Tietosuojaseloste

01 Lyhyesti

• Emme käytä sivustolla mainonta- tai analytiikkaevästeitä; evästeitä on kolme: lomakkeen turvallisuuden edellyttämä istuntoeväste, kielivalintasi muistava asetuseväste sekä kirjautumistilaeväste, joka määrittää, lukeeko oikean yläkulman painikkeessa ”Kirjaudu sisään” vai ”Oma tili”.
• Lähetät meille henkilötietoja ainoastaan täyttäessäsi yhteydenottolomakkeen tai ollessasi meihin yhteydessä sähköpostitse, puhelimitse tai WhatsAppin kautta.
• Emme myy tietojasi emmekä luovuta niitä kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin.
• Sinä annat valtuutuksen sosiaalisen median tiliesi käyttöön, ja voit peruuttaa sen milloin tahansa paneelista tai kyseisen alustan asetuksista.
• Pyyntöäsi varten voit tutustua kohtaan sinun oikeutesi, ja voit kirjoittaa osoitteeseen hello@ayduke.com missä tahansa asiassa.

02 Rekisterinpitäjä

Henkilötietojasi käsittelee seuraava yhtiö, joka tarjoaa AYDUKE-palvelun:

Voit lähettää kaikki yksityisyyteen liittyvät pyyntösi tähän sähköpostiosoitteeseen.

03 Käsittelemämme tiedot

Yhteydenottolomake

Kun lähetät sivuston yhteydenottolomakkeen, käsittelemme seuraavat kentät: koko nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero (vapaaehtoinen), aihe ja viestisi. Lisäksi säilytetään tieto suostumuksesta, jonka annat lomakkeen lähettämiseksi.

Väärinkäytösten estämiseksi ja pyynnön todentamiseksi lomakkeen tuottamaan ilmoitussähköpostiin lisätään lähetyspäivä ja IP-osoite, josta yhteys muodostettiin. Näitä kahta tietoa ei kysytä lomakkeen kentissä, vaan ne lisätään teknisesti; haluamme todeta tämän tässä selvästi.

Istuntoeväste

Lomakkeen turvallisuutta varten käytetään istuntoevästettä. Tämän evästeen tarkoitus ei ole tunnistaa tai seurata sinua, vaan varmistaa, ettei lomakkeen lähetys ole väärennetty (CSRF-suojaus), ja varmistaa, ettei kirjoittamasi teksti katoa, jos lähetys epäonnistuu. Lisätietoja on Evästekäytäntö-sivulla.

Kieliasetuseväste

Tarkastelemasi sivun kielikoodi (esimerkiksi en) tallennetaan selaimeesi vuoden ajaksi. Sen ainoa tarkoitus on ohjata sinut viimeksi käyttämäsi kielen mukaiseen osoitteeseen, kun kirjoitat osoiteriville osoitteen ilman kieltä. Sitä ei yhdistetä henkilöllisyyteesi eikä luovuteta kolmansille osapuolille; jos estät sen, sivusto avautuu turkiksi, eikä se vaikuta mihinkään muuhun toimintoon. Lisätietoja on Evästekäytäntö-sivulla.

Palvelinlokit

Sivustoa ylläpitävä palvelin tallentaa jokaisesta pyynnöstä teknisiä lokitietoja, kuten IP-osoitteen, päivämäärän ja kellonajan, pyydetyn osoitteen sekä selaintiedot. Nämä lokit ovat välttämättömiä turvallisuuden, virheiden korjaamisen ja väärinkäytösten estämisen kannalta.

Paneelitili ja puhelinvahvistus

Kun avaat paneelitilin, käsittelemme seuraavat kentät: koko nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, yrityksen nimi (vapaaehtoinen) sekä salasanasi peruuttamaton tiiviste. Itse salasanaasi ei tallenneta mihinkään.

Puhelinnumero on pakollinen, koska sitä käytetään tilisi vahvistamiseen: numeroosi lähetetään tekstiviestillä kertakäyttöinen koodi, ja tilisi aktivoituu, kun tämä koodi syötetään. Itse koodia ei tallenneta; siitä säilytetään ainoastaan peruuttamaton tiiviste, ja koodi vanhenee pian sen jälkeen. Lähetyksen kirjaamiseksi tallennetaan numero, johon viesti lähetettiin, lähetysaika ja tulos.

