Kullanım alanı · Perakende ve E-ticaret
Ramazandan yılbaşına: şarküterinin hediye sepeti takvimi ve tezgâh soruları
Şarküterinin yılı tezgâhın önündeki günlük alışverişle, bir de takvimdeki birkaç büyük dönemle geçer: ramazanda sahurluk ve iftarlık, bayramlarda hediye sepetleri, yılbaşında peynir tabakları ve kurumsal hediyeler. Bu sayfa bu dönemleri bir paylaşım planına çeviriyor; AYDUKE’nin gönderileri nasıl önceden planladığını, peynir ve pastırma sorularını nasıl ürün bilgisinden yanıtladığını ve kurumsal sepet taleplerini nasıl görüşmeye bağladığını gösteriyor.
- Bir kez hazırlanan gönderi Instagram, Facebook, Google İşletme Profili ve Telegram’a aynı takvimle
- Asistan menşe, olgunlaşma, saklama ve gramaj sorularını ürün kaydından yanıtlar
- Kurumsal hediye sepeti için işletme onaylı görüşme randevusu
7 gün ücretsiz deneyin, kredi kartı istenmez
Bir yıl
Şarküterinin dönemleri ve paylaşımı
Plan örnektir; dönemler her yıl takvime göre kayar. Gönderiler haftalar önceden hazırlanıp planlanabilir.
| Dönem | Tezgâhta öne çıkan | Paylaşım |
|---|---|---|
| Ramazan | Sahurluk peynir, zeytin, sucuk; iftar tabakları | Sahur sofrası önerisi ve çalışma saatleri; Instagram ve Facebook |
| Bayram öncesi | Hediye sepetleri, lokum, kuruyemiş | Sepet seçenekleri karuseli; son sipariş günü |
| Kurban bayramı | Kavurma ve kahvaltılıklar | Bayram çalışma saatleri; Google İşletme Profili |
| Ekim–kasım | Pastırma ve sucuk sezonu | Menşe ve hazırlanış anlatımı; kısa video Reels ve YouTube |
| Aralık | Peynir tabakları, kurumsal hediyeler | Kurumsal sepet görüşmesi duyurusu; LinkedIn’de yalnızca yayın |
| Yıl boyu | Haftanın peyniri | Telegram kanalında düzenli müşterilere |
Instagram’a medyasız gönderi gitmez; YouTube ve TikTok’a yalnızca video yayımlanır. WhatsApp’a gönderi yayımlanmaz.
Tezgâhın önünde sorulan, mesajda da sorulacak olanlar
Asistan bilgi bankanızda olmayan bir konuda uydurmaz; sohbeti size aktarmayı önerir.
Menşe
Peynirin, pastırmanın, zeytinin hangi bölgeden geldiği; üretici bilgisi.
Olgunlaşma
Eski kaşar, tulum, mihaliç gibi peynirlerin olgunlaşma süresi; etiketteki bilgiyle.
Saklama
Buzdolabında ne kadar dayanır, vakumlu paket açıldıktan sonra.
Dilimleme ve gramaj
İnce dilim, küp, rende; en az ne kadar alınabileceği.
Kargo
Soğuk zincir gerektiren ürünlerin gönderim günleri ve bölgeleri.
Alerjen
Süt, kuruyemiş, gluten; emin olmadığınız ürün için “ekibimize sorun” kuralı.
Hediye sepeti sorularını önceden karşılamak
Bayram ve yılbaşı öncesi gelen soruların çoğu sepetle ilgilidir. Bunları bilgi bankasına bir kez yazmak, yoğun haftada mesaj yükünü azaltır.
- Sepet seçenekleri. Hazır sepetlerin içeriği ve özel sepet yapılıp yapılmadığı.
- Son sipariş günü. Bayramdan ya da yılbaşından kaç gün önce sipariş verilmesi gerektiği.
- Teslim. Şehir içi teslim, kargo, mağazadan teslim alma.
- Not kartı. Sepete not eklenip eklenemeyeceği.
- Kurumsal sepet. Toplu siparişlerde görüşme ve teklif süreci; fatura.
- Ödeme. Kabul edilen ödeme yolları. AYDUKE ödeme almaz ve sipariş sistemi değildir.
Aralık, 18:40, LinkedIn gönderisini gören birinden web sohbeti
Yılbaşı için kırk kişilik kurumsal sepet
Örnek bir konuşmadır; gerçek bir müşteriye ait değildir.
