Preskočiť na obsah
AYDUKE
Prihlásiť sa

Jeden panel · 9 platforiem · AI asistent

Spravujte sociálne siete a správy zákazníkov z jedného panela

Pripravte príspevok raz a nechajte ho automaticky naplánovať a publikovať na 9 platformách. AI asistent, vyškolený na informáciách o vašej firme a na vašom webe, odpovedá na správy, komentáre a chaty — a rezervuje termíny pre vašich zákazníkov.

Try free for 7 days Spoznajte AI asistenta

No credit card · No commitment · Nothing charged when the trial ends

  • Jeden príspevok, 9 platforiem
  • AI asistent, chatbot na webe a odkaz na chat
  • Rezervácia termínov, reporty a analytika konverzácií
Posunúť nadol

O systéme

AYDUKE je platforma všetko v jednom na správu sociálnych sietí

Publikovanie, správa správ a komentárov, komunikácia so zákazníkmi s podporou AI, rezervácia termínov a reporty v jednom paneli. Vy pripojíte účty a pripravíte obsah; AYDUKE sa postará o publikovanie, odpovede, rezervácie a sledovanie.

  • Plánovanie a publikovanie

    Pripravte jeden príspevok pre všetky zvolené účty; okamžite sa overí podľa pravidiel každej platformy a včas sa automaticky publikuje.

  • Kalendár a kontrola

    Celý plán publikovania vidíte v mesačnom, týždennom, dennom zobrazení aj v prehľade agendy a príspevok presuniete jediným krokom.

  • Spoločná schránka

    Odpovedajte na správy z Messengeru, Instagramu, WhatsAppu a Telegramu aj na komentáre na Facebooku, Instagrame a Telegrame z jednej obrazovky.

  • AI asistent

    Asistent vyškolený na informáciách o vašej firme, častých otázkach, produktoch a pravidlách odpovedá zákazníkom vo vašom mene a vaším tónom.

  • Chatbot na webe

    Chatovacie okno, ktoré na web pridáte jedným riadkom kódu, víta návštevníkov aj mimo pracovnej doby a v prípade potreby odovzdá konverzáciu živej podpore.

  • Reporty a analytika

    Sledujte úspešnosť publikovania aj tému, sentiment a naliehavosť konverzácií; reporty si stiahnite vo formáte XLSX alebo CSV.

  • Termíny a rezervácie

    Zákazníci si rezervujú priamo v chate; voľné termíny sa počítajú z vašej pracovnej doby a kalendára a o každej novej rezervácii sa dozviete cez SMS.

  • Asistent, ktorý pozná váš web

    Zadajte adresu svojho webu; vaše stránky, produkty a časté otázky sa prehľadajú do znalostnej bázy asistenta a každý týždeň sa obnovujú.

  • Odkaz na chat

    Web nie je potrebný: zdieľajte vlastný odkaz na chat a QR kód v bio na Instagrame, na WhatsAppe alebo vo svojom profile Google.

  • Voice assistant

    Visitors tap the microphone in the chat window, ask out loud and hear the answer; a wake phrase such as “Hey AYDUKE” starts listening on its own.

  • Orders and requests

    Add your product catalogue; customers fill a cart and order in the chat, or open a request for a service such as cleaning, repairs or moving.

  • Team and permissions

    Invite your agency, staff or accountant to the panel and open each person only the sections they need, with view or manage rights.

Funkcie

Všetky nástroje, ktoré profesionálne tímy potrebujú, v jednom paneli

Každá obrazovka panela slúži na skutočnú prácu: od prípravy obsahu po publikovanie, od správy zákazníka po report — celý pracovný postup na jednom mieste.

  • Editor príspevkov

    Nadpis, text, odkaz a médiá pripravíte v jednom formulári. Ukladajte koncepty, duplikujte príspevky do nových a plánujte jedným kliknutím.

  • Kontrola kompatibility s platformami

    Limity znakov, typ médií, počet a veľkosť súborov sa pre každú platformu kontrolujú so živými počítadlami; príspevok, ktorý porušuje pravidlo, nemožno naplánovať.

  • Front automatického publikovania

    Každý cieľový účet sa spracuje samostatne a pri dočasných chybách sa pokus zopakuje; čiastočné výsledky a ich príčiny sa hlásia jednotlivo.

  • Kalendár publikovania

    Mesačné, týždenné, denné zobrazenie a 30-dňová agenda. Filtrujte podľa platformy a presuňte príspevok zmenou času.

  • Knižnica médií

    Obrázky a videá presúvajte myšou; zobrazenie galérie, hromadný výber a mazanie a úložisko pridelené podľa vášho balíka.

  • Spoločná schránka správ

    Konverzácie z Messengeru, Instagram DM, WhatsAppu a Telegramu v jednom zozname s vyhľadávaním, filtrami a priamymi odpoveďami.

  • Správa komentárov

    Odpovedajte na komentáre na Facebooku, Instagrame a Telegrame, mažte ich alebo ignorujte; voliteľne nechajte AI pripraviť koncept alebo automatickú odpoveď.

