소셜 미디어와 고객 메시지를 하나의 대시보드에서 관리하세요

AYDUKE는 소셜 미디어 계정과 고객 커뮤니케이션을 하나의 대시보드에서 관리하는 플랫폼입니다. 게시물을 예약하고 제시간에 자동으로 게시하며, 여러분의 정보로 학습한 AI 어시스턴트가 DM, 댓글, 웹사이트 채팅에 답변합니다. 채팅에서 바로 고객 예약을 받고, 결과를 보고하고 분석합니다.

9개 플랫폼: Facebook, X (Twitter), Instagram, LinkedIn, WhatsApp, YouTube, Telegram, TikTok 및 Google My Business. 모두 같은 패널에서 관리하며, 게시물을 준비할 때 어떤 계정에 게시할지 선택합니다.

AYDUKE 자동화는 연결한 계정에 예약한 게시물을 게시할 권한을 부여받은 도구입니다. 권한은 여러분이 부여하며, 계정 연결은 패널에서 관리합니다.

캘린더는 여러분이 직접 관리합니다. 패널에서 대기 중인 게시물을 확인하고 내용이나 시간을 수정할 수 있으며, 필요하면 대기열에서 삭제할 수도 있습니다.

네, 그것이 핵심 기능입니다. 게시물을 한 번만 준비하면 선택한 모든 계정에 같은 일정으로 게시됩니다.

게시물에 사용하는 이미지와 동영상을 위한 저장 공간입니다. 요금제별로 1 GB, 3 GB 및 5 GB를 제공하며, 핵심 기능은 세 요금제 모두 동일합니다.

96개 언어: Türkçe, English, Deutsch, Azərbaycan, العربية, Français, Nederlands, Español, Português, Italiano, 日本語, Polski, Qafaraf, አማርኛ, Беларуская, Български, বাংলা, Bosanski, Català, Čeština, Dansk, ދިވެހި, རྫོང་ཁ, Ελληνικά, Eesti, فارسی, Suomi, Føroyskt, עברית, Hrvatski, Magyar, Հայերեն, Bahasa Indonesia, Íslenska, ქართული, Қазақ тілі, Kalaallisut, ខ្មែរ, 한국어, Кыргызча, ລາວ, Lietuvių, Latviešu, Македонски, Монгол, Bahasa Melayu, မြန်မာ, नेपाली, Norsk, Română, Русский, සිංහල, Slovenčina, Slovenščina, Gagana Sāmoa, Soomaali, Shqip, Српски, Svenska, Kiswahili, Тоҷикӣ, ไทย, Türkmençe, Lea faka-Tonga, Українська, Oʻzbekcha, Tiếng Việt, 中文（简体）, 中文（繁體）, Afrikaans, کوردیی ناوەندی, Cymraeg, Euskara, Filipino, Gaeilge, Galego, ગુજરાતી, Hausa, हिन्दी, Igbo, ಕನ್ನಡ, Kurdî (Kurmancî), Lëtzebuergesch, മലയാളം, मराठी, Malti, ਪੰਜਾਬੀ, پښتو, தமிழ், తెలుగు, Татарча, ئۇيغۇرچە, اردو, isiXhosa, Yorùbá 및 isiZulu. 오른쪽 상단의 언어 선택기에서 변경할 수 있습니다.

결제는 Stripe를 통해 신용카드 또는 체크카드로 이루어지며, 카드 정보는 당사 서버에 저장되지 않습니다. 요금제를 선택할 때 계좌 이체를 선택할 수도 있습니다. 화면에 계좌 정보와 참조 번호가 표시되며, 입금이 확인되면 요금제가 활성화됩니다. 결제 후 청구서가 이메일로 발송됩니다.

대시보드에서 비즈니스에 관한 정보, FAQ, 상품, 규칙 기록을 추가합니다. 메시지가 들어오면 어시스턴트가 이 기록을 바탕으로 선택한 말투와 언어로 답변을 준비합니다. 지식 베이스에 없는 주제에 대해서는 답을 지어내지 않고, 대화를 여러분에게 넘기도록 제안합니다.

직접 결정하실 수 있습니다. 초안 모드에서는 어시스턴트가 답변을 준비하고 승인하면 발송되며, 자동 모드에서는 바로 발송됩니다. 댓글은 공개되므로 기본적으로 꺼져 있는 별도 모드에서 관리됩니다.

