Langkau ke kandungan
AYDUKE

Satu papan pemuka · 9 platform · Pembantu AI

Urus media sosial dan mesej pelanggan anda dari satu papan pemuka

Sediakan siaran sekali sahaja dan biarkan ia dijadualkan serta diterbitkan secara automatik di 9 platform. Biarkan pembantu AI, yang dilatih dengan maklumat perniagaan dan laman web anda sendiri, menjawab mesej, komen dan sembang — serta menempah temu janji untuk pelanggan anda.

No credit card · No commitment · Nothing charged when the trial ends

  • Satu siaran, 9 platform
  • Pembantu AI, chatbot laman web dan pautan sembang
  • Tempahan temu janji, laporan dan analitik perbualan
Tatal ke bawah

Tentang sistem

AYDUKE ialah platform pengurusan media sosial serba lengkap

Penerbitan, pengurusan mesej dan komen, komunikasi pelanggan berkuasa AI, tempahan temu janji dan pelaporan dalam satu papan pemuka. Anda sambungkan akaun dan sediakan kandungan; AYDUKE menguruskan penerbitan, balasan, tempahan dan penjejakan.

  • Rancang dan terbitkan

    Sediakan satu siaran untuk setiap akaun yang anda pilih; ia disemak serta-merta mengikut peraturan setiap platform dan diterbitkan secara automatik tepat pada masanya.

  • Kalendar dan kawalan

    Lihat keseluruhan pelan penerbitan anda dalam paparan bulan, minggu, hari dan agenda, dan jadualkan semula siaran dalam satu langkah.

  • Peti masuk bersatu

    Balas mesej Messenger, Instagram, WhatsApp dan Telegram serta komen Facebook, Instagram dan Telegram dari satu skrin.

  • Pembantu AI

    Dilatih dengan maklumat perniagaan, soalan lazim, produk dan peraturan anda, pembantu ini menjawab pelanggan bagi pihak anda, dengan nada anda sendiri.

  • Chatbot laman web

    Ditambah ke laman anda dengan satu baris kod, tetingkap sembang menyambut pelawat walaupun di luar waktu perniagaan dan menyerahkan perbualan kepada sokongan langsung apabila perlu.

  • Laporan dan analitik

    Jejaki kadar kejayaan penerbitan serta topik, sentimen dan tahap kesegeraan perbualan anda; muat turun laporan dalam format XLSX atau CSV.

  • Temu janji dan tempahan

    Biarkan pelanggan membuat tempahan terus dalam sembang; slot kosong dikira berdasarkan waktu bekerja dan kalendar anda, dan setiap tempahan baharu sampai kepada anda melalui SMS.

  • Pembantu yang mengenali laman anda

    Masukkan alamat laman web anda; halaman, produk dan soalan lazim anda diimbas ke dalam pangkalan pengetahuan pembantu dan dikemas kini setiap minggu.

  • Pautan sembang

    Tidak perlu laman web: kongsi pautan sembang dan kod QR anda sendiri dalam bio Instagram, di WhatsApp atau pada profil Google anda.

  • Voice assistant

    Visitors tap the microphone in the chat window, ask out loud and hear the answer; a wake phrase such as “Hey AYDUKE” starts listening on its own.

  • Orders and requests

    Add your product catalogue; customers fill a cart and order in the chat, or open a request for a service such as cleaning, repairs or moving.

  • Team and permissions

    Invite your agency, staff or accountant to the panel and open each person only the sections they need, with view or manage rights.

Ciri-ciri

Setiap alat yang diperlukan pasukan profesional, dalam satu papan pemuka

Setiap skrin dalam papan pemuka dibina untuk tugas sebenar: daripada penyediaan kandungan hingga penerbitan, daripada mesej pelanggan hingga laporan, keseluruhan aliran kerja berada di satu tempat.

  • Penyusun siaran

    Sediakan tajuk, teks, pautan dan media dalam satu borang. Simpan draf, salin siaran menjadi siaran baharu dan jadualkan dengan satu klik.

  • Semakan keserasian platform

    Had aksara, jenis media, bilangan fail dan saiz disemak untuk setiap platform dengan pembilang langsung; siaran yang melanggar peraturan tidak boleh dijadualkan.

  • Baris gilir penerbitan automatik

    Setiap akaun sasaran diproses secara berasingan dan dicuba semula apabila berlaku ralat sementara; hasil separa dan puncanya dilaporkan satu persatu.

  • Kalendar penerbitan

    Paparan bulan, minggu, hari dan agenda 30 hari. Tapis mengikut platform dan jadualkan semula siaran dengan menukar masanya.

  • Pustaka media

    Seret dan lepas imej serta video; paparan galeri, pilih dan padam secara pukal, dan storan yang diperuntukkan mengikut pelan anda.

  • Peti masuk mesej bersatu

    Perbualan Messenger, Instagram DM, WhatsApp dan Telegram dalam satu senarai, dengan carian, penapis dan balasan terus.

  • Pengurusan komen

    Balas, padam atau abaikan komen Facebook, Instagram dan Telegram; secara pilihan, biarkan AI menyediakan draf atau balasan automatik.

