Hoppa till innehållet
AYDUKE
Logga in

En panel · 9 plattformar · AI-assistent

Hantera dina sociala medier och kundmeddelanden från en och samma panel

Skapa ett inlägg en gång och låt det schemaläggas och publiceras automatiskt på 9 plattformar. Låt en AI-assistent, tränad på din verksamhetsinformation och din egen webbplats, svara på meddelanden, kommentarer och chattar – och boka tider åt dina kunder.

Try free for 7 days Möt AI-assistenten

No credit card · No commitment · Nothing charged when the trial ends

  • Ett inlägg, 9 plattformar
  • AI-assistent, chattbot för webbplatsen och chattlänk
  • Tidsbokning, rapporter och konversationsanalys
Scrolla nedåt

Om systemet

AYDUKE är en allt-i-ett-plattform för hantering av sociala medier

Publicering, hantering av meddelanden och kommentarer, AI-driven kundkommunikation, tidsbokning och rapportering i en och samma panel. Du kopplar dina konton och tar fram ditt innehåll; AYDUKE sköter publicering, svar, bokningar och uppföljning.

  • Planera och publicera

    Skapa ett inlägg för alla konton du väljer; det kontrolleras direkt mot varje plattforms regler och publiceras automatiskt i tid.

  • Kalender och kontroll

    Se hela din publiceringsplan i månads-, vecko-, dags- och agendavy och flytta ett inlägg i ett enda steg.

  • Gemensam inkorg

    Svara på meddelanden från Messenger, Instagram, WhatsApp och Telegram och på kommentarer från Facebook, Instagram och Telegram på en och samma skärm.

  • AI-assistent

    Assistenten är tränad på din verksamhetsinformation, dina vanliga frågor, produkter och regler och svarar dina kunder å dina vägnar, med din tonalitet.

  • Chattbot för webbplatsen

    Chattfönstret läggs till på din webbplats med en enda kodrad, hälsar besökare välkomna även utanför öppettiderna och lämnar över konversationen till livesupport vid behov.

  • Rapporter och analys

    Följ andelen lyckade publiceringar samt ämne, sentiment och angelägenhetsgrad i dina konversationer; ladda ner rapporter som XLSX eller CSV.

  • Tidsbokning och reservationer

    Låt kunderna boka direkt i chatten; lediga tider beräknas utifrån dina öppettider och din kalender, och varje ny bokning når dig via sms.

  • En assistent som känner din webbplats

    Ange din webbplatsadress; dina sidor, produkter och vanliga frågor skannas in i assistentens kunskapsbas och uppdateras varje vecka.

  • Chattlänk

    Ingen webbplats behövs: dela din egen chattlänk och QR-kod i din Instagram-bio, på WhatsApp eller i din Google-profil.

  • Voice assistant

    Visitors tap the microphone in the chat window, ask out loud and hear the answer; a wake phrase such as “Hey AYDUKE” starts listening on its own.

  • Orders and requests

    Add your product catalogue; customers fill a cart and order in the chat, or open a request for a service such as cleaning, repairs or moving.

  • Team and permissions

    Invite your agency, staff or accountant to the panel and open each person only the sections they need, with view or manage rights.

Funktioner

Alla verktyg som professionella team behöver, i en och samma panel

Varje vy i panelen är byggd för en verklig arbetsuppgift: från att ta fram innehåll till publicering, från kundmeddelande till rapport – hela arbetsflödet finns på ett ställe.

  • Inläggsredigerare

    Förbered rubrik, text, länk och media i ett och samma formulär. Spara utkast, duplicera inlägg till nya och schemalägg med ett klick.

  • Kontroll av plattformskompatibilitet

    Teckengränser, mediatyp, antal filer och filstorlek kontrolleras för varje plattform med liveräknare; ett inlägg som bryter mot en regel kan inte schemaläggas.

  • Automatisk publiceringskö

    Varje målkonto hanteras separat och nya försök görs vid tillfälliga fel; delresultat och deras orsaker rapporteras ett i taget.

  • Publiceringskalender

    Månads-, vecko-, dags- och 30-dagarsvy. Filtrera per plattform och flytta ett inlägg genom att ändra tidpunkten.

  • Mediebibliotek

    Dra och släpp bilder och videor; galleriläge, massmarkering och borttagning samt lagringsutrymme enligt ditt paket.

  • Gemensam inkorg för meddelanden

    Konversationer från Messenger, Instagram DM, WhatsApp och Telegram i en lista, med sökning, filter och direkta svar.

  • Hantering av kommentarer

    Svara på, radera eller ignorera kommentarer på Facebook, Instagram och Telegram; låt vid behov AI:n ta fram ett utkast eller ett automatiskt svar.

