Перейти до вмісту
AYDUKE
Увійти

Одна панель · 9 платформ · ШІ-асистент

Керуйте соцмережами та повідомленнями клієнтів з однієї панелі

Підготуйте допис один раз — і його буде заплановано й автоматично опубліковано на 9 платформах. ШІ-асистент, навчений на інформації про ваш бізнес і на вашому власному сайті, відповідає на повідомлення, коментарі та чати — і записує ваших клієнтів на прийом.

Try free for 7 days Познайомтеся з ШІ-асистентом

No credit card · No commitment · Nothing charged when the trial ends

  • Один допис — 9 платформ
  • ШІ-асистент, чат-бот для сайту та посилання на чат
  • Онлайн-запис, звіти та аналітика розмов
Прокрутіть униз

Про систему

AYDUKE — це платформа «все в одному» для керування соцмережами

Публікації, керування повідомленнями й коментарями, спілкування з клієнтами за допомогою ШІ, онлайн-запис і звітність — в одній панелі. Ви підключаєте акаунти й готуєте контент, а AYDUKE бере на себе публікацію, відповіді, запис і відстеження.

  • Плануйте та публікуйте

    Підготуйте один допис для всіх вибраних акаунтів: його миттєво перевіряють на відповідність правилам кожної платформи й автоматично публікують вчасно.

  • Календар і контроль

    Переглядайте весь план публікацій у поданні за місяць, тиждень, день або як список подій і переносьте допис в один крок.

  • Єдина скринька

    Відповідайте на повідомлення в Messenger, Instagram, WhatsApp і Telegram та на коментарі у Facebook, Instagram і Telegram з одного екрана.

  • ШІ-асистент

    Навчений на інформації про ваш бізнес, частих запитаннях, товарах і правилах, асистент відповідає клієнтам від вашого імені у вашому стилі.

  • Чат-бот для сайту

    Вікно чату, яке додається на сайт одним рядком коду, вітає відвідувачів навіть у неробочий час і за потреби передає розмову живій підтримці.

  • Звіти та аналітика

    Відстежуйте частку успішних публікацій, а також тему, тональність і терміновість розмов; завантажуйте звіти у форматі XLSX або CSV.

  • Записи та бронювання

    Клієнти записуються прямо в чаті; вільні слоти розраховуються за вашими робочими годинами й календарем, а про кожен новий запис ви дізнаєтеся з SMS.

  • Асистент, який знає ваш сайт

    Введіть адресу свого сайту: сторінки, товари й часті запитання буде проскановано в базу знань асистента з оновленням щотижня.

  • Посилання на чат

    Сайт не потрібен: поширюйте власне посилання на чат і QR-код у біо Instagram, у WhatsApp або в профілі Google.

  • Voice assistant

    Visitors tap the microphone in the chat window, ask out loud and hear the answer; a wake phrase such as “Hey AYDUKE” starts listening on its own.

  • Orders and requests

    Add your product catalogue; customers fill a cart and order in the chat, or open a request for a service such as cleaning, repairs or moving.

  • Team and permissions

    Invite your agency, staff or accountant to the panel and open each person only the sections they need, with view or manage rights.

Можливості

Усі інструменти, потрібні професійним командам, в одній панелі

Кожен екран панелі створено для реального завдання: від підготовки контенту до публікації, від повідомлення клієнта до звіту — увесь робочий процес в одному місці.

  • Редактор дописів

    Готуйте заголовок, текст, посилання й медіафайли в одній формі. Зберігайте чернетки, створюйте нові дописи на основі наявних і плануйте одним кліком.

  • Перевірка сумісності з платформами

    Ліміти символів, тип медіа, кількість і розмір файлів перевіряються для кожної платформи з лічильниками в реальному часі; допис, що порушує правило, запланувати неможливо.

  • Черга автоматичних публікацій

    Кожен цільовий акаунт обробляється окремо, а в разі тимчасових помилок спроба повторюється; часткові результати та їхні причини наводяться окремо.

  • Календар публікацій

    Подання за місяць, тиждень, день і список подій на 30 днів. Фільтруйте за платформою й переносьте допис, змінюючи його час.

  • Медіатека

    Перетягуйте зображення й відео; перегляд у вигляді галереї, масовий вибір і видалення, а також сховище відповідно до вашого тарифу.

  • Єдина скринька повідомлень

    Розмови в Messenger, Instagram Direct, WhatsApp і Telegram в одному списку з пошуком, фільтрами та можливістю відповідати напряму.

  • Керування коментарями

    Відповідайте на коментарі у Facebook, Instagram і Telegram, видаляйте або ігноруйте їх; за бажанням ШІ підготує чернетку або автоматичну відповідь.

