Hizmet bölgesi · Güneydoğu Anadolu Bölgesi
Diyarbakır’a yoldan gelen müşteri önce kesin saat ister
Diyarbakır çevre illerin sağlık, alışveriş ve düğün hazırlığı merkezi; buraya gelen müşteri yola çıkmadan önce hemen hep aynı on soruyu sorar. Bu sayfa o soruları tek tek ele alıyor ve AYDUKE’nin her birini randevu, hatırlatma ve AI yanıtla nasıl karşıladığını gösteriyor.
- Başka ilden gelen müşteriye gerçek takvimden kesin saat
- Türkiye numaralarına SMS ile onay ve hatırlatma
- Bilmediği soruda cevap uydurmayan asistan
7 gün ücretsiz deneyin, kredi kartı istenmez
En sık 10 soru
Başka ilden gelen müşterinin yola çıkmadan sorduğu on soru
Soruların sırası işletmeden işletmeye değişir ama içerik pek değişmez. Her birinin yanında, AYDUKE’de cevabın nereden geldiği yazıyor.
- “Cumartesi için kesin randevu alabilir miyim?” Boş saati asistan değil sistem gösterir: çalışma saatlerinize, tatil günlerinize ve mevcut randevulara bakar. Randevu kuralınıza göre ya hemen ya da sizin onayınızla kesinleşir.
- “Yol uzun, biraz gecikirsem ne olur?” Gecikme kuralınızı bilgi bankasına bir kez yazın; asistan her soruda aynı cevabı verir, kimse o gün ne dendiğini hatırlamak zorunda kalmaz.
- “İşlem ne kadar sürer, aynı gün dönebilir miyim?” Her hizmetin süresi ve iki randevu arasındaki pay tanımlıdır. Asistan süreyi söyler, müşteri dönüş planını ona göre yapar.
- “Adresiniz tam olarak nerede, otopark var mı?” Adres, yol tarifi ve otopark bilgisi bilgi kaydı olarak girilir. Aynı bilgiyi Google İşletme Profili’ne planladığınız gönderilerde de tekrarlayabilirsiniz.
- “Kaç gün önceden randevu almam gerekiyor?” Randevunun ne kadar önceden alınabileceği panelde kuraldır. Düğün hizmetlerinde aylar, kuaförde birkaç gün olabilir.
- “Randevumu değiştirmem gerekirse ne yapacağım?” Müşteriye giden onay mesajında randevuyu görüp iptal edebileceği bağlantı vardır. İptalin en geç ne zaman yapılabileceğini siz belirlersiniz.
- “Bana hatırlatma gelecek mi?” Türkiye’deki numaralara onay ve hatırlatma SMS olarak gider. Yoldan gelecek kişi randevusunu mesajda görür ve planını ona göre kurar.
- “Fiyat bilgisi alabilir miyim?” Fiyat bilgi bankasındaysa asistan onu kullanır. Değilse tahmin etmez, sohbeti size aktarmayı önerir.
- “Aynı gün iki kişi gelebilir miyiz?” Hizmete kapasite verilir ya da uzmanlar kendi saatleriyle ayrı tanımlanır; sistem iki kişiyi aynı anda ya da art arda yerleştirebildiği saatleri gösterir.
- “Hafta sonu ya da bayramda açık mısınız?” Kapalı günler takvime tatil olarak işlenir. Asistan açık olmadığınız günü boş diye göstermez.
Bölgenin merkezinde mesaj kutusu il sınırında durmuyor
Diyarbakır, çevre iller için sağlık, alışveriş, eğitim ve düğün hazırlığının merkezi. Batman’dan, Mardin’den ya da Bingöl’den gelen biri için randevu, birkaç saatlik yol ve çoğu zaman bir izin günü demek. Bu müşteri “uğrarım” diye yazmaz, “kesin yer var mı?” diye yazar.
Şehrin içinde de iki ayrı ritim var: surların içindeki eski çarşı ile Ofis ve Kayapınar tarafındaki yeni iş merkezleri aynı müşteriye farklı saatlerde hitap ediyor. Kahvaltı salonları hafta sonu sabahı, klinikler ve kurslar hafta içi, düğün hizmetleri sezon boyunca yoğun. Ortak nokta şu: cevapsız geçen her saat, yola çıkacak kişinin planını belirsizleştiriyor.
