Πολιτική απορρήτου

01 Εν συντομία

• Στον ιστότοπο δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφήμισης ή ανάλυσης· υπάρχουν τρία cookies: το cookie συνεδρίας που απαιτείται για την ασφάλεια της φόρμας, το cookie προτίμησης που απομνημονεύει την επιλογή γλώσσας σας και το cookie κατάστασης σύνδεσης που καθορίζει αν το κουμπί επάνω δεξιά εμφανίζει «Σύνδεση» ή «Ο λογαριασμός μου».
• Μας αποστέλλετε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο όταν συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας ή όταν επικοινωνείτε γραπτώς μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφώνου ή WhatsApp.
• Δεν πωλούμε τα δεδομένα σας και δεν τα διαβιβάζουμε σε τρίτους για σκοπούς εμπορικής προώθησης.
• Την εξουσιοδότηση πρόσβασης στους λογαριασμούς σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης την παρέχετε εσείς και μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή από τον πίνακα ελέγχου ή από τις ρυθμίσεις της αντίστοιχης πλατφόρμας.
• Για το αίτημά σας μπορείτε να ανατρέξετε στην ενότητα «Τα δικαιώματά σας», ενώ για οποιοδήποτε θέμα μπορείτε να γράψετε στη διεύθυνση hello@ayduke.com.

02 Υπεύθυνος επεξεργασίας

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία από την ακόλουθη εταιρεία, η οποία παρέχει την υπηρεσία AYDUKE:

Μπορείτε να αποστέλλετε όλα τα αιτήματά σας που αφορούν την προστασία της ιδιωτικότητας σε αυτή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

03 Τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε

Φόρμα επικοινωνίας

Όταν υποβάλλετε τη φόρμα επικοινωνίας του ιστότοπου, επεξεργαζόμαστε τα ακόλουθα πεδία: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμό τηλεφώνου (προαιρετικά), θέμα και το μήνυμά σας. Τηρείται επίσης αρχείο της συγκατάθεσης που παρέχετε για την υποβολή της φόρμας.

Προκειμένου να αποτραπεί η κατάχρηση και να είναι δυνατή η επαλήθευση του αιτήματος, στο ειδοποιητικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παράγεται από τη φόρμα προστίθενται η ημερομηνία υποβολής και η διεύθυνση IP από την οποία συνδεθήκατε. Τα δύο αυτά στοιχεία δεν ζητούνται στα πεδία της φόρμας, αλλά προστίθενται τεχνικά· επιθυμούμε να το δηλώσουμε εδώ με σαφήνεια.

Cookie συνεδρίας

Για την ασφάλεια της φόρμας χρησιμοποιείται ένα cookie συνεδρίας. Το cookie αυτό δεν υπάρχει για να σας ταυτοποιεί ή να σας παρακολουθεί, αλλά για να επαληθεύει ότι η υποβολή της φόρμας δεν είναι πλαστή (προστασία CSRF) και να διασφαλίζει ότι όσα έχετε γράψει δεν χάνονται σε περίπτωση αποτυχίας της υποβολής. Λεπτομέρειες παρέχονται στη σελίδα Πολιτική cookies.

Cookie προτίμησης γλώσσας

Ο κωδικός γλώσσας της σελίδας που βλέπετε (για παράδειγμα el) αποθηκεύεται στο πρόγραμμα περιήγησής σας για ένα έτος. Μοναδικός σκοπός του είναι να σας μεταφέρει στη διεύθυνση της γλώσσας που χρησιμοποιήσατε τελευταία, όταν πληκτρολογείτε στη γραμμή διευθύνσεων τη διεύθυνση χωρίς ένδειξη γλώσσας. Δεν συνδέεται με την ταυτότητά σας και δεν κοινοποιείται σε τρίτους· αν το αποκλείσετε, ο ιστότοπος ανοίγει στα τουρκικά και καμία άλλη λειτουργία δεν επηρεάζεται. Λεπτομέρειες παρέχονται στη σελίδα Πολιτική cookies.

