Brugsvilkår

01 Parter og anvendelsesområde

I disse vilkår henviser »vi« til den virksomhed, der leverer AYDUKE-tjenesten, og »du« til den fysiske eller juridiske person, der bruger tjenesten.

Vilkårene omfatter webstedet ayduke.com, AYDUKE-panelet og, hvis den er købt, plug-and-play-udgivelsesenheden. Behandlingen af personoplysninger er beskrevet i Privatlivspolitikken og cookies i Cookiepolitikken; disse dokumenter udgør en integreret del af vilkårene.

02 Beskrivelse af tjenesten

AYDUKE er et automatiseringsværktøj, der gør det muligt for dig at administrere dine konti på sociale medier fra ét panel. I panelet:

• opsætter du dine konti på sociale medier én gang,
• opretter du dine opslag og vælger de konti, de skal udgives på,
• opsætter du udgivelseskalenderen,
• udgives opslagene automatisk, når tidspunktet er inde,
• følger du med i, hvad der er udgivet, og hvad der står i kø.

Tjenesten overfører dine opslag til de relevante platforme med den tilladelse, du giver, og efter den kalender, du opsætter. Vi producerer ikke selve indholdet; du bestemmer, hvad der udgives, og hvornår det udgives.

Vi videreudvikler løbende tjenesten: funktioner kan blive tilføjet, ændret eller fjernet som følge af tekniske/retlige krav. I tilfælde af en ændring, der væsentligt påvirker tjenestens grundlæggende karakter, underretter vi dig på forhånd.

03 Konto og autorisation

Når du opretter en panelkonto, skal du give korrekte og ajourførte oplysninger. Du er ansvarlig for at holde din kontos loginoplysninger fortrolige og for de handlinger, der foretages via din konto. Hvis du bemærker uautoriseret adgang, skal du straks underrette os.

Når du tilknytter dine konti på sociale medier til panelet, giver du AYDUKE tilladelse til at udgive på dine vegne. Denne tilladelse har følgende grænser:

• Det er kun dig, der giver tilladelsen; vi tilknytter ikke konti på eget initiativ.
• Automatiseringen udgiver de opslag, du har planlagt; den foretager ingen andre handlinger på din konto.
• Du kan til enhver tid trække tilladelsen tilbage i panelet eller i platformens egne indstillinger. Når tilladelsen er trukket tilbage, kan planlagte opslag ikke udgives.
• De konti, du tilknytter, skal tilhøre dig, eller du skal være bemyndiget til at handle på vegne af disse konti.

04 Dine forpligtelser

Når du bruger tjenesten:

• er du ansvarlig for, at det indhold, du udgiver, er lovligt, og at du har alle nødvendige tilladelser (ophavsret, varemærker, personlighedsrettigheder, samtykke fra personer, der optræder på billeder osv.).
• skal du overholde de egne brugsvilkår og udgivelsesregler, der gælder for de platforme, du tilknytter. Disse regler fastsættes af platformene og kan ændres.
• er overholdelse af lovgivningen om reklame, sponsorering og kommerciel kommunikation (herunder mærkningsforpligtelser) dit ansvar.
• må de mediefiler, du uploader til panelet, ikke overstige den medielagerplads, der er inkluderet i din pakke.
• er du ansvarlig for, at opslag, der udgives via tjenesten, de svar, som AI-assistenten giver på dine vegne, og de felter, du tilføjer til bookingformularen, overholder de regler, der gælder specifikt for din branche (for eksempel lovgivning og faglige regler om markedsføring af sundhedsydelser). Assistentens svar er baseret på de oplysninger, du indtaster i dens vidensbase, og de instrukser, du giver.

Hvis et krav, en klage eller en sanktion rettes mod os, fordi dit indhold er ulovligt, forbeholder vi os ret til at kræve, at du erstatter ethvert deraf følgende tab.

05 Forbudt brug

Du må ikke bruge tjenesten til at:

• generere uopfordrede massebeskeder (spam), vildledende indhold, falske konti eller kunstigt engagement.
• udgive hadefulde ytringer, opfordring til vold, chikane, diskrimination eller indhold, der krænker personlighedsrettigheder.
• bruge en andens ophavsret, varemærke eller forretningshemmelighed uden tilladelse.
• tilknytte konti til panelet, som du ikke er bemyndiget til at bruge.
• forcere systemet ud over formålet med at teste dets sikkerhed, foretage reverse engineering af det, overbelaste tjenesten eller forsøge at blokere adgangen til den.
• bruge tjenesten i strid med lovgivningen i det land, hvor du befinder dig, eller i det land, hvor din målgruppe befinder sig.

I tilfælde af overtrædelse af disse regler har vi ret til at suspendere kontoen eller opsige aftalen (se suspension og opsigelse).

06 Pakker, gebyrer og betaling

Tjenesten tilbydes i tre pakker på månedlig eller årlig basis. Pakkernes omfang, medielagerpladsen og de aktuelle priser offentliggøres i afsnittet Vores pakker. Priserne gentages ikke i dette dokument; den pris, der gælder, er den, der er offentliggjort på webstedet på betalingstidspunktet.

