Hizmet bölgesi · Marmara Bölgesi
İstanbul’da müşteriniz yoldayken yazar, cevabı beklemez
Metroda, vapurda, köprü trafiğinde atılan mesajlar gün boyu birikir ve çoğu mesai bittikten sonra okunur. AYDUKE gönderilerinizi zamanında yayınlar, mesajları sizin bilgilerinizle yanıtlar ve randevuyu sohbetin içinde verir; siz işinizin başında kalırsınız.
- Instagram, Facebook, WhatsApp ve Telegram mesajları tek kutuda
- Gerçek takviminize bakarak sohbetten randevu
- Ajansa bağlı kalmadan planlı ve otomatik paylaşım
7 gün ücretsiz deneyin, kredi kartı istenmez
Şehrin ritmi
Mesajların çoğu dükkân kapandıktan sonra geliyor
Bu şehirde bir işletmeye ulaşmak isteyen kişi çoğu zaman telefonu açıp aramaz; ev ile iş arasındaki uzun yolda Instagram’dan ya da WhatsApp’tan yazar. Sabah dokuzda sorulan “bugün yeriniz var mı?” sorusu öğlene kadar cevapsız kalırsa, aynı kişi iki sokak ötedeki rakibe de yazmıştır bile.
Sorun ilgisizlik değil, zaman. Kuaför koltuktaki müşteriyle, diş hekimi hastasıyla, restoran servisle meşgul. Mesajlar birikir, akşam topluca cevaplanır. Randevuya dönüşecek konuşmanın önemli kısmı bu bekleme sırasında kaybolur.
AYDUKE’nin burada yaptığı iş basit: işletmenizin saatlerini, fiyatlarını, adresini ve sık sorulan sorularını bir kez öğretirsiniz; AI asistan gelen mesajı o bilgilere dayanarak saniyeler içinde yanıtlar. Bilmediği konuda uydurmaz, sohbeti size bırakır.
Kadıköy’de bir güzellik salonunun sıradan bir salısı
Aşağıdaki akış, AYDUKE’yi kuran bir salonun gününün nasıl değiştiğini gösteriyor. Saatler temsilî; önemli olan, hangi işin kimin üzerinde kaldığı.
- 07:40Vapurdaki bir müşteri Instagram’dan cilt bakımı fiyatını soruyor. Asistan fiyat listesini ve boş saatleri gösteriyor; müşteri perşembe 18:30’u seçip onaylıyor.
- 10:00Pazar akşamı hazırlanan “önce / sonra” gönderisi Instagram ve Facebook’ta aynı anda yayınlanıyor. Kimse telefona bakmak zorunda kalmıyor.
- 13:15WhatsApp’tan otopark soran birine asistan, bilgi bankasındaki yol tarifini veriyor.
- 16:50Bir müşteri şikâyet yazıyor. Asistan cevabı kendisi vermiyor, konuşmayı canlı desteğe aktarmayı öneriyor; salon sahibine SMS ve e-postayla haber gidiyor.
- 21:30Kapanıştan sonra gelen üç randevu talebi takvimde hazır. Ertesi günün programı sabah değil, gece tamamlanmış oluyor.
Hangi iş hangi kanaldan yürüyor?
Kanalların hepsi aynı işi görmüyor. Aşağıdaki tablo, şehirde en sık karşılaşılan müşteri temaslarını ve AYDUKE’deki karşılığını özetliyor.
| Müşterinin yaptığı | Genelde kullandığı kanal | AYDUKE’de ne oluyor |
|---|---|---|
| Fiyat ve müsaitlik sormak | Instagram DM, WhatsApp | Asistan bilgi bankasından yanıtlar, boş saati sistem gösterir |
| Randevu almak ya da iptal etmek | WhatsApp, web sitesi | Sohbetten randevu; müşteriye onay ve iptal bağlantısı gider |
| Kampanyayı ya da yeni hizmeti görmek | Instagram, Facebook, Google İşletme Profili | Gönderi bir kez hazırlanır, seçilen hesaplarda planlı yayınlanır |
| Yorum yazmak, soru sormak | Instagram ve Facebook yorumları | Yorumlar aynı ekranda; isterseniz AI taslak hazırlar, siz onaylarsınız |
| Web sitesi olmadan ulaşmak | Instagram biyografisindeki bağlantı | Size özel sohbet bağlantısı ve QR kod |
X, LinkedIn, YouTube ve TikTok’ta gönderi yayını var; bu platformlarda mesaj ve yorum yanıtı yok. WhatsApp’ta yalnızca mesajlaşma var, gönderi paylaşımı yok.
Şehirde bu akışı en çok kullanan işler
Turizmden sağlığa, emlaktan yeme-içmeye kadar birbirinden çok farklı işler aynı sorunu yaşıyor: çok mesaj, az zaman. Sektörünüze özel ayrıntılar kendi sayfasında.
Oteller ve butik oteller
Tarihi yarımadada ve Beyoğlu tarafında konaklayan misafirler mesajı çoğu zaman yabancı dilde, farklı saat dilimlerinden yazar. Asistanın cevap dilini panelden siz seçersiniz. Ayrıntı: oteller.
Diş ve saç ekim klinikleri
Muayene randevusu, ön bilgi ve adres soruları tekrar tekrar gelir. Randevu formuna sağlık bilgisi alanı koymamanızı öneririz. Bakınız: diş klinikleri, saç ekim merkezleri.
Restoranlar ve kafeler
Hafta sonu masa rezervasyonu ve menü soruları akşamüstü yoğunlaşır. Kapasiteli hizmetle aynı saate birden çok kişilik rezervasyon alınır. Bakınız: restoranlar.