Αρχεία καταγραφής διακομιστή

Ο διακομιστής που φιλοξενεί τον ιστότοπο τηρεί για κάθε αίτημα τεχνικά αρχεία καταγραφής, όπως η διεύθυνση IP, η ημερομηνία και η ώρα, η ζητούμενη διεύθυνση και οι πληροφορίες του προγράμματος περιήγησης. Τα αρχεία αυτά είναι απαραίτητα για την ασφάλεια, την αποσφαλμάτωση και την αποτροπή της κατάχρησης.

Λογαριασμός πίνακα ελέγχου και επαλήθευση τηλεφώνου

Όταν ανοίγετε λογαριασμό στον πίνακα ελέγχου, επεξεργαζόμαστε τα ακόλουθα πεδία: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμό τηλεφώνου, επωνυμία εταιρείας (προαιρετικά), καθώς και μια μη αναστρέψιμη τιμή κατακερματισμού (hash) του κωδικού πρόσβασής σας. Ο ίδιος ο κωδικός πρόσβασής σας δεν αποθηκεύεται πουθενά.

Ο αριθμός τηλεφώνου είναι υποχρεωτικός, διότι χρησιμοποιείται για την επαλήθευση του λογαριασμού σας: στον αριθμό σας αποστέλλεται με SMS κωδικός μίας χρήσης και ο λογαριασμός σας ενεργοποιείται μόλις εισαχθεί ο κωδικός αυτός. Ο ίδιος ο κωδικός δεν αποθηκεύεται· τηρείται μόνο μια μη αναστρέψιμη τιμή κατακερματισμού του, και η ισχύς του λήγει σύντομα. Για την τήρηση αρχείου της αποστολής καταγράφονται ο αριθμός στον οποίο εστάλη το μήνυμα, η ώρα αποστολής και το αποτέλεσμα.

Ο αριθμός σας χρησιμοποιείται επίσης για την επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας: στο βήμα «Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης» μπορείτε να εισαγάγετε τον αριθμό τηλεφώνου σας αντί της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, και ο κωδικός επαναφοράς αποστέλλεται σε αυτόν τον αριθμό. Αν ο αριθμός είναι καταχωρισμένος σε περισσότερους από έναν λογαριασμούς, για λόγους ασφάλειας δεν αποστέλλεται κωδικός σε κανέναν από αυτούς.

Στον αριθμό αυτό ενδέχεται επίσης να αποστέλλονται οι ακόλουθες ειδοποιήσεις συναλλακτικού χαρακτήρα σχετικά με τον λογαριασμό σας: ειδοποίηση ότι ο κωδικός πρόσβασής σας άλλαξε, ενημέρωση ότι η συνδρομή σας ενεργοποιήθηκε και προειδοποίηση πριν από τη διαγραφή των αρχείων σας. Το κανάλι μέσω του οποίου αποστέλλονται (SMS, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή και τα δύο) αποτελεί ρύθμιση με δυνατότητα διαχείρισης.

Στον αριθμό αυτό δεν αποστέλλουμε μηνύματα SMS εμπορικής προώθησης ή ανακοινώσεων· αποστέλλονται μόνο μηνύματα συναλλακτικού χαρακτήρα που αφορούν τον λογαριασμό σας.

Πίνακας ελέγχου και συνδεδεμένοι λογαριασμοί μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Όταν χρησιμοποιείτε τον πίνακα ελέγχου του AYDUKE, τα στοιχεία του λογαριασμού σας, τα αρχεία εξουσιοδότησης των λογαριασμών μέσων κοινωνικής δικτύωσης που συνδέετε με τον πίνακα ελέγχου, οι αναρτήσεις που δημιουργείτε, τα αρχεία πολυμέσων που μεταφορτώνετε και το ημερολόγιο δημοσιεύσεών σας υποβάλλονται σε επεξεργασία για τον σκοπό της παροχής της υπηρεσίας. Την εξουσιοδότηση πρόσβασης στους λογαριασμούς σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης την παρέχετε εσείς· μπορείτε να ανακαλέσετε την εξουσιοδότηση αυτή ανά πάσα στιγμή από τον πίνακα ελέγχου ή από τις ρυθμίσεις της ίδιας της πλατφόρμας. Μετά την ανάκληση της εξουσιοδότησης, το AYDUKE δεν μπορεί να πραγματοποιεί δημοσιεύσεις στον λογαριασμό αυτόν.

