Gestisci i tuoi social e i messaggi dei clienti da un'unica dashboard

AYDUKE è una piattaforma che gestisce i tuoi account social e la comunicazione con i clienti da un'unica dashboard. Programma i post e li pubblica automaticamente all'orario previsto; risponde a messaggi diretti, commenti e chat sul tuo sito con un assistente AI addestrato sulle tue informazioni; fissa appuntamenti per i tuoi clienti direttamente in chat; e crea report e analisi dei risultati.

9 piattaforme: Facebook, X (Twitter), Instagram, LinkedIn, WhatsApp, YouTube, Telegram, TikTok e Google My Business. Tutte nello stesso pannello; mentre prepari un post scegli a quali account inviarlo.

L'automazione AYDUKE è uno strumento autorizzato a pubblicare i post che hai programmato sugli account che hai collegato. L'autorizzazione la concedi tu e gestisci i collegamenti degli account dal pannello.

Il calendario è sotto il tuo controllo. Nel pannello vedi i post in coda, puoi modificarne contenuto o orario e, se serve, rimuoverli dalla coda.

Sì, è proprio questa l'idea di fondo. Prepari il post una volta e lo invii a tutti gli account selezionati con la stessa programmazione.

È lo spazio di archiviazione riservato a immagini e video che usi nei post. I piani offrono 1 GB, 3 GB e 5 GB; le funzioni principali sono identiche in tutti e tre.

96 lingue: Türkçe, English, Deutsch, Azərbaycan, العربية, Français, Nederlands, Español, Português, Italiano, 日本語, Polski, Qafaraf, አማርኛ, Беларуская, Български, বাংলা, Bosanski, Català, Čeština, Dansk, ދިވެހި, རྫོང་ཁ, Ελληνικά, Eesti, فارسی, Suomi, Føroyskt, עברית, Hrvatski, Magyar, Հայերեն, Bahasa Indonesia, Íslenska, ქართული, Қазақ тілі, Kalaallisut, ខ្មែរ, 한국어, Кыргызча, ລາວ, Lietuvių, Latviešu, Македонски, Монгол, Bahasa Melayu, မြန်မာ, नेपाली, Norsk, Română, Русский, සිංහල, Slovenčina, Slovenščina, Gagana Sāmoa, Soomaali, Shqip, Српски, Svenska, Kiswahili, Тоҷикӣ, ไทย, Türkmençe, Lea faka-Tonga, Українська, Oʻzbekcha, Tiếng Việt, 中文（简体）, 中文（繁體）, Afrikaans, کوردیی ناوەندی, Cymraeg, Euskara, Filipino, Gaeilge, Galego, ગુજરાતી, Hausa, हिन्दी, Igbo, ಕನ್ನಡ, Kurdî (Kurmancî), Lëtzebuergesch, മലയാളം, मराठी, Malti, ਪੰਜਾਬੀ, پښتو, தமிழ், తెలుగు, Татарча, ئۇيغۇرچە, اردو, isiXhosa, Yorùbá e isiZulu. Puoi cambiarla dal selettore della lingua in alto a destra.

I pagamenti avvengono con carta di credito o di debito tramite Stripe; i dati della tua carta non passano mai dai nostri server. Quando scegli un piano puoi anche optare per il bonifico bancario: sullo schermo vengono mostrati le coordinate bancarie e il tuo numero di riferimento, e il piano si attiva appena il pagamento viene approvato. Dopo il pagamento ricevi la fattura via email.

Nella dashboard aggiungi informazioni, FAQ, prodotti e regole sulla tua attività. Per ogni messaggio in arrivo, l'assistente prepara una risposta basata su questi dati, con il tono e la lingua che hai scelto. Non inventa risposte su argomenti assenti dalla tua knowledge base: propone invece di passare a te la conversazione.

Decidi tu. In modalità bozza l'assistente prepara una risposta che viene inviata solo dopo la tua approvazione; in modalità autonoma la invia direttamente. Poiché i commenti sono pubblici, vengono gestiti con una modalità separata, disattivata di default.

Incolli nelle pagine del tuo sito il codice di una riga che trovi nella schermata «Aggiungi al sito web» della dashboard. Nella stessa schermata imposti posizione, colori, logo e messaggio di benvenuto della finestra, su quali pagine compare e su quali domini funziona.

