اپنا سوشل میڈیا اور کسٹمر پیغامات ایک ہی ڈیش بورڈ سے منظم کریں

AYDUKE ایک ایسا پلیٹ فارم ہے جو آپ کے سوشل میڈیا اکاؤنٹس اور کسٹمرز سے رابطے کو ایک ہی ڈیش بورڈ سے منظم کرتا ہے۔ یہ پوسٹس شیڈول کر کے وقت پر خودکار طور پر شائع کرتا ہے؛ آپ کی اپنی معلومات پر تربیت یافتہ AI اسسٹنٹ کے ذریعے ڈائریکٹ میسجز، کمنٹس اور آپ کی ویب سائٹ کی چیٹس کے جواب دیتا ہے؛ چیٹ ہی میں آپ کے کسٹمرز کے لیے اپائنٹمنٹس بک کرتا ہے؛ اور نتائج کی رپورٹ اور تجزیہ پیش کرتا ہے۔

9 پلیٹ فارمز: Facebook، X (Twitter)، Instagram، LinkedIn، WhatsApp، YouTube، Telegram، TikTok اور Google My Business۔ سب ایک ہی پینل میں؛ پوسٹ تیار کرتے وقت آپ منتخب کرتے ہیں کہ وہ کن اکاؤنٹس پر جائے۔

AYDUKE آٹومیشن ایک ایسا ٹول ہے جسے آپ کی شیڈول کردہ پوسٹس آپ کے جوڑے گئے اکاؤنٹس پر شائع کرنے کا اختیار حاصل ہے۔ اجازت آپ دیتے ہیں اور اکاؤنٹس کے کنکشنز پینل سے آپ ہی منظم کرتے ہیں۔

کیلنڈر آپ کے کنٹرول میں ہے۔ آپ پینل میں قطار میں موجود پوسٹس دیکھ سکتے ہیں، ان کا مواد یا وقت بدل سکتے ہیں، اور ضرورت ہو تو انہیں قطار سے ہٹا سکتے ہیں۔

جی ہاں — یہی بنیادی خیال ہے۔ آپ پوسٹ ایک بار تیار کرتے ہیں اور اسے ایک ہی شیڈول پر اپنے تمام منتخب اکاؤنٹس پر بھیج دیتے ہیں۔

یہ وہ اسٹوریج ہے جو آپ کی پوسٹس میں استعمال ہونے والی تصاویر اور ویڈیوز کے لیے مختص ہے۔ پلانز میں 1 GB، 3 GB اور 5 GB دستیاب ہے؛ بنیادی سہولیات تینوں میں یکساں ہیں۔

96 زبانیں: Türkçe، English، Deutsch، Azərbaycan، العربية، Français، Nederlands، Español، Português، Italiano، 日本語، Polski، Qafaraf، አማርኛ، Беларуская، Български، বাংলা، Bosanski، Català، Čeština، Dansk، ދިވެހި، རྫོང་ཁ، Ελληνικά، Eesti، فارسی، Suomi، Føroyskt، עברית، Hrvatski، Magyar، Հայերեն، Bahasa Indonesia، Íslenska، ქართული، Қазақ тілі، Kalaallisut، ខ្មែរ، 한국어، Кыргызча، ລາວ، Lietuvių، Latviešu، Македонски، Монгол، Bahasa Melayu، မြန်မာ، नेपाली، Norsk، Română، Русский، සිංහල، Slovenčina، Slovenščina، Gagana Sāmoa، Soomaali، Shqip، Српски، Svenska، Kiswahili، Тоҷикӣ، ไทย، Türkmençe، Lea faka-Tonga، Українська، Oʻzbekcha، Tiếng Việt، 中文（简体）، 中文（繁體）، Afrikaans، کوردیی ناوەندی، Cymraeg، Euskara، Filipino، Gaeilge، Galego، ગુજરાતી، Hausa، हिन्दी، Igbo، ಕನ್ನಡ، Kurdî (Kurmancî)، Lëtzebuergesch، മലയാളം، मराठी، Malti، ਪੰਜਾਬੀ، پښتو، தமிழ்، తెలుగు، Татарча، ئۇيغۇرچە، اردو، isiXhosa، Yorùbá اور isiZulu۔ آپ اوپر دائیں جانب زبان منتخب کرنے والے مینو سے زبان بدل سکتے ہیں۔

