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利用規約
この文書はトルコ語の原文を便宜上翻訳したものです。内容に相違がある場合はトルコ語版が優先されます。
本規約は、AYDUKEのWebサイト、パネルおよびオプションの投稿デバイスをご利用いただく際の、お客様と当社との間のルールを定めるものです。サービスをご利用になることにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。
当事者および適用範囲
本規約において「当社」とはAYDUKEサービスを提供する会社を、 「お客様」とはサービスを利用する自然人または法人をいいます。
本規約は、ayduke.comのサイト、AYDUKEのパネル、およびご購入いただいた場合にはプラグアンドプレイ 投稿デバイスに適用されます。個人データの取扱いについてはプライバシーポリシーに、 CookieについてはCookieポリシーに定めており、これらの文書は本規約と 不可分の一部を構成します。
サービスの内容
AYDUKEは、お客様のソーシャルメディアアカウントを1つのパネルで管理できるようにする 自動化サービスです。パネル上でお客様は、
- ソーシャルメディアアカウントを一度登録し、
- 投稿を作成して、どのアカウントで公開するかを選択し、
- 投稿カレンダーを設定します。
- 予定時刻になった投稿は自動的に公開されます。
- 公開済みの投稿と予定されている投稿は、パネルから確認できます。
本サービスは、お客様の投稿をお客様が付与した権限に基づき、 お客様が設定したカレンダーに従って該当するプラットフォームに送信します。 コンテンツそのものを当社が作成することはありません。何を公開するか、いつ公開するかは お客様が決定します。
当社は本サービスの改善を継続しています。機能は、追加もしくは変更されること、または技術上もしくは 法律上の必要性により廃止されることがあります。本サービスの基本的な性質に重大な影響を及ぼす変更を 行う場合は、事前にお客様にお知らせします。
アカウントおよび認可
パネルアカウントを作成する際は、正確かつ最新の情報を提供していただく必要があります。 アカウントのログイン情報の秘密保持、およびアカウントを通じて行われた操作については、お客様が責任を 負います。不正なアクセスにお気づきの場合は、直ちに当社にご連絡ください。
ソーシャルメディアアカウントをパネルに連携することにより、お客様はAYDUKEに対し お客様に代わって投稿を行う権限を付与したことになります。この権限の範囲は 次のとおりです。
- 権限を付与するのはお客様のみです。当社が独自にアカウントを連携することはありません。
- 自動化機能はお客様が予定した投稿を公開するものであり、それ以外の操作を お客様のアカウントで行うことはありません。
- 権限は、パネルまたは該当プラットフォーム自体の設定からいつでも取り消すことができます。 権限が取り消された場合、予定されていた投稿は行われません。
- 連携するアカウントは、お客様ご自身のものであるか、またはお客様がそのアカウントのために操作を 行う権限を有するものでなければなりません。
お客様の義務
本サービスのご利用にあたり、
- 投稿するコンテンツが適法であること、および必要なすべての許諾（著作権、 商標、人格権、画像に写っている人物の同意など）を得ていることについては、お客様が責任を 負います。
- 連携するプラットフォームのそれぞれの利用規約および投稿ルールを遵守して いただく必要があります。これらのルールは各プラットフォームによって定められ、変更されることが あります。
- 広告、スポンサーシップおよび商業的コミュニケーションに関する法令（表示義務を含みます）を 遵守することは、お客様の責任です。
- パネルにアップロードするメディアファイルは、プランに含まれるメディア容量を超えてはなりません。
- 本サービスを通じて公開される投稿、AI アシスタントがお客様に代わって行う返信、および予約フォームに追加する項目が、お客様の業種に固有の規則（例：医療サービスの広告に関する法令や職業上の規則）に適合していることについては、お客様が責任を負います。アシスタントの返信は、お客様がナレッジベースに入力した情報と指示に基づきます。
お客様のコンテンツの違法性を理由として当社に対し請求、苦情または制裁がなされた場合、当社は、 これにより生じた損害の賠償をお客様に請求する権利を留保します。
禁止される利用
お客様は、次の目的で本サービスを利用することはできません。
- 迷惑な一斉送信メッセージ（スパム）、誤解を招くコンテンツ、偽のアカウントまたは人為的な エンゲージメントを作り出すこと。
- ヘイトスピーチ、暴力の扇動、嫌がらせ、差別、または人格権を侵害するコンテンツを公開すること。
- 他者の著作権、商標または営業秘密を無断で使用すること。
