Премини на содржината
AYDUKE
Најава

Еден панел · 9 платформи · AI асистент

Управувајте со социјалните мрежи и пораките од клиентите од еден панел

Подгответе ја објавата еднаш, а таа автоматски се закажува и објавува на 9 платформи. AI асистент, обучен со информациите за вашиот бизнис и со вашата веб-страница, одговара на пораки, коментари и разговори — и закажува термини за вашите клиенти.

Try free for 7 days Запознајте го AI асистентот

No credit card · No commitment · Nothing charged when the trial ends

  • Една објава, 9 платформи
  • AI асистент, четбот за веб-страница и линк за разговор
  • Закажување термини, извештаи и аналитика на разговорите
Лизгајте надолу

За системот

AYDUKE е платформа сè-во-едно за управување со социјални мрежи

Објавување, управување со пораки и коментари, комуникација со клиенти поддржана со AI, закажување термини и извештаи во еден панел. Вие ги поврзувате профилите и ја подготвувате содржината; AYDUKE се грижи за објавувањето, одговорите, резервациите и следењето.

  • Планирајте и објавувајте

    Подгответе една објава за сите профили што ќе ги изберете; веднаш се проверува според правилата на секоја платформа и автоматски се објавува навреме.

  • Календар и контрола

    Прегледајте го целиот план за објавување во месечен, неделен, дневен и агенда приказ и префрлете објава на друг термин во еден чекор.

  • Обединето сандаче

    Одговарајте на пораки од Messenger, Instagram, WhatsApp и Telegram и на коментари на Facebook, Instagram и Telegram од еден екран.

  • AI асистент

    Обучен со информациите за вашиот бизнис, честите прашања, производите и правилата, асистентот им одговара на вашите клиенти во ваше име и со вашиот тон.

  • Четбот за веб-страница

    Додаден на вашата страница со една линија код, прозорецот за разговор ги пречекува посетителите и надвор од работното време и по потреба го предава разговорот на поддршката во живо.

  • Извештаи и аналитика

    Следете ја успешноста на објавувањето и темата, тонот и итноста на разговорите; преземете ги извештаите како XLSX или CSV.

  • Термини и резервации

    Клиентите резервираат директно во разговорот; слободните термини се пресметуваат од вашето работно време и календар, а секоја нова резервација ја добивате преку SMS.

  • Асистент што ја познава вашата страница

    Внесете ја адресата на веб-страницата; вашите страници, производи и чести прашања се скенираат во базата на знаење на асистентот и се освежуваат секоја недела.

  • Линк за разговор

    Не ви треба веб-страница: споделете го вашиот линк за разговор и QR код во Instagram биографијата, на WhatsApp или на вашиот Google профил.

  • Voice assistant

    Visitors tap the microphone in the chat window, ask out loud and hear the answer; a wake phrase such as “Hey AYDUKE” starts listening on its own.

  • Orders and requests

    Add your product catalogue; customers fill a cart and order in the chat, or open a request for a service such as cleaning, repairs or moving.

  • Team and permissions

    Invite your agency, staff or accountant to the panel and open each person only the sections they need, with view or manage rights.

Функции

Секоја алатка што им треба на професионалните тимови, во еден панел

Секој екран во панелот е создаден за вистинска работа: од подготовка на содржина до објавување, од порака од клиент до извештај, целиот работен тек е на едно место.

  • Уредувач на објави

    Подгответе наслов, текст, линк и медиуми во еден формулар. Зачувајте нацрти, копирајте објави во нови и закажете со еден клик.

  • Проверка на усогласеност со платформите

    Ограничувањата на знаци, типот на медиуми, бројот и големината на датотеките се проверуваат за секоја платформа со бројачи во живо; објава што прекршува правило не може да се закаже.

  • Редица за автоматско објавување

    Секој целен профил се обработува посебно и се повторува обид при привремени грешки; делумните резултати и нивните причини се известуваат поединечно.

  • Календар за објавување

    Месечен, неделен, дневен и 30-дневен агенда приказ. Филтрирајте по платформа и префрлете објава на друг термин со промена на времето.

  • Библиотека со медиуми

    Повлечете и пуштете слики и видеа; приказ во галерија, групно избирање и бришење и простор доделен според вашиот пакет.

  • Обединето сандаче за пораки

    Разговорите од Messenger, Instagram DM, WhatsApp и Telegram во една листа, со пребарување, филтри и директни одговори.

  • Управување со коментари

    Одговарајте, бришете или игнорирајте коментари на Facebook, Instagram и Telegram; по избор, AI може да подготви нацрт или автоматски одговор.

  • Конзола за поддршка во живо

    Управувајте со разговорите од веб-страницата и линкот за разговор преку редица, приказ на разговорот и картичка на посетителот; разговорите што чекаат се означени со боја, преземете разговор, користете подготвени одговори или AI предлози и преземете го записот од разговорот.