No. La finestra si apre interamente con il tuo brand, non c'è nessuna dicitura «powered by» e l'assistente parla solo a nome della tua attività.

La finestra di chat del sito e il tuo link di chat; i messaggi diretti di Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp e Telegram; e i commenti di Facebook, Instagram e Telegram.

Per ogni piattaforma inserisci i dati della tua app sviluppatore (ad es. Meta, LinkedIn, Google) oppure, per Telegram, il token del tuo bot. La dashboard include una guida di configurazione passo passo per ogni piattaforma; i collegamenti usano OAuth e le chiavi sono conservate crittografate.

Instagram consente la pubblicazione tramite API solo agli account Business e Creator. Inoltre i post su Instagram, TikTok e YouTube richiedono un media, e TikTok e YouTube accettano solo video.

Sì. Report di pubblicazione, analisi delle conversazioni e appuntamenti si scaricano in XLSX o CSV; puoi esportare in Excel le informazioni dell'assistente e scaricare l'intera libreria media in un unico file ZIP.

Sì. Una volta attivato il sistema di prenotazione e aggiunti i tuoi servizi, la finestra di chat del sito e il link di chat iniziano a raccogliere appuntamenti. L'assistente capisce servizio, giorno e ora che il visitatore desidera; il sistema mostra gli slot liberi dal tuo calendario reale e il visitatore sceglie e conferma. Ogni nuova prenotazione ti arriva via SMS ed email.

Sì. Aggiungi l'indirizzo di abbonamento al calendario che trovi nella dashboard a Google Calendar, Apple/iCloud Calendar o Outlook e le prenotazioni compariranno lì. Funziona anche al contrario: aggiungi l'indirizzo ICS o un file .ics del tuo calendario esterno e i suoi eventi conteranno come tempo occupato, così in quegli orari non vengono accettate prenotazioni.

Ci sono modelli pronti per parrucchieri, barbieri, centri estetici, onicotecnica, cura della pelle, spa e massaggi, cliniche, immobiliare, automotive, ristoranti, formazione e consulenza; un modello aggiunge servizi e campi del modulo di esempio e tu modifichi il resto. I servizi con capienza gestiscono anche prenotazioni in cui più persone condividono lo stesso slot, come corsi di gruppo o tavoli al ristorante.

Sì. Inserisci l'indirizzo del tuo sito nelle impostazioni dell'agente; vengono analizzate fino a 500 pagine seguendo la sitemap e i link interni, e prodotti, prezzi, FAQ e contatti diventano schede informative. L'analisi si aggiorna da sola ogni settimana. Viene analizzato solo un sito verificato come tuo e, se le informazioni inserite a mano sono in conflitto con il sito, prevalgono le tue.

Sì. Nella schermata «Aggiungi al sito web» attivi il tuo link di chat (ayduke.com/chat/yourname). Si apre come chat a pagina intera; puoi inserirlo nella bio di Instagram, nei messaggi WhatsApp, nel Google Business Profile oppure, con il QR code generato dalla dashboard, sui materiali stampati. Se il sistema di prenotazione è attivo, i visitatori possono prenotare appuntamenti anche lì.

I crediti IA sono l'unità di misura delle risposte che l'assistente scrive con l'intelligenza artificiale. Ogni risposta consuma crediti in base alla lunghezza: una risposta breve circa 1, una risposta che usa i dati del sito o una lunga cronologia della conversazione 3–4 crediti. La chat del sito, le risposte a messaggi diretti e commenti e l'analisi delle conversazioni con l'IA usano crediti; pubblicazione, calendario, media e report no. La demo gratuita include 1.000 crediti e i piani Starter 200.000, Professional 400.000 e Business 600.000 crediti. I crediti del piano sono un totale, non una quota mensile, e sono validi 1 anno; il saldo rimanente è sempre visibile nel pannello.

Non si ferma nulla. Ricevi un'email quando hai usato l'80% dei crediti e quando si esauriscono. Una volta esauriti, l'assistente non scrive più nuove risposte con l'IA: la finestra del sito risponde comunque gratis ai saluti e alle domande coperte dai tuoi dati di addestramento, i messaggi diretti e i commenti arrivano a te e l'analisi delle conversazioni passa a una classificazione gratuita basata su regole. Se non vuoi aspettare, puoi acquistare uno dei pacchetti extra (250.000, 500.000 e 1.000.000 crediti) nel pannello con carta o bonifico bancario; i crediti extra non scadono con il periodo e vengono usati dopo quelli del piano.

