Podmienky používania

01 Zmluvné strany a rozsah

V týchto podmienkach sa pojmom „my“ označuje spoločnosť, ktorá poskytuje službu AYDUKE, a pojmom „vy“ fyzická alebo právnická osoba, ktorá službu používa.

Podmienky sa vzťahujú na webovú stránku ayduke.com, panel AYDUKE a v prípade kúpy aj na publikačné zariadenie typu „zapoj a používaj“. Spracúvanie osobných údajov je vysvetlené v Zásadách ochrany osobných údajov a súbory cookie v Zásadách používania súborov cookie; tieto dokumenty tvoria neoddeliteľnú súčasť podmienok.

02 Opis služby

AYDUKE je automatizačný nástroj, ktorý vám umožňuje spravovať vaše účty na sociálnych sieťach z jedného panela. V paneli:

• raz nastavíte svoje účty na sociálnych sieťach,
• vytvárate svoje príspevky a vyberáte účty, na ktorých sa majú publikovať,
• nastavujete kalendár publikovania,
• príspevky sa publikujú automaticky, keď nastane ich termín,
• v paneli sledujete, čo bolo publikované a čo čaká vo fronte.

Služba odovzdáva vaše príspevky príslušným platformám s oprávnením, ktoré udelíte, a podľa kalendára, ktorý nastavíte. Samotný obsah nevytvárame; o tom, čo sa publikuje a kedy sa to publikuje, rozhodujete vy.

Službu ďalej rozvíjame: funkcie môžu byť pridané, zmenené alebo odstránené v dôsledku technických/právnych požiadaviek. V prípade zmeny, ktorá podstatne ovplyvní základnú povahu služby, vás budeme vopred informovať.

03 Účet a oprávnenie

Pri vytváraní účtu v paneli musíte uviesť presné a aktuálne informácie. Zodpovedáte za zachovanie dôvernosti prihlasovacích údajov k svojmu účtu a za úkony vykonané prostredníctvom vášho účtu. Ak spozorujete akýkoľvek neoprávnený prístup, bezodkladne nám to oznámte.

Keď k panelu pripojíte svoje účty na sociálnych sieťach, udeľujete AYDUKE oprávnenie publikovať vo vašom mene. Hranice tohto oprávnenia sú nasledujúce:

• Oprávnenie udeľujete iba vy; účty nepripájame z vlastnej iniciatívy.
• Automatizácia publikuje príspevky, ktoré ste naplánovali; na vašom účte nevykonáva žiadne iné úkony.
• Oprávnenie môžete kedykoľvek odvolať v paneli alebo vo vlastných nastaveniach platformy. Po odvolaní oprávnenia nemožno naplánované príspevky publikovať.
• Účty, ktoré pripojíte, vám musia patriť alebo musíte byť oprávnení konať v mene týchto účtov.

04 Vaše povinnosti

Pri používaní služby:

• Zodpovedáte za to, že obsah, ktorý publikujete, je v súlade so zákonom a že máte všetky potrebné povolenia (autorské práva, ochranné známky, práva na ochranu osobnosti, súhlas osôb zobrazených na obrázkoch atď.).
• Musíte dodržiavať vlastné podmienky používania a pravidlá publikovania platforiem, ktoré pripojíte. Tieto pravidlá stanovujú platformy a môžu sa meniť.
• Dodržiavanie právnych predpisov o reklame, sponzorstve a obchodnej komunikácii (vrátane povinností označovania) je vašou zodpovednosťou.
• Mediálne súbory, ktoré nahráte do panela, nesmú presiahnuť úložný priestor pre médiá zahrnutý vo vašom balíku.
• Zodpovedáte za to, aby príspevky publikované prostredníctvom služby, odpovede, ktoré asistent s umelou inteligenciou poskytuje vo vašom mene, a polia, ktoré pridáte do rezervačného formulára, boli v súlade s pravidlami špecifickými pre vaše odvetvie (napríklad s právnymi predpismi a profesijnými pravidlami o propagácii zdravotníckych služieb). Odpovede asistenta vychádzajú z informácií, ktoré zadáte do jeho znalostnej databázy, a z pokynov, ktoré mu dáte.

