Zarządzaj social mediami i wiadomościami od klientów z jednego panelu

AYDUKE to platforma, która z jednego panelu zarządza Twoimi kontami social media i komunikacją z klientami. Planuje posty i automatycznie publikuje je o czasie; odpowiada na wiadomości prywatne, komentarze i czaty na Twojej stronie za pomocą asystenta AI wytrenowanego na Twoich informacjach; umawia wizyty dla klientów bezpośrednio w czacie; a także raportuje i analizuje wyniki.

9 platform: Facebook, X (Twitter), Instagram, LinkedIn, WhatsApp, YouTube, Telegram, TikTok i Google My Business. Wszystkie w jednym panelu; podczas przygotowywania posta wybierasz, na które konta ma trafić.

Automatyzacja AYDUKE to narzędzie upoważnione do publikowania zaplanowanych przez Ciebie postów na podłączonych kontach. To Ty udzielasz upoważnienia i zarządzasz połączeniami kont z poziomu panelu.

Kalendarz jest pod Twoją kontrolą. W panelu widzisz posty w kolejce, możesz edytować ich treść lub termin, a w razie potrzeby usunąć je z kolejki.

Tak — to właśnie główna idea. Przygotowujesz post raz i wysyłasz go na wszystkie wybrane konta według tego samego harmonogramu.

To przestrzeń przeznaczona na zdjęcia i filmy używane w postach. Pakiety oferują 1 GB, 3 GB i 5 GB; podstawowe funkcje są we wszystkich trzech identyczne.

96 języków: Türkçe, English, Deutsch, Azərbaycan, العربية, Français, Nederlands, Español, Português, Italiano, 日本語, Polski, Qafaraf, አማርኛ, Беларуская, Български, বাংলা, Bosanski, Català, Čeština, Dansk, ދިވެހި, རྫོང་ཁ, Ελληνικά, Eesti, فارسی, Suomi, Føroyskt, עברית, Hrvatski, Magyar, Հայերեն, Bahasa Indonesia, Íslenska, ქართული, Қазақ тілі, Kalaallisut, ខ្មែរ, 한국어, Кыргызча, ລາວ, Lietuvių, Latviešu, Македонски, Монгол, Bahasa Melayu, မြန်မာ, नेपाली, Norsk, Română, Русский, සිංහල, Slovenčina, Slovenščina, Gagana Sāmoa, Soomaali, Shqip, Српски, Svenska, Kiswahili, Тоҷикӣ, ไทย, Türkmençe, Lea faka-Tonga, Українська, Oʻzbekcha, Tiếng Việt, 中文（简体）, 中文（繁體）, Afrikaans, کوردیی ناوەندی, Cymraeg, Euskara, Filipino, Gaeilge, Galego, ગુજરાતી, Hausa, हिन्दी, Igbo, ಕನ್ನಡ, Kurdî (Kurmancî), Lëtzebuergesch, മലയാളം, मराठी, Malti, ਪੰਜਾਬੀ, پښتو, தமிழ், తెలుగు, Татарча, ئۇيغۇرچە, اردو, isiXhosa, Yorùbá i isiZulu. Język zmienisz w selektorze w prawym górnym rogu.

Płatności kartą kredytową lub debetową obsługuje Stripe; dane Twojej karty nigdy nie trafiają na nasze serwery. Przy wyborze pakietu możesz też wybrać przelew bankowy: dane do przelewu i Twój numer referencyjny wyświetlą się na ekranie, a pakiet zostanie aktywowany po zatwierdzeniu płatności. Fakturę otrzymasz e-mailem po dokonaniu płatności.

W panelu dodajesz informacje o firmie, FAQ, produkty i zasady. Na każdą przychodzącą wiadomość asystent przygotowuje odpowiedź na podstawie tych wpisów, w wybranym przez Ciebie tonie i języku. Nie wymyśla odpowiedzi na tematy, których brakuje w bazie wiedzy; zamiast tego proponuje przekazanie rozmowy Tobie.

To Twoja decyzja. W trybie szkicu asystent przygotowuje odpowiedź, która zostaje wysłana po Twoim zatwierdzeniu; w trybie autonomicznym wysyła ją od razu. Ponieważ komentarze są publiczne, obsługuje je osobny tryb, domyślnie wyłączony.

Wklejasz jednolinijkowy kod z ekranu „Dodaj do strony” w panelu na strony swojej witryny. Na tym samym ekranie ustawiasz położenie okna, kolory, logo, powitanie, strony, na których się pojawia, oraz domeny, na których działa.

Nie. Okno otwiera się wyłącznie z Twoją marką, nie ma w nim dopisku „powered by”, a asystent mówi tylko w imieniu Twojej firmy.