  • Консоль живої підтримки

    Керуйте розмовами із сайту та за посиланням на чат за допомогою черги, перегляду розмови й картки відвідувача; чати в очікуванні позначаються кольором, ви можете перехопити розмову, скористатися шаблонами відповідей або підказками ШІ та завантажити стенограму.

  • Звіти про публікації

    Частка успішних публікацій за 7, 30 або 90 днів, останні 12 місяців чи довільний період порівняно з попереднім; експорт у XLSX і CSV.

  • Аналітика розмов

    Повідомлення, коментарі та чати на сайті класифікуються за категорією, тональністю, терміновістю й темою, тож ви помічаєте скарги, перш ніж вони розростуться.

  • Швидкий пошук

    Натисніть Ctrl+K або ⌘K, щоб за секунди перейти до будь-якої сторінки, дії чи інструкції з налаштування.

  • Покрокове налаштування

    Безпечно підключайте акаунти через власний застосунок розробника — з окремою інструкцією для кожної платформи.

  • Календар записів

    Керуйте записами в поданні списком, за день, тиждень і місяць; змінюйте їхній статус, додавайте телефонні записи вручну й експортуйте в ICS, XLSX або CSV.

  • Графік доставки

    Графіки, що порівнюють загальну кількість, успішні й невдалі доставки та частку успішних з попереднім періодом; окремі лінії для кожної платформи й попередження про падіння нижче порогу.

  • Експорт даних

    Звіти, аналітика розмов і записи у форматі XLSX або CSV; знання асистента — у файлі Excel, який можна редагувати й імпортувати знову; медіатека — одним ZIP-файлом.

  • Безпека акаунта

    Підтвердження акаунта електронною поштою та SMS, індикатор надійності пароля, останні входи й вихід на всіх інших пристроях одним кліком.

  • Team and permissions

    Add team members with ready-made roles or pick None, View or Manage module by module; invite by email, set an end date, suspend access and follow actions in the activity log.

  • Order management

    Categories, products with images, option groups and stock; track incoming orders through statuses like new, preparing, on the way and delivered, and get notified of every new one.

  • Request management

    Define your service types; see requests from the chat with date, address and description, mark them in progress or completed and add internal notes.

  • Unanswered questions

    Questions the assistant couldn’t find in its knowledge base are collected in one list; answer once and the question is added to the knowledge base as an FAQ.

Що можна робити на кожній платформі

Кожна платформа має власні правила API. AYDUKE застосовує їх ще до планування допису, тож під час публікації не буде несподіванок.

Що можна робити на кожній платформі
Платформа Публікація дописів Особисті повідомлення Відповіді на коментарі Ліміт тексту Медіа
Facebook Підтримується Підтримується Підтримується 63 206 символів Необов’язково, до 10
X (Twitter) Підтримується Не підтримується Не підтримується 280 символів Необов’язково, до 4
Instagram Підтримується Підтримується Підтримується 2 200 символів Обов’язково, до 10
LinkedIn Підтримується Не підтримується Не підтримується 3 000 символів Необов’язково, до 20
WhatsApp Лише повідомлення Підтримується Не підтримується — —
YouTube Підтримується Не підтримується Не підтримується 5 000 символів Відео (обов’язково)
Telegram Підтримується Підтримується Підтримується 4 096 символів Необов’язково, до 10
TikTok Підтримується Не підтримується Не підтримується 2 200 символів Відео (обов’язково)
Google My Business Підтримується Не підтримується Не підтримується 1 500 символів Зображення, до 1

Ліміти відповідають чинним правилам API кожної платформи; коли платформа змінює правило, панель також оновлюється. Для публікації в Instagram потрібен бізнес-акаунт або акаунт автора.

  • Підключення через власний застосунок

    Акаунти підключаються через OAuth за допомогою створеного вами застосунку розробника; ключі доступу зберігаються в зашифрованому вигляді.

  • ШІ, що працює з вашої згоди

    Повідомлення не обробляються ШІ, доки ви не надасте згоду, а асистент спирається лише на надану вами інформацію.

  • Картка або банківський переказ

    Оплату карткою обробляє Stripe, і дані вашої картки ніколи не потрапляють на наші сервери; за бажанням можна оплатити й банківським переказом.

  • Багатомовний інтерфейс

    Інтерфейс доступний 96 мовами, а ціни відображаються в місцевій валюті вибраної мови.

ШІ-асистент і чат-бот

ШІ, який відповідає клієнтам так, як відповіли б ви

Навчіть асистента AYDUKE один раз на інформації про ваш бізнес або дозвольте йому просканувати ваш сайт — і він відповідатиме на повідомлення й коментарі в Instagram, Messenger, WhatsApp і Telegram, а також на розмови на сайті та за посиланням на чат — від вашого імені у вашому стилі.

