Warunki korzystania

01 Strony i zakres

W niniejszych warunkach określenie „my” oznacza spółkę świadczącą usługę AYDUKE, a określenie „Ty” oznacza osobę fizyczną lub prawną korzystającą z usługi.

Warunki obejmują stronę ayduke.com, panel AYDUKE oraz, w przypadku jego zakupu, urządzenie do publikacji plug-and-play. Przetwarzanie danych osobowych jest opisane w dokumencie Polityka prywatności, a pliki cookie w dokumencie Polityka cookies; teksty te stanowią integralną część warunków.

02 Opis usługi

AYDUKE to automatyzacja, która pozwala Ci zarządzać kontami w mediach społecznościowych z jednego panelu. W panelu:

• jednorazowo konfigurujesz swoje konta w mediach społecznościowych,
• tworzysz posty i wybierasz, na których kontach mają zostać opublikowane,
• ustalasz harmonogram publikacji,
• post, którego czas nadszedł, jest publikowany automatycznie,
• śledzisz w panelu to, co zostało opublikowane, i to, co czeka w kolejce.

Usługa przekazuje Twoje posty do odpowiednich platform na podstawie udzielonego przez Ciebie uprawnienia i zgodnie z ustalonym przez Ciebie harmonogramem. Nie tworzymy samych treści; to Ty decydujesz, co zostanie opublikowane i kiedy.

Stale rozwijamy usługę: funkcje mogą być dodawane, zmieniane lub usuwane ze względu na wymogi techniczne lub prawne. W przypadku zmiany, która w istotny sposób wpływa na zasadniczy charakter usługi, poinformujemy Cię o tym z wyprzedzeniem.

03 Konto i autoryzacja

Zakładając konto w panelu, musisz podać prawdziwe i aktualne informacje. Odpowiadasz za zachowanie w poufności danych logowania do swojego konta oraz za czynności wykonywane za jego pośrednictwem. Jeśli zauważysz nieuprawniony dostęp, niezwłocznie nas o tym powiadom.

Łącząc swoje konta w mediach społecznościowych z panelem, udzielasz AYDUKE uprawnienia do publikowania w Twoim imieniu. Granice tego uprawnienia są następujące:

• Uprawnienia udzielasz wyłącznie Ty; nie łączymy kont z własnej inicjatywy.
• Automatyzacja publikuje posty zaplanowane przez Ciebie; poza tym nie wykonuje żadnych czynności na Twoim koncie.
• Możesz w każdej chwili cofnąć uprawnienie w panelu lub we własnych ustawieniach danej platformy. Po cofnięciu uprawnienia zaplanowane publikacje nie mogą zostać zrealizowane.
• Łączone przez Ciebie konta muszą należeć do Ciebie albo musisz być uprawniony(-a) do działania w imieniu tych kont.

04 Twoje obowiązki

Korzystając z usługi:

• Odpowiadasz za to, aby publikowane przez Ciebie treści były zgodne z prawem i aby posiadać wszystkie niezbędne zgody (prawa autorskie, znaki towarowe, dobra osobiste, zgoda osób widocznych na materiałach wizualnych itp.).
• Musisz przestrzegać własnych warunków korzystania i zasad publikacji łączonych przez Ciebie platform. Zasady te są ustalane przez platformy i mogą się zmieniać.
• Przestrzeganie przepisów dotyczących reklamy, sponsoringu i komunikacji handlowej (w tym obowiązków oznaczania) należy do Twoich obowiązków.
• Pliki multimedialne przesyłane do panelu nie mogą przekraczać miejsca na multimedia objętego Twoim pakietem.
• Odpowiadają Państwo za to, aby publikacje zamieszczane za pośrednictwem usługi, odpowiedzi udzielane w Państwa imieniu przez asystenta AI oraz pola dodane do formularza rezerwacji były zgodne z zasadami obowiązującymi w Państwa branży (np. przepisami i zasadami etyki zawodowej dotyczącymi reklamy usług medycznych). Odpowiedzi asystenta opierają się na informacjach z jego bazy wiedzy i Państwa instrukcjach.