  • Konzola živej podpory

    Spravujte konverzácie z webu a odkazu na chat pomocou frontu, zobrazenia konverzácie a karty návštevníka; čakajúce chaty sú farebne označené, môžete ich prevziať, použiť pripravené odpovede alebo návrhy AI a stiahnuť prepis.

  • Reporty publikovania

    Úspešnosť za 7, 30 alebo 90 dní, posledných 12 mesiacov alebo vlastné obdobie v porovnaní s predchádzajúcim obdobím; export do XLSX a CSV.

  • Analytika konverzácií

    Správy, komentáre a chaty na webe sa triedia podľa kategórie, sentimentu, naliehavosti a témy, takže sťažnosti odhalíte skôr, než narastú.

  • Rýchle vyhľadávanie

    Stlačte Ctrl+K alebo ⌘K a za pár sekúnd sa dostanete na akúkoľvek stránku, akciu či návod na nastavenie.

  • Nastavenie krok za krokom

    Účty pripojíte bezpečne cez vlastnú vývojársku aplikáciu, s osobitným návodom pre každú platformu.

  • Kalendár rezervácií

    Spravujte rezervácie v zobrazení zoznamu, dňa, týždňa a mesiaca; meňte ich stav, ručne pridávajte telefonické rezervácie a exportujte ich ako ICS, XLSX alebo CSV.

  • Graf doručovania

    Grafy porovnávajúce celkové, úspešné a neúspešné doručenia a úspešnosť s predchádzajúcim obdobím; krivky podľa platforiem a upozornenie pri poklese pod prahovú hodnotu.

  • Export dát

    Reporty, analytika konverzácií a rezervácie ako XLSX alebo CSV; znalosti asistenta ako súbor Excel, ktorý môžete upraviť a znova importovať; knižnica médií ako jeden ZIP.

  • Zabezpečenie účtu

    Overenie účtu e-mailom a SMS, ukazovateľ sily hesla, nedávne prihlásenia a odhlásenie všetkých ostatných zariadení jedným kliknutím.

  • Team and permissions

    Add team members with ready-made roles or pick None, View or Manage module by module; invite by email, set an end date, suspend access and follow actions in the activity log.

  • Order management

    Categories, products with images, option groups and stock; track incoming orders through statuses like new, preparing, on the way and delivered, and get notified of every new one.

  • Request management

    Define your service types; see requests from the chat with date, address and description, mark them in progress or completed and add internal notes.

  • Unanswered questions

    Questions the assistant couldn’t find in its knowledge base are collected in one list; answer once and the question is added to the knowledge base as an FAQ.

Čo môžete robiť na jednotlivých platformách

Každá platforma má vlastné pravidlá API. AYDUKE ich uplatní ešte pred naplánovaním príspevku, takže pri publikovaní nečakajú žiadne prekvapenia.

Čo môžete robiť na jednotlivých platformách
Platforma Publikovanie príspevkov Priame správy Odpovede na komentáre Limit textu Médiá
Facebook Podporované Podporované Podporované 63 206 znakov Voliteľné, najviac 10
X (Twitter) Podporované Nepodporované Nepodporované 280 znakov Voliteľné, najviac 4
Instagram Podporované Podporované Podporované 2 200 znakov Povinné, najviac 10
LinkedIn Podporované Nepodporované Nepodporované 3 000 znakov Voliteľné, najviac 20
WhatsApp Len správy Podporované Nepodporované — —
YouTube Podporované Nepodporované Nepodporované 5 000 znakov Video (povinné)
Telegram Podporované Podporované Podporované 4 096 znakov Voliteľné, najviac 10
TikTok Podporované Nepodporované Nepodporované 2 200 znakov Video (povinné)
Google My Business Podporované Nepodporované Nepodporované 1 500 znakov Obrázok, najviac 1

Limity zodpovedajú aktuálnym pravidlám API jednotlivých platforiem; keď platforma pravidlo zmení, aktualizuje sa aj panel. Publikovanie na Instagram vyžaduje firemný účet alebo účet autora (Business alebo Creator).

  • Pripojenie cez vlastnú aplikáciu

    Účty sa pripájajú cez OAuth pomocou vývojárskej aplikácie, ktorú si vytvoríte; prístupové kľúče sa ukladajú šifrovane.

  • AI, ktorá pracuje s vaším súhlasom

    Kým nedáte súhlas, AI správy nespracúva, a asistent hovorí iba na základe informácií, ktoré poskytnete.

  • Karta alebo bankový prevod

    Platby kartou spracúva Stripe a údaje o vašej karte nikdy neprechádzajú našimi servermi; ak chcete, môžete zaplatiť aj bankovým prevodom.

  • Viacjazyčné rozhranie

    Rozhranie je dostupné v 96 jazykoch a ceny sa zobrazujú v miestnej mene zvoleného jazyka.

AI asistent a chatbot

AI, ktorá odpovedá zákazníkom tak ako vy

Asistenta AYDUKE raz vyškoľte informáciami o svojej firme alebo ho nechajte prehľadať váš web a potom nechajte, aby odpovedal na správy z Instagramu, Messengeru, WhatsAppu a Telegramu, na komentáre a na konverzácie na vašom webe a cez odkaz na chat — vo vašom mene a vaším tónom.

