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AYDUKE
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ひとつのダッシュボード · 9 のプラットフォーム · AI アシスタント

SNS とお客様からのメッセージをひとつのダッシュボードで管理

投稿を一度作成するだけで、9 のプラットフォームに予約・自動公開できます。お店の情報や資料、Web サイトを学習した AI アシスタントが、メッセージやコメント、チャットにテキストや音声で返信し、予約を受け付け、注文や依頼も承ります。チームのメンバーも、それぞれに必要な権限だけを付けてダッシュボードに招待できます。

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クレジットカード不要 · 契約の縛りなし · トライアル終了後も自動請求なし

  • 1 つの投稿を 9 のプラットフォームへ
  • AI アシスタント、音声アシスタント、Web サイト用チャットボット
  • 予約・注文・依頼の受付、チーム権限、レポート
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システムについて

AYDUKE はオールインワンの SNS 管理プラットフォームです

投稿の予約、メッセージとコメントの管理、テキストと音声に対応した AI アシスタント、予約・注文・依頼の受付、チームの権限管理、レポートをひとつのダッシュボードにまとめました。アカウントを連携してコンテンツを用意すれば、公開・返信・フォローアップは AYDUKE が引き受けます。

  • 計画して公開

    選んだすべてのアカウント向けに 1 つの投稿を作成できます。各プラットフォームのルールに合っているかをその場でチェックし、予定時刻に自動で公開します。

  • カレンダーで管理

    月・週・日・予定リスト表示で公開計画全体を確認でき、投稿の日時もワンステップで変更できます。

  • 統合受信箱

    Messenger、Instagram、WhatsApp、Telegram のメッセージと、Facebook、Instagram、Telegram のコメントにひとつの画面から返信できます。

  • AI アシスタント

    お店の情報、よくある質問、商品、ルールを学習したアシスタントが、あなたに代わってあなたらしい口調でお客様に返信します。

  • Web サイト用チャットボット

    コード 1 行でサイトに追加できるチャットウィンドウが、営業時間外でも訪問者をお迎えし、必要に応じて有人サポートへ会話を引き継ぎます。

  • レポートと分析

    投稿の成功率や、会話のトピック・感情・緊急度を把握でき、レポートは XLSX または CSV でダウンロードできます。

  • 予約受付

    お客様はチャット内でそのまま予約できます。空き枠は営業時間とカレンダーから計算され、新しい予約はすべて SMS でお知らせします。

  • サイトを理解するアシスタント

    Web サイトのアドレスを入力すると、ページ、商品、よくある質問が読み込まれてアシスタントのナレッジベースに追加され、毎週更新されます。

  • チャットリンク

    Web サイトがなくても大丈夫。専用のチャットリンクと QR コードを、Instagram のプロフィール、WhatsApp、Google のプロフィールで共有できます。

  • 音声アシスタント

    訪問者はチャットウィンドウでマイクをタップして話しかけ、回答を音声で聞けます。「Hey AYDUKE」のようなウェイクワードで、聞き取りが自動で始まります。

  • 注文と依頼

    商品カタログを登録すれば、お客様はチャットでカートに商品を入れて注文したり、清掃・修理・引っ越しなどのサービスを依頼したりできます。

  • チームと権限

    代理店、スタッフ、経理担当者をダッシュボードに招待し、一人ひとりに必要なセクションだけを閲覧または管理の権限で開放できます。

機能

プロのチームに必要なあらゆるツールをひとつのダッシュボードに

ダッシュボードの各画面は、実際の業務のために作られています。コンテンツの作成から公開まで、お客様のメッセージからレポートまで、すべての業務がひとつの場所で完結します。

  • 投稿エディター

    タイトル、本文、リンク、メディアをひとつのフォームで作成できます。下書き保存、既存投稿の複製、ワンクリックでの予約が可能です。

  • プラットフォーム互換性チェック

    文字数制限、メディアの種類、ファイル数とサイズを、プラットフォームごとにリアルタイムのカウンターでチェックします。ルールに反する投稿は予約できません。

  • 自動公開キュー

    投稿先のアカウントごとに個別に処理し、一時的なエラーの場合は再試行します。一部のみ成功した場合も、結果と原因を 1 件ずつ報告します。

  • 公開カレンダー

    月・週・日表示と 30 日間の予定リスト表示。プラットフォームで絞り込み、日時を変更して投稿を再予約できます。

  • メディアライブラリ

    画像や動画をドラッグ＆ドロップで追加。ギャラリー表示、一括選択・削除に対応し、容量はプランに応じて割り当てられます。

  • 統合メッセージ受信箱

    Messenger、Instagram DM、WhatsApp、Telegram の会話をひとつのリストにまとめ、検索、フィルター、直接返信ができます。

  • コメント管理

    Facebook、Instagram、Telegram のコメントに返信・削除・無視ができます。AI に下書きや自動返信を作成させることもできます。

  • 有人サポートコンソール

    Web サイトやチャットリンクの会話を、キュー、会話画面、訪問者カードで管理できます。待機中のチャットは色分け表示され、対応の引き継ぎ、定型文や AI の返信候補の利用、会話履歴のダウンロードが可能です。