• Medmindre andet er angivet, er priserne ekskl. gældende skatter og afgifter; skatter og lignende afgifter tillægges i overensstemmelse med lovgivningen.
• Betaling sker med kredit-/debetkort eller ved bankoverførsel (havale/EFT). Kortbetalinger behandles via Stripe, og dine kortoplysninger når aldrig frem til vores servere; ved bankoverførsel aktiveres din pakke, når din betaling er krediteret vores konto.
• Abonnementet fornyes ikke automatisk. Der foretages ingen automatisk opkrævning på dit kort ved periodens udløb; for at fortsætte skal du selv sætte fornyelsen i gang fra panelet. Hvis et abonnement ikke fornyes, ophører adgangen ved periodens udløb.
• Vi kan ændre priserne. En ændring påvirker ikke den igangværende forudbetalte periode; den meddeles dig inden fornyelsesperioden.
• Hvis du fornyer, inden perioden udløber, mister du ikke din resterende tid: den nye periode begynder fra slutdatoen for din nuværende periode.

Den lovbestemte fortrydelsesret og de lovbestemte mangelsbeføjelser for fysiske personer, der køber som forbrugere, begrænses ikke af dette dokument.

07 Plug-and-play-udgivelsesenhed

Udgivelsesenheden er ikke inkluderet i pakkerne; den er en valgfri hardwaretilføjelse og faktureres ud over pakkeprisen. Du skal kontakte os vedrørende lagerstatus og leveringsbetingelser.

• Enheden gør det muligt at udgive dine opslag via din egen enhed.
• Kalenderens afvikling afhænger af, at enheden er tændt og forbundet til internettet. Hvis enheden er slukket, eller hvis der er strøm- eller internetafbrydelse, kan opslag, der skal udgives på det tidspunkt, ikke udgives.
• Det er dit ansvar at beskytte enheden fysisk og at drive den i et egnet miljø med din egen strøm-/internetforbindelse.
• Betingelser vedrørende garanti, forsendelse og leveringstid oplyses skriftligt ved bestillingen.

08 Platformsafhængighed og tjenestens kontinuitet

AYDUKE foretager udgivelse via tredjeparters sociale medieplatformes grænseflader og regler. Dette er en afhængighed, der ligger i tjenestens natur, og det ønsker vi at oplyse tydeligt:

• Hvis en platform ændrer sine regler, adgangsbetingelser eller tekniske grænseflade, kan den pågældende funktion midlertidigt holde op med at virke eller falde uden for tjenestens omfang.
• Vi er ikke ansvarlige for afbrydelser, forsinkelser, fjernelse af indhold, adgangsbegrænsninger eller suspension af konti, der hidrører fra platformene.
• Tjenesten kan i kortere tid være utilgængelig på grund af vedligeholdelse, opdateringer og tekniske nødvendigheder. Vi bestræber os på at varsle planlagt vedligeholdelse i rimelig tid i forvejen.
• Rettidig udgivelse afhænger af en korrekt opsat kalender og (hvis du bruger enheden) af, at enheden fungerer.

Der garanteres ingen bestemt tilgængelighedsgrad (SLA); hvis der indgås en særskilt skriftlig serviceniveauaftale, gælder denne aftale.

09 Immaterielle rettigheder

Rettighederne til AYDUKE-navnet, -logoet, brugerfladen, softwaren og webstedets indhold tilhører DURU AKADEMI LTD eller dennes licensgivere. Retten til at bruge tjenesten er en ikke-overdragelig og ikke-eksklusiv brugsret, der gives til brug i overensstemmelse med disse vilkår; den omfatter ikke retten til at kopiere, mangfoldiggøre eller udleje softwaren eller til at skabe afledte værker.

Dit indhold forbliver dit. Rettighederne til de tekster, billeder og videoer, du uploader til panelet, tilhører dig. Den tilladelse, du giver os, er begrænset til det, der er nødvendigt for at levere tjenesten: at opbevare og behandle indholdet og at overføre det til de relevante platforme efter dine instrukser.

Navne og logoer for sociale medieplatforme er registrerede varemærker tilhørende de respektive virksomheder; de anvendes på webstedet udelukkende til identifikationsformål.

10 Dine kunders oplysninger (databehandling)

Via chatvinduet, beskeder på sociale medier og bookingsystemet behandles personoplysninger om dine kunder (navn, kontaktoplysninger, tidspunkt for aftale, beskedindhold og tekniske registreringer). For disse oplysninger er du dataansvarlig; DURU AKADEMI LTD fungerer kun som databehandler efter dine instrukser og udelukkende med henblik på at levere tjenesten. Dette afsnit udgør databehandleraftalen mellem os i henhold til artikel 12 i den tyrkiske lov nr. 6698 (KVKK) og artikel 28 i GDPR.

