Hizmet bölgesi · Marmara Bölgesi
İki denize kıyısı olan bir ilde tek panel yeter mi?
Balıkesir’in bir yüzü Edremit Körfezi’ne, öbür yüzü Marmara’ya bakar; ortada ise tarım ve hayvancılıkla yaşayan bir il merkezi durur. Bu sayfa iki kıyının ve merkezin müşterisini ayrı ayrı ele alıyor ve aynı panelin üçüne nasıl ayarlanacağını anlatıyor.
- Site ve mahalle gruplarına planlı, otomatik Facebook paylaşımı
- Yaz kalabalığında oda, masa ve randevu için kapasiteli takvim
- Türkiye numaralarına SMS ile onay ve hatırlatma
7 gün ücretsiz deneyin, kredi kartı istenmez
İki kıyı
Körfez tarafı ile Marmara tarafı aynı soruyu sormuyor
Ayvalık ve Edremit Körfezi zeytinlikleri, butik pansiyonları ve yazlıklarıyla bilinir. Erdek ve Bandırma tarafında ise liman, ada yolcusu ve Marmara’nın yaz nüfusu belirleyicidir. Aynı ilin iki kıyısında mesaj kutusu farklı dolar.
Edremit Körfezi ve Ayvalık
- Zeytinyağı, sabun ve yöresel ürün için il dışından kargo sorusu
- Taş pansiyon ve butik otel için hafta sonu ve bayram rezervasyonu
- Kahvaltı ve balık masası için aynı gün yazılan mesaj
- Yazın uzun kalan yazlıkçının kuaför, oto servis, ev temizliği randevusu
Erdek, Bandırma ve Marmara kıyısı
- Ada ve feribot yolcusunun konaklama ve yemek sorusu
- Liman ve sanayi çevresinde çalışanın mesai sonrası randevusu
- Site ve mahalle Facebook gruplarında duyuru bekleyen yaz sakini
- Kamp ve plaj işletmelerine yer ve fiyat sorusu
İl merkezi bunların ikisine de benzemez: çevre ilçelerden gelen müşteri, süt ürünleri ve tarım ticareti, üniversite öğrencisi. Üç müşteri kitlesi aynı panelde, ayrı bilgi kayıtları ve ayrı hesaplarla karşılanabilir.
Balıkesir’de mesaj trafiğini taşıyan işler
Zeytin, süt ve tarım, iki kıyıdaki turizm ve yazlık hayatı, merkezdeki ticaret ilin ekonomisini birlikte taşıyor.
Pansiyonlar ve butik oteller
Körfez köylerinde ve adada oda soruları sezondan aylar önce başlar. Oda tipleri kapasiteyle tanımlanır, dolu gece önerilmez. Bakınız: pansiyonlar, butik oteller.
Zeytinyağı üreticileri ve kuruyemişçiler
Yeni hasat, kargo ve paket boyu soruları il dışından gelir. Siteniz Shopify ya da WooCommerce’teyse katalog okunur; sipariş ve ödeme sizin satış kanalınızda kalır. Bakınız: tarım işletmeleri, kuruyemişçiler.
Balık restoranları ve kahvaltı salonları
Yaz akşamı masası ve pazar kahvaltısı aynı gün sorulur. Rezervasyon kişi sayısıyla alınır. Bakınız: balık restoranları, kahvaltı salonları.
Emlak ofisleri
Yazlık kiralık ve satılık soruları baharda artar. İlan gönderisi sayfanıza, Instagram’a ve Facebook gruplarına aynı takvimle çıkar; yer gösterme saati sohbette belirlenir. Bakınız: emlak ofisleri.
Kuaförler ve oto servisler
Yazın kıyı ilçelerinde müşteri sayısı artar, kışın yerli müşteriye döner. Uzmanların saatleri sezona göre güncellenir. Bakınız: kuaförler, oto servisler.
Ayvalık’ta bir zeytinyağı üreticisine İzmir’den gelen mesaj
Konuşma örnektir, gerçek bir müşteriye ait değildir. Ürün ve kargo bilgisi üreticinin bilgi bankasından, bahçe ziyareti saatleri randevu takviminden geliyor.
Grup kapasitesi dolduğunda sistem o saati göstermez. Toplu fiyat gibi kişiye göre değişen bir konuyu asistan uydurmaz; “toptan” gibi devir kelimeleriyle bu sorular doğrudan size düşer.
Kıyıda sosyal medya ajansı arayan işletmeler için üç ayrım
AYDUKE bir sosyal medya ajansı ya da danışmanı değil, bir yazılım. İçerik üretmez; ajansa ödenen rutin işin, yani planlı yayının, mesaj ve yorum cevabının, rezervasyonun sizin panelinizde yürümesini sağlar.
- Rutin iş sizde kalabilir Kışın sakin haftalarında yaz gönderilerini hazırlayıp takvime dizersiniz; sezon açılınca zamanı gelen gönderi kendiliğinden yayınlanır, mesajlara asistan döner.
- Yaratıcı iş ajansta kalabilir Zeytinlik çekimi, tasarım ve kampanya fikri için bir ajansla çalışıyorsanız devam edin. Ajans hazırladığını panelde planlar, gelen kutusu ve rezervasyonlar sizin hesabınızda durur.
- Ajans ya da serbest uzmansanız Körfezdeki birkaç pansiyonun ve restoranın hesabını paketin hesap sınırı içinde tek panelde toplar, yayın raporlarını XLSX ya da CSV olarak iletirsiniz. Ücretsiz bayilik programında bayi linkinizle gelen işletme ödeme yaptıkça komisyon alırsınız.