  • Vlastná znalostná báza

    Pridajte všeobecné informácie, časté otázky, produkty a pravidlá; hromadne ich importujte z Excelu/CSV alebo exportujte, upravte a znova importujte. Asistent hovorí iba na základe týchto informácií a nič si nevymýšľa.

  • Koncept alebo samostatný režim

    Odpovede najprv schvaľujte sami, alebo ich nechajte asistenta odosielať priamo. Verejné komentáre majú vlastný samostatný režim.

  • Tón, jazyk a podpis

    Vyberte formálny, priateľský alebo stručný tón; poznámka k štýlu, jazyk odpovedí aj podpis sú úplne na vás.

  • Pracovná doba a denný limit

    Nastavíte otváracie hodiny, správanie mimo pracovnej doby, kľúčové slová na odovzdanie a denný limit odpovedí.

  • Odovzdanie živej podpore

    Keď odpoveď nestačí, asistent ponúkne presmerovanie chatu na živú podporu; ak návštevník súhlasí, dostanete upozornenie cez SMS a e-mail.

  • Chatovacie okno s vašou značkou

    Okno sa otvára s vaším logom, farbami, umiestnením a uvítacou správou, s pripravenými návodmi na inštaláciu pre WordPress, Shopify, Wix, ikas a Google Tag Manager. Názov AYDUKE sa v okne nikdy nezobrazí.

  • Učí sa z vášho webu

    Zadajte adresu svojho webu a vaše stránky, produkty, ceny a časté otázky sa prehľadajú do znalostných záznamov. Načítajú sa aj katalógy zo Shopify a WooCommerce a prehľadávanie sa každý týždeň obnovuje.

  • Odkaz na chat a QR kód

    Nemáte web? Použite svoj odkaz ayduke.com/chat/yourname: vložte ho do bio na Instagrame, do správ na WhatsAppe alebo do profilu Google, prípadne ho vytlačte ako QR kód.

  • Voice assistant

    The window listens through the microphone and reads answers aloud; you choose the text, voice or voice-and-text mode and the wake phrase. It uses the browser’s own speech features, and no audio is sent to the server.

  • In the visitor’s language

    The window opens in the visitor’s device and page language, and your welcome texts are translated into it. In live support, incoming messages are translated into your language and your replies into the visitor’s, instantly.

  • Learns from your documents

    Upload PDF, Word, Excel, PowerPoint and text files; content becomes knowledge entries, Q&A becomes FAQs and price lists become products. Test your assistant with an organisation profile, a training scorecard and a test screen.

  • Sales-minded conversation

    If you want, the assistant reads where the visitor is in the buying journey, highlights benefits, answers objections and moves the chat towards an order, booking or quote; it never uses fake urgency or made-up prices.

Kanály, na ktorých asistent pracuje

  • Web
  • Odkaz na chat
  • Instagram
  • Messenger
  • WhatsApp
  • Telegram
  • Komentáre

New · Voice assistant

Ask without typing, hear the answer

The window on your website and your chat link become a voice assistant. The visitor taps the microphone and asks; what they say turns into text in the chat, and the assistant’s answer appears on screen while it is read aloud.

  • Starts with a wake phrase

    The default is “Hey AYDUKE”; write one that suits your business. While the window is open, hearing the phrase starts listening on its own.

  • Three modes

    Text, voice, or voice and text. You set the default, and visitors can change their own preference in the window.

  • No extra charge for voice

    Speech recognition and read-aloud run in the visitor’s browser; no separate voice service or setup is needed.

  • No audio recordings

    No audio reaches the server and nothing is recorded; only the transcribed text enters the chat. The microphone always opens with the visitor’s own permission.

Asking by microphone works in Chrome, Edge and Safari; read-aloud works in all current browsers.

A chat window built around the visitor

  • Connect to live support
  • Leave a message
  • Visitor profile
  • Satisfaction survey
  • Six notification sounds
  • Large text
  • Download chat
  • Open in new tab
  • End on inactivity
  • Unread reply alert

Váš asistent je pripravený v štyroch krokoch

  1. 01. krok

    Vyškoľte

    Pridajte informácie o firme, časté otázky, produkty a pravidlá, importujte ich z tabuľky alebo nechajte prehľadať svoj web.

  2. 02. krok

    Nainštalujte

    Vložte jednoriadkový kód na svoj web alebo zdieľajte odkaz na chat; nastavte vzhľad, umiestnenie a povolené domény.

  3. 03. krok

    Nechajte ho odpovedať

    Asistent odpovedá na prichádzajúce otázky v priebehu sekúnd na základe vašej znalostnej bázy a zvoleným tónom.

  4. 04. krok

    Prevezmite

    Chat môžete kedykoľvek prevziať; odpovedajte z konzoly, pridávajte poznámky a konverzáciu uzavrite.