• Instrukser og formål: Vi behandler kun oplysningerne for at levere tjenesten og anvende dine indstillinger i panelet; vi bruger dem ikke til egne formål, sælger dem ikke og bruger dem ikke til reklame.
• Fortrolighed og sikkerhed: Kun personer, der har brug for adgang i forbindelse med deres arbejdsopgaver, og som er underlagt tavshedspligt, har adgang til oplysningerne; vi anvender de tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der er beskrevet i privatlivspolitikken.
• Underdatabehandlere: Vi anvender tjenesteudbydere til hosting, levering af e-mail og sms samt generering af AI-svar (i øjeblikket OpenAI, USA). Vi indgår aftaler med databeskyttelsesforpligtelser med dem; vi udleverer den aktuelle liste på anmodning og giver forudgående meddelelse om væsentlige ændringer.
• Internationale overførsler: Oplysningerne kan blive behandlet uden for Tyrkiet og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde; overførsler er baseret på de garantier, som gældende lovgivning kræver (såsom standardkontraktbestemmelser).
• Anmodninger fra registrerede: Vi stiller værktøjer til visning og sletning til rådighed i panelet, så du kan besvare dine kunders anmodninger om indsigt, berigtigelse og sletning; anmodninger, der når direkte frem til os, videresendes til dig.
• Underretning om brud: Hvis vi bliver opmærksomme på et brud på persondatasikkerheden, der berører oplysningerne, underretter vi dig uden unødig forsinkelse og stiller de oplysninger til rådighed, som du har brug for til at opfylde dine forpligtelser.
• Sletning: Du kan til enhver tid slette registreringer i panelet. Når din konto lukkes, slettes kundeoplysninger, bortset fra dem, der skal opbevares i henhold til lovgivningen, inden for en rimelig frist.
• Særlige kategorier af personoplysninger: Tjenesten er ikke udformet til at indsamle særlige kategorier af personoplysninger såsom helbredsoplysninger; bookingsystemet gemmer kun navn, kontaktoplysninger og tidspunkt for aftalen. Virksomheder inden for sundhedssektoren bør ikke tilføje felter til bookingformularen, der spørger om helbredsmæssige gener, prøveresultater eller behandlingsoplysninger. Hvis du har brug for sådanne oplysninger, er det dit ansvar at indhente udtrykkeligt samtykke og sikre de garantier, som lovgivningen kræver.
• Oplysning: På rimelig anmodning stiller vi oplysninger til rådighed, der godtgør, at vi overholder disse vilkår.

Hvis du har brug for en særskilt underskrevet databehandleraftale, kan du skrive til hello@ayduke.com.

11 Ansvarsbegrænsning

Vi bestræber os på at levere tjenesten med omhu; vi garanterer dog ikke, at den fungerer uden afbrydelser eller fejl, eller at den giver et bestemt kommercielt resultat (rækkevidde, følgere, salg).

I det omfang gældende lovgivning tillader det, er vi ikke ansvarlige for indirekte tab, tabt fortjeneste, tab af data, tab af omdømme eller tab, der hidrører fra tredjepartsplatforme. Under alle omstændigheder er vores samlede ansvar begrænset til det beløb, du har betalt os for tjenesten i de tolv (12) måneder forud for den begivenhed, der giver anledning til kravet.

Disse begrænsninger gælder ikke i tilfælde af forsæt, grov uagtsomhed eller ansvar, der ikke kan begrænses i henhold til lovgivningen. Forbrugeres lovbestemte rettigheder berøres ikke.

12 Suspension og opsigelse

Du kan til enhver tid ophøre med at bruge tjenesten og anmode om, at din konto lukkes. Tilbagebetaling af gebyrer for en betalt periode er underlagt de betalingsbetingelser, der gælder mellem os, uden at dette berører eventuelle lovbestemte rettigheder, du måtte have.

Vi kan suspendere kontoen eller opsige aftalen i følgende tilfælde:

• Overtrædelse af disse vilkår, navnlig afsnittet om forbudt brug.
• Manglende betaling trods påkrav.
• Brug, der truer sikkerheden for tjenesten eller andre brugere.
• Et lovkrav eller en afgørelse truffet af en kompetent myndighed.

I det omfang situationens karakter tillader det, underretter vi dig inden suspension og giver dig tid til at afhjælpe forholdet. Efter opsigelse slettes dine oplysninger, bortset fra dem, der er omfattet af en lovbestemt opbevaringspligt; hvis du anmoder om det, giver vi dig mulighed for at få en kopi af dine oplysninger inden for en rimelig frist.

13 Lovvalg og ændringer

Disse vilkår er underlagt lovgivningen i England og Wales, og domstolene i London (England) har kompetence til at afgøre tvister. Fysiske personer, der handler som forbrugere, bevarer muligheden for at nyde godt af den beskyttelse, som forbrugerlovgivningen i det land, hvor de befinder sig, giver, samt retten til at henvende sig til de kompetente forbrugerinstanser.

Når vi foretager ændringer i vilkårene, offentliggøres den gældende tekst på denne side, og datoen øverst på siden opdateres. Væsentlige ændringer meddeler vi desuden særskilt til brugere, vi har et tjenesteforhold med. Hvis du fortsætter med at bruge tjenesten efter en ændring, betyder det, at du accepterer de nye vilkår.

Hvis en bestemmelse i vilkårene findes at være ugyldig, forbliver de øvrige bestemmelser i kraft.

Dette dokuments ikrafttrædelsesdato: 30.09.2026.