Gerencie suas redes sociais e as mensagens dos clientes em um só painel

A AYDUKE é uma plataforma que gerencia suas contas de redes sociais e o atendimento aos clientes em um só painel. Ela agenda posts e os publica automaticamente no horário; responde mensagens diretas, comentários e chats do seu site com um assistente de IA treinado com as suas próprias informações; faz agendamentos para os seus clientes direto no chat; e gera relatórios e análises dos resultados.

9 plataformas: Facebook, X (Twitter), Instagram, LinkedIn, WhatsApp, YouTube, Telegram, TikTok e Google My Business. Todas no mesmo painel; você escolhe para quais contas o post vai enquanto o prepara.

A automação da AYDUKE é uma ferramenta autorizada a publicar os posts que você agendou nas contas que você conectou. Você concede a autorização e gerencia as conexões das contas pelo painel.

O calendário está sob o seu controle. Você pode ver os posts na fila pelo painel, editar o conteúdo ou o horário e removê-los da fila se precisar.

Sim — essa é a ideia central. Você prepara o post uma única vez e o envia para todas as contas selecionadas no mesmo horário.

É o espaço reservado para as imagens e vídeos que você usa nos seus posts. Os planos oferecem 1 GB, 3 GB e 5 GB; os recursos principais são idênticos nos três.

96 idiomas: Türkçe, English, Deutsch, Azərbaycan, العربية, Français, Nederlands, Español, Português, Italiano, 日本語, Polski, Qafaraf, አማርኛ, Беларуская, Български, বাংলা, Bosanski, Català, Čeština, Dansk, ދިވެހި, རྫོང་ཁ, Ελληνικά, Eesti, فارسی, Suomi, Føroyskt, עברית, Hrvatski, Magyar, Հայերեն, Bahasa Indonesia, Íslenska, ქართული, Қазақ тілі, Kalaallisut, ខ្មែរ, 한국어, Кыргызча, ລາວ, Lietuvių, Latviešu, Македонски, Монгол, Bahasa Melayu, မြန်မာ, नेपाली, Norsk, Română, Русский, සිංහල, Slovenčina, Slovenščina, Gagana Sāmoa, Soomaali, Shqip, Српски, Svenska, Kiswahili, Тоҷикӣ, ไทย, Türkmençe, Lea faka-Tonga, Українська, Oʻzbekcha, Tiếng Việt, 中文（简体）, 中文（繁體）, Afrikaans, کوردیی ناوەندی, Cymraeg, Euskara, Filipino, Gaeilge, Galego, ગુજરાતી, Hausa, हिन्दी, Igbo, ಕನ್ನಡ, Kurdî (Kurmancî), Lëtzebuergesch, മലയാളം, मराठी, Malti, ਪੰਜਾਬੀ, پښتو, தமிழ், తెలుగు, Татарча, ئۇيغۇرچە, اردو, isiXhosa, Yorùbá e isiZulu. Você pode trocar pelo seletor de idioma no canto superior direito.

Os pagamentos são feitos com cartão de crédito ou débito pela Stripe; os dados do seu cartão nunca passam pelos nossos servidores. Você também pode escolher transferência bancária ao selecionar um plano: os dados bancários e o seu número de referência aparecem na tela, e o plano é ativado assim que o pagamento for aprovado. A nota fiscal chega por e-mail após o pagamento.

No painel, você adiciona registros de informações, perguntas frequentes, produtos e regras sobre o seu negócio. Para cada mensagem recebida, o assistente prepara uma resposta com base nesses registros, no tom e no idioma que você escolheu. Ele não inventa respostas sobre assuntos que não estão na sua base de conhecimento; nesses casos, oferece transferir a conversa para você.

A decisão é sua. No modo rascunho, o assistente prepara uma resposta que só é enviada depois que você aprova; no modo automático, ele envia diretamente. Como os comentários são públicos, eles são gerenciados em um modo separado, que vem desativado por padrão.

Você cola o código de uma linha da tela “Adicionar ao site” do painel nas páginas do seu site. Na mesma tela, você define a posição da janela, as cores, o logo, a mensagem de boas-vindas, em quais páginas ela aparece e em quais domínios funciona.