Termíny a rezervácie

Asistent, ktorý prijíma rezervácie priamo v chate

Od kaderníctiev po kliniky, od realitných kancelárií po reštaurácie: zákazníci požiadajú o termín v chatovacom okne na vašom webe alebo cez odkaz na chat a asistent im ponúkne voľné termíny z vášho skutočného kalendára. Vy už len spravujete prichádzajúce rezervácie.

  • Rezervácia z chatu

    Návštevníci sa pýtajú bežnými slovami, napríklad „zajtra o 19:00“; asistent pochopí službu, deň a čas a otvorí rezervačnú kartu v správnom kroku.

  • Skutočná dostupnosť

    Voľné termíny zohľadňujú vašu pracovnú dobu, sviatky a prestávky, existujúce rezervácie a pripojené kalendáre; žiadny termín nebude rezervovaný dvakrát.

  • Služby, personál a kapacita

    Každej službe určte trvanie, rezervu, cenu a kapacitu; nastavte personál s vlastnou pracovnou dobou. Podporované sú aj skupinové lekcie či stoly v reštaurácii pre viacerých hostí.

  • Vlastné pravidlá

    Rezervácie potvrdzujte automaticky alebo ich schvaľujte sami; rozhodnite, ako dlho vopred je možné rezervovať, lehotu na zrušenie a doplňujúce otázky vo formulári.

  • Upozornenia cez SMS a e-mail

    O každej novej rezervácii sa dozviete cez SMS a e-mail. Zákazník dostane potvrdenie a pripomienky s odkazom na zobrazenie alebo zrušenie termínu.

  • Kalendáre Google, Apple a Outlook

    Rezervácie sa cez odber kalendára zobrazujú vo vašich kalendároch Google, Apple/iCloud a Outlook a udalosti v nich sa počítajú ako obsadený čas.

Pripravené šablóny pre odvetvia

  • Kaderníctvo
  • Barbershop
  • Kozmetický salón
  • Nechty a nail art
  • Starostlivosť o pleť
  • Spa a masáže
  • Klinika a zdravie
  • Reality
  • Autá / autopredajňa
  • Reštaurácia a kaviareň
  • Vzdelávanie a kurzy
  • Poradenstvo a agentúra

Začnite prijímať rezervácie v štyroch krokoch

  1. 01. krok

    Vyberte odvetvie

    Pripravená šablóna jedným kliknutím pridá vzorové služby a polia formulára; názvy, trvanie a ceny si upravíte.

  2. 02. krok

    Nastavte pracovnú dobu

    Určte pracovnú dobu, personál a zatvorené dni.

  3. 03. krok

    Pripojte kalendár

    Pridajte rezervačný kanál do kalendára Google, Apple alebo Outlook a importujte svoj externý kalendár.

  4. 04. krok

    Nechajte prichádzať rezervácie

    Návštevníci rezervujú v chate; všetko spravujete v zobrazení zoznamu, dňa, týždňa a mesiaca.

Orders & Requests

An assistant that takes orders and requests in the chat

From restaurants to water suppliers, florists to repair services: customers pick products and order, or open a service request, from the window on your website or your chat link. The assistant understands what they want and opens the right card ready-filled; you manage what comes in from the panel.

  • Product catalogue with images

    Categories, image, description, sale price and unit; option groups such as size, extras or brand. Mark a product sold out in one click.

  • From chat to cart

    When a visitor says “2 pizzas and a cola”, the products land in the cart; the visitor checks the cart, adds their details and sends the order themselves.

  • Delivery and payment rules

    Delivery or pickup, minimum order, delivery fee and free-delivery threshold; cash or card on delivery, bank transfer or meal card.

  • Ordering hours and scheduled orders

    Set up to two ordering time ranges per day; if you like, customers can schedule an order up to seven days ahead.

  • Service requests

    Carpet cleaning, gas, roadside assistance, repairs, moving or renovation: define your request types, and visitors send their request with date, time, address and description.

  • Instant alerts, clear tracking

    Every new order and request reaches you by SMS and email; change statuses in the panel, add internal notes, search and filter.

Ready-made industry templates

  • Restaurant
  • Fast food
  • Bakery
  • Café
  • Water supplier
  • Gas cylinders
  • Grocery
  • Florist
  • Cleaning
  • Roadside assistance
  • Repair service
  • Moving
  • Renovation

Start taking orders and requests in four steps

  1. 01. krok

    Pick a template

    An industry template brings categories or request types in one click; you edit the names.

  2. 02. krok

    Add your products

    Enter prices, images and options; decide what a request should ask for.

  3. 03. krok

    Set your rules

    Set delivery, payment methods, the minimum order and ordering hours.

  4. 04. krok

    Let the orders come in

    Visitors send orders and requests in the chat; you manage them all with their statuses in the panel.

Team & Permissions

Invite your team, you set the permissions

Your agency, staff or accountant sign in to the same account with their own email and password. Each person sees only the sections you open; your password, two-step verification and team management always stay with you alone.

  • Ready-made roles

    Set up a member in seconds with the Full access, Agency, Content, Support, Chatbot and Reports roles, or build your own permission table.

  • Permissions per module

    Choose None, View or Manage separately for accounts, posts, assistant, chats, inbox, orders, bookings, reports and payments.