Emlak ofisleri
İlan altına yazılan “hâlâ müsait mi?” sorusu en hızlı cevabı bekleyendir. Yer gösterme randevusu sohbetin içinde alınır. Bakınız: emlak ofisleri.
Kuaför ve güzellik salonları
Uzman bazında çalışma saati, hizmet süresi ve ara tanımlanır; çift kayıt oluşmaz. Bakınız: kuaförler, güzellik salonları.
Ajanslar ve serbest uzmanlar
Birden çok markanın hesabı, paketin hesap sınırı içinde aynı panele bağlanır; yayın takvimi tek ekranda görünür. Bakınız: sosyal medya ajansları.
Sosyal medya ajansı arıyorsanız önce şunu tartın
Şehirde sosyal medya ajansı ya da danışmanı bulmak zor değil. Asıl soru, parayı hangi iş için ödediğiniz. AYDUKE bir ajans değil, bir yazılım; ajansın yaptığı rutin işi sizin elinize veriyor.
Ajansa bırakılan rutin
- Gönderilerin zamanında paylaşılması için birine bağlı kalmak
- Mesai dışında gelen mesajların ertesi güne kalması
- Randevu taleplerinin ayrıca size iletilmesini beklemek
- Hesap şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmak
AYDUKE ile kendi panelinizde
- Gönderiyi bir kez hazırlarsınız, vakti gelince kendisi yayınlanır
- Asistan mesajları gece de sizin bilgilerinizle yanıtlar
- Randevu doğrudan takviminize düşer, size SMS ve e-postayla bildirilir
- Hesaplar kendi geliştirici uygulamanızla bağlanır, anahtarlar şifreli saklanır
Ajansınızdan memnunsanız bırakmanız gerekmez: strateji ve içerik fikri onlarda kalır, zamanlama ve müşteri mesajları AYDUKE’de yürür. Ajans tarafındaysanız, müşterilerinizin hesaplarını aynı panelden yönetebilir, isterseniz bayilik programıyla yönlendirdiğiniz işletmelerden komisyon alabilirsiniz.
Beşiktaş’ta bir berberin WhatsApp penceresinden
Cumartesi yoğunluğu şehirde her berberin bildiği bir şey. Aşağıdaki konuşmada asistan saati kendi uydurmuyor; boş saatleri sistem, berberin gerçek takvimine bakarak veriyor.
İlk hafta: kurulumu bu sırayla yapın
Hesaplarınızı bağlayın
Panelde her platform için adım adım kılavuz var. Hesaplar kendi geliştirici uygulamanız üzerinden OAuth ile bağlanır; Instagram’da paylaşım için işletme ya da içerik üreticisi hesabı gerekir.
Asistana işletmenizi öğretin
Çalışma saatlerini, fiyatları, adresi ve sık soruları girin ya da web sitenizin adresini verin; sayfalarınız taranıp bilgi kaydına dönüşür ve haftada bir yenilenir.
Randevu hizmetlerini tanımlayın
Hazır sektör şablonuyla başlayın; hizmet sürelerini, araları ve uzmanların saatlerini kendinize göre düzenleyin. Google, Apple ya da Outlook takviminizi bağlayın.
Bağlantıyı paylaşın ve ilk ayı planlayın
Sohbet bağlantınızı Instagram biyografinize koyun, sitenize tek satırlık kodu ekleyin. Sonra ilk dört haftanın gönderilerini takvimde planlayın.
Kendi hesabınızla deneyin
Demo hesabı kayıt olduğunuz an açılır, kredi kartı istenmez. Platformların tamamı ve çekirdek özellikler açıktır; beğenirseniz size uygun pakete geçersiniz.
Sık sorulan sorular
İstanbul’da ofisiniz ya da sahada ekibiniz var mı?
Hayır. AYDUKE internet üzerinden çalışan bir yazılım; kurulum ve kullanım tamamen panelden yapılır. Takıldığınız yerde telefon, e-posta ya da sitedeki sohbet penceresinden destek alırsınız.
Turistlerden yabancı dilde gelen mesajları ne yapacağım?
Asistanın hangi dilde ve hangi tonda yanıt vereceğini panelden siz belirlersiniz. Bilgi bankanıza misafirlerin sık sorduğu konuları (ulaşım, giriş saati, ödeme) eklemeniz, cevapların isabetini artırır.
Sosyal medya ajansımla çalışmaya devam edebilir miyim?
Evet. Ajansınız içerikleri hazırlayıp panelden planlayabilir; mesajları ve randevuları asistan yürütür. Hangi işi kimin yapacağına siz karar verirsiniz.
Web sitem yok, yine de randevu alabilir miyim?
Alabilirsiniz. Size özel sohbet bağlantısını Instagram biyografinize, WhatsApp mesajlarınıza ya da Google işletme profilinize koyarsınız; randevu sistemi açıksa müşteriler bu bağlantıdan randevu alır.
WhatsApp’tan gönderi paylaşabilir miyim?
Hayır. WhatsApp’ta AYDUKE yalnızca mesajlaşma tarafında çalışır: gelen mesajları asistan yanıtlar. Gönderi paylaşımı Instagram, Facebook, Google İşletme Profili gibi platformlarda yapılır.
İlgili kullanım alanları
İşletmenizi tek panelden yönetmeye hazır mısınız?
Kredi kartı gerekmeden 7 gün ücretsiz deneyin: hesaplarınızı bağlayın, ilk gönderinizi planlayın, asistanınızı eğitin.