Privatumo politika

01 Trumpai

• Svetainėje nenaudojame reklaminių ar analitinių slapukų; naudojami trys slapukai: formos saugumui būtinas sesijos slapukas, jūsų kalbos pasirinkimą įsimenantis nuostatų slapukas ir prisijungimo būsenos slapukas, lemiantis, ar viršutiniame dešiniajame kampe esantis mygtukas rodo „Prisijungti“, ar „Mano paskyra“.
• Asmens duomenis mums pateikiate tik užpildę kontaktinę formą arba parašę mums el. paštu, paskambinę telefonu ar parašę per WhatsApp.
• Jūsų duomenų neparduodame ir neperduodame jų tretiesiems asmenims rinkodaros tikslais.
• Leidimą naudotis jūsų socialinės žiniasklaidos paskyromis suteikiate jūs patys ir bet kuriuo metu galite jį atšaukti skydelyje arba atitinkamos platformos nustatymuose.
• Dėl savo prašymo galite susipažinti su skyriumi jūsų teisės, o bet kuriuo klausimu galite rašyti adresu hello@ayduke.com.

02 Duomenų valdytojas

Jūsų asmens duomenis tvarko ši bendrovė, teikianti AYDUKE paslaugą:

Visus su privatumu susijusius prašymus galite siųsti šiuo el. pašto adresu.

03 Mūsų tvarkomi duomenys

Kontaktinė forma

Kai pateikiate svetainėje esančią kontaktinę formą, tvarkome šiuos laukus: vardą ir pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį (neprivaloma), temą ir jūsų žinutę. Taip pat saugomas įrašas apie sutikimą, kurį duodate norėdami pateikti formą.

Siekiant užkirsti kelią piktnaudžiavimui ir kad būtų galima patikrinti prašymą, prie formos sugeneruoto pranešimo el. laiške pridedami pateikimo data ir IP adresas, iš kurio prisijungėte. Šių dviejų duomenų formos laukuose neprašoma, jie pridedami techniškai; norime tai aiškiai nurodyti čia.

Sesijos slapukas

Formos saugumui naudojamas sesijos slapukas. Šis slapukas skirtas ne jus identifikuoti ar sekti, o patikrinti, ar formos pateikimas nėra suklastotas (apsauga nuo CSRF), ir užtikrinti, kad nepavykus pateikimui jūsų parašytas tekstas nebūtų prarastas. Išsami informacija pateikiama Slapukų politikos puslapyje.

Kalbos nuostatos slapukas

Jūsų peržiūrimo puslapio kalbos kodas (pavyzdžiui, en) vienus metus saugomas jūsų naršyklėje. Vienintelis jo tikslas – nukreipti jus į paskutinį kartą naudotos kalbos adresą, kai adreso juostoje įvedate adresą be kalbos. Jis nesiejamas su jūsų tapatybe ir neperduodamas tretiesiems asmenims; jį užblokavus svetainė atidaroma turkų kalba, o jokiai kitai funkcijai tai neturi įtakos. Išsami informacija pateikiama Slapukų politikos puslapyje.

Serverio žurnalai

Svetainę talpinantis serveris kiekvienos užklausos atveju saugo techninius žurnalų įrašus, pavyzdžiui, IP adresą, datą ir laiką, užklaustą adresą ir naršyklės informaciją. Šie žurnalai būtini saugumui, klaidų šalinimui ir piktnaudžiavimo prevencijai.

Skydelio paskyra ir telefono numerio patvirtinimas

Kai sukuriate skydelio paskyrą, tvarkome šiuos laukus: vardą ir pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį, bendrovės pavadinimą (neprivaloma) ir negrįžtamą jūsų slaptažodžio maišos reikšmę. Pats jūsų slaptažodis niekur nesaugomas.

Telefono numeris yra privalomas, nes jis naudojamas jūsų paskyrai patvirtinti: jūsų numeriu SMS žinute išsiunčiamas vienkartinis kodas, o paskyra aktyvuojama įvedus šį kodą. Pats kodas nesaugomas; saugoma tik negrįžtama jo maišos reikšmė, o jo galiojimas netrukus baigiasi. Siekiant turėti išsiuntimo įrašą, registruojamas numeris, kuriuo buvo išsiųsta žinutė, išsiuntimo laikas ir rezultatas.

