Preskoči na sadržaj
AYDUKE
Prijava

Jedan panel · 9 platformi · AI asistent

Upravljajte društvenim mrežama i porukama klijenata s jednog panela

Pripremite objavu jednom, a ona se automatski zakazuje i objavljuje na 9 platformi. Neka AI asistent, obučen na podacima o vašem poslovanju i vašoj web-stranici, odgovara na poruke, komentare i chat — i zakazuje termine za vaše klijente.

Try free for 7 days Upoznajte AI asistenta

No credit card · No commitment · Nothing charged when the trial ends

  • Jedna objava, 9 platformi
  • AI asistent, chatbot za web-stranicu i link za chat
  • Zakazivanje termina, izvještaji i analitika razgovora
Pomjerite se nadolje

O sistemu

AYDUKE je sve-u-jednom platforma za upravljanje društvenim mrežama

Objavljivanje, upravljanje porukama i komentarima, komunikacija s klijentima uz podršku vještačke inteligencije, zakazivanje termina i izvještavanje na jednom panelu. Vi povezujete račune i pripremate sadržaj; AYDUKE se brine o objavljivanju, odgovaranju, zakazivanju i praćenju.

  • Planirajte i objavljujte

    Pripremite jednu objavu za sve odabrane račune; odmah se provjerava prema pravilima svake platforme i automatski objavljuje na vrijeme.

  • Kalendar i kontrola

    Pregledajte cijeli plan objava u mjesečnom, sedmičnom i dnevnom prikazu te u prikazu rasporeda, i premjestite objavu u jednom koraku.

  • Objedinjeni sandučić

    Odgovarajte na poruke s Messengera, Instagrama, WhatsAppa i Telegrama te na komentare na Facebooku, Instagramu i Telegramu s jednog ekrana.

  • AI asistent

    Obučen na podacima o vašem poslovanju, čestim pitanjima, proizvodima i pravilima, asistent odgovara vašim klijentima u vaše ime i vašim tonom.

  • Chatbot za web-stranicu

    Dodaje se na vašu stranicu jednom linijom koda; prozor za chat dočekuje posjetioce i izvan radnog vremena, a po potrebi prebacuje razgovor na podršku uživo.

  • Izvještaji i analitika

    Pratite stopu uspješnosti objava te temu, sentiment i hitnost razgovora; preuzmite izvještaje u formatu XLSX ili CSV.

  • Termini i rezervacije

    Neka klijenti rezervišu direktno u chatu; slobodni termini izračunavaju se prema vašem radnom vremenu i kalendaru, a svaka nova rezervacija stiže vam SMS-om.

  • Asistent koji poznaje vašu stranicu

    Unesite adresu web-stranice; vaše stranice, proizvodi i česta pitanja skeniraju se u bazu znanja asistenta i osvježavaju svake sedmice.

  • Link za chat

    Web-stranica nije potrebna: podijelite vlastiti link za chat i QR kod u Instagram biografiji, na WhatsAppu ili na Google profilu.

  • Voice assistant

    Visitors tap the microphone in the chat window, ask out loud and hear the answer; a wake phrase such as “Hey AYDUKE” starts listening on its own.

  • Orders and requests

    Add your product catalogue; customers fill a cart and order in the chat, or open a request for a service such as cleaning, repairs or moving.

  • Team and permissions

    Invite your agency, staff or accountant to the panel and open each person only the sections they need, with view or manage rights.

Funkcije

Svi alati potrebni profesionalnim timovima, na jednom panelu

Svaki ekran na panelu napravljen je za stvaran posao: od pripreme sadržaja do objavljivanja, od poruke klijenta do izvještaja, cijeli tok rada je na jednom mjestu.

  • Uređivač objava

    Pripremite naslov, tekst, link i medije u jednom obrascu. Sačuvajte nacrte, duplicirajte objave u nove i zakažite ih jednim klikom.

  • Provjera kompatibilnosti s platformama

    Ograničenje znakova, vrsta medija, broj i veličina datoteka provjeravaju se za svaku platformu uz brojače uživo; objava koja krši pravilo ne može se zakazati.

  • Red za automatsko objavljivanje

    Svaki ciljni račun obrađuje se zasebno, a kod privremenih grešaka pokušaj se ponavlja; djelimični rezultati i njihovi uzroci prikazuju se pojedinačno.

  • Kalendar objava

    Mjesečni, sedmični i dnevni prikaz te raspored za 30 dana. Filtrirajte po platformi i premjestite objavu promjenom vremena.

  • Biblioteka medija

    Prevucite i ispustite slike i videozapise; prikaz galerije, grupni odabir i brisanje te prostor dodijeljen prema vašem paketu.

  • Objedinjeni sandučić poruka

    Razgovori s Messengera, Instagram DM-a, WhatsAppa i Telegrama na jednoj listi, uz pretragu, filtere i direktne odgovore.

  • Upravljanje komentarima

    Odgovorite na komentare na Facebooku, Instagramu i Telegramu, izbrišite ih ili zanemarite; po želji neka AI pripremi nacrt ili automatski odgovor.

