Ir ao contido
AYDUKE
Iniciar sesión

Un panel · 9 plataformas · asistente con IA

Xestione as súas redes sociais e as mensaxes dos clientes desde un só panel

Prepare unha publicación unha soa vez e programe a súa publicación automática en 9 plataformas. Deixe que un asistente con IA, adestrado coa información do seu negocio e co seu propio sitio web, responda mensaxes, comentarios e conversas, e reserve citas para os seus clientes.

Try free for 7 days Coñeza o asistente con IA

No credit card · No commitment · Nothing charged when the trial ends

  • Unha publicación, 9 plataformas
  • Asistente con IA, chatbot web e ligazón de chat
  • Reserva de citas, informes e analítica de conversas
Desprazarse cara abaixo

Sobre o sistema

AYDUKE é unha plataforma de xestión de redes sociais todo en un

Publicación, xestión de mensaxes e comentarios, comunicación cos clientes con IA, reserva de citas e informes nun único panel. Vostede conecta as súas contas e prepara o contido; AYDUKE encárgase de publicar, responder, reservar e facer o seguimento.

  • Planificar e publicar

    Prepare unha publicación para todas as contas que escolla; compróbase ao instante coas regras de cada plataforma e publícase automaticamente á hora prevista.

  • Calendario e control

    Vexa todo o seu plan de publicación en vistas de mes, semana, día e axenda, e reprograme unha publicación nun só paso.

  • Bandexa de entrada unificada

    Responda ás mensaxes de Messenger, Instagram, WhatsApp e Telegram e aos comentarios de Facebook, Instagram e Telegram desde unha única pantalla.

  • Asistente con IA

    Adestrado coa información do seu negocio, preguntas frecuentes, produtos e regras, o asistente responde aos seus clientes no seu nome e co seu ton.

  • Chatbot para o sitio web

    Engadida ao seu sitio cunha soa liña de código, a xanela de chat atende os visitantes mesmo fóra do horario comercial e pasa a conversa á asistencia en directo cando cómpre.

  • Informes e analíticas

    Siga as taxas de éxito das publicacións e o tema, o sentimento e a urxencia das súas conversas; descargue os informes en XLSX ou CSV.

  • Citas e reservas

    Deixe que os clientes reserven no propio chat; as horas libres calcúlanse a partir do seu horario e do seu calendario, e cada nova reserva chégalle por SMS.

  • Un asistente que coñece o seu sitio

    Introduza o enderezo do seu sitio web; as súas páxinas, produtos e preguntas frecuentes analízanse e incorpóranse á base de coñecemento do asistente, que se actualiza cada semana.

  • Ligazón de chat

    Non precisa sitio web: comparta a súa propia ligazón de chat e código QR na biografía de Instagram, en WhatsApp ou no seu perfil de Google.

  • Voice assistant

    Visitors tap the microphone in the chat window, ask out loud and hear the answer; a wake phrase such as “Hey AYDUKE” starts listening on its own.

  • Orders and requests

    Add your product catalogue; customers fill a cart and order in the chat, or open a request for a service such as cleaning, repairs or moving.

  • Team and permissions

    Invite your agency, staff or accountant to the panel and open each person only the sections they need, with view or manage rights.

Funcións

Todas as ferramentas que precisan os equipos profesionais, nun só panel

Cada pantalla do panel está pensada para un traballo real: desde a preparación do contido ata a publicación, desde a mensaxe do cliente ata o informe, todo o fluxo de traballo está nun só lugar.

  • Editor de publicacións

    Prepare título, texto, ligazón e medios nun só formulario. Garde borradores, duplique publicacións para crear outras novas e prográmeas cun clic.

  • Comprobación de compatibilidade

    Os límites de caracteres, o tipo de medio, o número e o tamaño dos ficheiros compróbanse para cada plataforma con contadores en directo; non se pode programar unha publicación que incumpra unha regra.

  • Cola de publicación automática

    Cada conta de destino procésase por separado e vólvese tentar se hai erros temporais; os resultados parciais e as súas causas infórmanse un por un.

  • Calendario de publicación

    Vistas de mes, semana, día e axenda de 30 días. Filtre por plataforma e reprograme unha publicación cambiando a súa hora.

  • Biblioteca de medios

    Arrastre e solte imaxes e vídeos; vista de galería, selección e eliminación en bloque, e espazo asignado segundo o seu plan.

  • Bandexa de mensaxes unificada

    Conversas de Messenger, mensaxes directas de Instagram, WhatsApp e Telegram nunha soa lista, con busca, filtros e resposta directa.

  • Xestión de comentarios

    Responda, elimine ou ignore comentarios de Facebook, Instagram e Telegram; se o desexa, deixe que a IA prepare un borrador ou unha resposta automática.