  • Извештаи за објавување

    Стапка на успешност за 7, 30 или 90 дена, последните 12 месеци или сопствен период, споредена со претходниот период; извоз во XLSX и CSV.

  • Аналитика на разговорите

    Пораките, коментарите и разговорите на веб-страницата се класифицираат по категорија, тон, итност и тема, за да ги забележите поплаките пред да се зголемат.

  • Брзо пребарување

    Притиснете Ctrl+K или ⌘K за за неколку секунди да стигнете до која било страница, дејство или водич за поставување.

  • Поставување чекор по чекор

    Безбедно поврзете ги профилите преку сопствена развојна апликација, со посебен водич за секоја платформа.

  • Календар со термини

    Управувајте со резервациите во приказ по листа, ден, недела и месец; менувајте им го статусот, рачно додавајте телефонски резервации и извезувајте како ICS, XLSX или CSV.

  • Графикон на испораки

    Графикони што ги споредуваат вкупните, успешните и неуспешните испораки и стапката на успешност со претходниот период; линии по платформа и предупредување под прагот.

  • Извоз на податоци

    Извештаи, аналитика на разговорите и термини како XLSX или CSV; знаењето на асистентот како Excel датотека што може да ја уредите и повторно увезете; библиотеката со медиуми како една ZIP датотека.

  • Безбедност на профилот

    Верификација на профилот преку е-пошта и SMS, мерач на јачината на лозинката, неодамнешни најави и одјавување од сите други уреди со еден клик.

  • Team and permissions

    Add team members with ready-made roles or pick None, View or Manage module by module; invite by email, set an end date, suspend access and follow actions in the activity log.

  • Order management

    Categories, products with images, option groups and stock; track incoming orders through statuses like new, preparing, on the way and delivered, and get notified of every new one.

  • Request management

    Define your service types; see requests from the chat with date, address and description, mark them in progress or completed and add internal notes.

  • Unanswered questions

    Questions the assistant couldn’t find in its knowledge base are collected in one list; answer once and the question is added to the knowledge base as an FAQ.

Што може да правите на секоја платформа

Секоја платформа има свои API правила. AYDUKE ги применува пред објавата да биде закажана, па нема изненадувања при објавувањето.

Што може да правите на секоја платформа
Платформа Објавување Директни пораки Одговори на коментари Ограничување на текст Медиуми
Facebook Поддржано Поддржано Поддржано 63.206 знаци По избор, до 10
X (Twitter) Поддржано Не е поддржано Не е поддржано 280 знаци По избор, до 4
Instagram Поддржано Поддржано Поддржано 2.200 знаци Задолжително, до 10
LinkedIn Поддржано Не е поддржано Не е поддржано 3.000 знаци По избор, до 20
WhatsApp Само пораки Поддржано Не е поддржано — —
YouTube Поддржано Не е поддржано Не е поддржано 5.000 знаци Видео (задолжително)
Telegram Поддржано Поддржано Поддржано 4.096 знаци По избор, до 10
TikTok Поддржано Не е поддржано Не е поддржано 2.200 знаци Видео (задолжително)
Google My Business Поддржано Не е поддржано Не е поддржано 1.500 знаци Слика, до 1

Ограничувањата ги следат тековните API правила на секоја платформа; кога платформата ќе смени правило, се ажурира и панелот. За објавување на Instagram е потребен Business или Creator профил.

  • Поврзано преку ваша апликација

    Профилите се поврзуваат преку OAuth со развојна апликација што ја креирате вие; клучевите за пристап се чуваат шифрирани.

  • AI што работи со ваша согласност

    Пораките не се обработуваат со AI додека не дадете согласност, а асистентот зборува само врз основа на информациите што ги давате.

  • Картичка или банкарски трансфер

    Плаќањата со картичка ги обработува Stripe и податоците од вашата картичка никогаш не стигнуваат до нашите сервери; ако сакате, може да платите и со банкарски трансфер.

  • Повеќејазичен интерфејс

    Интерфејсот е достапен на 96 јазици, а цените се прикажуваат во локалната валута на избраниот јазик.

AI асистент и четбот

AI што им одговара на клиентите како што би одговориле вие

Обучете го асистентот AYDUKE еднаш со информациите за вашиот бизнис или дозволете му да ја скенира вашата веб-страница, а потоа нека одговара на пораки од Instagram, Messenger, WhatsApp и Telegram, на коментари и на разговори на вашата веб-страница и линкот за разговор — во ваше име и со вашиот тон.

  • Ваша сопствена база на знаење

    Додајте општи информации, чести прашања, производи и правила; увезете ги групно од Excel/CSV или извезете, изменете и повторно увезете. Асистентот зборува само врз основа на овие информации и не измислува.

