أدِر وسائل التواصل ورسائل عملائك من لوحة واحدة

AYDUKE منصة تدير حساباتك على وسائل التواصل وتواصلك مع العملاء من لوحة واحدة. تجدول المنشورات وتنشرها تلقائيًا في موعدها، وتردّ على الرسائل الخاصة والتعليقات ومحادثات موقعك عبر مساعد ذكي مدرَّب بمعلوماتك، وتحجز المواعيد لعملائك داخل المحادثة، ثم تعرض النتائج وتحلّلها.

9 منصات: Facebook، X (Twitter)، Instagram، LinkedIn، WhatsApp، YouTube، Telegram، TikTok وGoogle My Business. جميعها في اللوحة نفسها؛ وتختار عند إعداد المنشور الحسابات التي سيصل إليها.

نظام AYDUKE مُصرَّح له بنشر المنشورات التي جدولتها على الحسابات التي ربطتها. أنت من يمنح التصريح، وأنت من يُدير ارتباطات الحسابات من اللوحة.

الجدول تحت سيطرتك. ترى المنشورات في الانتظار من اللوحة، وتُعدّل محتواها أو موعدها، وتُخرجها من قائمة النشر إن أردت.

نعم، وهذه هي الفكرة الأساسية: تُعِدّ المنشور مرة واحدة وتُرسله إلى كل الحسابات التي تختارها وفق الجدول نفسه.

هي المساحة المخصّصة للصور ومقاطع الفيديو التي تستخدمها في منشوراتك. تُوفّر الباقات ١ GB، ٣ GB و٥ GB؛ والخصائص الأساسية متطابقة في الباقات الثلاث.

96 لغات: Türkçe، English، Deutsch، Azərbaycan، العربية، Français، Nederlands، Español، Português، Italiano، 日本語، Polski، Qafaraf، አማርኛ، Беларуская، Български، বাংলা، Bosanski، Català، Čeština، Dansk، ދިވެހި، རྫོང་ཁ، Ελληνικά، Eesti، فارسی، Suomi، Føroyskt، עברית، Hrvatski، Magyar، Հայերեն، Bahasa Indonesia، Íslenska، ქართული، Қазақ тілі، Kalaallisut، ខ្មែរ، 한국어، Кыргызча، ລາວ، Lietuvių، Latviešu، Македонски، Монгол، Bahasa Melayu، မြန်မာ، नेपाली، Norsk، Română، Русский، සිංහල، Slovenčina، Slovenščina، Gagana Sāmoa، Soomaali، Shqip، Српски، Svenska، Kiswahili، Тоҷикӣ، ไทย، Türkmençe، Lea faka-Tonga، Українська، Oʻzbekcha، Tiếng Việt، 中文（简体）، 中文（繁體）، Afrikaans، کوردیی ناوەندی، Cymraeg، Euskara، Filipino، Gaeilge، Galego، ગુજરાતી، Hausa، हिन्दी، Igbo، ಕನ್ನಡ، Kurdî (Kurmancî)، Lëtzebuergesch، മലയാളം، मराठी، Malti، ਪੰਜਾਬੀ، پښتو، தமிழ்، తెలుగు، Татарча، ئۇيغۇرچە، اردو، isiXhosa، Yorùbá وisiZulu. يمكنك تغيير اللغة من مُحدِّد اللغة في الأعلى.

تُحصَّل المدفوعات ببطاقة ائتمان أو خصم عبر Stripe؛ ولا تمرّ بيانات بطاقتك على خوادمنا إطلاقًا. ويمكنك أيضًا اختيار الحوالة البنكية عند اختيار الباقة: تظهر على الشاشة بيانات الحساب البنكي ورقمك المرجعي، وتُفعَّل باقتك بعد اعتماد الدفعة. تصلك الفاتورة بالبريد الإلكتروني بعد الدفع.