  • Email invitations

    The member receives a single-use invitation link, sets their own password and signs in to the panel with a verification code.

  • Multiple accounts for agencies

    Someone on the team of several brands signs in with one password, picks the account to manage and switches between accounts.

  • End dates, suspension, sign-out

    Give access an end date, suspend a member or end only their sessions; the change applies on the member’s next click.

  • Activity log

    Follow what team members do in the panel and the changes made to the team, filtered by person.

Your account is as protected as your team

  • Sign-in verification code

    After your password, a one-time code arrives by SMS or email; no session opens until the code is verified.

  • Two-step verification

    A six-digit code from Google Authenticator, Microsoft Authenticator or 1Password, plus ten backup codes in case you lose your phone.

  • Session control

    See your recent sign-ins and sign out of every device in one click; when your password changes, other sessions and team sessions end too.

  • Bot and spam shield

    Automated requests, fake forms and replay attacks are stopped; a script writing into your chat window can’t burn through your AI credits.

Ako to funguje

Štyri kroky: nastavte a nechajte bežať

Nastavenie urobíte raz; potom všetko beží samo. Vy pripravíte príspevky a znalosti pre asistenta; AYDUKE sa postará o publikovanie a odpovede.

  1. 01. krok

    Pripojte svoje účty

    Postupujte podľa pripraveného návodu pre každú platformu v paneli a bezpečne pripojte účty cez vlastnú aplikáciu.

  2. 02. krok

    Pripravte obsah

    Text a médiá pripravíte raz a vyberiete cieľové účty; kompatibilita s platformami sa overí okamžite.

  3. 03. krok

    Nastavte kalendár

    Každému príspevku určte dátum a čas; kalendár zobrazí všetky nadchádzajúce príspevky spolu.

  4. 04. krok

    Nechajte to na AYDUKE

    Príspevky sa publikujú včas, asistent odpovedá na správy a prijíma rezervácie; výsledky sledujete v reportoch.

Naše balíky

Vyberte si vhodný balík

Všetky tri balíky majú rovnaký základ: plánovanie a automatické publikovanie príspevkov, kalendár, spoločnú schránku správ a komentárov, AI asistenta, chatbot na webe, rezerváciu termínov a reporty. Líšia sa pokrytím platforiem, úložiskom médií, AI kreditmi a doplnkami.

Starter

Pre každého, kto chce pravidelne publikovať na Facebooku, X a Instagrame.

1 GB úložisko médií

Pôvodná cena 780 € Zľava 17 %

65 € / mesiac

650 € / rok

First 7 days free · No credit card needed

Try free for 7 days

Čo obsahuje

  • Platformy (3): Facebook, X (Twitter), Instagram
  • Účty na platformu: 1
  • Spolu 200 000 AI kreditov, platnosť 1 rok (≈ 74 651 AI odpovedí)
  • Pripojenie účtov sociálnych sietí
  • Tvorba príspevkov
  • Kalendár a front publikovania
  • Automatické publikovanie v naplánovanom čase
  • Automatické publikovanie do skupín na Facebooku
  • Reporty a správa z panela
  • AI asistent pre správy, komentáre a chat na webe
  • Chatbot na webe a živá podpora
  • Analytika konverzácií, reporty XLSX a CSV
  • Rezervácia termínov a synchronizácia kalendára
  • Prehľadávanie webu a zdieľateľný odkaz na chat
  • Orders and service requests in the chat
  • Voice assistant and a chat window in the visitor’s language
  • Team members with role and module permissions

Podporované platformy

  • Facebook
  • X (Twitter)
  • Instagram

Odporúčané

Professional

Spravujte všetky účty na sociálnych sieťach z jedného panela.

3 GB úložisko médií

Pôvodná cena 1 440 € Zľava 17 %

120 € / mesiac

1 200 € / rok

First 7 days free · No credit card needed

Try free for 7 days

Čo obsahuje

  • Všetky platformy v cene (9 platforiem)
  • Účty na platformu: 1
  • Spolu 400 000 AI kreditov, platnosť 1 rok (≈ 149 303 AI odpovedí)
  • Pripojenie účtov sociálnych sietí
  • Tvorba príspevkov
  • Kalendár a front publikovania
  • Automatické publikovanie v naplánovanom čase
  • Automatické publikovanie do skupín na Facebooku
  • Reporty a správa z panela
  • AI asistent pre správy, komentáre a chat na webe
  • Chatbot na webe a živá podpora
  • Analytika konverzácií, reporty XLSX a CSV
  • Rezervácia termínov a synchronizácia kalendára
  • Prehľadávanie webu a zdieľateľný odkaz na chat
  • Orders and service requests in the chat
  • Voice assistant and a chat window in the visitor’s language
  • Team members with role and module permissions

Všetky platformy

  • Facebook
  • X (Twitter)
  • Instagram
  • LinkedIn
  • WhatsApp
  • YouTube
  • Telegram
  • TikTok
  • Google My Business

Business

Spravujte všetky účty na sociálnych sieťach z jedného panela + grafika príspevkov zadarmo