  • 公開レポート

    7 日、30 日、90 日、過去 12 か月、または任意の期間の成功率を前の期間と比較できます。XLSX と CSV でエクスポート可能です。

  • 会話分析

    メッセージ、コメント、Web サイトのチャットをカテゴリ・感情・緊急度・トピックで分類するので、クレームが大きくなる前に気づけます。

  • クイック検索

    Ctrl+K または ⌘K で、あらゆるページ、操作、セットアップガイドに数秒でアクセスできます。

  • ステップごとのセットアップ

    プラットフォームごとの専用ガイドに沿って、ご自身の開発者アプリ経由でアカウントを安全に連携できます。

  • 予約カレンダー

    予約をリスト・日・週・月表示で管理できます。ステータスの変更、電話予約の手動追加、ICS・XLSX・CSV でのエクスポートが可能です。

  • 配信チャート

    配信の総数・成功数・失敗数と成功率を前の期間と比較するチャート。プラットフォーム別の推移と、しきい値を下回ったときの警告も表示します。

  • データのエクスポート

    レポート、会話分析、予約は XLSX または CSV で、アシスタントのナレッジは編集・再インポートできる Excel ファイルで、メディアライブラリは 1 つの ZIP でエクスポートできます。

  • アカウントのセキュリティ

    ログイン時に SMS またはメールで確認コードを送信し、Google Authenticator による 2 段階認証（任意）とバックアップコードにも対応しています。最近のログイン履歴を確認し、すべての端末のセッションをワンクリックで終了できます。

  • チームと権限

    用意されたロールを使うか、モジュールごとに「なし」「閲覧」「管理」を選んでメンバーを追加できます。メールでの招待、有効期限の設定、一時停止が可能で、操作はアクティビティログで確認できます。

  • 注文管理

    カテゴリ、画像付きの商品、オプショングループ、在庫に対応。届いた注文は「新規」「準備中」「配達中」「お届け済み」などのステータスで管理でき、新しい注文はすべて通知されます。

  • 依頼管理

    サービスの種類を登録すると、チャットから届いた依頼を日時・住所・内容とともに確認できます。「対応中」「完了」の設定や社内メモの追加も可能です。

  • 未回答の質問

    アシスタントがナレッジベースで答えを見つけられなかった質問は、ひとつのリストにまとまります。一度回答すれば、その質問はよくある質問としてナレッジベースに追加されます。

プラットフォームごとにできること

プラットフォームにはそれぞれ独自の API ルールがあります。AYDUKE は投稿の予約前にそれらを適用するため、公開時に予期せぬトラブルが起きません。

プラットフォームごとにできること
プラットフォーム 投稿の公開 ダイレクトメッセージ コメント返信 文字数上限 メディア
Facebook 対応 対応 対応 63,206 文字 任意、最大 10 件
X (Twitter) 対応 非対応 非対応 280 文字 任意、最大 4 件
Instagram 対応 対応 対応 2,200 文字 必須、最大 10 件
LinkedIn 対応 非対応 非対応 3,000 文字 任意、最大 20 件
WhatsApp メッセージのみ 対応 非対応 — —
YouTube 対応 非対応 非対応 5,000 文字 動画（必須）
Telegram 対応 対応 対応 4,096 文字 任意、最大 10 件
TikTok 対応 非対応 非対応 2,200 文字 動画（必須）
Google My Business 対応 非対応 非対応 1,500 文字 画像、最大 1 件

上限は各プラットフォームの最新の API ルールに従います。プラットフォームがルールを変更した場合は、ダッシュボードも更新されます。Instagram への投稿には、ビジネスアカウントまたはクリエイターアカウントが必要です。

  • ご自身のアプリ経由で連携

    アカウントは、お客様が作成した開発者アプリを通じて OAuth で連携され、アクセスキーは暗号化して保存されます。

  • 同意のうえで動く AI

    同意をいただくまでメッセージが AI で処理されることはありません。アシスタントは、提供された情報だけをもとに回答します。

  • カードまたは銀行振込

    カード決済は Stripe が処理し、カード情報が当社のサーバーに保存されることはありません。ご希望であれば銀行振込でもお支払いいただけます。

  • 多言語対応の画面

    画面は 96 言語に対応しており、料金は選択した言語の現地通貨で表示されます。

AI アシスタント & チャットボット

あなたのようにお客様に応える AI

お店の情報を一度登録するか、Web サイトを読み込ませるだけで、AYDUKE のアシスタントが Instagram、Messenger、WhatsApp、Telegram のメッセージやコメント、Web サイトやチャットリンクでの会話に、あなたに代わってあなたらしい口調で返信します。

  • 自社専用のナレッジベース

    基本情報、よくある質問、商品、ルールを登録できます。Excel/CSV から一括インポートしたり、エクスポートして編集し再インポートしたりすることも可能です。アシスタントはこの情報だけをもとに回答し、事実と異なる内容を作り出しません。