Numeroasi käytetään myös salasanasi palauttamiseen: ”Unohtuiko salasana” -vaiheessa voit syöttää sähköpostiosoitteesi sijaan puhelinnumerosi, ja palautuskoodi lähetetään kyseiseen numeroon. Jos numero on rekisteröity useampaan kuin yhteen tiliin, turvallisuussyistä koodia ei lähetetä yhteenkään niistä.

Tähän numeroon voidaan lähettää myös seuraavia tiliisi liittyviä palveluilmoituksia: ilmoitus salasanasi vaihtamisesta, ilmoitus tilauksesi aktivoinnista sekä varoitus ennen tiedostojesi poistamista. Kanava, jonka kautta ne lähetetään (tekstiviesti, sähköposti tai molemmat), on hallittavissa oleva asetus.

Emme lähetä tähän numeroon markkinointi- tai tiedotustekstiviestejä; lähetämme ainoastaan tiliisi liittyviä palveluviestejä.

Paneeli ja liitetyt sosiaalisen median tilit

Kun käytät AYDUKE-paneelia, tilitietojasi, paneeliin liittämiesi sosiaalisen median tilien valtuutustietoja, luomiasi julkaisuja, lataamiasi mediatiedostoja ja julkaisukalenteriasi käsitellään palvelun tarjoamiseksi. Sinä annat valtuutuksen sosiaalisen median tiliesi käyttöön; voit peruuttaa tämän valtuutuksen milloin tahansa paneelista tai alustan omista asetuksista. Kun valtuutus on peruutettu, AYDUKE ei voi julkaista kyseisellä tilillä.

Maksutiedot

Paketti- ja laitemaksuista sovitaan tällä hetkellä ottamalla sinuun suoraan yhteyttä; sivustolla ei vastaanoteta verkkomaksuja. Emme pyydä emmekä tallenna korttitietojasi tällä sivustolla.

04 Mihin tarkoitukseen ja millä perusteella

• Pyyntöösi vastaaminen: lomakkeella, sähköpostitse, puhelimitse ja WhatsAppin kautta lähettämiäsi tietoja käytetään ainoastaan kysymykseesi vastaamiseen ja tarjouksen tekemiseen sinulle. Peruste: nimenomainen suostumuksesi ja sopimusta edeltävät neuvottelut.
• Palvelun tarjoaminen: paneelitiliä, tiliyhteyksiä, julkaisuja ja kalenteria käsitellään välisemme sopimuksen täytäntöönpanemiseksi.
• Tilisi vahvistaminen ja pääsysi palauttaminen: kun avaat paneelitilin, ilmoittamaasi puhelinnumeroon lähetetään tekstiviestillä kertakäyttöinen vahvistuskoodi. Samaa numeroa käytetään myös palautuskoodin vastaanottamiseen, kun unohdat salasanasi. Koodit vanhenevat pian sen jälkeen, niistä tallennetaan ainoastaan peruuttamattomat tiivisteet, ja lähetysten määrä kirjataan väärinkäytösten rajoittamiseksi. Peruste: välisemme sopimuksen tekeminen ja oikeutettu etumme tilien turvallisuuteen.
• Palveluilmoitukset: ilmoitus salasanasi vaihtamisesta, ilmoitus tilauksesi aktivoinnista ja varoitus ennen tiedostojesi poistamista lähetetään sähköpostitse ja/tai tekstiviestillä. Nämä ovat palvelun ylläpidon edellyttämiä ilmoituksia; ne eivät ole suoramarkkinointia eivätkä edellytä suostumusta. Peruste: sopimuksen täytäntöönpano.
• Turvallisuus ja väärinkäytösten estäminen: istuntoevästettä, palvelinlokeja, lomakkeen lähetysaikaa ja IP-osoitetta käsitellään tähän tarkoitukseen. Lähetettyjen vahvistuskoodien määrä kirjataan myös väärinkäytösten rajoittamiseksi. Peruste: oikeutettu etu.
• Lakisääteiset velvoitteet: kirjanpito-, vero- ja säilytysvelvoitteidemme edellyttämät tiedot säilytetään.

