Privaatsuspoliitika

01 Lühidalt

• Saidil ei kasutata reklaami- ega analüütikaküpsiseid; küpsiseid on kolm: vormi turvalisuseks vajalik seansiküpsis, teie keelevalikut meeles pidav eelistusküpsis ja sisselogimise oleku küpsis, mis määrab, kas paremas ülanurgas olev nupp kuvab teksti „Logi sisse“ või „Minu konto“.
• Isikuandmeid saadate meile üksnes siis, kui täidate kontaktivormi või pöördute meie poole e-posti, telefoni või WhatsAppi kaudu.
• Me ei müü teie andmeid ega edasta neid kolmandatele isikutele turunduse eesmärgil.
• Juurdepääsuloa oma sotsiaalmeediakontodele annate teie ise ja võite selle igal ajal paneelis või asjaomase platvormi seadetes tagasi võtta.
• Taotluse esitamiseks vaadake jaotist „Teie õigused“; mis tahes küsimuses võite kirjutada aadressil hello@ayduke.com.

02 Vastutav töötleja

Teie isikuandmeid töötleb järgmine äriühing, kes osutab AYDUKE teenust:

Kõik privaatsusega seotud taotlused võite saata sellel e-posti aadressil.

03 Töödeldavad andmed

Kontaktivorm

Kui esitate saidil kontaktivormi, töötleme järgmisi välju: ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress, telefoninumber (vabatahtlik), teema ja teie sõnum. Samuti säilitatakse andmed nõusoleku kohta, mille annate vormi esitamiseks.

Väärkasutuse vältimiseks ja taotluse kontrollimise võimaldamiseks lisatakse vormi alusel koostatavale teavitusmeilile esitamise kuupäev ja IP-aadress, millelt te ühenduse lõite. Neid kahte andmeelementi vormiväljadel ei küsita, vaid need lisatakse tehniliselt; soovime seda siinkohal selgelt välja öelda.

Seansiküpsis

Vormi turvalisuse tagamiseks kasutatakse seansiküpsist. Selle küpsise eesmärk ei ole teid tuvastada ega jälgida, vaid kontrollida, et vormi esitamine ei ole võltsitud (CSRF-kaitse), ning tagada, et teie kirjutatu ei läheks esitamise ebaõnnestumise korral kaotsi. Üksikasjad on toodud lehel Küpsisepoliitika.

Keele-eelistuse küpsis

Vaadatava lehe keelekood (näiteks et) salvestatakse teie brauserisse üheks aastaks. Selle ainus eesmärk on suunata teid viimati kasutatud keelega aadressile, kui sisestate aadressiribale aadressi ilma keeleta. See ei ole seotud teie isikuga ja seda ei jagata kolmandate isikutega; kui selle blokeerite, avaneb sait türgi keeles ning muid funktsioone see ei mõjuta. Üksikasjad on toodud lehel Küpsisepoliitika.

Serveri logid

Saiti majutav server säilitab iga päringu kohta tehnilisi logisid, nagu IP-aadress, kuupäev ja kellaaeg, päritud aadress ja brauseri andmed. Need logid on vajalikud turvalisuse tagamiseks, vigade kõrvaldamiseks ja väärkasutuse vältimiseks.

Paneelikonto ja telefoninumbri kinnitamine

Paneelikonto avamisel töötleme järgmisi välju: ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress, telefoninumber, ettevõtte nimi (vabatahtlik) ning teie parooli pöördumatu räsi. Parooli ennast kusagil ei säilitata.

Telefoninumber on kohustuslik, sest seda kasutatakse teie konto kinnitamiseks: teie numbrile saadetakse SMS-iga ühekordne kood ja teie konto aktiveeritakse selle koodi sisestamisel. Koodi ennast ei säilitata; säilitatakse üksnes selle pöördumatu räsi ning kood aegub lühikese aja jooksul. Saatmise kohta arvestuse pidamiseks registreeritakse number, millele sõnum saadeti, saatmise aeg ja tulemus.

Teie numbrit kasutatakse ka parooli lähtestamiseks: sammus „Unustasin parooli“ võite e-posti aadressi asemel sisestada oma telefoninumbri ja lähtestamiskood saadetakse sellele numbrile. Kui number on registreeritud rohkem kui ühe konto juurde, ei saadeta turvakaalutlustel koodi ühelegi neist.

Sellele numbrile võidakse saata ka järgmisi teie kontoga seotud teenusteavitusi: hoiatus parooli muutmise kohta, teade tellimuse aktiveerimise kohta ja hoiatus enne teie failide kustutamist. Nende saatmise kanal (SMS, e-post või mõlemad) on hallatav seade.

Me ei saada sellele numbrile turundus- ega teadaandesõnumeid; saadetakse üksnes teie kontoga seotud teenussõnumeid.