  • Consola de asistencia en directo

    Xestione as conversas do sitio web e da ligazón de chat cunha cola, unha vista de conversa e unha ficha do visitante; os chats en espera márcanse con cores. Tome o control, use respostas predefinidas ou suxestións da IA e descargue a transcrición.

  • Informes de publicación

    Taxa de éxito en 7, 30 ou 90 días, nos últimos 12 meses ou nun intervalo de datas personalizado, comparada co período anterior; exportación en XLSX e CSV.

  • Analítica de conversas

    As mensaxes, os comentarios e os chats do sitio web clasifícanse por categoría, sentimento, urxencia e tema, para que detecte as queixas antes de que medren.

  • Busca rápida

    Prema Ctrl+K ou ⌘K para chegar en segundos a calquera páxina, acción ou guía de configuración.

  • Configuración paso a paso

    Conecte as súas contas de forma segura mediante a súa propia aplicación de desenvolvedor, cunha guía específica para cada plataforma.

  • Calendario de citas

    Xestione as reservas en vistas de lista, día, semana e mes; cambie o seu estado, engada manualmente as reservas telefónicas e expórteas en ICS, XLSX ou CSV.

  • Gráfico de entregas

    Gráficos que comparan as entregas totais, correctas e fallidas e a taxa de éxito co período anterior; liñas por plataforma e aviso cando se baixa do limiar.

  • Exportación de datos

    Informes, analítica de conversas e citas en XLSX ou CSV; os coñecementos do asistente nun ficheiro Excel que pode editar e volver importar; a súa biblioteca de medios nun único ZIP.

  • Seguridade da conta

    Verificación da conta por correo electrónico e SMS, medidor da seguridade do contrasinal, inicios de sesión recentes e un clic para pechar a sesión en todos os demais dispositivos.

  • Team and permissions

    Add team members with ready-made roles or pick None, View or Manage module by module; invite by email, set an end date, suspend access and follow actions in the activity log.

  • Order management

    Categories, products with images, option groups and stock; track incoming orders through statuses like new, preparing, on the way and delivered, and get notified of every new one.

  • Request management

    Define your service types; see requests from the chat with date, address and description, mark them in progress or completed and add internal notes.

  • Unanswered questions

    Questions the assistant couldn’t find in its knowledge base are collected in one list; answer once and the question is added to the knowledge base as an FAQ.

Que pode facer en cada plataforma

Cada plataforma ten as súas propias regras de API. AYDUKE aplícaas antes de programar unha publicación, para que non haxa sorpresas no momento de publicar.

Que pode facer en cada plataforma
Plataforma Publicación Mensaxes directas Resposta a comentarios Límite de texto Medios
Facebook Compatible Compatible Compatible 63.206 caracteres Opcional, ata 10
X (Twitter) Compatible Non compatible Non compatible 280 caracteres Opcional, ata 4
Instagram Compatible Compatible Compatible 2.200 caracteres Obrigatorio, ata 10
LinkedIn Compatible Non compatible Non compatible 3.000 caracteres Opcional, ata 20
WhatsApp Só mensaxería Compatible Non compatible — —
YouTube Compatible Non compatible Non compatible 5.000 caracteres Vídeo (obrigatorio)
Telegram Compatible Compatible Compatible 4.096 caracteres Opcional, ata 10
TikTok Compatible Non compatible Non compatible 2.200 caracteres Vídeo (obrigatorio)
Google My Business Compatible Non compatible Non compatible 1.500 caracteres Imaxe, ata 1

Os límites seguen as regras de API vixentes de cada plataforma; cando unha plataforma cambia unha regra, o panel actualízase tamén. Para publicar en Instagram precísase unha conta de empresa ou de creador.

  • Conectado a través da súa propia aplicación

    As contas conéctanse mediante OAuth a través dunha aplicación de desenvolvedor creada por vostede; as claves de acceso gárdanse cifradas.

  • IA que traballa co seu consentimento

    A IA non procesa as mensaxes ata que vostede dea o seu consentimento, e o asistente fala só a partir da información que vostede proporciona.

  • Tarxeta ou transferencia bancaria

    Os pagamentos con tarxeta procésaos Stripe e os datos da súa tarxeta nunca pasan polos nosos servidores; se o prefire, tamén pode pagar por transferencia bancaria.

  • Interface multilingüe

    A interface está dispoñible en 96 idiomas e os prezos móstranse na moeda local do idioma que escolla.

Asistente con IA e chatbot

Unha IA que responde aos seus clientes como o faría vostede

Adestre unha vez o asistente de AYDUKE coa información do seu negocio ou deixe que analice o seu sitio web; despois, deixe que responda mensaxes de Instagram, Messenger, WhatsApp e Telegram, comentarios e conversas do seu sitio web e da súa ligazón de chat, no seu nome e co seu ton.