대시보드의 ‘웹사이트에 추가’ 화면에서 코드 한 줄을 복사해 사이트 페이지에 붙여 넣으세요. 같은 화면에서 채팅 창의 위치, 색상, 로고, 환영 메시지, 표시할 페이지, 작동할 도메인을 설정할 수 있습니다.

아니요. 채팅 창은 온전히 여러분의 브랜드로 열리며 ‘powered by’ 문구도 없고, 어시스턴트는 오직 여러분의 비즈니스를 대표해 답변합니다.

웹사이트 채팅 창과 채팅 링크, Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram 다이렉트 메시지, 그리고 Facebook, Instagram, Telegram 댓글에서 작동합니다.

플랫폼마다 자체 개발자 앱(예: Meta, LinkedIn, Google)의 정보를 입력하거나, Telegram의 경우 봇 토큰을 입력합니다. 대시보드에는 플랫폼별 단계별 설정 가이드가 있으며, 연결은 OAuth를 사용하고 키는 암호화되어 저장됩니다.

Instagram은 비즈니스 및 크리에이터 계정에 한해 API를 통한 게시를 허용합니다. 또한 Instagram, TikTok, YouTube 게시물에는 미디어가 필수이며, TikTok과 YouTube는 동영상만 지원합니다.

네. 게시 보고서, 대화 분석, 예약 내역을 XLSX 또는 CSV로 다운로드할 수 있습니다. 어시스턴트의 지식 기록은 Excel로 내보낼 수 있고, 미디어 라이브러리 전체를 ZIP 파일 하나로 다운로드할 수 있습니다.

네. 예약 시스템을 켜고 서비스를 추가하면 웹사이트 채팅 창과 채팅 링크에서 예약을 받기 시작합니다. 어시스턴트가 방문자가 원하는 서비스, 날짜, 시간을 이해하면 시스템이 실제 캘린더에서 빈 시간을 보여 주고, 방문자가 선택해 확정합니다. 새 예약은 모두 SMS와 이메일로 알려 드립니다.

네. 대시보드의 캘린더 구독 주소를 Google 캘린더, Apple/iCloud 캘린더 또는 Outlook에 추가하면 예약이 표시됩니다. 반대 방향도 가능합니다. 외부 캘린더의 ICS 주소나 .ics 파일을 추가하면 해당 일정이 예약 불가 시간으로 처리되어 그 시간에는 예약을 받지 않습니다.

미용실, 이발소, 뷰티 살롱, 네일, 피부 관리, 스파 및 마사지, 병원, 부동산, 자동차, 레스토랑, 교육, 컨설팅용 템플릿이 준비되어 있습니다. 템플릿이 샘플 서비스와 양식 항목을 추가하면 나머지는 직접 편집하시면 됩니다. 수용 인원이 있는 서비스는 그룹 수업이나 레스토랑 테이블처럼 여러 명이 같은 시간대를 함께 예약하는 경우도 처리합니다.

네. 에이전트 설정에 웹사이트 주소를 입력하면 사이트맵과 페이지 링크를 따라 최대 500페이지까지 스캔하며, 상품, 가격, FAQ, 연락처 정보가 지식 기록으로 저장됩니다. 스캔은 매주 자동으로 새로 고쳐집니다. 소유권이 확인된 사이트만 스캔하며, 직접 입력한 정보가 사이트 내용과 다를 경우 직접 입력한 정보가 우선합니다.

네. ‘웹사이트에 추가’ 화면에서 나만의 채팅 링크(ayduke.com/chat/yourname)를 만들 수 있습니다. 전체 페이지 채팅으로 열리며, Instagram 프로필 소개, WhatsApp 메시지, Google 비즈니스 프로필에 넣거나 대시보드에서 생성한 QR 코드로 인쇄물에 활용할 수 있습니다. 예약 시스템이 켜져 있으면 방문자가 이곳에서도 예약할 수 있습니다.

AI 크레딧은 어시스턴트가 인공지능으로 작성하는 답변의 단위입니다. 각 답변은 길이에 따라 크레딧을 사용합니다. 짧은 답변은 약 1크레딧, 사이트 데이터를 활용하거나 대화 기록이 긴 답변은 3–4크레딧을 사용합니다. 웹사이트 채팅, 다이렉트 메시지 및 댓글 답변, AI 기반 대화 분석에는 크레딧이 사용되지만, 게시, 캘린더, 미디어, 보고서에는 사용되지 않습니다. 무료 데모에는 1,000크레딧, 요금제에는 스타터 200,000, 프로페셔널 400,000 및 비즈니스 600,000크레딧이 포함됩니다. 요금제 크레딧은 월별이 아닌 총량이며 1년간 유효합니다. 남은 잔액은 패널에서 언제든지 확인할 수 있습니다.

