Kullanım alanı · Kurum, Topluluk ve Çok Şubeli İşletmeler
Kooperatifinizin üyelerine ve alıcılarına ulaşırken sık duyulan altı yanlış
Kooperatiflerde sosyal medya çoğu zaman yönetim kurulundan birinin akşamları yaptığı gönüllü bir iştir; üyenin sorusu WhatsApp’ta, ürün soran alıcının mesajı Instagram’da birikir. Bu sayfa sık duyulan altı yanlıştan yola çıkıyor ve AYDUKE’nin üye iletişiminde, genel kurul duyurusunda ve ürün tanıtımında neyi üstlendiğini, neyi üstlenmediğini açıkça anlatıyor.
- Üye ve alıcı mesajları WhatsApp, Instagram, Messenger ve Telegram’dan tek kutuda
- Genel kurul, hasat ve ürün duyuruları takvimden bütün hesaplara
- Aidat, ödeme ve üyelik kaydı AYDUKE’nin dışında kalır
7 gün ücretsiz deneyin, kredi kartı istenmez
Yanlış bilinenler
Kooperatiflerde sosyal medya üzerine altı yanlış
Yönetim kurulu toplantılarında konu açıldığında aynı cümleler tekrar edilir. Her birinin karşısına AYDUKE’de gerçekte ne olduğunu yazdık.
- “Genel kurul duyurusunu Instagram’a koymak yeterli.” Değil. Genel kurul çağrısının biçimi ana sözleşmeniz ve mevzuatla belirlenir. Paylaşım bu çağrının yerine geçmez, yalnızca üyenin gözünden kaçmamasına yardım eder.
- “Asistan aidat borcunu sorana söyler.” Söylemez. AYDUKE’de üyelik ya da aidat yönetimi yoktur; üye bazında borç, pay ya da hak bilgisi tutulmaz. Asistan bu sorularda kooperatifin yazdığı genel cevabı verir ve konuşmayı size aktarır.
- “Ürün siparişini sohbetten alırız.” AYDUKE sipariş ve ödeme almaz. Ürünü, içeriğini, hangi dönemde bulunduğunu anlatır; siparişin nasıl verileceğini sizin yazdığınız yolla söyler. Siteniz Shopify ya da WooCommerce üzerindeyse katalog okunur.
- “Her üye kendi hesabıyla panele girip paylaşım yapar.” Kullanıcı rolleri ve kişi bazlı yetki yoktur. Panel kooperatifin hesabıdır; paylaşımları genellikle bir ya da iki sorumlu hazırlar.
- “Üyelere toplu WhatsApp duyurusu atılır.” AYDUKE WhatsApp’a gönderi yayımlamaz; WhatsApp üyenin yazıp cevap aldığı kanaldır. Duyuru Facebook sayfası ve grubu, Instagram ve Telegram kanalıyla yapılır.
- “Bunun için ajans tutmak gerekir.” Kooperatifin elindeki fotoğraf ve bilgiyle düzenli paylaşım yapılabilir. AYDUKE içerik üretmez; planlamayı, yayını ve mesajlara dönüşü tek yerde toplar. Ajansla çalışan kooperatif de paneli birlikte kullanabilir.
Genel kurula üç hafta kala
Akış, yönetim kurulu gönüllülerle yürüyen bir tarımsal kalkınma kooperatifini örnek alıyor. Resmî çağrı mevzuata ve ana sözleşmeye göre ayrıca yapılıyor; paylaşımlar ve mesajlar onun hatırlatıcısı.
- 21 gün önceToplantı tarihi ve yeri kesinleşiyor. Sorumlu üye gündem özetini ve yer bilgisini içeren duyuruyu Facebook sayfası, üyelerin olduğu Facebook grubu ve Telegram kanalı için takvime koyuyor.
- 14 gün önceİkinci duyuru: saat, vekâletle katılımın genel kuralı, yanında getirilecek belgeler. Aynı bilgiler bilgi bankasına “genel kurul” başlığıyla giriyor.