Paneel ja ühendatud sotsiaalmeediakontod

AYDUKE paneeli kasutamisel töödeldakse teenuse osutamise eesmärgil teie kontoandmeid, paneeliga ühendatud sotsiaalmeediakontode volitusandmeid, teie loodud postitusi, teie üles laaditud meediafaile ja teie avaldamiskalendrit. Juurdepääsuloa oma sotsiaalmeediakontodele annate teie ise; võite selle loa igal ajal paneelis või platvormi enda seadetes tagasi võtta. Pärast loa tagasivõtmist ei saa AYDUKE selles kontos postitusi avaldada.

Makseandmed

Paketi- ja seadmetasud lepitakse praegu kokku otse teiega ühendust võttes; saidil veebimakseid vastu ei võeta. Me ei küsi ega säilita sellel saidil teie kaardiandmeid.

04 Mis eesmärgil ja mis alusel

• Teie päringule vastamine: vormi, e-posti, telefoni ja WhatsAppi kaudu saadetud teavet kasutatakse üksnes teie küsimusele vastamiseks ja teile pakkumise tegemiseks. Alus: teie sõnaselge nõusolek ja lepingueelsed läbirääkimised.
• Teenuse osutamine: paneelikontot, kontode ühendusi, postitusi ja kalendrit töödeldakse meievahelise lepingu täitmiseks.
• Konto kinnitamine ja juurdepääsu taastamine: paneelikonto avamisel saadetakse teie esitatud telefoninumbrile SMS-iga ühekordne kinnituskood. Sama numbrit kasutatakse ka lähtestamiskoodi saamiseks, kui unustate parooli. Koodid aeguvad lühikese aja jooksul, säilitatakse üksnes nende pöördumatud räsid ning väärkasutuse piiramiseks registreeritakse saatmiste arv. Alus: meievahelise lepingu sõlmimine ja meie õigustatud huvi konto turvalisuse tagamise vastu.
• Teenusteavitused: hoiatus parooli muutmise kohta, teade tellimuse aktiveerimise kohta ja hoiatus enne teie failide kustutamist saadetakse e-posti ja/või SMS-i teel. Need on teenuse toimimiseks vajalikud teavitused; need ei ole otseturundussõnumid ega eelda nõusolekut. Alus: lepingu täitmine.
• Turvalisus ja väärkasutuse vältimine: sel eesmärgil töödeldakse seansiküpsist, serveri logisid, vormi esitamise aega ja IP-aadressi. Väärkasutuse piiramiseks registreeritakse ka saadetud kinnituskoodide arv. Alus: õigustatud huvi.
• Juriidilised kohustused: säilitatakse andmed, mida nõuavad meie raamatupidamis-, maksu- ja säilitamiskohustused.

Me ei kasuta teie andmeid automatiseeritud otsuste tegemiseks ega profiilianalüüsiks. Me ei saada turundusmeile ilma teie nõusolekuta.

05 Kellega me andmeid jagame

Me ei müü ega rendi teie andmeid ega jaga neid reklaami eesmärgil. Neid jagatakse üksnes teenuse toimimiseks vajalike teenuseosutajatega ja üksnes vajalikus ulatuses:

• Majutus- ja e-posti taristu: sait ja vormiteavitused toimivad sellel taristul.
• SMS-teenuse osutaja: kinnituskoodide, parooli lähtestamise koodide ja teie kontoga seotud teenusteavituste edastamiseks antakse teie telefoninumber ja sõnumi tekst üle SMS-teenuse osutajale. Teenuseosutajale antakse üksnes sõnumi saatmiseks vajalikud andmed; neid ei kasutata muul eesmärgil.
• Teie ühendatud sotsiaalmeediaplatvormid: teie postitused edastatakse teie antud loa alusel platvormi enda süsteemi. Sellest hetkest alates kohaldatakse andmete suhtes platvormi enda tingimusi ja privaatsuspoliitikat.
• Saidi välised ressursid: kasutajaliidese teek laaditakse sisuedastusvõrgust (jsDelivr); tutvustusvideo avaldamisel töötab mängija YouTube’i küpsisteta domeeni kaudu. Kuna neid päringuid teeb teie brauser, on teie IP-aadress asjaomasele teenuseosutajale nähtav. Üksikasjad on toodud dokumendis Küpsisepoliitika.
• Õigusaktidest tulenev nõue: pädeva avaliku asutuse nõuetekohaselt esitatud taotluse korral jagatakse andmeid üksnes taotletud ulatuses.

