Διαχειριστείτε τα social media και τα μηνύματα των πελατών σας από έναν πίνακα ελέγχου

Το AYDUKE είναι μια πλατφόρμα που διαχειρίζεται τους λογαριασμούς social media και την επικοινωνία με τους πελάτες σας από έναν πίνακα ελέγχου. Προγραμματίζει αναρτήσεις και τις δημοσιεύει αυτόματα στην ώρα τους· απαντά σε άμεσα μηνύματα, σχόλια και συνομιλίες στον ιστότοπό σας με έναν βοηθό AI εκπαιδευμένο με τα δικά σας στοιχεία· κλείνει ραντεβού για τους πελάτες σας μέσα στη συνομιλία· και καταγράφει και αναλύει τα αποτελέσματα.

9 πλατφόρμες: Facebook, X (Twitter), Instagram, LinkedIn, WhatsApp, YouTube, Telegram, TikTok και Google My Business. Όλες στον ίδιο πίνακα· επιλέγετε σε ποιους λογαριασμούς θα δημοσιευτεί μια ανάρτηση την ώρα που την ετοιμάζετε.

Η αυτοματοποίηση του AYDUKE είναι ένα εργαλείο εξουσιοδοτημένο να δημοσιεύει τις αναρτήσεις που προγραμματίσατε στους λογαριασμούς που συνδέσατε. Εσείς δίνετε την εξουσιοδότηση και διαχειρίζεστε τις συνδέσεις λογαριασμών από τον πίνακα.

Το ημερολόγιο είναι υπό τον έλεγχό σας. Βλέπετε τις αναρτήσεις στην ουρά στον πίνακα, επεξεργάζεστε το περιεχόμενο ή την ώρα τους και, αν χρειαστεί, τις αφαιρείτε από την ουρά.

Ναι — αυτή είναι η βασική ιδέα. Ετοιμάζετε την ανάρτηση μία φορά και τη στέλνετε σε όλους τους λογαριασμούς που επιλέγετε με το ίδιο πρόγραμμα.

Είναι ο χώρος που διατίθεται για τις εικόνες και τα βίντεο που χρησιμοποιείτε στις αναρτήσεις σας. Τα πακέτα προσφέρουν 1 GB, 3 GB και 5 GB· οι βασικές λειτουργίες είναι ίδιες και στα τρία.

96 γλώσσες: Türkçe, English, Deutsch, Azərbaycan, العربية, Français, Nederlands, Español, Português, Italiano, 日本語, Polski, Qafaraf, አማርኛ, Беларуская, Български, বাংলা, Bosanski, Català, Čeština, Dansk, ދިވެހި, རྫོང་ཁ, Ελληνικά, Eesti, فارسی, Suomi, Føroyskt, עברית, Hrvatski, Magyar, Հայերեն, Bahasa Indonesia, Íslenska, ქართული, Қазақ тілі, Kalaallisut, ខ្មែរ, 한국어, Кыргызча, ລາວ, Lietuvių, Latviešu, Македонски, Монгол, Bahasa Melayu, မြန်မာ, नेपाली, Norsk, Română, Русский, සිංහල, Slovenčina, Slovenščina, Gagana Sāmoa, Soomaali, Shqip, Српски, Svenska, Kiswahili, Тоҷикӣ, ไทย, Türkmençe, Lea faka-Tonga, Українська, Oʻzbekcha, Tiếng Việt, 中文（简体）, 中文（繁體）, Afrikaans, کوردیی ناوەندی, Cymraeg, Euskara, Filipino, Gaeilge, Galego, ગુજરાતી, Hausa, हिन्दी, Igbo, ಕನ್ನಡ, Kurdî (Kurmancî), Lëtzebuergesch, മലയാളം, मराठी, Malti, ਪੰਜਾਬੀ, پښتو, தமிழ், తెలుగు, Татарча, ئۇيغۇرچە, اردو, isiXhosa, Yorùbá και isiZulu. Μπορείτε να αλλάξετε γλώσσα από τον επιλογέα γλώσσας επάνω δεξιά.