  • Konzola za podršku uživo

    Upravljajte razgovorima s web-stranice i linka za chat pomoću reda čekanja, prikaza razgovora i kartice posjetioca; chatovi na čekanju označeni su bojom. Uključite se u razgovor, koristite gotove odgovore ili AI prijedloge i preuzmite transkript.

  • Izvještaji o objavama

    Stopa uspješnosti za 7, 30 ili 90 dana, posljednjih 12 mjeseci ili prilagođeni period, u poređenju s prethodnim periodom; izvoz u XLSX i CSV.

  • Analitika razgovora

    Poruke, komentari i chatovi na web-stranici razvrstavaju se po kategoriji, sentimentu, hitnosti i temi, pa pritužbe uočite prije nego što narastu.

  • Brza pretraga

    Pritisnite Ctrl+K ili ⌘K i za nekoliko sekundi dođite do bilo koje stranice, radnje ili vodiča za podešavanje.

  • Podešavanje korak po korak

    Sigurno povežite račune putem vlastite aplikacije za programere, uz poseban vodič za svaku platformu.

  • Kalendar termina

    Upravljajte rezervacijama u prikazu liste, dana, sedmice i mjeseca; mijenjajte im status, ručno dodajte rezervacije primljene telefonom i izvezite ih u ICS, XLSX ili CSV.

  • Grafikon isporuke

    Grafikoni koji porede ukupne, uspješne i neuspjele isporuke te stopu uspješnosti s prethodnim periodom; linije po platformi i upozorenje kada vrijednost padne ispod praga.

  • Izvoz podataka

    Izvještaji, analitika razgovora i termini u XLSX ili CSV formatu; znanje asistenta kao Excel datoteka koju možete urediti i ponovo uvesti; biblioteka medija kao jedan ZIP.

  • Sigurnost računa

    Verifikacija računa putem e-maila i SMS-a, mjerač jačine lozinke, nedavne prijave i odjava sa svih drugih uređaja jednim klikom.

  • Team and permissions

    Add team members with ready-made roles or pick None, View or Manage module by module; invite by email, set an end date, suspend access and follow actions in the activity log.

  • Order management

    Categories, products with images, option groups and stock; track incoming orders through statuses like new, preparing, on the way and delivered, and get notified of every new one.

  • Request management

    Define your service types; see requests from the chat with date, address and description, mark them in progress or completed and add internal notes.

  • Unanswered questions

    Questions the assistant couldn’t find in its knowledge base are collected in one list; answer once and the question is added to the knowledge base as an FAQ.

Šta možete raditi na svakoj platformi

Svaka platforma ima vlastita API pravila. AYDUKE ih primjenjuje prije zakazivanja objave, pa u trenutku objavljivanja nema iznenađenja.

Šta možete raditi na svakoj platformi
Platforma Objavljivanje Direktne poruke Odgovori na komentare Ograničenje teksta Mediji
Facebook Podržano Podržano Podržano 63.206 znakova Neobavezno, najviše 10
X (Twitter) Podržano Nije podržano Nije podržano 280 znakova Neobavezno, najviše 4
Instagram Podržano Podržano Podržano 2.200 znakova Obavezno, najviše 10
LinkedIn Podržano Nije podržano Nije podržano 3.000 znakova Neobavezno, najviše 20
WhatsApp Samo poruke Podržano Nije podržano — —
YouTube Podržano Nije podržano Nije podržano 5.000 znakova Video (obavezno)
Telegram Podržano Podržano Podržano 4.096 znakova Neobavezno, najviše 10
TikTok Podržano Nije podržano Nije podržano 2.200 znakova Video (obavezno)
Google My Business Podržano Nije podržano Nije podržano 1.500 znakova Slika, najviše 1

Ograničenja prate aktuelna API pravila svake platforme; kada platforma promijeni pravilo, ažurira se i panel. Za objavljivanje na Instagramu potreban je Business ili Creator račun.

  • Povezano putem vaše vlastite aplikacije

    Računi se povezuju putem OAuth-a preko aplikacije za programere koju sami kreirate; pristupni ključevi čuvaju se šifrovano.

  • AI koji radi uz vašu saglasnost

    Poruke ne obrađuje AI dok ne date saglasnost, a asistent govori samo na osnovu informacija koje vi pružite.

  • Kartica ili bankovna uplata

    Plaćanja karticom obrađuje Stripe i podaci vaše kartice nikada ne dolaze na naše servere; ako želite, možete platiti i bankovnom uplatom.

  • Višejezični interfejs

    Interfejs je dostupan na 96 jezika, a cijene se prikazuju u lokalnoj valuti odabranog jezika.

AI asistent i chatbot

AI koji odgovara vašim klijentima kao što biste vi

Jednom obučite AYDUKE asistenta podacima o svom poslovanju ili ga pustite da skenira vašu web-stranicu, a zatim neka odgovara na poruke s Instagrama, Messengera, WhatsAppa i Telegrama, na komentare i na razgovore na vašoj web-stranici i linku za chat — u vaše ime, vašim tonom.