Sezon açılırken ve kapanırken bilgi bankasında değişenler
Asistan ancak ona yazdığınız kadarını bilir. Kıyı işletmelerinde bilgi yılda iki kez değişir; tablo hangi kaydın ne zaman güncelleneceğini gösteriyor.
| Kayıt | Sezon açılırken | Sezon kapanırken |
|---|---|---|
| Çalışma saatleri | Akşama uzayan saatler, hafta içi de açık günler | Kısalan saatler, kapalı günler takvime tatil olarak |
| Hizmetler | Bahçe masası, tekne turu, yaz kahvaltısı açılır | Yazlık hizmetler kapanır, dolu görünmez |
| Konaklama kuralları | En az gece sayısı, giriş ve çıkış saati | Kış fiyat düzeni ya da kapalı dönem açıklaması |
| Ulaşım | Otopark, plaja ve iskeleye uzaklık | Kışın açık kalan giriş, değişen yol tarifi |
| Saat dışı davranış | Gece gelen rezervasyon talebine cevap | Kapalı dönemde açılış tarihini söyleyen cevap |
Elle girdiğiniz bilgi web sitenizle çelişirse elle girilen geçerli sayılır. Site tarandığı için güncellediğiniz sayfalar da haftada bir kendiliğinden yenilenir.
Yazlıkçı müşteri çoğu zaman hem arar hem yazar. Telefonla verdiğiniz saati takvime elle ekleyin; sistem boş saatleri buna göre gösterir, WhatsApp’tan yazan başka biri aynı saati alamaz. Müşterinin Türkiye numarası varsa telefonla alınan randevuda da onay ve hatırlatma SMS olarak gider.
Facebook gruplarını ve hesapları panele bağlamanın sırası
Kıyı ilçelerinde site, mahalle ve yazlıkçı grupları hâlâ en çok okunan duyuru yerlerinden. Kurulumu bu kanaldan başlatmak mantıklı olabilir.
Facebook sayfanızı ve Instagram hesabınızı bağlayın
Paneldeki adım adım kılavuz, bağlantıyı kendi Meta geliştirici uygulamanız üzerinden OAuth ile kurmayı anlatır. Instagram’da işletme ya da içerik üreticisi hesabı gerekir.
Grup paylaşımını açın
Duyurularınızı Facebook gruplarında otomatik paylaşım için seçin. Grupların kendi paylaşım kuralları geçerliliğini korur; kurala uymayan duyuruyu grup yöneticisi kaldırabilir.
WhatsApp’ı ve bilgi bankasını hazırlayın
WhatsApp’ı mesaj kanalı olarak bağlayın, sitenizin adresini verin ya da ürün, fiyat ve kural kayıtlarını Excel ile yükleyin.
Rezervasyon ve randevu kurallarını girin
Oda, masa ya da hizmet için süre, kapasite, iptal süresi ve onay kuralı. Hazır sektör şablonlarından biriyle başlayabilirsiniz.
İlk ayı planlayın
Haftada birkaç gönderiyi seçtiğiniz hesaplara ve gruplara aynı takvimle yerleştirin. Ay sonunda yayın raporunda başarı oranına bakın.
İlk duyurunuzu gruplara demo hesabından planlayın
Ücretsiz demo hesabı kayıt anında açılır, kredi kartı istenmez; platformların tamamı açıktır. Facebook sayfanızı bağlayın, bir duyuruyu gruplara planlayın ve gelen ilk mesajı asistanın nasıl karşıladığını görün.
Sık sorulan sorular
Balıkesir’de ya da Ayvalık’ta ofisiniz var mı?
Yok. AYDUKE uzaktan kullanılan bir yazılım; kurulum paneldeki adım adım kılavuzlarla yapılır. Sorularınız için iletişim sayfasını kullanabilirsiniz.
Kışın kapalı olan pansiyonuma gelen rezervasyon soruları ne olur?
Kapalı dönemi takvime tatil olarak işlersiniz, o tarihlerde oda önerilmez. Saat dışı davranışı ayarlayarak açılış tarihini ve erken rezervasyon koşullarını söyleyen bir cevap verdirebilirsiniz.
Site grubunda paylaşılan duyuruya gelen yorumlara asistan cevap verir mi?
Facebook yorumları birleşik gelen kutusuna düşer. Herkese açık yorumlara AI cevabı ayrı bir kipte yönetilir ve varsayılan olarak kapalıdır; açarsanız taslak kipinde önce siz görür, onaylarsınız.
Zeytinyağı siparişlerini asistan alıp kargoya verir mi?
Hayır. Asistan ürün, paket ve kargo sorularını bilgi bankanızdan ve sitenizden yanıtlar; sipariş ve ödeme sizin satış kanalınızda kalır. Büyük siparişler devir anahtar kelimeleriyle doğrudan size düşer.
Bandırma’daki dükkânım ile Edremit’teki şubemin hesaplarını birlikte yönetebilir miyim?
Evet, paketinizin hesap sınırı içinde. İki şubenin hesapları aynı panele bağlanır, ortak gönderi ikisine birden, şubeye özel duyuru yalnızca o hesaba planlanır. Adres ve saatleri bilgi bankasında ayrı kayıt olarak tutun.
İlgili kullanım alanları
İşletmenizi tek panelden yönetmeye hazır mısınız?
Kredi kartı gerekmeden 7 gün ücretsiz deneyin: hesaplarınızı bağlayın, ilk gönderinizi planlayın, asistanınızı eğitin.