  • Konsol för livesupport

    Hantera konversationer från webbplatsen och chattlänken med kö, konversationsvy och besökarkort; väntande chattar färgmarkeras, du kan ta över, använda standardsvar eller AI-förslag och ladda ner utskriften.

  • Publiceringsrapporter

    Andel lyckade publiceringar för 7, 30 eller 90 dagar, de senaste 12 månaderna eller ett valfritt datumintervall, jämfört med föregående period; export till XLSX och CSV.

  • Konversationsanalys

    Meddelanden, kommentarer och chattar på webbplatsen klassificeras efter kategori, sentiment, angelägenhetsgrad och ämne, så att du upptäcker klagomål innan de växer.

  • Snabbsökning

    Tryck på Ctrl+K eller ⌘K för att nå valfri sida, åtgärd eller installationsguide på några sekunder.

  • Installation steg för steg

    Koppla dina konton säkert via din egen utvecklarapp, med en särskild guide för varje plattform.

  • Bokningskalender

    Hantera bokningar i list-, dags-, vecko- och månadsvy; ändra status, lägg till telefonbokningar manuellt och exportera som ICS, XLSX eller CSV.

  • Leveransdiagram

    Diagram som jämför totala, lyckade och misslyckade leveranser samt andelen lyckade med föregående period; linjer per plattform och en varning under tröskelvärdet.

  • Dataexport

    Rapporter, konversationsanalys och bokningar som XLSX eller CSV; assistentens kunskap som en Excel-fil du kan redigera och importera igen; ditt mediebibliotek som en enda ZIP-fil.

  • Kontosäkerhet

    Kontoverifiering via e-post och sms, lösenordsstyrkemätare, senaste inloggningar och utloggning av alla andra enheter med ett klick.

  • Team and permissions

    Add team members with ready-made roles or pick None, View or Manage module by module; invite by email, set an end date, suspend access and follow actions in the activity log.

  • Order management

    Categories, products with images, option groups and stock; track incoming orders through statuses like new, preparing, on the way and delivered, and get notified of every new one.

  • Request management

    Define your service types; see requests from the chat with date, address and description, mark them in progress or completed and add internal notes.

  • Unanswered questions

    Questions the assistant couldn’t find in its knowledge base are collected in one list; answer once and the question is added to the knowledge base as an FAQ.

Det här kan du göra på varje plattform

Varje plattform har sina egna API-regler. AYDUKE tillämpar dem innan ett inlägg schemaläggs, så att det inte blir några överraskningar vid publiceringen.

Det här kan du göra på varje plattform
Plattform Publicering av inlägg Direktmeddelanden Svar på kommentarer Textgräns Medier
Facebook Stöds Stöds Stöds 63 206 tecken Valfritt, upp till 10
X (Twitter) Stöds Stöds inte Stöds inte 280 tecken Valfritt, upp till 4
Instagram Stöds Stöds Stöds 2 200 tecken Krävs, upp till 10
LinkedIn Stöds Stöds inte Stöds inte 3 000 tecken Valfritt, upp till 20
WhatsApp Endast meddelanden Stöds Stöds inte — —
YouTube Stöds Stöds inte Stöds inte 5 000 tecken Video (krävs)
Telegram Stöds Stöds Stöds 4 096 tecken Valfritt, upp till 10
TikTok Stöds Stöds inte Stöds inte 2 200 tecken Video (krävs)
Google My Business Stöds Stöds inte Stöds inte 1 500 tecken Bild, upp till 1

Gränserna följer varje plattforms aktuella API-regler; när en plattform ändrar en regel uppdateras även panelen. Publicering på Instagram kräver ett företags- eller kreatörskonto.

  • Kopplat via din egen app

    Kontona kopplas via OAuth genom en utvecklarapp som du skapar; åtkomstnycklarna lagras krypterade.

  • AI som arbetar med ditt samtycke

    Meddelanden behandlas inte av AI förrän du har gett ditt samtycke, och assistenten utgår bara från den information du tillhandahåller.

  • Kort eller banköverföring

    Kortbetalningar hanteras av Stripe och dina kortuppgifter når aldrig våra servrar; du kan också betala via banköverföring om du föredrar det.

  • Flerspråkigt gränssnitt

    Gränssnittet finns på 96 språk och priserna visas i den lokala valutan för det språk du väljer.

AI-assistent och chattbot

AI som svarar dina kunder som du själv skulle

Träna AYDUKE-assistenten en gång med din verksamhetsinformation eller låt den skanna din webbplats, och låt den sedan svara på meddelanden och kommentarer på Instagram, Messenger, WhatsApp och Telegram samt konversationer på din webbplats och via din chattlänk – å dina vägnar, med din tonalitet.