Emme käytä tietojasi automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin. Emme lähetä markkinointisähköposteja ilman suostumustasi.

05 Kenelle tietoja luovutetaan

Emme myy tai vuokraa tietojasi emmekä luovuta niitä mainontatarkoituksiin. Tietoja luovutetaan ainoastaan palvelun toiminnan kannalta välttämättömille palveluntarjoajille ja vain siinä laajuudessa kuin on välttämätöntä:

• Hosting- ja sähköpostiinfrastruktuuri: sivusto ja lomakeilmoitukset toimivat tällä infrastruktuurilla.
• Tekstiviestipalvelun tarjoaja: vahvistuskoodien, salasanan palautuskoodien ja tiliisi liittyvien palveluilmoitusten toimittamiseksi puhelinnumerosi ja viestin teksti välitetään tekstiviestipalvelun tarjoajalle. Palveluntarjoajalle annetaan ainoastaan viestin lähettämiseen tarvittavat tiedot; niitä ei käytetä mihinkään muuhun tarkoitukseen.
• Liittämäsi sosiaalisen median alustat: julkaisusi välitetään alustan omaan järjestelmään antamallasi valtuutuksella. Siitä eteenpäin tietoihin sovelletaan alustan omia ehtoja ja tietosuojakäytäntöä.
• Sivuston ulkoiset resurssit: käyttöliittymäkirjasto ladataan sisällönjakeluverkosta (jsDelivr); kun esittelyvideo julkaistaan, soitin toimii YouTuben evästeettömän verkkotunnuksen kautta. Koska nämä pyynnöt tekee selaimesi, IP-osoitteesi näkyy kyseiselle palveluntarjoajalle. Lisätietoja on Evästekäytännössä.
• Lakisääteinen vaatimus: toimivaltaisen viranomaisen asianmukaisesti esittämän pyynnön perusteella tietoja luovutetaan ainoastaan pyydetyssä laajuudessa.

06 Tekoälyavustaja ja chat-ikkuna

AYDUKE-asiakkaat (yritykset) voivat antaa tekoälyavustajan (Agent) vastata viesteihin, jotka on vastaanotettu sosiaalisen median yksityisviestien ja kommenttien sekä omille verkkosivustoilleen lisäämänsä chat-ikkunan kautta. Näiden viestien osalta kyseinen yritys on rekisterinpitäjä; AYDUKE toimii henkilötietojen käsittelijänä yrityksen ohjeiden mukaisesti ja ainoastaan palvelun tarjoamiseksi. Tällaiseen keskusteluun liittyvien oikeuksiesi osalta voit ensin kääntyä kyseisen yrityksen puoleen; jos lähetät pyyntösi meille, välitämme sen yritykselle.