ادائیگیاں Stripe کے ذریعے کریڈٹ یا ڈیبٹ کارڈ سے لی جاتی ہیں؛ آپ کے کارڈ کی تفصیلات کبھی ہمارے سرورز تک نہیں پہنچتیں۔ پلان منتخب کرتے وقت آپ بینک ٹرانسفر بھی چن سکتے ہیں: بینک کی تفصیلات اور آپ کا ریفرنس نمبر اسکرین پر دکھایا جاتا ہے، اور ادائیگی کی منظوری کے بعد آپ کا پلان فعال ہو جاتا ہے۔ ادائیگی کے بعد آپ کی انوائس ای میل کے ذریعے آتی ہے۔

ڈیش بورڈ میں آپ اپنے کاروبار کے بارے میں معلومات، عمومی سوالات، پروڈکٹس اور قواعد کے ریکارڈز شامل کرتے ہیں۔ ہر آنے والے پیغام کے لیے اسسٹنٹ انہی ریکارڈز کی بنیاد پر، آپ کے منتخب کردہ انداز اور زبان میں جواب تیار کرتا ہے۔ جو موضوعات آپ کے نالج بیس میں موجود نہیں، ان پر یہ اپنی طرف سے جواب نہیں گھڑتا؛ بلکہ گفتگو آپ کے حوالے کرنے کی پیشکش کرتا ہے۔

یہ فیصلہ آپ کا ہے۔ ڈرافٹ موڈ میں اسسٹنٹ جواب تیار کرتا ہے اور آپ کی منظوری کے بعد بھیجا جاتا ہے؛ خودمختار موڈ میں یہ براہِ راست بھیجتا ہے۔ چونکہ کمنٹس پبلک ہوتے ہیں، اس لیے ان کا انتظام ایک الگ موڈ میں ہوتا ہے جو ڈیفالٹ طور پر بند رہتا ہے۔

ڈیش بورڈ کی “ویب سائٹ میں شامل کریں” اسکرین سے ایک لائن کا کوڈ کاپی کر کے اپنی سائٹ کے صفحات میں پیسٹ کریں۔ اسی اسکرین پر آپ ونڈو کی پوزیشن، رنگ، لوگو، خوش آمدیدی پیغام، یہ کن صفحات پر نظر آئے اور کن ڈومینز پر چلے، سب سیٹ کرتے ہیں۔

نہیں۔ ونڈو مکمل طور پر آپ کے برانڈ کے ساتھ کھلتی ہے، اس میں کوئی “powered by” لائن نہیں ہوتی، اور اسسٹنٹ صرف آپ کے کاروبار کی جانب سے بات کرتا ہے۔

ویب سائٹ کی چیٹ ونڈو اور آپ کا چیٹ لنک؛ Instagram، Facebook Messenger، WhatsApp اور Telegram کے ڈائریکٹ میسجز؛ اور Facebook، Instagram اور Telegram کے کمنٹس۔

ہر پلیٹ فارم کے لیے آپ اپنی ڈیولپر ایپ (مثلاً Meta، LinkedIn، Google) کی تفصیلات درج کرتے ہیں، یا Telegram کے لیے اپنا بوٹ ٹوکن۔ ڈیش بورڈ میں ہر پلیٹ فارم کے لیے مرحلہ وار سیٹ اپ گائیڈ موجود ہے؛ کنکشنز OAuth استعمال کرتے ہیں اور کیز انکرپٹ کر کے محفوظ کی جاتی ہیں۔

Instagram اپنے API کے ذریعے صرف Business اور Creator اکاؤنٹس کو اشاعت کی اجازت دیتا ہے۔ اس کے علاوہ Instagram، TikTok اور YouTube پوسٹس کے لیے میڈیا لازمی ہے، اور TikTok اور YouTube صرف ویڈیو قبول کرتے ہیں۔

جی ہاں۔ اشاعتی رپورٹس، گفتگو کا تجزیہ اور اپائنٹمنٹس XLSX یا CSV میں ڈاؤن لوڈ کی جا سکتی ہیں؛ آپ اسسٹنٹ کے نالج ریکارڈز Excel میں ایکسپورٹ کر سکتے ہیں اور اپنی پوری میڈیا لائبریری ایک ZIP فائل کی صورت میں ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔

جی ہاں۔ بکنگ سسٹم آن کرنے اور اپنی سروسز شامل کرنے کے بعد آپ کی ویب سائٹ کی چیٹ ونڈو اور چیٹ لنک اپائنٹمنٹس لینا شروع کر دیتے ہیں۔ اسسٹنٹ وزیٹر کی مطلوبہ سروس، دن اور وقت سمجھتا ہے؛ سسٹم آپ کے اصل کیلنڈر سے خالی اوقات دکھاتا ہے اور وزیٹر وقت منتخب کر کے کنفرم کرتا ہے۔ ہر نئی بکنگ کی اطلاع آپ کو SMS اور ای میل سے ملتی ہے۔