  • Konsol sokongan langsung

    Urus perbualan laman web dan pautan sembang dengan baris gilir, paparan perbualan dan kad pelawat; sembang yang menunggu ditandakan dengan warna, ambil alih, gunakan balasan sedia atau cadangan AI dan muat turun transkrip.

  • Laporan penerbitan

    Kadar kejayaan bagi 7, 30 atau 90 hari, 12 bulan terakhir atau julat tarikh tersuai, dibandingkan dengan tempoh sebelumnya; eksport XLSX dan CSV.

  • Analitik perbualan

    Mesej, komen dan sembang laman web dikelaskan mengikut kategori, sentimen, tahap kesegeraan dan topik, supaya anda dapat mengesan aduan sebelum ia menjadi besar.

  • Carian pantas

    Tekan Ctrl+K atau ⌘K untuk mencapai mana-mana halaman, tindakan atau panduan persediaan dalam beberapa saat.

  • Persediaan langkah demi langkah

    Sambungkan akaun anda dengan selamat melalui aplikasi pembangun anda sendiri, dengan panduan khusus untuk setiap platform.

  • Kalendar temu janji

    Urus tempahan dalam paparan senarai, hari, minggu dan bulan; tukar statusnya, tambah tempahan telefon secara manual, dan eksport sebagai ICS, XLSX atau CSV.

  • Carta penghantaran

    Carta yang membandingkan jumlah penghantaran, penghantaran berjaya dan gagal serta kadar kejayaan dengan tempoh sebelumnya; garisan bagi setiap platform dan amaran di bawah ambang.

  • Eksport data

    Laporan, analitik perbualan dan temu janji sebagai XLSX atau CSV; pengetahuan pembantu sebagai fail Excel yang boleh anda sunting dan import semula; pustaka media anda sebagai satu ZIP.

  • Keselamatan akaun

    Pengesahan akaun melalui e-mel dan SMS, meter kekuatan kata laluan, log masuk terkini, dan satu klik untuk log keluar daripada semua peranti lain.

  • Team and permissions

    Add team members with ready-made roles or pick None, View or Manage module by module; invite by email, set an end date, suspend access and follow actions in the activity log.

  • Order management

    Categories, products with images, option groups and stock; track incoming orders through statuses like new, preparing, on the way and delivered, and get notified of every new one.

  • Request management

    Define your service types; see requests from the chat with date, address and description, mark them in progress or completed and add internal notes.

  • Unanswered questions

    Questions the assistant couldn’t find in its knowledge base are collected in one list; answer once and the question is added to the knowledge base as an FAQ.

Apa yang boleh anda lakukan di setiap platform

Setiap platform mempunyai peraturan API tersendiri. AYDUKE menerapkannya sebelum siaran dijadualkan, jadi tiada kejutan semasa penerbitan.

Apa yang boleh anda lakukan di setiap platform
Platform Penerbitan siaran Mesej langsung Balasan komen Had teks Media
Facebook Disokong Disokong Disokong 63,206 aksara Pilihan, sehingga 10
X (Twitter) Disokong Tidak disokong Tidak disokong 280 aksara Pilihan, sehingga 4
Instagram Disokong Disokong Disokong 2,200 aksara Wajib, sehingga 10
LinkedIn Disokong Tidak disokong Tidak disokong 3,000 aksara Pilihan, sehingga 20
WhatsApp Pemesejan sahaja Disokong Tidak disokong — —
YouTube Disokong Tidak disokong Tidak disokong 5,000 aksara Video (wajib)
Telegram Disokong Disokong Disokong 4,096 aksara Pilihan, sehingga 10
TikTok Disokong Tidak disokong Tidak disokong 2,200 aksara Video (wajib)
Google My Business Disokong Tidak disokong Tidak disokong 1,500 aksara Imej, sehingga 1

Had mengikut peraturan API semasa setiap platform; apabila platform menukar peraturan, papan pemuka turut dikemas kini. Penerbitan ke Instagram memerlukan akaun Perniagaan atau Pencipta.

  • Disambungkan melalui aplikasi anda sendiri

    Akaun disambungkan melalui OAuth menerusi aplikasi pembangun yang anda cipta; kunci akses disimpan secara tersulit.

  • AI yang berfungsi dengan persetujuan anda

    Mesej tidak diproses oleh AI sehingga anda memberikan persetujuan, dan pembantu hanya bercakap berdasarkan maklumat yang anda berikan.

  • Kad atau pindahan bank

    Pembayaran kad diproses oleh Stripe dan butiran kad anda tidak pernah sampai ke pelayan kami; anda juga boleh membayar melalui pindahan bank jika mahu.

  • Antara muka berbilang bahasa

    Antara muka tersedia dalam 96 bahasa, dan harga dipaparkan dalam mata wang tempatan bagi bahasa yang anda pilih.