- お客様が権限を有しないアカウントをパネルに連携すること。
- セキュリティのテスト以外の目的でシステムに負荷や攻撃を加えること、リバースエンジニアリングを 行うこと、本サービスに過大な負荷をかけること、またはアクセスを妨害しようとすること。
- お客様の所在国またはお客様の対象者の所在国の法令に反する方法で本サービスを利用すること。
これらのルールに違反した場合、当社はアカウントを停止し、または契約を解除する権利を有します （停止および解除をご参照ください）。
プラン、料金および支払い
本サービスは3つのプランで、月額または年額にて提供されます。 各プランの内容、メディア容量および最新の料金はプランのセクションに 掲載しています。本文書では料金を繰り返し記載しません。適用されるのは、お支払いの時点でサイトに 掲載されている料金です。
- 別段の記載がない限り、料金には適用される税金は含まれていません。税金およびこれに類する負担は、 法令に従って加算されます。
- お支払いは、クレジットカード／デビットカードまたは銀行振込（havale/EFT）により行います。 カード決済の場合、取引はStripeを通じて処理され、お客様のカード情報が当社の サーバーに届くことは一切ありません。銀行振込の場合は、お支払いが当社の口座に入金された後に プランが有効になります。
- サブスクリプションは自動更新されません。期間の終了時にカードから自動的に 引き落とされることはありません。継続するには、お客様ご自身がパネルから更新手続を開始します。 更新されなかったサブスクリプションでは、期間の終了時にアクセスが停止します。
- 当社は料金を変更することがあります。変更は前払い済みの現在の期間には影響せず、 更新期間の前にお客様に通知されます。
- 期間の終了前に更新された場合でも、残りの期間が失われることはありません。新しい期間は、 現在の期間の終了日から開始します。
消費者として購入する自然人が法令に基づいて有する撤回権および瑕疵に基づく権利は、本規約によって 制限されるものではありません。
プラグアンドプレイ投稿デバイス
投稿デバイスはプランに含まれていません。オプションのハードウェアであり、プラン料金 とは別に料金が発生します。在庫状況および引渡条件については、当社にお問い合わせいただく必要があります。
- デバイスを使用すると、お客様の投稿をお客様のデバイスを通じて公開することができます。
- カレンダーどおりに動作するかどうかは、デバイスの電源が入っており、インターネットに 接続されていることに依存します。デバイスの電源が切れている場合、または停電やインターネット の障害が発生している場合、その間に予定時刻を迎えた投稿は公開されません。
- デバイスを物理的に保護し、適切な環境で、お客様ご自身の電源／インターネット接続により稼働させる ことは、お客様の責任です。
- 保証、配送および引渡期間に関する条件は、ご注文の際に書面でお知らせします。
プラットフォームへの依存およびサービスの継続性
AYDUKEは、第三者であるソーシャルメディアプラットフォーム自体のインターフェースおよびルールを通じて 投稿を行います。これはサービスの性質上避けられない依存関係であり、この点を明確にお伝えします。
- プラットフォームがそのルール、アクセス条件または技術的インターフェースを変更した場合、該当する 機能が一時的に動作しなくなり、または対象外となることがあります。
- 当社は、プラットフォームに起因する停止、遅延、コンテンツの削除、アクセス制限またはアカウントの 停止について責任を負いません。
- メンテナンス、アップデートおよび技術上の必要性により、本サービスに短時間アクセスできなくなる ことがあります。計画的なメンテナンスについては、合理的な範囲で事前に告知するよう努めます。
- 投稿が予定どおりに行われるかどうかは、カレンダーが正しく設定されていること、および（デバイスを ご使用の場合は）デバイスが稼働していることに依存します。
特定の稼働率（SLA）は保証していません。別途書面によるサービスレベル契約が締結された場合は、 その契約が適用されます。
知的財産
AYDUKEの名称、ロゴ、インターフェース、ソフトウェアおよびサイトのコンテンツに関する権利は、 DURU AKADEMI LTDまたはそのライセンサーに帰属します。本サービスを利用する権利は、本規約に従った利用の ために付与される譲渡不能かつ非独占的な利用権であり、ソフトウェアを複製、複写もしくは 貸与し、または二次的著作物を作成する権利を含みません。
お客様のコンテンツはお客様のものです。パネルにアップロードされたテキスト、画像および 動画に関する権利はお客様に帰属します。お客様が当社に付与する許諾は、サービスを提供するために必要な 範囲、すなわちコンテンツを保存し、処理し、お客様の指示に従って該当するプラットフォームに送信する 範囲に限られます。
