Pogoji uporabe

01 Stranki in področje uporabe

V teh pogojih se »mi« nanaša na družbo, ki zagotavlja storitev AYDUKE, »vi« pa na fizično ali pravno osebo, ki uporablja storitev.

Pogoji zajemajo spletno mesto ayduke.com, nadzorno ploščo AYDUKE in, če je bila kupljena, napravo za objavljanje »priključi in uporabi«. Obdelava osebnih podatkov je pojasnjena v Politiki zasebnosti, piškotki pa v Politiki piškotkov; ta dokumenta sta sestavni del pogojev.

02 Opis storitve

AYDUKE je orodje za avtomatizacijo, ki vam omogoča upravljanje računov na družbenih omrežjih iz ene same nadzorne plošče. V nadzorni plošči:

• enkrat nastavite svoje račune na družbenih omrežjih,
• ustvarite svoje objave in izberete račune, v katerih bodo objavljene,
• nastavite koledar objav,
• objave se samodejno objavijo, ko nastopi njihov čas,
• v nadzorni plošči spremljate, kaj je bilo objavljeno in kaj čaka v vrsti.

Storitev vaše objave prenaša na ustrezne platforme s pooblastilom, ki ga podelite, in po koledarju, ki ga nastavite. Same vsebine ne ustvarjamo; o tem, kaj se objavi in kdaj se objavi, odločate vi.

Storitev nenehno razvijamo: funkcije se lahko zaradi tehničnih/pravnih zahtev dodajo, spremenijo ali odstranijo. V primeru spremembe, ki bistveno vpliva na temeljno naravo storitve, vas bomo o tem vnaprej obvestili.

03 Račun in pooblastilo

Pri ustvarjanju računa v nadzorni plošči morate navesti točne in posodobljene podatke. Odgovorni ste za varovanje zaupnosti podatkov za prijavo v svoj račun in za dejanja, izvedena prek vašega računa. Če opazite kakršen koli nepooblaščen dostop, nas o tem nemudoma obvestite.

Ko svoje račune na družbenih omrežjih povežete z nadzorno ploščo, AYDUKE podelite pooblastilo za objavljanje v vašem imenu. Meje tega pooblastila so naslednje:

• Pooblastilo podelite le vi; računov ne povezujemo na lastno pobudo.
• Avtomatizacija objavlja objave, ki ste jih vi načrtovali; v vašem računu ne izvaja nobenih drugih dejanj.
• Pooblastilo lahko kadar koli prekličete v nadzorni plošči ali v nastavitvah same platforme. Ko je pooblastilo preklicano, načrtovanih objav ni mogoče objaviti.
• Računi, ki jih povežete, morajo pripadati vam ali pa morate biti pooblaščeni za delovanje v imenu teh računov.

04 Vaše obveznosti

Pri uporabi storitve:

• Odgovorni ste, da je vsebina, ki jo objavite, zakonita in da imate vsa potrebna dovoljenja (avtorske pravice, blagovne znamke, osebnostne pravice, privolitev oseb, ki so prikazane na slikah, itd.).
• Upoštevati morate lastne pogoje uporabe in pravila objavljanja platform, ki jih povežete. Ta pravila določajo platforme in se lahko spremenijo.
• Za skladnost z zakonodajo o oglaševanju, sponzorstvu in tržnih sporočilih (vključno z obveznostmi označevanja) ste odgovorni vi.
• Predstavnostne datoteke, ki jih naložite v nadzorno ploščo, ne smejo preseči prostora za shranjevanje predstavnostnih vsebin, vključenega v vaš paket.
• Odgovorni ste, da so objave, objavljene prek storitve, odgovori, ki jih pomočnik z umetno inteligenco daje v vašem imenu, in polja, ki jih dodate v obrazec za rezervacijo, skladni s pravili, ki veljajo za vašo panogo (na primer z zakonodajo in poklicnimi pravili o oglaševanju zdravstvenih storitev). Odgovori pomočnika temeljijo na informacijah, ki jih vnesete v njegovo bazo znanja, in na navodilih, ki mu jih daste.

