Gestioni les xarxes socials i els missatges dels clients des d'un sol tauler

AYDUKE és una plataforma que gestiona els seus comptes de xarxes socials i la comunicació amb els clients des d'un sol tauler. Programa les publicacions i les publica automàticament a l'hora; respon missatges directes, comentaris i xats del seu web amb un assistent d'IA entrenat amb la seva pròpia informació; reserva cites per als seus clients dins del mateix xat; i elabora informes i anàlisis dels resultats.

9 plataformes: Facebook, X (Twitter), Instagram, LinkedIn, WhatsApp, YouTube, Telegram, TikTok i Google My Business. Totes al mateix tauler; mentre prepara una publicació, tria a quins comptes s'envia.

L'automatització d'AYDUKE és una eina autoritzada per publicar les publicacions que vostè ha programat als comptes que ha connectat. Vostè concedeix l'autorització i gestiona les connexions dels comptes des del tauler.

El calendari està sota el seu control. Pot veure les publicacions en cua al tauler, editar-ne el contingut o l'hora i, si cal, treure-les de la cua.

Sí, aquesta és la idea principal. Prepara la publicació una sola vegada i l'envia a tots els comptes seleccionats amb el mateix calendari.

És l'espai d'emmagatzematge reservat per a les imatges i els vídeos que utilitza a les publicacions. Els plans ofereixen 1 GB, 3 GB i 5 GB; les funcions bàsiques són idèntiques en tots tres.

96 idiomes: Türkçe, English, Deutsch, Azərbaycan, العربية, Français, Nederlands, Español, Português, Italiano, 日本語, Polski, Qafaraf, አማርኛ, Беларуская, Български, বাংলা, Bosanski, Català, Čeština, Dansk, ދިވެހި, རྫོང་ཁ, Ελληνικά, Eesti, فارسی, Suomi, Føroyskt, עברית, Hrvatski, Magyar, Հայերեն, Bahasa Indonesia, Íslenska, ქართული, Қазақ тілі, Kalaallisut, ខ្មែរ, 한국어, Кыргызча, ລາວ, Lietuvių, Latviešu, Македонски, Монгол, Bahasa Melayu, မြန်မာ, नेपाली, Norsk, Română, Русский, සිංහල, Slovenčina, Slovenščina, Gagana Sāmoa, Soomaali, Shqip, Српски, Svenska, Kiswahili, Тоҷикӣ, ไทย, Türkmençe, Lea faka-Tonga, Українська, Oʻzbekcha, Tiếng Việt, 中文（简体）, 中文（繁體）, Afrikaans, کوردیی ناوەندی, Cymraeg, Euskara, Filipino, Gaeilge, Galego, ગુજરાતી, Hausa, हिन्दी, Igbo, ಕನ್ನಡ, Kurdî (Kurmancî), Lëtzebuergesch, മലയാളം, मराठी, Malti, ਪੰਜਾਬੀ, پښتو, தமிழ், తెలుగు, Татарча, ئۇيغۇرچە, اردو, isiXhosa, Yorùbá i isiZulu. Pot canviar-lo amb el selector d'idioma de la part superior dreta.

Els pagaments es fan amb targeta de crèdit o de dèbit a través de Stripe; les dades de la targeta no passen mai pels nostres servidors. En triar un pla, també pot optar per la transferència bancària: les dades bancàries i el seu número de referència es mostren a la pantalla, i el pla s'activa un cop s'aprova el pagament. La factura li arriba per correu electrònic després del pagament.

Al tauler, afegeix registres d'informació, preguntes freqüents, productes i normes sobre el seu negoci. Per a cada missatge entrant, l'assistent prepara una resposta basada en aquests registres, amb el to i l'idioma que hagi triat. No s'inventa respostes sobre temes que no figuren a la seva base de coneixement; en aquests casos, li proposa passar-li la conversa.

Ho decideix vostè. En mode esborrany, l'assistent prepara una resposta i s'envia quan vostè l'aprova; en mode autònom, l'envia directament. Com que els comentaris són públics, es gestionen en un mode independent que està desactivat per defecte.