  • Din egen kunskapsbas

    Lägg till allmän information, vanliga frågor, produkter och regler; importera dem i bulk från Excel/CSV eller exportera, redigera och importera igen. Assistenten utgår bara från den här informationen och hittar inte på något.

  • Utkast eller självständigt

    Godkänn svaren själv först eller låt assistenten skicka dem direkt. Offentliga kommentarer har ett eget, separat läge.

  • Tonalitet, språk och signatur

    Välj en formell, vänlig eller kortfattad ton; stilanteckning, svarsspråk och signatur bestämmer du helt själv.

  • Öppettider och daglig gräns

    Du ställer in öppettider, beteende utanför öppettiderna, nyckelord för överlämning och den dagliga svarsgränsen.

  • Överlämning till livesupport

    När ett svar inte räcker erbjuder assistenten att föra över chatten till livesupport; om besökaren tackar ja får du en avisering via sms och e-post.

  • Ett chattfönster med ditt varumärke

    Fönstret öppnas med din logotyp, dina färger, din placering och ditt välkomstmeddelande, med färdiga installationsguider för WordPress, Shopify, Wix, ikas och Google Tag Manager. Namnet AYDUKE syns aldrig i fönstret.

  • Lär sig av din webbplats

    Ange din webbplatsadress så skannas dina sidor, produkter, priser och vanliga frågor in som kunskapsposter. Även kataloger från Shopify och WooCommerce läses in, och skanningen uppdateras varje vecka.

  • Chattlänk och QR-kod

    Ingen webbplats? Använd din länk ayduke.com/chat/dittnamn: lägg den i din Instagram-bio, i WhatsApp-meddelanden eller i din Google-profil, eller skriv ut den som en QR-kod.

  • Voice assistant

    The window listens through the microphone and reads answers aloud; you choose the text, voice or voice-and-text mode and the wake phrase. It uses the browser’s own speech features, and no audio is sent to the server.

  • In the visitor’s language

    The window opens in the visitor’s device and page language, and your welcome texts are translated into it. In live support, incoming messages are translated into your language and your replies into the visitor’s, instantly.

  • Learns from your documents

    Upload PDF, Word, Excel, PowerPoint and text files; content becomes knowledge entries, Q&A becomes FAQs and price lists become products. Test your assistant with an organisation profile, a training scorecard and a test screen.

  • Sales-minded conversation

    If you want, the assistant reads where the visitor is in the buying journey, highlights benefits, answers objections and moves the chat towards an order, booking or quote; it never uses fake urgency or made-up prices.

Kanaler där assistenten arbetar

  • Webbplats
  • Chattlänk
  • Instagram
  • Messenger
  • WhatsApp
  • Telegram
  • Kommentarer

New · Voice assistant

Ask without typing, hear the answer

The window on your website and your chat link become a voice assistant. The visitor taps the microphone and asks; what they say turns into text in the chat, and the assistant’s answer appears on screen while it is read aloud.

  • Starts with a wake phrase

    The default is “Hey AYDUKE”; write one that suits your business. While the window is open, hearing the phrase starts listening on its own.

  • Three modes

    Text, voice, or voice and text. You set the default, and visitors can change their own preference in the window.

  • No extra charge for voice

    Speech recognition and read-aloud run in the visitor’s browser; no separate voice service or setup is needed.

  • No audio recordings

    No audio reaches the server and nothing is recorded; only the transcribed text enters the chat. The microphone always opens with the visitor’s own permission.

Asking by microphone works in Chrome, Edge and Safari; read-aloud works in all current browsers.

A chat window built around the visitor

  • Connect to live support
  • Leave a message
  • Visitor profile
  • Satisfaction survey
  • Six notification sounds
  • Large text
  • Download chat
  • Open in new tab
  • End on inactivity
  • Unread reply alert

Din assistent är klar i fyra steg

  1. 01. steget

    Träna

    Lägg till din verksamhetsinformation, vanliga frågor, produkter och regler, importera dem från ett kalkylark eller låt skanna din webbplats.

  2. 02. steget

    Installera

    Klistra in kodraden på din webbplats eller dela din chattlänk; ställ in utseende, placering och tillåtna domäner.

  3. 03. steget

    Låt den svara

    Assistenten svarar på inkommande frågor på några sekunder, utifrån din kunskapsbas och med den tonalitet du har valt.

  4. 04. steget

    Ta över

    Ta över en chatt när som helst; svara från konsolen, lägg till anteckningar och avsluta konversationen.

Tidsbokning och reservationer

En assistent som tar emot bokningar i chatten

Från frisörsalonger till kliniker, från mäklare till restauranger: kunderna ber om en tid i chattfönstret på din webbplats eller via din chattlänk, och assistenten föreslår lediga tider från din riktiga kalender. Allt du behöver göra är att hantera de bokningar som kommer in.

