Kullanım Koşulları

01 Taraflar ve kapsam

Bu koşullardaki "biz" ifadesi AYDUKE hizmetini sunan şirketi, "siz" ifadesi hizmeti kullanan gerçek veya tüzel kişiyi belirtir.

Koşullar; ayduke.com sitesini, AYDUKE panelini ve satın alınması hâlinde tak-çalıştır paylaşım cihazını kapsar. Kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik Politikası'nda, çerezler Çerez Politikası'nda açıklanır; bu metinler koşulların ayrılmaz parçasıdır.

02 Hizmetin tanımı

AYDUKE, sosyal medya hesaplarınızı tek panelden yönetmenizi sağlayan bir otomasyondur. Panel üzerinde:

• sosyal medya hesaplarınızı bir kez tanımlarsınız,
• gönderilerinizi oluşturur, hangi hesaplarda yayınlanacağını seçersiniz,
• paylaşım takvimini kurarsınız,
• vakti gelen gönderi otomatik olarak yayınlanır,
• paylaşılanları ve sıradakileri panelden izlersiniz.

Hizmet, gönderilerinizi sizin verdiğiniz yetkiyle ve sizin kurduğunuz takvimde ilgili platformlara iletir. İçeriğin kendisini biz üretmeyiz; ne yayınlanacağına ve ne zaman yayınlanacağına siz karar verirsiniz.

Hizmeti geliştirmeye devam ediyoruz: özellikler eklenebilir, değiştirilebilir veya teknik/hukuki gereklilikler nedeniyle kaldırılabilir. Hizmetin temel niteliğini esaslı biçimde etkileyen bir değişiklikte sizi önceden bilgilendiririz.

03 Hesap ve yetkilendirme

Panel hesabı oluştururken doğru ve güncel bilgi vermeniz gerekir. Hesabınızın giriş bilgilerinin gizliliğinden ve hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden siz sorumlusunuzdur. Yetkisiz bir erişim fark ederseniz derhal bize bildirin.

Sosyal medya hesaplarınızı panele bağladığınızda, AYDUKE'ye sizin adınıza paylaşım yapma yetkisi vermiş olursunuz. Bu yetkinin sınırları şunlardır:

• Yetkiyi yalnızca siz verirsiniz; biz kendi başımıza hesap bağlamayız.
• Otomasyon, sizin planladığınız gönderileri yayınlar; bunun dışında hesabınızda işlem yapmaz.
• Yetkiyi panelden ya da ilgili platformun kendi ayarlarından dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Yetki geri alındığında planlanmış paylaşımlar yapılamaz.
• Bağladığınız hesapların size ait olması ya da o hesap adına işlem yapmaya yetkili olmanız gerekir.

04 Yükümlülükleriniz

Hizmeti kullanırken:

• Paylaştığınız içeriğin hukuka uygun olmasından ve gerekli tüm izinlere (telif, marka, kişilik hakkı, görselde yer alan kişilerin rızası vb.) sahip olmasından siz sorumlusunuzdur.
• Bağladığınız platformların kendi kullanım koşullarına ve paylaşım kurallarına uymanız gerekir. Bu kurallar platformlar tarafından belirlenir ve değişebilir.
• Reklam, sponsorluk ve ticari iletişime ilişkin mevzuata (etiketleme yükümlülükleri dâhil) uymak sizin sorumluluğunuzdadır.
• Panele yüklediğiniz medya dosyalarının paket kapsamındaki medya alanını aşmaması gerekir.
• Hizmet üzerinden yayınlanan gönderilerin, yapay zekâ asistanının sizin adınıza verdiği yanıtların ve randevu formuna eklediğiniz alanların sektörünüze özgü kurallara (örneğin sağlık hizmetlerinin tanıtımına ilişkin mevzuat ve meslek kuralları) uygun olmasından siz sorumlusunuzdur. Asistanın yanıtları, bilgi kaynağına yazdığınız bilgilere ve verdiğiniz talimatlara dayanır.