  • Нацрт или самостојно

    Прво одобрувајте ги одговорите сами или дозволете асистентот да ги испраќа директно. Јавните коментари имаат посебен режим.

  • Тон, јазик и потпис

    Изберете формален, пријателски или краток тон; белешката за стилот, јазикот на одговорите и потписот се целосно по ваш избор.

  • Работно време и дневно ограничување

    Вие ги поставувате работното време, однесувањето надвор од работното време, клучните зборови за предавање и дневното ограничување на одговори.

  • Предавање на поддршката во живо

    Кога одговорот не е доволен, асистентот нуди да го префрли разговорот на поддршката во живо; ако посетителот прифати, добивате известување преку SMS и е-пошта.

  • Прозорец за разговор со вашиот бренд

    Прозорецот се отвора со вашето лого, бои, позиција и порака за добредојде, со готови упатства за инсталација за WordPress, Shopify, Wix, ikas и Google Tag Manager. Името AYDUKE никогаш не се појавува во прозорецот.

  • Учи од вашата веб-страница

    Внесете ја адресата на страницата и вашите страници, производи, цени и чести прашања се скенираат во записи на знаење. Се читаат и каталозите од Shopify и WooCommerce, а скенирањето се освежува секоја недела.

  • Линк за разговор и QR код

    Немате веб-страница? Користете го линкот ayduke.com/chat/vasheime: ставете го во Instagram биографијата, во пораките на WhatsApp или на Google профилот, или испечатете го како QR код.

  • Voice assistant

    The window listens through the microphone and reads answers aloud; you choose the text, voice or voice-and-text mode and the wake phrase. It uses the browser’s own speech features, and no audio is sent to the server.

  • In the visitor’s language

    The window opens in the visitor’s device and page language, and your welcome texts are translated into it. In live support, incoming messages are translated into your language and your replies into the visitor’s, instantly.

  • Learns from your documents

    Upload PDF, Word, Excel, PowerPoint and text files; content becomes knowledge entries, Q&A becomes FAQs and price lists become products. Test your assistant with an organisation profile, a training scorecard and a test screen.

  • Sales-minded conversation

    If you want, the assistant reads where the visitor is in the buying journey, highlights benefits, answers objections and moves the chat towards an order, booking or quote; it never uses fake urgency or made-up prices.

Канали на кои работи асистентот

  • Веб-страница
  • Линк за разговор
  • Instagram
  • Messenger
  • WhatsApp
  • Telegram
  • Коментари

New · Voice assistant

Ask without typing, hear the answer

The window on your website and your chat link become a voice assistant. The visitor taps the microphone and asks; what they say turns into text in the chat, and the assistant’s answer appears on screen while it is read aloud.

  • Starts with a wake phrase

    The default is “Hey AYDUKE”; write one that suits your business. While the window is open, hearing the phrase starts listening on its own.

  • Three modes

    Text, voice, or voice and text. You set the default, and visitors can change their own preference in the window.

  • No extra charge for voice

    Speech recognition and read-aloud run in the visitor’s browser; no separate voice service or setup is needed.

  • No audio recordings

    No audio reaches the server and nothing is recorded; only the transcribed text enters the chat. The microphone always opens with the visitor’s own permission.

Asking by microphone works in Chrome, Edge and Safari; read-aloud works in all current browsers.

A chat window built around the visitor

  • Connect to live support
  • Leave a message
  • Visitor profile
  • Satisfaction survey
  • Six notification sounds
  • Large text
  • Download chat
  • Open in new tab
  • End on inactivity
  • Unread reply alert

Вашиот асистент е подготвен во четири чекори

  1. 01. чекор

    Обучете

    Додајте ги информациите за бизнисот, честите прашања, производите и правилата, увезете ги од табела или скенирајте ја веб-страницата.

  2. 02. чекор

    Инсталирајте

    Залепете го кодот од една линија на вашата страница или споделете го линкот за разговор; поставете изглед, позиција и дозволени домени.

  3. 03. чекор

    Нека одговара

    Асистентот одговара на дојдовните прашања за неколку секунди, врз основа на вашата база на знаење и со тонот што сте го избрале.

  4. 04. чекор

    Преземете

    Преземете го разговорот во секој момент; одговарајте од конзолата, додавајте белешки и затворете го разговорот.

Термини и резервации

Асистент што прима резервации во разговорот

Од фризерски салони до клиники, од агенции за недвижности до ресторани: клиентите бараат термин во прозорецот за разговор на вашата веб-страница или преку линкот за разговор, а асистентот нуди слободни термини од вашиот вистински календар. Вие само управувате со пристигнатите резервации.