Οι πληρωμές γίνονται με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα μέσω Stripe· τα στοιχεία της κάρτας σας δεν περνούν ποτέ από τους διακομιστές μας. Κατά την επιλογή πακέτου μπορείτε επίσης να επιλέξετε τραπεζική μεταφορά: τα τραπεζικά στοιχεία και ο κωδικός αναφοράς σας εμφανίζονται στην οθόνη και το πακέτο σας ενεργοποιείται μόλις εγκριθεί η πληρωμή. Το τιμολόγιο σας αποστέλλεται με email μετά την πληρωμή.

Στον πίνακα ελέγχου προσθέτετε εγγραφές με πληροφορίες, συχνές ερωτήσεις, προϊόντα και κανόνες για την επιχείρησή σας. Για κάθε εισερχόμενο μήνυμα, ο βοηθός ετοιμάζει απάντηση βάσει αυτών των εγγραφών, με το ύφος και στη γλώσσα που επιλέξατε. Δεν επινοεί απαντήσεις για θέματα που λείπουν από τη βάση γνώσεών σας· προτείνει να σας μεταφέρει τη συνομιλία.

Η απόφαση είναι δική σας. Στη λειτουργία πρόχειρου ο βοηθός ετοιμάζει μια απάντηση που αποστέλλεται μόλις την εγκρίνετε· στην αυτόνομη λειτουργία την στέλνει απευθείας. Επειδή τα σχόλια είναι δημόσια, διαχειρίζονται σε ξεχωριστή λειτουργία που είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή.

Επικολλάτε τον κώδικα μίας γραμμής από την οθόνη «Προσθήκη σε ιστότοπο» του πίνακα ελέγχου στις σελίδες του ιστότοπού σας. Στην ίδια οθόνη ορίζετε τη θέση, τα χρώματα, το λογότυπο και το μήνυμα καλωσορίσματος του παραθύρου, σε ποιες σελίδες εμφανίζεται και σε ποιους τομείς λειτουργεί.

Όχι. Το παράθυρο ανοίγει εξ ολοκλήρου με τη δική σας επωνυμία, δεν υπάρχει γραμμή «powered by» και ο βοηθός μιλά μόνο εκ μέρους της επιχείρησής σας.

Στο παράθυρο συνομιλίας του ιστότοπου και στον σύνδεσμο συνομιλίας σας· στα άμεσα μηνύματα Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp και Telegram· και στα σχόλια Facebook, Instagram και Telegram.

Για κάθε πλατφόρμα εισάγετε τα στοιχεία της δικής σας εφαρμογής προγραμματιστή (π.χ. Meta, LinkedIn, Google) ή, για το Telegram, το token του bot σας. Ο πίνακας ελέγχου περιλαμβάνει οδηγό ρύθμισης βήμα προς βήμα για κάθε πλατφόρμα· οι συνδέσεις χρησιμοποιούν OAuth και τα κλειδιά αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα.

Το Instagram επιτρέπει τη δημοσίευση μέσω του API του μόνο σε λογαριασμούς Business και Creator. Επίσης, οι αναρτήσεις σε Instagram, TikTok και YouTube απαιτούν πολυμέσα, ενώ τα TikTok και YouTube δέχονται μόνο βίντεο.

Ναι. Οι αναφορές δημοσιεύσεων, η ανάλυση συνομιλιών και τα ραντεβού μπορούν να ληφθούν σε XLSX ή CSV· μπορείτε να εξαγάγετε τις εγγραφές γνώσεων του βοηθού σε Excel και να κατεβάσετε ολόκληρη τη βιβλιοθήκη πολυμέσων σας ως ένα αρχείο ZIP.

Ναι. Μόλις ενεργοποιήσετε το σύστημα κρατήσεων και προσθέσετε τις υπηρεσίες σας, το παράθυρο συνομιλίας του ιστότοπου και ο σύνδεσμος συνομιλίας σας αρχίζουν να δέχονται ραντεβού. Ο βοηθός κατανοεί την υπηρεσία, την ημέρα και την ώρα που θέλει ο επισκέπτης· το σύστημα δείχνει τις διαθέσιμες ώρες από το πραγματικό σας ημερολόγιο και ο επισκέπτης επιλέγει και επιβεβαιώνει. Κάθε νέα κράτηση σας γνωστοποιείται με SMS και email.