Jūsų numeris taip pat naudojamas slaptažodžiui atkurti: žingsnyje „Pamiršau slaptažodį“ vietoj el. pašto adreso galite įvesti telefono numerį, ir atkūrimo kodas bus išsiųstas tuo numeriu. Jei numeris užregistruotas daugiau nei vienai paskyrai, saugumo sumetimais kodas nesiunčiamas nė vienai iš jų.

Šiuo numeriu taip pat gali būti siunčiami šie su jūsų paskyra susiję operaciniai pranešimai: įspėjimas, kad jūsų slaptažodis buvo pakeistas, pranešimas, kad jūsų prenumerata aktyvuota, ir įspėjimas prieš ištrinant jūsų failus. Kanalas, kuriuo jie siunčiami (SMS, el. paštas ar abu), yra valdomas nustatymas.

Šiuo numeriu nesiunčiame rinkodaros ar skelbimų SMS žinučių; siunčiamos tik su jūsų paskyra susijusios operacinės žinutės.

Skydelis ir prijungtos socialinės žiniasklaidos paskyros

Kai naudojatės AYDUKE skydeliu, paslaugos teikimo tikslu tvarkomi jūsų paskyros duomenys, prie skydelio prijungtų socialinės žiniasklaidos paskyrų leidimų įrašai, jūsų kuriami įrašai, įkeliami medijos failai ir jūsų skelbimo kalendorius. Leidimą naudotis jūsų socialinės žiniasklaidos paskyromis suteikiate jūs patys; šį leidimą bet kuriuo metu galite atšaukti skydelyje arba pačios platformos nustatymuose. Atšaukus leidimą, AYDUKE negali skelbti toje paskyroje.

Mokėjimo duomenys

Planų ir įrenginio mokesčiai šiuo metu suderinami tiesiogiai susisiekiant su jumis; svetainėje mokėjimai internetu nepriimami. Šioje svetainėje jūsų kortelės duomenų neprašome ir jų nesaugome.

04 Kokiu tikslu ir kokiu pagrindu

• Atsakymas į jūsų prašymą: informacija, kurią siunčiate per formą, el. paštu, telefonu ir WhatsApp, naudojama tik atsakyti į jūsų klausimą ir pateikti jums pasiūlymą. Pagrindas: jūsų aiškus sutikimas ir ikisutartinės derybos.
• Paslaugos teikimas: skydelio paskyra, paskyrų prijungimai, įrašai ir kalendorius tvarkomi siekiant įvykdyti tarp mūsų sudarytą sutartį.
• Jūsų paskyros patvirtinimas ir prieigos atkūrimas: kai sukuriate skydelio paskyrą, jūsų nurodytu telefono numeriu SMS žinute išsiunčiamas vienkartinis patvirtinimo kodas. Tas pats numeris taip pat naudojamas atkūrimo kodui gauti, kai pamirštate slaptažodį. Kodų galiojimas netrukus baigiasi, saugomos tik negrįžtamos jų maišos reikšmės, o siuntimų skaičius registruojamas siekiant riboti piktnaudžiavimą. Pagrindas: tarp mūsų sudaromos sutarties sudarymas ir mūsų teisėtas interesas užtikrinti paskyros saugumą.
• Operaciniai pranešimai: įspėjimas, kad jūsų slaptažodis buvo pakeistas, pranešimas, kad jūsų prenumerata aktyvuota, ir įspėjimas prieš ištrinant jūsų failus siunčiami el. paštu ir (arba) SMS žinute. Tai paslaugai teikti būtini pranešimai; tai nėra rinkodaros pranešimai ir jiems nereikia sutikimo. Pagrindas: sutarties vykdymas.
• Saugumas ir piktnaudžiavimo prevencija: šiuo tikslu tvarkomi sesijos slapukas, serverio žurnalai, formos pateikimo laikas ir IP adresas. Siekiant riboti piktnaudžiavimą, taip pat registruojamas išsiųstų patvirtinimo kodų skaičius. Pagrindas: teisėtas interesas.
• Teisinės prievolės: saugomi įrašai, kurių reikalauja mūsų apskaitos, mokesčių ir saugojimo prievolės.