  • Vaša vlastita baza znanja

    Dodajte opće informacije, česta pitanja, proizvode i pravila; grupno ih uvezite iz Excela/CSV-a ili ih izvezite, uredite i ponovo uvezite. Asistent govori samo na osnovu tih informacija i ništa ne izmišlja.

  • Nacrt ili samostalno

    Odgovore prvo sami odobrite ili pustite asistenta da ih šalje direktno. Javni komentari imaju vlastiti, zaseban režim.

  • Ton, jezik i potpis

    Odaberite formalan, prijateljski ili kratak ton; napomena o stilu, jezik odgovora i potpis u potpunosti su na vama.

  • Radno vrijeme i dnevno ograničenje

    Vi određujete radno vrijeme, ponašanje izvan radnog vremena, ključne riječi za prebacivanje i dnevno ograničenje odgovora.

  • Prebacivanje na podršku uživo

    Kada odgovor nije dovoljan, asistent nudi prebacivanje chata na podršku uživo; ako posjetilac prihvati, dobit ćete obavještenje putem SMS-a i e-maila.

  • Prozor za chat s vašim brendom

    Prozor se otvara s vašim logotipom, bojama, pozicijom i porukom dobrodošlice, uz gotove vodiče za instalaciju za WordPress, Shopify, Wix, ikas i Google Tag Manager. Naziv AYDUKE nikada se ne pojavljuje u prozoru.

  • Uči s vaše web-stranice

    Unesite adresu svoje stranice i vaše stranice, proizvodi, cijene i česta pitanja skeniraju se u zapise znanja. Čitaju se i katalozi sa Shopifyja i WooCommercea, a skeniranje se osvježava svake sedmice.

  • Link za chat i QR kod

    Nemate web-stranicu? Koristite link ayduke.com/chat/yourname: stavite ga u Instagram biografiju, WhatsApp poruke ili Google profil, ili ga odštampajte kao QR kod.

  • Voice assistant

    The window listens through the microphone and reads answers aloud; you choose the text, voice or voice-and-text mode and the wake phrase. It uses the browser’s own speech features, and no audio is sent to the server.

  • In the visitor’s language

    The window opens in the visitor’s device and page language, and your welcome texts are translated into it. In live support, incoming messages are translated into your language and your replies into the visitor’s, instantly.

  • Learns from your documents

    Upload PDF, Word, Excel, PowerPoint and text files; content becomes knowledge entries, Q&A becomes FAQs and price lists become products. Test your assistant with an organisation profile, a training scorecard and a test screen.

  • Sales-minded conversation

    If you want, the assistant reads where the visitor is in the buying journey, highlights benefits, answers objections and moves the chat towards an order, booking or quote; it never uses fake urgency or made-up prices.

Kanali na kojima asistent radi

  • Web-stranica
  • Link za chat
  • Instagram
  • Messenger
  • WhatsApp
  • Telegram
  • Komentari

New · Voice assistant

Ask without typing, hear the answer

The window on your website and your chat link become a voice assistant. The visitor taps the microphone and asks; what they say turns into text in the chat, and the assistant’s answer appears on screen while it is read aloud.

  • Starts with a wake phrase

    The default is “Hey AYDUKE”; write one that suits your business. While the window is open, hearing the phrase starts listening on its own.

  • Three modes

    Text, voice, or voice and text. You set the default, and visitors can change their own preference in the window.

  • No extra charge for voice

    Speech recognition and read-aloud run in the visitor’s browser; no separate voice service or setup is needed.

  • No audio recordings

    No audio reaches the server and nothing is recorded; only the transcribed text enters the chat. The microphone always opens with the visitor’s own permission.

Asking by microphone works in Chrome, Edge and Safari; read-aloud works in all current browsers.

A chat window built around the visitor

  • Connect to live support
  • Leave a message
  • Visitor profile
  • Satisfaction survey
  • Six notification sounds
  • Large text
  • Download chat
  • Open in new tab
  • End on inactivity
  • Unread reply alert

Vaš asistent je spreman u četiri koraka

  1. 01. korak

    Obučite

    Dodajte podatke o poslovanju, česta pitanja, proizvode i pravila, uvezite ih iz tabele ili neka se skenira vaša web-stranica.

  2. 02. korak

    Instalirajte

    Zalijepite kod od jedne linije na svoju stranicu ili podijelite link za chat; podesite izgled, poziciju i dozvoljene domene.

  3. 03. korak

    Neka odgovara

    Asistent za nekoliko sekundi odgovara na pristigla pitanja, na osnovu vaše baze znanja i tonom koji ste odabrali.

  4. 04. korak

    Preuzmite razgovor

    Preuzmite chat u bilo kojem trenutku; odgovarajte iz konzole, dodajte bilješke i zatvorite razgovor.