ソーシャルメディアプラットフォームの名称およびロゴは、各社の登録商標です。本サイトでは識別の 目的でのみ使用しています。
お客様の顧客データ（データ処理）
チャットウィンドウ、ソーシャルメディアのメッセージおよび予約システムを通じて、お客様の顧客の個人データ（氏名、連絡先、予約日時、メッセージ内容、技術ログ）が処理されます。これらのデータについてはお客様が管理者であり、DURU AKADEMI LTD はお客様の指示に基づき、サービス提供の目的に限って処理者として行動します。本項は、トルコ法第6698号（KVKK）第12条および GDPR 第28条に基づく当社とお客様との間のデータ処理契約を構成します。
- 指示と目的：データはサービスの提供とパネル上の設定の適用のためにのみ処理し、当社自身の目的、販売、広告には使用しません。
- 機密性と安全性：業務上必要があり守秘義務を負う者のみがデータにアクセスでき、プライバシーポリシーに記載の技術的・組織的措置を講じます。
- 再委託先：ホスティング、メールおよび SMS の送信、AI 返信の生成（現在は OpenAI、米国）にサービス提供者を利用します。これらの提供者とはデータ保護義務を含む契約を締結し、最新の一覧はご要望に応じて提供し、重要な変更は事前にお知らせします。
- 国外移転：データはトルコおよび欧州経済領域外で処理される場合があり、移転は適用法令が求める保護措置（標準契約条項など）に基づきます。
- 本人からの請求：顧客からの開示・訂正・削除の請求に対応できるよう、パネルに閲覧・削除機能を提供します。当社に直接届いた請求はお客様に転送します。
- 侵害の通知：データに影響するセキュリティ侵害を知った場合、不当な遅滞なくお客様に通知し、義務の履行に必要な情報を提供します。
- 削除：記録はいつでもパネルから削除できます。アカウント終了時には、法令上保存が必要なものを除き、顧客データを合理的な期間内に削除します。
- 要配慮個人情報：本サービスは健康情報などの要配慮個人情報の収集を目的としていません。予約システムが保存するのは氏名、連絡先、予約日時のみです。医療機関は予約フォームに症状、検査結果、治療内容を尋ねる項目を追加しないでください。そのような情報が必要な場合、明示的な同意の取得と法令上の保護措置はお客様の責任となります。
- 情報提供：合理的なご要望に応じ、本規定の遵守を示す情報を提供します。
別途署名したデータ処理契約が必要な場合は hello@ayduke.com までご連絡ください。
責任の制限
当社は、本サービスを誠実に提供するよう努めます。ただし、本サービスが中断なく、かつ誤りなく動作 すること、または特定の商業的成果（リーチ、フォロワー、売上）をもたらすことを保証するものではありません。
適用される法令が認める範囲において、当社は、間接損害、逸失利益、データの喪失、信用の毀損、および 第三者であるプラットフォームに起因する損害について責任を負いません。いかなる場合も、当社の責任の総額は、 請求の原因となった事象の前12か月間にお客様が本サービスのために当社に支払った金額を 上限とします。
これらの制限は、故意、重大な過失、および法令上制限することのできない責任については適用されません。 消費者が法令に基づいて有する権利は影響を受けません。
停止および解除
お客様は、いつでも本サービスの利用をやめ、アカウントの閉鎖を請求することができます。支払済みの期間の 料金の返金は、法令に基づくお客様の権利がある場合にはこれを妨げることなく、当社とお客様との間の支払条件に 従います。
当社は、次の場合にアカウントを停止し、または契約を解除することができます。
- 本規約、特に禁止される利用の項に違反した場合。
- 通知にもかかわらず支払いが行われない場合。
- 本サービスのセキュリティまたは他のユーザーを脅かす利用があった場合。
- 法律上の必要性または権限を有する機関の決定がある場合。
状況の性質が許す限り、当社は、停止の前にお客様にお知らせし、是正のための期間を設けます。解除後、 法令上の保存義務があるものを除き、お客様のデータは削除されます。お客様からご請求があった場合は、 合理的な期間内にデータの写しを取得できるようにいたします。
準拠法および変更
本規約にはイングランドおよびウェールズ法が適用され、紛争については ロンドン（イングランド）の裁判所が管轄権を有します。消費者として行動する自然人が、その所在国の 消費者保護法令による保護を受け、権限を有する消費者機関に申し立てる権利を行使できることは、 影響を受けません。
本規約を変更した場合、最新の文書をこのページに掲載し、ページ冒頭の日付を更新します。重要な変更に ついては、サービス関係にあるユーザーに別途通知します。変更後もお客様が本サービスの利用を継続された 場合、新しい規約に同意したものとみなされます。
本規約のいずれかの条項が無効とされた場合でも、その他の条項は引き続き有効に存続します。
本規約の施行日：30.09.2026