جی ہاں۔ اپنے ڈیش بورڈ سے کیلنڈر سبسکرپشن کا ایڈریس Google Calendar، Apple/iCloud Calendar یا Outlook میں شامل کریں اور آپ کی بکنگز وہاں نظر آنے لگیں گی۔ یہ الٹی سمت میں بھی کام کرتا ہے: اپنے بیرونی کیلنڈر کا ICS ایڈریس یا .ics فائل شامل کریں، اس کے ایونٹس مصروف وقت شمار ہوں گے اور ان اوقات میں کوئی بکنگ نہیں لی جائے گی۔

ہیئر سیلونز، باربرز، بیوٹی سیلونز، نیلز، اسکن کیئر، اسپا اور مساج، کلینکس، رئیل اسٹیٹ، آٹوموٹیو، ریسٹورنٹس، تعلیم اور کنسلٹنگ کے لیے تیار ٹیمپلیٹس موجود ہیں؛ ٹیمپلیٹ نمونے کی سروسز اور فارم فیلڈز شامل کر دیتا ہے اور باقی آپ ترمیم کرتے ہیں۔ گنجائش والی سروسز ایسی بکنگز بھی سنبھالتی ہیں جن میں کئی لوگ ایک ہی وقت میں شریک ہوں، جیسے گروپ کلاسز یا ریسٹورنٹ ٹیبلز۔

جی ہاں۔ آپ ایجنٹ سیٹنگز میں اپنی ویب سائٹ کا ایڈریس درج کرتے ہیں؛ سائٹ میپ اور صفحات کے لنکس کے ذریعے زیادہ سے زیادہ 500 صفحات اسکین کیے جاتے ہیں، اور پروڈکٹس، قیمتیں، عمومی سوالات اور رابطے کی تفصیلات نالج ریکارڈز بن جاتی ہیں۔ اسکین ہر ہفتے خود بخود اپ ڈیٹ ہوتا ہے۔ صرف وہی سائٹ اسکین کی جاتی ہے جس کی آپ کی ملکیت کی تصدیق ہو چکی ہو، اور اگر آپ کی دستی طور پر درج کردہ معلومات سائٹ سے مختلف ہوں تو آپ کی معلومات کو ترجیح دی جاتی ہے۔

جی ہاں۔ “ویب سائٹ میں شامل کریں” اسکرین پر آپ اپنا چیٹ لنک (ayduke.com/chat/yourname) فعال کرتے ہیں۔ یہ پورے صفحے کی چیٹ کے طور پر کھلتا ہے؛ آپ اسے اپنے Instagram بائیو، WhatsApp پیغامات، Google Business Profile میں، یا ڈیش بورڈ کے بنائے ہوئے QR کوڈ کے ساتھ پرنٹ شدہ مواد پر لگا سکتے ہیں۔ اگر بکنگ سسٹم آن ہو تو وزیٹرز وہاں بھی اپائنٹمنٹس بک کر سکتے ہیں۔

AI کریڈٹس اُن جوابات کی اکائی ہیں جو اسسٹنٹ مصنوعی ذہانت سے لکھتا ہے۔ ہر جواب اپنی لمبائی کے مطابق کریڈٹس استعمال کرتا ہے: مختصر جواب تقریباً 1، اور سائٹ کا ڈیٹا یا طویل گفتگو کی ہسٹری استعمال کرنے والا جواب 3–4 کریڈٹس۔ ویب سائٹ چیٹ، ڈائریکٹ میسج اور کمنٹس کے جوابات اور AI پر مبنی گفتگو کا تجزیہ کریڈٹس استعمال کرتے ہیں؛ اشاعت، کیلنڈر، میڈیا اور رپورٹس نہیں۔ مفت ڈیمو میں 1,000 کریڈٹس اور پلانز میں اسٹارٹر 200,000، پروفیشنل 400,000 اور بزنس 600,000 کریڈٹس شامل ہیں۔ پلان کے کریڈٹس ماہانہ نہیں بلکہ کل مقدار ہیں اور 1 سال تک کارآمد رہتے ہیں؛ آپ کا باقی بیلنس پینل میں ہمیشہ نظر آتا ہے۔