06 Tehisintellektil põhinev assistent ja vestlusaken

AYDUKE kliendid (ettevõtted) võivad lasta tehisintellektil põhineval assistendil (Agent) vastata sõnumitele, mis on saabunud sotsiaalmeedia otsesõnumite ja kommentaaride ning nende enda veebisaidile lisatud vestlusakna kaudu. Nende sõnumite puhul on vastutav töötleja asjaomane ettevõte; AYDUKE tegutseb volitatud töötlejana ettevõtte juhiste alusel ja üksnes teenuse osutamise eesmärgil. Sellise vestlusega seotud õiguste teostamiseks võite esmalt pöörduda asjaomase ettevõtte poole; kui saadate oma taotluse meile, edastame selle ettevõttele.

• Töödeldavad andmed: sõnumi tekst, vestluse ajalugu, selle lehe aadress ja keel, millel aken avati; kontaktivormi täitmise korral teie nimi ning e-posti aadress või telefoninumber.
• Tehniline kirje: iga sõnumiga registreeritakse teie IP-aadress, ühenduse lähteport ja sõnumi aeg sekundi täpsusega; vestluse alguses registreeritakse brauseri ja operatsioonisüsteemi andmed (User-Agent), teie brauseri edastatud ekraani eraldusvõime, ajavöönd, platvorm ja keele-eelistused ning IP-aadressi põhjal tuletatud ligikaudne asukoht (riik, linn) ja internetiteenuse osutaja. Me ei küsi luba teie seadme asukoha (GPS) kasutamiseks. Sõnumid märgistatakse automaatselt, kui need sisaldavad selliseid väljendeid nagu solvangud, roppused, ähvardused ja ründekatsed.
• Tehnilise kirje eesmärk ja õiguslik alus: väärkasutuse vältimine, tõendina kasutamine õiguse loomiseks, kasutamiseks või kaitsmiseks ebaseadusliku olukorra, näiteks solvangute või ähvarduste korral (Türgi isikuandmete kaitse seaduse nr 6698 (KVKK) art 5 lg 2 punkt e), ning pädevate õigus- või haldusasutuste taotlustele vastamine (KVKK art 5 lg 2 punkt ç). See kirje on nähtav üksnes asjaomase ettevõtte paneelis ja seda ei kasutata muudel kui nimetatud eesmärkidel. Päringute arvu piiramiseks säilitatakse ka teie IP-aadressi pöördumatu kokkuvõte (võtmega räsi).
• Eesmärk: luua ettevõtte enda esitatud teabe põhjal vastuseid teie küsimustele, suunata vestlus vajaduse korral ettevõtte töötajale ning esitada ettevõttele vestlusstatistikat. Assistent räägib üksnes ettevõtte enda toodetest ja teenustest.
• Tehisintellekti teenuse osutaja: vastuse loomiseks saadetakse sõnumi tekst ettevõtte valitud tehisintellekti teenusele (praegu OpenAI, USA). Kaardinumbrid, Türgi isikukoodid (T.C. kimlik) ja IBAN-id maskeeritakse enne saatmist automaatselt. Sellele teenusele saadetud andmeid ei kasutata teenuseosutaja mudelite treenimiseks ega lisata teenuseosutaja säilitatavatesse kirjetesse.
• Ettevõtte nõusolek: assistent ei tööta, kui ettevõte ei ole andnud sõnaselget nõusolekut sõnumite töötlemiseks tehisintellekti abil; nõusoleku andmise kuupäev registreeritakse.
• Säilitamine: vestlusi ja nende tehnilisi kirjeid säilitatakse ettevõtte paneelis seni, kuni ettevõte need kustutab või konto suletakse.
• Soovitus: ärge sisestage vestlusaknasse eriliigilisi või tundlikke andmeid, nagu kaardinumbrid, paroolid, isikukoodid või terviseandmed.
• Broneerimisvorm: kui broneerite aja vestlusakna või ettevõtte broneerimislingi kaudu, edastatakse ettevõttele teie nimi, telefoninumber, nõudmise korral e-posti aadress, valitud teenus ja kohtumise aeg; teile võidakse saata meeldetuletusi SMS-i või e-posti teel. Ka nende andmete vastutav töötleja on ettevõte. Tervishoiuettevõtete puhul ei ole vormil vabateksti välja märkuste jaoks.

07 Andmete edastamine välisriikidesse

DURU AKADEMI LTD on Ühendkuningriigis asutatud äriühing; meie kasutatava majutus- ja e-posti taristu ning teie ühendatud sotsiaalmeediaplatvormide serverid võivad asuda väljaspool Türgit. Seetõttu võidakse teie andmeid teenuse osutamiseks töödelda välisriigis.

Iga sellise edastamise korral hoolitseme selle eest, et oleksid täidetud kohaldatavates õigusaktides sätestatud tingimused ja et teenuseosutajatega oleksid sõlmitud andmekaitsekohustusi sisaldavad lepingud.

