Kullanım alanı · Perakende ve E-ticaret
Mahalle kuruyemişçisi ile online satış: aynı fıstık, iki mesaj kutusu
Kuruyemişçinin müşterisi iki yerden gelir. Biri mahalleden yürüyerek gelir, WhatsApp’tan “bugün taze kavrulmuş fıstık var mı?” diye yazar. Öteki başka bir şehirden internetten sipariş verir, kargo süresini ve paketlemeyi sorar. Bu sayfa iki düzeni yan yana koyuyor; AYDUKE’nin menşe, kavurma ve gramaj sorularını nasıl ürün bilgisinden yanıtladığını, bayram kutularını ve kurumsal siparişleri nasıl ekibe aktardığını gösteriyor.
- Asistan menşe, kavurma, tuz ve gramaj sorularını ürün kaydından yanıtlar
- Sipariş, kargo ve kurumsal talepler devir anahtar kelimesiyle ekibe
- Bayram ve özel gün gönderileri tüm hesaplara aynı takvimle
7 gün ücretsiz deneyin, kredi kartı istenmez
İki dükkân
Mahalle tezgâhı ile online satış
Çekirdek özellikler paketlerde aynıdır; hesap sayısı, medya alanı ve AI kredisi değişir. Farkı işin düzeni yaratır.
Mahalledeki dükkân
- WhatsApp’tan “bugün ne kavruldu?” mesajları; günün listesi bilgi bankasında
- Mahalle içi teslimat ve minimum tutar
- Bayram şekeri ve lokum kutuları için önceden sipariş
- Sohbet bağlantısı ve QR kod poşette ve tezgâhta
İnternetten satış
- Shopify ya da WooCommerce kataloğu okunur; asistan ürün sayfasından cevap verir
- Kargo süresi, paketleme ve tazelik soruları
- Kurumsal hediye kutuları için toplu talepler
- Instagram ve Facebook gönderileri ürün sayfasına yönlendirir
AYDUKE bir sipariş ya da ödeme sistemi değildir. Asistan soruları yanıtlar, sipariş içeren mesajları size aktarır; siparişi kendi düzeninizde alırsınız.
Bayramdan on gün önce, 21:15, WhatsApp
Bayram için kutu soran bir müşteri
Örnek bir konuşmadır; gerçek bir müşteriye ait değildir.
Kutu içeriği ve menşe bilgisi ürün kaydındaydı. Kargo süresi ve stok konusunda asistan söz vermedi; “sipariş” içeren mesajı ekibe aktardı. Ekip siparişi kendi düzeninde aldı ve aynı WhatsApp konuşmasından kargo gününü bildirdi; müşteri ikinci bir numaraya yazmak zorunda kalmadı.
Ürün kaydında olması gerekenler
Asistan bilgi bankanızda olmayan bir konuda uydurmaz; sohbeti size aktarmayı önerir. Sitesi olmayan dükkân ürünlerini Excel ya da CSV ile yükleyebilir.
- Menşe. Ürünün geldiği bölge; coğrafi işaretli ürün satıyorsanız yalnızca gerçekten öyleyse.
- Kavurma ve tuz. Çiğ, kavrulmuş, tuzlu, tuzsuz, limonlu; ne sıklıkla kavrulduğu.
- Gramaj ve paket. Gram seçenekleri, vakumlu paket, hediye kutusu.
- Saklama. Açıldıktan sonra nasıl saklanmalı, raf ömrü.
- Alerjen. Aynı ortamda işlenen ürünler; emin olmadığınız yerde “ekibimize sorun” kuralı.
- Kargo. Gönderim günleri, bölgeler, bayram öncesi son gün.
Kuruyemişçinin yılında paylaşım
Gönderi bir kez hazırlanır, seçilen hesaplara aynı takvimle gider; platform uyum denetimi Instagram’da medya zorunluluğu gibi kuralları kontrol eder.
| Dönem | Öne çıkan | Kanal |
|---|---|---|
| Ramazan bayramı öncesi | Bayram şekeri, lokum, kutular | Instagram, Facebook, Google İşletme Profili |
| Kurban bayramı öncesi | Misafir ikramı kutuları | Facebook grupları, Telegram kanalı |
| Eylül–ekim | Yeni mahsul fındık ve fıstık | Kavurma videosu; Reels ve YouTube |
| Kasım–aralık | Yılbaşı kutuları, kurumsal hediye | LinkedIn’de yalnızca yayın, Instagram |
| Yıl boyu | Haftanın taze kavrulanları | WhatsApp’ta değil; Instagram ve Telegram’da |
WhatsApp’a gönderi yayımlanmaz; orada yalnızca mesajlaşılır.