Pembantu AI & Chatbot

AI yang menjawab pelanggan anda seperti anda sendiri

Latih pembantu AYDUKE sekali dengan maklumat perniagaan anda atau biarkan ia mengimbas laman web anda, kemudian biarkan ia membalas mesej Instagram, Messenger, WhatsApp dan Telegram, komen serta perbualan di laman web dan pautan sembang anda — bagi pihak anda, dengan nada anda.

  • Pangkalan pengetahuan anda sendiri

    Tambah maklumat am, soalan lazim, produk dan peraturan; import secara pukal dari Excel/CSV, atau eksport, sunting dan import semula. Pembantu hanya bercakap berdasarkan maklumat ini dan tidak mereka-reka.

  • Draf atau autonomi

    Luluskan balasan sendiri terlebih dahulu, atau biarkan pembantu menghantarnya terus. Komen awam mempunyai mod tersendiri yang berasingan.

  • Nada, bahasa dan tandatangan

    Pilih nada formal, mesra atau ringkas; nota gaya, bahasa balasan dan tandatangan sepenuhnya terpulang kepada anda.

  • Waktu bekerja dan had harian

    Anda menetapkan waktu perniagaan, tingkah laku di luar waktu, kata kunci penyerahan dan had balasan harian.

  • Penyerahan kepada sokongan langsung

    Apabila jawapan tidak mencukupi, pembantu menawarkan untuk memindahkan sembang kepada sokongan langsung; jika pelawat bersetuju, anda dimaklumkan melalui SMS dan e-mel.

  • Tetingkap sembang yang membawa jenama anda

    Tetingkap dibuka dengan logo, warna, kedudukan dan mesej alu-aluan anda, dengan panduan pemasangan sedia untuk WordPress, Shopify, Wix, ikas dan Google Tag Manager. Nama AYDUKE tidak pernah muncul dalam tetingkap.

  • Belajar daripada laman web anda

    Masukkan alamat laman anda dan halaman, produk, harga serta soalan lazim anda diimbas menjadi rekod pengetahuan. Katalog Shopify dan WooCommerce turut dibaca, dan imbasan dikemas kini setiap minggu.

  • Pautan sembang dan kod QR

    Tiada laman web? Gunakan pautan ayduke.com/chat/namaanda: letakkannya dalam bio Instagram, mesej WhatsApp atau profil Google anda, atau cetaknya sebagai kod QR.

  • Voice assistant

    The window listens through the microphone and reads answers aloud; you choose the text, voice or voice-and-text mode and the wake phrase. It uses the browser’s own speech features, and no audio is sent to the server.

  • In the visitor’s language

    The window opens in the visitor’s device and page language, and your welcome texts are translated into it. In live support, incoming messages are translated into your language and your replies into the visitor’s, instantly.

  • Learns from your documents

    Upload PDF, Word, Excel, PowerPoint and text files; content becomes knowledge entries, Q&A becomes FAQs and price lists become products. Test your assistant with an organisation profile, a training scorecard and a test screen.

  • Sales-minded conversation

    If you want, the assistant reads where the visitor is in the buying journey, highlights benefits, answers objections and moves the chat towards an order, booking or quote; it never uses fake urgency or made-up prices.

Saluran tempat pembantu berfungsi

  • Laman web
  • Pautan sembang
  • Instagram
  • Messenger
  • WhatsApp
  • Telegram
  • Komen

New · Voice assistant

Ask without typing, hear the answer

The window on your website and your chat link become a voice assistant. The visitor taps the microphone and asks; what they say turns into text in the chat, and the assistant’s answer appears on screen while it is read aloud.

  • Starts with a wake phrase

    The default is “Hey AYDUKE”; write one that suits your business. While the window is open, hearing the phrase starts listening on its own.

  • Three modes

    Text, voice, or voice and text. You set the default, and visitors can change their own preference in the window.

  • No extra charge for voice

    Speech recognition and read-aloud run in the visitor’s browser; no separate voice service or setup is needed.

  • No audio recordings

    No audio reaches the server and nothing is recorded; only the transcribed text enters the chat. The microphone always opens with the visitor’s own permission.

Asking by microphone works in Chrome, Edge and Safari; read-aloud works in all current browsers.

A chat window built around the visitor

  • Connect to live support
  • Leave a message
  • Visitor profile
  • Satisfaction survey
  • Six notification sounds
  • Large text
  • Download chat
  • Open in new tab
  • End on inactivity
  • Unread reply alert

Pembantu anda sedia dalam empat langkah

  1. 01. langkah

    Latih

    Tambah maklumat perniagaan, soalan lazim, produk dan peraturan anda, import dari hamparan atau imbas laman web anda.

  2. 02. langkah

    Pasang

    Tampal kod satu baris ke laman anda atau kongsi pautan sembang anda; tetapkan rupa, kedudukan dan domain yang dibenarkan.

  3. 03. langkah

    Biarkan ia menjawab

    Pembantu menjawab soalan masuk dalam beberapa saat, berdasarkan pangkalan pengetahuan anda dan dengan nada yang anda pilih.

  4. 04. langkah

    Ambil alih

    Ambil alih sembang pada bila-bila masa; balas dari konsol, tambah nota dan tutup perbualan.