  • Bokning direkt i chatten

    Besökarna frågar med vanliga ord, som ”i morgon kl. 19”; assistenten förstår tjänst, dag och tid och öppnar bokningskortet i rätt steg.

  • Verklig tillgänglighet

    Lediga tider tar hänsyn till dina öppettider, helgdagar och raster, befintliga bokningar och kopplade kalendrar; ingen tid blir dubbelbokad.

  • Tjänster, personal och kapacitet

    Ge varje tjänst en längd, buffert, ett pris och en kapacitet; lägg upp din personal med egna arbetstider. Även gruppklasser eller restaurangbord med flera gäster stöds.

  • Dina egna regler

    Bekräfta bokningar automatiskt eller godkänn dem själv; bestäm hur långt i förväg man kan boka, sista tidpunkt för avbokning och extra frågor i formuläret.

  • Aviseringar via sms och e-post

    Varje ny bokning når dig via sms och e-post. Din kund får bekräftelse- och påminnelsemeddelanden med en länk för att se eller avboka tiden.

  • Kalendrar i Google, Apple och Outlook

    Bokningarna visas i dina kalendrar i Google, Apple/iCloud och Outlook via en kalenderprenumeration, och händelser där räknas som upptagen tid.

Färdiga branschmallar

  • Frisörsalong
  • Barberare
  • Skönhetssalong
  • Naglar och nageldesign
  • Hudvård
  • Spa och massage
  • Klinik och hälsa
  • Fastigheter
  • Fordon / bilhandlare
  • Restaurang och kafé
  • Utbildning och kurser
  • Konsult och byrå

Börja ta emot bokningar i fyra steg

  1. 01. steget

    Välj din bransch

    En färdig mall lägger till exempeltjänster och formulärfält med ett klick; du redigerar namn, längd och priser.

  2. 02. steget

    Ställ in dina tider

    Ange dina arbetstider, din personal och dina stängda dagar.

  3. 03. steget

    Koppla din kalender

    Lägg till bokningsflödet i din kalender i Google, Apple eller Outlook och importera din externa kalender.

  4. 04. steget

    Låt bokningarna komma in

    Besökarna bokar i chatten; du hanterar allt i list-, dags-, vecko- och månadsvy.

Orders & Requests

An assistant that takes orders and requests in the chat

From restaurants to water suppliers, florists to repair services: customers pick products and order, or open a service request, from the window on your website or your chat link. The assistant understands what they want and opens the right card ready-filled; you manage what comes in from the panel.

  • Product catalogue with images

    Categories, image, description, sale price and unit; option groups such as size, extras or brand. Mark a product sold out in one click.

  • From chat to cart

    When a visitor says “2 pizzas and a cola”, the products land in the cart; the visitor checks the cart, adds their details and sends the order themselves.

  • Delivery and payment rules

    Delivery or pickup, minimum order, delivery fee and free-delivery threshold; cash or card on delivery, bank transfer or meal card.

  • Ordering hours and scheduled orders

    Set up to two ordering time ranges per day; if you like, customers can schedule an order up to seven days ahead.

  • Service requests

    Carpet cleaning, gas, roadside assistance, repairs, moving or renovation: define your request types, and visitors send their request with date, time, address and description.

  • Instant alerts, clear tracking

    Every new order and request reaches you by SMS and email; change statuses in the panel, add internal notes, search and filter.

Ready-made industry templates

  • Restaurant
  • Fast food
  • Bakery
  • Café
  • Water supplier
  • Gas cylinders
  • Grocery
  • Florist
  • Cleaning
  • Roadside assistance
  • Repair service
  • Moving
  • Renovation

Start taking orders and requests in four steps

  1. 01. steget

    Pick a template

    An industry template brings categories or request types in one click; you edit the names.

  2. 02. steget

    Add your products

    Enter prices, images and options; decide what a request should ask for.

  3. 03. steget

    Set your rules

    Set delivery, payment methods, the minimum order and ordering hours.

  4. 04. steget

    Let the orders come in

    Visitors send orders and requests in the chat; you manage them all with their statuses in the panel.

Team & Permissions

Invite your team, you set the permissions

Your agency, staff or accountant sign in to the same account with their own email and password. Each person sees only the sections you open; your password, two-step verification and team management always stay with you alone.

  • Ready-made roles

    Set up a member in seconds with the Full access, Agency, Content, Support, Chatbot and Reports roles, or build your own permission table.

  • Permissions per module

    Choose None, View or Manage separately for accounts, posts, assistant, chats, inbox, orders, bookings, reports and payments.

  • Email invitations

    The member receives a single-use invitation link, sets their own password and signs in to the panel with a verification code.

  • Multiple accounts for agencies

    Someone on the team of several brands signs in with one password, picks the account to manage and switches between accounts.