  • A súa propia base de coñecemento

    Engada información xeral, preguntas frecuentes, produtos e regras; impórteos en bloque desde Excel/CSV ou expórteos, edíteos e volva importalos. O asistente fala só a partir desta información e non inventa nada.

  • Borrador ou autónomo

    Aprobe vostede primeiro as respostas ou deixe que o asistente as envíe directamente. Os comentarios públicos teñen un modo propio.

  • Ton, idioma e sinatura

    Escolla un ton formal, próximo ou breve; a nota de estilo, o idioma das respostas e a sinatura dependen totalmente de vostede.

  • Horario e límite diario

    Vostede define o horario comercial, o comportamento fóra de horario, as palabras clave para a transferencia e o límite diario de respostas.

  • Transferencia á asistencia en directo

    Cando unha resposta non abonda, o asistente ofrece pasar a conversa á asistencia en directo; se o visitante acepta, recibe un aviso por SMS e correo electrónico.

  • Unha xanela de chat coa súa marca

    A xanela ábrese co seu logotipo, as súas cores, a súa posición e a súa mensaxe de benvida, con guías de instalación para WordPress, Shopify, Wix, ikas e Google Tag Manager. O nome de AYDUKE nunca aparece na xanela.

  • Aprende do seu sitio web

    Introduza o enderezo do seu sitio e as súas páxinas, produtos, prezos e preguntas frecuentes convértense en rexistros de coñecemento. Tamén se len os catálogos de Shopify e WooCommerce, e a análise actualízase cada semana.

  • Ligazón de chat e código QR

    Non ten sitio web? Use a súa ligazón ayduke.com/chat/oseunome: póñaa na biografía de Instagram, nas mensaxes de WhatsApp ou no perfil de Google, ou imprímaa como código QR.

  • Voice assistant

    The window listens through the microphone and reads answers aloud; you choose the text, voice or voice-and-text mode and the wake phrase. It uses the browser’s own speech features, and no audio is sent to the server.

  • In the visitor’s language

    The window opens in the visitor’s device and page language, and your welcome texts are translated into it. In live support, incoming messages are translated into your language and your replies into the visitor’s, instantly.

  • Learns from your documents

    Upload PDF, Word, Excel, PowerPoint and text files; content becomes knowledge entries, Q&A becomes FAQs and price lists become products. Test your assistant with an organisation profile, a training scorecard and a test screen.

  • Sales-minded conversation

    If you want, the assistant reads where the visitor is in the buying journey, highlights benefits, answers objections and moves the chat towards an order, booking or quote; it never uses fake urgency or made-up prices.

Canles nas que traballa o asistente

  • Sitio web
  • Ligazón de chat
  • Instagram
  • Messenger
  • WhatsApp
  • Telegram
  • Comentarios

New · Voice assistant

Ask without typing, hear the answer

The window on your website and your chat link become a voice assistant. The visitor taps the microphone and asks; what they say turns into text in the chat, and the assistant’s answer appears on screen while it is read aloud.

  • Starts with a wake phrase

    The default is “Hey AYDUKE”; write one that suits your business. While the window is open, hearing the phrase starts listening on its own.

  • Three modes

    Text, voice, or voice and text. You set the default, and visitors can change their own preference in the window.

  • No extra charge for voice

    Speech recognition and read-aloud run in the visitor’s browser; no separate voice service or setup is needed.

  • No audio recordings

    No audio reaches the server and nothing is recorded; only the transcribed text enters the chat. The microphone always opens with the visitor’s own permission.

Asking by microphone works in Chrome, Edge and Safari; read-aloud works in all current browsers.

A chat window built around the visitor

  • Connect to live support
  • Leave a message
  • Visitor profile
  • Satisfaction survey
  • Six notification sounds
  • Large text
  • Download chat
  • Open in new tab
  • End on inactivity
  • Unread reply alert

O seu asistente, listo en catro pasos

  1. 01.º paso

    Adestrar

    Engada a información do seu negocio, preguntas frecuentes, produtos e regras, impórteos desde unha folla de cálculo ou faga analizar o seu sitio web.

  2. 02.º paso

    Instalar

    Pegue o código dunha liña no seu sitio ou comparta a súa ligazón de chat; defina o aspecto, a posición e os dominios permitidos.

  3. 03.º paso

    Deixar que responda

    O asistente responde en segundos ás preguntas que chegan, segundo a súa base de coñecemento e co ton que escolleu.

  4. 04.º paso

    Tomar o control

    Tome o control dunha conversa en calquera momento; responda desde a consola, engada notas e peche a conversa.