İçeriğinizin hukuka aykırılığı nedeniyle bize bir talep, şikâyet veya yaptırım yöneltilirse, bundan doğan zararı karşılamanızı talep etme hakkımız saklıdır.

05 Yasaklı kullanımlar

Hizmeti şu amaçlarla kullanamazsınız:

• İstenmeyen toplu ileti (spam), yanıltıcı içerik, sahte hesap veya yapay etkileşim üretmek.
• Nefret söylemi, şiddete teşvik, taciz, ayrımcılık veya kişilik haklarını ihlal eden içerik yayınlamak.
• Başkasının telif hakkı, markası veya ticari sırrını izinsiz kullanmak.
• Yetkiniz olmayan hesapları panele bağlamak.
• Sistemin güvenliğini test etmek amacı dışında zorlamak, tersine mühendislik yapmak, hizmeti aşırı yüklemek veya erişimi engellemeye çalışmak.
• Hizmeti, bulunduğunuz ülkenin veya hedef kitlenizin bulunduğu ülkenin mevzuatına aykırı biçimde kullanmak.

Bu kuralların ihlali hâlinde hesabı askıya alma veya sözleşmeyi feshetme hakkımız vardır (bkz. askıya alma ve fesih).

06 Paketler, ücretler ve ödeme

Hizmet, üç paket hâlinde ve aylık ya da yıllık olarak sunulur. Paketlerin kapsamı, medya alanı ve güncel fiyatlar Paketlerimiz bölümünde yayımlanır. Bu metinde fiyat tekrarlanmaz; geçerli olan, ödeme anında sitede yayımlanan fiyattır.

• Aksi belirtilmedikçe fiyatlara uygulanabilir vergiler dâhil değildir; vergi ve benzeri yükümlülükler mevzuata göre eklenir.
• Ödeme kredi/banka kartıyla ya da havale/EFT ile yapılır. Kartlı ödemede işlem Stripe üzerinden yürütülür ve kart bilgileriniz bizim sunucularımıza hiç ulaşmaz; havalede ödemeniz hesabımıza geçtikten sonra paketiniz açılır.
• Abonelik kendiliğinden yenilenmez. Dönem sonunda karttan otomatik tahsilat yapılmaz; devam etmek için yenileme işlemini panelden siz başlatırsınız. Yenilenmeyen abonelikte erişim dönem bitiminde durur.
• Fiyatları değiştirebiliriz. Değişiklik, peşin ödenmiş mevcut dönemi etkilemez; yenileme döneminden önce size bildirilir.
• Dönem bitmeden yenileme yaparsanız kalan süreniz yanmaz: yeni dönem, mevcut döneminizin bitiş tarihinden başlar.

Tüketici sıfatıyla satın alan gerçek kişilerin, mevzuattan doğan cayma ve ayıptan doğan hakları bu metinle sınırlandırılmaz.

07 Tak-çalıştır paylaşım cihazı

Paylaşım cihazı paketlere dâhil değildir; isteğe bağlı bir donanım ekidir ve paket ücretine ek olarak ücretlendirilir. Stok ve teslim koşulları için bizimle iletişime geçmeniz gerekir.

• Cihaz, gönderilerinizin sizin cihazınız üzerinden yayınlanmasını sağlar.
• Takvimin yürümesi cihazın açık ve internete bağlı olmasına bağlıdır. Cihaz kapalıysa, elektrik veya internet kesintisi varsa, o sırada vakti gelen gönderiler yayınlanamaz.
• Cihazın fiziksel olarak korunması, uygun ortamda ve kendi elektrik/internet bağlantınızla çalıştırılması sizin sorumluluğunuzdadır.
• Garanti, kargo ve teslim süresine ilişkin koşullar sipariş sırasında yazılı olarak paylaşılır.