  • Резервација од разговорот

    Посетителите прашуваат со едноставни зборови, како „утре во 19 часот“; асистентот ги разбира услугата, денот и времето и ја отвора картичката за резервација на вистинскиот чекор.

  • Вистинска достапност

    Слободните термини ги земаат предвид работното време, празниците и паузите, постојните резервации и поврзаните календари; ниту еден термин не се резервира двапати.

  • Услуги, персонал и капацитет

    Доделете траење, резерва, цена и капацитет на секоја услуга; поставете го персоналот со сопствено работно време. Поддржани се и групни часови или маси во ресторан за повеќе гости.

  • Ваши сопствени правила

    Потврдувајте ги резервациите автоматски или одобрувајте ги сами; одлучете колку однапред може да се резервира, рокот за откажување и дополнителните прашања во формуларот.

  • Известувања преку SMS и е-пошта

    Секоја нова резервација ја добивате преку SMS и е-пошта. Вашиот клиент добива пораки за потврда и потсетување со линк за преглед или откажување на терминот.

  • Календари Google, Apple и Outlook

    Резервациите се појавуваат во вашите календари Google, Apple/iCloud и Outlook преку претплата на календар, а настаните таму се сметаат за зафатено време.

Готови шаблони по дејности

  • Фризерски салон
  • Бербер
  • Салон за убавина
  • Нокти и нејл арт
  • Нега на кожа
  • Спа и масажа
  • Клиника и здравство
  • Недвижности
  • Автомобили / автосалон
  • Ресторан и кафе
  • Образование и курсеви
  • Консалтинг и агенција

Почнете да примате резервации во четири чекори

  1. 01. чекор

    Изберете дејност

    Готовиот шаблон со еден клик додава примерни услуги и полиња во формуларот; вие ги уредувате имињата, траењето и цените.

  2. 02. чекор

    Поставете го работното време

    Дефинирајте го работното време, персоналот и неработните денови.

  3. 03. чекор

    Поврзете го календарот

    Додајте го фидот со резервации во вашиот календар Google, Apple или Outlook и увезете го вашиот надворешен календар.

  4. 04. чекор

    Нека пристигнуваат резервации

    Посетителите резервираат во разговорот; вие управувате со сè во приказ по листа, ден, недела и месец.

Orders & Requests

An assistant that takes orders and requests in the chat

From restaurants to water suppliers, florists to repair services: customers pick products and order, or open a service request, from the window on your website or your chat link. The assistant understands what they want and opens the right card ready-filled; you manage what comes in from the panel.

  • Product catalogue with images

    Categories, image, description, sale price and unit; option groups such as size, extras or brand. Mark a product sold out in one click.

  • From chat to cart

    When a visitor says “2 pizzas and a cola”, the products land in the cart; the visitor checks the cart, adds their details and sends the order themselves.

  • Delivery and payment rules

    Delivery or pickup, minimum order, delivery fee and free-delivery threshold; cash or card on delivery, bank transfer or meal card.

  • Ordering hours and scheduled orders

    Set up to two ordering time ranges per day; if you like, customers can schedule an order up to seven days ahead.

  • Service requests

    Carpet cleaning, gas, roadside assistance, repairs, moving or renovation: define your request types, and visitors send their request with date, time, address and description.

  • Instant alerts, clear tracking

    Every new order and request reaches you by SMS and email; change statuses in the panel, add internal notes, search and filter.

Ready-made industry templates

  • Restaurant
  • Fast food
  • Bakery
  • Café
  • Water supplier
  • Gas cylinders
  • Grocery
  • Florist
  • Cleaning
  • Roadside assistance
  • Repair service
  • Moving
  • Renovation

Start taking orders and requests in four steps

  1. 01. чекор

    Pick a template

    An industry template brings categories or request types in one click; you edit the names.

  2. 02. чекор

    Add your products

    Enter prices, images and options; decide what a request should ask for.

  3. 03. чекор

    Set your rules

    Set delivery, payment methods, the minimum order and ordering hours.

  4. 04. чекор

    Let the orders come in

    Visitors send orders and requests in the chat; you manage them all with their statuses in the panel.

Team & Permissions

Invite your team, you set the permissions

Your agency, staff or accountant sign in to the same account with their own email and password. Each person sees only the sections you open; your password, two-step verification and team management always stay with you alone.

  • Ready-made roles

    Set up a member in seconds with the Full access, Agency, Content, Support, Chatbot and Reports roles, or build your own permission table.

  • Permissions per module

    Choose None, View or Manage separately for accounts, posts, assistant, chats, inbox, orders, bookings, reports and payments.

  • Email invitations

    The member receives a single-use invitation link, sets their own password and signs in to the panel with a verification code.

  • Multiple accounts for agencies

    Someone on the team of several brands signs in with one password, picks the account to manage and switches between accounts.