Jūsų duomenų nenaudojame automatizuotiems sprendimams priimti ar profiliavimui. Be jūsų sutikimo rinkodaros el. laiškų nesiunčiame.

05 Kam juos teikiame

Jūsų duomenų neparduodame, nenuomojame ir neteikiame reklamos tikslais. Jie teikiami tik paslaugai veikti būtiniems paslaugų teikėjams ir tik tiek, kiek būtina:

• Talpinimo ir el. pašto infrastruktūra: svetainė ir formos pranešimai veikia šioje infrastruktūroje.
• SMS paslaugų teikėjas: siekiant pristatyti patvirtinimo kodus, slaptažodžio atkūrimo kodus ir su jūsų paskyra susijusius operacinius pranešimus, jūsų telefono numeris ir žinutės tekstas perduodami SMS paslaugų teikėjui. Teikėjui pateikiama tik tiek duomenų, kiek reikia žinutei išsiųsti; jie nenaudojami jokiu kitu tikslu.
• Jūsų prijungiamos socialinės žiniasklaidos platformos: jūsų įrašai jūsų suteiktu leidimu perduodami į pačios platformos sistemą. Nuo to momento duomenims taikomos pačios platformos sąlygos ir privatumo politika.
• Išoriniai ištekliai svetainėje: sąsajos biblioteka įkeliama iš turinio pristatymo tinklo (jsDelivr); paskelbus reklaminį vaizdo įrašą, grotuvas veikia per YouTube domeną be slapukų. Kadangi šias užklausas pateikia jūsų naršyklė, jūsų IP adresas matomas atitinkamam teikėjui. Išsami informacija pateikiama Slapukų politikoje.
• Teisinis reikalavimas: kompetentingai valdžios institucijai tinkamai pateikus prašymą, duomenys teikiami tik tiek, kiek prašoma.

06 Dirbtinio intelekto asistentas ir pokalbių langas

AYDUKE klientai (verslo subjektai) gali leisti dirbtinio intelekto asistentui (Agent) atsakyti į žinutes, gautas socialinės žiniasklaidos tiesioginėmis žinutėmis, komentaruose ir per pokalbių langą, kurį jie įdiegia savo svetainėse. Šių žinučių atžvilgiu duomenų valdytojas yra atitinkamas verslo subjektas; AYDUKE veikia kaip duomenų tvarkytojas pagal verslo subjekto nurodymus ir tik siekdama teikti paslaugą. Dėl savo teisių, susijusių su tokiu pokalbiu, pirmiausia galite kreiptis į atitinkamą verslo subjektą; jei savo prašymą atsiųsite mums, perduosime jį verslo subjektui.