Només ha d'enganxar a les pàgines del seu lloc el codi d'una línia de la pantalla «Afegir al lloc web» del tauler. A la mateixa pantalla, configura la posició de la finestra, els colors, el logotip, el missatge de benvinguda, les pàgines on apareix i els dominis on funciona.

No. La finestra s'obre completament amb la seva marca, no hi ha cap línia de «powered by» i l'assistent només parla en nom del seu negoci.

A la finestra de xat del web i al seu enllaç de xat; als missatges directes d'Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp i Telegram; i als comentaris de Facebook, Instagram i Telegram.

Per a cada plataforma, introdueix les dades de la seva pròpia aplicació de desenvolupador (p. ex. Meta, LinkedIn, Google) o, en el cas de Telegram, el token del seu bot. El tauler inclou una guia de configuració pas a pas per a cada plataforma; les connexions utilitzen OAuth i les claus es desen xifrades.

Instagram només permet publicar a través de la seva API amb comptes professionals i de creador. A més, les publicacions a Instagram, TikTok i YouTube requereixen contingut multimèdia, i TikTok i YouTube només accepten vídeo.

Sí. Els informes de publicació, l'analítica de converses i les cites es poden baixar en XLSX o CSV; pot exportar els registres de coneixement de l'assistent a Excel i baixar tota la biblioteca multimèdia en un sol fitxer ZIP.

Sí. Un cop activi el sistema de reserves i afegeixi els seus serveis, la finestra de xat del seu web i l'enllaç de xat comencen a acceptar cites. L'assistent entén el servei, el dia i l'hora que vol el visitant; el sistema mostra les franges lliures del seu calendari real i el visitant en tria una i la confirma. Cada nova reserva li arriba per SMS i per correu electrònic.

Sí. Afegeixi l'adreça de subscripció de calendari del seu tauler a Google Calendar, al calendari d'Apple/iCloud o a Outlook i les reserves hi apareixeran. També funciona a la inversa: afegeixi l'adreça ICS o un fitxer .ics del seu calendari extern, i els seus esdeveniments comptaran com a temps ocupat, de manera que no s'acceptaran reserves en aquelles hores.

Hi ha plantilles predefinides per a perruqueries, barberies, salons de bellesa, manicura, cura de la pell, spa i massatges, clíniques, immobiliàries, automoció, restaurants, formació i consultoria; una plantilla afegeix serveis i camps de formulari d'exemple i vostè edita la resta. Els serveis amb capacitat també admeten reserves en què diverses persones comparteixen la mateixa franja, com ara classes en grup o taules de restaurant.

Sí. Introdueixi l'adreça del seu lloc web a la configuració de l'agent; s'analitzen fins a 500 pàgines seguint el mapa del lloc i els enllaços, i els productes, els preus, les preguntes freqüents i les dades de contacte es converteixen en registres de coneixement. L'anàlisi s'actualitza sola cada setmana. Només s'analitza un lloc verificat com a seu i, si la informació que ha introduït manualment contradiu el lloc, preval la seva.

Sí. A la pantalla «Afegir al lloc web», obri el seu propi enllaç de xat (ayduke.com/chat/elseunom). S'obre com un xat a pantalla completa; el pot posar a la biografia d'Instagram, als missatges de WhatsApp, al Perfil d'Empresa de Google o, amb el codi QR que genera el tauler, en materials impresos. Si el sistema de reserves està activat, els visitants també hi poden reservar cites.

Els crèdits d'IA són la unitat de les respostes que l'assistent redacta amb intel·ligència artificial. Cada resposta consumeix crèdits segons la seva longitud: una resposta breu, aproximadament 1; una resposta que utilitza dades del lloc web o un historial de conversa llarg, 3–4 crèdits. Les respostes al xat del web, als missatges directes i als comentaris, així com l'anàlisi de converses amb IA, consumeixen crèdits; la publicació, el calendari, la biblioteca multimèdia i els informes, no. La demo gratuïta inclou 1.000 crèdits i els plans, Inicial 200.000, Professional 400.000 i Empresa 600.000 crèdits. Els crèdits del pla són un total, no una quantitat mensual, i són vàlids durant 1 any; el saldo restant sempre és visible al tauler.