Termini i rezervacije

Asistent koji prima rezervacije u chatu

Od frizerskih salona do klinika, od agencija za nekretnine do restorana: klijenti traže termin u prozoru za chat na vašoj web-stranici ili putem linka za chat, a asistent nudi slobodne termine iz vašeg stvarnog kalendara. Vi samo upravljate pristiglim rezervacijama.

  • Rezervacija iz chata

    Posjetioci pišu jednostavnim riječima, npr. „sutra u 7 navečer“; asistent razumije uslugu, dan i vrijeme i otvara karticu za rezervaciju na pravom koraku.

  • Stvarna dostupnost

    Slobodni termini uzimaju u obzir vaše radno vrijeme, praznike i pauze, postojeće rezervacije i povezane kalendare; nijedan termin ne može biti dvaput rezervisan.

  • Usluge, osoblje i kapacitet

    Svakoj usluzi odredite trajanje, pauzu između termina, cijenu i kapacitet; dodajte osoblje s vlastitim radnim vremenom. Podržani su i grupni časovi ili restoranski stolovi za više gostiju.

  • Vaša vlastita pravila

    Potvrđujte rezervacije automatski ili ih sami odobravajte; odlučite koliko unaprijed se može rezervisati, rok za otkazivanje i dodatna pitanja u obrascu.

  • Obavještenja putem SMS-a i e-maila

    Svaka nova rezervacija stiže vam SMS-om i e-mailom. Vaš klijent dobija poruke s potvrdom i podsjetnikom, uz link za pregled ili otkazivanje termina.

  • Google, Apple i Outlook kalendari

    Rezervacije se pojavljuju u vašim Google, Apple/iCloud i Outlook kalendarima putem pretplate na kalendar, a tamošnji događaji računaju se kao zauzeto vrijeme.

Gotovi šabloni za djelatnosti

  • Hair salon
  • Barber
  • Beauty salon
  • Nails & nail art
  • Skin care
  • Spa & massage
  • Clinic & health
  • Real estate
  • Automotive / car dealer
  • Restaurant & café
  • Education & courses
  • Consulting & agency

Počnite primati rezervacije u četiri koraka

  1. 01. korak

    Odaberite djelatnost

    Gotov šablon jednim klikom dodaje primjere usluga i polja obrasca; vi uređujete nazive, trajanja i cijene.

  2. 02. korak

    Podesite radno vrijeme

    Odredite radno vrijeme, osoblje i neradne dane.

  3. 03. korak

    Povežite kalendar

    Dodajte feed rezervacija u svoj Google, Apple ili Outlook kalendar i uvezite svoj vanjski kalendar.

  4. 04. korak

    Primajte rezervacije

    Posjetioci rezervišu u chatu; vi svime upravljate u prikazu liste, dana, sedmice i mjeseca.

Orders & Requests

An assistant that takes orders and requests in the chat

From restaurants to water suppliers, florists to repair services: customers pick products and order, or open a service request, from the window on your website or your chat link. The assistant understands what they want and opens the right card ready-filled; you manage what comes in from the panel.

  • Product catalogue with images

    Categories, image, description, sale price and unit; option groups such as size, extras or brand. Mark a product sold out in one click.

  • From chat to cart

    When a visitor says “2 pizzas and a cola”, the products land in the cart; the visitor checks the cart, adds their details and sends the order themselves.

  • Delivery and payment rules

    Delivery or pickup, minimum order, delivery fee and free-delivery threshold; cash or card on delivery, bank transfer or meal card.

  • Ordering hours and scheduled orders

    Set up to two ordering time ranges per day; if you like, customers can schedule an order up to seven days ahead.

  • Service requests

    Carpet cleaning, gas, roadside assistance, repairs, moving or renovation: define your request types, and visitors send their request with date, time, address and description.

  • Instant alerts, clear tracking

    Every new order and request reaches you by SMS and email; change statuses in the panel, add internal notes, search and filter.

Ready-made industry templates

  • Restaurant
  • Fast food
  • Bakery
  • Café
  • Water supplier
  • Gas cylinders
  • Grocery
  • Florist
  • Cleaning
  • Roadside assistance
  • Repair service
  • Moving
  • Renovation

Start taking orders and requests in four steps

  1. 01. korak

    Pick a template

    An industry template brings categories or request types in one click; you edit the names.

  2. 02. korak

    Add your products

    Enter prices, images and options; decide what a request should ask for.

  3. 03. korak

    Set your rules

    Set delivery, payment methods, the minimum order and ordering hours.

  4. 04. korak

    Let the orders come in

    Visitors send orders and requests in the chat; you manage them all with their statuses in the panel.

Team & Permissions

Invite your team, you set the permissions

Your agency, staff or accountant sign in to the same account with their own email and password. Each person sees only the sections you open; your password, two-step verification and team management always stay with you alone.

  • Ready-made roles

    Set up a member in seconds with the Full access, Agency, Content, Support, Chatbot and Reports roles, or build your own permission table.

  • Permissions per module

    Choose None, View or Manage separately for accounts, posts, assistant, chats, inbox, orders, bookings, reports and payments.

  • Email invitations

    The member receives a single-use invitation link, sets their own password and signs in to the panel with a verification code.