Kurumsal sepet süreci şarküterinin bilgi bankasındaydı; asistan fiyat söylemedi. Görüşme işletme onaylı açıldığı için ekip talebi görüp onayladı. Boş saatleri sistem sorumlu kişinin takvimine bakarak gösterdi.
Bayram haftasından üç hafta önce
Sepet bilgisini güncelleyin
Hazır sepetlerin içeriği, son sipariş günü, teslim seçenekleri.
Gönderileri planlayın
Sepet seçenekleri, son gün hatırlatması, bayram çalışma saatleri; Instagram, Facebook, Google İşletme Profili.
Kurumsal görüşmeyi açın
İşletme onaylı ayrı hizmet; formda firma adı ve yaklaşık adet.
Devir kelimelerini girin
Sipariş, adres, kurumsal, fatura, bozuk. Bu sohbetler doğrudan size düşer.
Krediye bakın
Yoğun haftada mesaj artar; kredi bitse de sistem durmaz, selamlar ve eğitim bilgisindeki sorular ücretsiz cevaplanır, diğerleri size düşer.
Şarküterinin hesabı: ajans mı, tezgâh mı?
AYDUKE bir sosyal medya ajansı değildir; ürün çekimi yapmaz, kampanya fikri üretmez.
Şarküteri kendisi yürütürse
- Haftanın peyniri ve dönem gönderileri önceden planlanır
- Ürün sorularını asistan karşılar, siparişler ekibe düşer
- Hesaplar şarküterinin kendi geliştirici uygulamasıyla OAuth üzerinden, panelde adım adım kılavuzla bağlanır
- Mesajların yapay zekâ ile işlenmesi onay vermeden başlamaz
Ajans ya da serbest uzman varsa
- Ajans dönem kampanyalarını aynı takvime koyar, müşteri mesajları şarküteriye düşer
- Gıda perakendecilerini yöneten uzman paketin hesap sınırı içinde birden çok müşteriyi tek panelde tutar
- Yayın raporları XLSX ya da CSV olarak iletilir
- Ücretsiz bayilik programıyla önerilen işletmeler ödeme yaptıkça komisyon kazanılır
Etiket ve iddia
Ürünlerin menşeini, olgunlaşma süresini ve içeriğini etikette ve faturada yazdığı gibi girin; “katkısız”, “coğrafi işaretli” gibi ifadeleri yalnızca gerçekten öyleyse kullanın. Asistan bilgi bankasında yazanı müşteriye aynen söyler. Gıdalar için sağlık iddiası kullanmayın. Müşteri bilgileri kişisel veridir; KVKK kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğünüzü gözden geçirin. Bu not hukuki tavsiye değildir.
Bir sonraki bayramı demoda planlayın
Demo hesabı hemen açılır, kredi kartı istenmez. Birkaç ürünü menşe ve saklama bilgisiyle girin, bayram sepeti gönderilerini planlayın ve “bu tulum peyniri ne kadar dayanır?” diye sorun.
Sık sorulan sorular
Asistan sipariş alabilir mi?
Hayır. AYDUKE bir sipariş sistemi değildir. Asistan ürün ve sepet sorularını yanıtlar, sipariş içeren mesajları size aktarır; siparişi kendi düzeninizde alırsınız.
Stokta olup olmadığını söyler mi?
Anlık stok bilgisi vermez. Site taraması haftada bir yenilenir; stok sorularında ekibe aktarma kuralı en güvenlisidir.
Peynir tadımı etkinliği yapabilir miyim?
Evet. Tadım etkinliğini kapasiteli bir hizmet olarak açarsınız; müşteri sohbetten kaydolur, onay ve hatırlatma SMS’i alır.
Kurumsal siparişlerde fatura sorularına ne cevap verir?
Bilgi bankasına yazdığınız genel kuralı aktarır; ayrıntıyı görüşmeye bırakır. “Fatura”, “kurumsal” kelimelerini devir anahtar kelimesi yaparsanız sohbet size düşer.
Telegram kanalında haftanın ürününü duyurmak işe yarar mı?
Düzenli müşterileriniz için pratik bir kanaldır. AYDUKE Telegram kanalına gönderi yayımlar; kanal mesajları ve yorumları da panele düşer.
İlgili kullanım alanları
İşletmenizi tek panelden yönetmeye hazır mısınız?
Kredi kartı gerekmeden 7 gün ücretsiz deneyin: hesaplarınızı bağlayın, ilk gönderinizi planlayın, asistanınızı eğitin.