Ak sa voči nám z dôvodu, že váš obsah je v rozpore so zákonom, uplatní nárok, podá sťažnosť alebo uloží sankcia, vyhradzujeme si právo požadovať od vás náhradu akejkoľvek takto vzniknutej škody.

05 Zakázané spôsoby používania

Službu nesmiete používať na:

• Vytváranie nevyžiadaných hromadných správ (spam), zavádzajúceho obsahu, falošných účtov alebo umelej interakcie.
• Publikovanie nenávistných prejavov, podnecovania k násiliu, obťažovania, diskriminácie alebo obsahu, ktorý porušuje práva na ochranu osobnosti.
• Používanie autorských práv, ochranných známok alebo obchodného tajomstva inej strany bez povolenia.
• Pripájanie účtov k panelu, na ktorých používanie nie ste oprávnení.
• Narúšanie systému na iný účel ako testovanie jeho bezpečnosti, jeho spätné inžinierstvo, preťažovanie služby alebo pokusy o zablokovanie prístupu k nej.
• Používanie služby v rozpore s právnymi predpismi krajiny, v ktorej sa nachádzate, alebo krajiny, v ktorej sa nachádza vaše cieľové publikum.

V prípade porušenia týchto pravidiel máme právo pozastaviť účet alebo ukončiť zmluvu (pozri pozastavenie a ukončenie).

06 Balíky, poplatky a platba

Služba sa ponúka v troch balíkoch, na mesačnom alebo ročnom základe. Rozsah balíkov, úložný priestor pre médiá a aktuálne ceny sú zverejnené v časti Naše balíky. Ceny sa v tomto dokumente neopakujú; uplatňuje sa cena zverejnená na stránke v čase platby.

• Ak nie je uvedené inak, ceny nezahŕňajú príslušné dane; dane a podobné poplatky sa pripočítavajú v súlade s právnymi predpismi.
• Platba sa uskutočňuje kreditnou/debetnou kartou alebo bankovým prevodom (havale/EFT). Platby kartou sa spracúvajú prostredníctvom Stripe a údaje o vašej karte sa nikdy nedostanú na naše servery; pri bankových prevodoch sa váš balík aktivuje po pripísaní platby na náš účet.
• Predplatné sa automaticky neobnovuje. Na konci obdobia sa z vašej karty automaticky nestrháva žiadna platba; ak chcete pokračovať, obnovenie iniciujete sami v paneli. Ak sa predplatné neobnoví, prístup sa na konci obdobia ukončí.
• Ceny môžeme meniť. Zmena nemá vplyv na aktuálne predplatené obdobie; bude vám oznámená pred obdobím obnovenia.
• Ak predplatné obnovíte pred skončením obdobia, zostávajúci čas nestratíte: nové obdobie začína plynúť od dátumu skončenia vášho aktuálneho obdobia.

Zákonné práva na odstúpenie od zmluvy a práva zo zodpovednosti za vady fyzických osôb, ktoré nakupujú ako spotrebitelia, nie sú týmto dokumentom obmedzené.

07 Publikačné zariadenie typu „zapoj a používaj“

Publikačné zariadenie nie je zahrnuté v balíkoch; ide o voliteľný hardvérový doplnok, ktorý sa účtuje nad rámec poplatku za balík. Ohľadom dostupnosti na sklade a podmienok dodania nás musíte kontaktovať.

• Zariadenie umožňuje publikovať vaše príspevky prostredníctvom vášho vlastného zariadenia.
• Fungovanie kalendára závisí od toho, či je zariadenie zapnuté a pripojené na internet. Ak je zariadenie vypnuté alebo ak dôjde k výpadku elektriny či internetu, príspevky, ktorých termín pripadne na tento čas, nemožno publikovať.
• Fyzická ochrana zariadenia a jeho prevádzka vo vhodnom prostredí s vaším vlastným pripojením k elektrine/internetu je vašou zodpovednosťou.
• Podmienky týkajúce sa záruky, prepravy a dodacej lehoty sa poskytujú písomne pri objednávke.