5 GB úložisko médií

Pôvodná cena 1 920 € Zľava 17 %

160 € / mesiac

1 600 € / rok

First 7 days free · No credit card needed

Try free for 7 days

Čo obsahuje

  • Všetky platformy v cene (9 platforiem)
  • Účty na platformu: 1
  • Spolu 600 000 AI kreditov, platnosť 1 rok (≈ 223 955 AI odpovedí)
  • Pripojenie účtov sociálnych sietí
  • Tvorba príspevkov
  • Kalendár a front publikovania
  • Automatické publikovanie v naplánovanom čase
  • Automatické publikovanie do skupín na Facebooku
  • Reporty a správa z panela
  • AI asistent pre správy, komentáre a chat na webe
  • Chatbot na webe a živá podpora
  • Analytika konverzácií, reporty XLSX a CSV
  • Rezervácia termínov a synchronizácia kalendára
  • Prehľadávanie webu a zdieľateľný odkaz na chat
  • Orders and service requests in the chat
  • Voice assistant and a chat window in the visitor’s language
  • Team members with role and module permissions
  • Grafika k sviatkom a výnimočným dňom v cene

Všetky platformy

  • Facebook
  • X (Twitter)
  • Instagram
  • LinkedIn
  • WhatsApp
  • YouTube
  • Telegram
  • TikTok
  • Google My Business

Pomoc

Časté otázky

Otázky, ktoré sa najčastejšie objavujú pred začiatkom. Ak nenájdete odpoveď, napíšte nám a vysvetlíme vám to.

Čo presne AYDUKE robí?

AYDUKE je platforma, ktorá z jedného panela spravuje vaše účty na sociálnych sieťach a komunikáciu so zákazníkmi. Plánuje príspevky a včas ich automaticky publikuje; na priame správy, komentáre a chaty na vašom webe odpovedá AI asistentom vyškoleným na vašich vlastných informáciách; rezervuje zákazníkom termíny priamo v chate a výsledky vyhodnocuje a analyzuje.

S ktorými platformami funguje?

Platformy (9): Facebook, X (Twitter), Instagram, LinkedIn, WhatsApp, YouTube, Telegram, TikTok a Google My Business. Všetky v jednom paneli; pri príprave príspevku si vyberiete, do ktorých účtov pôjde.

Čo smie automatizácia robiť na mojich účtoch?

Automatizácia AYDUKE je nástroj oprávnený publikovať vami naplánované príspevky na pripojených účtoch. Oprávnenie udeľujete vy a pripojenia účtov spravujete v paneli.

Môžem naplánovaný príspevok neskôr zmeniť?

Kalendár máte pod kontrolou. Príspevky vo fronte vidíte v paneli, môžete upraviť ich obsah či čas a v prípade potreby ich z frontu odstrániť.

Môžem ten istý príspevok publikovať na viacerých účtoch?

Áno — to je základná myšlienka. Príspevok pripravíte raz a odošlete ho na všetky vybrané účty podľa rovnakého plánu.

Čo znamená „úložisko médií“ v balíkoch?

Je to priestor vyhradený pre obrázky a videá, ktoré používate v príspevkoch. Balíky ponúkajú 1 GB, 3 GB a 5 GB; základné funkcie sú vo všetkých troch rovnaké.

V akých jazykoch je rozhranie dostupné?

Jazyky (96): Türkçe, English, Deutsch, Azərbaycan, العربية, Français, Nederlands, Español, Português, Italiano, 日本語, Polski, Qafaraf, አማርኛ, Беларуская, Български, বাংলা, Bosanski, Català, Čeština, Dansk, ދިވެހި, རྫོང་ཁ, Ελληνικά, Eesti, فارسی, Suomi, Føroyskt, עברית, Hrvatski, Magyar, Հայերեն, Bahasa Indonesia, Íslenska, ქართული, Қазақ тілі, Kalaallisut, ខ្មែរ, 한국어, Кыргызча, ລາວ, Lietuvių, Latviešu, Македонски, Монгол, Bahasa Melayu, မြန်မာ, नेपाली, Norsk, Română, Русский, සිංහල, Slovenčina, Slovenščina, Gagana Sāmoa, Soomaali, Shqip, Српски, Svenska, Kiswahili, Тоҷикӣ, ไทย, Türkmençe, Lea faka-Tonga, Українська, Oʻzbekcha, Tiếng Việt, 中文（简体）, 中文（繁體）, Afrikaans, کوردیی ناوەندی, Cymraeg, Euskara, Filipino, Gaeilge, Galego, ગુજરાતી, Hausa, हिन्दी, Igbo, ಕನ್ನಡ, Kurdî (Kurmancî), Lëtzebuergesch, മലയാളം, मराठी, Malti, ਪੰਜਾਬੀ, پښتو, தமிழ், తెలుగు, Татарча, ئۇيغۇرچە, اردو, isiXhosa, Yorùbá a isiZulu. Prepnúť ich môžete voľbou jazyka vpravo hore.

Ako prebieha platba?