• Tvarkomi duomenys: žinutės tekstas, pokalbio istorija, puslapio, kuriame buvo atidarytas langas, adresas ir kalba; jei užpildote kontaktinę formą, – jūsų vardas ir el. pašto adresas arba telefono numeris.
• Techninis įrašas: kartu su kiekviena žinute registruojami jūsų IP adresas, ryšio šaltinio prievadas ir žinutės laikas sekundės tikslumu; pradėjus pokalbį registruojama naršyklės ir operacinės sistemos informacija (User-Agent), jūsų naršyklės nurodyta ekrano skiriamoji geba, laiko juosta, platforma ir kalbos nuostatos, taip pat pagal IP adresą nustatyta apytikslė buvimo vieta (šalis, miestas) ir interneto paslaugų teikėjas. Jūsų įrenginio buvimo vietos leidimo (GPS) neprašome. Žinutės automatiškai pažymimos, jei jose yra tokių išraiškų kaip įžeidimai, keiksmažodžiai, grasinimai ir atakų bandymai.
• Techninio įrašo tikslas ir teisinis pagrindas: piktnaudžiavimo prevencija, naudojimas kaip įrodymas siekiant nustatyti, įgyvendinti ar apginti teisę neteisėtos situacijos, pavyzdžiui, įžeidimų ar grasinimų, atveju (Turkijos asmens duomenų apsaugos įstatymo Nr. 6698 (KVKK) 5 straipsnio 2 dalies e punktas), ir atsakymas į kompetentingų teisminių ar administracinių institucijų prašymus (KVKK 5 straipsnio 2 dalies ç punktas). Šis įrašas matomas tik atitinkamo verslo subjekto skydelyje ir nenaudojamas kitais nei šie tikslais. Užklausų dažniui riboti taip pat saugoma negrįžtama jūsų IP adreso santrauka (maišos reikšmė su raktu).
• Tikslas: generuoti atsakymus į jūsų klausimus remiantis paties verslo subjekto pateikta informacija, prireikus perduoti pokalbį verslo subjekto darbuotojui ir teikti verslo subjektui pokalbių statistiką. Asistentas kalba tik apie paties verslo subjekto produktus ir paslaugas.
• Dirbtinio intelekto paslaugų teikėjas: siekiant sugeneruoti atsakymą, žinutės tekstas siunčiamas verslo subjekto pasirinktai dirbtinio intelekto paslaugai (šiuo metu OpenAI, JAV). Kortelių numeriai, Turkijos asmens kodai (T.C. kimlik) ir IBAN prieš siuntimą automatiškai užmaskuojami. Šiai paslaugai siunčiami duomenys nenaudojami teikėjo modeliams mokyti ir neįtraukiami į teikėjo saugomus įrašus.
• Verslo subjekto sutikimas: asistentas neveikia, jei verslo subjektas aiškiai nesutiko, kad žinutės būtų tvarkomos dirbtinio intelekto priemonėmis; sutikimo data užregistruojama.
• Saugojimas: pokalbiai ir jų techniniai įrašai saugomi verslo subjekto skydelyje, kol verslo subjektas juos ištrina arba paskyra uždaroma.
• Rekomendacija: pokalbių lange nerašykite specialių kategorijų ar jautrios informacijos, pavyzdžiui, kortelių numerių, slaptažodžių, asmens kodų ar sveikatos informacijos.
• Registracijos forma: jei registruojatės vizitui per pokalbių langą arba verslo subjekto registracijos nuorodą, jūsų vardas, telefono numeris, el. pašto adresas (jei jo prašoma), pasirinkta paslauga ir vizito laikas perduodami verslo subjektui; gali būti siunčiami priminimai SMS žinute arba el. paštu. Šių duomenų valdytojas taip pat yra verslo subjektas. Sveikatos priežiūros verslo subjektų formoje nėra laisvo teksto pastabos lauko.

07 Duomenų perdavimas į užsienį

DURU AKADEMI LTD yra Jungtinėje Karalystėje įsteigta bendrovė; mūsų naudojamos talpinimo ir el. pašto infrastruktūros serveriai bei jūsų prijungiamų socialinės žiniasklaidos platformų serveriai gali būti už Turkijos ribų. Todėl, kad būtų galima teikti paslaugą, jūsų duomenys gali būti tvarkomi užsienyje.

Kiekvieno tokio perdavimo atveju pasirūpiname, kad būtų laikomasi taikytinuose teisės aktuose nustatytų sąlygų ir kad su paslaugų teikėjais būtų sudarytos sutartys, kuriose numatyti duomenų apsaugos įsipareigojimai.

08 Kiek laiko juos saugome

• Kontaktinės formos žinutės: saugomos tiek, kiek reikia prašymui išnagrinėti, bet ne ilgiau kaip 24 mėn., po to ištrinamos.
• Serverio žurnalai: saugomi maždaug 12 mėn.
• Pokalbių lango žinutės ir jų techniniai įrašai (IP adresas, prievadas, įrenginys ir apytikslė buvimo vieta): saugomi, kol atitinkamas verslo subjektas juos ištrina arba jo paskyra uždaroma.
• Sesijos slapukas: ištrinamas uždarius naršyklę.
• Kalbos nuostatos slapukas: saugomas vienus metus; jį bet kuriuo metu galite ištrinti naršyklės nustatymuose.
• Skydelio ir paskyros duomenys: saugomi tol, kol tęsiasi paslaugų teikimo santykiai. Pasibaigus paslaugų teikimui, ištrinama viskas, išskyrus įrašus, kuriems taikoma teisinė saugojimo prievolė.
• Apskaitos ir sąskaitų faktūrų įrašai: saugomi taikytinuose teisės aktuose nustatytą laikotarpį.