Jeśli z powodu niezgodności Twoich treści z prawem zostanie wobec nas skierowane roszczenie, skarga lub sankcja, zastrzegamy sobie prawo do żądania, abyś naprawił(-a) wynikającą z tego szkodę.

05 Zabronione sposoby korzystania

Nie możesz korzystać z usługi w następujących celach:

• Wytwarzanie niechcianych masowych wiadomości (spamu), treści wprowadzających w błąd, fałszywych kont lub sztucznych interakcji.
• Publikowanie mowy nienawiści, nawoływania do przemocy, nękania, dyskryminacji lub treści naruszających dobra osobiste.
• Korzystanie bez zgody z cudzych praw autorskich, znaków towarowych lub tajemnic przedsiębiorstwa.
• Łączenie z panelem kont, do których nie masz uprawnień.
• Forsowanie zabezpieczeń systemu w celach innych niż testowanie bezpieczeństwa, stosowanie inżynierii wstecznej, nadmierne obciążanie usługi lub próby blokowania dostępu do niej.
• Korzystanie z usługi w sposób sprzeczny z przepisami kraju, w którym się znajdujesz, lub kraju, w którym znajdują się Twoi odbiorcy docelowi.

W razie naruszenia tych zasad mamy prawo zawiesić konto lub rozwiązać umowę (zob. zawieszenie i rozwiązanie umowy).

06 Pakiety, opłaty i płatność

Usługa jest oferowana w trzech pakietach, w rozliczeniu miesięcznym lub rocznym. Zakres pakietów, miejsce na multimedia i aktualne ceny są publikowane w sekcji Nasze pakiety. Ceny nie są powtarzane w tym tekście; obowiązuje cena opublikowana na stronie w chwili dokonywania płatności.

• O ile nie wskazano inaczej, ceny nie obejmują mających zastosowanie podatków; podatki i podobne należności są doliczane zgodnie z przepisami.
• Płatności dokonuje się kartą kredytową/debetową albo przelewem bankowym/EFT. Przy płatności kartą transakcja jest obsługiwana przez Stripe, a dane Twojej karty w ogóle nie trafiają na nasze serwery; przy przelewie Twój pakiet zostaje aktywowany po wpływie płatności na nasze konto.
• Subskrypcja nie odnawia się automatycznie. Na koniec okresu z karty nie jest pobierana automatycznie żadna kwota; aby kontynuować, samodzielnie rozpoczynasz odnowienie w panelu. W przypadku nieodnowionej subskrypcji dostęp ustaje z końcem okresu.
• Możemy zmieniać ceny. Zmiana nie wpływa na bieżący, opłacony z góry okres; zostaniesz o niej powiadomiony(-a) przed okresem odnowienia.
• Jeśli odnowisz subskrypcję przed końcem okresu, pozostały czas nie przepada: nowy okres rozpoczyna się od daty zakończenia bieżącego okresu.

Przysługujące z mocy przepisów osobom fizycznym dokonującym zakupu jako konsumenci prawo odstąpienia od umowy oraz uprawnienia z tytułu wad nie są ograniczone niniejszym tekstem.

07 Urządzenie do publikacji plug-and-play

Urządzenie do publikacji nie jest objęte pakietami; jest opcjonalnym dodatkiem sprzętowym i jest płatne dodatkowo, niezależnie od opłaty za pakiet. W sprawie dostępności i warunków dostawy musisz się z nami skontaktować.

• Urządzenie umożliwia publikowanie Twoich postów za pośrednictwem Twojego urządzenia.
• Realizacja harmonogramu zależy od tego, czy urządzenie jest włączone i podłączone do internetu. Jeśli urządzenie jest wyłączone albo wystąpi przerwa w dostawie prądu lub internetu, posty, których czas nadejdzie w tym okresie, nie mogą zostać opublikowane.
• Fizyczna ochrona urządzenia oraz jego użytkowanie w odpowiednim otoczeniu i przy użyciu własnego zasilania i łącza internetowego należą do Twoich obowiązków.
• Warunki dotyczące gwarancji, wysyłki i terminu dostawy są przekazywane na piśmie przy składaniu zamówienia.