  • End dates, suspension, sign-out

    Give access an end date, suspend a member or end only their sessions; the change applies on the member’s next click.

  • Activity log

    Follow what team members do in the panel and the changes made to the team, filtered by person.

Your account is as protected as your team

  • Sign-in verification code

    After your password, a one-time code arrives by SMS or email; no session opens until the code is verified.

  • Two-step verification

    A six-digit code from Google Authenticator, Microsoft Authenticator or 1Password, plus ten backup codes in case you lose your phone.

  • Session control

    See your recent sign-ins and sign out of every device in one click; when your password changes, other sessions and team sessions end too.

  • Bot and spam shield

    Automated requests, fake forms and replay attacks are stopped; a script writing into your chat window can’t burn through your AI credits.

Så fungerar det

Fyra steg: ställ in och låt det rulla

Du gör inställningarna en gång, sedan sköter allt sig självt. Du tar fram inläggen och assistentens kunskap; AYDUKE sköter publicering och svar.

  1. 01. steget

    Koppla dina konton

    Följ den färdiga guiden för varje plattform i panelen och koppla dina konton säkert via din egen app.

  2. 02. steget

    Förbered ditt innehåll

    Förbered text och media en gång och välj målkonton; kompatibiliteten med varje plattform kontrolleras direkt.

  3. 03. steget

    Ställ in kalendern

    Ge varje inlägg ett datum och en tid; kalendern visar alla kommande inlägg samlat.

  4. 04. steget

    Låt AYDUKE sköta resten

    Inläggen publiceras i tid, assistenten svarar på meddelanden och tar emot bokningar; du följer resultaten i dina rapporter.

Våra paket

Välj det paket som passar dig

Alla tre paketen har samma kärna: schemaläggning och automatisk publicering av inlägg, kalender, gemensam inkorg för meddelanden och kommentarer, AI-assistent, chattbot för webbplatsen, tidsbokning och rapportering. Paketen skiljer sig åt i antal plattformar, medielagring, AI-krediter och tillval.

Start

För dig som vill publicera regelbundet på Facebook, X och Instagram.

1 GB medielagring

Tidigare pris 840 US$ 17 % rabatt

$ 70 / månad

$ 700 / år

First 7 days free · No credit card needed

Try free for 7 days

Det här ingår

  • 3 plattformar: Facebook, X (Twitter), Instagram
  • 1 konto per plattform
  • Totalt 200 000 AI-krediter, giltiga i 1 år (≈ 74 651 AI-svar)
  • Koppla konton i sociala medier
  • Skapa inlägg
  • Publiceringskalender och kö
  • Automatisk publicering vid schemalagd tid
  • Automatisk publicering i Facebook-grupper
  • Rapportering och hantering från panelen
  • AI-assistent för meddelanden, kommentarer och chatt på webbplatsen
  • Chattbot för webbplatsen och livesupport
  • Konversationsanalys, rapporter i XLSX och CSV
  • Tidsbokning och kalendersynkronisering
  • Skanning av webbplatsen och en delbar chattlänk
  • Orders and service requests in the chat
  • Voice assistant and a chat window in the visitor’s language
  • Team members with role and module permissions

Plattformar som stöds

  • Facebook
  • X (Twitter)
  • Instagram

Rekommenderas

Professionell

Hantera alla dina konton i sociala medier från en och samma panel.

3 GB medielagring

Tidigare pris 1 560 US$ 17 % rabatt

$ 130 / månad

$ 1 300 / år

First 7 days free · No credit card needed

Try free for 7 days

Det här ingår

  • Alla plattformar ingår (9 plattformar)
  • 1 konto per plattform
  • Totalt 400 000 AI-krediter, giltiga i 1 år (≈ 149 303 AI-svar)
  • Koppla konton i sociala medier
  • Skapa inlägg
  • Publiceringskalender och kö
  • Automatisk publicering vid schemalagd tid
  • Automatisk publicering i Facebook-grupper
  • Rapportering och hantering från panelen
  • AI-assistent för meddelanden, kommentarer och chatt på webbplatsen
  • Chattbot för webbplatsen och livesupport
  • Konversationsanalys, rapporter i XLSX och CSV
  • Tidsbokning och kalendersynkronisering
  • Skanning av webbplatsen och en delbar chattlänk
  • Orders and service requests in the chat
  • Voice assistant and a chat window in the visitor’s language
  • Team members with role and module permissions

Alla plattformar

  • Facebook
  • X (Twitter)
  • Instagram
  • LinkedIn
  • WhatsApp
  • YouTube
  • Telegram
  • TikTok
  • Google My Business

Företag

Hantera alla dina konton i sociala medier från en och samma panel + inläggsdesigner ingår utan kostnad

