Bruksvilkår

01 Parter og virkeområde

I disse vilkårene viser «vi» til selskapet som leverer AYDUKE-tjenesten, og «du» til den fysiske eller juridiske personen som bruker tjenesten.

Vilkårene omfatter nettstedet ayduke.com, AYDUKE-panelet og, dersom den er kjøpt, plug-and-play-publiseringsenheten. Behandlingen av personopplysninger er forklart i Personvernerklæringen og informasjonskapsler i Retningslinjer for informasjonskapsler; disse dokumentene utgjør en integrert del av vilkårene.

02 Beskrivelse av tjenesten

AYDUKE er et automatiseringsverktøy som gjør det mulig for deg å administrere kontoene dine på sosiale medier fra ett enkelt panel. I panelet:

• setter du opp kontoene dine på sosiale medier én gang,
• oppretter du innleggene dine og velger hvilke kontoer de skal publiseres på,
• setter du opp publiseringskalenderen,
• publiseres innleggene automatisk når tidspunktet for dem er kommet,
• følger du med i panelet på hva som er publisert og hva som står i kø.

Tjenesten overfører innleggene dine til de aktuelle plattformene med den fullmakten du gir og etter den kalenderen du setter opp. Vi produserer ikke selve innholdet; det er du som bestemmer hva som publiseres og når det publiseres.

Vi videreutvikler tjenesten løpende: funksjoner kan bli lagt til, endret eller fjernet på grunn av tekniske/rettslige krav. Ved en endring som i vesentlig grad påvirker tjenestens grunnleggende karakter, informerer vi deg på forhånd.

03 Konto og fullmakt

Når du oppretter en panelkonto, må du oppgi korrekte og oppdaterte opplysninger. Du er ansvarlig for å holde innloggingsopplysningene til kontoen din fortrolige og for handlingene som utføres via kontoen din. Dersom du oppdager uautorisert tilgang, må du varsle oss umiddelbart.

Når du kobler kontoene dine på sosiale medier til panelet, gir du AYDUKE fullmakt til å publisere på dine vegne. Grensene for denne fullmakten er som følger:

• Det er bare du som gir fullmakten; vi kobler ikke til kontoer på eget initiativ.
• Automatiseringen publiserer innleggene du har planlagt; den utfører ingen andre handlinger på kontoen din.
• Du kan når som helst trekke fullmakten tilbake i panelet eller i plattformens egne innstillinger. Når fullmakten er trukket tilbake, kan planlagte innlegg ikke publiseres.
• Kontoene du kobler til, må tilhøre deg, eller du må ha fullmakt til å handle på vegne av disse kontoene.

04 Dine forpliktelser

Når du bruker tjenesten:

• Er du ansvarlig for at innholdet du publiserer, er lovlig, og for at du har alle nødvendige tillatelser (opphavsrett, varemerker, personvernrettigheter, samtykke fra personer som vises i bilder osv.).
• Må du overholde de egne bruksvilkårene og publiseringsreglene til plattformene du kobler til. Disse reglene fastsettes av plattformene og kan endres.
• Er overholdelse av regelverket om reklame, sponsing og kommersiell kommunikasjon (herunder merkeplikter) ditt ansvar.
• Må mediefilene du laster opp til panelet, ikke overstige medielagringen som inngår i abonnementet ditt.
• Er du ansvarlig for at innlegg som publiseres via tjenesten, svarene KI-assistenten gir på dine vegne, og feltene du legger til i bestillingsskjemaet, er i samsvar med reglene som gjelder for din bransje (for eksempel regelverk og yrkesetiske regler om markedsføring av helsetjenester). Assistentens svar bygger på opplysningene du legger inn i kunnskapsbasen, og instruksene du gir.

Dersom det rettes et krav, en klage eller en sanksjon mot oss fordi innholdet ditt er ulovlig, forbeholder vi oss retten til å kreve at du erstatter ethvert tap som følger av dette.

05 Forbudt bruk

Du kan ikke bruke tjenesten til å:

• Generere uønskede massemeldinger (spam), villedende innhold, falske kontoer eller kunstig engasjement.
• Publisere hatefulle ytringer, oppfordring til vold, trakassering, diskriminering eller innhold som krenker personvernrettigheter.
• Bruke en annen parts opphavsrett, varemerke eller forretningshemmelighet uten tillatelse.
• Koble kontoer til panelet som du ikke har fullmakt til å bruke.
• Presse systemet på annen måte enn for å teste sikkerheten, foreta omvendt utvikling (reverse engineering) av det, overbelaste tjenesten eller forsøke å blokkere tilgangen til den.
• Bruke tjenesten i strid med regelverket i landet der du befinner deg, eller i landet der målgruppen din befinner seg.

Ved brudd på disse reglene har vi rett til å suspendere kontoen eller si opp avtalen (se suspensjon og oppsigelse).

06 Abonnementer, priser og betaling

Tjenesten tilbys i tre abonnementer, på måneds- eller årsbasis. Omfanget av abonnementene, mediefillagringen og gjeldende priser publiseres i avsnittet Våre abonnementer. Prisene gjentas ikke i dette dokumentet; prisen som gjelder, er den som er publisert på nettstedet på betalingstidspunktet.

