Beheer je social media en klantberichten vanuit één dashboard

AYDUKE is een platform waarmee je je social media-accounts en klantcommunicatie vanuit één dashboard beheert. Het plant berichten en publiceert ze automatisch op tijd, beantwoordt privéberichten, reacties en chats op je website met een AI-assistent die met je eigen informatie is getraind, plant afspraken met je klanten direct in de chat in, en rapporteert en analyseert de resultaten.

9 platforms: Facebook, X (Twitter), Instagram, LinkedIn, WhatsApp, YouTube, Telegram, TikTok en Google My Business. Allemaal in hetzelfde dashboard; bij het maken van een bericht kiest u naar welke accounts het gaat.

De AYDUKE-automatisering is gemachtigd om de berichten die u hebt ingepland te plaatsen op de accounts die u hebt gekoppeld. U geeft de machtiging en u beheert de koppelingen vanuit het dashboard.

Het schema blijft onder uw controle. U ziet berichten in de wachtrij in het dashboard, past inhoud of tijdstip aan en haalt ze zo nodig uit de wachtrij.

Ja, dat is het idee achter het systeem: u maakt het bericht één keer en stuurt het volgens hetzelfde schema naar alle accounts die u kiest.

Dat is de opslag voor de afbeeldingen en video’s die u in uw berichten gebruikt. De pakketten bieden 1 GB, 3 GB en 5 GB; de kernfuncties zijn in alle drie gelijk.

96 talen: Türkçe, English, Deutsch, Azərbaycan, العربية, Français, Nederlands, Español, Português, Italiano, 日本語, Polski, Qafaraf, አማርኛ, Беларуская, Български, বাংলা, Bosanski, Català, Čeština, Dansk, ދިވެހި, རྫོང་ཁ, Ελληνικά, Eesti, فارسی, Suomi, Føroyskt, עברית, Hrvatski, Magyar, Հայերեն, Bahasa Indonesia, Íslenska, ქართული, Қазақ тілі, Kalaallisut, ខ្មែរ, 한국어, Кыргызча, ລາວ, Lietuvių, Latviešu, Македонски, Монгол, Bahasa Melayu, မြန်မာ, नेपाली, Norsk, Română, Русский, සිංහල, Slovenčina, Slovenščina, Gagana Sāmoa, Soomaali, Shqip, Српски, Svenska, Kiswahili, Тоҷикӣ, ไทย, Türkmençe, Lea faka-Tonga, Українська, Oʻzbekcha, Tiếng Việt, 中文（简体）, 中文（繁體）, Afrikaans, کوردیی ناوەندی, Cymraeg, Euskara, Filipino, Gaeilge, Galego, ગુજરાતી, Hausa, हिन्दी, Igbo, ಕನ್ನಡ, Kurdî (Kurmancî), Lëtzebuergesch, മലയാളം, मराठी, Malti, ਪੰਜਾਬੀ, پښتو, தமிழ், తెలుగు, Татарча, ئۇيغۇرچە, اردو, isiXhosa, Yorùbá en isiZulu. U wisselt van taal via de taalkeuze rechtsboven.

Betalingen lopen via Stripe met creditcard of bankkaart; je kaartgegevens komen nooit op onze servers. Bij het kiezen van een pakket kun je ook per bankoverschrijving betalen: de bankgegevens en je referentienummer staan op het scherm en je pakket wordt geactiveerd zodra de betaling is goedgekeurd. De factuur komt na de betaling per e-mail.

In het dashboard voer je informatie, veelgestelde vragen, producten en regels over je bedrijf in. Bij elk binnenkomend bericht stelt de assistent op basis daarvan een antwoord op, in de gekozen toon en taal. Over onderwerpen die niet in je kennis staan verzint hij niets; hij biedt aan het gesprek aan jou over te dragen.

Dat bepaal jij. In de conceptmodus stelt de assistent het antwoord op en wordt het verstuurd na jouw goedkeuring; in de autonome modus verstuurt hij direct. Omdat reacties openbaar zijn, hebben ze een aparte modus die standaard uit staat.

Je plakt de code van één regel uit het scherm ‘Aan website toevoegen’ in het dashboard op de pagina’s van je site. In hetzelfde scherm stel je positie, kleuren, logo, welkomstbericht, de pagina’s waarop het venster verschijnt en de toegestane domeinen in.