  • 下書きまたは自動

    返信を先にご自身で承認することも、アシスタントに直接送信させることもできます。公開コメントには専用のモードがあります。

  • 口調、言語、署名

    丁寧、フレンドリー、簡潔から口調を選べます。スタイルのメモ、返信する言語、署名も自由に設定できます。

  • 対応時間と 1 日の上限

    営業時間、営業時間外の動作、引き継ぎのキーワード、1 日の返信上限を設定できます。

  • 有人サポートへの引き継ぎ

    回答だけでは不十分な場合、アシスタントは有人サポートへの切り替えを提案します。訪問者が同意すると、SMS とメールで通知が届きます。

  • ブランドを反映したチャットウィンドウ

    ウィンドウはロゴ、カラー、表示位置、ウェルカムメッセージを反映して表示され、WordPress、Shopify、Wix、ikas、Google Tag Manager 向けの導入ガイドも用意しています。ウィンドウに AYDUKE の名前が表示されることはありません。

  • Web サイトから学習

    サイトのアドレスを入力すると、ページ、商品、料金、よくある質問が読み込まれてナレッジとして登録されます。Shopify や WooCommerce のカタログにも対応し、読み込みは毎週更新されます。

  • チャットリンクと QR コード

    Web サイトがなくても、ayduke.com/chat/yourname のリンクを使えます。Instagram のプロフィールや WhatsApp のメッセージ、Google のプロフィールに載せたり、QR コードとして印刷したりできます。

  • 音声アシスタント

    ウィンドウがマイクで聞き取り、回答を読み上げます。テキスト、音声、音声＋テキストのモードとウェイクワードはご自身で選べます。ブラウザ標準の音声機能を使うため、録音データがサーバーに送られることはありません。

  • 訪問者の言語で

    ウィンドウは訪問者の端末とページの言語で開き、ウェルカムメッセージもその言語に翻訳されます。有人サポートでは、届いたメッセージはあなたの言語に、あなたの返信は訪問者の言語に即座に翻訳されます。

  • 資料から学習

    PDF、Word、Excel、PowerPoint、テキストファイルをアップロードすると、内容はナレッジに、Q&A はよくある質問に、価格表は商品に変換されます。事業者プロフィール、学習スコアカード、テスト画面でアシスタントの仕上がりを確認できます。

  • 購入につなげる会話

    ご希望に応じて、アシスタントは訪問者の検討段階を読み取り、メリットを伝え、懸念に答えながら、会話を注文・予約・見積もりへと進めます。あおるような緊急性の演出や、根拠のない価格は使いません。

アシスタントが対応するチャネル

  • Web サイト
  • チャットリンク
  • Instagram
  • Messenger
  • WhatsApp
  • Telegram
  • コメント

新機能 · 音声アシスタント

入力せずに質問、回答は音声で

Web サイトのウィンドウとチャットリンクが、音声アシスタントになります。訪問者がマイクをタップして質問すると、話した内容がテキストになってチャットに表示されます。アシスタントの回答は画面に表示されると同時に読み上げられます。

  • ウェイクワードで開始

    初期設定は「Hey AYDUKE」で、お店に合った言葉に変更できます。ウィンドウが開いているあいだは、その言葉が聞こえると自動で聞き取りを開始します。

  • 3 つのモード

    テキスト、音声、音声＋テキスト。初期設定はご自身で選び、訪問者はウィンドウから好みのモードに切り替えられます。

  • 音声機能は追加料金なし

    音声認識と読み上げは訪問者のブラウザで動作します。別途音声サービスを契約したり、設定したりする必要はありません。

  • 録音は残りません

    サーバーに音声は届かず、録音もされません。チャットに入るのは、文字に変換されたテキストだけです。マイクは必ず訪問者自身の許可を得てから起動します。

マイクでの質問は Chrome、Edge、Safari で、読み上げはすべての最新ブラウザで利用できます。

訪問者に寄り添うチャットウィンドウ

  • 有人サポートにつなぐ
  • メッセージを残す
  • 訪問者プロフィール
  • 満足度アンケート
  • 6 種類の通知音
  • 大きな文字
  • チャットをダウンロード
  • 新しいタブで開く
  • 無操作時に自動終了
  • 未読の返信をお知らせ

4 ステップでアシスタントの準備が完了

  1. 01番目のステップ

    学習させる

    お店の情報、よくある質問、商品、ルールを登録するか、スプレッドシートからインポートするか、Web サイトを読み込ませます。

  2. 02番目のステップ

    設置する

    1 行のコードをサイトに貼り付けるか、チャットリンクを共有します。デザイン、表示位置、許可するドメインを設定します。

  3. 03番目のステップ

    返信を任せる

    アシスタントがナレッジベースをもとに、選んだ口調で、届いた質問に数秒で回答します。

  4. 04番目のステップ

    対応を引き継ぐ

    いつでもチャットを引き継げます。コンソールから返信し、メモを追加して会話を終了できます。

予約受付

チャットで予約を受け付けるアシスタント

美容室からクリニック、不動産会社、レストランまで。お客様が Web サイトのチャットウィンドウやチャットリンクから予約を依頼すると、アシスタントが実際のカレンダーから空き枠をご案内します。あなたは届いた予約を管理するだけです。