08 Závislosť od platforiem a kontinuita služby

AYDUKE vykonáva publikovanie prostredníctvom rozhraní a podľa pravidiel platforiem sociálnych sietí tretích strán. Ide o závislosť, ktorá je súčasťou samotnej povahy služby, a chceme ju jasne uviesť:

• Ak platforma zmení svoje pravidlá, podmienky prístupu alebo technické rozhranie, príslušná funkcia môže dočasne nefungovať alebo sa môže ocitnúť mimo rozsahu služby.
• Nezodpovedáme za výpadky, oneskorenia, odstránenie obsahu, obmedzenia prístupu ani pozastavenie účtov, ktoré majú pôvod na strane platforiem.
• Služba môže byť krátkodobo nedostupná z dôvodu údržby, aktualizácií a technických potrieb. Plánovanú údržbu sa snažíme oznamovať s primeraným predstihom.
• Včasné publikovanie závisí od správne nastaveného kalendára a (ak používate zariadenie) od toho, či je zariadenie funkčné.

Nezaručuje sa žiadna konkrétna miera dostupnosti (SLA); ak sa uzavrie samostatná písomná dohoda o úrovni služieb, uplatňuje sa táto dohoda.

09 Duševné vlastníctvo

Práva k názvu, logu, rozhraniu, softvéru a obsahu stránky AYDUKE patria spoločnosti DURU AKADEMI LTD alebo jej poskytovateľom licencií. Právo používať službu je neprevoditeľné a nevýhradné právo používania udelené na používanie v súlade s týmito podmienkami; nezahŕňa právo softvér kopírovať, rozmnožovať alebo prenajímať ani vytvárať z neho odvodené diela.

Váš obsah zostáva vaším obsahom. Práva k textom, obrázkom a videám, ktoré nahráte do panela, patria vám. Povolenie, ktoré nám udeľujete, je obmedzené na to, čo je nevyhnutné na poskytovanie služby: uchovávanie a spracúvanie obsahu a jeho odovzdávanie príslušným platformám podľa vašich pokynov.

Názvy a logá platforiem sociálnych sietí sú registrovanými ochrannými známkami príslušných spoločností; na stránke sa používajú výlučne na účely identifikácie.

10 Údaje vašich zákazníkov (spracúvanie údajov)

Prostredníctvom okna chatu, správ na sociálnych sieťach a rezervačného systému sa spracúvajú osobné údaje vašich zákazníkov (meno, kontaktné údaje, čas termínu, obsah správ a technické záznamy). V prípade týchto údajov ste prevádzkovateľom vy; DURU AKADEMI LTD koná iba ako sprostredkovateľ, na základe vašich pokynov a výlučne na účel poskytovania služby. Táto časť predstavuje zmluvu o spracúvaní údajov medzi nami podľa článku 12 tureckého zákona č. 6698 (KVKK) a článku 28 GDPR.

• Pokyny a účel: Údaje spracúvame iba na účel poskytovania služby a uplatňovania vašich nastavení v paneli; nepoužívame ich na vlastné účely, nepredávame ich ani ich nepoužívame na reklamu.
• Dôvernosť a bezpečnosť: K údajom majú prístup iba osoby, ktoré ho potrebujú na plnenie svojich úloh a sú viazané povinnosťou mlčanlivosti; uplatňujeme technické a organizačné opatrenia opísané v Zásadách ochrany osobných údajov.
• Ďalší sprostredkovatelia: Využívame poskytovateľov služieb na hosting, doručovanie e-mailov a SMS a generovanie odpovedí pomocou umelej inteligencie (v súčasnosti OpenAI, USA). Uzatvárame s nimi zmluvy obsahujúce povinnosti v oblasti ochrany údajov; aktuálny zoznam poskytneme na požiadanie a o významných zmenách vás vopred informujeme.
• Medzinárodné prenosy: Údaje sa môžu spracúvať mimo Turecka a Európskeho hospodárskeho priestoru; prenosy sa zakladajú na zárukách vyžadovaných príslušnými právnymi predpismi (ako sú štandardné zmluvné doložky).
• Žiadosti dotknutých osôb: V paneli poskytujeme nástroje na zobrazenie a vymazanie, aby ste mohli vybavovať žiadosti svojich zákazníkov o prístup, opravu a vymazanie; žiadosti, ktoré dostaneme priamo, vám postúpime.
• Oznamovanie porušení: Ak sa dozvieme o porušení bezpečnosti, ktoré sa týka údajov, bez zbytočného odkladu vás o tom informujeme a poskytneme vám informácie potrebné na splnenie vašich povinností.
• Vymazanie: Záznamy môžete v paneli kedykoľvek vymazať. Po zrušení vášho účtu sa údaje zákazníkov, okrem tých, ktoré sa musia uchovávať podľa zákona, v primeranej lehote vymažú.
• Osobitné kategórie údajov: Služba nie je navrhnutá na zhromažďovanie osobitných kategórií údajov, ako sú informácie o zdravotnom stave; rezervačný systém uchováva iba meno, kontaktné údaje a čas termínu. Podniky v oblasti zdravotnej starostlivosti by do rezervačného formulára nemali pridávať polia, v ktorých sa žiadajú ťažkosti, výsledky vyšetrení alebo informácie o liečbe. Ak takéto informácie potrebujete, získanie výslovného súhlasu a zabezpečenie záruk vyžadovaných zákonom je vašou zodpovednosťou.
• Informácie: Na základe primeranej žiadosti poskytneme informácie preukazujúce, že tieto podmienky dodržiavame.