Temu Janji & Tempahan

Pembantu yang menerima tempahan dalam sembang

Daripada salun rambut hingga klinik, ejen hartanah hingga restoran: pelanggan meminta temu janji dalam tetingkap sembang di laman web anda atau melalui pautan sembang anda, dan pembantu menawarkan slot kosong daripada kalendar sebenar anda. Anda hanya perlu mengurus tempahan yang masuk.

  • Tempahan dari sembang

    Pelawat bertanya dalam bahasa biasa, seperti “esok pukul 7 malam”; pembantu memahami perkhidmatan, hari dan masa serta membuka kad tempahan pada langkah yang betul.

  • Ketersediaan sebenar

    Slot kosong mengambil kira waktu bekerja, cuti dan waktu rehat anda, tempahan sedia ada dan kalendar yang disambungkan; tiada slot yang ditempah dua kali.

  • Perkhidmatan, kakitangan dan kapasiti

    Berikan setiap perkhidmatan tempoh, masa penampan, harga dan kapasiti; tetapkan kakitangan anda dengan waktu bekerja masing-masing. Kelas berkumpulan atau meja restoran dengan beberapa tetamu turut disokong.

  • Peraturan anda sendiri

    Sahkan tempahan secara automatik atau luluskannya sendiri; tentukan berapa awal orang boleh menempah, tarikh akhir pembatalan dan soalan tambahan pada borang.

  • Pemberitahuan SMS dan e-mel

    Setiap tempahan baharu sampai kepada anda melalui SMS dan e-mel. Pelanggan anda menerima mesej pengesahan dan peringatan dengan pautan untuk melihat atau membatalkan temu janji.

  • Kalendar Google, Apple dan Outlook

    Tempahan dipaparkan dalam kalendar Google, Apple/iCloud dan Outlook anda melalui langganan kalendar, dan acara di sana dikira sebagai waktu sibuk.

Templat industri sedia guna

  • Hair salon
  • Barber
  • Beauty salon
  • Nails & nail art
  • Skin care
  • Spa & massage
  • Clinic & health
  • Real estate
  • Automotive / car dealer
  • Restaurant & café
  • Education & courses
  • Consulting & agency

Mula menerima tempahan dalam empat langkah

  1. 01. langkah

    Pilih industri anda

    Templat sedia guna menambah contoh perkhidmatan dan medan borang dengan satu klik; anda menyunting nama, tempoh dan harga.

  2. 02. langkah

    Tetapkan waktu anda

    Tentukan waktu bekerja, kakitangan dan hari tutup anda.

  3. 03. langkah

    Sambungkan kalendar anda

    Tambah suapan tempahan ke kalendar Google, Apple atau Outlook anda dan import kalendar luaran anda.

  4. 04. langkah

    Biarkan tempahan masuk

    Pelawat menempah dalam sembang; anda mengurus segalanya dalam paparan senarai, hari, minggu dan bulan.

Orders & Requests

An assistant that takes orders and requests in the chat

From restaurants to water suppliers, florists to repair services: customers pick products and order, or open a service request, from the window on your website or your chat link. The assistant understands what they want and opens the right card ready-filled; you manage what comes in from the panel.

  • Product catalogue with images

    Categories, image, description, sale price and unit; option groups such as size, extras or brand. Mark a product sold out in one click.

  • From chat to cart

    When a visitor says “2 pizzas and a cola”, the products land in the cart; the visitor checks the cart, adds their details and sends the order themselves.

  • Delivery and payment rules

    Delivery or pickup, minimum order, delivery fee and free-delivery threshold; cash or card on delivery, bank transfer or meal card.

  • Ordering hours and scheduled orders

    Set up to two ordering time ranges per day; if you like, customers can schedule an order up to seven days ahead.

  • Service requests

    Carpet cleaning, gas, roadside assistance, repairs, moving or renovation: define your request types, and visitors send their request with date, time, address and description.

  • Instant alerts, clear tracking

    Every new order and request reaches you by SMS and email; change statuses in the panel, add internal notes, search and filter.

Ready-made industry templates

  • Restaurant
  • Fast food
  • Bakery
  • Café
  • Water supplier
  • Gas cylinders
  • Grocery
  • Florist
  • Cleaning
  • Roadside assistance
  • Repair service
  • Moving
  • Renovation

Start taking orders and requests in four steps

  1. 01. langkah

    Pick a template

    An industry template brings categories or request types in one click; you edit the names.

  2. 02. langkah

    Add your products

    Enter prices, images and options; decide what a request should ask for.

  3. 03. langkah

    Set your rules

    Set delivery, payment methods, the minimum order and ordering hours.

  4. 04. langkah

    Let the orders come in

    Visitors send orders and requests in the chat; you manage them all with their statuses in the panel.

Team & Permissions

Invite your team, you set the permissions

Your agency, staff or accountant sign in to the same account with their own email and password. Each person sees only the sections you open; your password, two-step verification and team management always stay with you alone.

  • Ready-made roles

    Set up a member in seconds with the Full access, Agency, Content, Support, Chatbot and Reports roles, or build your own permission table.