  • チャットから予約

    訪問者は「明日の夜 7 時」のような普段の言葉で依頼できます。アシスタントがサービス、日付、時間を理解し、適切なステップで予約カードを開きます。

  • 実際の空き状況

    空き枠は、営業時間、休業日や休憩、既存の予約、連携したカレンダーを考慮して算出されるため、ダブルブッキングは起きません。

  • サービス、スタッフ、定員

    サービスごとに所要時間、前後の余裕時間、料金、定員を設定でき、スタッフごとに勤務時間も設定できます。グループレッスンや複数名でのレストラン予約にも対応しています。

  • 独自のルール

    予約を自動で確定するか、ご自身で承認するかを選べます。何日先まで予約できるか、キャンセル期限、フォームの追加質問も設定できます。

  • SMS とメールでの通知

    新しい予約はすべて SMS とメールでお知らせします。お客様には、予約の確認・キャンセル用リンク付きの確認メッセージとリマインダーが届きます。

  • Google、Apple、Outlook カレンダー

    カレンダーの購読機能で、予約が Google、Apple/iCloud、Outlook のカレンダーに表示されます。そちらの予定は予約不可の時間として扱われます。

業種別テンプレート

  • ヘアサロン
  • 理容室
  • エステサロン
  • ネイルサロン
  • スキンケア
  • スパ・マッサージ
  • クリニック・医療
  • 不動産
  • 自動車・カーディーラー
  • レストラン・カフェ
  • 教育・スクール
  • コンサルティング・代理店

4 ステップで予約受付を開始

  1. 01番目のステップ

    業種を選ぶ

    テンプレートを選ぶと、サンプルのサービスとフォーム項目がワンクリックで追加されます。名称、所要時間、料金は自由に編集できます。

  2. 02番目のステップ

    営業時間を設定

    営業時間、スタッフ、休業日を設定します。

  3. 03番目のステップ

    カレンダーを連携

    予約フィードを Google、Apple、Outlook のカレンダーに追加し、外部カレンダーをインポートします。

  4. 04番目のステップ

    予約を受け付ける

    訪問者はチャットで予約し、あなたはリスト・日・週・月表示ですべてを管理できます。

注文・依頼

チャットで注文と依頼を受け付けるアシスタント

飲食店から宅配水、花屋、修理サービスまで。お客様は Web サイトのウィンドウやチャットリンクから商品を選んで注文したり、サービスを依頼したりできます。アシスタントが要望を理解して適切なカードを入力済みで開き、届いた内容はダッシュボードで管理できます。

  • 画像付きの商品カタログ

    カテゴリ、画像、説明、セール価格、単位に加え、サイズ・トッピング・ブランドなどのオプショングループも設定できます。売り切れの商品はワンクリックで受付を停止できます。

  • チャットからカートへ

    訪問者が「ラーメン 2 つと餃子 1 皿」と伝えると、商品がカートに入った状態で表示されます。訪問者はカートを確認し、必要事項を入力して自分で注文を送信します。

  • 配達と支払いのルール

    配達またはお持ち帰り、最低注文金額、配達料、送料無料になる金額を設定できます。支払い方法は代引き（現金・カード）、銀行振込、食事券から選べます。

  • 注文受付時間と日時指定

    曜日ごとに最大 2 つの時間帯で注文受付時間を設定できます。ご希望に応じて、お客様が最大 7 日先の時間を指定して注文することも可能です。

  • サービスの依頼

    カーペットクリーニング、ガスボンベ、ロードサービス、修理、引っ越し、リフォームなど、依頼の種類を登録すれば、訪問者は日付、時間、住所、内容を添えて依頼を送れます。

  • すぐに通知、わかりやすい管理

    新しい注文や依頼はすべて SMS とメールでお知らせします。ステータスの変更、社内メモの追加、検索や絞り込みはダッシュボードで行えます。

業種別テンプレート

  • レストラン
  • ファストフード
  • 洋菓子店
  • カフェ
  • 宅配水
  • ガスボンベ
  • スーパー
  • 花屋
  • 清掃
  • ロードサービス
  • 修理サービス
  • 引っ越し
  • リフォーム

4 ステップで注文・依頼の受付を開始

  1. 01番目のステップ

    テンプレートを選ぶ

    業種別テンプレートで、カテゴリや依頼の種類がワンクリックで追加されます。名称は自由に編集できます。

  2. 02番目のステップ

    商品を登録

    価格、画像、オプションを入力し、依頼時に確認する項目を決めます。

  3. 03番目のステップ

    ルールを設定

    配達、支払い方法、最低注文金額、注文受付時間を設定します。

  4. 04番目のステップ

    注文を受け付ける

    訪問者はチャットから注文や依頼を送り、あなたはすべてをステータスごとにダッシュボードで管理できます。

チームと権限

チームを招待して、権限はあなたが決める

代理店、スタッフ、経理担当者が、それぞれ自分のメールアドレスとパスワードで同じアカウントにログインできます。各メンバーに見えるのは、あなたが開放したセクションだけです。パスワード、2 段階認証、チーム管理は常にあなただけが扱えます。