Če je zaradi nezakonitosti vaše vsebine proti nam vložen zahtevek, pritožba ali izrečena sankcija, si pridržujemo pravico, da od vas zahtevamo povrnitev nastale škode.

05 Prepovedane uporabe

Storitve ne smete uporabljati za:

• Ustvarjanje nezaželenih množičnih sporočil (neželena pošta), zavajajočih vsebin, lažnih računov ali umetne interakcije.
• Objavljanje sovražnega govora, spodbujanja k nasilju, nadlegovanja, diskriminacije ali vsebin, ki kršijo osebnostne pravice.
• Uporabo avtorskih pravic, blagovne znamke ali poslovne skrivnosti druge osebe brez dovoljenja.
• Povezovanje računov z nadzorno ploščo, za uporabo katerih niste pooblaščeni.
• Vdiranje v sistem za kateri koli namen razen preizkušanja njegove varnosti, njegovo povratno inženirstvo, preobremenjevanje storitve ali poskuse onemogočanja dostopa do nje.
• Uporabo storitve v nasprotju z zakonodajo države, v kateri se nahajate, ali države, v kateri se nahaja vaše ciljno občinstvo.

V primeru kršitve teh pravil imamo pravico začasno onemogočiti račun ali odpovedati pogodbo (glejte začasna onemogočitev in odpoved).

06 Paketi, cene in plačilo

Storitev je na voljo v treh paketih, na mesečni ali letni osnovi. Obseg paketov, prostor za shranjevanje predstavnostnih vsebin in veljavne cene so objavljeni v razdelku Naši paketi. Cene se v tem dokumentu ne ponavljajo; velja cena, ki je na spletnem mestu objavljena v času plačila.

• Če ni navedeno drugače, cene ne vključujejo veljavnih davkov; davki in podobne dajatve se dodajo v skladu z zakonodajo.
• Plačilo se izvede s kreditno/debetno kartico ali z bančnim nakazilom (havale/EFT). Plačila s kartico se obdelujejo prek Stripe in podatki vaše kartice nikoli ne dosežejo naših strežnikov; pri bančnih nakazilih se vaš paket aktivira, ko je vaše plačilo knjiženo v dobro našega računa.
• Naročnina se ne podaljšuje samodejno. Ob koncu obdobja vaša kartica ni samodejno bremenjena; če želite nadaljevati, podaljšanje sami sprožite v nadzorni plošči. Če naročnina ni podaljšana, se dostop ob koncu obdobja ustavi.
• Cene lahko spremenimo. Sprememba ne vpliva na tekoče vnaprej plačano obdobje; o njej boste obveščeni pred obdobjem podaljšanja.
• Če naročnino podaljšate pred iztekom obdobja, preostali čas ni izgubljen: novo obdobje začne teči od datuma izteka vašega tekočega obdobja.

Ta dokument ne omejuje zakonskih pravic do odstopa od pogodbe in pravic v zvezi z napakami, ki jih imajo fizične osebe, ki kupujejo kot potrošniki.

07 Naprava za objavljanje »priključi in uporabi«

Naprava za objavljanje ni vključena v pakete; gre za neobvezen strojni dodatek, ki se zaračuna poleg cene paketa. Za pogoje glede zaloge in dostave nas morate kontaktirati.

• Naprava omogoča, da se vaše objave objavljajo prek vaše lastne naprave.
• Delovanje koledarja je odvisno od tega, ali je naprava vklopljena in povezana z internetom. Če je naprava izklopljena ali če pride do izpada električne energije ali interneta, objav, katerih čas nastopi v tem obdobju, ni mogoče objaviti.
• Za fizično zaščito naprave in njeno delovanje v ustreznem okolju z vašo lastno električno/internetno povezavo ste odgovorni vi.
• Pogoji glede garancije, pošiljanja in roka dostave se ob naročilu posredujejo v pisni obliki.