Ναι. Προσθέστε τη διεύθυνση συνδρομής ημερολογίου από τον πίνακα ελέγχου στο Google Calendar, στο Apple/iCloud Calendar ή στο Outlook και οι κρατήσεις σας θα εμφανίζονται εκεί. Λειτουργεί και αντίστροφα: προσθέστε τη διεύθυνση ICS ή ένα αρχείο .ics του εξωτερικού σας ημερολογίου, και τα συμβάντα του υπολογίζονται ως κατειλημμένος χρόνος, ώστε να μη γίνονται κρατήσεις εκείνες τις ώρες.

Υπάρχουν έτοιμα πρότυπα για κομμωτήρια, κουρεία, ινστιτούτα αισθητικής, νύχια, περιποίηση δέρματος, spa και μασάζ, κλινικές, ακίνητα, αυτοκίνητα, εστιατόρια, εκπαίδευση και συμβουλευτικές υπηρεσίες· ένα πρότυπο προσθέτει δείγματα υπηρεσιών και πεδίων φόρμας και εσείς επεξεργάζεστε τα υπόλοιπα. Οι υπηρεσίες με χωρητικότητα υποστηρίζουν επίσης κρατήσεις όπου πολλά άτομα μοιράζονται την ίδια ώρα, όπως ομαδικά μαθήματα ή τραπέζια εστιατορίου.

Ναι. Εισάγετε τη διεύθυνση του ιστότοπού σας στις ρυθμίσεις του βοηθού· σαρώνονται έως 500 σελίδες ακολουθώντας τον χάρτη ιστότοπου και τους συνδέσμους των σελίδων, και τα προϊόντα, οι τιμές, οι συχνές ερωτήσεις και τα στοιχεία επικοινωνίας γίνονται εγγραφές γνώσεων. Η σάρωση ανανεώνεται αυτόματα κάθε εβδομάδα. Σαρώνεται μόνο ιστότοπος που έχει επαληθευτεί ότι σας ανήκει, και αν οι πληροφορίες που καταχωρίσατε χειροκίνητα διαφέρουν από τον ιστότοπο, υπερισχύουν οι δικές σας.

Ναι. Στην οθόνη «Προσθήκη σε ιστότοπο» δημιουργείτε τον δικό σας σύνδεσμο συνομιλίας (ayduke.com/chat/yourname). Ανοίγει ως συνομιλία πλήρους σελίδας· μπορείτε να τον βάλετε στο bio του Instagram, σε μηνύματα WhatsApp, στο Προφίλ Επιχείρησης Google ή, με τον κωδικό QR που δημιουργεί ο πίνακας ελέγχου, σε έντυπο υλικό. Αν το σύστημα κρατήσεων είναι ενεργό, οι επισκέπτες μπορούν να κλείνουν ραντεβού και εκεί.

Οι μονάδες AI είναι η μονάδα μέτρησης για τις απαντήσεις που γράφει ο βοηθός με τεχνητή νοημοσύνη. Κάθε απάντηση καταναλώνει μονάδες ανάλογα με το μήκος της: μια σύντομη απάντηση περίπου 1, μια απάντηση που χρησιμοποιεί δεδομένα του ιστότοπου ή μεγάλο ιστορικό συνομιλίας 3–4 μονάδες. Οι απαντήσεις σε συνομιλίες ιστότοπου, άμεσα μηνύματα και σχόλια, καθώς και η ανάλυση συνομιλιών με AI, καταναλώνουν μονάδες· η δημοσίευση, το ημερολόγιο, τα πολυμέσα και οι αναφορές όχι. Το δωρεάν demo περιλαμβάνει 1.000 μονάδες και τα πακέτα Αρχικό 200.000, Επαγγελματικό 400.000 και Εταιρικό 600.000 μονάδες. Οι μονάδες του πακέτου είναι συνολικές, όχι μηνιαίες, και ισχύουν για 1 έτος· το υπόλοιπό σας εμφανίζεται πάντα στον πίνακα.