W oknie czatu na stronie i przez Twój link do czatu; w wiadomościach prywatnych na Instagramie, w Facebook Messengerze, WhatsAppie i Telegramie; a także w komentarzach na Facebooku, Instagramie i Telegramie.

Dla każdej platformy podajesz dane własnej aplikacji deweloperskiej (np. Meta, LinkedIn, Google), a w przypadku Telegrama token bota. Panel zawiera przewodnik konfiguracji krok po kroku dla każdej platformy; połączenia korzystają z OAuth, a klucze są przechowywane w postaci zaszyfrowanej.

Instagram pozwala na publikację przez API tylko z kont firmowych i kont twórców. Posty na Instagramie, TikToku i YouTube wymagają też multimediów, a TikTok i YouTube przyjmują wyłącznie wideo.

Tak. Raporty publikacji, analitykę rozmów i wizyty pobierzesz jako XLSX lub CSV; wpisy wiedzy asystenta możesz wyeksportować do Excela, a całą bibliotekę multimediów pobrać jako jeden plik ZIP.

Tak. Po włączeniu systemu rezerwacji i dodaniu usług okno czatu na Twojej stronie oraz link do czatu zaczynają przyjmować rezerwacje. Asystent rozpoznaje usługę, dzień i godzinę, których chce odwiedzający; system pokazuje wolne terminy z Twojego prawdziwego kalendarza, a odwiedzający wybiera i potwierdza. O każdej nowej rezerwacji dowiesz się SMS-em i e-mailem.

Tak. Dodaj adres subskrypcji kalendarza z panelu do Kalendarza Google, kalendarza Apple/iCloud lub Outlooka, a rezerwacje pojawią się właśnie tam. Działa to też w drugą stronę: dodaj adres ICS lub plik .ics swojego zewnętrznego kalendarza, a jego wydarzenia będą liczone jako czas zajęty, więc w tych godzinach nie zostaną przyjęte żadne rezerwacje.

Mamy gotowe szablony dla salonów fryzjerskich, barberów, salonów kosmetycznych, stylizacji paznokci, pielęgnacji skóry, spa i masażu, klinik, nieruchomości, motoryzacji, restauracji, edukacji i doradztwa; szablon dodaje przykładowe usługi i pola formularza, a resztę edytujesz sam. Usługi z określoną pojemnością obsługują też rezerwacje, w których kilka osób dzieli ten sam termin, np. zajęcia grupowe lub stoliki w restauracji.

Tak. W ustawieniach agenta podajesz adres swojej strony; do 500 podstron jest skanowanych na podstawie mapy witryny i linków, a produkty, ceny, FAQ i dane kontaktowe stają się wpisami wiedzy. Skanowanie odświeża się samo co tydzień. Skanujemy wyłącznie stronę potwierdzoną jako Twoja, a jeśli informacje wpisane ręcznie są sprzeczne z treścią strony, pierwszeństwo mają Twoje.

Tak. Na ekranie „Dodaj do strony” otwierasz własny link do czatu (ayduke.com/chat/yourname). Otwiera się jako czat na pełnej stronie; możesz umieścić go w bio na Instagramie, w wiadomościach WhatsApp, w Google Business Profile, a dzięki kodowi QR generowanemu w panelu także w materiałach drukowanych. Jeśli system rezerwacji jest włączony, odwiedzający mogą tam również umawiać wizyty.

Kredyty AI to jednostka rozliczania odpowiedzi, które asystent pisze z pomocą sztucznej inteligencji. Każda odpowiedź zużywa kredyty w zależności od długości: krótka odpowiedź około 1, odpowiedź korzystająca z danych strony lub długiej historii rozmowy 3–4 kredyty. Kredyty zużywają czat na stronie, odpowiedzi na wiadomości prywatne i komentarze oraz analiza rozmów z pomocą AI; publikacja, kalendarz, multimedia i raporty – nie. Darmowe demo zawiera 1 000 kredytów, a pakiety Starter 200 000, Professional 400 000 i Business 600 000 kredytów. Kredyty z pakietu to łączna pula, a nie miesięczny limit, i są ważne 1 rok; pozostałe saldo jest zawsze widoczne w panelu.

Nic nie staje. Dostaniesz e-mail, gdy wykorzystasz 80% kredytów, i gdy się skończą. Po ich wyczerpaniu asystent nie pisze już nowych odpowiedzi AI: okno na stronie nadal bezpłatnie odpowiada na powitania i pytania z Twoich danych szkoleniowych, wiadomości prywatne i komentarze trafiają do Ciebie, a analiza rozmów przechodzi na bezpłatną klasyfikację opartą na regułach. Jeśli nie chcesz czekać, możesz kupić w panelu jeden z dodatkowych pakietów (250 000, 500 000 i 1 000 000 kredytów) kartą lub przelewem bankowym; dodatkowe kredyty nie wygasają wraz z okresem i są zużywane po kredytach z pakietu.