  • Власна база знань

    Додавайте загальну інформацію, часті запитання, товари та правила; імпортуйте їх масово з Excel/CSV або експортуйте, редагуйте й імпортуйте знову. Асистент спирається лише на цю інформацію й нічого не вигадує.

  • Чернетка або автономний режим

    Спочатку затверджуйте відповіді самостійно або дозвольте асистенту надсилати їх одразу. Для публічних коментарів передбачено окремий режим.

  • Тон, мова та підпис

    Виберіть офіційний, дружній або стислий тон; примітка щодо стилю, мова відповідей і підпис повністю на ваш розсуд.

  • Робочі години й денний ліміт

    Ви задаєте робочі години, поведінку в неробочий час, ключові слова для передачі розмови та денний ліміт відповідей.

  • Передача живій підтримці

    Коли відповіді недостатньо, асистент пропонує передати чат живій підтримці; якщо відвідувач погоджується, ви отримуєте сповіщення SMS та електронною поштою.

  • Вікно чату з вашим брендом

    Вікно відкривається з вашим логотипом, кольорами, розташуванням і вітальним повідомленням; є готові інструкції зі встановлення для WordPress, Shopify, Wix, ikas і Google Tag Manager. Назва AYDUKE у вікні ніколи не з’являється.

  • Навчається на вашому сайті

    Введіть адресу сайту — і ваші сторінки, товари, ціни та часті запитання буде проскановано в записи бази знань. Каталоги Shopify і WooCommerce також зчитуються, а сканування оновлюється щотижня.

  • Посилання на чат і QR-код

    Немає сайту? Використовуйте посилання ayduke.com/chat/yourname: додайте його в біо Instagram, повідомлення WhatsApp або профіль Google чи надрукуйте як QR-код.

  • Voice assistant

    The window listens through the microphone and reads answers aloud; you choose the text, voice or voice-and-text mode and the wake phrase. It uses the browser’s own speech features, and no audio is sent to the server.

  • In the visitor’s language

    The window opens in the visitor’s device and page language, and your welcome texts are translated into it. In live support, incoming messages are translated into your language and your replies into the visitor’s, instantly.

  • Learns from your documents

    Upload PDF, Word, Excel, PowerPoint and text files; content becomes knowledge entries, Q&A becomes FAQs and price lists become products. Test your assistant with an organisation profile, a training scorecard and a test screen.

  • Sales-minded conversation

    If you want, the assistant reads where the visitor is in the buying journey, highlights benefits, answers objections and moves the chat towards an order, booking or quote; it never uses fake urgency or made-up prices.

Канали, у яких працює асистент

  • Сайт
  • Посилання на чат
  • Instagram
  • Messenger
  • WhatsApp
  • Telegram
  • Коментарі

New · Voice assistant

Ask without typing, hear the answer

The window on your website and your chat link become a voice assistant. The visitor taps the microphone and asks; what they say turns into text in the chat, and the assistant’s answer appears on screen while it is read aloud.

  • Starts with a wake phrase

    The default is “Hey AYDUKE”; write one that suits your business. While the window is open, hearing the phrase starts listening on its own.

  • Three modes

    Text, voice, or voice and text. You set the default, and visitors can change their own preference in the window.

  • No extra charge for voice

    Speech recognition and read-aloud run in the visitor’s browser; no separate voice service or setup is needed.

  • No audio recordings

    No audio reaches the server and nothing is recorded; only the transcribed text enters the chat. The microphone always opens with the visitor’s own permission.

Asking by microphone works in Chrome, Edge and Safari; read-aloud works in all current browsers.

A chat window built around the visitor

  • Connect to live support
  • Leave a message
  • Visitor profile
  • Satisfaction survey
  • Six notification sounds
  • Large text
  • Download chat
  • Open in new tab
  • End on inactivity
  • Unread reply alert

Ваш асистент готовий за чотири кроки

  1. 01. крок

    Навчіть

    Додайте інформацію про бізнес, часті запитання, товари та правила, імпортуйте їх з таблиці або дозвольте просканувати ваш сайт.

  2. 02. крок

    Установіть

    Вставте один рядок коду на сайт або поширте посилання на чат; налаштуйте вигляд, розташування та дозволені домени.

  3. 03. крок

    Дозвольте відповідати

    Асистент за секунди відповідає на вхідні запитання на основі вашої бази знань і вибраним вами тоном.

  4. 04. крок

    Перехоплюйте розмову

    Перехопіть чат у будь-який момент: відповідайте з консолі, додавайте нотатки й закривайте розмову.

Записи та бронювання

Асистент, який приймає записи в чаті

Від перукарень до клінік, від агентств нерухомості до ресторанів: клієнти просять записати їх у вікні чату на вашому сайті або за посиланням на чат, а асистент пропонує вільні слоти з вашого реального календаря. Вам залишається лише керувати отриманими записами.