• Med mindre annet er oppgitt, inkluderer prisene ikke gjeldende skatter og avgifter; skatter og lignende avgifter legges til i samsvar med regelverket.
• Betaling skjer med kreditt-/debetkort eller ved bankoverføring (havale/EFT). Kortbetalinger behandles via Stripe, og kortopplysningene dine når aldri våre servere; ved bankoverføring aktiveres abonnementet ditt når betalingen er godskrevet kontoen vår.
• Abonnementet fornyes ikke automatisk. Det foretas ingen automatisk belastning av kortet ditt ved periodens utløp; for å fortsette starter du selv fornyelsen i panelet. Dersom et abonnement ikke fornyes, opphører tilgangen ved periodens utløp.
• Vi kan endre prisene. En endring påvirker ikke den inneværende forhåndsbetalte perioden; den varsles til deg før fornyelsesperioden.
• Dersom du fornyer før perioden utløper, går ikke gjenværende tid tapt: den nye perioden starter fra sluttdatoen for din nåværende periode.

Den lovfestede angreretten og reklamasjonsrettighetene til fysiske personer som kjøper som forbrukere, begrenses ikke av dette dokumentet.

07 Plug-and-play-publiseringsenhet

Publiseringsenheten inngår ikke i abonnementene; den er et valgfritt maskinvaretillegg og faktureres i tillegg til abonnementsprisen. Du må kontakte oss for vilkår om lagerbeholdning og levering.

• Enheten gjør det mulig å publisere innleggene dine via din egen enhet.
• At kalenderen fungerer, forutsetter at enheten er slått på og koblet til internett. Dersom enheten er slått av, eller det oppstår strøm- eller internettbrudd, kan innlegg som skal publiseres på det tidspunktet, ikke publiseres.
• Det er ditt ansvar å beskytte enheten fysisk og å drive den i et egnet miljø med din egen strøm-/internettilkobling.
• Vilkår om garanti, frakt og leveringstid oppgis skriftlig ved bestilling.

08 Avhengighet av plattformer og tjenestens kontinuitet

AYDUKE utfører publisering via grensesnittene og reglene til tredjeparters plattformer for sosiale medier. Dette er en avhengighet som ligger i tjenestens natur, og vi ønsker å opplyse tydelig om den:

• Dersom en plattform endrer sine regler, tilgangsvilkår eller tekniske grensesnitt, kan den aktuelle funksjonen midlertidig slutte å fungere eller falle utenfor tjenestens omfang.
• Vi er ikke ansvarlige for driftsavbrudd, forsinkelser, fjerning av innhold, tilgangsbegrensninger eller suspensjon av kontoer som skyldes plattformene.
• Tjenesten kan være utilgjengelig i korte perioder på grunn av vedlikehold, oppdateringer og tekniske behov. Vi tilstreber å varsle planlagt vedlikehold i rimelig tid på forhånd.
• Rettidig publisering forutsetter en korrekt oppsatt kalender og (dersom du bruker enheten) at enheten fungerer.

Det garanteres ingen bestemt tilgjengelighetsgrad (SLA); dersom det inngås en separat skriftlig tjenestenivåavtale, gjelder denne avtalen.

09 Immaterielle rettigheter

Rettighetene til AYDUKE-navnet, logoen, grensesnittet, programvaren og innholdet på nettstedet tilhører DURU AKADEMI LTD eller selskapets lisensgivere. Retten til å bruke tjenesten er en ikke-overdragbar og ikke-eksklusiv bruksrett som gis for bruk i samsvar med disse vilkårene; den omfatter ikke retten til å kopiere, mangfoldiggjøre eller leie ut programvaren eller til å skape avledede verk.

Innholdet ditt forblir ditt. Rettighetene til tekstene, bildene og videoene du laster opp til panelet, tilhører deg. Tillatelsen du gir oss, er begrenset til det som er nødvendig for å levere tjenesten: å lagre og behandle innholdet og overføre det til de aktuelle plattformene etter dine instrukser.

Navnene og logoene til plattformene for sosiale medier er registrerte varemerker som tilhører de respektive selskapene; de brukes på nettstedet utelukkende for identifikasjonsformål.

10 Kundenes opplysninger (databehandling)

Gjennom chattevinduet, meldinger på sosiale medier og bestillingssystemet behandles personopplysninger om kundene dine (navn, kontaktopplysninger, tidspunkt for avtale, meldingsinnhold og tekniske registreringer). For disse opplysningene er du behandlingsansvarlig; DURU AKADEMI LTD opptrer bare som databehandler, etter dine instrukser og utelukkende for å levere tjenesten. Dette avsnittet utgjør databehandleravtalen mellom oss i henhold til artikkel 12 i den tyrkiske loven nr. 6698 (KVKK) og artikkel 28 i GDPR.