Citas e reservas

Un asistente que recolle reservas no chat

Desde perruquerías a clínicas, desde inmobiliarias a restaurantes: os clientes piden cita na xanela de chat do seu sitio web ou a través da súa ligazón de chat, e o asistente ofrece horas libres do seu calendario real. Vostede só ten que xestionar as reservas que chegan.

  • Reservas desde o chat

    Os visitantes piden con palabras sinxelas, como «mañá ás 19:00»; o asistente entende o servizo, o día e a hora e abre a ficha de reserva no paso correcto.

  • Dispoñibilidade real

    As horas libres teñen en conta o seu horario, as vacacións e as pausas, as reservas existentes e os calendarios conectados; ningunha hora se reserva dúas veces.

  • Servizos, persoal e capacidade

    Asigne a cada servizo unha duración, un tempo de marxe, un prezo e unha capacidade; configure o seu persoal co seu propio horario. Tamén se admiten clases en grupo ou mesas de restaurante con varios comensais.

  • As súas propias regras

    Confirme as reservas automaticamente ou apróbeas vostede; decida con canta antelación se pode reservar, o prazo de cancelación e as preguntas adicionais do formulario.

  • Avisos por SMS e correo electrónico

    Cada nova reserva chégalle por SMS e correo electrónico. O seu cliente recibe mensaxes de confirmación e recordatorio cunha ligazón para ver ou cancelar a cita.

  • Calendarios de Google, Apple e Outlook

    As reservas aparecen nos seus calendarios de Google, Apple/iCloud e Outlook mediante unha subscrición de calendario, e os eventos que teña neles cóntanse como tempo ocupado.

Modelos listos por sector

  • Hair salon
  • Barber
  • Beauty salon
  • Nails & nail art
  • Skin care
  • Spa & massage
  • Clinic & health
  • Real estate
  • Automotive / car dealer
  • Restaurant & café
  • Education & courses
  • Consulting & agency

Comece a recibir reservas en catro pasos

  1. 01.º paso

    Escolla o seu sector

    Un modelo engade con un clic servizos e campos de formulario de exemplo; vostede edita os nomes, as duracións e os prezos.

  2. 02.º paso

    Defina o seu horario

    Estableza o seu horario, o persoal e os días de peche.

  3. 03.º paso

    Conecte o seu calendario

    Engada o feed de reservas ao seu calendario de Google, Apple ou Outlook e importe o seu calendario externo.

  4. 04.º paso

    Deixe que cheguen as reservas

    Os visitantes reservan no chat; vostede xestiona todo en vistas de lista, día, semana e mes.

Orders & Requests

An assistant that takes orders and requests in the chat

From restaurants to water suppliers, florists to repair services: customers pick products and order, or open a service request, from the window on your website or your chat link. The assistant understands what they want and opens the right card ready-filled; you manage what comes in from the panel.

  • Product catalogue with images

    Categories, image, description, sale price and unit; option groups such as size, extras or brand. Mark a product sold out in one click.

  • From chat to cart

    When a visitor says “2 pizzas and a cola”, the products land in the cart; the visitor checks the cart, adds their details and sends the order themselves.

  • Delivery and payment rules

    Delivery or pickup, minimum order, delivery fee and free-delivery threshold; cash or card on delivery, bank transfer or meal card.

  • Ordering hours and scheduled orders

    Set up to two ordering time ranges per day; if you like, customers can schedule an order up to seven days ahead.

  • Service requests

    Carpet cleaning, gas, roadside assistance, repairs, moving or renovation: define your request types, and visitors send their request with date, time, address and description.

  • Instant alerts, clear tracking

    Every new order and request reaches you by SMS and email; change statuses in the panel, add internal notes, search and filter.

Ready-made industry templates

  • Restaurant
  • Fast food
  • Bakery
  • Café
  • Water supplier
  • Gas cylinders
  • Grocery
  • Florist
  • Cleaning
  • Roadside assistance
  • Repair service
  • Moving
  • Renovation

Start taking orders and requests in four steps

  1. 01.º paso

    Pick a template

    An industry template brings categories or request types in one click; you edit the names.

  2. 02.º paso

    Add your products

    Enter prices, images and options; decide what a request should ask for.

  3. 03.º paso

    Set your rules

    Set delivery, payment methods, the minimum order and ordering hours.

  4. 04.º paso

    Let the orders come in

    Visitors send orders and requests in the chat; you manage them all with their statuses in the panel.

Team & Permissions

Invite your team, you set the permissions

Your agency, staff or accountant sign in to the same account with their own email and password. Each person sees only the sections you open; your password, two-step verification and team management always stay with you alone.

  • Ready-made roles

    Set up a member in seconds with the Full access, Agency, Content, Support, Chatbot and Reports roles, or build your own permission table.

  • Permissions per module

    Choose None, View or Manage separately for accounts, posts, assistant, chats, inbox, orders, bookings, reports and payments.