Ak potrebujete samostatne podpísanú zmluvu o spracúvaní údajov, napíšte na hello@ayduke.com.

11 Obmedzenie zodpovednosti

Snažíme sa poskytovať službu starostlivo; nezaručujeme však, že bude fungovať bez prerušenia alebo chýb ani že prinesie akýkoľvek konkrétny obchodný výsledok (dosah, sledovateľov, predaj).

V rozsahu povolenom príslušnými právnymi predpismi nezodpovedáme za nepriamu škodu, ušlý zisk, stratu údajov, poškodenie dobrého mena ani za škodu, ktorá má pôvod v platformách tretích strán. V každom prípade je naša celková zodpovednosť obmedzená na sumu, ktorú ste nám zaplatili za službu počas dvanástich (12) mesiacov predchádzajúcich udalosti, ktorá zakladá nárok.

Tieto obmedzenia sa neuplatňujú v prípadoch úmyselného konania, hrubej nedbanlivosti alebo zodpovednosti, ktorú podľa právnych predpisov nemožno obmedziť. Zákonné práva spotrebiteľov nie sú dotknuté.

12 Pozastavenie a ukončenie

Službu môžete kedykoľvek prestať používať a požiadať o zrušenie svojho účtu. Vrátenie poplatkov za zaplatené obdobie sa riadi platobnými podmienkami medzi nami bez toho, aby boli dotknuté akékoľvek zákonné práva, ktoré môžete mať.

Účet môžeme pozastaviť alebo zmluvu ukončiť v týchto prípadoch:

• Porušenie týchto podmienok, najmä časti zakázané spôsoby používania.
• Nezaplatenie napriek upozorneniu.
• Používanie, ktoré ohrozuje bezpečnosť služby alebo iných používateľov.
• Zákonná požiadavka alebo rozhodnutie príslušného orgánu.

Pokiaľ to povaha situácie dovoľuje, pred pozastavením vás budeme informovať a poskytneme vám čas na nápravu. Po ukončení sa vaše údaje, okrem tých, na ktoré sa vzťahuje zákonná povinnosť uchovávania, vymažú; ak o to požiadate, umožníme vám v primeranej lehote získať kópiu vašich údajov.

13 Rozhodné právo a zmeny

Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Anglicka a Walesu a na riešenie sporov sú príslušné súdy v Londýne (Anglicko). Možnosť fyzických osôb konajúcich ako spotrebitelia využívať ochranu poskytovanú spotrebiteľskými právnymi predpismi krajiny, v ktorej sa nachádzajú, a právo obrátiť sa na príslušné orgány na ochranu spotrebiteľa nie sú dotknuté.

Keď vykonáme zmeny podmienok, aktuálne znenie sa zverejní na tejto stránke a dátum v hornej časti stránky sa aktualizuje. O podstatných zmenách budeme používateľov, s ktorými máme vzťah týkajúci sa poskytovania služby, informovať aj osobitne. Ak budete službu používať aj po zmene, znamená to, že nové podmienky prijímate.

Ak sa niektoré ustanovenie podmienok ukáže ako neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

Dátum účinnosti tohto dokumentu: 30.09.2026.