서비스가 중단되지 않습니다. 크레딧의 80%를 사용했을 때와 모두 소진되었을 때 이메일로 알려 드립니다. 크레딧이 소진되면 어시스턴트는 더 이상 새 AI 답변을 작성하지 않습니다. 웹사이트 채팅 창은 인사와 학습 데이터 기반 질문에 계속 무료로 답변하고, 다이렉트 메시지와 댓글은 여러분에게 전달되며, 대화 분석은 무료 규칙 기반 분류로 전환됩니다. 기다리고 싶지 않다면 패널에서 추가 팩(250,000, 500,000 및 1,000,000크레딧) 중 하나를 카드나 계좌 이체로 구매할 수 있습니다. 추가 크레딧은 기간이 끝나도 소멸되지 않으며 요금제 크레딧을 모두 사용한 후에 사용됩니다.

데모 계정은 가입 즉시 열리며 7일 동안 이용할 수 있습니다. 신용카드나 결제 정보는 필요하지 않습니다. 데모에서는 9개 플랫폼 전체와 요금제의 모든 핵심 기능을 이용할 수 있습니다. 게시물 예약 및 자동 게시, 통합 메시지·댓글 받은편지함, AI 어시스턴트, 웹사이트 챗봇, 예약 관리, 보고서가 포함됩니다. 연결 가능한 소셜 미디어 계정 수: 1개. 데모 계정에는 25 MB의 미디어 저장 공간이 제공됩니다. 어시스턴트를 체험할 수 있도록 AI 크레딧 1,000이 포함됩니다. 데모가 끝나면 패널에 요금제가 표시되니, 하나를 선택하고 하던 작업을 그대로 이어가세요.

저희에게 직접 연락하시는 것이 가장 빠릅니다. 전화번호와 이메일은 페이지 하단의 연락처 영역에서 확인하실 수 있으며, 페이지 모서리의 채팅 창으로 문의하셔도 됩니다.

Yes. Turn the voice assistant on in the chat experience settings on the “Add to Site” screen; you choose the mode (text, voice, or voice and text) and the wake phrase (“Hey AYDUKE” by default). The visitor taps the microphone and speaks, what they say turns into text in the chat, and the answer appears in writing and is read aloud. Speech recognition and read-aloud run in the visitor’s browser: no audio reaches the server and nothing is recorded. Asking by microphone works in Chrome, Edge and Safari; read-aloud works in all current browsers.

Yes. On the “Team & Permissions” screen you add members and invite them by email. Pick one of the ready-made roles or grant None, View or Manage separately for each module. You can give a member an end date, suspend them or end their sessions, and their actions appear in the activity log. Your password, two-step verification and team management stay with the account owner only. Someone on the team of several brands signs in with one password and picks the account.

Yes. Once you turn on the ordering system and add your categories and products (image, price, options, stock), your website window and chat link start taking orders. The products the visitor asks for land in the cart; the visitor checks the cart, enters their name, phone, address and payment preference and sends the order. Totals are calculated on the server from your catalogue prices. Payment isn’t taken online: the choice of cash or card on delivery, bank transfer or meal card is recorded with the order.

Yes. In the request system you define your request types, such as carpet cleaning, gas, water, roadside assistance, repairs, moving or renovation. When a visitor describes what they need in the chat, the assistant opens the request form pre-filled; the visitor sends it with a preferred date, time, address and description. The date is saved as a preference and your calendar isn’t checked; you pick up the request in the panel and contact your customer.

Yes. After your password, a one-time code is already requested by SMS or email at sign-in. For stronger protection, connect an authenticator app such as Google Authenticator, Microsoft Authenticator or 1Password from the Profile screen; from then on sign-in asks for the six-digit code in the app, and you get ten single-use backup codes in case you lose your phone.

Yes. The window looks at the visitor’s device and browser language, the page language and their location; your welcome message and quick questions are translated into that language. In live support, incoming messages are translated into your language and your replies into the visitor’s, instantly; this translation uses your AI credits.