Hizmet bölgesi · İç Anadolu Bölgesi
İlk yedi gün: randevu ve mesaj düzenini adım adım kurmak
Yeni bir yazılımı işe katmanın zor yanı başlangıçtır: nereden başlanır, ne kadar sürer, ne zaman güvenilir? Bu sayfa Karaman’daki bir işletme için ilk haftayı gün gün planlıyor. Plan bir öneri; kendi hızınıza göre uzatıp kısaltabilirsiniz.
- Boş saatleri takviminiz gösterir, asistan saat uydurmaz
- Sitenizden ve girdiğiniz kayıtlardan öğrenen yapay zekâ asistanı
- Müşteriye SMS ile onay ve hatırlatma, randevuyu iptal bağlantısı
7 gün ücretsiz deneyin, kredi kartı istenmez
Gün gün
Pazartesiden pazara bir kurulum haftası
Her gün için bir iş, en fazla bir iki saat. Sıra önemli: takvim hazır olmadan asistan randevu veremez, bilgi bankası dolmadan da doğru cevap veremez.
1. gün · Çalışma düzeni
Açılış ve kapanış saatleri, öğle arası, haftalık kapalı gün, bayram tatilleri. Birden çok çalışanınız varsa her uzmanın kendi saatlerini ayrı girin. Sistem boş saati bu bilgiye ve mevcut randevulara bakarak hesaplar.
2. gün · Hizmetler
Her hizmetin süresi, arası, fiyatı ve kapasitesi. Kuaför, klinik, restoran, eğitim ve danışmanlık gibi işler için hazır sektör şablonlarından birini seçip üzerinde düzeltme yapmak işi hızlandırır.
3. gün · Asistanın bilgi bankası
Web siteniz varsa adresini verin; asistan site haritasını izleyerek en fazla 500 sayfayı tarar, ürün, fiyat, SSS ve iletişim bilgisini kayda dönüştürür. Sitede olmayan kuralları, örneğin kapora, iptal ya da toplu sipariş koşulunu elle ekleyin. Elle girdiğiniz bilgi siteyle çelişirse sizinki geçerli olur.
4. gün · Hesapları bağlama
WhatsApp, Instagram, Facebook ve Google İşletme Profili. Hesaplar sizin kendi geliştirici uygulamanız üzerinden bağlanır; paneldeki adım adım kılavuzu izlemek bu günün tamamını alabilir, bu normal.
5. gün · Müşterinin size ulaşacağı kapı
Siteniz varsa tek satırlık kodla sohbet penceresini ekleyin; pencere sizin logonuz ve renklerinizle açılır. Site yoksa sohbet bağlantınızı ve QR kodunuzu Instagram biyografinize, tezgâha, broşüre koyun.
6. gün · İlk iki haftanın paylaşımları
Birkaç gönderiyi hazırlayıp takvime dizin. Gönderi bir kez hazırlanır, seçtiğiniz hesaplara aynı takvimle gider; karakter sınırına ya da medya kuralına uymayan gönderi planlanmadan önce uyarı verir.
7. gün · Taslak kipte ilk değerlendirme
Hafta boyunca asistan cevapları taslak olarak hazırladı, siz onayladınız. Hangi soruda eksik bilgi olduğunu artık biliyorsunuz. Bilgi bankasını tamamlayın; içiniz rahatsa bazı konularda otonom kipe geçin.
Üçüncü günün akşamı: kendi salonunuza müşteri gibi yazmak
Bilgi bankasını doldurduktan sonra yapılacak en faydalı iş, sohbet bağlantınızdan kendinize bir müşteri gibi yazmaktır. Aşağıdaki konuşma böyle bir deneme örneğidir, gerçek bir müşteriye ait değildir.
Deneme işe yaradı: gecikme kuralı yazılı olduğu için asistan onu söyledi, kaş boyası yazılı olmadığı için uydurmadı. Bu noktada yapmanız gereken, eksik hizmeti eklemek ya da bilerek dışarıda bırakmak. Denemeyi birkaç farklı soruyla tekrarlarsanız bilgi bankasının boşlukları kendiliğinden ortaya çıkar.
Karaman’da kurulum haftasından en çok kim kazanır?
Gıda sanayisi, özellikle bisküvi ve unlu mamul üretimi, tarım, elma bahçeleri ve üniversite şehrin iş hayatının belkemiği. Mesajla gelen işi olan sektörler şunlar:
Gıda üreticileri
Bayi, toptancı ve yurt dışı alıcıdan ürün, koli, raf ömrü soruları gelir. Ürün kayıtlarını Excel ya da CSV ile toplu yüklersiniz; asistan onlardan cevap verir, teklif ve sipariş sizin satış ekibinizde kalır. İlgili: üretici firmalar, ihracatçı firmalar.
Elma ve tarım işletmeleri
Hasat zamanı kasa fiyatı, teslim yeri ve miktar sorulur. Mevsimlik bilgiyi bir kayıtta tutar, sezon bitince güncellersiniz. İlgili: tarım işletmeleri, kooperatifler.
Kuaför ve güzellik salonları
Düğün ve bayram öncesi WhatsApp’tan saat isteyen müşteri artar. Uzman başına çalışma saati, hizmet başına süre. İlgili: kuaförler, güzellik salonları.
Kurslar ve etüt merkezleri
Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi ve liseler çevresinde dönem başı kayıt, deneme dersi, grup kapasitesi sorulur. Grup dersini kişi sınırıyla açarsınız. İlgili: etüt merkezleri, özel öğretim kursları.
Oto servisler
Sanayi sitesinde bakım saati ve parça sorusu çoğu zaman mesai içinde yoğunlaşır. Servis süresini tanımlar, telefonla gelen işi takvime elle eklersiniz. İlgili: oto servisler.