• Käsiteltävät tiedot: viestin teksti, keskusteluhistoria sekä sen sivun osoite ja kieli, jolla ikkuna avattiin; jos täytät yhteydenottolomakkeen, nimesi ja sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi.
• Tekninen tallenne: jokaisen viestin yhteydessä tallennetaan IP-osoitteesi, yhteyden lähdeportti ja viestin ajankohta sekunnin tarkkuudella; keskustelun alkaessa tallennetaan selain- ja käyttöjärjestelmätiedot (User-Agent), selaimesi ilmoittama näytön resoluutio, aikavyöhyke, alusta ja kieliasetukset sekä IP-osoitteesta johdettu likimääräinen sijainti (maa, kaupunki) ja internetpalveluntarjoaja. Emme pyydä laitteesi sijaintilupaa (GPS). Viestit merkitään automaattisesti sellaisten ilmausten osalta kuin loukkaukset, kiroilu, uhkaukset ja hyökkäysyritykset.
• Teknisen tallenteen tarkoitus ja oikeusperuste: väärinkäytösten estäminen, käyttö todisteena oikeuden perustamiseksi, käyttämiseksi tai suojaamiseksi loukkausten tai uhkausten kaltaisessa lainvastaisessa tilanteessa (Turkin henkilötietojen suojaa koskevan lain nro 6698 (KVKK) 5 artiklan 2 kohdan e alakohta), sekä toimivaltaisten oikeus- tai hallintoviranomaisten pyyntöihin vastaaminen (KVKK 5 artiklan 2 kohdan ç alakohta). Tämä tallenne näkyy ainoastaan kyseisen yrityksen paneelissa, eikä sitä käytetä muihin kuin näihin tarkoituksiin. Käyttömäärien rajoittamista varten IP-osoitteestasi säilytetään lisäksi peruuttamaton tiiviste (avaimellinen tiiviste).
• Tarkoitus: vastausten tuottaminen kysymyksiisi yrityksen itse antamien tietojen perusteella, keskustelun siirtäminen tarvittaessa yrityksen henkilöstön jäsenelle sekä keskustelutilastojen tarjoaminen yritykselle. Avustaja keskustelee ainoastaan yrityksen omista tuotteista ja palveluista.
• Tekoälypalvelun tarjoaja: vastauksen tuottamiseksi viestin teksti lähetetään yrityksen valitsemaan tekoälypalveluun (tällä hetkellä OpenAI, Yhdysvallat). Korttinumerot, Turkin kansalliset henkilötunnukset (T.C. kimlik) ja IBAN-tilinumerot peitetään automaattisesti ennen lähettämistä. Tähän palveluun lähetettyjä tietoja ei käytetä palveluntarjoajan mallien kouluttamiseen, eikä niitä sisällytetä palveluntarjoajan tallentamiin tietoihin.
• Yrityksen suostumus: avustaja ei toimi, ellei yritys ole nimenomaisesti suostunut siihen, että viestejä käsitellään tekoälyllä; suostumuksen päivämäärä tallennetaan.
• Säilytys: keskustelut ja niiden tekniset tallenteet säilytetään yrityksen paneelissa, kunnes yritys poistaa ne tai tili suljetaan.
• Suositus: älä kirjoita chat-ikkunaan erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvia tai arkaluonteisia tietoja, kuten korttinumeroita, salasanoja, henkilötunnuksia tai terveystietoja.
• Ajanvarauslomake: jos varaat ajan chat-ikkunan tai yrityksen ajanvarauslinkin kautta, nimesi, puhelinnumerosi, pyydettäessä sähköpostiosoitteesi, valittu palvelu ja varattu ajankohta välitetään yritykselle; muistutuksia voidaan lähettää tekstiviestillä tai sähköpostitse. Yritys on rekisterinpitäjä myös näiden tietojen osalta. Terveydenhuoltoalan yritysten lomakkeessa ei ole vapaamuotoista lisätietokenttää.

07 Siirrot ulkomaille

DURU AKADEMI LTD on Yhdistyneessä kuningaskunnassa rekisteröity yhtiö; käyttämämme hosting- ja sähköpostiinfrastruktuurin sekä liittämiesi sosiaalisen median alustojen palvelimet voivat sijaita Turkin ulkopuolella. Tämän vuoksi tietojasi voidaan käsitellä ulkomailla, jotta palvelu voidaan tarjota.

Kaikissa tällaisissa siirroissa huolehdimme siitä, että sovellettavan lainsäädännön asettamat edellytykset täyttyvät ja että palveluntarjoajien kanssa tehdään tietosuojasitoumuksia sisältävät sopimukset.

08 Kuinka kauan säilytämme tietoja

• Yhteydenottolomakkeen viestit: säilytetään niin kauan kuin pyyntö edellyttää ja enintään 24 kuukauden ajan, minkä jälkeen ne poistetaan.
• Palvelinlokit: säilytetään noin 12 kuukauden ajan.
• Chat-ikkunan viestit ja niiden tekniset tallenteet (IP-osoite, portti, laite ja likimääräinen sijainti): säilytetään, kunnes kyseinen yritys poistaa ne tai sen tili suljetaan.
• Istuntoeväste: poistetaan, kun suljet selaimesi.
• Kieliasetuseväste: säilytetään vuoden ajan; voit poistaa sen milloin tahansa selaimesi asetuksista.
• Paneeli- ja tilitiedot: säilytetään niin kauan kuin palvelusuhde jatkuu. Kun palvelu päättyy, kaikki muut kuin lakisääteisen säilytysvelvoitteen alaiset tiedot poistetaan.
• Kirjanpito- ja laskutustiedot: säilytetään sovellettavan lainsäädännön määräämän ajan.