Il tuo account demo si attiva appena ti registri e dura 7 giorni; non servono carta di credito né dati di pagamento. Nella demo hai accesso a tutte le 9 piattaforme e a tutte le funzioni principali dei piani: programmazione e pubblicazione automatica dei post, inbox unificata per messaggi e commenti, assistente IA, chatbot per il sito, prenotazione appuntamenti e report. Account social collegabili: 1. L'account demo include 25 MB di spazio media. Sono inclusi 1.000 crediti IA per provare l'assistente. Al termine della demo, i piani compaiono nel tuo pannello: scegline uno e riprendi da dove avevi lasciato.

Il modo più rapido è contattarci. Trovi telefono ed email nell'area contatti in fondo alla pagina, oppure puoi scriverci dalla finestra di chat nell'angolo della pagina.

Sì. Attiva l’assistente vocale nelle impostazioni dell’esperienza di chat, nella schermata «Aggiungi al sito»; scegli tu la modalità (scritta, vocale o vocale e scritta) e la frase di attivazione (predefinita «Hey AYDUKE»). Il visitatore tocca il microfono e parla, ciò che dice diventa testo nella chat, e la risposta arriva per iscritto e viene letta ad alta voce. Riconoscimento vocale e lettura ad alta voce funzionano nel browser del visitatore: nessun audio arriva al server e niente viene registrato. Le domande al microfono funzionano su Chrome, Edge e Safari; la lettura ad alta voce su tutti i browser aggiornati.

Sì. Dalla schermata «Team e permessi» aggiungi i membri e li inviti via email. Puoi scegliere uno dei ruoli pronti oppure assegnare separatamente Nessuno, Visualizza o Gestisci per ogni modulo. Puoi impostare una data di scadenza per un membro, sospenderlo o chiudere le sue sessioni; le sue azioni compaiono nel registro attività. La tua password, la verifica in due passaggi e la gestione del team restano solo al titolare dell’account. Chi fa parte del team di più brand accede con una sola password e sceglie l’account.

Sì. Quando attivi il sistema di ordini e aggiungi categorie e prodotti (immagine, prezzo, opzioni, magazzino), la finestra del tuo sito e il tuo link di chat iniziano a ricevere ordini. I prodotti richiesti dal visitatore finiscono nel carrello; il visitatore controlla il carrello, inserisce nome, telefono, indirizzo e metodo di pagamento preferito e invia l’ordine. Gli importi vengono calcolati sul server in base ai prezzi del tuo catalogo. Il pagamento non avviene online: la scelta tra contanti o carta alla consegna, bonifico o buono pasto viene registrata nell’ordine.

Sì. Nel sistema delle richieste definisci i tuoi tipi di richiesta, come lavaggio tappeti, bombole del gas, acqua, soccorso stradale, assistenza tecnica, traslochi o ristrutturazioni. Quando un visitatore descrive in chat ciò di cui ha bisogno, l’assistente apre il modulo di richiesta già compilato; il visitatore lo invia con data, ora, indirizzo e descrizione preferiti. La data viene salvata come preferenza, senza controllare il tuo calendario; tu prendi in carico la richiesta dalla dashboard e contatti il cliente.

Sì. All’accesso, dopo la password, viene già richiesto un codice monouso via SMS o email. Per una protezione più forte, collega un’app di autenticazione come Google Authenticator, Microsoft Authenticator o 1Password dalla schermata Profilo; da quel momento all’accesso viene chiesto il codice a sei cifre dell’app, e ricevi dieci codici di backup monouso nel caso perdessi il telefono.

Sì. La finestra tiene conto della lingua del dispositivo e del browser del visitatore, della lingua della pagina e della sua posizione; il tuo messaggio di benvenuto e le domande rapide vengono tradotti in quella lingua. Nel supporto dal vivo i messaggi in arrivo vengono tradotti all’istante nella tua lingua e le tue risposte in quella del visitatore; questa traduzione consuma i tuoi crediti IA.