Στοιχεία πληρωμής

Τα τέλη των πακέτων και της συσκευής ρυθμίζονται επί του παρόντος μέσω απευθείας επικοινωνίας μαζί σας· στον ιστότοπο δεν πραγματοποιούνται ηλεκτρονικές πληρωμές. Δεν ζητούμε ούτε αποθηκεύουμε τα στοιχεία της κάρτας σας σε αυτόν τον ιστότοπο.

04 Για ποιον σκοπό και σε ποια νομική βάση

• Απάντηση στο αίτημά σας: οι πληροφορίες που αποστέλλετε μέσω της φόρμας, του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, του τηλεφώνου και του WhatsApp χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για να απαντήσουμε στην ερώτησή σας και να σας υποβάλουμε προσφορά. Νομική βάση: η ρητή συγκατάθεσή σας και οι διαπραγματεύσεις πριν από τη σύναψη σύμβασης.
• Παροχή της υπηρεσίας: ο λογαριασμός του πίνακα ελέγχου, οι συνδέσεις λογαριασμών, οι αναρτήσεις και το ημερολόγιο υποβάλλονται σε επεξεργασία για την εκτέλεση της σύμβασης μεταξύ μας.
• Επαλήθευση του λογαριασμού σας και ανάκτηση της πρόσβασής σας: όταν ανοίγετε λογαριασμό στον πίνακα ελέγχου, αποστέλλεται με SMS κωδικός επαλήθευσης μίας χρήσης στον αριθμό τηλεφώνου που δηλώνετε. Ο ίδιος αριθμός χρησιμοποιείται επίσης για τη λήψη του κωδικού επαναφοράς όταν ξεχάσετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Η ισχύς των κωδικών λήγει σύντομα, αποθηκεύονται μόνο οι μη αναστρέψιμες τιμές κατακερματισμού τους και ο αριθμός των αποστολών καταγράφεται προκειμένου να περιοριστεί η κατάχρηση. Νομική βάση: η κατάρτιση της σύμβασης μεταξύ μας και το έννομο συμφέρον μας για την ασφάλεια των λογαριασμών.
• Ειδοποιήσεις συναλλακτικού χαρακτήρα: η ειδοποίηση ότι ο κωδικός πρόσβασής σας άλλαξε, η ενημέρωση ότι η συνδρομή σας ενεργοποιήθηκε και η προειδοποίηση πριν από τη διαγραφή των αρχείων σας αποστέλλονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και SMS. Πρόκειται για ειδοποιήσεις απαραίτητες για τη λειτουργία της υπηρεσίας· δεν αποτελούν επικοινωνίες εμπορικής προώθησης και δεν υπόκεινται σε συγκατάθεση. Νομική βάση: η εκτέλεση της σύμβασης.
• Ασφάλεια και αποτροπή της κατάχρησης: το cookie συνεδρίας, τα αρχεία καταγραφής του διακομιστή, η ώρα υποβολής της φόρμας και η διεύθυνση IP υποβάλλονται σε επεξεργασία για τον σκοπό αυτό. Ο αριθμός των κωδικών επαλήθευσης που αποστέλλονται καταγράφεται επίσης προκειμένου να περιοριστεί η κατάχρηση. Νομική βάση: έννομο συμφέρον.
• Νομικές υποχρεώσεις: τηρούνται τα αρχεία που απαιτούνται από τις λογιστικές και φορολογικές υποχρεώσεις μας και από τις υποχρεώσεις διατήρησης.

Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή κατάρτιση προφίλ. Δεν αποστέλλουμε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εμπορικής προώθησης χωρίς τη συγκατάθεσή σας.

05 Με ποιους τα κοινοποιούμε

Δεν πωλούμε, δεν εκμισθώνουμε ούτε κοινοποιούμε τα δεδομένα σας για διαφημιστικούς σκοπούς. Κοινοποιούνται μόνο στους παρόχους υπηρεσιών που είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία της υπηρεσίας και μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο:

• Υποδομή φιλοξενίας και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: ο ιστότοπος και οι ειδοποιήσεις της φόρμας λειτουργούν σε αυτήν την υποδομή.
• Πάροχος SMS: για την παράδοση των κωδικών επαλήθευσης, των κωδικών επαναφοράς κωδικού πρόσβασης και των ειδοποιήσεων συναλλακτικού χαρακτήρα που αφορούν τον λογαριασμό σας, ο αριθμός τηλεφώνου σας και το κείμενο του μηνύματος διαβιβάζονται σε πάροχο υπηρεσιών SMS. Στον πάροχο παρέχονται μόνο τα δεδομένα που απαιτούνται για την αποστολή του μηνύματος· δεν χρησιμοποιούνται για κανέναν άλλο σκοπό.
• Πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης που συνδέετε: οι αναρτήσεις σας διαβιβάζονται στο σύστημα της ίδιας της πλατφόρμας βάσει της εξουσιοδότησης που έχετε παράσχει. Από το σημείο αυτό και έπειτα, τα δεδομένα υπόκεινται στους όρους και στην πολιτική απορρήτου της ίδιας της πλατφόρμας.
• Εξωτερικοί πόροι στον ιστότοπο: η βιβλιοθήκη διεπαφής φορτώνεται από δίκτυο διανομής περιεχομένου (jsDelivr)· όταν δημοσιευθεί το βίντεο παρουσίασης, το πρόγραμμα αναπαραγωγής λειτουργεί μέσω του τομέα του YouTube χωρίς cookies. Επειδή τα αιτήματα αυτά υποβάλλονται από το πρόγραμμα περιήγησής σας, η διεύθυνση IP σας είναι ορατή στον αντίστοιχο πάροχο. Λεπτομέρειες παρέχονται στην Πολιτική cookies.
• Νομική υποχρέωση: σε περίπτωση νομοτύπως υποβληθέντος αιτήματος αρμόδιας δημόσιας αρχής, τα δεδομένα κοινοποιούνται μόνο στον βαθμό που ζητείται.

06 Βοηθός τεχνητής νοημοσύνης και παράθυρο συνομιλίας

Οι πελάτες του AYDUKE (επιχειρήσεις) μπορούν να αναθέτουν στον βοηθό τεχνητής νοημοσύνης (Agent) την απάντηση σε μηνύματα που λαμβάνουν μέσω άμεσων μηνυμάτων και σχολίων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, καθώς και μέσω του παραθύρου συνομιλίας που προσθέτουν στους δικούς τους ιστότοπους. Για τα μηνύματα αυτά υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η αντίστοιχη επιχείρηση· το AYDUKE ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία σύμφωνα με τις εντολές της επιχείρησης και αποκλειστικά για την παροχή της υπηρεσίας. Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας σε σχέση με μια τέτοια συνομιλία μπορείτε να απευθυνθείτε πρώτα στην αντίστοιχη επιχείρηση· αν αποστείλετε το αίτημά σας σε εμάς, θα το διαβιβάσουμε στην επιχείρηση.

• Δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία: το κείμενο του μηνύματος, το ιστορικό της συνομιλίας, η διεύθυνση και η γλώσσα της σελίδας στην οποία άνοιξε το παράθυρο· αν συμπληρώσετε τη φόρμα επικοινωνίας, το όνομά σας και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ο αριθμός τηλεφώνου σας.
• Τεχνικό αρχείο: με κάθε μήνυμα καταγράφονται η διεύθυνση IP σας, η θύρα προέλευσης της σύνδεσης και η ώρα του μηνύματος με ακρίβεια δευτερολέπτου· κατά την έναρξη της συνομιλίας καταγράφονται οι πληροφορίες του προγράμματος περιήγησης και του λειτουργικού συστήματος (User-Agent), η ανάλυση της οθόνης, η ζώνη ώρας, η πλατφόρμα και οι προτιμήσεις γλώσσας που αναφέρει το πρόγραμμα περιήγησής σας, καθώς και η κατά προσέγγιση τοποθεσία (χώρα, πόλη) και ο πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου που προκύπτουν από τη διεύθυνση IP. Δεν ζητούμε άδεια πρόσβασης στην τοποθεσία της συσκευής σας (GPS). Τα μηνύματα επισημαίνονται αυτόματα για εκφράσεις όπως προσβολές, βωμολοχίες, απειλές και απόπειρες επίθεσης.
• Σκοπός και νομική βάση του τεχνικού αρχείου: η αποτροπή της κατάχρησης, η χρήση ως αποδεικτικού στοιχείου για τη θεμελίωση, την άσκηση ή την προστασία δικαιώματος σε περίπτωση παράνομης κατάστασης, όπως προσβολές ή απειλές (άρθρο 5(2)(e) του τουρκικού νόμου αριθ. 6698 για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (KVKK)), καθώς και η ανταπόκριση σε αιτήματα αρμόδιων δικαστικών ή διοικητικών αρχών (άρθρο 5(2)(ç) KVKK). Το αρχείο αυτό είναι ορατό μόνο στον πίνακα ελέγχου της αντίστοιχης επιχείρησης και δεν χρησιμοποιείται για σκοπούς πέραν των ανωτέρω. Για τον περιορισμό του ρυθμού αιτημάτων τηρείται επίσης μια μη αναστρέψιμη σύνοψη της διεύθυνσης IP σας (κατακερματισμός με κλειδί).
• Σκοπός: η παραγωγή απαντήσεων στις ερωτήσεις σας με βάση τις πληροφορίες που παρέχει η ίδια η επιχείρηση, η μεταφορά της συνομιλίας σε μέλος του προσωπικού της επιχείρησης όταν απαιτείται και η παροχή στατιστικών στοιχείων συνομιλιών στην επιχείρηση. Ο βοηθός συζητά μόνο για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της ίδιας της επιχείρησης.
• Πάροχος τεχνητής νοημοσύνης: για την παραγωγή απάντησης, το κείμενο του μηνύματος αποστέλλεται στην υπηρεσία τεχνητής νοημοσύνης που έχει επιλέξει η επιχείρηση (επί του παρόντος OpenAI, ΗΠΑ). Οι αριθμοί καρτών, οι τουρκικοί αριθμοί εθνικής ταυτότητας (T.C. kimlik) και οι αριθμοί IBAN αποκρύπτονται αυτόματα πριν από την αποστολή. Τα δεδομένα που αποστέλλονται στην υπηρεσία αυτή δεν χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση των μοντέλων του παρόχου και δεν περιλαμβάνονται στα αποθηκευμένα αρχεία του παρόχου.
• Συγκατάθεση της επιχείρησης: ο βοηθός δεν λειτουργεί, εκτός εάν η επιχείρηση έχει συναινέσει ρητά στην επεξεργασία των μηνυμάτων από τεχνητή νοημοσύνη· η ημερομηνία της συγκατάθεσης καταγράφεται.
• Διατήρηση: οι συνομιλίες και τα τεχνικά τους αρχεία διατηρούνται στον πίνακα ελέγχου της επιχείρησης έως ότου η επιχείρηση τα διαγράψει ή κλείσει ο λογαριασμός.
• Σύσταση: μην πληκτρολογείτε στο παράθυρο συνομιλίας πληροφορίες ειδικών κατηγοριών ή ευαίσθητες πληροφορίες, όπως αριθμούς καρτών, κωδικούς πρόσβασης, αριθμούς ταυτότητας ή πληροφορίες υγείας.
• Φόρμα κράτησης ραντεβού: αν κλείσετε ραντεβού μέσω του παραθύρου συνομιλίας ή του συνδέσμου κρατήσεων της επιχείρησης, το όνομά σας, ο αριθμός τηλεφώνου σας, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (εφόσον ζητείται), η επιλεγμένη υπηρεσία και η ώρα του ραντεβού διαβιβάζονται στην επιχείρηση· ενδέχεται να αποστέλλονται υπενθυμίσεις μέσω SMS ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Υπεύθυνος επεξεργασίας και για τα δεδομένα αυτά είναι η επιχείρηση. Για τις επιχειρήσεις του τομέα της υγείας η φόρμα δεν διαθέτει πεδίο σημείωσης ελεύθερου κειμένου.