تُدخل في اللوحة سجلات المعلومات والأسئلة الشائعة والمنتجات والقواعد الخاصة بنشاطك. ومع كل رسالة واردة يجهّز المساعد ردًا يستند إلى هذه السجلات، بالنبرة واللغة التي اخترتها. ولا يختلق إجابة عن موضوع غير موجود في معلوماتك، بل يقترح تحويل المحادثة إليك.

القرار لك. في وضع المسودة يجهّز المساعد الرد ويُرسل بعد موافقتك، وفي الوضع التلقائي يرسله مباشرة. ولأن التعليقات عامة فهي تُدار في وضع مستقل يكون مغلقًا افتراضيًا.

تلصق الشيفرة المكوّنة من سطر واحد الموجودة في شاشة “أضِف إلى موقعك” داخل صفحات موقعك. ومن الشاشة نفسها تضبط موضع النافذة وألوانها وشعارها ورسالة الترحيب والصفحات التي تظهر فيها والنطاقات التي تعمل عليها.

لا. تُفتح النافذة بعلامتك التجارية بالكامل، ولا يوجد سطر “powered by”، ويتحدث المساعد باسم نشاطك فقط.

نافذة محادثة الموقع ورابط المحادثة، والرسائل الخاصة على Instagram وFacebook Messenger وWhatsApp وTelegram، والتعليقات على Facebook وInstagram وTelegram.

تُدخل لكل منصة بيانات تطبيق المطوّر الخاص بك (مثل Meta وLinkedIn وGoogle)، أو رمز البوت في Telegram. وتضمّ اللوحة دليل إعداد خطوة بخطوة لكل منصة، ويتم الربط عبر OAuth وتُحفظ المفاتيح مشفّرة.

يسمح Instagram بالنشر عبر واجهته البرمجية لحسابات الأعمال (Business) وصنّاع المحتوى (Creator) فقط. كما أن الوسائط إلزامية في منشورات Instagram وTikTok وYouTube، ولا يقبل TikTok وYouTube إلا الفيديو.

نعم. يمكن تنزيل تقارير النشر وتحليل المحادثات والمواعيد بصيغة XLSX أو CSV، كما يمكنك تصدير سجلات معرفة المساعد إلى Excel وتنزيل مكتبة الوسائط كاملة في ملف ZIP واحد.

نعم. بمجرد تفعيل نظام المواعيد وإضافة خدماتك تبدأ نافذة محادثة موقعك ورابط المحادثة باستقبال الحجوزات. يفهم المساعد الخدمة واليوم والوقت الذي يريده الزائر، ويعرض النظام الأوقات المتاحة استنادًا إلى تقويمك الحقيقي، فيختار الزائر ويؤكّد. ويصلك كل حجز جديد برسالة SMS وبريد إلكتروني.

نعم. أضف عنوان اشتراك التقويم الموجود في اللوحة إلى تقويم Google أو Apple/iCloud أو Outlook فتظهر مواعيدك هناك. ويعمل ذلك في الاتجاه المعاكس أيضًا: أضف عنوان ICS أو ملف .ics لتقويمك الخارجي، فتُحتسب أحداثه وقتًا مشغولًا ولا تُقبل حجوزات في تلك الأوقات.

تتوفّر قوالب جاهزة لصالونات الشعر والحلاقين ومراكز التجميل والعناية بالأظافر والبشرة والسبا والمساج والعيادات والعقارات والسيارات والمطاعم والتعليم والاستشارات؛ يضيف القالب خدمات وحقول نموذج تجريبية وتعدّل أنت الباقي. كما تستقبل الخدمات ذات السعة حجوزات يشترك فيها عدة أشخاص في الوقت نفسه، مثل الحصص الجماعية أو طاولات المطاعم.