5 GB medielagring

Tidigare pris 2 040 US$ 17 % rabatt

$ 170 / månad

$ 1 700 / år

First 7 days free · No credit card needed

Try free for 7 days

Det här ingår

  • Alla plattformar ingår (9 plattformar)
  • 1 konto per plattform
  • Totalt 600 000 AI-krediter, giltiga i 1 år (≈ 223 955 AI-svar)
  • Koppla konton i sociala medier
  • Skapa inlägg
  • Publiceringskalender och kö
  • Automatisk publicering vid schemalagd tid
  • Automatisk publicering i Facebook-grupper
  • Rapportering och hantering från panelen
  • AI-assistent för meddelanden, kommentarer och chatt på webbplatsen
  • Chattbot för webbplatsen och livesupport
  • Konversationsanalys, rapporter i XLSX och CSV
  • Tidsbokning och kalendersynkronisering
  • Skanning av webbplatsen och en delbar chattlänk
  • Orders and service requests in the chat
  • Voice assistant and a chat window in the visitor’s language
  • Team members with role and module permissions
  • Designer för högtider och särskilda dagar ingår

Alla plattformar

  • Facebook
  • X (Twitter)
  • Instagram
  • LinkedIn
  • WhatsApp
  • YouTube
  • Telegram
  • TikTok
  • Google My Business

Hjälp

Vanliga frågor

De frågor som oftast dyker upp innan man kommer igång. Hittar du inte svaret? Skriv till oss så förklarar vi.

Vad gör AYDUKE egentligen?

AYDUKE är en plattform som hanterar dina konton i sociala medier och din kundkommunikation från en och samma panel. Den schemalägger inlägg och publicerar dem automatiskt i tid; svarar på direktmeddelanden, kommentarer och chattar på din webbplats med en AI-assistent som är tränad på din egen information; bokar tider åt dina kunder direkt i chatten; och rapporterar och analyserar resultaten.

Vilka plattformar fungerar det med?

9 plattformar: Facebook, X (Twitter), Instagram, LinkedIn, WhatsApp, YouTube, Telegram, TikTok och Google My Business. Alla i samma panel; du väljer vilka konton ett inlägg ska till när du förbereder det.

Vad får automatiseringen göra på mina konton?

AYDUKE-automatiseringen är ett verktyg med behörighet att publicera de inlägg du har schemalagt på de konton du har kopplat. Du ger behörigheten och du hanterar kontokopplingarna från panelen.

Kan jag ändra ett schemalagt inlägg i efterhand?

Du har full kontroll över kalendern. Du ser inläggen i kön i panelen, kan redigera innehåll eller tidpunkt och ta bort dem från kön vid behov.

Kan jag publicera samma inlägg på flera konton?

Ja – det är själva grundidén. Du förbereder inlägget en gång och skickar det till alla konton du väljer enligt samma schema.

Vad betyder ”medielagring” i paketen?

Det är lagringsutrymmet för de bilder och videor du använder i dina inlägg. Paketen erbjuder 1 GB, 3 GB och 5 GB; kärnfunktionerna är identiska i alla tre.

Vilka språk finns gränssnittet på?

96 språk: Türkçe, English, Deutsch, Azərbaycan, العربية, Français, Nederlands, Español, Português, Italiano, 日本語, Polski, Qafaraf, አማርኛ, Беларуская, Български, বাংলা, Bosanski, Català, Čeština, Dansk, ދިވެހި, རྫོང་ཁ, Ελληνικά, Eesti, فارسی, Suomi, Føroyskt, עברית, Hrvatski, Magyar, Հայերեն, Bahasa Indonesia, Íslenska, ქართული, Қазақ тілі, Kalaallisut, ខ្មែរ, 한국어, Кыргызча, ລາວ, Lietuvių, Latviešu, Македонски, Монгол, Bahasa Melayu, မြန်မာ, नेपाली, Norsk, Română, Русский, සිංහල, Slovenčina, Slovenščina, Gagana Sāmoa, Soomaali, Shqip, Српски, Svenska, Kiswahili, Тоҷикӣ, ไทย, Türkmençe, Lea faka-Tonga, Українська, Oʻzbekcha, Tiếng Việt, 中文（简体）, 中文（繁體）, Afrikaans, کوردیی ناوەندی, Cymraeg, Euskara, Filipino, Gaeilge, Galego, ગુજરાતી, Hausa, हिन्दी, Igbo, ಕನ್ನಡ, Kurdî (Kurmancî), Lëtzebuergesch, മലയാളം, मराठी, Malti, ਪੰਜਾਬੀ, پښتو, தமிழ், తెలుగు, Татарча, ئۇيغۇرچە, اردو, isiXhosa, Yorùbá och isiZulu. Du byter språk med språkväljaren uppe till höger.

Hur fungerar betalningen?