  • Permissions per module

    Choose None, View or Manage separately for accounts, posts, assistant, chats, inbox, orders, bookings, reports and payments.

  • Email invitations

    The member receives a single-use invitation link, sets their own password and signs in to the panel with a verification code.

  • Multiple accounts for agencies

    Someone on the team of several brands signs in with one password, picks the account to manage and switches between accounts.

  • End dates, suspension, sign-out

    Give access an end date, suspend a member or end only their sessions; the change applies on the member’s next click.

  • Activity log

    Follow what team members do in the panel and the changes made to the team, filtered by person.

Your account is as protected as your team

  • Sign-in verification code

    After your password, a one-time code arrives by SMS or email; no session opens until the code is verified.

  • Two-step verification

    A six-digit code from Google Authenticator, Microsoft Authenticator or 1Password, plus ten backup codes in case you lose your phone.

  • Session control

    See your recent sign-ins and sign out of every device in one click; when your password changes, other sessions and team sessions end too.

  • Bot and spam shield

    Automated requests, fake forms and replay attacks are stopped; a script writing into your chat window can’t burn through your AI credits.

Cara ia berfungsi

Empat langkah: sediakan dan biarkan

Persediaan dilakukan sekali sahaja; selepas itu, semuanya berjalan sendiri. Anda sediakan siaran dan pengetahuan pembantu; AYDUKE menguruskan penerbitan dan balasan.

  1. 01. langkah

    Sambungkan akaun anda

    Ikuti panduan sedia ada untuk setiap platform dalam papan pemuka dan sambungkan akaun anda dengan selamat melalui aplikasi anda sendiri.

  2. 02. langkah

    Sediakan kandungan anda

    Sediakan teks dan media sekali sahaja dan pilih akaun sasaran; keserasian platform disemak serta-merta.

  3. 03. langkah

    Tetapkan kalendar

    Berikan tarikh dan masa kepada setiap siaran; kalendar memaparkan semua siaran akan datang bersama-sama.

  4. 04. langkah

    Biarkan AYDUKE menguruskannya

    Siaran diterbitkan tepat pada masanya, pembantu menjawab mesej dan menerima tempahan; anda memantau hasilnya dalam laporan.

Pelan kami

Pilih pelan yang sesuai

Ketiga-tiga pelan berkongsi teras yang sama: penjadualan siaran dan penerbitan automatik, kalendar, peti masuk mesej dan komen bersatu, pembantu AI, chatbot laman web, tempahan temu janji dan pelaporan. Pelan berbeza dari segi liputan platform, storan media, kredit AI dan tambahan.

Permulaan

Untuk sesiapa yang ingin menyiarkan secara berkala di Facebook, X dan Instagram.

1 GB storan media

Harga sebelumnya USD 840 Diskaun 17%

$ 70 / bulan

$ 700 / tahun

First 7 days free · No credit card needed

Try free for 7 days

Apa yang disertakan

  • 3 platform: Facebook, X (Twitter), Instagram
  • 1 account per platform
  • 200,000 AI credits in total, valid for 1 year (≈ 74,651 AI replies)
  • Sambungkan akaun media sosial
  • Cipta siaran
  • Kalendar dan baris gilir penerbitan
  • Penerbitan automatik pada masa yang dijadualkan
  • Siaran automatik ke kumpulan Facebook
  • Pelaporan dan pengurusan dari panel
  • Pembantu AI untuk mesej, komen dan sembang laman web
  • Chatbot laman web dan sokongan langsung
  • Analitik perbualan, laporan XLSX dan CSV
  • Tempahan temu janji dan penyegerakan kalendar
  • Imbasan laman web dan pautan sembang yang boleh dikongsi
  • Orders and service requests in the chat
  • Voice assistant and a chat window in the visitor’s language
  • Team members with role and module permissions

Platform yang disokong

  • Facebook
  • X (Twitter)
  • Instagram

Perniagaan

Urus semua akaun media sosial anda dari satu panel + reka bentuk siaran disertakan secara percuma

5 GB storan media

Harga sebelumnya USD 2,040 Diskaun 17%

$ 170 / bulan

$ 1,700 / tahun

First 7 days free · No credit card needed

Try free for 7 days

Apa yang disertakan

  • Semua platform disertakan (9 platform)
  • 1 account per platform
  • 600,000 AI credits in total, valid for 1 year (≈ 223,955 AI replies)
  • Sambungkan akaun media sosial
  • Cipta siaran
  • Kalendar dan baris gilir penerbitan
  • Penerbitan automatik pada masa yang dijadualkan
  • Siaran automatik ke kumpulan Facebook
  • Pelaporan dan pengurusan dari panel
  • Pembantu AI untuk mesej, komen dan sembang laman web
  • Chatbot laman web dan sokongan langsung
  • Analitik perbualan, laporan XLSX dan CSV
  • Tempahan temu janji dan penyegerakan kalendar
  • Imbasan laman web dan pautan sembang yang boleh dikongsi
  • Orders and service requests in the chat
  • Voice assistant and a chat window in the visitor’s language
  • Team members with role and module permissions
  • Reka bentuk untuk hari istimewa disertakan

Semua platform

  • Facebook
  • X (Twitter)
  • Instagram
  • LinkedIn
  • WhatsApp
  • YouTube
  • Telegram
  • TikTok
  • Google My Business

Bantuan

Soalan lazim

Soalan yang paling kerap ditanya sebelum bermula. Jika anda tidak menemui jawapan, hubungi kami dan kami akan menerangkannya.