نعم. تُدخل عنوان موقعك في إعدادات الوكيل، فيُفحص ما يصل إلى 500 صفحة بتتبّع خريطة الموقع وروابط الصفحات، وتتحوّل المنتجات والأسعار والأسئلة الشائعة وبيانات التواصل إلى سجلات معرفة. ويتجدّد الفحص تلقائيًا كل أسبوع. ولا يُفحص إلا موقع ثبتت ملكيتك له، وإذا تعارضت المعلومات التي أدخلتها يدويًا مع الموقع فالأولوية لمعلوماتك.

نعم. من شاشة “أضِف إلى موقعك” تنشئ رابط محادثة خاصًا بك على ayduke.com. يُفتح الرابط كمحادثة بملء الصفحة، ويمكنك وضعه في سيرة Instagram أو رسائل WhatsApp أو ملف نشاطك على Google، أو طباعته على موادك عبر رمز QR الذي تُنشئه اللوحة. وإذا كان نظام المواعيد مفعّلًا فيمكن للزوّار الحجز منه أيضًا.

رصيد الذكاء الاصطناعي هو وحدة الردود التي يكتبها المساعد بالذكاء الاصطناعي. يستهلك كل رد رصيدًا حسب طوله: نحو 1 للرد القصير و3–4 للرد الذي يستخدم بيانات الموقع أو سجل محادثة طويلًا. تُخصم ردود محادثة الموقع والرسائل الخاصة والتعليقات وتحليل المحادثات بالذكاء الاصطناعي من الرصيد، بينما لا يستهلك النشر والتقويم والوسائط والتقارير شيئًا. تتضمن التجربة المجانية ١٬٠٠٠ رصيد، والباقات البداية ٢٠٠٬٠٠٠، الاحترافية ٤٠٠٬٠٠٠ والأعمال ٦٠٠٬٠٠٠ رصيد. رصيد الباقة إجمالي وليس شهريًا وصالح لمدة سنة، ويظهر رصيدك المتبقي في اللوحة دائمًا.

لا يتوقف شيء. تصلك رسالة بريد إلكتروني عند استخدام 80% من الرصيد وعند نفاده. بعد النفاد لا يكتب المساعد ردودًا جديدة بالذكاء الاصطناعي: تواصل نافذة الموقع الرد مجانًا على التحيات وأسئلة بيانات التدريب، وتصلك الرسائل الخاصة والتعليقات، وينتقل تحليل المحادثات إلى تصنيف مجاني قائم على القواعد. وإن لم ترغب في الانتظار يمكنك شراء إحدى الباقات الإضافية (٢٥٠٬٠٠٠، ٥٠٠٬٠٠٠ و١٬٠٠٠٬٠٠٠ رصيد) من اللوحة بالبطاقة أو بالتحويل البنكي؛ لا تنتهي صلاحية الرصيد الإضافي مع الفترة ويُستخدم بعد رصيد باقتك.

يُفتح حساب التجربة فور التسجيل ويستمر ٧ أيام، دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان أو بيانات دفع. جميع المنصات الـ9 وكل الميزات الأساسية في الباقات متاحة: جدولة المنشورات والنشر التلقائي، وصندوق الرسائل والتعليقات الموحّد، والمساعد الذكي، وروبوت محادثة الموقع، ونظام المواعيد، والتقارير. عدد حسابات التواصل الاجتماعي التي يمكنك ربطها: ١. يحصل حساب التجربة على مساحة وسائط ٢٥ MB. يُمنح ١٬٠٠٠ رصيد ذكاء اصطناعي لتجربة المساعد. عند انتهاء التجربة تظهر الباقات في لوحتك؛ اختر إحداها وتابع من حيث توقفت.

أسرع طريقة هي التواصل معنا مباشرة. تجد الهاتف والبريد الإلكتروني في قسم التواصل أسفل الصفحة، ويمكنك أيضًا الكتابة إلينا عبر نافذة المحادثة في زاوية الصفحة.