08 Odvisnost od platform in neprekinjenost storitve

AYDUKE izvaja objavljanje prek vmesnikov in pravil platform družbenih omrežij tretjih oseb. To je odvisnost, ki izhaja iz same narave storitve, in to želimo jasno navesti:

• Če platforma spremeni svoja pravila, pogoje dostopa ali tehnični vmesnik, ustrezna funkcija morda začasno ne bo delovala ali pa lahko izpade iz obsega storitve.
• Ne odgovarjamo za izpade, zamude, odstranitve vsebin, omejitve dostopa ali začasne onemogočitve računov, ki izvirajo s strani platform.
• Storitev je lahko zaradi vzdrževanja, posodobitev in tehničnih potreb za kratek čas nedosegljiva. Prizadevamo si, da načrtovano vzdrževanje napovemo razumno vnaprej.
• Pravočasno objavljanje je odvisno od pravilno nastavljenega koledarja in (če uporabljate napravo) od brezhibnega delovanja naprave.

Nobena določena stopnja razpoložljivosti (SLA) ni zagotovljena; če je sklenjen ločen pisni dogovor o ravni storitev, velja ta dogovor.

09 Intelektualna lastnina

Pravice na imenu, logotipu, vmesniku, programski opremi in vsebini spletnega mesta AYDUKE pripadajo družbi DURU AKADEMI LTD ali njenim dajalcem licenc. Pravica do uporabe storitve je neprenosljiva in neizključna pravica uporabe, podeljena za uporabo v skladu s temi pogoji; ne vključuje pravice do kopiranja, reproduciranja ali dajanja programske opreme v najem ali do ustvarjanja izpeljanih del.

Vaša vsebina ostane vaša. Pravice na besedilih, slikah in videoposnetkih, ki jih naložite v nadzorno ploščo, pripadajo vam. Dovoljenje, ki nam ga podelite, je omejeno na to, kar je potrebno za zagotavljanje storitve: shranjevanje in obdelavo vsebine ter njen prenos na ustrezne platforme po vaših navodilih.

Imena in logotipi platform družbenih omrežij so registrirane blagovne znamke zadevnih družb; na spletnem mestu se uporabljajo le za namene identifikacije.

10 Podatki vaših strank (obdelava podatkov)

Prek okna za klepet, sporočil na družbenih omrežjih in sistema za rezervacije se obdelujejo osebni podatki vaših strank (ime, kontaktni podatki, čas termina, vsebina sporočil in tehnične evidence). Za te podatke ste upravljavec vi; DURU AKADEMI LTD deluje le kot obdelovalec, po vaših navodilih in izključno za zagotavljanje storitve. Ta razdelek predstavlja pogodbo o obdelavi podatkov med nami v skladu s členom 12 turškega zakona št. 6698 (KVKK) in členom 28 GDPR.

• Navodila in namen: Podatke obdelujemo le za zagotavljanje storitve in uporabo vaših nastavitev v nadzorni plošči; ne uporabljamo jih za lastne namene, jih ne prodajamo in jih ne uporabljamo za oglaševanje.
• Zaupnost in varnost: Do podatkov lahko dostopajo le osebe, ki dostop potrebujejo za opravljanje svojih nalog in so zavezane k zaupnosti; izvajamo tehnične in organizacijske ukrepe, opisane v Politiki zasebnosti.
• Podobdelovalci: Uporabljamo ponudnike storitev za gostovanje, pošiljanje e-pošte in SMS ter pripravo odgovorov z umetno inteligenco (trenutno OpenAI, ZDA). Z njimi sklepamo pogodbe z obveznostmi glede varstva podatkov; aktualni seznam posredujemo na zahtevo, o pomembnih spremembah pa obveščamo vnaprej.
• Mednarodni prenosi: Podatki se lahko obdelujejo zunaj Turčije in Evropskega gospodarskega prostora; prenosi temeljijo na zaščitnih ukrepih, ki jih zahteva veljavna zakonodaja (kot so standardne pogodbene klavzule).
• Zahteve posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki: V nadzorni plošči zagotavljamo orodja za pregled in izbris, da se lahko odzovete na zahteve svojih strank za dostop, popravek in izbris; zahteve, ki prispejo neposredno k nam, posredujemo vam.
• Obveščanje o kršitvah: Če izvemo za kršitev varnosti, ki vpliva na podatke, vas o tem obvestimo brez nepotrebnega odlašanja in vam posredujemo informacije, ki jih potrebujete za izpolnitev svojih obveznosti.
• Izbris: Evidence lahko kadar koli izbrišete v nadzorni plošči. Ko je vaš račun zaprt, se podatki strank, razen tistih, ki jih je treba hraniti po zakonu, izbrišejo v razumnem roku.
• Posebne vrste podatkov: Storitev ni zasnovana za zbiranje posebnih vrst podatkov, kot so podatki o zdravju; sistem za rezervacije hrani le ime, kontaktne podatke in čas termina. Zdravstvena podjetja v obrazec za rezervacijo ne smejo dodajati polj, ki sprašujejo po težavah, izvidih ali podatkih o zdravljenju. Če takšne podatke potrebujete, ste za pridobitev izrecne privolitve in zagotovitev zaščitnih ukrepov, ki jih zahteva zakonodaja, odgovorni vi.
• Informacije: Na razumno zahtevo zagotovimo informacije, ki dokazujejo našo skladnost s temi pogoji.