08 Kui kaua me andmeid säilitame

• Kontaktivormi sõnumid: säilitatakse nii kaua, kui päring seda nõuab, kuid mitte kauem kui 24 kuud, ning seejärel kustutatakse.
• Serveri logid: säilitatakse ligikaudu 12 kuud.
• Vestlusakna sõnumid ja nende tehnilised kirjed (IP-aadress, port, seade ja ligikaudne asukoht): säilitatakse seni, kuni asjaomane ettevõte need kustutab või tema konto suletakse.
• Seansiküpsis: kustutatakse brauseri sulgemisel.
• Keele-eelistuse küpsis: säilitatakse üks aasta; saate selle igal ajal brauseri seadetes kustutada.
• Paneeli- ja kontoandmed: säilitatakse teenussuhte kestuse ajal. Teenuse lõppemisel kustutatakse kõik andmed, välja arvatud need, mille suhtes kehtib seadusjärgne säilitamiskohustus.
• Raamatupidamis- ja arvedokumendid: säilitatakse kohaldatavates õigusaktides sätestatud tähtaja jooksul.

09 Turvalisus

Mõned konkreetsed meetmed, mida me teie andmete kaitseks rakendame:

• Võltsitud päringute vastane kaitse (CSRF-tõend) ja robotifilter (peidetud väli ja esitamisaja kontroll) vormide esitamisel.
• Samast seansist lühikeste ajavahemike järel korduvate esitamiste piiramine.
• Seansiküpsise seadistamine nii, et JavaScript ei saa seda lugeda (HttpOnly) ja selle saatmine saitidevaheliselt on välistatud (SameSite); turvalise ühenduse kasutamisel saadetakse küpsis üksnes krüpteeritud ühenduse kaudu.
• Vormiväljade valideerimine serveri poolel ja nende erimärkide varjestamine ekraanile kuvamisel.
• Juurdepääsu piiramine ettevõtte andmetele ja paneelile isikutega, kes vajavad seda oma tööülesannete täitmiseks.

Me teame, et ükski süsteem ei ole 100% turvaline. Kui tuvastame olukorra, mis mõjutab teie andmete turvalisust, teeme õigusaktidega nõutavad teavitused ja teavitame mõjutatud kasutajaid. Kui märkate turvaprobleemi, võtke meiega ühendust, kirjutades aadressil hello@ayduke.com.

10 Teie õigused

Teil on oma isikuandmetega seoses järgmised õigused:

• Teada saada, kas teie andmeid töödeldakse, ja kui töödeldakse, taotleda selle kohta teavet.
• Teada saada töötlemise eesmärki ja seda, kas andmeid kasutatakse kooskõlas selle eesmärgiga.
• Teada, millistele kolmandatele isikutele Türgis või välisriikides andmed edastatakse.
• Taotleda puudulike või ebaõigesti töödeldud andmete parandamist.
• Taotleda andmete kustutamist või hävitamist, kui selleks vajalikud tingimused on täidetud.
• Taotleda, et andmete parandamisest, kustutamisest ja hävitamisest teavitataks kolmandaid isikuid, kellele andmed on edastatud.
• Esitada töötlemise suhtes vastuväiteid ja taotleda oma andmete koopiat ülekantavas vormingus.
• Kui töötlemine põhineb nõusolekul, võtta oma nõusolek igal ajal tagasi. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne seda toimunud töötlemist.
• Nõuda kahju hüvitamist, kui teile on ebaseadusliku töötlemise tagajärjel tekitatud kahju.

Piisab, kui saadate oma taotluse aadressil hello@ayduke.com. Teie isiku tuvastamiseks võime küsida lisateavet. Vastame teie taotlusele võimalikult kiiresti ja igal juhul õigusaktides sätestatud tähtaja jooksul. Kui te ei ole tulemusega rahul, säilib teie õigus esitada kaebus pädevale andmekaitse järelevalveasutusele.

11 Alla 18-aastased

AYDUKE on teenus, mis on mõeldud ettevõtetele ja sisu loovatele täiskasvanutele; see ei ole mõeldud alla 18-aastastele isikutele ja me ei kogu teadlikult sellesse vanuserühma kuuluvate isikute isikuandmeid. Kui saame teada, et sellised andmed on meieni jõudnud, kustutame need.

12 Käesoleva dokumendi muudatused

Ajakohastame käesolevat dokumenti, kui teenuses või õigusaktides toimub muudatus. Kehtiv versioon avaldatakse alati sellel lehel ja viimase ajakohastamise kuupäev on näidatud lehe ülaosas. Olulise muudatuse korral teavitame sellest eraldi ka kasutajaid, kellega meil on teenussuhe.

Käesoleva dokumendi jõustumise kuupäev: 30.09.2026.