نعم. تفعّل المساعد الصوتي من إعدادات تجربة المحادثة في شاشة “أضِف إلى موقعك”، وتختار الوضع (كتابي أو صوتي أو صوتي وكتابي) وعبارة التنبيه («Hey AYDUKE» افتراضيًا). يلمس الزائر الميكروفون ويتحدث، فيتحوّل كلامه إلى نص في المحادثة، وتصله الإجابة مكتوبة وتُقرأ بصوت مسموع. يعمل التعرّف على الكلام والقراءة الصوتية في متصفح الزائر: فلا يصل أي صوت إلى الخادم ولا يُسجَّل شيء. يعمل السؤال عبر الميكروفون في Chrome وEdge وSafari، وتعمل القراءة الصوتية في جميع المتصفحات الحديثة.

نعم. من شاشة “الفريق والصلاحيات” تضيف الأعضاء وتدعوهم بالبريد الإلكتروني. يمكنك اختيار أحد الأدوار الجاهزة أو منح صلاحية «لا وصول» أو «عرض» أو «إدارة» لكل وحدة على حدة. ويمكنك تحديد تاريخ انتهاء للعضو أو تعليقه أو إنهاء جلساته، وتظهر عملياته في سجل النشاط. وتبقى كلمة مرورك والتحقق بخطوتين وإدارة الفريق بيد صاحب الحساب وحده. ومن يعمل ضمن فريق أكثر من علامة تجارية يدخل بكلمة مرور واحدة ويختار الحساب.

نعم. عندما تفعّل نظام الطلبات وتضيف فئاتك ومنتجاتك (الصورة والسعر والخيارات والمخزون)، تبدأ نافذة موقعك ورابط المحادثة باستقبال الطلبات. تصل المنتجات التي يطلبها الزائر إلى السلة جاهزة؛ فيراجعها ويكتب اسمه وهاتفه وعنوانه وطريقة الدفع المفضّلة ثم يرسل الطلب. تُحسب المبالغ على الخادم من أسعار الكتالوج الخاص بك. ولا يُحصَّل الدفع عبر الإنترنت: يُسجَّل في الطلب اختيار الدفع نقدًا أو بالبطاقة عند الاستلام، أو بالحوالة البنكية، أو ببطاقة الوجبات.

نعم. في نظام طلبات الخدمة تحدّد أنواع الطلبات لديك، مثل غسيل السجاد وأسطوانات الغاز والمياه والمساعدة على الطريق والصيانة ونقل الأثاث والترميم. وعندما يشرح الزائر حاجته في المحادثة يفتح المساعد نموذج الطلب معبّأً مسبقًا، فيرسله الزائر مع التاريخ والوقت المفضّلين والعنوان والوصف. يُحفظ التاريخ كتفضيل ولا يُقارن بتقويمك؛ وتتولّى أنت الطلب من اللوحة وتتواصل مع عميلك.

نعم. عند تسجيل الدخول يُطلب أصلًا بعد كلمة المرور رمز لمرة واحدة عبر SMS أو البريد الإلكتروني. وإذا أردت حماية أقوى فاربط من شاشة “الملف الشخصي” تطبيق مصادقة مثل Google Authenticator أو Microsoft Authenticator أو 1Password؛ ومن تلك اللحظة يُطلب عند الدخول الرمز المكوّن من ستة أرقام في التطبيق، وتحصل على عشرة رموز احتياطية صالحة لمرة واحدة تحسّبًا لفقدان هاتفك.

نعم. تُفتح النافذة وفق لغة جهاز الزائر ومتصفحه ولغة الصفحة وموقعه الجغرافي، وتُترجم رسالة الترحيب والأسئلة السريعة الخاصة بك إلى تلك اللغة. وفي الدعم المباشر تُترجم الرسائل الواردة إلى لغتك، وردودك إلى لغة الزائر، فورًا؛ وتُخصم هذه الترجمة من رصيد الذكاء الاصطناعي.