  • End dates, suspension, sign-out

    Give access an end date, suspend a member or end only their sessions; the change applies on the member’s next click.

  • Activity log

    Follow what team members do in the panel and the changes made to the team, filtered by person.

Your account is as protected as your team

  • Sign-in verification code

    After your password, a one-time code arrives by SMS or email; no session opens until the code is verified.

  • Two-step verification

    A six-digit code from Google Authenticator, Microsoft Authenticator or 1Password, plus ten backup codes in case you lose your phone.

  • Session control

    See your recent sign-ins and sign out of every device in one click; when your password changes, other sessions and team sessions end too.

  • Bot and spam shield

    Automated requests, fake forms and replay attacks are stopped; a script writing into your chat window can’t burn through your AI credits.

Како функционира

Четири чекори: поставете и препуштете

Поставувањето се прави еднаш; потоа сè работи само од себе. Вие ги подготвувате објавите и знаењето на асистентот; AYDUKE се грижи за објавувањето и одговорите.

  1. 01. чекор

    Поврзете ги профилите

    Следете го готовиот водич за секоја платформа во панелот и безбедно поврзете ги профилите преку сопствена апликација.

  2. 02. чекор

    Подгответе ја содржината

    Подгответе ги текстот и медиумите еднаш и изберете ги целните профили; усогласеноста со платформите се проверува веднаш.

  3. 03. чекор

    Поставете го календарот

    Доделете датум и време на секоја објава; календарот ги прикажува сите претстојни објави заедно.

  4. 04. чекор

    Препуштете му на AYDUKE

    Објавите излегуваат навреме, асистентот одговара на пораките и прима резервации; вие ги следите резултатите во извештаите.

Нашите пакети

Изберете го пакетот што ви одговара

Сите три пакети имаат иста основа: закажување и автоматско објавување, календар, обединето сандаче за пораки и коментари, AI асистент, четбот за веб-страница, закажување термини и извештаи. Пакетите се разликуваат по опфатот на платформи, просторот за медиуми, AI кредитите и дополнителните можности.

Почетен

За секој што сака редовно да објавува на Facebook, X и Instagram.

1 GB простор за медиуми

Претходна цена 840 US$ 17% попуст

$ 70 / месец

$ 700 / година

First 7 days free · No credit card needed

Try free for 7 days

Што е вклучено

  • 3 платформи: Facebook, X (Twitter), Instagram
  • 1 профил по платформа
  • Вкупно 200.000 AI кредити, важат 1 година (≈ 74.651 AI одговори)
  • Поврзување профили на социјални мрежи
  • Креирање објави
  • Календар и редица за објавување
  • Автоматско објавување во закажаното време
  • Автоматско објавување во Facebook групи
  • Извештаи и управување од панелот
  • AI асистент за пораки, коментари и разговори на веб-страницата
  • Четбот за веб-страница и поддршка во живо
  • Аналитика на разговорите, XLSX и CSV извештаи
  • Закажување термини и синхронизација со календар
  • Скенирање на веб-страницата и линк за разговор за споделување
  • Orders and service requests in the chat
  • Voice assistant and a chat window in the visitor’s language
  • Team members with role and module permissions

Поддржани платформи

  • Facebook
  • X (Twitter)
  • Instagram

Препорачано

Професионален

Управувајте со сите профили на социјалните мрежи од еден панел.

3 GB простор за медиуми

Претходна цена 1.560 US$ 17% попуст

$ 130 / месец

$ 1.300 / година

First 7 days free · No credit card needed

Try free for 7 days

Што е вклучено

  • Сите платформи се вклучени (9 платформи)
  • 1 профил по платформа
  • Вкупно 400.000 AI кредити, важат 1 година (≈ 149.303 AI одговори)
  • Поврзување профили на социјални мрежи
  • Креирање објави
  • Календар и редица за објавување
  • Автоматско објавување во закажаното време
  • Автоматско објавување во Facebook групи
  • Извештаи и управување од панелот
  • AI асистент за пораки, коментари и разговори на веб-страницата
  • Четбот за веб-страница и поддршка во живо
  • Аналитика на разговорите, XLSX и CSV извештаи
  • Закажување термини и синхронизација со календар
  • Скенирање на веб-страницата и линк за разговор за споделување
  • Orders and service requests in the chat
  • Voice assistant and a chat window in the visitor’s language
  • Team members with role and module permissions

Сите платформи

  • Facebook
  • X (Twitter)
  • Instagram
  • LinkedIn
  • WhatsApp
  • YouTube
  • Telegram
  • TikTok
  • Google My Business

Бизнис

Управувајте со сите профили на социјалните мрежи од еден панел + бесплатни дизајни за објави