  • Multiple accounts for agencies

    Someone on the team of several brands signs in with one password, picks the account to manage and switches between accounts.

  • End dates, suspension, sign-out

    Give access an end date, suspend a member or end only their sessions; the change applies on the member’s next click.

  • Activity log

    Follow what team members do in the panel and the changes made to the team, filtered by person.

Your account is as protected as your team

  • Sign-in verification code

    After your password, a one-time code arrives by SMS or email; no session opens until the code is verified.

  • Two-step verification

    A six-digit code from Google Authenticator, Microsoft Authenticator or 1Password, plus ten backup codes in case you lose your phone.

  • Session control

    See your recent sign-ins and sign out of every device in one click; when your password changes, other sessions and team sessions end too.

  • Bot and spam shield

    Automated requests, fake forms and replay attacks are stopped; a script writing into your chat window can’t burn through your AI credits.

Kako funkcioniše

Četiri koraka: podesite i prepustite

Podešavanje se radi jednom; nakon toga sve radi samo. Vi pripremate objave i znanje asistenta; AYDUKE se brine o objavljivanju i odgovaranju.

  1. 01. korak

    Povežite svoje račune

    Pratite gotov vodič za svaku platformu na panelu i sigurno povežite račune putem vlastite aplikacije.

  2. 02. korak

    Pripremite sadržaj

    Pripremite tekst i medije jednom i odaberite ciljne račune; kompatibilnost s platformama provjerava se odmah.

  3. 03. korak

    Podesite kalendar

    Svakoj objavi dodijelite datum i vrijeme; kalendar prikazuje sve predstojeće objave na jednom mjestu.

  4. 04. korak

    Prepustite AYDUKE-u

    Objave izlaze na vrijeme, asistent odgovara na poruke i prima rezervacije; vi rezultate pratite u izvještajima.

Naši paketi

Odaberite paket koji vam odgovara

Sva tri paketa imaju istu osnovu: zakazivanje i automatsko objavljivanje, kalendar, objedinjeni sandučić za poruke i komentare, AI asistent, chatbot za web-stranicu, zakazivanje termina i izvještavanje. Paketi se razlikuju po broju platformi, prostoru za medije, AI kreditima i dodacima.

Početni

Za sve koji žele redovno objavljivati na Facebooku, X-u i Instagramu.

1 GB prostora za medije

Prethodna cijena 840 USD 17% popusta

$ 70 / mjesečno

$ 700 / godišnje

First 7 days free · No credit card needed

Try free for 7 days

Šta je uključeno

  • 3 platformi: Facebook, X (Twitter), Instagram
  • 1 account per platform
  • 200.000 AI credits in total, valid for 1 year (≈ 74.651 AI replies)
  • Povezivanje računa na društvenim mrežama
  • Kreiranje objava
  • Kalendar i red objavljivanja
  • Automatsko objavljivanje u zakazano vrijeme
  • Automatsko objavljivanje u Facebook grupama
  • Izvještavanje i upravljanje s panela
  • AI asistent za poruke, komentare i chat na web-stranici
  • Chatbot za web-stranicu i podrška uživo
  • Analitika razgovora, izvještaji u XLSX i CSV formatu
  • Zakazivanje termina i sinhronizacija kalendara
  • Skeniranje web-stranice i link za chat koji se može dijeliti
  • Orders and service requests in the chat
  • Voice assistant and a chat window in the visitor’s language
  • Team members with role and module permissions

Podržane platforme

  • Facebook
  • X (Twitter)
  • Instagram

Preporučeno

Profesionalni

Upravljajte svim računima na društvenim mrežama s jednog panela.

3 GB prostora za medije

Prethodna cijena 1.560 USD 17% popusta

$ 130 / mjesečno

$ 1.300 / godišnje

First 7 days free · No credit card needed

Try free for 7 days

Šta je uključeno

  • Sve platforme uključene (9 platformi)
  • 1 account per platform
  • 400.000 AI credits in total, valid for 1 year (≈ 149.303 AI replies)
  • Povezivanje računa na društvenim mrežama
  • Kreiranje objava
  • Kalendar i red objavljivanja
  • Automatsko objavljivanje u zakazano vrijeme
  • Automatsko objavljivanje u Facebook grupama
  • Izvještavanje i upravljanje s panela
  • AI asistent za poruke, komentare i chat na web-stranici
  • Chatbot za web-stranicu i podrška uživo
  • Analitika razgovora, izvještaji u XLSX i CSV formatu
  • Zakazivanje termina i sinhronizacija kalendara
  • Skeniranje web-stranice i link za chat koji se može dijeliti
  • Orders and service requests in the chat
  • Voice assistant and a chat window in the visitor’s language
  • Team members with role and module permissions

Sve platforme

  • Facebook
  • X (Twitter)
  • Instagram
  • LinkedIn
  • WhatsApp
  • YouTube
  • Telegram
  • TikTok
  • Google My Business

Poslovni

Upravljajte svim računima na društvenim mrežama s jednog panela + dizajn objava besplatno uključen