  • Email invitations

    The member receives a single-use invitation link, sets their own password and signs in to the panel with a verification code.

  • Multiple accounts for agencies

    Someone on the team of several brands signs in with one password, picks the account to manage and switches between accounts.

  • End dates, suspension, sign-out

    Give access an end date, suspend a member or end only their sessions; the change applies on the member’s next click.

  • Activity log

    Follow what team members do in the panel and the changes made to the team, filtered by person.

Your account is as protected as your team

  • Sign-in verification code

    After your password, a one-time code arrives by SMS or email; no session opens until the code is verified.

  • Two-step verification

    A six-digit code from Google Authenticator, Microsoft Authenticator or 1Password, plus ten backup codes in case you lose your phone.

  • Session control

    See your recent sign-ins and sign out of every device in one click; when your password changes, other sessions and team sessions end too.

  • Bot and spam shield

    Automated requests, fake forms and replay attacks are stopped; a script writing into your chat window can’t burn through your AI credits.

Como funciona

Catro pasos: configúreo e despreocúpese

A configuración faise unha soa vez; despois, todo funciona por si só. Vostede prepara as publicacións e os coñecementos do asistente; AYDUKE encárgase de publicar e responder.

  1. 01.º paso

    Conecte as súas contas

    Siga a guía de cada plataforma no panel e conecte as súas contas de forma segura a través da súa propia aplicación.

  2. 02.º paso

    Prepare o contido

    Prepare o texto e os medios unha vez e escolla as contas de destino; a compatibilidade coas plataformas compróbase ao instante.

  3. 03.º paso

    Configure o calendario

    Asigne a cada publicación unha data e unha hora; o calendario mostra xuntas todas as publicacións previstas.

  4. 04.º paso

    Deixe que AYDUKE traballe

    As publicacións saen á súa hora e o asistente responde mensaxes e recolle reservas; vostede segue os resultados nos informes.

Os nosos plans

Escolla o plan que mellor lle encaixe

Os tres plans comparten a mesma base: programación e publicación automática, calendario, bandexa unificada de mensaxes e comentarios, asistente con IA, chatbot web, reserva de citas e informes. Diferéncianse nas plataformas incluídas, o espazo para medios, os créditos de IA e os extras.

Inicial

Para quen queira publicar con regularidade en Facebook, X e Instagram.

1 GB de espazo para medios

Prezo anterior 780 € 17 % de desconto

65 € / mes

650 € / ano

First 7 days free · No credit card needed

Try free for 7 days

Que inclúe

  • 3 plataformas: Facebook, X (Twitter), Instagram
  • 1 account per platform
  • 200.000 AI credits in total, valid for 1 year (≈ 74.651 AI replies)
  • Conexión de contas de redes sociais
  • Creación de publicacións
  • Calendario e cola de publicación
  • Publicación automática á hora programada
  • Publicación automática en grupos de Facebook
  • Informes e xestión desde o panel
  • Asistente con IA para mensaxes, comentarios e chat web
  • Chatbot para o sitio web e asistencia en directo
  • Analítica de conversas e informes en XLSX e CSV
  • Reserva de citas e sincronización de calendario
  • Análise do sitio web e ligazón de chat para compartir
  • Orders and service requests in the chat
  • Voice assistant and a chat window in the visitor’s language
  • Team members with role and module permissions

Plataformas compatibles

  • Facebook
  • X (Twitter)
  • Instagram

Recomendado

Profesional

Xestione todas as súas contas de redes sociais desde un único panel.

3 GB de espazo para medios

Prezo anterior 1.440 € 17 % de desconto

120 € / mes

1.200 € / ano

First 7 days free · No credit card needed

Try free for 7 days

Que inclúe

  • Todas as plataformas incluídas (9 plataformas)
  • 1 account per platform
  • 400.000 AI credits in total, valid for 1 year (≈ 149.303 AI replies)
  • Conexión de contas de redes sociais
  • Creación de publicacións
  • Calendario e cola de publicación
  • Publicación automática á hora programada
  • Publicación automática en grupos de Facebook
  • Informes e xestión desde o panel
  • Asistente con IA para mensaxes, comentarios e chat web
  • Chatbot para o sitio web e asistencia en directo
  • Analítica de conversas e informes en XLSX e CSV
  • Reserva de citas e sincronización de calendario
  • Análise do sitio web e ligazón de chat para compartir
  • Orders and service requests in the chat
  • Voice assistant and a chat window in the visitor’s language
  • Team members with role and module permissions

Todas as plataformas

  • Facebook
  • X (Twitter)
  • Instagram
  • LinkedIn
  • WhatsApp
  • YouTube
  • Telegram
  • TikTok
  • Google My Business

Empresa

Xestione todas as súas contas de redes sociais desde un único panel + deseños de publicacións incluídos de balde