Konto demo otwiera się w chwili rejestracji i działa przez 7 dni; nie potrzebujesz karty kredytowej ani danych płatniczych. W demo masz dostęp do wszystkich 9 platform i wszystkich podstawowych funkcji pakietów: planowania i automatycznej publikacji postów, wspólnej skrzynki wiadomości i komentarzy, asystenta AI, chatbota na stronę, rezerwacji wizyt i raportów. Konta social media do podłączenia: 1. Konto demo ma 25 MB miejsca na multimedia. Na test asystenta dostajesz kredyty AI: 1 000. Po zakończeniu demo w panelu pojawią się pakiety; wybierz jeden i kontynuuj tam, gdzie skończyłeś.

Najszybciej będzie skontaktować się z nami. Nasz telefon i adres e-mail znajdziesz w sekcji kontaktowej na dole strony; możesz też napisać do nas przez okno czatu w rogu strony.

Tak. Asystenta głosowego włączasz w ustawieniach okna czatu na ekranie „Dodaj do strony”; wybierasz tryb (tekst, głos albo głos i tekst) i frazę aktywującą (domyślnie „Hey AYDUKE”). Odwiedzający dotyka mikrofonu i mówi, jego słowa zamieniają się w tekst w czacie, a odpowiedź pojawia się na piśmie i jest czytana na głos. Rozpoznawanie mowy i czytanie na głos działają w przeglądarce odwiedzającego: dźwięk nie trafia na serwer i nic nie jest nagrywane. Pytania przez mikrofon działają w Chrome, Edge i Safari, a czytanie na głos we wszystkich aktualnych przeglądarkach.

Tak. Na ekranie „Zespół i uprawnienia” dodajesz członków i zapraszasz ich e-mailem. Możesz wybrać jedną z gotowych ról albo nadać uprawnienie Brak, Podgląd lub Zarządzanie osobno dla każdego modułu. Członkowi zespołu możesz ustawić datę wygaśnięcia, zawiesić go lub zamknąć jego sesje, a jego działania widać w dzienniku aktywności. Twoje hasło, weryfikacja dwuetapowa i zarządzanie zespołem pozostają wyłącznie w rękach właściciela konta. Osoba należąca do zespołów kilku marek loguje się jednym hasłem i wybiera konto.

Tak. Gdy włączysz system zamówień i dodasz kategorie oraz produkty (zdjęcie, cena, opcje, stan magazynowy), okno na Twojej stronie i link do czatu zaczną przyjmować zamówienia. Produkty, o które prosi odwiedzający, od razu trafiają do koszyka; odwiedzający sprawdza koszyk, wpisuje imię, telefon, adres i preferowaną formę płatności, a potem wysyła zamówienie. Kwoty są liczone na serwerze na podstawie cen z Twojego katalogu. Płatność nie jest pobierana online: wybór gotówki lub karty przy odbiorze, przelewu albo karty lunchowej jest zapisywany w zamówieniu.

Tak. W systemie zgłoszeń definiujesz rodzaje zgłoszeń, np. pranie dywanów, butle gazowe, woda, pomoc drogowa, serwis techniczny, przeprowadzki czy remonty. Gdy odwiedzający opisze w czacie, czego potrzebuje, asystent otwiera wstępnie wypełniony formularz zgłoszenia; odwiedzający wysyła go z preferowaną datą, godziną, adresem i opisem. Data jest zapisywana jako preferencja, a Twój kalendarz nie jest sprawdzany; zgłoszenie przyjmujesz do realizacji w panelu i kontaktujesz się z klientem.

Tak. Przy logowaniu po wpisaniu hasła i tak wymagany jest jednorazowy kod wysyłany SMS-em lub e-mailem. Jeśli chcesz mocniejszej ochrony, na ekranie Profil podłącz aplikację uwierzytelniającą, np. Google Authenticator, Microsoft Authenticator lub 1Password; od tej chwili przy logowaniu podajesz sześciocyfrowy kod z aplikacji, a na wypadek utraty telefonu otrzymujesz dziesięć jednorazowych kodów zapasowych.

Tak. Okno uwzględnia język urządzenia i przeglądarki odwiedzającego, język strony i jego lokalizację; Twoja wiadomość powitalna i szybkie pytania są tłumaczone na ten język. Podczas obsługi na żywo wiadomości przychodzące są od razu tłumaczone na Twój język, a Twoje odpowiedzi na język odwiedzającego; to tłumaczenie zużywa Twoje kredyty AI.