AYDUKE’de randevu sistemi boş saati gerçek takviminizden gösterir, AI asistan Instagram, WhatsApp, Messenger ve Telegram’dan gelen mesajı sizin bilgilerinizle yanıtlar. Müşteri onay ve hatırlatmayı SMS ile alır; randevusunu görüp gerekirse iptal edebileceği bağlantı da mesajdadır. Siz de yeni randevuyu SMS ve e-postayla öğrenirsiniz.
Mardin’den yazan bir gelin adayı ile Kayapınar’daki bir stüdyo
Düğün sabahını ve provayı tek mesajlaşmada planlamak isteyen birini düşünün. Konuşma örnektir; süreler stüdyonun bilgi bankasından, boş saatler randevu takviminden geliyor.
Asistan kapalı günü boş diye sunmaz; takvimdeki tatil ve çalışma saatlerine bakar. Düğün günü gibi önemli randevularda kuralı “işletme onayı” yapıp her talebi kendiniz kesinleştirmeyi de seçebilirsiniz. Bakınız: gelin saçı ve makyaj stüdyoları.
Diyarbakır’da randevunun kesinliğine en çok bağlı işler
Aşağıdaki işlerde müşteri çoğu zaman şehir dışından ya da uzak bir semtten gelir; saatin net olması, işin kendisi kadar önemlidir.
Düğün salonları ve gelinlik mağazaları
Nişan, kına ve düğün tarihleri aylar önceden sorulur. Her biri ayrı hizmet olarak süre ve kapasiteyle tanımlanır, aynı tarihe çift kayıt oluşmaz. Bakınız: düğün salonları, gelinlik ve abiye mağazaları.
Kahvaltı salonları
Şehrin kahvaltısı hafta sonu dışarıdan da misafir çeker; pazar sabahı masa sorusu cumartesi gecesinden gelir. Masa rezervasyonu kapasiteyle alınır, dolu saat gösterilmez. Bakınız: kahvaltı salonları.
Diş ve göz klinikleri
Çevre illerden muayeneye gelen için saatin kesin olması yolculuğun kendisi demek. Uzman bazında çalışma saati tanımlanır, hatırlatma SMS ile gider. Bakınız: diş klinikleri, göz klinikleri.
Sürücü ve özel öğretim kursları
Genç nüfuslu şehirde kayıt, direksiyon dersi ve sınıf saati soruları hiç bitmez. Grup dersi kapasiteyle tanımlanır; kontenjan dolunca o saat kapanır. Bakınız: sürücü kursları, özel öğretim kursları.
Kuyumcular
Düğün öncesi takı soruları yoğundur ama fiyat her gün değişir. Bilgi bankasına sabit fiyat yazmayın; asistan bilmediği fiyatı uydurmaz, sohbeti size aktarır. Ürün gönderileri Instagram ve Facebook’ta planlı yayınlanır. Bakınız: kuyumcular.
Klinikler için bir hatırlatma. Başka ilden yazan hasta ya da yakını durumunu mesajda uzun uzun anlatabilir. Asistanı bu mesajlara teşhis ya da tedavi yorumu yapmayacak şekilde kurun: bilgi bankasında yalnızca randevu, adres, getirilecek belgeler ve çalışma saatleri olsun, randevu formunda şikâyet alanı açmayın.
Sohbet kayıtlarını kısa süre saklamak ve KVKK kapsamındaki yükümlülüklerinizi kendi hukuk danışmanınızla gözden geçirmek sizin sorumluluğunuzda. Bu not hukuki tavsiye değildir.
Ajans, panel ya da ikisi birden: işler kimde kalır?
AYDUKE bir sosyal medya ajansı ya da danışmanı değil, bir yazılım. Diyarbakır’da ajans arıyorsanız, hangi işi dışarıya vermek istediğinize göre üç yol var.