Apakah sebenarnya yang dilakukan oleh AYDUKE?

AYDUKE ialah platform yang mengurus akaun media sosial dan komunikasi pelanggan anda dari satu papan pemuka. Ia menjadualkan siaran dan menerbitkannya secara automatik tepat pada masanya; menjawab mesej langsung, komen dan sembang di laman web anda dengan pembantu AI yang dilatih dengan maklumat anda sendiri; menempah temu janji untuk pelanggan terus dalam sembang; serta melaporkan dan menganalisis hasilnya.

Platform manakah yang disokong?

9 platform: Facebook, X (Twitter), Instagram, LinkedIn, WhatsApp, YouTube, Telegram, TikTok dan Google My Business. Semuanya dalam panel yang sama; anda memilih akaun mana yang akan menerima siaran semasa menyediakannya.

Apakah yang dibenarkan untuk automasi lakukan pada akaun saya?

Automasi AYDUKE ialah alat yang diberi kuasa untuk menerbitkan siaran yang anda jadualkan di akaun yang anda sambungkan. Anda yang memberikan kebenaran dan anda mengurus sambungan akaun dari panel.

Bolehkah saya mengubah siaran yang telah dijadualkan kemudian?

Kalendar berada di bawah kawalan anda. Anda boleh melihat siaran dalam baris gilir di panel, menyunting kandungan atau masanya, dan mengeluarkannya daripada baris gilir jika perlu.

Bolehkah saya menerbitkan siaran yang sama di lebih daripada satu akaun?

Ya — itulah idea terasnya. Anda sediakan siaran sekali dan hantarkannya ke semua akaun yang dipilih mengikut jadual yang sama.

Apakah maksud “storan media” dalam pelan?

Ia ialah ruang storan yang diperuntukkan untuk imej dan video yang anda gunakan dalam siaran. Pelan menawarkan 1 GB, 3 GB dan 5 GB; ciri teras adalah sama dalam ketiga-tiganya.

Dalam bahasa apakah antara muka tersedia?

96 bahasa: Türkçe, English, Deutsch, Azərbaycan, العربية, Français, Nederlands, Español, Português, Italiano, 日本語, Polski, Qafaraf, አማርኛ, Беларуская, Български, বাংলা, Bosanski, Català, Čeština, Dansk, ދިވެހި, རྫོང་ཁ, Ελληνικά, Eesti, فارسی, Suomi, Føroyskt, עברית, Hrvatski, Magyar, Հայերեն, Bahasa Indonesia, Íslenska, ქართული, Қазақ тілі, Kalaallisut, ខ្មែរ, 한국어, Кыргызча, ລາວ, Lietuvių, Latviešu, Македонски, Монгол, Bahasa Melayu, မြန်မာ, नेपाली, Norsk, Română, Русский, සිංහල, Slovenčina, Slovenščina, Gagana Sāmoa, Soomaali, Shqip, Српски, Svenska, Kiswahili, Тоҷикӣ, ไทย, Türkmençe, Lea faka-Tonga, Українська, Oʻzbekcha, Tiếng Việt, 中文(简体), 中文(繁體), Afrikaans, کوردیی ناوەندی, Cymraeg, Euskara, Filipino, Gaeilge, Galego, ગુજરાતી, Hausa, हिन्दी, Igbo, ಕನ್ನಡ, Kurdî (Kurmancî), Lëtzebuergesch, മലയാളം, मराठी, Malti, ਪੰਜਾਬੀ, پښتو, தமிழ், తెలుగు, Татарча, ئۇيغۇرچە, اردو, isiXhosa, Yorùbá dan isiZulu. Anda boleh menukarnya menggunakan pemilih bahasa di bahagian atas sebelah kanan.

Bagaimanakah pembayaran berfungsi?

Pembayaran diterima melalui kad kredit atau debit menerusi Stripe; butiran kad anda tidak pernah sampai ke pelayan kami. Anda juga boleh memilih pindahan bank semasa memilih pelan: butiran bank dan nombor rujukan anda dipaparkan pada skrin, dan pelan anda diaktifkan sebaik sahaja pembayaran diluluskan. Invois anda dihantar melalui e-mel selepas pembayaran.

Bagaimanakah pembantu AI berfungsi?

Dalam papan pemuka, anda menambah rekod maklumat, soalan lazim, produk dan peraturan tentang perniagaan anda. Bagi setiap mesej masuk, pembantu menyediakan balasan berdasarkan rekod ini, dengan nada dan bahasa yang anda pilih. Ia tidak mereka jawapan bagi topik yang tiada dalam pangkalan pengetahuan anda; sebaliknya ia menawarkan untuk menyerahkan perbualan kepada anda.