Nee. Het venster verschijnt volledig in jouw huisstijl, er is geen ‘powered by’-regel en de assistent spreekt alleen namens je bedrijf.

Het chatvenster op je website en je chatlink; privéberichten op Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp en Telegram; en reacties op Facebook, Instagram en Telegram.

Per platform voer je de gegevens van je eigen ontwikkelaarsapp in (bijv. Meta, LinkedIn, Google) of, bij Telegram, je bottoken. Het dashboard bevat voor elk platform een stap-voor-stap handleiding; de koppeling verloopt via OAuth en sleutels worden versleuteld opgeslagen.

Instagram staat publiceren via de API alleen toe voor zakelijke accounts en creator-accounts. Daarnaast zijn media verplicht bij Instagram, TikTok en YouTube, en accepteren TikTok en YouTube alleen video.

Ja. Publicatierapporten, gespreksanalyses en afspraken kun je downloaden als XLSX of CSV; de kennisrecords van de assistent exporteer je naar Excel en je volledige mediabibliotheek download je als één ZIP-bestand.

Ja. Zodra je het afsprakensysteem inschakelt en je diensten toevoegt, nemen het chatvenster op je website en je chatlink afspraken aan. De assistent begrijpt welke dienst, dag en tijd de bezoeker wil; het systeem toont vrije tijden op basis van je echte agenda en de bezoeker kiest en bevestigt. Elke nieuwe boeking krijg je per sms en e-mail.

Ja. Voeg het agenda-abonnementsadres uit het dashboard toe aan Google Agenda, Apple/iCloud Agenda of Outlook en je afspraken verschijnen daar. Het werkt ook andersom: voeg het ICS-adres of een .ics-bestand van je externe agenda toe, dan tellen de afspraken daarin als bezet en worden op die tijden geen boekingen aangenomen.

Er zijn kant-en-klare sjablonen voor kappers, barbiers, schoonheidssalons, nagelstudio’s, huidverzorging, spa en massage, klinieken, vastgoed, auto’s, restaurants, onderwijs en advies; het sjabloon voegt voorbeelddiensten en formuliervelden toe, de rest pas je zelf aan. Diensten met capaciteit nemen ook boekingen aan waarbij meerdere mensen hetzelfde tijdslot delen, zoals groepslessen of restauranttafels.

Ja. Je vult in de agentinstellingen het adres van je eigen website in; via de sitemap en paginalinks worden tot 500 pagina’s gescand en producten, prijzen, veelgestelde vragen en contactgegevens worden kennisrecords. De scan vernieuwt zich elke week vanzelf. Alleen een website die als de jouwe is geverifieerd wordt gescand, en als je handmatig ingevoerde informatie de site tegenspreekt, geldt de jouwe.

Ja. In het scherm ‘Aan website toevoegen’ maak je je eigen chatlink (ayduke.com/chat/jouwnaam). Die opent als chat op een volledige pagina; je kunt hem in je Instagram-bio, WhatsApp-berichten of Google-bedrijfsprofiel zetten, of met de QR-code die het dashboard maakt op drukwerk. Staat het afsprakensysteem aan, dan kunnen bezoekers daar ook een afspraak maken.

AI-credits zijn de eenheid voor antwoorden die de assistent met kunstmatige intelligentie schrijft. Elk antwoord gebruikt credits naar lengte: kort ongeveer 1, met sitegegevens of een lange gespreksgeschiedenis 3–4. Antwoorden in de websitechat, op privéberichten en reacties en de AI-gespreksanalyse worden afgeschreven; publiceren, de kalender, media en rapporten niet. De gratis demo bevat 1.000 credits, de pakketten Start 200.000, Professional 400.000 en Zakelijk 600.000 credits. Pakketcredits zijn een totaal, geen maandbedrag, en 1 jaar geldig; uw resterende saldo ziet u altijd in het dashboard.

Niets ligt stil. U krijgt een e-mail bij 80% verbruik en wanneer de credits op zijn. Daarna schrijft de assistent geen nieuwe AI-antwoorden: het websitevenster beantwoordt begroetingen en vragen uit uw trainingsgegevens nog gratis, privéberichten en reacties komen bij u en de gespreksanalyse schakelt over op gratis indeling op basis van regels. Wilt u niet wachten, koop dan in het dashboard met kaart of bankoverschrijving een van de extra pakketten (250.000, 500.000 en 1.000.000 credits); extra credits vervallen niet met de periode en worden na uw pakketcredits gebruikt.