• Instrukser og formål: Vi behandler opplysningene bare for å levere tjenesten og anvende innstillingene dine i panelet; vi bruker dem ikke til egne formål, selger dem ikke og bruker dem ikke til annonsering.
• Konfidensialitet og sikkerhet: Bare personer som trenger tilgang for å utføre sine oppgaver, og som er underlagt taushetsplikt, har tilgang til opplysningene; vi anvender de tekniske og organisatoriske tiltakene som er beskrevet i Personvernerklæringen.
• Underdatabehandlere: Vi bruker tjenesteleverandører for hosting, utsending av e-post og SMS og generering av KI-svar (for tiden OpenAI, USA). Vi inngår avtaler med dem som inneholder forpliktelser om personvern; vi deler den gjeldende listen på forespørsel og varsler vesentlige endringer på forhånd.
• Internasjonale overføringer: Opplysningene kan bli behandlet utenfor Tyrkia og Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet; overføringene bygger på de garantiene som kreves etter gjeldende rett (for eksempel standard personvernbestemmelser).
• Forespørsler fra registrerte: Vi stiller verktøy for visning og sletting til rådighet i panelet slik at du kan besvare kundenes forespørsler om innsyn, retting og sletting; forespørsler som kommer direkte til oss, videresendes til deg.
• Varsling om brudd: Dersom vi blir kjent med et sikkerhetsbrudd som berører opplysningene, varsler vi deg uten ugrunnet opphold og gir deg de opplysningene du trenger for å oppfylle dine forpliktelser.
• Sletting: Du kan når som helst slette registreringer i panelet. Når kontoen din avsluttes, slettes kundeopplysninger innen rimelig tid, med unntak av det som må oppbevares etter loven.
• Særlige kategorier av opplysninger: Tjenesten er ikke utformet for å samle inn særlige kategorier av opplysninger som helseopplysninger; bestillingssystemet lagrer bare navn, kontaktopplysninger og tidspunkt for avtalen. Virksomheter i helsesektoren bør ikke legge til felt i bestillingsskjemaet som etterspør plager, prøvesvar eller opplysninger om behandling. Dersom du trenger slike opplysninger, er det ditt ansvar å innhente uttrykkelig samtykke og sørge for de garantiene loven krever.
• Informasjon: På rimelig forespørsel gir vi opplysninger som dokumenterer at vi overholder disse vilkårene.

Dersom du trenger en separat signert databehandleravtale, kan du skrive til hello@ayduke.com.

11 Ansvarsbegrensning

Vi tilstreber å levere tjenesten med aktsomhet; vi garanterer imidlertid ikke at den vil fungere uten avbrudd eller feil, eller at den vil gi et bestemt kommersielt resultat (rekkevidde, følgere, salg).

I den grad gjeldende rett tillater det, er vi ikke ansvarlige for indirekte tap, tapt fortjeneste, tap av data, omdømmetap eller tap som skyldes tredjeparters plattformer. Under enhver omstendighet er vårt samlede ansvar begrenset til beløpet du har betalt oss for tjenesten i de tolv (12) månedene forut for hendelsen som ga opphav til kravet.

Disse begrensningene gjelder ikke ved forsett, grov uaktsomhet eller ansvar som ikke kan begrenses etter regelverket. Forbrukernes lovfestede rettigheter berøres ikke.

12 Suspensjon og oppsigelse

Du kan når som helst slutte å bruke tjenesten og be om at kontoen din avsluttes. Tilbakebetaling av priser for en betalt periode er underlagt betalingsvilkårene mellom oss, uten at dette begrenser eventuelle lovfestede rettigheter du har.

Vi kan suspendere kontoen eller si opp avtalen i følgende tilfeller:

• Brudd på disse vilkårene, særlig på avsnittet om forbudt bruk.
• Manglende betaling til tross for varsel.
• Bruk som truer sikkerheten til tjenesten eller andre brukere.
• Et lovpålagt krav eller en avgjørelse fra en kompetent myndighet.

I den grad situasjonens art tillater det, informerer vi deg før suspensjon og gir deg tid til å rette forholdet. Etter oppsigelse slettes opplysningene dine, med unntak av dem som er underlagt en lovpålagt oppbevaringsplikt; dersom du ber om det, gjør vi det mulig for deg å få en kopi av opplysningene dine innen rimelig tid.

13 Lovvalg og endringer

Disse vilkårene er underlagt lovgivningen i England og Wales, og domstolene i London (England) har kompetanse til å avgjøre tvister. Fysiske personer som handler som forbrukere, beholder muligheten til å påberope seg den beskyttelsen som forbrukerlovgivningen i landet der de befinner seg, gir, samt retten til å henvende seg til de kompetente forbrukerorganene.

Når vi gjør endringer i vilkårene, publiseres den gjeldende teksten på denne siden, og datoen øverst på siden oppdateres. Vesentlige endringer varsler vi også særskilt til brukere som vi har et tjenesteforhold til. Dersom du fortsetter å bruke tjenesten etter en endring, innebærer det at du godtar de nye vilkårene.

Dersom en bestemmelse i vilkårene anses som ugyldig, forblir de øvrige bestemmelsene i kraft.

Dette dokumentets ikrafttredelsesdato: 30.09.2026.