Če potrebujete ločeno podpisano pogodbo o obdelavi podatkov, pišite na hello@ayduke.com.

11 Omejitev odgovornosti

Prizadevamo si, da storitev zagotavljamo skrbno; vendar ne jamčimo, da bo delovala brez prekinitev ali napak ali da bo prinesla kakršen koli določen poslovni rezultat (doseg, sledilce, prodajo).

V obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja, ne odgovarjamo za posredno škodo, izgubljeni dobiček, izgubo podatkov, izgubo ugleda ali škodo, ki izvira s strani platform tretjih oseb. V vsakem primeru je naša skupna odgovornost omejena na znesek, ki ste nam ga za storitev plačali v dvanajstih (12) mesecih pred dogodkom, ki je povzročil zahtevek.

Te omejitve ne veljajo v primerih naklepa, hude malomarnosti ali odgovornosti, ki je v skladu z zakonodajo ni mogoče omejiti. Zakonske pravice potrošnikov ostanejo nedotaknjene.

12 Začasna onemogočitev in odpoved

Uporabo storitve lahko kadar koli prenehate in zahtevate zaprtje svojega računa. Za vračilo plačil za plačano obdobje veljajo plačilni pogoji med nami, brez poseganja v morebitne zakonske pravice, ki jih imate.

Račun lahko začasno onemogočimo ali odpovemo pogodbo v naslednjih primerih:

• Kršitev teh pogojev, zlasti razdelka prepovedane uporabe.
• Neplačilo kljub opominu.
• Uporaba, ki ogroža varnost storitve ali drugih uporabnikov.
• Zakonska zahteva ali odločba pristojnega organa.

Kolikor narava okoliščin to dopušča, vas bomo pred začasno onemogočitvijo obvestili in vam dali čas za odpravo razloga. Po odpovedi se vaši podatki, razen tistih, za katere velja zakonska obveznost hrambe, izbrišejo; če to zahtevate, vam bomo v razumnem roku omogočili pridobitev kopije vaših podatkov.

13 Veljavno pravo in spremembe

Ti pogoji se urejajo in razlagajo v skladu s pravom Anglije in Walesa, za reševanje sporov pa so pristojna sodišča v Londonu (Anglija). To ne vpliva na možnost fizičnih oseb, ki delujejo kot potrošniki, da uživajo varstvo, ki ga zagotavlja zakonodaja o varstvu potrošnikov države, v kateri se nahajajo, in na njihovo pravico, da se obrnejo na pristojne organe za varstvo potrošnikov.

Ko pogoje spremenimo, se veljavno besedilo objavi na tej strani, datum na vrhu strani pa se posodobi. O bistvenih spremembah bomo ločeno obvestili tudi uporabnike, s katerimi imamo razmerje glede storitve. Če storitev po spremembi še naprej uporabljate, to pomeni, da sprejemate nove pogoje.

Če se katera koli določba pogojev izkaže za neveljavno, ostanejo preostale določbe v veljavi.

Datum začetka veljavnosti tega dokumenta: 30.09.2026.