5 GB prostora za medije

Prethodna cijena 2.040 USD 17% popusta

$ 170 / mjesečno

$ 1.700 / godišnje

First 7 days free · No credit card needed

Try free for 7 days

Šta je uključeno

  • Sve platforme uključene (9 platformi)
  • 1 account per platform
  • 600.000 AI credits in total, valid for 1 year (≈ 223.955 AI replies)
  • Povezivanje računa na društvenim mrežama
  • Kreiranje objava
  • Kalendar i red objavljivanja
  • Automatsko objavljivanje u zakazano vrijeme
  • Automatsko objavljivanje u Facebook grupama
  • Izvještavanje i upravljanje s panela
  • AI asistent za poruke, komentare i chat na web-stranici
  • Chatbot za web-stranicu i podrška uživo
  • Analitika razgovora, izvještaji u XLSX i CSV formatu
  • Zakazivanje termina i sinhronizacija kalendara
  • Skeniranje web-stranice i link za chat koji se može dijeliti
  • Orders and service requests in the chat
  • Voice assistant and a chat window in the visitor’s language
  • Team members with role and module permissions
  • Uključeni dizajni za posebne dane

Sve platforme

  • Facebook
  • X (Twitter)
  • Instagram
  • LinkedIn
  • WhatsApp
  • YouTube
  • Telegram
  • TikTok
  • Google My Business

Pomoć

Česta pitanja

Pitanja koja se najčešće postavljaju prije početka. Ako ne pronađete odgovor, pišite nam i objasnit ćemo vam.

Šta tačno radi AYDUKE?

AYDUKE je platforma koja s jednog panela upravlja vašim računima na društvenim mrežama i komunikacijom s klijentima. Zakazuje objave i automatski ih objavljuje na vrijeme; odgovara na direktne poruke, komentare i chat na vašoj web-stranici putem AI asistenta obučenog na vašim podacima; zakazuje termine za vaše klijente direktno u chatu; te izvještava o rezultatima i analizira ih.

S kojim platformama radi?

9 platformi: Facebook, X (Twitter), Instagram, LinkedIn, WhatsApp, YouTube, Telegram, TikTok i Google My Business. Sve su na istom panelu; prilikom pripreme objave birate na koje račune ide.

Šta automatizacija smije raditi na mojim računima?

Automatizacija AYDUKE je alat ovlašten da objavljuje objave koje ste zakazali na računima koje ste povezali. Ovlaštenje dajete vi, a vezama s računima upravljate s panela.

Mogu li naknadno izmijeniti zakazanu objavu?

Kalendar je pod vašom kontrolom. Objave u redu vidite na panelu, možete im izmijeniti sadržaj ili vrijeme i po potrebi ih ukloniti iz reda.

Mogu li istu objavu objaviti na više računa?

Da — to je i osnovna ideja. Objavu pripremite jednom i šaljete je na sve odabrane račune po istom rasporedu.

Šta znači „prostor za medije“ u paketima?

To je prostor namijenjen slikama i videozapisima koje koristite u objavama. Paketi nude 1 GB, 3 GB i 5 GB; osnovne funkcije su iste u sva tri.

Na kojim je jezicima dostupan interfejs?

96 jezika: Türkçe, English, Deutsch, Azərbaycan, العربية, Français, Nederlands, Español, Português, Italiano, 日本語, Polski, Qafaraf, አማርኛ, Беларуская, Български, বাংলা, Bosanski, Català, Čeština, Dansk, ދިވެހި, རྫོང་ཁ, Ελληνικά, Eesti, فارسی, Suomi, Føroyskt, עברית, Hrvatski, Magyar, Հայերեն, Bahasa Indonesia, Íslenska, ქართული, Қазақ тілі, Kalaallisut, ខ្មែរ, 한국어, Кыргызча, ລາວ, Lietuvių, Latviešu, Македонски, Монгол, Bahasa Melayu, မြန်မာ, नेपाली, Norsk, Română, Русский, සිංහල, Slovenčina, Slovenščina, Gagana Sāmoa, Soomaali, Shqip, Српски, Svenska, Kiswahili, Тоҷикӣ, ไทย, Türkmençe, Lea faka-Tonga, Українська, Oʻzbekcha, Tiếng Việt, 中文（简体）, 中文（繁體）, Afrikaans, کوردیی ناوەندی, Cymraeg, Euskara, Filipino, Gaeilge, Galego, ગુજરાતી, Hausa, हिन्दी, Igbo, ಕನ್ನಡ, Kurdî (Kurmancî), Lëtzebuergesch, മലയാളം, मराठी, Malti, ਪੰਜਾਬੀ, پښتو, தமிழ், తెలుగు, Татарча, ئۇيغۇرچە, اردو, isiXhosa, Yorùbá i isiZulu. Jezik možete promijeniti pomoću birača jezika u gornjem desnom uglu.

Kako funkcioniše plaćanje?

