Hizmet bölgesi · Doğu Anadolu Bölgesi
Hakkari’de her işi kendiniz yapıyorsanız: tek kişilik işletmeye sade bir düzen
Hakkari’deki işletmelerin çoğunda makasın, kameranın ya da tezgâhın başındaki kişi, Instagram’a ve WhatsApp’a bakan kişiyle aynı. Bu sayfa tek başına çalışan bir işletme sahibinin AYDUKE’yi en az ayarla nasıl kullanabileceğini anlatıyor.
- Tekrar eden soruyu asistan sizin bilginizle yanıtlar
- Randevu defteri yerine boş saati kendisi gösteren takvim
- Haftanın gönderileri tek oturumda, bütün hesaplara
7 gün ücretsiz deneyin, kredi kartı istenmez
Tek kişilik işletme
Tek başına çalışan işletme için beş sade kural
Her özelliği açmak gerekmiyor. Tek kişinin işini hafifleten kısım şu beş karar.
- Tek gelen kutusu Instagram DM, WhatsApp, Messenger ve Telegram’ı aynı ekrana bağlayın. Telefonda uygulamadan uygulamaya geçmek, mesaj kaçırmanın en sık nedeni.
- Tek bilgi bankası Fiyat, adres, çalışma saati ve en sık on soruyu bir kez yazın. Web siteniz varsa adresini verin, asistan oradan öğrensin.
- Önce taslak kip İlk günlerde asistan cevabı hazırlasın, siz onaylayın. Cevaplar içinize sindiğinde otonom kipe geçin.
- Haftada bir planlama Gönderileri her gün düşünmek yerine haftanın başında hazırlayıp takvime koyun; vakti gelince seçtiğiniz hesaplarda çıkar.
- Size gelmesi gerekeni seçin Şikâyet, özel fiyat, toplu iş gibi konuları devir anahtar kelimesi yapın; bunlar asistanda beklemesin.
Şehre yeni atanmış bir öğretmen berbere yazıyor
Berber o sırada müşterisinin sakalını düzeltiyor. Konuşma örnektir; hizmet ve süre bilgisi berberin bilgi bankasından, boş saatler randevu takviminden geliyor.
Berber makası bırakmadı. Kesimi bitirdiğinde telefonunda yeni bir randevu bildirimi vardı; yapması gereken başka bir şey yoktu.
Hakkari’de dükkânın sahibi aynı zamanda sosyal medya sorumlusu
Hakkari’de berber, kuaför, fotoğrafçı, kurs ve kafe gibi işletmelerin çoğu küçük ekiplerle, sık sık da tek kişiyle çalışıyor. Müşteri kitlesinin önemli bir kısmı şehre atanmış öğretmenler ve kamu çalışanları ile Hakkari Üniversitesi’nin öğrencileri; bu kişiler şehri ilk kez tanırken işletmeyi Instagram’dan, haritadan ya da bir arkadaşının attığı bağlantıdan buluyor.
Merkezin yanında Yüksekova da kendi çarşısı ve esnafıyla ayrı bir çekim noktası. Cilo ve Sat dağlarına ilgi duyan doğa yürüyüşçüleri ve fotoğrafçılar ise yaz aylarında konaklama ve rehberlik soruyor.
Tek kişinin gün içinde her mesaja zamanında dönmesi mümkün değil. Amaç işi büyütmek için karmaşık bir sistem kurmak değil; tekrar eden soruyu, randevu defterini ve her platforma ayrı ayrı paylaşım yapmayı elinizden almak.
Hakkari’de tek kişinin yürüttüğü tipik işler
Berberler ve kuaförler
Fotoğrafçılar
Vesikalık, düğün ve dış çekim soruları farklı sürelerde. Her biri ayrı hizmet olarak tanımlanır, portfolyo gönderileri takvimle yayınlanır. Bakınız: fotoğrafçılar.
Kurslar
Sınava hazırlanan öğrenci ve velinin soruları akşam gelir. Grup dersi kontenjanla tanımlanır. Bakınız: özel öğretim kursları.
Kafeler
Grup masası ve doğum günü soruları Instagram DM’den gelir; masa rezervasyonu kişi sayısıyla alınır. Bakınız: kafeler.