Betalningar sker med kredit- eller betalkort via Stripe; dina kortuppgifter når aldrig våra servrar. Du kan också välja banköverföring när du väljer paket: bankuppgifterna och ditt referensnummer visas på skärmen, och ditt paket aktiveras när betalningen har godkänts. Fakturan skickas till dig via e-post efter betalningen.

Hur fungerar AI-assistenten?

I panelen lägger du in information, vanliga frågor, produkter och regler om din verksamhet. För varje inkommande meddelande tar assistenten fram ett svar utifrån detta, med den tonalitet och på det språk du har valt. Den hittar inte på svar om ämnen som saknas i din kunskapsbas, utan erbjuder att lämna över konversationen till dig.

Svarar assistenten mina kunder utan mitt godkännande?

Det bestämmer du. I utkastläget tar assistenten fram ett svar som skickas när du har godkänt det; i det självständiga läget skickas det direkt. Eftersom kommentarer är offentliga hanteras de i ett separat läge som är avstängt som standard.

Hur lägger vi till chattboten på vår webbplats?

Du klistrar in kodraden från vyn ”Lägg till på webbplatsen” i panelen på sidorna på din webbplats. I samma vy ställer du in fönstrets placering, färger, logotyp och välkomstmeddelande, vilka sidor det visas på och vilka domäner det körs på.

Syns namnet AYDUKE i chattfönstret?

Nej. Fönstret öppnas helt med ditt varumärke, det finns ingen ”powered by”-rad och assistenten talar bara för din verksamhets räkning.

Vilka kanaler arbetar assistenten i?

Chattfönstret på webbplatsen och din chattlänk; direktmeddelanden på Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp och Telegram; samt kommentarer på Facebook, Instagram och Telegram.

Vad behöver jag för att koppla mina konton?

För varje plattform anger du uppgifterna för din egen utvecklarapp (t.ex. Meta, LinkedIn, Google) eller, för Telegram, din bottoken. Panelen innehåller en installationsguide steg för steg för varje plattform; kopplingarna använder OAuth och nycklarna lagras krypterade.

Kan jag publicera på Instagram med ett privat konto?

Instagram tillåter publicering via sitt API endast för företags- och kreatörskonton. Media krävs dessutom för inlägg på Instagram, TikTok och YouTube, och TikTok och YouTube tar bara emot video.

Kan jag exportera mina rapporter och data?

Ja. Publiceringsrapporter, konversationsanalys och bokningar kan laddas ner som XLSX eller CSV; du kan exportera assistentens kunskapsposter till Excel och ladda ner hela ditt mediebibliotek som en enda ZIP-fil.

Kan assistenten boka tider åt mina kunder?

Ja. När du har aktiverat bokningssystemet och lagt till dina tjänster börjar chattfönstret på din webbplats och din chattlänk ta emot bokningar. Assistenten förstår vilken tjänst, dag och tid besökaren vill ha; systemet visar lediga tider från din riktiga kalender och besökaren väljer och bekräftar. Varje ny bokning når dig via sms och e-post.

Kan jag se mina bokningar i Google, Apple eller Outlook Kalender?

Ja. Lägg till kalenderprenumerationens adress från din panel i Google Kalender, Apple/iCloud Kalender eller Outlook så visas dina bokningar där. Det fungerar åt andra hållet också: lägg till ICS-adressen eller en .ics-fil från din externa kalender, så räknas dess händelser som upptagen tid och inga bokningar tas emot då.

Vilka verksamheter passar bokningssystemet för?

Det finns färdiga mallar för frisörsalonger, barberare, skönhetssalonger, naglar, hudvård, spa och massage, kliniker, fastigheter, fordon, restauranger, utbildning och konsulttjänster; en mall lägger till exempeltjänster och formulärfält och du redigerar resten. Tjänster med kapacitet hanterar även bokningar där flera personer delar samma tid, till exempel gruppklasser eller restaurangbord.

Kan assistenten använda informationen på min webbplats?

Ja. Du anger din egen webbplatsadress i agentinställningarna; upp till 500 sidor skannas genom att följa webbplatskartan och sidlänkarna, och produkter, priser, vanliga frågor och kontaktuppgifter blir kunskapsposter. Skanningen uppdateras automatiskt varje vecka. Endast en webbplats som har verifierats som din skannas, och om informationen du har angett manuellt strider mot webbplatsen gäller din.

Kan jag använda chattboten utan webbplats?

Ja. I vyn ”Lägg till på webbplatsen” skapar du din egen chattlänk (ayduke.com/chat/dittnamn). Den öppnas som en helsideschatt; du kan lägga den i din Instagram-bio, i WhatsApp-meddelanden, i din Google-företagsprofil eller, med QR-koden som panelen skapar, på trycksaker. Om bokningssystemet är aktiverat kan besökarna boka tider där också.