Plaćanje se vrši kreditnom ili debitnom karticom putem Stripea; podaci vaše kartice nikada ne dolaze na naše servere. Prilikom odabira paketa možete izabrati i bankovnu uplatu: bankovni podaci i vaš referentni broj prikazuju se na ekranu, a paket se aktivira kada uplata bude odobrena. Faktura vam stiže e-mailom nakon plaćanja.

Kako radi AI asistent?

Na panelu dodajete zapise o svom poslovanju: informacije, česta pitanja, proizvode i pravila. Za svaku pristiglu poruku asistent priprema odgovor na osnovu tih zapisa, tonom i jezikom koji ste odabrali. Ne izmišlja odgovore na teme kojih nema u vašoj bazi znanja; umjesto toga nudi da razgovor prepusti vama.

Hoće li asistent odgovarati mojim klijentima bez mog odobrenja?

To odlučujete vi. U režimu nacrta asistent priprema odgovor koji se šalje tek kada ga odobrite; u samostalnom režimu šalje ga direktno. Budući da su komentari javni, njima se upravlja u zasebnom režimu koji je podrazumijevano isključen.

Kako da dodamo chatbot na našu web-stranicu?

Kod od jedne linije sa ekrana „Dodaj na web-stranicu“ na panelu zalijepite u stranice svog sajta. Na istom ekranu podešavate poziciju prozora, boje, logotip, poruku dobrodošlice, na kojim se stranicama pojavljuje i na kojim domenama radi.

Da li je naziv AYDUKE vidljiv u prozoru za chat?

Ne. Prozor se otvara u potpunosti s vašim brendom, nema natpisa „powered by“, a asistent govori isključivo u ime vašeg poslovanja.

Na kojim kanalima radi asistent?

Prozor za chat na web-stranici i vaš link za chat; direktne poruke na Instagramu, Facebook Messengeru, WhatsAppu i Telegramu; te komentari na Facebooku, Instagramu i Telegramu.

Šta mi je potrebno da povežem račune?

Za svaku platformu unosite podatke vlastite aplikacije za programere (npr. Meta, LinkedIn, Google) ili, za Telegram, token svog bota. Panel sadrži vodič za podešavanje korak po korak za svaku platformu; veze koriste OAuth, a ključevi se čuvaju šifrovano.

Mogu li objavljivati na Instagramu s ličnim računom?

Instagram putem svog API-ja dozvoljava objavljivanje samo za Business i Creator račune. Mediji su obavezni i za objave na Instagramu, TikToku i YouTubeu, a TikTok i YouTube prihvataju samo video.

Mogu li izvesti svoje izvještaje i podatke?

Da. Izvještaji o objavama, analitika razgovora i termini mogu se preuzeti u formatu XLSX ili CSV; zapise znanja asistenta možete izvesti u Excel, a cijelu biblioteku medija preuzeti kao jednu ZIP datoteku.

Može li asistent zakazivati termine za moje klijente?

Da. Kada uključite sistem rezervacija i dodate svoje usluge, prozor za chat na vašoj web-stranici i link za chat počinju primati rezervacije. Asistent razumije uslugu, dan i vrijeme koje posjetilac želi; sistem prikazuje slobodne termine iz vašeg stvarnog kalendara, a posjetilac bira i potvrđuje. Svaka nova rezervacija stiže vam SMS-om i e-mailom.

Mogu li vidjeti termine u Google, Apple ili Outlook kalendaru?

Da. Dodajte adresu pretplate na kalendar sa svog panela u Google Calendar, Apple/iCloud Calendar ili Outlook i vaše rezervacije će se tamo prikazivati. Radi i obrnuto: dodajte ICS adresu ili .ics datoteku svog vanjskog kalendara i njeni događaji računat će se kao zauzeto vrijeme, pa se u tim satima neće primati rezervacije.

Za koje je djelatnosti namijenjen sistem rezervacija?

Postoje gotovi šabloni za frizerske salone, berbernice, kozmetičke salone, manikir, njegu kože, spa i masažu, klinike, nekretnine, automobilsku djelatnost, restorane, obrazovanje i savjetovanje; šablon dodaje primjere usluga i polja obrasca, a ostalo uređujete vi. Usluge s kapacitetom podržavaju i rezervacije u kojima više osoba dijeli isti termin, poput grupnih časova ili restoranskih stolova.

Može li asistent koristiti informacije s moje web-stranice?

Da. U postavkama agenta unosite adresu svoje web-stranice; skenira se do 500 stranica prateći mapu sajta i linkove, a proizvodi, cijene, česta pitanja i kontakt podaci postaju zapisi znanja. Skeniranje se samo osvježava svake sedmice. Skenira se samo stranica za koju je potvrđeno da je vaša, a ako se podaci koje ste ručno unijeli razlikuju od onih na stranici, prednost imaju vaši.

Mogu li koristiti chatbot bez web-stranice?