Não. A janela abre totalmente com a sua marca, não há nenhuma linha “powered by”, e o assistente fala apenas em nome do seu negócio.

Na janela de chat do site e no seu link de chat; nas mensagens diretas do Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp e Telegram; e nos comentários do Facebook, Instagram e Telegram.

Para cada plataforma, você informa os dados do seu próprio app de desenvolvedor (por exemplo, Meta, LinkedIn, Google) ou, no caso do Telegram, o token do seu bot. O painel inclui um guia de configuração passo a passo para cada plataforma; as conexões usam OAuth e as chaves são armazenadas criptografadas.

O Instagram só permite publicar pela API em contas Comerciais e de Criador de conteúdo. Além disso, posts no Instagram, TikTok e YouTube exigem mídia, e o TikTok e o YouTube aceitam apenas vídeo.

Sim. Relatórios de publicação, análises de conversas e agendamentos podem ser baixados em XLSX ou CSV; você pode exportar os registros de conhecimento do assistente para Excel e baixar toda a sua biblioteca de mídia em um único arquivo ZIP.

Sim. Depois que você ativa o sistema de agendamento e adiciona seus serviços, a janela de chat do seu site e o seu link de chat passam a receber agendamentos. O assistente entende o serviço, o dia e o horário que o visitante quer; o sistema mostra os horários livres da sua agenda real e o visitante escolhe e confirma. Cada novo agendamento chega até você por SMS e e-mail.

Sim. Adicione o endereço de assinatura do calendário, disponível no seu painel, ao Google Agenda, ao Calendário do Apple/iCloud ou ao Outlook, e seus agendamentos aparecem lá. Também funciona no sentido contrário: adicione o endereço ICS ou um arquivo .ics do seu calendário externo, e os eventos dele contam como horário ocupado, então nenhum agendamento é aceito nesses horários.

Há modelos prontos para salões de cabeleireiro, barbearias, salões de beleza, manicure, estética facial, spa e massagem, clínicas, imobiliárias, automotivo, restaurantes, educação e consultoria; o modelo adiciona serviços e campos de formulário de exemplo e você edita o resto. Serviços com capacidade também aceitam agendamentos em que várias pessoas dividem o mesmo horário, como aulas em grupo ou mesas de restaurante.

Sim. Você informa o endereço do seu site nas configurações do agente; até 500 páginas são lidas seguindo o sitemap e os links das páginas, e produtos, preços, perguntas frequentes e dados de contato viram registros de conhecimento. A leitura se atualiza sozinha toda semana. Só é lido um site verificado como seu, e se as informações que você cadastrou manualmente conflitarem com o site, valem as suas.

Sim. Na tela “Adicionar ao site”, você cria o seu próprio link de chat (ayduke.com/chat/yourname). Ele abre como um chat em página inteira; você pode colocá-lo na bio do Instagram, nas mensagens do WhatsApp, no Google Business Profile ou, com o QR code gerado pelo painel, em materiais impressos. Se o sistema de agendamento estiver ativo, os visitantes também podem agendar por lá.

Créditos de IA são a unidade das respostas que o assistente escreve com inteligência artificial. Cada resposta usa créditos conforme o tamanho: uma resposta curta, cerca de 1; uma resposta que usa dados do site ou um histórico de conversa longo, 3–4 créditos. O chat do site, as respostas a mensagens diretas e comentários e a análise de conversas com IA usam créditos; publicação, calendário, mídia e relatórios não. A demo grátis inclui 1.000 créditos e os planos, Inicial 200.000, Profissional 400.000 e Empresarial 600.000 créditos. Os créditos do plano são um total, não um valor mensal, e valem por 1 ano; seu saldo restante fica sempre visível no painel.