  • Запис із чату

    Відвідувачі пишуть простими словами, наприклад «завтра о 19:00»; асистент розпізнає послугу, день і час і відкриває картку запису на потрібному кроці.

  • Реальна доступність

    Вільні слоти враховують робочі години, вихідні й перерви, наявні записи та підключені календарі; жоден слот не буде заброньовано двічі.

  • Послуги, персонал і місткість

    Задайте для кожної послуги тривалість, буферний час, ціну й місткість; налаштуйте персонал із власними робочими годинами. Підтримуються також групові заняття чи столики в ресторані на кількох гостей.

  • Ваші власні правила

    Підтверджуйте записи автоматично або вручну; визначайте, наскільки заздалегідь можна записатися, крайній термін скасування та додаткові запитання у формі.

  • Сповіщення SMS та електронною поштою

    Про кожен новий запис ви дізнаєтеся з SMS та електронного листа. Клієнт отримує підтвердження й нагадування з посиланням для перегляду або скасування запису.

  • Календарі Google, Apple та Outlook

    Записи з’являються у ваших календарях Google, Apple/iCloud та Outlook через підписку на календар, а події з них враховуються як зайнятий час.

Готові шаблони для різних галузей

  • Перукарня
  • Барбершоп
  • Салон краси
  • Манікюр і нейл-арт
  • Догляд за шкірою
  • Спа й масаж
  • Клініка та здоров’я
  • Нерухомість
  • Автомобілі / автосалон
  • Ресторан і кафе
  • Освіта й курси
  • Консалтинг і агенції

Почніть приймати записи за чотири кроки

  1. 01. крок

    Виберіть галузь

    Готовий шаблон одним кліком додає приклади послуг і полів форми; ви редагуєте назви, тривалість і ціни.

  2. 02. крок

    Задайте години роботи

    Визначте робочі години, персонал і неробочі дні.

  3. 03. крок

    Підключіть календар

    Додайте стрічку записів у свій календар Google, Apple або Outlook та імпортуйте зовнішній календар.

  4. 04. крок

    Приймайте записи

    Відвідувачі записуються в чаті, а ви керуєте всім у поданні списком, за день, тиждень і місяць.

Orders & Requests

An assistant that takes orders and requests in the chat

From restaurants to water suppliers, florists to repair services: customers pick products and order, or open a service request, from the window on your website or your chat link. The assistant understands what they want and opens the right card ready-filled; you manage what comes in from the panel.

  • Product catalogue with images

    Categories, image, description, sale price and unit; option groups such as size, extras or brand. Mark a product sold out in one click.

  • From chat to cart

    When a visitor says “2 pizzas and a cola”, the products land in the cart; the visitor checks the cart, adds their details and sends the order themselves.

  • Delivery and payment rules

    Delivery or pickup, minimum order, delivery fee and free-delivery threshold; cash or card on delivery, bank transfer or meal card.

  • Ordering hours and scheduled orders

    Set up to two ordering time ranges per day; if you like, customers can schedule an order up to seven days ahead.

  • Service requests

    Carpet cleaning, gas, roadside assistance, repairs, moving or renovation: define your request types, and visitors send their request with date, time, address and description.

  • Instant alerts, clear tracking

    Every new order and request reaches you by SMS and email; change statuses in the panel, add internal notes, search and filter.

Ready-made industry templates

  • Restaurant
  • Fast food
  • Bakery
  • Café
  • Water supplier
  • Gas cylinders
  • Grocery
  • Florist
  • Cleaning
  • Roadside assistance
  • Repair service
  • Moving
  • Renovation

Start taking orders and requests in four steps

  1. 01. крок

    Pick a template

    An industry template brings categories or request types in one click; you edit the names.

  2. 02. крок

    Add your products

    Enter prices, images and options; decide what a request should ask for.

  3. 03. крок

    Set your rules

    Set delivery, payment methods, the minimum order and ordering hours.

  4. 04. крок

    Let the orders come in

    Visitors send orders and requests in the chat; you manage them all with their statuses in the panel.

Team & Permissions

Invite your team, you set the permissions

Your agency, staff or accountant sign in to the same account with their own email and password. Each person sees only the sections you open; your password, two-step verification and team management always stay with you alone.

  • Ready-made roles

    Set up a member in seconds with the Full access, Agency, Content, Support, Chatbot and Reports roles, or build your own permission table.

  • Permissions per module

    Choose None, View or Manage separately for accounts, posts, assistant, chats, inbox, orders, bookings, reports and payments.

  • Email invitations

    The member receives a single-use invitation link, sets their own password and signs in to the panel with a verification code.

  • Multiple accounts for agencies

    Someone on the team of several brands signs in with one password, picks the account to manage and switches between accounts.