کچھ بھی نہیں رکتا۔ جب آپ کے 80% کریڈٹس استعمال ہو جائیں اور جب وہ ختم ہو جائیں، آپ کو ای میل موصول ہوتی ہے۔ ختم ہونے کے بعد اسسٹنٹ نئے AI جوابات نہیں لکھتا: ویب سائٹ ونڈو سلام اور آپ کے تربیتی ڈیٹا سے متعلق سوالات کے جواب مفت دیتی رہتی ہے، ڈائریکٹ میسجز اور کمنٹس آپ کے پاس آتے ہیں، اور گفتگو کا تجزیہ مفت قواعد پر مبنی درجہ بندی پر منتقل ہو جاتا ہے۔ اگر آپ انتظار نہیں کرنا چاہتے تو پینل میں کارڈ یا بینک ٹرانسفر سے اضافی پیکس (250,000، 500,000 اور 1,000,000 کریڈٹس) میں سے کوئی ایک خرید سکتے ہیں؛ اضافی کریڈٹس مدت کے ساتھ ختم نہیں ہوتے اور پلان کے کریڈٹس کے بعد استعمال ہوتے ہیں۔

آپ کا ڈیمو اکاؤنٹ سائن اپ کرتے ہی کھل جاتا ہے اور 7 دن تک چلتا ہے؛ کریڈٹ کارڈ یا ادائیگی کی تفصیلات درکار نہیں۔ ڈیمو میں تمام 9 پلیٹ فارمز اور پلانز کی تمام بنیادی سہولیات دستیاب ہیں: پوسٹ شیڈولنگ اور خودکار اشاعت، پیغامات اور کمنٹس کا یکجا اِن باکس، AI اسسٹنٹ، ویب سائٹ چیٹ بوٹ، اپائنٹمنٹ بکنگ اور رپورٹس۔ جوڑے جا سکنے والے سوشل میڈیا اکاؤنٹس کی تعداد: 1۔ ڈیمو اکاؤنٹ کے ساتھ 25 MB میڈیا اسٹوریج ملتی ہے۔ اسسٹنٹ کو آزمانے کے لیے 1,000 AI کریڈٹس شامل ہیں۔ ڈیمو ختم ہونے پر پلانز آپ کے پینل میں ظاہر ہو جاتے ہیں؛ کوئی ایک منتخب کریں اور وہیں سے کام جاری رکھیں جہاں چھوڑا تھا۔

سب سے تیز طریقہ ہم سے رابطہ کرنا ہے۔ ہمارا فون نمبر اور ای میل صفحے کے نیچے رابطے والے حصے میں موجود ہیں، یا آپ صفحے کے کونے میں موجود چیٹ ونڈو کے ذریعے ہمیں لکھ سکتے ہیں۔

Yes. Turn the voice assistant on in the chat experience settings on the “Add to Site” screen; you choose the mode (text, voice, or voice and text) and the wake phrase (“Hey AYDUKE” by default). The visitor taps the microphone and speaks, what they say turns into text in the chat, and the answer appears in writing and is read aloud. Speech recognition and read-aloud run in the visitor’s browser: no audio reaches the server and nothing is recorded. Asking by microphone works in Chrome, Edge and Safari; read-aloud works in all current browsers.

Yes. On the “Team & Permissions” screen you add members and invite them by email. Pick one of the ready-made roles or grant None, View or Manage separately for each module. You can give a member an end date, suspend them or end their sessions, and their actions appear in the activity log. Your password, two-step verification and team management stay with the account owner only. Someone on the team of several brands signs in with one password and picks the account.

Yes. Once you turn on the ordering system and add your categories and products (image, price, options, stock), your website window and chat link start taking orders. The products the visitor asks for land in the cart; the visitor checks the cart, enters their name, phone, address and payment preference and sends the order. Totals are calculated on the server from your catalogue prices. Payment isn’t taken online: the choice of cash or card on delivery, bank transfer or meal card is recorded with the order.

Yes. In the request system you define your request types, such as carpet cleaning, gas, water, roadside assistance, repairs, moving or renovation. When a visitor describes what they need in the chat, the assistant opens the request form pre-filled; the visitor sends it with a preferred date, time, address and description. The date is saved as a preference and your calendar isn’t checked; you pick up the request in the panel and contact your customer.

Yes. After your password, a one-time code is already requested by SMS or email at sign-in. For stronger protection, connect an authenticator app such as Google Authenticator, Microsoft Authenticator or 1Password from the Profile screen; from then on sign-in asks for the six-digit code in the app, and you get ten single-use backup codes in case you lose your phone.

Yes. The window looks at the visitor’s device and browser language, the page language and their location; your welcome message and quick questions are translated into that language. In live support, incoming messages are translated into your language and your replies into the visitor’s, instantly; this translation uses your AI credits.