  • 用意されたロール

    フルアクセス、代理店、コンテンツ、サポート、チャットボット、レポートのロールで、メンバーの権限を数秒で設定できます。独自の権限表を作ることもできます。

  • モジュールごとの権限

    アカウント、投稿、アシスタント、チャット、受信箱、注文、予約、レポート、お支払いのそれぞれに「なし」「閲覧」「管理」を設定できます。

  • メールで招待

    メンバーには 1 回限り有効な招待リンクが届きます。自分でパスワードを設定し、ログイン時の確認コードでダッシュボードに入ります。

  • 代理店向けの複数アカウント

    複数ブランドのチームに所属するメンバーは、1 つのパスワードでログインし、管理するアカウントを選んで切り替えられます。

  • 期限、一時停止、ログアウト

    アクセスに有効期限を設定したり、メンバーを一時停止したり、そのメンバーのセッションだけを終了したりできます。変更はメンバーの次のクリックから反映されます。

  • アクティビティログ

    メンバーがダッシュボードで行った操作や、チームに加えられた変更を、メンバーごとに絞り込んで確認できます。

チームと同じように、アカウントもしっかり保護

  • ログイン時の確認コード

    パスワード入力後、SMS またはメールで 1 回限りのコードが届きます。コードが確認されるまでログインは完了しません。

  • 2 段階認証

    Google Authenticator、Microsoft Authenticator、1Password による 6 桁のコードに加え、スマートフォンを紛失したときのための 10 個のバックアップコードを用意しています。

  • セッションの管理

    最近のログイン履歴を確認し、ワンクリックですべての端末からログアウトできます。パスワードを変更すると、他のセッションとチームのセッションも終了します。

  • ボット・スパム対策

    自動リクエスト、偽のフォーム送信、リプレイ攻撃をブロックします。チャットウィンドウに書き込むスクリプトに AI クレジットを使い果たされることはありません。

ご利用の流れ

4 ステップで設定したらあとはお任せ

設定は一度だけ。あとはすべて自動で進みます。投稿とアシスタントの知識を用意していただければ、公開と返信は AYDUKE が担当します。

  1. 01番目のステップ

    アカウントを連携

    ダッシュボードにある各プラットフォーム向けのガイドに沿って、ご自身のアプリ経由でアカウントを安全に連携します。

  2. 02番目のステップ

    コンテンツを用意

    テキストとメディアを一度用意し、投稿先のアカウントを選びます。プラットフォームとの互換性はその場でチェックされます。

  3. 03番目のステップ

    カレンダーを設定

    各投稿に日時を設定します。予定されている投稿はすべてカレンダーでまとめて確認できます。

  4. 04番目のステップ

    あとは AYDUKE にお任せ

    投稿は予定どおりに公開され、アシスタントがメッセージに返信して予約・注文・依頼を受け付けます。チームは権限のある画面だけで作業し、あなたは成果をレポートで確認できます。

プラン

ぴったりのプランをお選びください

3 つのプランはすべて同じ基本機能を備えています。投稿の予約と自動公開、カレンダー、メッセージとコメントの統合受信箱、AI アシスタント、Web サイト用チャットボット、予約受付、レポート。プランごとに対応プラットフォーム、メディア容量、AI クレジット、追加特典が異なります。

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含まれる内容

  • 対応プラットフォーム（3）：Facebook, X (Twitter), Instagram
  • プラットフォームごとに 1 アカウント
  • AI クレジット合計 200,000、有効期間1年（AI 返信 約 74,651 件分）
  • SNS アカウントの連携
  • 投稿の作成
  • 公開カレンダーとキュー
  • 予定時刻に自動公開
  • Facebook グループへの自動投稿
  • パネルでのレポートと管理
  • メッセージ・コメント・Web サイトチャット向け AI アシスタント
  • Web サイト用チャットボットと有人サポート
  • 会話分析、XLSX・CSV レポート
  • 予約受付とカレンダー同期
  • Web サイトの読み込みと共有できるチャットリンク
  • チャットでの注文とサービス依頼
  • 音声アシスタントと、訪問者の言語で開くチャットウィンドウ
  • チームメンバーと、ロール・モジュール単位の権限

対応プラットフォーム

  • Facebook
  • X (Twitter)
  • Instagram

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含まれる内容

  • 全プラットフォーム対応（9 プラットフォーム）
  • プラットフォームごとに 1 アカウント
  • AI クレジット合計 400,000、有効期間1年（AI 返信 約 149,303 件分）
  • SNS アカウントの連携
  • 投稿の作成
  • 公開カレンダーとキュー
  • 予定時刻に自動公開
  • Facebook グループへの自動投稿
  • パネルでのレポートと管理
  • メッセージ・コメント・Web サイトチャット向け AI アシスタント
  • Web サイト用チャットボットと有人サポート
  • 会話分析、XLSX・CSV レポート
  • 予約受付とカレンダー同期
  • Web サイトの読み込みと共有できるチャットリンク
  • チャットでの注文とサービス依頼
  • 音声アシスタントと、訪問者の言語で開くチャットウィンドウ
  • チームメンバーと、ロール・モジュール単位の権限