Adakah pembantu akan membalas pelanggan saya tanpa kelulusan saya?

Keputusan di tangan anda. Dalam mod draf, pembantu menyediakan balasan dan ia dihantar selepas anda meluluskannya; dalam mod autonomi, ia menghantar secara terus. Oleh kerana komen bersifat awam, ia diurus dalam mod berasingan yang dimatikan secara lalai.

Bagaimanakah kami menambah chatbot laman web ke laman kami?

Anda tampal kod satu baris daripada skrin “Tambah ke Laman Web” dalam papan pemuka ke halaman laman anda. Pada skrin yang sama, anda tetapkan kedudukan tetingkap, warna, logo, mesej alu-aluan, halaman tempat ia dipaparkan dan domain tempat ia berjalan.

Adakah nama AYDUKE kelihatan dalam tetingkap sembang?

Tidak. Tetingkap dibuka sepenuhnya dengan jenama anda, tiada baris “powered by”, dan pembantu hanya bercakap bagi pihak perniagaan anda.

Di saluran manakah pembantu berfungsi?

Tetingkap sembang laman web dan pautan sembang anda; mesej langsung Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp dan Telegram; serta komen Facebook, Instagram dan Telegram.

Apakah yang saya perlukan untuk menyambungkan akaun saya?

Bagi setiap platform, anda memasukkan butiran aplikasi pembangun anda sendiri (cth. Meta, LinkedIn, Google) atau, bagi Telegram, token bot anda. Papan pemuka menyediakan panduan persediaan langkah demi langkah untuk setiap platform; sambungan menggunakan OAuth dan kunci disimpan secara tersulit.

Bolehkah saya menerbitkan ke Instagram dengan akaun peribadi?

Instagram hanya membenarkan penerbitan melalui API untuk akaun Perniagaan dan Pencipta. Media juga wajib bagi siaran Instagram, TikTok dan YouTube, dan TikTok serta YouTube hanya menerima video.

Bolehkah saya mengeksport laporan dan data saya?

Ya. Laporan penerbitan, analitik perbualan dan temu janji boleh dimuat turun sebagai XLSX atau CSV; anda boleh mengeksport rekod pengetahuan pembantu ke Excel dan memuat turun keseluruhan pustaka media anda sebagai satu fail ZIP.

Bolehkah pembantu menempah temu janji untuk pelanggan saya?

Ya. Sebaik sahaja anda menghidupkan sistem tempahan dan menambah perkhidmatan anda, tetingkap sembang laman web dan pautan sembang anda mula menerima temu janji. Pembantu memahami perkhidmatan, hari dan masa yang dikehendaki pelawat; sistem memaparkan slot kosong daripada kalendar sebenar anda dan pelawat memilih serta mengesahkannya. Setiap tempahan baharu sampai kepada anda melalui SMS dan e-mel.

Bolehkah saya melihat temu janji saya dalam Kalendar Google, Apple atau Outlook?

Ya. Tambah alamat langganan kalendar daripada papan pemuka anda ke Google Calendar, Apple/iCloud Calendar atau Outlook dan tempahan anda akan dipaparkan di sana. Ia juga berfungsi sebaliknya: tambah alamat ICS atau fail .ics kalendar luaran anda, dan acaranya dikira sebagai waktu sibuk, jadi tiada tempahan diterima pada waktu tersebut.

Untuk perniagaan apakah sistem tempahan ini?

Terdapat templat sedia guna untuk salun rambut, kedai gunting rambut, salun kecantikan, kuku, penjagaan kulit, spa dan urutan, klinik, hartanah, automotif, restoran, pendidikan dan perundingan; templat menambah contoh perkhidmatan dan medan borang, dan anda menyunting selebihnya. Perkhidmatan berkapasiti juga mengendalikan tempahan di mana beberapa orang berkongsi slot yang sama, seperti kelas berkumpulan atau meja restoran.

Bolehkah pembantu menggunakan maklumat di laman web saya?

Ya. Anda memasukkan alamat laman web anda sendiri dalam tetapan ejen; sehingga 500 halaman diimbas dengan mengikuti peta laman dan pautan halaman, dan produk, harga, soalan lazim serta butiran hubungan menjadi rekod pengetahuan. Imbasan dikemas kini sendiri setiap minggu. Hanya laman yang disahkan milik anda akan diimbas, dan jika maklumat yang anda masukkan secara manual bercanggah dengan laman, maklumat anda yang diutamakan.

Bolehkah saya menggunakan chatbot tanpa laman web?

Ya. Pada skrin “Tambah ke Laman Web”, anda membuka pautan sembang anda sendiri (ayduke.com/chat/namaanda). Ia dibuka sebagai sembang halaman penuh; anda boleh meletakkannya dalam bio Instagram, mesej WhatsApp, Profil Perniagaan Google atau, dengan kod QR yang dijana oleh papan pemuka, pada bahan bercetak. Jika sistem tempahan dihidupkan, pelawat juga boleh menempah temu janji di sana.