- 10 gün önceWhatsApp’a “toplantı kaçta, eşim benim yerime gelebilir mi?” soruları geliyor. Asistan yazılı bilgiyi veriyor, vekâlette ayrıntı isteyen üyeyi yönetim kuruluna aktarıyor.
- 3 gün önceHatırlatma paylaşımı ve toplantı yerinin konumu. Google İşletme Profili’ne de kısa bir gönderi planlanıyor.
- Toplantı günüGelen mesajlar birleşik kutuda birikiyor. Kararların üyelere nasıl duyurulacağı yönetim kurulunun onayına bırakılıyor.
- Bir hafta sonraSohbet analizi en çok hangi konunun sorulduğunu gösteriyor; gelecek yıl için bilgi bankası buna göre güncelleniyor.
Ekim, akşam 21:10
Bir üyenin teslim ve aidat sorusu
Örnek bir konuşmadır; gerçek bir üyeye ait değildir.
Aidat sorusu asistanda kalmadı; “aidat”, “borç” ve “pay” devir listesinde olduğu için konuşma sorumlu üyeye düştü. Teslim tarihi bilgi bankasından geldi. Teslim, kapasitesi tanımlı bir randevu hizmeti olarak kurulduğu için aynı saate yığılma olmadı.
Kooperatif türüne göre paylaşım ve kanal
Kooperatiflerin ortak yanı üyeye hesap vermektir; ama bir kadın kooperatifiyle bir konut kooperatifinin paylaştığı şey çok farklıdır. Gönderi bir kez hazırlanır, seçilen hesaplara aynı takvimle gider.
| Kooperatif | Ne paylaşılır | Kanal |
|---|---|---|
| Kadın ve el emeği kooperatifleri | Üretim süreci, yeni ürün, pazar ve fuar günleri | Instagram, Facebook; kısa video TikTok ve YouTube’a |
| Tarımsal kalkınma kooperatifleri | Hasat ve teslim takvimi, eğitim günleri, ürün tanıtımı | Facebook sayfası ve grupları, Telegram kanalı |
| Konut yapı kooperatifleri | Şantiye ilerlemesi, toplantı duyuruları, iletişim saatleri | Facebook grubu, Telegram kanalı |
| Tüketim ve üretim kooperatifleri | Satış noktası saatleri, dönem ürünleri | Google İşletme Profili, Instagram |
| Bütün türler | Genel kurul hatırlatması, kurum duyuruları | Facebook, Telegram, LinkedIn |
Instagram gönderisi işletme ya da içerik üreticisi hesabı ve görsel ister. WhatsApp’a yayın yapılmaz. X, LinkedIn, YouTube ve TikTok’a yayın yapılır; oradaki yorum ve mesajlar panele düşmez. Üretimde çalışan üyelerin fotoğrafını paylaşmadan önce açık onaylarını alın.
Üyenin sorduğu, bir kez yazılacak cevaplar
AI asistan kooperatifin kendi bilgileriyle eğitilir: genel bilgi, SSS, ürün ve kural kayıtları. Kayıtlar Excel ya da CSV ile toplu yüklenebilir; site varsa sahipliği doğrulandıktan sonra taranır.
Üyelik şartları
Kimler üye olabilir, hangi belgeler istenir, başvuru nereye yapılır. Başvuru kaydı AYDUKE’de tutulmaz; asistan yolu tarif eder.
Toplantı ve genel kurul
Tarih, yer, saat ve vekâletle ilgili genel kural. Her dönem güncelleyin.
Teslim ve dağıtım
Ürün teslim günleri, dağıtım noktaları ve randevulu teslimin nasıl alınacağı.
Ürün bilgisi
İçerik, ambalaj, dönem ve nereden alınabileceği. Satış kooperatifin kendi kanalında yapılır.
Yönetim kurulu iletişimi
Hangi konuda kime ulaşılacağı ve ofis saatleri.
Devredilecek konular
Aidat, pay, borç, itiraz, hukuki süreç. Bu kelimeler geçen konuşma asistanda kalmaz.