5 GB простор за медиуми

Претходна цена 2.040 US$ 17% попуст

$ 170 / месец

$ 1.700 / година

First 7 days free · No credit card needed

Try free for 7 days

Што е вклучено

  • Сите платформи се вклучени (9 платформи)
  • 1 профил по платформа
  • Вкупно 600.000 AI кредити, важат 1 година (≈ 223.955 AI одговори)
  • Поврзување профили на социјални мрежи
  • Креирање објави
  • Календар и редица за објавување
  • Автоматско објавување во закажаното време
  • Автоматско објавување во Facebook групи
  • Извештаи и управување од панелот
  • AI асистент за пораки, коментари и разговори на веб-страницата
  • Четбот за веб-страница и поддршка во живо
  • Аналитика на разговорите, XLSX и CSV извештаи
  • Закажување термини и синхронизација со календар
  • Скенирање на веб-страницата и линк за разговор за споделување
  • Orders and service requests in the chat
  • Voice assistant and a chat window in the visitor’s language
  • Team members with role and module permissions
  • Вклучени дизајни за посебни денови

Сите платформи

  • Facebook
  • X (Twitter)
  • Instagram
  • LinkedIn
  • WhatsApp
  • YouTube
  • Telegram
  • TikTok
  • Google My Business

Помош

Често поставувани прашања

Прашањата што најчесто се поставуваат пред да започнете. Ако не го најдете одговорот, пишете ни и ќе ви објасниме.

Што точно прави AYDUKE?

AYDUKE е платформа што управува со вашите профили на социјалните мрежи и комуникацијата со клиентите од еден панел. Ги закажува објавите и автоматски ги објавува навреме; одговара на директни пораки, коментари и разговори на вашата веб-страница со AI асистент обучен со вашите информации; закажува термини за вашите клиенти директно во разговорот; и ги известува и анализира резултатите.

Со кои платформи работи?

9 платформи: Facebook, X (Twitter), Instagram, LinkedIn, WhatsApp, YouTube, Telegram, TikTok и Google My Business. Сите се во истиот панел; при подготовка на објавата избирате на кои профили ќе оди.

Што смее да прави автоматизацијата на моите профили?

Автоматизацијата AYDUKE е алатка овластена да ги објавува закажаните објави на профилите што сте ги поврзале. Вие го давате овластувањето и управувате со врските со профилите од панелот.

Може ли подоцна да ја изменам закажаната објава?

Календарот е под ваша контрола. Во панелот ги гледате објавите во редицата, може да им ја измените содржината или времето и по потреба да ги отстраните од редицата.

Може ли истата објава да ја објавам на повеќе профили?

Да — тоа е основната идеја. Објавата ја подготвувате еднаш и ја испраќате на сите избрани профили според ист распоред.

Што значи „простор за медиуми“ во пакетите?

Тоа е просторот издвоен за сликите и видеата што ги користите во објавите. Пакетите нудат 1 GB, 3 GB и 5 GB; основните функции се исти во сите три.

На кои јазици е достапен интерфејсот?

96 јазици: Türkçe, English, Deutsch, Azərbaycan, العربية, Français, Nederlands, Español, Português, Italiano, 日本語, Polski, Qafaraf, አማርኛ, Беларуская, Български, বাংলা, Bosanski, Català, Čeština, Dansk, ދިވެހި, རྫོང་ཁ, Ελληνικά, Eesti, فارسی, Suomi, Føroyskt, עברית, Hrvatski, Magyar, Հայերեն, Bahasa Indonesia, Íslenska, ქართული, Қазақ тілі, Kalaallisut, ខ្មែរ, 한국어, Кыргызча, ລາວ, Lietuvių, Latviešu, Македонски, Монгол, Bahasa Melayu, မြန်မာ, नेपाली, Norsk, Română, Русский, සිංහල, Slovenčina, Slovenščina, Gagana Sāmoa, Soomaali, Shqip, Српски, Svenska, Kiswahili, Тоҷикӣ, ไทย, Türkmençe, Lea faka-Tonga, Українська, Oʻzbekcha, Tiếng Việt, 中文（简体）, 中文（繁體）, Afrikaans, کوردیی ناوەندی, Cymraeg, Euskara, Filipino, Gaeilge, Galego, ગુજરાતી, Hausa, हिन्दी, Igbo, ಕನ್ನಡ, Kurdî (Kurmancî), Lëtzebuergesch, മലയാളം, मराठी, Malti, ਪੰਜਾਬੀ, پښتو, தமிழ், తెలుగు, Татарча, ئۇيغۇرچە, اردو, isiXhosa, Yorùbá и isiZulu. Јазикот може да го промените преку изборникот горе десно.

Како функционира плаќањето?