08 Zależność od platform i ciągłość usługi

AYDUKE realizuje publikacje za pośrednictwem własnych interfejsów i zasad zewnętrznych platform mediów społecznościowych. Jest to zależność wynikająca z charakteru usługi i chcemy to wyraźnie zaznaczyć:

• Jeśli platforma zmieni swoje zasady, warunki dostępu lub interfejs techniczny, dana funkcja może czasowo nie działać lub wypaść poza zakres usługi.
• Nie ponosimy odpowiedzialności za przerwy, opóźnienia, usunięcie treści, ograniczenia dostępu ani zawieszenie kont, których przyczyna leży po stronie platform.
• Z powodu konserwacji, aktualizacji i konieczności technicznych usługa może być przez krótki czas niedostępna. Staramy się w rozsądnym zakresie z wyprzedzeniem ogłaszać planowane prace konserwacyjne.
• Terminowa publikacja zależy od prawidłowo ustawionego harmonogramu oraz (jeśli korzystasz z urządzenia) od sprawności urządzenia.

Nie gwarantujemy określonego poziomu dostępności (SLA); jeśli zostanie zawarta odrębna pisemna umowa o poziomie usług, obowiązuje ta umowa.

09 Własność intelektualna

Prawa do nazwy, logo, interfejsu, oprogramowania i treści strony AYDUKE należą do spółki DURU AKADEMI LTD lub jej licencjodawców. Prawo do korzystania z usługi jest niezbywalnym i niewyłącznym prawem do używania, udzielonym w celu korzystania zgodnego z niniejszymi warunkami; nie obejmuje prawa do kopiowania, powielania lub wynajmowania oprogramowania ani do tworzenia utworów zależnych.

Twoje treści pozostają Twoje. Prawa do tekstów, obrazów i filmów przesyłanych przez Ciebie do panelu należą do Ciebie. Udzielana nam przez Ciebie zgoda ogranicza się do tego, co jest niezbędne do świadczenia usługi: przechowywania i przetwarzania treści oraz przekazywania ich, zgodnie z Twoim poleceniem, do odpowiednich platform.

Nazwy i logo platform mediów społecznościowych są zarejestrowanymi znakami towarowymi odpowiednich firm; na stronie są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych.

10 Dane Państwa klientów (powierzenie przetwarzania)

Za pośrednictwem okna czatu, wiadomości w mediach społecznościowych i systemu rezerwacji przetwarzane są dane osobowe Państwa klientów (imię i nazwisko, dane kontaktowe, termin wizyty, treść wiadomości i dzienniki techniczne). W odniesieniu do tych danych to Państwo są administratorem; DURU AKADEMI LTD działa wyłącznie jako podmiot przetwarzający, na Państwa polecenie i jedynie w celu świadczenia usługi. Niniejsza sekcja stanowi umowę powierzenia przetwarzania danych w rozumieniu art. 12 tureckiej ustawy nr 6698 (KVKK) i art. 28 RODO.

• Polecenia i cel: Przetwarzamy dane wyłącznie w celu świadczenia usługi i stosowania Państwa ustawień w panelu; nie wykorzystujemy ich do własnych celów, nie sprzedajemy ich ani nie używamy do reklamy.
• Poufność i bezpieczeństwo: Dostęp do danych mają tylko osoby, które potrzebują go do wykonywania obowiązków i są zobowiązane do zachowania poufności; stosujemy środki techniczne i organizacyjne opisane w Polityce prywatności.
• Podprzetwarzający: Korzystamy z dostawców usług hostingu, wysyłki e-maili i SMS-ów oraz generowania odpowiedzi AI (obecnie OpenAI, USA). Zawieramy z nimi umowy zawierające obowiązki ochrony danych; aktualną listę udostępniamy na żądanie i z wyprzedzeniem informujemy o istotnych zmianach.
• Przekazywanie za granicę: Dane mogą być przetwarzane poza Turcją i Europejskim Obszarem Gospodarczym; przekazywanie opiera się na zabezpieczeniach wymaganych przez obowiązujące prawo (np. standardowych klauzulach umownych).
• Żądania osób, których dane dotyczą: Panel udostępnia narzędzia wglądu i usuwania, aby mogli Państwo realizować żądania dostępu, sprostowania i usunięcia danych klientów; żądania skierowane bezpośrednio do nas przekazujemy Państwu.
• Zgłaszanie naruszeń: Jeżeli dowiemy się o naruszeniu bezpieczeństwa dotyczącym danych, powiadomimy Państwa bez zbędnej zwłoki i przekażemy informacje potrzebne do wypełnienia Państwa obowiązków.
• Usuwanie: Rekordy można w każdej chwili usunąć w panelu. Po zamknięciu konta dane klientów, z wyjątkiem tych, które muszą być przechowywane na mocy prawa, zostaną usunięte w rozsądnym terminie.
• Szczególne kategorie danych: Usługa nie jest przeznaczona do zbierania szczególnych kategorii danych, takich jak dane o zdrowiu; system rezerwacji przechowuje tylko imię i nazwisko, dane kontaktowe i termin wizyty. Placówki medyczne nie powinny dodawać do formularza pól z pytaniami o dolegliwości, wyniki badań lub leczenie. Jeśli potrzebują Państwo takich informacji, uzyskanie wyraźnej zgody i zapewnienie ustawowych zabezpieczeń należy do Państwa.
• Informacje: Na uzasadnione żądanie przekazujemy informacje potwierdzające przestrzeganie niniejszych postanowień.