09 Saugumas

Kai kurios konkrečios priemonės, kurių imamės jūsų duomenims apsaugoti:

• Apsauga nuo suklastotų užklausų (CSRF žetonas) ir robotų filtras (paslėptas laukas ir pateikimo laiko patikra) teikiant formas.
• Trumpais intervalais iš tos pačios sesijos kartojamų pateikimų ribojimas.
• Sesijos slapuko nustatymas taip, kad jo negalėtų nuskaityti JavaScript (HttpOnly) ir kad jis nebūtų siunčiamas tarp svetainių (SameSite); naudojant saugų ryšį, slapukas siunčiamas tik šifruotu ryšiu.
• Formos laukų tikrinimas serverio pusėje ir jų ekranavimas, kai jie rodomi ekrane.
• Prieigos prie įmonės duomenų ir skydelio ribojimas tik asmenims, kuriems jos reikia jų pareigoms atlikti.

Žinome, kad jokia sistema nėra 100 % saugi. Nustatę situaciją, turinčią poveikio jūsų duomenų saugumui, pateiksime teisės aktuose reikalaujamus pranešimus ir informuosime paveiktus naudotojus. Jei pastebėjote saugumo problemą, susisiekite su mumis rašydami adresu hello@ayduke.com.

10 Jūsų teisės

Jūs turite šias su savo asmens duomenimis susijusias teises:

• Sužinoti, ar jūsų duomenys tvarkomi, ir, jei taip, prašyti informacijos.
• Sužinoti tvarkymo tikslą ir ar duomenys naudojami pagal tą tikslą.
• Žinoti trečiuosius asmenis Turkijoje ar užsienyje, kuriems duomenys perduodami.
• Prašyti ištaisyti neišsamius ar netiksliai tvarkomus duomenis.
• Prašyti ištrinti arba sunaikinti duomenis, kai įvykdytos tam nustatytos sąlygos.
• Prašyti, kad apie ištaisymą, ištrynimą ir sunaikinimą būtų pranešta tretiesiems asmenims, kuriems duomenys buvo perduoti.
• Nesutikti su tvarkymu ir prašyti savo duomenų kopijos perkeliamu formatu.
• Kai tvarkymas grindžiamas sutikimu, bet kuriuo metu atšaukti savo sutikimą. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki tol atliktam tvarkymui.
• Reikalauti žalos atlyginimo, jei dėl neteisėto tvarkymo patyrėte žalos.

Pakanka savo prašymą atsiųsti adresu hello@ayduke.com. Siekdami patikrinti jūsų tapatybę, galime paprašyti papildomos informacijos. Į jūsų prašymą atsakysime kuo greičiau ir bet kuriuo atveju per teisės aktuose nustatytą terminą. Jei rezultatas jūsų netenkina, išlieka jūsų teisė pateikti skundą kompetentingai duomenų apsaugos priežiūros institucijai.

11 Jaunesni nei 18 metų asmenys

AYDUKE yra paslauga, skirta verslo subjektams ir turinį kuriantiems suaugusiesiems; ji neskirta jaunesniems nei 18 metų asmenims, ir mes sąmoningai nerenkame šios amžiaus grupės asmenų asmens duomenų. Sužinoję, kad tokie duomenys pateko pas mus, juos ištrinsime.

12 Šio dokumento pakeitimai

Šį dokumentą atnaujiname, kai pasikeičia paslauga arba teisės aktai. Galiojanti redakcija visada skelbiama šiame puslapyje, o paskutinio atnaujinimo data nurodoma puslapio viršuje. Esant reikšmingam pakeitimui, apie tai atskirai informuosime ir naudotojus, su kuriais mus sieja paslaugų teikimo santykiai.

Šio dokumento įsigaliojimo data: 30.09.2026.