Плаќањата се вршат со кредитна или дебитна картичка преку Stripe; податоците од вашата картичка никогаш не стигнуваат до нашите сервери. При избор на пакет може да изберете и банкарски трансфер: банкарските податоци и вашиот референтен број се прикажуваат на екранот, а пакетот се активира штом плаќањето биде одобрено. Фактурата пристигнува по е-пошта по плаќањето.

Како работи AI асистентот?

Во панелот додавате записи со информации, чести прашања, производи и правила за вашиот бизнис. За секоја дојдовна порака асистентот подготвува одговор врз основа на овие записи, со тонот и јазикот што сте ги избрале. Не измислува одговори за теми што ги нема во базата на знаење; ви нуди да ви го предаде разговорот.

Дали асистентот ќе им одговара на клиентите без мое одобрение?

Одлуката е ваша. Во режимот нацрт асистентот подготвува одговор што се испраќа откако ќе го одобрите; во самостојниот режим испраќа директно. Бидејќи коментарите се јавни, со нив се управува во посебен режим кој е стандардно исклучен.

Како да го додадеме четботот на нашата веб-страница?

Кодот од една линија од екранот „Додај на веб-страница“ во панелот го залепувате на страниците од вашиот сајт. На истиот екран ги поставувате позицијата на прозорецот, боите, логото, пораката за добредојде, на кои страници се појавува и на кои домени работи.

Дали името AYDUKE се гледа во прозорецот за разговор?

Не. Прозорецот се отвора целосно со вашиот бренд, нема ред „powered by“, а асистентот зборува само во име на вашиот бизнис.

На кои канали работи асистентот?

Прозорецот за разговор на веб-страницата и вашиот линк за разговор; директни пораки од Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp и Telegram; и коментари на Facebook, Instagram и Telegram.

Што ми треба за да ги поврзам профилите?

За секоја платформа ги внесувате податоците од вашата развојна апликација (на пр. Meta, LinkedIn, Google) или, за Telegram, токенот на вашиот бот. Панелот содржи водич за поставување чекор по чекор за секоја платформа; врските користат OAuth, а клучевите се чуваат шифрирани.

Може ли да објавувам на Instagram со личен профил?

Instagram дозволува објавување преку својот API само за Business и Creator профили. Медиумите се задолжителни и за објавите на Instagram, TikTok и YouTube, а TikTok и YouTube прифаќаат само видео.

Може ли да ги извезам извештаите и податоците?

Да. Извештаите за објавување, аналитиката на разговорите и термините може да се преземат како XLSX или CSV; записите од знаењето на асистентот може да ги извезете во Excel, а целата библиотека со медиуми да ја преземете како една ZIP датотека.

Може ли асистентот да закажува термини за моите клиенти?

Да. Штом го вклучите системот за резервации и ги додадете услугите, прозорецот за разговор на веб-страницата и линкот за разговор почнуваат да примаат термини. Асистентот ги разбира услугата, денот и времето што ги сака посетителот; системот прикажува слободни термини од вашиот вистински календар, а посетителот избира и потврдува. Секоја нова резервација ја добивате преку SMS и е-пошта.

Може ли термините да ги гледам во Google, Apple или Outlook Calendar?

Да. Додајте ја адресата за претплата на календарот од вашиот панел во Google Calendar, Apple/iCloud Calendar или Outlook и резервациите ќе се појават таму. Функционира и обратно: додајте ја ICS адресата или .ics датотека од вашиот надворешен календар и неговите настани се сметаат за зафатено време, па во тие часови не се примаат резервации.

За кои бизниси е наменет системот за резервации?

Постојат готови шаблони за фризерски салони, бербери, салони за убавина, нокти, нега на кожа, спа и масажа, клиники, недвижности, автомобилска дејност, ресторани, образование и консалтинг; шаблонот додава примерни услуги и полиња во формуларот, а остатокот го уредувате вие. Услугите со капацитет поддржуваат и резервации каде што повеќе лица го делат истиот термин, како групни часови или маси во ресторан.

Може ли асистентот да ги користи информациите од мојата веб-страница?

Да. Ја внесувате адресата на вашата веб-страница во поставките на агентот; се скенираат до 500 страници следејќи ја мапата на сајтот и линковите, а производите, цените, честите прашања и контакт-податоците стануваат записи на знаење. Скенирањето се освежува само секоја недела. Се скенира само страница потврдена како ваша, а ако информациите што сте ги внеле рачно се во судир со страницата, предност имаат вашите.

Може ли да го користам четботот без веб-страница?

Да. На екранот „Додај на веб-страница“ го отворате вашиот линк за разговор (ayduke.com/chat/vasheime). Се отвора како разговор на цела страница; може да го ставите во Instagram биографијата, пораките на WhatsApp, Google Business Profile или, со QR кодот што го генерира панелот, на печатени материјали. Ако системот за резервации е вклучен, посетителите може и таму да закажуваат термини.