全プラットフォーム

  • Facebook
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  • Instagram
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含まれる内容

  • 全プラットフォーム対応（9 プラットフォーム）
  • プラットフォームごとに 1 アカウント
  • AI クレジット合計 600,000、有効期間1年（AI 返信 約 223,955 件分）
  • SNS アカウントの連携
  • 投稿の作成
  • 公開カレンダーとキュー
  • 予定時刻に自動公開
  • Facebook グループへの自動投稿
  • パネルでのレポートと管理
  • メッセージ・コメント・Web サイトチャット向け AI アシスタント
  • Web サイト用チャットボットと有人サポート
  • 会話分析、XLSX・CSV レポート
  • 予約受付とカレンダー同期
  • Web サイトの読み込みと共有できるチャットリンク
  • チャットでの注文とサービス依頼
  • 音声アシスタントと、訪問者の言語で開くチャットウィンドウ
  • チームメンバーと、ロール・モジュール単位の権限
  • 記念日・イベント向けデザイン付き

全プラットフォーム

  • Facebook
  • X (Twitter)
  • Instagram
  • LinkedIn
  • WhatsApp
  • YouTube
  • Telegram
  • TikTok
  • Google My Business

ヘルプ

よくあるご質問

ご利用開始前によくいただくご質問です。答えが見つからない場合は、お気軽にお問い合わせください。

AYDUKE では具体的に何ができますか？

AYDUKE は、SNS アカウントとお客様とのやり取りをひとつのダッシュボードで管理できるプラットフォームです。投稿を予約して予定時刻に自動公開し、ご自身の情報を学習した AI アシスタントが DM やコメント、Web サイトのチャットに返信します。チャット内でお客様の予約を受け付け、成果をレポートと分析で確認できます。

どのプラットフォームに対応していますか？

9 のプラットフォーム（Facebook、X (Twitter)、Instagram、LinkedIn、WhatsApp、YouTube、Telegram、TikTok、Google My Business）に対応しています。すべて同じパネルで扱え、投稿の作成時にどのアカウントへ送るかを選べます。

自動化機能はアカウントで何をできますか？

AYDUKE の自動化機能は、連携したアカウントに、予約した投稿を公開する権限を持つツールです。権限はお客様ご自身が付与し、アカウントの連携はパネルから管理します。

予約した投稿は後から変更できますか？

カレンダーはご自身で自由に管理できます。キューにある投稿をパネルで確認し、内容や日時を編集したり、必要に応じてキューから削除したりできます。

同じ投稿を複数のアカウントに公開できますか？

はい、それこそが AYDUKE の基本です。投稿を一度作成し、選んだすべてのアカウントに同じスケジュールで送信できます。

プランの「メディア容量」とは何ですか？

投稿に使う画像や動画を保存するための容量です。各プランの容量は 1 GB、3 GB、5 GB で、基本機能は 3 プランとも共通です。

画面はどの言語に対応していますか？

96 言語（Türkçe、English、Deutsch、Azərbaycan、العربية、Français、Nederlands、Español、Português、Italiano、日本語、Polski、Qafaraf、አማርኛ、Беларуская、Български、বাংলা、Bosanski、Català、Čeština、Dansk、ދިވެހި、རྫོང་ཁ、Ελληνικά、Eesti、فارسی、Suomi、Føroyskt、עברית、Hrvatski、Magyar、Հայերեն、Bahasa Indonesia、Íslenska、ქართული、Қазақ тілі、Kalaallisut、ខ្មែរ、한국어、Кыргызча、ລາວ、Lietuvių、Latviešu、Македонски、Монгол、Bahasa Melayu、မြန်မာ、नेपाली、Norsk、Română、Русский、සිංහල、Slovenčina、Slovenščina、Gagana Sāmoa、Soomaali、Shqip、Српски、Svenska、Kiswahili、Тоҷикӣ、ไทย、Türkmençe、Lea faka-Tonga、Українська、Oʻzbekcha、Tiếng Việt、中文（简体）、中文（繁體）、Afrikaans、کوردیی ناوەندی、Cymraeg、Euskara、Filipino、Gaeilge、Galego、ગુજરાતી、Hausa、हिन्दी、Igbo、ಕನ್ನಡ、Kurdî (Kurmancî)、Lëtzebuergesch、മലയാളം、मराठी、Malti、ਪੰਜਾਬੀ、پښتو、தமிழ்、తెలుగు、Татарча、ئۇيغۇرچە、اردو、isiXhosa、Yorùbá、isiZulu）に対応しています。右上の言語切り替えから変更できます。

支払い方法を教えてください。

お支払いは Stripe を通じてクレジットカードまたはデビットカードで行われ、カード情報が当社のサーバーに保存されることはありません。プラン選択時に銀行振込を選ぶこともできます。振込先の口座情報と参照番号が画面に表示され、入金が確認されるとプランが有効になります。お支払い後、請求書がメールで届きます。