| İş | Yalnızca ajansla | AYDUKE ile kendiniz | Ajans ve AYDUKE birlikte |
|---|---|---|---|
| İçerik fikri, çekim, tasarım | Ajans | Siz | Ajans |
| Gönderinin zamanında yayını | Ajans | Panel, planladığınız saatte | Ajans panelde planlar, yayın otomatik |
| Gece ve hafta sonu gelen mesaj | Anlaştığınız saatlere göre | Asistan, sizin bilgilerinizle | Asistan, sizin bilgilerinizle |
| Randevu ve hatırlatma | Çoğunlukla sizde | Sohbetten takvime, müşteriye SMS | Sohbetten takvime, müşteriye SMS |
| Hesap bağlantısı | Anlaşmaya göre | Kendi geliştirici uygulamanızla | Kendi geliştirici uygulamanızla |
| Rapor | Ajansın hazırladığı | Yayın raporu, XLSX ya da CSV | Ajans aynı raporu panelden alır |
Müşterilerinin hesaplarını yöneten ajans ve serbest uzmanlar, paketin hesap sınırı içinde birden çok markayı tek panelde tutabilir. Tanıttıkları işletmeler için ücretsiz bayilik programı da var: bayi linkiyle gelen işletme ödeme yaptıkça komisyon ödenir.
Yoldan gelen müşteriye göre dört randevu ayarı
Hatırlatmanın işe yaraması için önce kuralların doğru kurulması gerekir. Paneldeki randevu ayarlarında şu dördünü baştan belirleyin.
Ne kadar önceden alınabilir
Uzak ilden gelen müşteri planını haftalar önce yapar. Randevunun kaç gün öncesine kadar açık olacağını işinize göre seçin; düğün hizmetlerinde bu süre aylar olabilir.
İptal süresi
Son dakika iptali boş kalan bir koltuk ya da masa demek. İptal ve değişikliğin randevudan en geç ne kadar önce yapılabileceğini yazın; müşteri bunu mesajdaki bağlantıdan kendisi yapar.
Onay kuralı
Rutin hizmetlerde otomatik onay, düğün günü ya da uzun işlemlerde işletme onayı. Yeni randevu size SMS ve e-postayla bildirilir.
Formdaki ek bilgi
Formda hangi ilden geldiğini ya da kaç kişi olduğunu sormak planlamayı kolaylaştırır. Sağlık sektöründeyseniz şikâyet ya da teşhis alanı eklemeyin.
Telefonla aldığınız randevuyu da takvime elle ekleyin; sistem boş saatleri buna göre gösterir, çift kayıt oluşmaz.
On soruyu kendi bilgilerinizle cevaplatın
Ücretsiz demo hesabı kayıt anında açılır, kredi kartı istenmez. Yukarıdaki on sorunun cevabını bilgi bankasına girin, randevu kurallarını ayarlayın ve asistanın bir müşteriyi baştan sona nasıl karşıladığını görün.
Sık sorulan sorular
Diyarbakır’da yerinde kurulum desteği veriyor musunuz?
Hayır. AYDUKE uzaktan kullanılan bir yazılım, şehirde ekibimiz bulunmuyor. Kurulum paneldeki adım adım kılavuzlarla yapılır; takıldığınız yerde iletişim sayfasından bize yazabilirsiniz.
Çevre illerden gelen müşterilerime de SMS hatırlatma gider mi?
Türkiye’deki cep telefonu numaralarına onay ve hatırlatma SMS olarak gider; müşterinin hangi ilde oturduğu fark etmez. Mesajda randevuyu görüp iptal edebileceği bağlantı da bulunur.
Kuyumcuyum, altın fiyatı her gün değişiyor. Asistan fiyat verir mi?
Bilgi bankasına sabit bir fiyat yazmazsanız vermez; bilmediği konuda uydurmaz ve sohbeti size aktarmayı önerir. Devir anahtar kelimelerine “gram”, “fiyat”, “bilezik” gibi ifadeler ekleyerek bu soruların doğrudan size düşmesini sağlayabilirsiniz.
Düğün salonumda nişan, kına ve düğün için ayrı ayrı rezervasyon alabilir miyim?
Alabilirsiniz. Her birini ayrı hizmet olarak süre, ara ve kapasiteyle tanımlarsınız; boş tarih ve saati sistem gerçek takvime bakarak gösterir, aynı saate çift kayıt oluşmaz.
Web sitemiz yok. Çevre illerdeki müşteriler randevuyu nereden alır?
Size özel bir sohbet bağlantısı ve QR kod verilir. Bağlantıyı Instagram biyografinize, WhatsApp mesajlarınıza ve Google İşletme Profili’nize koyarsınız; randevu sistemi açıksa müşteri oradan randevu alır.
İlgili kullanım alanları
İşletmenizi tek panelden yönetmeye hazır mısınız?
Kredi kartı gerekmeden 7 gün ücretsiz deneyin: hesaplarınızı bağlayın, ilk gönderinizi planlayın, asistanınızı eğitin.