Uw demo-account wordt direct bij aanmelding geopend en loopt 7 dagen; een creditcard of betaalgegevens zijn niet nodig. Alle 9 platforms en alle kernfuncties van de pakketten zijn open: berichten plannen en automatisch publiceren, centrale inbox voor berichten en reacties, AI-assistent, websitechatbot, afsprakensysteem en rapporten. Aantal te koppelen socialemedia-accounts: 1. Het demo-account krijgt 25 MB mediaruimte. Om de assistent te proberen zijn 1.000 AI-credits inbegrepen. Na de demo verschijnen de pakketten in uw dashboard; kies er een en ga verder waar u gebleven was.

Het snelst is om direct contact met ons op te nemen. Ons telefoonnummer en e-mailadres staan in het contactgedeelte onderaan de pagina; je kunt ons ook schrijven via het chatvenster in de hoek van de pagina.

Ja. Zet de spraakassistent aan bij de instellingen voor de chatervaring op het scherm "Aan website toevoegen"; je kiest de modus (tekst, spraak, of spraak en tekst) en de activeringszin (standaard "Hey AYDUKE"). De bezoeker tikt op de microfoon en spreekt, wat hij zegt verschijnt als tekst in de chat, en het antwoord verschijnt op het scherm en wordt voorgelezen. Spraakherkenning en voorlezen draaien in de browser van de bezoeker: er komt geen audio op de server en er wordt niets opgenomen. Vragen via de microfoon werkt in Chrome, Edge en Safari; voorlezen werkt in alle actuele browsers.

Ja. Op het scherm "Team en rechten" voeg je leden toe en nodig je ze per e-mail uit. Kies een van de kant-en-klare rollen of geef per module apart Geen, Bekijken of Beheren. Je kunt een lid een einddatum geven, opschorten of de sessies beëindigen, en de acties verschijnen in het activiteitenlogboek. Je wachtwoord, verificatie in twee stappen en teambeheer blijven alleen bij de accounteigenaar. Wie in het team van meerdere merken zit, logt in met één wachtwoord en kiest het account.

Ja. Zodra je het bestelsysteem aanzet en je categorieën en producten toevoegt (afbeelding, prijs, opties, voorraad), nemen je websitevenster en chatlink bestellingen aan. De producten waar de bezoeker om vraagt, komen in de winkelwagen; de bezoeker controleert die, vult naam, telefoon, adres en betaalvoorkeur in en verstuurt de bestelling. Totalen worden op de server berekend op basis van je catalogusprijzen. Er wordt niet online betaald: de keuze voor contant of pinnen bij bezorging, bankoverschrijving of maaltijdkaart wordt bij de bestelling vastgelegd.

Ja. In het aanvraagsysteem leg je je soorten aanvragen vast, zoals tapijtreiniging, gas, water, pechhulp, reparatie, verhuizing of verbouwing. Beschrijft een bezoeker in de chat wat hij nodig heeft, dan opent de assistent het aanvraagformulier al ingevuld; de bezoeker verstuurt het met gewenste datum, tijd, adres en beschrijving. De datum wordt als voorkeur opgeslagen en je agenda wordt niet gecontroleerd; jij pakt de aanvraag op in het dashboard en neemt contact op met je klant.

Ja. Bij het inloggen wordt na je wachtwoord al een eenmalige code per sms of e-mail gevraagd. Voor sterkere beveiliging koppel je op het scherm Profiel een authenticator-app zoals Google Authenticator, Microsoft Authenticator of 1Password; daarna vraagt het inloggen om de zescijferige code uit de app, en krijg je tien back-upcodes voor eenmalig gebruik voor als je je telefoon kwijtraakt.

Ja. Het venster kijkt naar de apparaat- en browsertaal van de bezoeker, de paginataal en de locatie; je welkomstbericht en snelle vragen worden in die taal vertaald. Bij live support worden binnenkomende berichten direct naar jouw taal vertaald en je antwoorden naar die van de bezoeker; deze vertaling gebruikt je AI-tegoed.