AI アシスタントはどのように動作しますか？

ダッシュボードで、お店に関する情報、よくある質問、商品、ルールを登録します。アシスタントは受信したメッセージごとに、これらの登録内容をもとに、指定した口調と言語で返信を作成します。ナレッジベースにない内容について回答をでっち上げることはなく、担当者への引き継ぎを提案します。

アシスタントは私の承認なしにお客様へ返信しますか？

それはお客様が決められます。下書きモードではアシスタントが返信を作成し、承認後に送信されます。自動モードでは直接送信されます。コメントは公開されるため、専用のモードで管理され、初期設定ではオフになっています。

Web サイト用チャットボットはどのようにサイトに追加しますか？

ダッシュボードの「Web サイトに追加」画面にある 1 行のコードを、サイトの各ページに貼り付けます。同じ画面で、ウィンドウの表示位置、カラー、ロゴ、ウェルカムメッセージ、表示するページ、動作するドメインを設定できます。

チャットウィンドウに AYDUKE の名前は表示されますか？

いいえ。ウィンドウはすべてお客様のブランドで表示され、「powered by」の表記もありません。アシスタントはお客様のお店の名前でのみ応対します。

アシスタントはどのチャネルに対応していますか？

Web サイトのチャットウィンドウとチャットリンク、Instagram・Facebook Messenger・WhatsApp・Telegram のダイレクトメッセージ、Facebook・Instagram・Telegram のコメントに対応しています。

アカウントの連携には何が必要ですか？

プラットフォームごとに、ご自身の開発者アプリ（例：Meta、LinkedIn、Google）の情報を入力します。Telegram の場合はボットトークンを入力します。ダッシュボードには各プラットフォームのステップごとのセットアップガイドがあり、連携には OAuth を使用し、キーは暗号化して保存されます。

個人アカウントで Instagram に投稿できますか？

Instagram の API で投稿できるのは、ビジネスアカウントとクリエイターアカウントのみです。また、Instagram、TikTok、YouTube への投稿にはメディアが必須で、TikTok と YouTube は動画のみ受け付けます。

レポートやデータはエクスポートできますか？

はい。公開レポート、会話分析、予約は XLSX または CSV でダウンロードできます。アシスタントのナレッジは Excel にエクスポートでき、メディアライブラリ全体も 1 つの ZIP ファイルでダウンロードできます。

アシスタントはお客様の予約を受け付けられますか？

はい。予約システムをオンにしてサービスを登録すると、Web サイトのチャットウィンドウとチャットリンクで予約の受付が始まります。アシスタントが訪問者の希望するサービス、日付、時間を理解し、システムが実際のカレンダーから空き枠を表示して、訪問者が選んで確定します。新しい予約はすべて SMS とメールでお知らせします。

予約を Google、Apple、Outlook のカレンダーで確認できますか？

はい。ダッシュボードにあるカレンダー購読用のアドレスを Google カレンダー、Apple/iCloud カレンダー、Outlook に追加すると、予約がそちらに表示されます。逆方向にも対応しています。外部カレンダーの ICS アドレスまたは .ics ファイルを追加すると、その予定は予約不可の時間として扱われ、その時間帯には予約が入りません。

予約システムはどのような業種向けですか？

美容室、理容室、エステサロン、ネイル、スキンケア、スパ・マッサージ、クリニック、不動産、自動車、レストラン、教育、コンサルティング向けのテンプレートを用意しています。テンプレートでサンプルのサービスとフォーム項目が追加され、残りはご自身で編集できます。定員を設定したサービスでは、グループレッスンやレストランの席のように、同じ枠を複数人で予約するケースにも対応します。

アシスタントは Web サイトの情報を使えますか？

はい。エージェント設定でご自身の Web サイトのアドレスを入力すると、サイトマップとページ内リンクをたどって最大 500 ページが読み込まれ、商品、料金、よくある質問、連絡先がナレッジとして登録されます。読み込みは毎週自動で更新されます。読み込まれるのはご自身のものと確認されたサイトのみで、手動で入力した情報とサイトの内容が食い違う場合は、手動入力の情報が優先されます。

Web サイトがなくてもチャットボットを使えますか？

はい。「Web サイトに追加」画面で専用のチャットリンク（ayduke.com/chat/yourname）を作成できます。リンクは全画面のチャットとして開き、Instagram のプロフィール、WhatsApp のメッセージ、Google Business Profile に載せたり、ダッシュボードで作成される QR コードを使って印刷物に載せたりできます。予約システムがオンになっていれば、そこから予約もできます。

AI クレジットとは何ですか？どのように使われますか？

AI クレジットは、アシスタントが人工知能で作成する返信の単位です。返信ごとに、長さに応じてクレジットを消費します。短い返信は約1、サイトのデータや長い会話履歴を使う返信は3〜4クレジットです。Web サイトのチャット、ダイレクトメッセージやコメントへの返信、AI による会話分析ではクレジットを消費しますが、投稿の公開、カレンダー、メディア、レポートでは消費しません。無料デモには 1,000 クレジット、各プランには スターター 200,000、プロフェッショナル 400,000、ビジネス 600,000 クレジットが含まれます。プランのクレジットは月ごとではなく合計で付与され、有効期間は1年です。残りのクレジットはいつでもパネルで確認できます。