  • End dates, suspension, sign-out

    Give access an end date, suspend a member or end only their sessions; the change applies on the member’s next click.

  • Activity log

    Follow what team members do in the panel and the changes made to the team, filtered by person.

Your account is as protected as your team

  • Sign-in verification code

    After your password, a one-time code arrives by SMS or email; no session opens until the code is verified.

  • Two-step verification

    A six-digit code from Google Authenticator, Microsoft Authenticator or 1Password, plus ten backup codes in case you lose your phone.

  • Session control

    See your recent sign-ins and sign out of every device in one click; when your password changes, other sessions and team sessions end too.

  • Bot and spam shield

    Automated requests, fake forms and replay attacks are stopped; a script writing into your chat window can’t burn through your AI credits.

Як це працює

Чотири кроки: налаштуйте й забудьте

Налаштування виконується один раз, а далі все працює саме. Ви готуєте дописи та знання для асистента, а AYDUKE бере на себе публікацію й відповіді.

  1. 01. крок

    Підключіть акаунти

    Скористайтеся готовою інструкцією для кожної платформи в панелі й безпечно підключіть акаунти через власний застосунок.

  2. 02. крок

    Підготуйте контент

    Підготуйте текст і медіафайли один раз і виберіть цільові акаунти; сумісність із платформами перевіряється миттєво.

  3. 03. крок

    Налаштуйте календар

    Призначте кожному допису дату й час; у календарі видно всі майбутні публікації разом.

  4. 04. крок

    Доручіть справу AYDUKE

    Дописи виходять вчасно, асистент відповідає на повідомлення та приймає записи, а ви стежите за результатами у звітах.

Наші тарифи

Виберіть відповідний тариф

Усі три тарифи мають спільну основу: планування та автоматична публікація дописів, календар, єдина скринька повідомлень і коментарів, ШІ-асистент, чат-бот для сайту, онлайн-запис і звітність. Тарифи відрізняються кількістю платформ, обсягом сховища медіа, ШІ-кредитами та додатковими можливостями.

Стартовий

Для тих, хто хоче регулярно публікувати у Facebook, X та Instagram.

1 GB сховища медіа

Попередня ціна 840 USD Знижка 17%

$ 70 / місяць

$ 700 / рік

First 7 days free · No credit card needed

Try free for 7 days

Що входить

  • 3 платформи: Facebook, X (Twitter), Instagram
  • Акаунтів на платформу: 1
  • Усього 200 000 ШІ-кредитів, дійсні 1 рік (≈ 74 651 відповідей ШІ)
  • Підключення акаунтів соцмереж
  • Створення дописів
  • Календар і черга публікацій
  • Автоматична публікація в запланований час
  • Автоматичні публікації в групах Facebook
  • Звітність і керування з панелі
  • ШІ-асистент для повідомлень, коментарів і чату на сайті
  • Чат-бот для сайту та жива підтримка
  • Аналітика розмов, звіти XLSX і CSV
  • Онлайн-запис і синхронізація календаря
  • Сканування сайту та посилання на чат, яким можна поділитися
  • Orders and service requests in the chat
  • Voice assistant and a chat window in the visitor’s language
  • Team members with role and module permissions

Підтримувані платформи

  • Facebook
  • X (Twitter)
  • Instagram

Рекомендовано

Професійний

Керуйте всіма акаунтами в соцмережах з однієї панелі.

3 GB сховища медіа

Попередня ціна 1 560 USD Знижка 17%

$ 130 / місяць

$ 1 300 / рік

First 7 days free · No credit card needed

Try free for 7 days

Що входить

  • Усі платформи (9 платформ)
  • Акаунтів на платформу: 1
  • Усього 400 000 ШІ-кредитів, дійсні 1 рік (≈ 149 303 відповідей ШІ)
  • Підключення акаунтів соцмереж
  • Створення дописів
  • Календар і черга публікацій
  • Автоматична публікація в запланований час
  • Автоматичні публікації в групах Facebook
  • Звітність і керування з панелі
  • ШІ-асистент для повідомлень, коментарів і чату на сайті
  • Чат-бот для сайту та жива підтримка
  • Аналітика розмов, звіти XLSX і CSV
  • Онлайн-запис і синхронізація календаря
  • Сканування сайту та посилання на чат, яким можна поділитися
  • Orders and service requests in the chat
  • Voice assistant and a chat window in the visitor’s language
  • Team members with role and module permissions

Усі платформи

  • Facebook
  • X (Twitter)
  • Instagram
  • LinkedIn
  • WhatsApp
  • YouTube
  • Telegram
  • TikTok
  • Google My Business

Бізнес

Керуйте всіма акаунтами в соцмережах з однієї панелі + дизайн дописів безкоштовно

