Gestiona tus redes sociales y los mensajes de tus clientes desde un solo panel

AYDUKE es una plataforma que gestiona tus cuentas de redes sociales y la comunicación con tus clientes desde un solo panel. Programa publicaciones y las publica automáticamente a su hora; responde mensajes directos, comentarios y chats de tu web con un asistente con IA entrenado con tu propia información; reserva citas para tus clientes en el propio chat, y elabora informes y analiza los resultados.

9 plataformas: Facebook, X (Twitter), Instagram, LinkedIn, WhatsApp, YouTube, Telegram, TikTok y Google My Business. Todas en el mismo panel; al preparar una publicación eliges a qué cuentas va.

La automatización de AYDUKE es una herramienta autorizada para publicar las publicaciones que has programado en las cuentas que has conectado. Tú concedes la autorización y gestionas las conexiones de las cuentas desde el panel.

El calendario está bajo tu control. Puedes ver las publicaciones en cola en el panel, editar su contenido o su hora y, si hace falta, quitarlas de la cola.

Sí, esa es precisamente la idea. Preparas la publicación una vez y la envías a todas las cuentas que selecciones con la misma programación.

Es el espacio reservado para las imágenes y los vídeos que usas en tus publicaciones. Los planes ofrecen 1 GB, 3 GB y 5 GB; las funciones principales son idénticas en los tres.

96 idiomas: Türkçe, English, Deutsch, Azərbaycan, العربية, Français, Nederlands, Español, Português, Italiano, 日本語, Polski, Qafaraf, አማርኛ, Беларуская, Български, বাংলা, Bosanski, Català, Čeština, Dansk, ދިވެހި, རྫོང་ཁ, Ελληνικά, Eesti, فارسی, Suomi, Føroyskt, עברית, Hrvatski, Magyar, Հայերեն, Bahasa Indonesia, Íslenska, ქართული, Қазақ тілі, Kalaallisut, ខ្មែរ, 한국어, Кыргызча, ລາວ, Lietuvių, Latviešu, Македонски, Монгол, Bahasa Melayu, မြန်မာ, नेपाली, Norsk, Română, Русский, සිංහල, Slovenčina, Slovenščina, Gagana Sāmoa, Soomaali, Shqip, Српски, Svenska, Kiswahili, Тоҷикӣ, ไทย, Türkmençe, Lea faka-Tonga, Українська, Oʻzbekcha, Tiếng Việt, 中文（简体）, 中文（繁體）, Afrikaans, کوردیی ناوەندی, Cymraeg, Euskara, Filipino, Gaeilge, Galego, ગુજરાતી, Hausa, हिन्दी, Igbo, ಕನ್ನಡ, Kurdî (Kurmancî), Lëtzebuergesch, മലയാളം, मराठी, Malti, ਪੰਜਾਬੀ, پښتو, தமிழ், తెలుగు, Татарча, ئۇيغۇرچە, اردو, isiXhosa, Yorùbá y isiZulu. Puedes cambiarlo con el selector de idioma de la esquina superior derecha.

Los pagos se realizan con tarjeta de crédito o débito a través de Stripe; los datos de tu tarjeta nunca pasan por nuestros servidores. También puedes elegir transferencia bancaria al seleccionar un plan: verás en pantalla los datos bancarios y tu número de referencia, y tu plan se activará en cuanto se confirme el pago. Recibirás la factura por correo electrónico tras el pago.

En el panel añades registros de información, preguntas frecuentes, productos y normas sobre tu negocio. Para cada mensaje entrante, el asistente prepara una respuesta basada en esos registros, con el tono y en el idioma que hayas elegido. No se inventa respuestas sobre temas que no están en tu base de conocimiento: en ese caso, ofrece pasarte la conversación.

Tú decides. En modo borrador, el asistente prepara una respuesta y se envía cuando la apruebas; en modo autónomo, la envía directamente. Como los comentarios son públicos, se gestionan en un modo aparte que viene desactivado por defecto.

Pegas en las páginas de tu web el código de una línea de la pantalla «Añadir a la web» del panel. En esa misma pantalla configuras la posición de la ventana, los colores, el logotipo, el mensaje de bienvenida, en qué páginas aparece y en qué dominios funciona.