Platby prijímame kreditnou alebo debetnou kartou cez Stripe; údaje o vašej karte nikdy neprechádzajú našimi servermi. Pri výbere balíka môžete zvoliť aj bankový prevod: bankové údaje a váš variabilný symbol sa zobrazia na obrazovke a balík sa aktivuje po schválení platby. Faktúru dostanete po platbe e-mailom.

Ako funguje AI asistent?

V paneli pridáte záznamy o svojej firme: informácie, časté otázky, produkty a pravidlá. Na každú prichádzajúcu správu asistent pripraví odpoveď na základe týchto záznamov, zvoleným tónom a v zvolenom jazyku. Na témy, ktoré vo vašej znalostnej báze chýbajú, si odpovede nevymýšľa; ponúkne odovzdanie konverzácie vám.

Bude asistent odpovedať mojim zákazníkom bez môjho schválenia?

Rozhodnutie je na vás. V režime konceptu asistent pripraví odpoveď a odošle sa až po vašom schválení; v samostatnom režime ju odošle priamo. Keďže komentáre sú verejné, spravujú sa v samostatnom režime, ktorý je predvolene vypnutý.

Ako pridáme chatbota na svoj web?

Jednoriadkový kód z obrazovky „Pridať na web“ v paneli vložíte do stránok svojho webu. Na tej istej obrazovke nastavíte umiestnenie okna, farby, logo, uvítaciu správu, na ktorých stránkach sa zobrazí a na ktorých doménach beží.

Je v chatovacom okne viditeľný názov AYDUKE?

Nie. Okno sa otvára výhradne s vašou značkou, nie je v ňom riadok „powered by“ a asistent hovorí iba v mene vašej firmy.

Na ktorých kanáloch asistent pracuje?

Chatovacie okno na webe a váš odkaz na chat; priame správy z Instagramu, Facebook Messengeru, WhatsAppu a Telegramu; a komentáre na Facebooku, Instagrame a Telegrame.

Čo potrebujem na pripojenie účtov?

Pre každú platformu zadáte údaje vlastnej vývojárskej aplikácie (napr. Meta, LinkedIn, Google), pri Telegrame token svojho bota. Panel obsahuje návod na nastavenie krok za krokom pre každú platformu; pripojenia používajú OAuth a kľúče sa ukladajú šifrovane.

Môžem publikovať na Instagram s osobným účtom?

Instagram povoľuje publikovanie cez svoje API len pre účty Business a Creator. Príspevky na Instagram, TikTok a YouTube navyše vyžadujú médiá a TikTok a YouTube prijímajú iba video.

Môžem exportovať svoje reporty a dáta?

Áno. Reporty publikovania, analytiku konverzácií a rezervácie si môžete stiahnuť ako XLSX alebo CSV; znalostné záznamy asistenta môžete exportovať do Excelu a celú knižnicu médií stiahnuť ako jeden súbor ZIP.

Môže asistent rezervovať termíny mojim zákazníkom?

Áno. Keď zapnete rezervačný systém a pridáte svoje služby, chatovacie okno na webe aj odkaz na chat začnú prijímať rezervácie. Asistent pochopí, akú službu, deň a čas návštevník chce; systém zobrazí voľné termíny z vášho skutočného kalendára a návštevník si vyberie a potvrdí. O každej novej rezervácii sa dozviete cez SMS a e-mail.

Uvidím svoje rezervácie v kalendári Google, Apple alebo Outlook?

Áno. Pridajte adresu odberu kalendára z panela do Kalendára Google, kalendára Apple/iCloud alebo Outlooku a rezervácie sa tam zobrazia. Funguje to aj opačne: pridajte adresu ICS alebo súbor .ics svojho externého kalendára a jeho udalosti sa budú počítať ako obsadený čas, takže v tých hodinách sa rezervácie neprijímajú.

Pre aké firmy je rezervačný systém určený?

K dispozícii sú pripravené šablóny pre kaderníctva, holičstvá, kozmetické salóny, nechtové štúdiá, starostlivosť o pleť, wellness a masáže, kliniky, reality, autoservisy, reštaurácie, vzdelávanie a poradenstvo; šablóna pridá vzorové služby a polia formulára a zvyšok upravíte. Služby s kapacitou zvládnu aj rezervácie, pri ktorých viacero ľudí zdieľa ten istý termín, napríklad skupinové lekcie alebo stoly v reštaurácii.

Môže asistent využívať informácie z môjho webu?

Áno. V nastaveniach agenta zadáte adresu vlastného webu; podľa mapy stránok a odkazov sa prehľadá až 500 stránok a produkty, ceny, časté otázky a kontaktné údaje sa zmenia na znalostné záznamy. Prehľadávanie sa každý týždeň samo obnovuje. Prehľadá sa len web overený ako váš, a ak sú ručne zadané informácie v rozpore s webom, prednosť majú tie vaše.

Môžem chatbota používať aj bez webu?

Áno. Na obrazovke „Pridať na web“ si otvoríte vlastný odkaz na chat (ayduke.com/chat/yourname). Otvorí sa ako chat na celú stránku; môžete ho vložiť do bio na Instagrame, do správ na WhatsAppe, do Firemného profilu Google alebo pomocou QR kódu vygenerovaného v paneli na tlačené materiály. Ak je zapnutý rezervačný systém, návštevníci si tam môžu rezervovať aj termíny.