5 GB сховища медіа

Попередня ціна 2 040 USD Знижка 17%

$ 170 / місяць

$ 1 700 / рік

First 7 days free · No credit card needed

Try free for 7 days

Що входить

  • Усі платформи (9 платформ)
  • Акаунтів на платформу: 1
  • Усього 600 000 ШІ-кредитів, дійсні 1 рік (≈ 223 955 відповідей ШІ)
  • Підключення акаунтів соцмереж
  • Створення дописів
  • Календар і черга публікацій
  • Автоматична публікація в запланований час
  • Автоматичні публікації в групах Facebook
  • Звітність і керування з панелі
  • ШІ-асистент для повідомлень, коментарів і чату на сайті
  • Чат-бот для сайту та жива підтримка
  • Аналітика розмов, звіти XLSX і CSV
  • Онлайн-запис і синхронізація календаря
  • Сканування сайту та посилання на чат, яким можна поділитися
  • Orders and service requests in the chat
  • Voice assistant and a chat window in the visitor’s language
  • Team members with role and module permissions
  • Дизайни до свят і особливих дат

Усі платформи

  • Facebook
  • X (Twitter)
  • Instagram
  • LinkedIn
  • WhatsApp
  • YouTube
  • Telegram
  • TikTok
  • Google My Business

Допомога

Часті запитання

Запитання, які найчастіше виникають перед початком роботи. Якщо не знайшли відповіді, напишіть нам — ми все пояснимо.

Що саме робить AYDUKE?

AYDUKE — це платформа, яка керує вашими акаунтами в соцмережах і спілкуванням з клієнтами з однієї панелі. Вона планує дописи й автоматично публікує їх вчасно; відповідає на особисті повідомлення, коментарі та чати на вашому сайті за допомогою ШІ-асистента, навченого на вашій інформації; записує клієнтів на прийом прямо в чаті; а також формує звіти й аналізує результати.

З якими платформами вона працює?

9 платформ: Facebook, X (Twitter), Instagram, LinkedIn, WhatsApp, YouTube, Telegram, TikTok та Google My Business. Усі вони в одній панелі; під час підготовки допису ви вибираєте, в які акаунти він піде.

Що автоматизації дозволено робити в моїх акаунтах?

Автоматизація AYDUKE — це інструмент, уповноважений публікувати заплановані вами дописи в підключених вами акаунтах. Ви самі надаєте дозвіл і керуєте підключеннями акаунтів з панелі.

Чи можна змінити запланований допис пізніше?

Календар повністю під вашим контролем. У панелі ви бачите дописи в черзі, можете редагувати їхній зміст або час і за потреби видаляти їх із черги.

Чи можна опублікувати той самий допис у кількох акаунтах?

Так — у цьому й полягає головна ідея. Ви готуєте допис один раз і надсилаєте його в усі вибрані акаунти за одним розкладом.

Що означає «сховище медіа» в тарифах?

Це місце для зберігання зображень і відео, які ви використовуєте в дописах. Тарифи пропонують 1 GB, 3 GB та 5 GB; основні функції в усіх трьох однакові.

Якими мовами доступний інтерфейс?

96 мов: Türkçe, English, Deutsch, Azərbaycan, العربية, Français, Nederlands, Español, Português, Italiano, 日本語, Polski, Qafaraf, አማርኛ, Беларуская, Български, বাংলা, Bosanski, Català, Čeština, Dansk, ދިވެހި, རྫོང་ཁ, Ελληνικά, Eesti, فارسی, Suomi, Føroyskt, עברית, Hrvatski, Magyar, Հայերեն, Bahasa Indonesia, Íslenska, ქართული, Қазақ тілі, Kalaallisut, ខ្មែរ, 한국어, Кыргызча, ລາວ, Lietuvių, Latviešu, Македонски, Монгол, Bahasa Melayu, မြန်မာ, नेपाली, Norsk, Română, Русский, සිංහල, Slovenčina, Slovenščina, Gagana Sāmoa, Soomaali, Shqip, Српски, Svenska, Kiswahili, Тоҷикӣ, ไทย, Türkmençe, Lea faka-Tonga, Українська, Oʻzbekcha, Tiếng Việt, 中文（简体）, 中文（繁體）, Afrikaans, کوردیی ناوەندی, Cymraeg, Euskara, Filipino, Gaeilge, Galego, ગુજરાતી, Hausa, हिन्दी, Igbo, ಕನ್ನಡ, Kurdî (Kurmancî), Lëtzebuergesch, മലയാളം, मराठी, Malti, ਪੰਜਾਬੀ, پښتو, தமிழ், తెలుగు, Татарча, ئۇيغۇرچە, اردو, isiXhosa, Yorùbá та isiZulu. Змінити мову можна за допомогою перемикача у верхньому правому куті.

Як відбувається оплата?