No s'atura res. Rebrà un correu electrònic quan hagi utilitzat el 80% dels crèdits i quan s'acabin. A partir d'aleshores, l'assistent ja no redacta noves respostes amb IA: la finestra del web continua responent gratuïtament salutacions i preguntes a partir de les dades d'entrenament, els missatges directes i els comentaris li arriben a vostè, i l'anàlisi de converses passa a una classificació gratuïta basada en regles. Si no vol esperar, pot comprar un dels paquets addicionals (250.000, 500.000 i 1.000.000 crèdits) al tauler amb targeta o per transferència bancària; els crèdits addicionals no caduquen amb el període i s'utilitzen després dels crèdits del pla.

El seu compte de demo s'obre en el moment de registrar-se i dura 7 dies; no cal targeta de crèdit ni dades de pagament. Les 9 plataformes i totes les funcions bàsiques dels plans estan disponibles a la demo: programació i publicació automàtica, safata unificada de missatges i comentaris, assistent d'IA, xatbot web, reserva de cites i informes. Nombre de comptes de xarxes socials que pot connectar: 1. El compte de demo inclou 25 MB d'espai multimèdia. S'inclouen 1.000 crèdits d'IA perquè pugui provar l'assistent. Quan acabi la demo, veurà els plans al tauler; triï'n un i continuï on ho havia deixat.

La manera més ràpida és posar-se en contacte amb nosaltres. El nostre telèfon i correu electrònic són a l'apartat de contacte de la part inferior de la pàgina, o ens pot escriure a través de la finestra de xat de la cantonada.

Yes. Turn the voice assistant on in the chat experience settings on the “Add to Site” screen; you choose the mode (text, voice, or voice and text) and the wake phrase (“Hey AYDUKE” by default). The visitor taps the microphone and speaks, what they say turns into text in the chat, and the answer appears in writing and is read aloud. Speech recognition and read-aloud run in the visitor’s browser: no audio reaches the server and nothing is recorded. Asking by microphone works in Chrome, Edge and Safari; read-aloud works in all current browsers.

Yes. On the “Team & Permissions” screen you add members and invite them by email. Pick one of the ready-made roles or grant None, View or Manage separately for each module. You can give a member an end date, suspend them or end their sessions, and their actions appear in the activity log. Your password, two-step verification and team management stay with the account owner only. Someone on the team of several brands signs in with one password and picks the account.

Yes. Once you turn on the ordering system and add your categories and products (image, price, options, stock), your website window and chat link start taking orders. The products the visitor asks for land in the cart; the visitor checks the cart, enters their name, phone, address and payment preference and sends the order. Totals are calculated on the server from your catalogue prices. Payment isn’t taken online: the choice of cash or card on delivery, bank transfer or meal card is recorded with the order.

Yes. In the request system you define your request types, such as carpet cleaning, gas, water, roadside assistance, repairs, moving or renovation. When a visitor describes what they need in the chat, the assistant opens the request form pre-filled; the visitor sends it with a preferred date, time, address and description. The date is saved as a preference and your calendar isn’t checked; you pick up the request in the panel and contact your customer.

Yes. After your password, a one-time code is already requested by SMS or email at sign-in. For stronger protection, connect an authenticator app such as Google Authenticator, Microsoft Authenticator or 1Password from the Profile screen; from then on sign-in asks for the six-digit code in the app, and you get ten single-use backup codes in case you lose your phone.

Yes. The window looks at the visitor’s device and browser language, the page language and their location; your welcome message and quick questions are translated into that language. In live support, incoming messages are translated into your language and your replies into the visitor’s, instantly; this translation uses your AI credits.