5 GB de espazo para medios

Prezo anterior 1.920 € 17 % de desconto

160 € / mes

1.600 € / ano

First 7 days free · No credit card needed

Try free for 7 days

Que inclúe

  • Todas as plataformas incluídas (9 plataformas)
  • 1 account per platform
  • 600.000 AI credits in total, valid for 1 year (≈ 223.955 AI replies)
  • Conexión de contas de redes sociais
  • Creación de publicacións
  • Calendario e cola de publicación
  • Publicación automática á hora programada
  • Publicación automática en grupos de Facebook
  • Informes e xestión desde o panel
  • Asistente con IA para mensaxes, comentarios e chat web
  • Chatbot para o sitio web e asistencia en directo
  • Analítica de conversas e informes en XLSX e CSV
  • Reserva de citas e sincronización de calendario
  • Análise do sitio web e ligazón de chat para compartir
  • Orders and service requests in the chat
  • Voice assistant and a chat window in the visitor’s language
  • Team members with role and module permissions
  • Deseños para datas especiais incluídos

Todas as plataformas

  • Facebook
  • X (Twitter)
  • Instagram
  • LinkedIn
  • WhatsApp
  • YouTube
  • Telegram
  • TikTok
  • Google My Business

Axuda

Preguntas frecuentes

As preguntas máis habituais antes de comezar. Se non atopa a súa resposta, escríbanos e explicámosllo.

Que fai exactamente AYDUKE?

AYDUKE é unha plataforma que xestiona as súas contas de redes sociais e a comunicación cos clientes desde un só panel. Programa as publicacións e publícaas automaticamente á súa hora; responde mensaxes directas, comentarios e conversas do seu sitio web cun asistente con IA adestrado coa súa propia información; reserva citas para os seus clientes no propio chat; e elabora informes e analiza os resultados.

Con que plataformas funciona?

9 plataformas: Facebook, X (Twitter), Instagram, LinkedIn, WhatsApp, YouTube, Telegram, TikTok e Google My Business. Todas no mesmo panel; ao preparar unha publicación, vostede escolle a que contas vai.

Que pode facer a automatización nas miñas contas?

A automatización de AYDUKE é unha ferramenta autorizada para publicar as publicacións que programou nas contas que conectou. Vostede concede a autorización e xestiona as conexións das contas desde o panel.

Podo modificar despois unha publicación programada?

O calendario está baixo o seu control. Pode ver no panel as publicacións en cola, editar o seu contido ou a hora e retiralas da cola se o necesita.

Podo publicar a mesma publicación en máis dunha conta?

Si, esa é a idea principal. Prepara a publicación unha vez e envíaa a todas as contas seleccionadas coa mesma programación.

Que significa «espazo para medios» nos plans?

É o almacenamento reservado para as imaxes e os vídeos que usa nas súas publicacións. Os plans ofrecen 1 GB, 3 GB e 5 GB; as funcións básicas son idénticas nos tres.

En que idiomas está dispoñible a interface?

96 idiomas: Türkçe, English, Deutsch, Azərbaycan, العربية, Français, Nederlands, Español, Português, Italiano, 日本語, Polski, Qafaraf, አማርኛ, Беларуская, Български, বাংলা, Bosanski, Català, Čeština, Dansk, ދިވެހި, རྫོང་ཁ, Ελληνικά, Eesti, فارسی, Suomi, Føroyskt, עברית, Hrvatski, Magyar, Հայերեն, Bahasa Indonesia, Íslenska, ქართული, Қазақ тілі, Kalaallisut, ខ្មែរ, 한국어, Кыргызча, ລາວ, Lietuvių, Latviešu, Македонски, Монгол, Bahasa Melayu, မြန်မာ, नेपाली, Norsk, Română, Русский, සිංහල, Slovenčina, Slovenščina, Gagana Sāmoa, Soomaali, Shqip, Српски, Svenska, Kiswahili, Тоҷикӣ, ไทย, Türkmençe, Lea faka-Tonga, Українська, Oʻzbekcha, Tiếng Việt, 中文（简体）, 中文（繁體）, Afrikaans, کوردیی ناوەندی, Cymraeg, Euskara, Filipino, Gaeilge, Galego, ગુજરાતી, Hausa, हिन्दी, Igbo, ಕನ್ನಡ, Kurdî (Kurmancî), Lëtzebuergesch, മലയാളം, मराठी, Malti, ਪੰਜਾਬੀ, پښتو, தமிழ், తెలుగు, Татарча, ئۇيغۇرچە, اردو, isiXhosa, Yorùbá e isiZulu. Pode cambialo co selector de idioma da parte superior dereita.

Como funciona o pagamento?