Vad är AI-krediter och hur används de?

AI-krediter är enheten för de svar som assistenten skriver med artificiell intelligens. Varje svar förbrukar krediter utifrån sin längd: ett kort svar ungefär 1, ett svar som använder webbplatsdata eller en lång konversationshistorik 3–4 krediter. Svar i chatten på webbplatsen, på direktmeddelanden och kommentarer samt AI-driven konversationsanalys drar krediter; publicering, kalender, media och rapporter gör det inte. Den kostnadsfria demon innehåller 1 000 krediter och paketen Start 200 000, Professionell 400 000 och Företag 600 000 krediter. Paketens krediter är en totalsumma, inte ett månatligt belopp, och gäller i 1 år; ditt återstående saldo syns alltid i panelen.

Vad händer när mina AI-krediter tar slut?

Ingenting stannar. Du får ett mejl när 80 % av dina krediter har förbrukats och när de tar slut. När de har tagit slut skriver assistenten inga nya AI-svar: fönstret på webbplatsen svarar fortfarande gratis på hälsningar och frågor utifrån dina träningsdata, direktmeddelanden och kommentarer kommer till dig och konversationsanalysen går över till kostnadsfri regelbaserad klassificering. Om du inte vill vänta kan du köpa ett av tilläggspaketen (250 000, 500 000 och 1 000 000 krediter) i panelen med kort eller banköverföring; extrakrediter förfaller inte med perioden och används efter paketets krediter.

Vad ingår i den kostnadsfria demon?

Ditt demokonto öppnas i samma stund som du registrerar dig och gäller i 7 dagar; inget kreditkort eller betalningsuppgifter krävs. Alla 9 plattformar och alla kärnfunktioner i paketen är öppna i demon: schemaläggning och automatisk publicering av inlägg, gemensam inkorg för meddelanden och kommentarer, AI-assistenten, chattboten för webbplatsen, tidsbokning och rapporter. Antal konton i sociala medier som du kan koppla: 1. Demokontot har 25 MB medielagring. 1 000 AI-krediter ingår så att du kan prova assistenten. När demon tar slut visas paketen i din panel; välj ett och fortsätt där du slutade.

Vem kontaktar jag om paket och fakturor?

Det snabbaste är att höra av dig till oss. Vårt telefonnummer och vår e-postadress finns i kontaktområdet längst ner på sidan, eller så kan du skriva till oss i chattfönstret i hörnet av sidan.

Can the chatbot work as a voice assistant?

Yes. Turn the voice assistant on in the chat experience settings on the “Add to Site” screen; you choose the mode (text, voice, or voice and text) and the wake phrase (“Hey AYDUKE” by default). The visitor taps the microphone and speaks, what they say turns into text in the chat, and the answer appears in writing and is read aloud. Speech recognition and read-aloud run in the visitor’s browser: no audio reaches the server and nothing is recorded. Asking by microphone works in Chrome, Edge and Safari; read-aloud works in all current browsers.

Can I give my team or agency access to the panel?

Yes. On the “Team & Permissions” screen you add members and invite them by email. Pick one of the ready-made roles or grant None, View or Manage separately for each module. You can give a member an end date, suspend them or end their sessions, and their actions appear in the activity log. Your password, two-step verification and team management stay with the account owner only. Someone on the team of several brands signs in with one password and picks the account.

Can my customers order in the chat?

Yes. Once you turn on the ordering system and add your categories and products (image, price, options, stock), your website window and chat link start taking orders. The products the visitor asks for land in the cart; the visitor checks the cart, enters their name, phone, address and payment preference and sends the order. Totals are calculated on the server from your catalogue prices. Payment isn’t taken online: the choice of cash or card on delivery, bank transfer or meal card is recorded with the order.

Can I take service requests as well as bookings?

Yes. In the request system you define your request types, such as carpet cleaning, gas, water, roadside assistance, repairs, moving or renovation. When a visitor describes what they need in the chat, the assistant opens the request form pre-filled; the visitor sends it with a preferred date, time, address and description. The date is saved as a preference and your calendar isn’t checked; you pick up the request in the panel and contact your customer.

Can I protect my account with two-step verification?

Yes. After your password, a one-time code is already requested by SMS or email at sign-in. For stronger protection, connect an authenticator app such as Google Authenticator, Microsoft Authenticator or 1Password from the Profile screen; from then on sign-in asks for the six-digit code in the app, and you get ten single-use backup codes in case you lose your phone.

Does the chat window open in the visitor’s language?

Yes. The window looks at the visitor’s device and browser language, the page language and their location; your welcome message and quick questions are translated into that language. In live support, incoming messages are translated into your language and your replies into the visitor’s, instantly; this translation uses your AI credits.