No. La ventana se abre totalmente con tu marca, no hay ninguna línea de «powered by» y el asistente solo habla en nombre de tu negocio.

En la ventana de chat de la web y tu enlace de chat; en los mensajes directos de Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp y Telegram, y en los comentarios de Facebook, Instagram y Telegram.

Para cada plataforma introduces los datos de tu propia app de desarrollador (p. ej., Meta, LinkedIn, Google) o, en Telegram, el token de tu bot. El panel incluye una guía de configuración paso a paso para cada plataforma; las conexiones usan OAuth y las claves se guardan cifradas.

Instagram solo permite publicar a través de su API con cuentas de empresa o de creador. Además, las publicaciones de Instagram, TikTok y YouTube requieren archivos multimedia, y TikTok y YouTube solo admiten vídeo.

Sí. Los informes de publicación, la analítica de conversaciones y las citas se pueden descargar en XLSX o CSV; puedes exportar a Excel los registros de conocimiento del asistente y descargar toda tu biblioteca multimedia en un único archivo ZIP.

Sí. En cuanto activas el sistema de reservas y añades tus servicios, la ventana de chat de tu web y tu enlace de chat empiezan a aceptar citas. El asistente entiende el servicio, el día y la hora que quiere el visitante; el sistema muestra los huecos libres de tu calendario real y el visitante elige y confirma. Cada nueva reserva te llega por SMS y correo electrónico.

Sí. Añade la dirección de suscripción de calendario de tu panel a Google Calendar, al calendario de Apple/iCloud o a Outlook y tus reservas aparecerán allí. También funciona a la inversa: añade la dirección ICS o un archivo .ics de tu calendario externo y sus eventos contarán como tiempo ocupado, así que no se aceptarán reservas en esas horas.

Hay plantillas listas para peluquerías, barberías, centros de estética, uñas, cuidado de la piel, spa y masajes, clínicas, inmobiliarias, automoción, restaurantes, formación y consultoría; una plantilla añade servicios y campos de formulario de ejemplo y tú editas el resto. Los servicios con capacidad también admiten reservas en las que varias personas comparten el mismo hueco, como clases en grupo o mesas de restaurante.

Sí. Introduces la dirección de tu web en los ajustes del agente; se analizan hasta 500 páginas siguiendo el sitemap y los enlaces de las páginas, y los productos, precios, preguntas frecuentes y datos de contacto se convierten en registros de conocimiento. El análisis se actualiza solo cada semana. Solo se analiza una web verificada como tuya y, si la información que has introducido a mano no coincide con la de la web, prevalece la tuya.

Sí. En la pantalla «Añadir a la web» activas tu propio enlace de chat (ayduke.com/chat/yourname). Se abre como un chat a página completa; puedes ponerlo en la bio de Instagram, en tus mensajes de WhatsApp, en tu Google Business Profile o, con el código QR que genera el panel, en material impreso. Si el sistema de reservas está activado, los visitantes también pueden reservar citas ahí.

Los créditos de IA son la unidad de las respuestas que el asistente escribe con inteligencia artificial. Cada respuesta consume créditos según su longitud: una respuesta corta, alrededor de 1; una que usa datos del sitio o un historial de conversación largo, de 3 a 4 créditos. El chat de la web, las respuestas a mensajes directos y comentarios y el análisis de conversaciones con IA consumen créditos; la publicación, el calendario, los archivos multimedia y los informes, no. La demo gratuita incluye 1.000 créditos y los planes, Básico 200.000, Profesional 400.000 y Empresa 600.000 créditos. Los créditos del plan son un total, no una cantidad mensual, y son válidos durante 1 año; tu saldo restante siempre está visible en el panel.

Nada se detiene. Recibes un correo cuando has usado el 80% de tus créditos y cuando se agotan. Una vez agotados, el asistente deja de escribir nuevas respuestas con IA: la ventana web sigue respondiendo gratis a saludos y a preguntas de tus datos de entrenamiento, los mensajes directos y los comentarios te llegan a ti y el análisis de conversaciones pasa a una clasificación gratuita basada en reglas. Si no quieres esperar, puedes comprar uno de los paquetes extra (250.000, 500.000 y 1.000.000 créditos) en el panel con tarjeta o transferencia bancaria; los créditos extra no caducan con el periodo y se usan después de los créditos de tu plan.