08 Platform bağımlılığı ve hizmet sürekliliği

AYDUKE, paylaşımları üçüncü taraf sosyal medya platformlarının kendi arayüz ve kuralları üzerinden gerçekleştirir. Bu, hizmetin doğasından gelen bir bağımlılıktır ve açıkça belirtmek istiyoruz:

• Bir platform kurallarını, erişim koşullarını veya teknik arayüzünü değiştirirse, ilgili özellik geçici olarak çalışmayabilir veya kapsam dışı kalabilir.
• Platform kaynaklı kesinti, gecikme, içerik kaldırma, erişim kısıtlaması veya hesap askıya alma işlemlerinden sorumlu değiliz.
• Bakım, güncelleme ve teknik zorunluluklar nedeniyle hizmete kısa süreli erişilemeyebilir. Planlı bakımları makul ölçüde önceden duyurmaya çalışırız.
• Paylaşımın zamanında yapılabilmesi, doğru kurulmuş bir takvim ve (cihaz kullanıyorsanız) cihazın çalışır durumda olmasına bağlıdır.

Belirli bir erişilebilirlik oranı (SLA) taahhüt edilmemiştir; ayrı yazılı bir hizmet seviyesi anlaşması yapılırsa o anlaşma geçerli olur.

09 Fikri mülkiyet

AYDUKE adı, logosu, arayüzü, yazılımı ve site içeriği üzerindeki haklar DURU AKADEMI LTD'ye veya lisans verenlerine aittir. Hizmeti kullanma hakkı, bu koşullara uygun kullanım için verilmiş devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkıdır; yazılımın kopyalanması, çoğaltılması, kiralanması veya türev çalışma oluşturulması hakkını içermez.

Sizin içeriğiniz sizin kalır. Panele yüklediğiniz metin, görsel ve video üzerindeki haklar size aittir. Bize verdiğiniz izin yalnızca hizmeti sunmak için gerekli olanla sınırlıdır: içeriği saklamak, işlemek ve sizin talimatınızla ilgili platformlara iletmek.

Sosyal medya platformlarının ad ve logoları ilgili şirketlerin tescilli markalarıdır; sitede yalnızca tanımlama amacıyla kullanılır.

10 Müşterilerinizin verileri (veri işleme)

Sohbet penceresi, sosyal medya mesajları ve randevu sistemi aracılığıyla sizin müşterilerinize ait kişisel veriler (ad, iletişim bilgisi, randevu zamanı, mesaj içeriği ve teknik kayıtlar) işlenir. Bu verilerde veri sorumlusu sizsiniz; DURU AKADEMI LTD yalnızca sizin talimatınızla ve hizmeti sunmak için veri işleyen sıfatıyla hareket eder. Bu bölüm, 6698 sayılı KVKK m. 12 ve GDPR m. 28 kapsamında aramızdaki veri işleme sözleşmesi hükmündedir.

• Talimat ve amaç: Verileri yalnızca hizmeti sunmak ve paneldeki ayarlarınızı uygulamak için işleriz; kendi amaçlarımız için kullanmaz, satmaz, reklam amacıyla kullanmayız.
• Gizlilik ve güvenlik: Verilere yalnızca görevi gereği erişmesi gereken ve gizlilik yükümlülüğü altındaki kişiler erişir; Gizlilik Politikası'nda anlatılan teknik ve idari önlemleri uygularız.
• Alt işleyenler: Barındırma, e-posta ve SMS gönderimi ile yapay zekâ yanıtı üretimi (şu an OpenAI, ABD) için hizmet sağlayıcılar kullanırız. Bu sağlayıcılarla veri koruma yükümlülükleri içeren sözleşmeler yaparız; güncel listeyi talep üzerine paylaşır, önemli değişiklikleri önceden bildiririz.
• Yurt dışına aktarım: Veriler Türkiye ve Avrupa Ekonomik Alanı dışında işlenebilir; aktarımlar yürürlükteki mevzuatın öngördüğü güvencelere (standart sözleşme hükümleri vb.) dayanır.
• İlgili kişi talepleri: Müşterilerinizin erişim, düzeltme ve silme taleplerini karşılayabilmeniz için panelde görüntüleme ve silme araçları sunarız; bize doğrudan gelen talepleri size iletiriz.
• İhlal bildirimi: Verileri etkileyen bir güvenlik ihlalini öğrendiğimizde size gecikmeksizin bildirir ve yükümlülüklerinizi yerine getirmeniz için gereken bilgileri sağlarız.
• Silme: Kayıtları panelden dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Hesabınız kapandığında, hukuken saklanması gerekenler dışındaki müşteri verileri makul bir süre içinde silinir.
• Özel nitelikli veri: Hizmet, sağlık bilgisi gibi özel nitelikli verileri toplamak için tasarlanmamıştır; randevu sistemi yalnızca ad, iletişim bilgisi ve randevu zamanını tutar. Sağlık hizmeti veren işletmeler randevu formuna şikâyet, tahlil veya tedavi bilgisi isteyen alan eklememelidir. Bu tür bilgileri almanız gerekirse açık rızayı almak ve mevzuatın öngördüğü güvenceleri sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.
• Bilgi: Bu hükümlere uyduğumuzu gösteren bilgileri makul talepleriniz üzerine sağlarız.