Што се AI кредити и како се трошат?

AI кредитите се единица за одговорите што асистентот ги пишува со вештачка интелигенција. Секој одговор троши кредити според должината: краток одговор околу 1, а одговор што користи податоци од страницата или долга историја на разговор 3–4 кредити. Одговорите во разговорите на веб-страницата, директните пораки и коментарите, како и анализата на разговорите со AI, трошат кредити; објавувањето, календарот, медиумите и извештаите не трошат. Бесплатното демо вклучува 1.000 кредити, а пакетите Почетен 200.000, Професионален 400.000 и Бизнис 600.000 кредити. Кредитите од пакетот се вкупен износ, а не месечен, и важат 1 година; преостанатото салдо секогаш е видливо во панелот.

Што се случува кога ќе ми снема AI кредити?

Ништо не запира. Добивате е-пошта кога ќе се искористат 80% од кредитите и кога ќе се потрошат. Потоа асистентот повеќе не пишува нови AI одговори: прозорецот на веб-страницата и понатаму бесплатно одговара на поздрави и на прашања од вашите податоци за обука, директните пораки и коментарите стигнуваат до вас, а анализата на разговорите преминува на бесплатна класификација заснована на правила. Ако не сакате да чекате, во панелот може да купите еден од дополнителните пакети (250.000, 500.000 и 1.000.000 кредити) со картичка или банкарски трансфер; дополнителните кредити не истекуваат со периодот и се трошат по кредитите од пакетот.

Што вклучува бесплатното демо?

Вашиот демо профил се отвора веднаш по регистрацијата и трае 7 дена; не е потребна кредитна картичка ниту податоци за плаќање. Сите 9 платформи и сите основни функции на пакетите се достапни во демото: закажување и автоматско објавување, обединето сандаче за пораки и коментари, AI асистентот, четботот за веб-страница, закажувањето термини и извештаите. Број на профили на социјални мрежи што може да ги поврзете: 1. Демо профилот доаѓа со 25 MB простор за медиуми. Вклучени се 1.000 AI кредити за да го пробате асистентот. Кога демото ќе заврши, пакетите се појавуваат во вашиот панел; изберете еден и продолжете таму каде што застанавте.

Кого да прашам за пакетите и фактурите?

Најбрзо е да стапите во контакт со нас. Нашиот телефон и е-пошта се наоѓаат во делот за контакт на дното од страницата, а може да ни пишете и преку прозорецот за разговор во аголот на страницата.

Can the chatbot work as a voice assistant?

Yes. Turn the voice assistant on in the chat experience settings on the “Add to Site” screen; you choose the mode (text, voice, or voice and text) and the wake phrase (“Hey AYDUKE” by default). The visitor taps the microphone and speaks, what they say turns into text in the chat, and the answer appears in writing and is read aloud. Speech recognition and read-aloud run in the visitor’s browser: no audio reaches the server and nothing is recorded. Asking by microphone works in Chrome, Edge and Safari; read-aloud works in all current browsers.

Can I give my team or agency access to the panel?

Yes. On the “Team & Permissions” screen you add members and invite them by email. Pick one of the ready-made roles or grant None, View or Manage separately for each module. You can give a member an end date, suspend them or end their sessions, and their actions appear in the activity log. Your password, two-step verification and team management stay with the account owner only. Someone on the team of several brands signs in with one password and picks the account.

Can my customers order in the chat?

Yes. Once you turn on the ordering system and add your categories and products (image, price, options, stock), your website window and chat link start taking orders. The products the visitor asks for land in the cart; the visitor checks the cart, enters their name, phone, address and payment preference and sends the order. Totals are calculated on the server from your catalogue prices. Payment isn’t taken online: the choice of cash or card on delivery, bank transfer or meal card is recorded with the order.

Can I take service requests as well as bookings?

Yes. In the request system you define your request types, such as carpet cleaning, gas, water, roadside assistance, repairs, moving or renovation. When a visitor describes what they need in the chat, the assistant opens the request form pre-filled; the visitor sends it with a preferred date, time, address and description. The date is saved as a preference and your calendar isn’t checked; you pick up the request in the panel and contact your customer.

Can I protect my account with two-step verification?

Yes. After your password, a one-time code is already requested by SMS or email at sign-in. For stronger protection, connect an authenticator app such as Google Authenticator, Microsoft Authenticator or 1Password from the Profile screen; from then on sign-in asks for the six-digit code in the app, and you get ten single-use backup codes in case you lose your phone.

Does the chat window open in the visitor’s language?

Yes. The window looks at the visitor’s device and browser language, the page language and their location; your welcome message and quick questions are translated into that language. In live support, incoming messages are translated into your language and your replies into the visitor’s, instantly; this translation uses your AI credits.