Čo sú AI kredity a ako sa čerpajú?

AI kredity sú jednotkou pre odpovede, ktoré asistent píše pomocou umelej inteligencie. Každá odpoveď spotrebuje kredity podľa svojej dĺžky: krátka odpoveď približne 1, odpoveď s využitím údajov z webu alebo dlhej histórie konverzácie 3–4 kredity. Z kreditov čerpajú odpovede v chate na webe, na priame správy a komentáre a analýza konverzácií pomocou AI; publikovanie, kalendár, médiá a reporty nie. Bezplatné demo obsahuje 1 000 kreditov a balíky Starter 200 000, Professional 400 000 a Business 600 000 kreditov. Kredity balíka sú celková suma, nie mesačná, a platia 1 rok; zostávajúci zostatok vidíte v paneli kedykoľvek.

Čo sa stane, keď sa mi minú AI kredity?

Nič sa nezastaví. E-mail dostanete, keď vyčerpáte 80 % kreditov a keď sa minú úplne. Potom asistent prestane písať nové AI odpovede: okno na webe naďalej bezplatne odpovedá na pozdravy a otázky z vašich tréningových údajov, priame správy a komentáre prichádzajú vám a analýza konverzácií prejde na bezplatné triedenie podľa pravidiel. Ak nechcete čakať, môžete si v paneli kartou alebo bankovým prevodom kúpiť niektorý z doplnkových balíkov (250 000, 500 000 a 1 000 000 kreditov); doplnkové kredity s obdobím nevypršia a čerpajú sa až po kreditoch balíka.

Čo obsahuje bezplatné demo?

Demo účet sa otvorí hneď po registrácii a trvá 7 dní; platobná karta ani platobné údaje nie sú potrebné. V deme sú dostupné všetky platformy (9) a všetky základné funkcie balíkov: plánovanie a automatické publikovanie príspevkov, spoločná schránka správ a komentárov, AI asistent, chatbot na webe, rezervácia termínov a reporty. Počet účtov sociálnych sietí, ktoré môžete pripojiť: 1. Demo účet obsahuje 25 MB úložiska médií. Na vyskúšanie asistenta je v cene 1 000 AI kreditov. Po skončení dema sa vo vašom paneli zobrazia balíky; vyberte si jeden a pokračujte tam, kde ste skončili.

Na koho sa obrátiť s otázkami o balíkoch a faktúrach?

Najrýchlejšie je kontaktovať nás. Telefón a e-mail nájdete v kontaktnej časti v dolnej časti stránky, prípadne nám môžete napísať cez chatovacie okno v rohu stránky.

Can the chatbot work as a voice assistant?

Yes. Turn the voice assistant on in the chat experience settings on the “Add to Site” screen; you choose the mode (text, voice, or voice and text) and the wake phrase (“Hey AYDUKE” by default). The visitor taps the microphone and speaks, what they say turns into text in the chat, and the answer appears in writing and is read aloud. Speech recognition and read-aloud run in the visitor’s browser: no audio reaches the server and nothing is recorded. Asking by microphone works in Chrome, Edge and Safari; read-aloud works in all current browsers.

Can I give my team or agency access to the panel?

Yes. On the “Team & Permissions” screen you add members and invite them by email. Pick one of the ready-made roles or grant None, View or Manage separately for each module. You can give a member an end date, suspend them or end their sessions, and their actions appear in the activity log. Your password, two-step verification and team management stay with the account owner only. Someone on the team of several brands signs in with one password and picks the account.

Can my customers order in the chat?

Yes. Once you turn on the ordering system and add your categories and products (image, price, options, stock), your website window and chat link start taking orders. The products the visitor asks for land in the cart; the visitor checks the cart, enters their name, phone, address and payment preference and sends the order. Totals are calculated on the server from your catalogue prices. Payment isn’t taken online: the choice of cash or card on delivery, bank transfer or meal card is recorded with the order.

Can I take service requests as well as bookings?

Yes. In the request system you define your request types, such as carpet cleaning, gas, water, roadside assistance, repairs, moving or renovation. When a visitor describes what they need in the chat, the assistant opens the request form pre-filled; the visitor sends it with a preferred date, time, address and description. The date is saved as a preference and your calendar isn’t checked; you pick up the request in the panel and contact your customer.

Can I protect my account with two-step verification?

Yes. After your password, a one-time code is already requested by SMS or email at sign-in. For stronger protection, connect an authenticator app such as Google Authenticator, Microsoft Authenticator or 1Password from the Profile screen; from then on sign-in asks for the six-digit code in the app, and you get ten single-use backup codes in case you lose your phone.

Does the chat window open in the visitor’s language?

Yes. The window looks at the visitor’s device and browser language, the page language and their location; your welcome message and quick questions are translated into that language. In live support, incoming messages are translated into your language and your replies into the visitor’s, instantly; this translation uses your AI credits.