Nada para. Você recebe um e-mail quando 80% dos seus créditos forem usados e quando eles acabarem. Quando acabam, o assistente deixa de escrever novas respostas com IA: a janela do site continua respondendo gratuitamente a saudações e perguntas com base nos seus dados de treinamento, as mensagens diretas e os comentários chegam para você e a análise de conversas passa para uma classificação gratuita baseada em regras. Se não quiser esperar, você pode comprar um dos pacotes extras (250.000, 500.000 e 1.000.000 créditos) no painel com cartão ou transferência bancária; os créditos extras não expiram com o período e são usados depois dos créditos do plano.

Sua conta demo é aberta assim que você se cadastra e dura 7 dias; não é preciso cartão de crédito nem dados de pagamento. Todas as 9 plataformas e todos os recursos principais dos planos estão liberados na demo: agendamento e publicação automática de posts, caixa de entrada unificada de mensagens e comentários, assistente de IA, chatbot para site, agendamentos e relatórios. Contas de redes sociais que você pode conectar: 1. A conta demo vem com 25 MB de armazenamento de mídia. 1.000 créditos de IA estão inclusos para você testar o assistente. Quando a demo terminar, os planos aparecem no seu painel; escolha um e continue de onde parou.

O jeito mais rápido é entrar em contato com a gente. Nosso telefone e e-mail estão na área de contato no fim da página, ou você pode nos escrever pela janela de chat no canto da página.

Sim. Você ativa o assistente de voz nas configurações de Experiência do chat, na tela “Adicionar ao site”, e escolhe o modo (texto, voz ou voz e texto) e a frase de ativação (por padrão, “Hey AYDUKE”). O visitante toca no microfone e fala, o que ele diz vira texto no chat, e a resposta aparece por escrito e é lida em voz alta. O reconhecimento de voz e a leitura em voz alta funcionam no navegador do visitante: nenhum áudio chega ao servidor e nada é gravado. Perguntar pelo microfone funciona no Chrome, Edge e Safari; a leitura em voz alta funciona em todos os navegadores atuais.

Sim. Na tela “Equipe e permissões”, você adiciona membros e os convida por e-mail. Você pode escolher uma das funções prontas ou dar a permissão Nenhum, Ver ou Gerenciar separadamente para cada módulo. Também pode definir uma data de término para o membro, suspendê-lo ou encerrar as sessões dele; as ações dele aparecem no registro de atividades. Sua senha, sua verificação em duas etapas e a gestão da equipe ficam só com o titular da conta. Quem faz parte da equipe de várias marcas entra com uma única senha e escolhe a conta.

Sim. Ao ativar o sistema de pedidos e cadastrar suas categorias e produtos (imagem, preço, opções, estoque), a janela do seu site e o seu link de chat passam a receber pedidos. Os produtos que o visitante pede já chegam ao carrinho; ele confere o carrinho, informa nome, telefone, endereço e forma de pagamento e envia o pedido. Os valores são calculados no servidor a partir dos preços do seu catálogo. O pagamento não é feito online: a escolha entre dinheiro ou cartão na entrega, transferência bancária ou vale-refeição fica registrada no pedido.

Sim. No sistema de solicitações, você define seus tipos de solicitação, como lavagem de tapetes, gás de cozinha, água, socorro automotivo, assistência técnica, mudanças ou reformas. Quando o visitante explica no chat do que precisa, o assistente abre o formulário de solicitação já preenchido; o visitante envia com a data, o horário, o endereço e a descrição de sua preferência. A data é registrada como preferência, sem consultar a sua agenda; você dá andamento à solicitação pelo painel e entra em contato com o cliente.

Sim. No login, depois da senha, um código de uso único já é pedido por SMS ou e-mail. Para uma proteção mais forte, conecte na tela Perfil um app autenticador como o Google Authenticator, o Microsoft Authenticator ou o 1Password; a partir daí, o login pede o código de seis dígitos do app, e você recebe dez códigos de backup de uso único para o caso de perder o celular.

Sim. A janela considera o idioma do dispositivo e do navegador do visitante, o idioma da página e a localização dele; sua mensagem de boas-vindas e suas perguntas rápidas são traduzidas para esse idioma. No atendimento ao vivo, as mensagens recebidas são traduzidas na hora para o seu idioma, e suas respostas, para o idioma do visitante; essa tradução consome seus créditos de IA.