Os pagamentos fanse con tarxeta de crédito ou débito a través de Stripe; os datos da súa tarxeta nunca pasan polos nosos servidores. Tamén pode escoller transferencia bancaria ao seleccionar un plan: os datos bancarios e o seu número de referencia móstranse na pantalla, e o plan actívase en canto se aproba o pagamento. A factura chégalle por correo electrónico despois do pagamento.

Como funciona o asistente con IA?

No panel engade rexistros de información, preguntas frecuentes, produtos e regras sobre o seu negocio. Para cada mensaxe recibida, o asistente prepara unha resposta baseada nestes rexistros, co ton e no idioma que escolleu. Non inventa respostas sobre temas que non figuran na súa base de coñecemento; ofrécese a pasarlle a vostede a conversa.

Responderá o asistente aos meus clientes sen a miña aprobación?

Decide vostede. No modo borrador, o asistente prepara unha resposta que se envía cando vostede a aproba; no modo autónomo, envíaa directamente. Como os comentarios son públicos, xestiónanse nun modo separado que está desactivado de forma predeterminada.

Como engadimos o chatbot ao noso sitio web?

Pegue nas páxinas do seu sitio o código dunha liña da pantalla «Engadir ao sitio web» do panel. Na mesma pantalla define a posición da xanela, as cores, o logotipo, a mensaxe de benvida, en que páxinas aparece e en que dominios funciona.

Vese o nome de AYDUKE na xanela de chat?

Non. A xanela ábrese totalmente coa súa marca, non hai ningunha liña de «desenvolvido por» e o asistente fala só no nome do seu negocio.

En que canles traballa o asistente?

Na xanela de chat do sitio web e na súa ligazón de chat; nas mensaxes directas de Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp e Telegram; e nos comentarios de Facebook, Instagram e Telegram.

Que necesito para conectar as miñas contas?

Para cada plataforma introduce os datos da súa propia aplicación de desenvolvedor (por exemplo, Meta, LinkedIn, Google) ou, no caso de Telegram, o token do seu bot. O panel inclúe unha guía de configuración paso a paso para cada plataforma; as conexións usan OAuth e as claves gárdanse cifradas.

Podo publicar en Instagram cunha conta persoal?

Instagram só permite publicar a través da súa API con contas de empresa e de creador. Ademais, as publicacións de Instagram, TikTok e YouTube requiren medios, e TikTok e YouTube só aceptan vídeo.

Podo exportar os meus informes e datos?

Si. Os informes de publicación, a analítica de conversas e as citas pódense descargar en XLSX ou CSV; pode exportar os rexistros de coñecemento do asistente a Excel e descargar toda a súa biblioteca de medios nun único ficheiro ZIP.

Pode o asistente reservar citas para os meus clientes?

Si. En canto active o sistema de reservas e engada os seus servizos, a xanela de chat do seu sitio web e a súa ligazón de chat empezan a recoller citas. O asistente entende o servizo, o día e a hora que quere o visitante; o sistema mostra as horas libres do seu calendario real e o visitante escolle e confirma. Cada nova reserva chégalle por SMS e correo electrónico.

Podo ver as miñas citas en Google Calendar, Apple ou Outlook?

Si. Engada o enderezo de subscrición do calendario do seu panel a Google Calendar, ao Calendario de Apple/iCloud ou a Outlook e as súas reservas aparecerán alí. Tamén funciona á inversa: engada o enderezo ICS ou un ficheiro .ics do seu calendario externo e os seus eventos contarán como tempo ocupado, así que non se aceptarán reservas nesas horas.

Para que negocios é o sistema de reservas?

Hai modelos listos para perruquerías, barberías, salóns de beleza, manicura, coidado da pel, spa e masaxes, clínicas, inmobiliarias, automoción, restaurantes, educación e consultoría; un modelo engade servizos e campos de formulario de exemplo e vostede edita o resto. Os servizos con capacidade tamén permiten reservas nas que varias persoas comparten a mesma hora, como clases en grupo ou mesas de restaurante.

Pode o asistente usar a información do meu sitio web?

Si. Introduza o enderezo do seu propio sitio web na configuración do axente; analízanse ata 500 páxinas seguindo o mapa do sitio e as ligazóns, e os produtos, os prezos, as preguntas frecuentes e os datos de contacto convértense en rexistros de coñecemento. A análise actualízase soa cada semana. Só se analiza un sitio verificado como seu e, se a información que introduciu manualmente contradí o sitio, prevalece a súa.

Podo usar o chatbot sen ter sitio web?

Si. Na pantalla «Engadir ao sitio web» abre a súa propia ligazón de chat (ayduke.com/chat/oseunome). Ábrese como un chat a páxina completa; pode poñela na biografía de Instagram, nas mensaxes de WhatsApp, no Perfil da Empresa en Google ou, co código QR que xera o panel, en materiais impresos. Se o sistema de reservas está activado, os visitantes tamén poden reservar citas alí.