Jeśli potrzebują Państwo osobno podpisanej umowy powierzenia, prosimy o kontakt: hello@ayduke.com.

11 Ograniczenie odpowiedzialności

Staramy się świadczyć usługę z należytą starannością; nie gwarantujemy jednak, że będzie działać bez przerw i błędów ani że przyniesie określony rezultat biznesowy (zasięg, obserwujący, sprzedaż).

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone zyski, utratę danych, utratę reputacji ani szkody spowodowane przez zewnętrzne platformy. W każdym przypadku nasza łączna odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty zapłaconej nam przez Ciebie za usługę w ciągu dwunastu (12) miesięcy poprzedzających zdarzenie, z którego wynika roszczenie.

Ograniczenia te nie mają zastosowania w przypadku winy umyślnej, rażącego niedbalstwa oraz odpowiedzialności, której zgodnie z przepisami nie można ograniczyć. Nie naruszają one praw przysługujących konsumentom na mocy przepisów.

12 Zawieszenie i rozwiązanie umowy

Możesz w każdej chwili zaprzestać korzystania z usługi i zażądać zamknięcia swojego konta. Zwrot opłaty za opłacony okres podlega uzgodnionym między nami warunkom płatności, bez uszczerbku dla praw, które ewentualnie przysługują Ci na mocy przepisów.

Możemy zawiesić konto lub rozwiązać umowę w następujących przypadkach:

• Naruszenie niniejszych warunków, w szczególności sekcji zabronione sposoby korzystania.
• Brak płatności mimo powiadomienia.
• Korzystanie zagrażające bezpieczeństwu usługi lub innym użytkownikom.
• Obowiązek prawny lub decyzja uprawnionego organu.

W zakresie, w jakim pozwala na to charakter sytuacji, przed zawieszeniem poinformujemy Cię o tym i wyznaczymy Ci termin na usunięcie nieprawidłowości. Po rozwiązaniu umowy Twoje dane są usuwane, z wyjątkiem danych objętych prawnym obowiązkiem przechowywania; na Twoje żądanie umożliwimy Ci otrzymanie kopii Twoich danych w rozsądnym terminie.

13 Prawo właściwe i zmiany

Do niniejszych warunków zastosowanie ma prawo Anglii i Walii, a w sporach właściwe są sądy w Londynie (Anglia). Nie wpływa to na możliwość korzystania przez osoby fizyczne działające jako konsumenci z ochrony zapewnianej przez przepisy konsumenckie kraju, w którym się znajdują, ani z prawa do zwrócenia się do właściwych organów ochrony konsumentów.

Gdy zmieniamy warunki, aktualny tekst jest publikowany na tej stronie, a data na jej początku jest aktualizowana. O istotnych zmianach dodatkowo powiadamiamy użytkowników, z którymi pozostajemy w relacji usługowej. Dalsze korzystanie z usługi po zmianie oznacza, że akceptujesz nowe warunki.

Jeśli którekolwiek z postanowień warunków zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują ważność.

Data wejścia w życie tego tekstu: 30.09.2026.