Ayrı imzalı bir veri işleme sözleşmesine ihtiyacınız varsa hello@ayduke.com adresine yazın.

11 Sorumluluğun sınırı

Hizmeti özenle sunmaya çalışırız; ancak kesintisiz ve hatasız çalışacağını ya da belirli bir ticari sonuç (erişim, takipçi, satış) doğuracağını taahhüt etmeyiz.

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde; dolaylı zararlar, kâr kaybı, veri kaybı, itibar kaybı ve üçüncü taraf platform kaynaklı zararlardan sorumlu değiliz. Her hâlükârda toplam sorumluluğumuz, talebin doğduğu olaydan önceki on iki (12) ay içinde hizmet için bize ödediğiniz tutarla sınırlıdır.

Bu sınırlamalar; kasıt, ağır ihmal ve mevzuat gereği sınırlandırılamayan sorumluluk hâllerinde uygulanmaz. Tüketicilerin mevzuattan doğan hakları etkilenmez.

12 Askıya alma ve fesih

Hizmeti dilediğiniz zaman kullanmayı bırakabilir, hesabınızın kapatılmasını talep edebilirsiniz. Ödenmiş dönem ücretinin iadesi, varsa mevzuattan doğan haklarınız saklı kalmak üzere, aramızdaki ödeme koşullarına tabidir.

Aşağıdaki hâllerde hesabı askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebiliriz:

• Bu koşulların, özellikle yasaklı kullanımlar bölümünün ihlali.
• Ödemenin, bildirime rağmen yapılmaması.
• Hizmetin güvenliğini veya diğer kullanıcıları tehdit eden kullanım.
• Hukuki bir zorunluluk veya yetkili kurum kararı.

Durumun niteliği elverdiği ölçüde, askıya almadan önce sizi bilgilendirir ve düzeltmeniz için süre veririz. Fesihten sonra, hukuki saklama yükümlülüğü bulunanlar dışındaki verileriniz silinir; talep etmeniz hâlinde makul bir süre içinde verilerinizin bir kopyasını almanıza imkân tanırız.

13 Uygulanacak hukuk ve değişiklikler

Bu koşullara İngiltere ve Galler hukuku uygulanır ve uyuşmazlıklarda Londra (İngiltere) mahkemeleri yetkilidir. Tüketici sıfatıyla hareket eden gerçek kişilerin, bulundukları ülkenin tüketici mevzuatının sağladığı korumadan ve yetkili tüketici mercilerine başvurma hakkından yararlanma imkânı etkilenmez.

Koşullarda değişiklik yaptığımızda güncel metin bu sayfada yayımlanır ve sayfanın başındaki tarih güncellenir. Esaslı değişiklikleri, hizmet ilişkisi içindeki kullanıcılara ayrıca bildiririz. Değişiklikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Koşulların bir hükmü geçersiz sayılırsa, diğer hükümler geçerliliğini korur.

Bu metnin yürürlük tarihi: 30.09.2026.