Tu cuenta demo se abre en cuanto te registras y dura 7 días; no necesitas tarjeta de crédito ni datos de pago. En la demo están disponibles las 9 plataformas y todas las funciones principales de los planes: programación y publicación automática, bandeja unificada de mensajes y comentarios, asistente con IA, chatbot web, reserva de citas e informes. Cuentas de redes sociales que puedes conectar: 1. La cuenta demo incluye 25 MB de almacenamiento multimedia. Incluye 1.000 créditos de IA para que pruebes el asistente. Cuando termine la demo, verás los planes en tu panel; elige uno y sigue donde lo dejaste.

Lo más rápido es ponerte en contacto con nosotros. Nuestro teléfono y correo electrónico están en la zona de contacto al final de la página, o puedes escribirnos desde la ventana de chat de la esquina de la página.

Sí. Activas el asistente de voz en los ajustes de Experiencia de chat de la pantalla «Añadir a la web»; tú eliges el modo (texto, voz o voz y texto) y la frase de activación («Hey AYDUKE» de forma predeterminada). El visitante toca el micrófono y habla, lo que dice aparece como texto en el chat, y la respuesta llega por escrito y se lee en voz alta. El reconocimiento de voz y la lectura en voz alta funcionan en el navegador del visitante: al servidor no llega audio y no se graba nada. Preguntar por micrófono funciona en Chrome, Edge y Safari; la lectura en voz alta, en todos los navegadores actuales.

Sí. En la pantalla «Equipo y permisos» añades miembros y los invitas por correo electrónico. Puedes elegir uno de los roles predefinidos o dar el permiso Ninguno, Ver o Gestionar por separado para cada módulo. Puedes poner una fecha de fin a un miembro, suspenderlo o cerrar sus sesiones, y sus acciones aparecen en el registro de actividad. Tu contraseña, tu verificación en dos pasos y la gestión del equipo quedan solo en manos del titular de la cuenta. Quien forma parte del equipo de varias marcas entra con una sola contraseña y elige la cuenta.

Sí. Cuando activas el sistema de pedidos y añades tus categorías y productos (imagen, precio, opciones, stock), la ventana de tu web y tu enlace de chat empiezan a recibir pedidos. Los productos que pide el visitante llegan ya al carrito; el visitante lo revisa, escribe su nombre, teléfono, dirección y forma de pago, y envía el pedido. Los importes se calculan en el servidor a partir de los precios de tu catálogo. No se cobra online: la elección entre efectivo o tarjeta en la entrega, transferencia bancaria o tarjeta restaurante queda anotada en el pedido.

Sí. En el sistema de solicitudes defines tus tipos de solicitud, como limpieza de alfombras, bombonas de butano, agua, asistencia en carretera, servicio técnico, mudanzas o reformas. Cuando un visitante cuenta en el chat lo que necesita, el asistente abre el formulario de solicitud ya rellenado; el visitante lo envía con la fecha, la hora, la dirección y la descripción que prefiera. La fecha se guarda como preferencia y no se consulta tu calendario; tú tramitas la solicitud desde el panel y te pones en contacto con tu cliente.

Sí. Al iniciar sesión, después de la contraseña ya se pide un código de un solo uso por SMS o correo electrónico. Si quieres una protección más fuerte, conecta desde la pantalla Perfil una aplicación de autenticación como Google Authenticator, Microsoft Authenticator o 1Password; a partir de ese momento, al iniciar sesión se pide el código de seis dígitos de la aplicación y recibes diez códigos de respaldo de un solo uso por si pierdes el teléfono.

Sí. La ventana tiene en cuenta el idioma del dispositivo y del navegador del visitante, el idioma de la página y su ubicación; tu mensaje de bienvenida y tus preguntas rápidas se traducen a ese idioma. En el soporte en directo, los mensajes entrantes se traducen al instante a tu idioma y tus respuestas al idioma del visitante; esta traducción consume crédito de IA.