Que son os créditos de IA e como se usan?

Os créditos de IA son a unidade das respostas que o asistente escribe con intelixencia artificial. Cada resposta consome créditos segundo a súa extensión: unha resposta curta, arredor de 1; unha resposta que usa datos do sitio ou un historial de conversa longo, 3–4 créditos. As respostas no chat web, en mensaxes directas e en comentarios e a análise de conversas con IA consomen créditos; a publicación, o calendario, os medios e os informes non. A demo gratuíta inclúe 1.000 créditos e os plans Inicial 200.000, Profesional 400.000 e Empresa 600.000 créditos. Os créditos do plan son un total, non unha cantidade mensual, e son válidos durante 1 ano; o saldo restante vese sempre no panel.

Que pasa cando se me acaban os créditos de IA?

Nada se detén. Recibirá un correo electrónico cando use o 80 % dos seus créditos e cando se esgoten. Unha vez esgotados, o asistente deixa de escribir novas respostas con IA: a xanela do sitio web segue respondendo gratis a saúdos e a preguntas a partir dos seus datos de adestramento, as mensaxes directas e os comentarios chéganlle a vostede, e a análise de conversas pasa a unha clasificación gratuíta baseada en regras. Se non quere agardar, pode mercar no panel un dos paquetes adicionais (250.000, 500.000 e 1.000.000 créditos) con tarxeta ou transferencia bancaria; os créditos adicionais non caducan co período e úsanse despois dos créditos do plan.

Que inclúe a demo gratuíta?

A súa conta de demostración ábrese no momento en que se rexistra e dura 7 días; non se require tarxeta de crédito nin datos de pagamento. As 9 plataformas e todas as funcións básicas dos plans están dispoñibles na demo: programación e publicación automática, bandexa unificada de mensaxes e comentarios, asistente con IA, chatbot web, reserva de citas e informes. Número de contas de redes sociais que pode conectar: 1. A conta de demostración inclúe 25 MB de espazo para medios. Inclúense 1.000 créditos de IA para que poida probar o asistente. Cando remata a demo, os plans aparecen no seu panel; escolla un e continúe onde o deixou.

A quen lle pregunto sobre plans e facturas?

O máis rápido é contactar connosco. O noso teléfono e o noso correo electrónico están na zona de contacto da parte inferior da páxina; tamén pode escribirnos pola xanela de chat da esquina da páxina.

Can the chatbot work as a voice assistant?

Yes. Turn the voice assistant on in the chat experience settings on the “Add to Site” screen; you choose the mode (text, voice, or voice and text) and the wake phrase (“Hey AYDUKE” by default). The visitor taps the microphone and speaks, what they say turns into text in the chat, and the answer appears in writing and is read aloud. Speech recognition and read-aloud run in the visitor’s browser: no audio reaches the server and nothing is recorded. Asking by microphone works in Chrome, Edge and Safari; read-aloud works in all current browsers.

Can I give my team or agency access to the panel?

Yes. On the “Team & Permissions” screen you add members and invite them by email. Pick one of the ready-made roles or grant None, View or Manage separately for each module. You can give a member an end date, suspend them or end their sessions, and their actions appear in the activity log. Your password, two-step verification and team management stay with the account owner only. Someone on the team of several brands signs in with one password and picks the account.

Can my customers order in the chat?

Yes. Once you turn on the ordering system and add your categories and products (image, price, options, stock), your website window and chat link start taking orders. The products the visitor asks for land in the cart; the visitor checks the cart, enters their name, phone, address and payment preference and sends the order. Totals are calculated on the server from your catalogue prices. Payment isn’t taken online: the choice of cash or card on delivery, bank transfer or meal card is recorded with the order.

Can I take service requests as well as bookings?

Yes. In the request system you define your request types, such as carpet cleaning, gas, water, roadside assistance, repairs, moving or renovation. When a visitor describes what they need in the chat, the assistant opens the request form pre-filled; the visitor sends it with a preferred date, time, address and description. The date is saved as a preference and your calendar isn’t checked; you pick up the request in the panel and contact your customer.

Can I protect my account with two-step verification?

Yes. After your password, a one-time code is already requested by SMS or email at sign-in. For stronger protection, connect an authenticator app such as Google Authenticator, Microsoft Authenticator or 1Password from the Profile screen; from then on sign-in asks for the six-digit code in the app, and you get ten single-use backup codes in case you lose your phone.

Does the chat window open in the visitor’s language?

Yes. The window looks at the visitor’s device and browser language, the page language and their location; your welcome message and quick questions are translated into that language. In live support, incoming messages are translated into your language and your replies into the visitor’s, instantly; this translation uses your AI credits.