Apakah kredit AI dan bagaimanakah ia digunakan?

Kredit AI ialah unit bagi balasan yang ditulis oleh pembantu menggunakan kecerdasan buatan. Setiap balasan menggunakan kredit berdasarkan panjangnya: balasan pendek kira-kira 1, balasan yang menggunakan data laman atau sejarah perbualan yang panjang 3–4 kredit. Sembang laman web, balasan mesej langsung dan komen serta analisis perbualan berkuasa AI menggunakan kredit; penerbitan, kalendar, media dan laporan tidak. Demo percuma merangkumi 1,000 kredit dan pelan Permulaan 200,000, Profesional 400,000 dan Perniagaan 600,000 kredit. Kredit pelan ialah jumlah keseluruhan, bukan jumlah bulanan, dan sah selama 1 tahun; baki anda sentiasa kelihatan dalam panel.

Apakah yang berlaku apabila kredit AI saya habis?

Tiada apa yang terhenti. Anda akan menerima e-mel apabila 80% kredit anda telah digunakan dan apabila ia habis. Selepas habis, pembantu tidak lagi menulis balasan AI baharu: tetingkap laman web masih menjawab ucapan dan soalan daripada data latihan anda secara percuma, mesej langsung dan komen disalurkan kepada anda, dan analisis perbualan bertukar kepada pengelasan berasaskan peraturan yang percuma. Jika anda tidak mahu menunggu, anda boleh membeli salah satu pek tambahan (250,000, 500,000 dan 1,000,000 kredit) dalam panel melalui kad atau pindahan bank; kredit tambahan tidak tamat tempoh bersama tempoh langganan dan digunakan selepas kredit pelan anda.

Apakah yang disertakan dalam demo percuma?

Akaun demo anda dibuka sebaik sahaja anda mendaftar dan bertahan selama 7 hari; tiada kad kredit atau butiran pembayaran diperlukan. Kesemua 9 platform dan setiap ciri teras pelan dibuka dalam demo: penjadualan siaran dan penerbitan automatik, peti masuk mesej dan komen bersatu, pembantu AI, chatbot laman web, tempahan temu janji dan laporan. Bilangan akaun media sosial yang boleh anda sambungkan: 1. Akaun demo disertakan dengan storan media sebanyak 25 MB. 1,000 kredit AI disertakan supaya anda boleh mencuba pembantu. Apabila demo tamat, pelan akan dipaparkan dalam panel anda; pilih satu dan teruskan dari tempat anda berhenti.

Kepada siapakah saya bertanya tentang pelan dan invois?

Cara paling pantas ialah menghubungi kami. Butiran telefon dan e-mel kami terdapat di bahagian hubungan di bawah halaman, atau anda boleh menulis kepada kami melalui tetingkap sembang di penjuru halaman.

Can the chatbot work as a voice assistant?

Yes. Turn the voice assistant on in the chat experience settings on the “Add to Site” screen; you choose the mode (text, voice, or voice and text) and the wake phrase (“Hey AYDUKE” by default). The visitor taps the microphone and speaks, what they say turns into text in the chat, and the answer appears in writing and is read aloud. Speech recognition and read-aloud run in the visitor’s browser: no audio reaches the server and nothing is recorded. Asking by microphone works in Chrome, Edge and Safari; read-aloud works in all current browsers.

Can I give my team or agency access to the panel?

Yes. On the “Team & Permissions” screen you add members and invite them by email. Pick one of the ready-made roles or grant None, View or Manage separately for each module. You can give a member an end date, suspend them or end their sessions, and their actions appear in the activity log. Your password, two-step verification and team management stay with the account owner only. Someone on the team of several brands signs in with one password and picks the account.

Can my customers order in the chat?

Yes. Once you turn on the ordering system and add your categories and products (image, price, options, stock), your website window and chat link start taking orders. The products the visitor asks for land in the cart; the visitor checks the cart, enters their name, phone, address and payment preference and sends the order. Totals are calculated on the server from your catalogue prices. Payment isn’t taken online: the choice of cash or card on delivery, bank transfer or meal card is recorded with the order.

Can I take service requests as well as bookings?

Yes. In the request system you define your request types, such as carpet cleaning, gas, water, roadside assistance, repairs, moving or renovation. When a visitor describes what they need in the chat, the assistant opens the request form pre-filled; the visitor sends it with a preferred date, time, address and description. The date is saved as a preference and your calendar isn’t checked; you pick up the request in the panel and contact your customer.

Can I protect my account with two-step verification?

Yes. After your password, a one-time code is already requested by SMS or email at sign-in. For stronger protection, connect an authenticator app such as Google Authenticator, Microsoft Authenticator or 1Password from the Profile screen; from then on sign-in asks for the six-digit code in the app, and you get ten single-use backup codes in case you lose your phone.

Does the chat window open in the visitor’s language?

Yes. The window looks at the visitor’s device and browser language, the page language and their location; your welcome message and quick questions are translated into that language. In live support, incoming messages are translated into your language and your replies into the visitor’s, instantly; this translation uses your AI credits.