Da. Na ekranu „Dodaj na web-stranicu“ otvarate vlastiti link za chat (ayduke.com/chat/yourname). Otvara se kao chat preko cijele stranice; možete ga staviti u Instagram biografiju, WhatsApp poruke, Google Business Profile ili, uz QR kod koji generiše panel, na štampane materijale. Ako je sistem rezervacija uključen, posjetioci i tamo mogu zakazivati termine.

Šta su AI krediti i kako se troše?

AI krediti su jedinica za odgovore koje asistent piše uz pomoć vještačke inteligencije. Svaki odgovor troši kredite zavisno od dužine: kratak odgovor oko 1, a odgovor koji koristi podatke sa stranice ili dugu historiju razgovora 3–4 kredita. Odgovori u chatu na web-stranici, na direktne poruke i komentare te analiza razgovora uz AI troše kredite; objavljivanje, kalendar, mediji i izvještaji ne troše. Besplatni demo uključuje 1.000 kredita, a paketi Početni 200.000, Profesionalni 400.000 i Poslovni 600.000 kredita. Krediti paketa su ukupan, a ne mjesečni iznos i važe 1 godinu; preostalo stanje uvijek je vidljivo na panelu.

Šta se dešava kada mi ponestane AI kredita?

Ništa ne staje. Dobit ćete e-mail kada potrošite 80% kredita i kada ih potrošite u potpunosti. Nakon toga asistent više ne piše nove AI odgovore: prozor na web-stranici i dalje besplatno odgovara na pozdrave i pitanja iz podataka za obuku, direktne poruke i komentari stižu vama, a analiza razgovora prelazi na besplatnu klasifikaciju zasnovanu na pravilima. Ako ne želite čekati, na panelu možete kupiti jedan od dodatnih paketa (250.000, 500.000 i 1.000.000 kredita) karticom ili bankovnom uplatom; dodatni krediti ne ističu s periodom i troše se nakon kredita iz paketa.

Šta uključuje besplatni demo?

Vaš demo račun otvara se čim se registrujete i traje 7 dana; nije potrebna kreditna kartica niti podaci za plaćanje. Svih 9 platformi i sve osnovne funkcije paketa dostupne su u demo verziji: zakazivanje i automatsko objavljivanje, objedinjeni sandučić za poruke i komentare, AI asistent, chatbot za web-stranicu, zakazivanje termina i izvještaji. Broj računa na društvenim mrežama koje možete povezati: 1. Demo račun dolazi s 25 MB prostora za medije. Uključeno je 1.000 AI kredita kako biste mogli isprobati asistenta. Kada demo istekne, paketi se pojavljuju na vašem panelu; odaberite jedan i nastavite tamo gdje ste stali.

Koga da pitam o paketima i fakturama?

Najbrže je da nas kontaktirate. Naš broj telefona i e-mail nalaze se u dijelu za kontakt na dnu stranice, a možete nam pisati i putem prozora za chat u uglu stranice.

Can the chatbot work as a voice assistant?

Yes. Turn the voice assistant on in the chat experience settings on the “Add to Site” screen; you choose the mode (text, voice, or voice and text) and the wake phrase (“Hey AYDUKE” by default). The visitor taps the microphone and speaks, what they say turns into text in the chat, and the answer appears in writing and is read aloud. Speech recognition and read-aloud run in the visitor’s browser: no audio reaches the server and nothing is recorded. Asking by microphone works in Chrome, Edge and Safari; read-aloud works in all current browsers.

Can I give my team or agency access to the panel?

Yes. On the “Team & Permissions” screen you add members and invite them by email. Pick one of the ready-made roles or grant None, View or Manage separately for each module. You can give a member an end date, suspend them or end their sessions, and their actions appear in the activity log. Your password, two-step verification and team management stay with the account owner only. Someone on the team of several brands signs in with one password and picks the account.

Can my customers order in the chat?

Yes. Once you turn on the ordering system and add your categories and products (image, price, options, stock), your website window and chat link start taking orders. The products the visitor asks for land in the cart; the visitor checks the cart, enters their name, phone, address and payment preference and sends the order. Totals are calculated on the server from your catalogue prices. Payment isn’t taken online: the choice of cash or card on delivery, bank transfer or meal card is recorded with the order.

Can I take service requests as well as bookings?

Yes. In the request system you define your request types, such as carpet cleaning, gas, water, roadside assistance, repairs, moving or renovation. When a visitor describes what they need in the chat, the assistant opens the request form pre-filled; the visitor sends it with a preferred date, time, address and description. The date is saved as a preference and your calendar isn’t checked; you pick up the request in the panel and contact your customer.

Can I protect my account with two-step verification?

Yes. After your password, a one-time code is already requested by SMS or email at sign-in. For stronger protection, connect an authenticator app such as Google Authenticator, Microsoft Authenticator or 1Password from the Profile screen; from then on sign-in asks for the six-digit code in the app, and you get ten single-use backup codes in case you lose your phone.

Does the chat window open in the visitor’s language?

Yes. The window looks at the visitor’s device and browser language, the page language and their location; your welcome message and quick questions are translated into that language. In live support, incoming messages are translated into your language and your replies into the visitor’s, instantly; this translation uses your AI credits.