AI クレジットを使い切るとどうなりますか？

何も止まりません。クレジットの80%を使用したときと、使い切ったときにメールでお知らせします。使い切った後、アシスタントは新しい AI 返信を作成しなくなりますが、Web サイトのウィンドウではあいさつと学習データに基づく質問に引き続き無料で回答し、ダイレクトメッセージとコメントはあなたに届きます。会話分析は無料のルールベース分類に切り替わります。待ちたくない場合は、パネルから追加パック（250,000、500,000、1,000,000 クレジット）をカードまたは銀行振込で購入できます。追加クレジットは期間の終了で失効せず、プランのクレジットの後に使用されます。

無料デモには何が含まれますか？

デモアカウントは登録後すぐに開設され、7 日間ご利用いただけます。クレジットカードやお支払い情報は不要です。デモでは 9 のプラットフォームすべてと、プランの基本機能をすべてご利用いただけます。投稿の予約と自動公開、メッセージとコメントの統合受信箱、AI アシスタント、Web サイト用チャットボット、予約受付、レポート。連携できる SNS アカウント数：1。デモアカウントにはメディア容量 25 MB が付いています。アシスタントをお試しいただけるよう、AI クレジット 1,000 が含まれています。デモ終了後はパネルにプランが表示されます。お選びいただければ、そのまま続きからご利用いただけます。

プランや請求書については誰に問い合わせればよいですか？

当社へ直接お問い合わせいただくのが最も早い方法です。電話番号とメールアドレスはページ下部のお問い合わせ欄に記載しています。ページの隅にあるチャットウィンドウからもご連絡いただけます。

チャットボットを音声アシスタントとして使えますか？

はい。「Web サイトに追加」画面のチャット体験設定で音声アシスタントをオンにし、モード（テキスト、音声、音声＋テキスト）とウェイクワード（初期設定は「Hey AYDUKE」）を選びます。訪問者がマイクをタップして話すと、その内容がテキストになってチャットに表示され、回答は文字で表示されると同時に読み上げられます。音声認識と読み上げは訪問者のブラウザで動作するため、サーバーに音声は届かず、録音もされません。マイクでの質問は Chrome、Edge、Safari で、読み上げはすべての最新ブラウザで利用できます。

チームや代理店にダッシュボードへのアクセス権を付与できますか？

はい。「チームと権限」画面でメンバーを追加し、メールで招待します。用意されたロールから選ぶことも、モジュールごとに「なし」「閲覧」「管理」を個別に設定することもできます。メンバーごとに有効期限の設定、一時停止、セッションの終了が可能で、操作内容はアクティビティログに記録されます。パスワード、2 段階認証、チーム管理はアカウントの所有者だけが扱えます。複数ブランドのチームに所属するメンバーは、1 つのパスワードでログインしてアカウントを選べます。

お客様はチャットから注文できますか？

はい。注文システムをオンにしてカテゴリと商品（画像、価格、オプション、在庫）を登録すると、Web サイトのウィンドウとチャットリンクで注文の受付が始まります。訪問者が希望した商品はカートに入った状態で表示され、訪問者はカートを確認し、氏名、電話番号、住所、支払い方法を入力して注文を送信します。金額はサーバー上でカタログの価格から計算されます。オンライン決済は行いません。代引き（現金・カード）、銀行振込、食事券のうち、選ばれた支払い方法が注文に記録されます。

予約以外にサービスの依頼も受け付けられますか？

はい。依頼システムで、カーペットクリーニング、ガスボンベ、宅配水、ロードサービス、修理、引っ越し、リフォームなどの依頼の種類を登録します。訪問者がチャットで用件を伝えると、アシスタントが依頼フォームを入力済みの状態で開き、訪問者は希望の日付、時間、住所、内容を添えて送信します。日付は希望として保存され、カレンダーとは照合されません。あなたはダッシュボードで依頼の対応を始め、お客様に連絡します。

アカウントを 2 段階認証で保護できますか？

はい。ログイン時には、パスワードに続いて SMS またはメールで届く 1 回限りのコードの入力がすでに求められます。さらに強力に保護したい場合は、「プロフィール」画面から Google Authenticator、Microsoft Authenticator、1Password などの認証アプリを連携してください。以降のログインではアプリに表示される 6 桁のコードが求められ、スマートフォンを紛失した場合に備えて、1 回限り有効なバックアップコードが 10 個発行されます。

チャットウィンドウは訪問者の言語で開きますか？

はい。ウィンドウは訪問者の端末とブラウザの言語、ページの言語、所在地をもとに表示言語を決め、ウェルカムメッセージとクイック質問もその言語に翻訳されます。有人サポートでは、届いたメッセージはあなたの言語に、あなたの返信は訪問者の言語に即座に翻訳されます。この翻訳には AI クレジットが使われます。