07 Διαβιβάσεις στο εξωτερικό

Η DURU AKADEMI LTD είναι εταιρεία που έχει συσταθεί στο Ηνωμένο Βασίλειο· οι διακομιστές της υποδομής φιλοξενίας και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιούμε, καθώς και των πλατφορμών μέσων κοινωνικής δικτύωσης που συνδέετε, ενδέχεται να βρίσκονται εκτός Τουρκίας. Για τον λόγο αυτό, τα δεδομένα σας ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία στο εξωτερικό, ώστε να είναι δυνατή η παροχή της υπηρεσίας.

Σε κάθε τέτοια διαβίβαση μεριμνούμε ώστε να πληρούνται οι προϋποθέσεις που ορίζει η εφαρμοστέα νομοθεσία και να συνάπτονται με τους παρόχους υπηρεσιών συμβάσεις που περιέχουν δεσμεύσεις για την προστασία των δεδομένων.

08 Για πόσο χρονικό διάστημα τα διατηρούμε

• Μηνύματα της φόρμας επικοινωνίας: διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτεί το αίτημα και πάντως όχι πέραν των 24 μηνών και στη συνέχεια διαγράφονται.
• Αρχεία καταγραφής διακομιστή: διατηρούνται για περίπου 12 μήνες.
• Μηνύματα του παραθύρου συνομιλίας και τα τεχνικά τους αρχεία (διεύθυνση IP, θύρα, συσκευή και κατά προσέγγιση τοποθεσία): διατηρούνται έως ότου η αντίστοιχη επιχείρηση τα διαγράψει ή κλείσει ο λογαριασμός της.
• Cookie συνεδρίας: διαγράφεται όταν κλείνετε το πρόγραμμα περιήγησής σας.
• Cookie προτίμησης γλώσσας: διατηρείται για ένα έτος· μπορείτε να το διαγράψετε ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας.
• Δεδομένα πίνακα ελέγχου και λογαριασμού: διατηρούνται για όσο διάστημα διαρκεί η σχέση παροχής υπηρεσιών. Με τη λήξη της υπηρεσίας διαγράφονται όλα, πλην των αρχείων που υπόκεινται σε νόμιμη υποχρέωση διατήρησης.
• Λογιστικά αρχεία και αρχεία τιμολογίων: διατηρούνται για το διάστημα που ορίζει η εφαρμοστέα νομοθεσία.

09 Ασφάλεια

Ορισμένα από τα συγκεκριμένα μέτρα που λαμβάνουμε για την προστασία των δεδομένων σας:

• Προστασία από πλαστά αιτήματα (διακριτικό CSRF) και φίλτρο bots (κρυφό πεδίο και έλεγχος χρόνου υποβολής) κατά την υποβολή φορμών.
• Περιορισμός των υποβολών που επαναλαμβάνονται σε σύντομα χρονικά διαστήματα από την ίδια συνεδρία.
• Ρύθμιση του cookie συνεδρίας ώστε να μην μπορεί να αναγνωστεί από JavaScript (HttpOnly) και να μην αποστέλλεται σε υποβολές μεταξύ διαφορετικών ιστοτόπων (SameSite)· όταν χρησιμοποιείται ασφαλής σύνδεση, το cookie αποστέλλεται μόνο μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης.
• Επικύρωση των πεδίων της φόρμας στην πλευρά του διακομιστή και διαφυγή (escaping) των χαρακτήρων τους κατά την εμφάνισή τους στην οθόνη.
• Περιορισμός της πρόσβασης στα εταιρικά δεδομένα και στον πίνακα ελέγχου στα πρόσωπα που τη χρειάζονται για την εκτέλεση των καθηκόντων τους.

Γνωρίζουμε ότι κανένα σύστημα δεν είναι 100% ασφαλές. Αν διαπιστώσουμε κατάσταση που επηρεάζει την ασφάλεια των δεδομένων σας, θα προβούμε στις γνωστοποιήσεις που απαιτεί η νομοθεσία και θα ενημερώσουμε τους θιγόμενους χρήστες. Αν εντοπίσετε ζήτημα ασφάλειας, επικοινωνήστε μαζί μας γράφοντας στη διεύθυνση hello@ayduke.com.

10 Τα δικαιώματά σας

Σε σχέση με τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Να μάθετε αν τα δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία και, εφόσον συμβαίνει αυτό, να ζητήσετε σχετικές πληροφορίες.
• Να μάθετε τον σκοπό της επεξεργασίας και αν τα δεδομένα χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τον σκοπό αυτόν.
• Να γνωρίζετε τους τρίτους, στην Τουρκία ή στο εξωτερικό, στους οποίους διαβιβάζονται τα δεδομένα.
• Να ζητήσετε τη διόρθωση ελλιπών ή ανακριβώς επεξεργασμένων δεδομένων.
• Να ζητήσετε τη διαγραφή ή την καταστροφή των δεδομένων, εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις.
• Να ζητήσετε να γνωστοποιηθούν η διόρθωση, η διαγραφή και η καταστροφή στους τρίτους στους οποίους έχουν διαβιβαστεί τα δεδομένα.
• Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία και να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας σε φορητό μορφότυπο.
• Όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν θίγει την επεξεργασία που έχει πραγματοποιηθεί έως τη στιγμή εκείνη.
• Να αξιώσετε αποζημίωση, εφόσον υποστείτε ζημία ως αποτέλεσμα παράνομης επεξεργασίας.

Αρκεί να αποστείλετε το αίτημά σας στη διεύθυνση hello@ayduke.com. Ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας το συντομότερο δυνατόν και σε κάθε περίπτωση εντός της προθεσμίας που ορίζει η νομοθεσία. Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με το αποτέλεσμα, επιφυλάσσεται το δικαίωμά σας να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων.

11 Πρόσωπα κάτω των 18 ετών

Το AYDUKE είναι υπηρεσία που απευθύνεται σε επιχειρήσεις και σε ενήλικες που δημιουργούν περιεχόμενο· δεν απευθύνεται σε πρόσωπα κάτω των 18 ετών και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα από την ηλικιακή αυτή ομάδα. Αν πληροφορηθούμε ότι τέτοια δεδομένα έχουν περιέλθει σε εμάς, θα τα διαγράψουμε.

12 Αλλαγές στο παρόν έγγραφο

Επικαιροποιούμε το παρόν έγγραφο όταν επέρχεται αλλαγή στην υπηρεσία ή στη νομοθεσία. Η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται πάντοτε σε αυτή τη σελίδα και η ημερομηνία της τελευταίας επικαιροποίησης εμφανίζεται στο επάνω μέρος της σελίδας. Σε περίπτωση σημαντικής αλλαγής, θα ενημερώσουμε επιπλέον χωριστά τους χρήστες με τους οποίους έχουμε σχέση παροχής υπηρεσιών.

Ημερομηνία έναρξης ισχύος του παρόντος εγγράφου: 30.09.2026.