Оплата приймається кредитною або дебетовою карткою через Stripe; дані вашої картки ніколи не потрапляють на наші сервери. Під час вибору тарифу можна також обрати банківський переказ: реквізити банку та ваш номер для призначення платежу відображаються на екрані, а тариф активується після підтвердження оплати. Рахунок надходить електронною поштою після оплати.

Як працює ШІ-асистент?

У панелі ви додаєте записи з інформацією про бізнес, частими запитаннями, товарами та правилами. На кожне вхідне повідомлення асистент готує відповідь на основі цих записів вибраним вами тоном і мовою. Він не вигадує відповідей на теми, яких немає в базі знань, а пропонує передати розмову вам.

Чи відповідатиме асистент клієнтам без мого схвалення?

Вирішувати вам. У режимі чернетки асистент готує відповідь, і вона надсилається після вашого схвалення; в автономному режимі він надсилає її одразу. Оскільки коментарі публічні, ними керують в окремому режимі, який за замовчуванням вимкнено.

Як додати чат-бот на наш сайт?

Вставте один рядок коду з екрана «Додати на сайт» у панелі на сторінки свого сайту. На тому самому екрані налаштовуються розташування вікна, кольори, логотип, вітальне повідомлення, сторінки, на яких воно з’являється, і домени, на яких воно працює.

Чи видно назву AYDUKE у вікні чату?

Ні. Вікно повністю оформлене у вашому бренді, рядка «powered by» немає, а асистент говорить лише від імені вашого бізнесу.

У яких каналах працює асистент?

У вікні чату на сайті та за вашим посиланням на чат; в особистих повідомленнях Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp і Telegram; а також у коментарях Facebook, Instagram і Telegram.

Що потрібно, щоб підключити акаунти?

Для кожної платформи ви вводите дані власного застосунку розробника (наприклад, Meta, LinkedIn, Google), а для Telegram — токен бота. У панелі є покрокова інструкція з налаштування для кожної платформи; підключення відбувається через OAuth, а ключі зберігаються в зашифрованому вигляді.

Чи можна публікувати в Instagram з особистого акаунта?

Instagram дозволяє публікувати через API лише з бізнес-акаунтів і акаунтів авторів. Крім того, для дописів в Instagram, TikTok і YouTube медіафайл обов’язковий, а TikTok і YouTube приймають лише відео.

Чи можна експортувати звіти й дані?

Так. Звіти про публікації, аналітику розмов і записи можна завантажити у форматі XLSX або CSV; записи бази знань асистента можна експортувати в Excel, а всю медіатеку — завантажити одним ZIP-файлом.

Чи може асистент записувати моїх клієнтів на прийом?

Так. Щойно ви ввімкнете систему запису й додасте послуги, вікно чату на сайті та посилання на чат почнуть приймати записи. Асистент розпізнає послугу, день і час, які потрібні відвідувачу; система показує вільні слоти з вашого реального календаря, а відвідувач вибирає й підтверджує. Про кожен новий запис ви дізнаєтеся з SMS та електронного листа.

Чи можна бачити записи в Google Календарі, Apple або Outlook?

Так. Додайте адресу підписки на календар із панелі в Google Календар, Календар Apple/iCloud або Outlook — і ваші записи з’являться там. Це працює й у зворотному напрямку: додайте ICS-адресу або файл .ics свого зовнішнього календаря, і його події враховуватимуться як зайнятий час, тож на ці години записи не прийматимуться.

Для яких бізнесів призначена система запису?

Є готові шаблони для перукарень, барбершопів, салонів краси, манікюру, догляду за шкірою, спа й масажу, клінік, нерухомості, автосервісу, ресторанів, освіти та консалтингу; шаблон додає приклади послуг і полів форми, а решту ви редагуєте самі. Послуги з місткістю також підтримують записи, коли кілька людей займають один слот, — наприклад, групові заняття чи столики в ресторані.

Чи може асистент використовувати інформацію з мого сайту?

Так. Ви вводите адресу свого сайту в налаштуваннях агента; до 500 сторінок сканується за картою сайту та посиланнями на сторінках, а товари, ціни, часті запитання й контактні дані стають записами бази знань. Сканування оновлюється автоматично щотижня. Сканується лише сайт, підтверджений як ваш, а якщо введена вручну інформація суперечить сайту, пріоритет має ваша.

Чи можна користуватися чат-ботом без сайту?

Так. На екрані «Додати на сайт» ви створюєте власне посилання на чат (ayduke.com/chat/yourname). Воно відкривається як чат на всю сторінку; його можна додати в біо Instagram, повідомлення WhatsApp, профіль компанії в Google або — за допомогою QR-коду, який створює панель, — на друковані матеріали. Якщо систему запису ввімкнено, відвідувачі можуть і там записатися на прийом.