Kurulum haftası ajans yerine mi geçer?
Hayır, geçmesi de gerekmiyor. AYDUKE ajans ya da danışman değil, bir yazılım. Ajansa ya da danışmana ödenen işin rutin kısmı, yani gönderiyi zamanında yayınlamak, mesaja dönmek ve randevu almak, bu hafta kurduğunuz düzenle sizin elinizde yürür. Strateji, çekim ve kampanya fikri ise sizde ya da çalıştığınız ekipte kalır.
Kendi hesabını yöneten işletme sahibi
- Haftanın paylaşımlarını bir akşam hazırlar, takvime dizersiniz
- Asistan mesajları bilgi bankasıyla cevaplar, randevuyu sohbetten alır
- Yeni randevu size SMS ve e-postayla bildirilir
- Bir ajansla çalışıyorsanız ajans içerik üretir, siz planlar ve yanıtlarsınız
Şehirde birkaç işletmenin hesabını yöneten ajans ya da serbest uzman
- Aynı kurulum planını her müşteri için tekrarlar, paketinizin hesap sınırı içinde hepsini tek panelde toplarsınız
- Tek takvimde bütün müşterilerin paylaşımını görürsünüz
- Yayın raporlarını XLSX ya da CSV olarak müşteriye iletirsiniz
- Ücretsiz bayilik programıyla bayi linkinizden gelen işletme ödeme yaptıkça komisyon alırsınız
Haftanın sonunda neye bakıp karar verirsiniz?
Kurulumun işe yarayıp yaramadığını hisle değil, panelin gösterdiğiyle ölçün. İkinci haftaya geçerken şu sorular yol gösterir.
| Soru | Nereye bakılır | Ne yapılır |
|---|---|---|
| Asistan hangi konularda takıldı? | Taslakta düzelttiğiniz ya da size aktarılan sohbetler | Eksik bilgiyi bilgi bankasına ekleyin |
| Müşteri en çok ne soruyor? | Sohbet analizi: konu, kategori, aciliyet sınıflaması | En sık konuyu gönderi ve SSS kaydına dönüştürün |
| Planlanan gönderiler çıktı mı? | Yayın raporu: başarı oranı, platform bazında sonuç | Hata veren hesabın bağlantısını kılavuzla yenileyin |
| Randevular düzgün düştü mü? | Randevu takvimi: gün ve hafta görünümü | Süre ya da ara yanlışsa hizmet ayarını düzeltin |
| Hangi kanal ağır basıyor? | Birleşik gelen kutusu | O kanalın paylaşım sıklığını artırın |
Paylaşım ritmi için bir başlangıç: Instagram’da haftada birkaç görsel ya da kısa video, Facebook’ta ve yerel gruplarda duyurular, Google İşletme Profili’nde çalışma saati ve yeni hizmet. Mayıstaki Türk Dil Bayramı ve sonbahardaki elma hasadı şehrin takviminde doğal paylaşım fırsatlarıdır. WhatsApp’a gönderi yayını yapılmaz; orası mesaj kanalıdır.
Bir güvence: mesajların yapay zekâ ile işlenmesi, siz onay vermeden başlamaz. Randevu formunda yalnızca ihtiyacınız olan bilgiyi sorun; ad, iletişim bilgisi ve tarih çoğu iş için yeterlidir. Kişisel verilerle ilgili KVKK yükümlülüklerinizi genel olarak gözden geçirmeniz iyi olur; bu not hukuki tavsiye değildir.
Birinci günü bugün başlatın
Ücretsiz demo hesabı kayıt anında açılır, kredi kartı istemez; platformların tamamı ve çekirdek özellikler açıktır. Çalışma saatlerinizi girin, yarın hizmetlere geçin. Planı kendi temponuza göre yayabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Karaman’da ofisiniz var mı, kurulum haftasında biri yanımıza gelir mi?
Şehirde ofisimiz ya da saha ekibimiz yok; AYDUKE uzaktan kullanılan bir yazılım. Her adım için panelde kılavuz var, takıldığınız yerde iletişim sayfasından bize yazabilirsiniz.
Bisküvi ve unlu mamul üretiyoruz; bayiden gelen toplu sipariş sorusuna asistan ne der?
Ürün, koli içeriği, raf ömrü ve teslim koşulu gibi bilgileri bilgi bankasına yazdıysanız onları anlatır. Fiyat teklifi ve sipariş sizin satış sürecinizde kalır; asistan bilmediği bir koşulu uydurmaz, sohbeti size aktarmayı önerir.
Ermenek’ten gelecek müşteri yol süresini sorarsa asistan yanıtlayabilir mi?
Adresinizi, konumunuzu ve yol tarifinizi bilgi bankasına yazarsanız bunları verir. Anlık yol ya da hava durumunu bilmez, bu konuda tahmin de yürütmez.
Elma sezonunda gelen sipariş mesajlarını diğerlerinden ayırabilir miyim?
Sohbet analizi mesajları konu, kategori, duygu ve aciliyete göre sınıflandırır; hasat döneminde hangi konunun öne çıktığını buradan izlersiniz. Sipariş ve ödeme ise sizin kendi satış kanalınızda yürür.
Telefonla randevu alan yaşlı müşterilerimiz de takvimde görünür mü?
Evet. Telefonla aldığınız randevuyu takvime elle eklersiniz; böylece sohbetten gelenle çakışmaz. Müşterinin Türkiye numarası varsa ona da SMS ile onay ve hatırlatma gider.
İlgili kullanım alanları
İşletmenizi tek panelden yönetmeye hazır mısınız?
Kredi kartı gerekmeden 7 gün ücretsiz deneyin: hesaplarınızı bağlayın, ilk gönderinizi planlayın, asistanınızı eğitin.