Hukuki not
Genel kurul çağrısının, üye bilgilendirmesinin ve karar duyurularının biçimi ana sözleşmeniz ve kooperatifler mevzuatıyla belirlenir; sosyal medya paylaşımı bu yükümlülüklerin yerine geçmez. Üyelerin adı, telefonu ve mesajları kişisel veridir. KVKK kapsamındaki aydınlatma ve saklama yükümlülüklerinizi gözden geçirin, üye listesini paylaşımlarda kullanmayın. Bu not hukuki tavsiye değildir.
Gönüllü yönetim kurulu, ajans ve AYDUKE
AYDUKE bir sosyal medya ajansı değildir; kooperatif adına içerik üretmez. Ajansa ödenen rutin işi, yani paylaşım planını, zamanında yayını, mesajlara dönüşü ve teslim ya da görüşme randevusunu kooperatifin kendi elinde tutmaya yarayan bir yazılımdır.
Bir ajans ya da uzmanla çalışılıyorsa
- Tanıtım görselleri ve videolar dışarıdan gelir, yayın onayı yönetim kurulunda kalır
- Üye mesajları ajansa değil kooperatifin kutusuna düşer
- Yayın raporları XLSX ya da CSV olarak alınıp proje dosyasına eklenir
Hesapları bir gönüllü yürütüyorsa
- Ayda bir akşam oturulup dönemin duyuruları takvime konur
- Hesaplar kooperatifin kendi geliştirici uygulamasıyla bağlanır; panelde her platform için adım adım kılavuz var
- Gönüllü değişse de hesaplar, takvim ve bilgi bankası kooperatifte kalır
Birden çok kooperatifin, birliğin ya da yerel kalkınma projesinin hesaplarını yöneten ajanslar ve serbest uzmanlar, paketin hesap sınırı içinde bu hesapları tek panelde toplayabilir. AYDUKE’yi önerdikleri kurumlar ödeme yaptıkça komisyon kazandıran, ücretsiz bir bayilik programı da var.
Bir genel kurul duyurusunu demo hesabında planlayın
Demo hesabı kredi kartı istemeden açılır. Duyuruyu Facebook ve Telegram için takvime koyun, toplantı bilgisini bilgi bankasına yazın ve telefonunuzdan üye gibi “toplantı kaçta” diye sorun.
Sık sorulan sorular
Üyelerimizin aidat takibini AYDUKE ile yapabilir miyiz?
Hayır. AYDUKE’de üyelik, aidat ve ödeme yönetimi yoktur. Asistan bu sorularda sizin yazdığınız genel cevabı verir ve konuşmayı ilgili sorumluya aktarır.
Genel kurul duyurusunu bütün hesaplara aynı anda gönderebilir miyiz?
Evet. Gönderi bir kez hazırlanır; Facebook sayfası ve grupları, Instagram, Telegram, LinkedIn ve Google İşletme Profili’ne aynı takvimle gider. Resmî çağrı ise mevzuatın öngördüğü yolla ayrıca yapılır.
Ürünlerimizi sattığımız bir sitemiz var; asistan ürünleri tanır mı?
Siteniz sahipliği doğrulandıktan sonra taranır; Shopify ya da WooCommerce kataloğu okunur. Asistan ürün ve fiyat bilgisini siteden ya da elle girdiğiniz kayıtlardan verir, çelişkide elle girilen geçerlidir. Sipariş ve ödeme sitenizde kalır.
Yönetim kurulu değişince hesaplar ne olacak?
Hesaplar ve panel kooperatifindir. Yeni sorumluya girişi devredersiniz; son girişleri görebilir, başka cihazlardaki oturumları kapatabilirsiniz. Kişi bazlı rol ya da yetki tanımı yoktur.
Ürün teslimi ya da eğitim günü için randevu alınabilir mi?
Evet. Teslim saati ya da eğitim oturumu kapasiteli bir hizmet olarak tanımlanır; boş saatleri sistem gösterir, kapasiteden fazla kayıt alınmaz. Üyeye onay ve hatırlatma Türkiye numaralarına SMS ile gider.
İlgili kullanım alanları
İşletmenizi tek panelden yönetmeye hazır mısınız?
Kredi kartı gerekmeden 7 gün ücretsiz deneyin: hesaplarınızı bağlayın, ilk gönderinizi planlayın, asistanınızı eğitin.