Що таке ШІ-кредити і як вони витрачаються?

ШІ-кредити — це одиниця обліку відповідей, які асистент пише за допомогою штучного інтелекту. Кожна відповідь витрачає кредити залежно від довжини: коротка — приблизно 1, відповідь із використанням даних сайту або довгої історії розмови — 3–4 кредити. Кредити витрачаються на відповіді в чаті на сайті, в особистих повідомленнях і коментарях, а також на аналіз розмов за допомогою ШІ; публікації, календар, медіа й звіти кредитів не потребують. Безкоштовне демо містить 1 000 кредитів, а тарифи — Стартовий 200 000, Професійний 400 000 та Бізнес 600 000 кредитів. Кредити тарифу — це загальна сума, а не щомісячна, і вони дійсні 1 рік; залишок завжди видно в панелі.

Що станеться, коли ШІ-кредити закінчаться?

Нічого не зупиниться. Ви отримаєте лист, коли буде використано 80% кредитів і коли вони закінчаться. Після цього асистент більше не пише нових відповідей за допомогою ШІ: вікно на сайті й далі безкоштовно відповідає на привітання та запитання з ваших навчальних даних, особисті повідомлення й коментарі надходять вам, а аналіз розмов переходить на безкоштовну класифікацію за правилами. Якщо не хочете чекати, можна придбати в панелі один із додаткових пакетів (250 000, 500 000 та 1 000 000 кредитів) карткою або банківським переказом; додаткові кредити не згоряють разом із періодом і витрачаються після кредитів тарифу.

Що входить у безкоштовне демо?

Демо-акаунт відкривається одразу після реєстрації й діє 7 днів; банківська картка й платіжні дані не потрібні. У демо доступні всі 9 платформ і всі основні функції тарифів: планування та автоматична публікація дописів, єдина скринька повідомлень і коментарів, ШІ-асистент, чат-бот для сайту, онлайн-запис і звіти. Кількість акаунтів соцмереж, які можна підключити: 1. Демо-акаунт містить 25 MB сховища медіа. Щоб випробувати асистента, у комплекті є 1 000 ШІ-кредитів. Після завершення демо тарифи з’являться у вашій панелі: виберіть один і продовжуйте з того місця, де зупинилися.

До кого звертатися щодо тарифів і рахунків?

Найшвидше — зв’язатися з нами. Наші телефон і електронна пошта вказані в розділі контактів унизу сторінки; також можна написати нам у вікні чату в кутку сторінки.

Can the chatbot work as a voice assistant?

Yes. Turn the voice assistant on in the chat experience settings on the “Add to Site” screen; you choose the mode (text, voice, or voice and text) and the wake phrase (“Hey AYDUKE” by default). The visitor taps the microphone and speaks, what they say turns into text in the chat, and the answer appears in writing and is read aloud. Speech recognition and read-aloud run in the visitor’s browser: no audio reaches the server and nothing is recorded. Asking by microphone works in Chrome, Edge and Safari; read-aloud works in all current browsers.

Can I give my team or agency access to the panel?

Yes. On the “Team & Permissions” screen you add members and invite them by email. Pick one of the ready-made roles or grant None, View or Manage separately for each module. You can give a member an end date, suspend them or end their sessions, and their actions appear in the activity log. Your password, two-step verification and team management stay with the account owner only. Someone on the team of several brands signs in with one password and picks the account.

Can my customers order in the chat?

Yes. Once you turn on the ordering system and add your categories and products (image, price, options, stock), your website window and chat link start taking orders. The products the visitor asks for land in the cart; the visitor checks the cart, enters their name, phone, address and payment preference and sends the order. Totals are calculated on the server from your catalogue prices. Payment isn’t taken online: the choice of cash or card on delivery, bank transfer or meal card is recorded with the order.

Can I take service requests as well as bookings?

Yes. In the request system you define your request types, such as carpet cleaning, gas, water, roadside assistance, repairs, moving or renovation. When a visitor describes what they need in the chat, the assistant opens the request form pre-filled; the visitor sends it with a preferred date, time, address and description. The date is saved as a preference and your calendar isn’t checked; you pick up the request in the panel and contact your customer.

Can I protect my account with two-step verification?

Yes. After your password, a one-time code is already requested by SMS or email at sign-in. For stronger protection, connect an authenticator app such as Google Authenticator, Microsoft Authenticator or 1Password from the Profile screen; from then on sign-in asks for the six-digit code in the app, and you get ten single-use backup codes in case you lose your phone.

Does the chat window open in the visitor’s language?

Yes. The window looks at the visitor’s device and browser language, the page language and their location; your welcome message and quick questions are translated into that language. In live support, incoming messages are translated into your language and your replies into the visitor’s, instantly; this translation uses your AI credits.