Τίποτα δεν σταματά. Λαμβάνετε email όταν χρησιμοποιηθεί το 80% των μονάδων σας και όταν εξαντληθούν. Μόλις εξαντληθούν, ο βοηθός δεν γράφει πλέον νέες απαντήσεις AI: το παράθυρο του ιστότοπου εξακολουθεί να απαντά δωρεάν σε χαιρετισμούς και ερωτήσεις από τα δεδομένα εκπαίδευσής σας, τα άμεσα μηνύματα και τα σχόλια έρχονται σε εσάς και η ανάλυση συνομιλιών περνά σε δωρεάν ταξινόμηση βάσει κανόνων. Αν δεν θέλετε να περιμένετε, μπορείτε να αγοράσετε ένα από τα πρόσθετα πακέτα (250.000, 500.000 και 1.000.000 μονάδες) στον πίνακα με κάρτα ή τραπεζική μεταφορά· οι πρόσθετες μονάδες δεν λήγουν με την περίοδο και χρησιμοποιούνται μετά τις μονάδες του πακέτου σας.

Ο λογαριασμός demo ανοίγει τη στιγμή που εγγράφεστε και διαρκεί 7 ημέρες· δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα ούτε στοιχεία πληρωμής. Και οι 9 πλατφόρμες και όλες οι βασικές λειτουργίες των πακέτων είναι διαθέσιμες στο demo: προγραμματισμός και αυτόματη δημοσίευση αναρτήσεων, ενιαία εισερχόμενα μηνυμάτων και σχολίων, ο βοηθός AI, το chatbot ιστότοπου, οι κρατήσεις ραντεβού και οι αναφορές. Αριθμός λογαριασμών social media που μπορείτε να συνδέσετε: 1. Ο λογαριασμός demo συνοδεύεται από 25 MB χώρο αποθήκευσης πολυμέσων. Περιλαμβάνονται 1.000 μονάδες AI για να δοκιμάσετε τον βοηθό. Όταν λήξει το demo, τα πακέτα εμφανίζονται στον πίνακά σας· επιλέξτε ένα και συνεχίστε από εκεί που σταματήσατε.

Ο πιο γρήγορος τρόπος είναι να επικοινωνήσετε μαζί μας. Τα στοιχεία τηλεφώνου και email μας βρίσκονται στην ενότητα επικοινωνίας στο κάτω μέρος της σελίδας, ή μπορείτε να μας γράψετε από το παράθυρο συνομιλίας στη γωνία της σελίδας.

Yes. Turn the voice assistant on in the chat experience settings on the “Add to Site” screen; you choose the mode (text, voice, or voice and text) and the wake phrase (“Hey AYDUKE” by default). The visitor taps the microphone and speaks, what they say turns into text in the chat, and the answer appears in writing and is read aloud. Speech recognition and read-aloud run in the visitor’s browser: no audio reaches the server and nothing is recorded. Asking by microphone works in Chrome, Edge and Safari; read-aloud works in all current browsers.

Yes. On the “Team & Permissions” screen you add members and invite them by email. Pick one of the ready-made roles or grant None, View or Manage separately for each module. You can give a member an end date, suspend them or end their sessions, and their actions appear in the activity log. Your password, two-step verification and team management stay with the account owner only. Someone on the team of several brands signs in with one password and picks the account.

Yes. Once you turn on the ordering system and add your categories and products (image, price, options, stock), your website window and chat link start taking orders. The products the visitor asks for land in the cart; the visitor checks the cart, enters their name, phone, address and payment preference and sends the order. Totals are calculated on the server from your catalogue prices. Payment isn’t taken online: the choice of cash or card on delivery, bank transfer or meal card is recorded with the order.

Yes. In the request system you define your request types, such as carpet cleaning, gas, water, roadside assistance, repairs, moving or renovation. When a visitor describes what they need in the chat, the assistant opens the request form pre-filled; the visitor sends it with a preferred date, time, address and description. The date is saved as a preference and your calendar isn’t checked; you pick up the request in the panel and contact your customer.

Yes. After your password, a one-time code is already requested by SMS or email at sign-in. For stronger protection, connect an authenticator app such as Google Authenticator, Microsoft Authenticator or 1Password from the Profile screen; from then on sign-in asks for the six-digit code in the app, and you get ten single-use backup codes in case you lose your phone.

Yes. The window looks at the visitor’s device and browser language, the page language and their location; your welcome message and quick questions are translated into that language. In live support, incoming messages are translated into your language and your replies into the visitor’s, instantly; this translation uses your AI credits.