09 Tietoturva

Joitakin erityisiä toimenpiteitä, joita toteutamme tietojesi suojaamiseksi:

• Väärennettyjen pyyntöjen suojaus (CSRF-tunniste) ja bottisuodatin (piilotettu kenttä ja lähetysajan tarkistus) lomakkeiden lähetyksissä.
• Samasta istunnosta lyhyin väliajoin toistettujen lähetysten rajoittaminen.
• Istuntoevästeen määrittäminen siten, ettei sitä voi lukea JavaScriptillä (HttpOnly) ja että se on suljettu sivustojen väliseltä lähetykseltä (SameSite); suojattua yhteyttä käytettäessä eväste lähetetään ainoastaan salatun yhteyden kautta.
• Lomakekenttien validointi palvelinpuolella ja niiden koodaus (escaping), kun ne näytetään näytöllä.
• Yritystietoihin ja paneeliin pääsyn rajoittaminen henkilöihin, jotka tarvitsevat sitä tehtäviensä hoitamiseen.

Tiedämme, ettei mikään järjestelmä ole 100-prosenttisesti turvallinen. Jos havaitsemme tietojesi turvallisuuteen vaikuttavan tilanteen, teemme lainsäädännön edellyttämät ilmoitukset ja ilmoitamme asiasta niille käyttäjille, joihin tilanne vaikuttaa. Jos havaitset tietoturvaongelman, ota meihin yhteyttä kirjoittamalla osoitteeseen hello@ayduke.com.

10 Sinun oikeutesi

Sinulla on henkilötietojesi osalta seuraavat oikeudet:

• Oikeus saada tietää, käsitelläänkö tietojasi, ja jos käsitellään, pyytää niistä tietoja.
• Oikeus saada tietää käsittelyn tarkoitus ja se, käytetäänkö tietoja kyseisen tarkoituksen mukaisesti.
• Oikeus tietää ne kolmannet osapuolet Turkissa tai ulkomailla, joille tietoja siirretään.
• Oikeus pyytää puutteellisten tai virheellisesti käsiteltyjen tietojen oikaisemista.
• Oikeus pyytää tietojen poistamista tai hävittämistä, kun edellytykset täyttyvät.
• Oikeus pyytää, että oikaisemisesta, poistamisesta ja hävittämisestä ilmoitetaan niille kolmansille osapuolille, joille tiedot on siirretty.
• Oikeus vastustaa käsittelyä ja pyytää kopio tiedoistasi siirrettävässä muodossa.
• Kun käsittely perustuu suostumukseen, oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta siihen asti suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.
• Oikeus vaatia vahingonkorvausta, jos kärsit vahinkoa lainvastaisen käsittelyn seurauksena.

Riittää, että lähetät pyyntösi osoitteeseen hello@ayduke.com. Voimme pyytää lisätietoja henkilöllisyytesi todentamiseksi. Vastaamme pyyntöösi mahdollisimman pian ja joka tapauksessa lainsäädännössä säädetyssä määräajassa. Jos et ole tyytyväinen lopputulokseen, oikeutesi tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojavalvontaviranomaiselle säilyy.

11 Alle 18-vuotiaat

AYDUKE on yrityksille ja sisältöä luoville aikuisille tarkoitettu palvelu; sitä ei ole tarkoitettu alle 18-vuotiaille, emmekä tietoisesti kerää henkilötietoja tähän ikäryhmään kuuluvilta. Jos saamme tietää, että tällaisia tietoja on päätynyt meille, poistamme ne.

12 Muutokset tähän asiakirjaan

Päivitämme tätä asiakirjaa, kun palvelussa tai lainsäädännössä tapahtuu muutos. Voimassa oleva versio julkaistaan aina tällä sivulla, ja viimeisimmän päivityksen päivämäärä näytetään sivun yläosassa. Merkittävän muutoksen yhteydessä ilmoitamme asiasta lisäksi erikseen käyttäjille, joiden kanssa meillä on palvelusuhde.

Tämän asiakirjan voimaantulopäivä: 30.09.2026.