Mesaj kutusunda ayrılması gerekenler
Bu kelimeleri devir anahtar kelimesi yaparsanız sohbetler doğrudan size düşer.
Sipariş
“Sipariş”, “adresim”, “kaç kilo” gibi ifadeler; siparişi siz alırsınız.
Kargo
“Kargom nerede”, “gelmedi”; asistan kargo takibi yapamaz.
Kurumsal
“Şirket”, “kurumsal”, “toplu”; teklif süreci sizde.
Şikâyet
“Bayat”, “bozuk”, “iade”; hızlı ve kişisel cevap ister.
Kurulum ve ajans tercihi
Hesapları bağlayın
Dükkânın kendi geliştirici uygulamasıyla OAuth üzerinden; panelde her platform için adım adım kılavuz var.
Kataloğu yükleyin
Shopify, WooCommerce ya da Excel ve CSV ile.
Devir kelimelerini girin
Yukarıdaki dört grup.
Taslak kipinde deneyin
İlk hafta cevapları gönderilmeden önce onaylayın. Mesajların yapay zekâ ile işlenmesi siz onay vermeden başlamaz.
Ajans kararını verin
AYDUKE bir sosyal medya ajansı değildir; ürün çekimi yapmaz, kampanya kurgulamaz. Ajansla çalışıyorsanız ajans gönderileri aynı takvime koyar, müşteri mesajları dükkâna düşer. Perakendecileri yöneten uzmanlar paketin hesap sınırı içinde birden çok müşteriyi tek panelde toplar, raporları XLSX ya da CSV olarak iletir; ücretsiz bir bayilik programı da var.
Etiket ve iddia
Menşe, kavurma tarihi ve içerik bilgisini etikette ve faturada yazdığı gibi girin; kuruyemişler için “kolesterolü düşürür”, “beyne iyi gelir” gibi sağlık iddiaları kullanmayın. Asistan bilgi bankasında yazanı aynen söyler. Kart bilgisini sohbetten istemeyin. Müşteri bilgileri kişisel veridir; KVKK kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğünüzü gözden geçirin. Bu not hukuki tavsiye değildir.
Bayram kutularınızı demoya yükleyin
Demo hesabı hemen açılır, kredi kartı istenmez. Birkaç ürünü menşe ve gramaj bilgisiyle girin, sipariş kelimelerini devir listesine ekleyin ve “Antep fıstığı nereden?” diye sorun.
Sık sorulan sorular
Asistan sipariş alabilir mi?
Hayır. AYDUKE bir sipariş sistemi değildir. Asistan ürün sorularını yanıtlar ve sipariş içeren mesajları size aktarır.
Günün taze kavrulan ürünlerini asistan bilebilir mi?
Sabah bilgi bankasında tek bir kaydı güncellerseniz evet. Elle girilen bilgi siteyle çelişirse elle girilen geçerlidir.
Kargo takibini müşteriye asistan söyleyebilir mi?
Hayır. AYDUKE kargo sistemlerine bağlanmaz. Kargo sorularını devir anahtar kelimesiyle size aktarabilirsiniz.
Facebook mahalle gruplarında bayram kutusu duyurusu yapabilir miyim?
Evet. AYDUKE Facebook gruplarında otomatik paylaşım yapabilir; grubun kurallarına uyun.
Google’daki yorumlara cevap verebilir miyim?
Hayır. Google İşletme Profili için gönderi planlanır; yorumlar ve mesajlar panele düşmez.
İlgili kullanım alanları
İşletmenizi tek panelden yönetmeye hazır mısınız?
Kredi kartı gerekmeden 7 gün ücretsiz deneyin: hesaplarınızı bağlayın, ilk gönderinizi planlayın, asistanınızı eğitin.