Dağ evleri
Yaz aylarında doğa yürüyüşçüleri yatak ve yemek sorar; kapasite dolunca tarih kapanır. Bakınız: dağ evleri.
Ajans tutmadan ya da bir ajans olarak
AYDUKE bir sosyal medya ajansı ya da danışmanı değil, yazılım. Ajansa verilecek rutin iş, yani zamanında paylaşım, mesaj ve yorum yanıtı, randevu, tek kişinin yönetebileceği bir panelde toplanır. Bir ajansla çalışmak isterseniz ajans içerik üretir, gönderiler sizin takviminize girer.
Tek başınıza
- Hesaplarınızı kendi geliştirici uygulamanızla, paneldeki adım adım kılavuzla bağlarsınız
- Asistan bilgi bankanızdan ve varsa web sitenizden öğrenir
- Sohbette randevu isteyen müşteri, boş saati takvimden görür
Birkaç esnafın hesabını yönetiyorsanız
- Hesaplar paketin hesap sınırı içinde tek panelde, tek takvimde
- Yayın raporu XLSX ya da CSV olarak her işletmeye
- Ücretsiz bayilik: bayi linkinizle gelen işletme ödeme yaptıkça komisyon
Tek kişinin vakti nereye gidiyor, panel neyi üstleniyor?
| Vakit alan iş | Panelde karşılığı |
|---|---|
| Aynı fiyat ve adres sorusunu tekrar tekrar yazmak | Asistan bilgi bankasından yanıtlar; bilmediğini size aktarır |
| Defterden boş saat aramak | Randevu takvimi çalışma saatlerine, molalara ve mevcut randevulara bakar |
| Randevu öncesi müşteriyi arayıp hatırlatmak | Türkiye numarasına onay ve hatırlatma SMS’i gider |
| Aynı gönderiyi her platforma ayrı ayrı koymak | Bir kez hazırlanır, seçilen hesaplara aynı takvimle gider |
| Gece gelen mesajı sabah hatırlamak | Saat dışı davranışı siz belirlersiniz; mesaj gelen kutusunda bekler |
| Telefonla alınan randevuyu ayrıca not etmek | Takvime elle eklenir, sohbetten gelenle aynı yerde durur |
Güne üç kısa bakış
Tek kişilik bir işletmede panele gün içinde sık bakmak gerekmez; üç an yeterli.
Dükkânı açmadan önce
Gece gelen ve size aktarılan konuşmalara bakın, günün randevularını takvimde görün.
Öğle arasında
Taslak kipindeyseniz bekleyen cevapları onaylayın; yorumlara dönün.
Kapanıştan sonra
Telefonla aldığınız randevuları takvime ekleyin. Haftanın başıysa gönderileri planlayın.
Tek başınıza deneyin
Ücretsiz demo hesabı kayıt anında açılır, kredi kartı istenmez. Instagram ve WhatsApp’ı bağlayın, beş kuralı uygulayın ve bir hafta sonra kaç mesaja kendiniz dönmek zorunda kaldığınıza bakın.
Sık sorulan sorular
Müşterilerimin çoğu şehre yeni gelen kamu çalışanları. Bizi nasıl daha kolay bulurlar?
Google İşletme Profili’nize düzenli gönderi planlamak, haritada sizi bulan kişiye güncel bilgi gösterir. Sohbet bağlantınızı ve QR kodunuzu Instagram biyografinize ve dükkân camınıza koyarsanız ilk mesaj doğrudan asistana gelir.
Kışın yol kapanıp gelemediğim günlerde randevular ne olur?
Asistan yol ya da hava durumunu bilmez. Kapalı olduğunuz günü takvimde tatil ya da mola olarak işaretlersiniz; o gün için boş saat gösterilmez. Mevcut randevular için müşterilerinize kendiniz haber verirsiniz.
Tek kişiyim. Asistan yanlış bir şey söylerse ne olur?
Asistan yalnızca bilgi bankanızdaki ve sitenizdeki bilgiyi kullanır; bilgide olmayan konuda uydurmaz, sohbeti size aktarmayı önerir. Taslak kipinde her cevabı göndermeden önce siz görürsünüz.
Instagram hesabım kişisel hesap. Bağlayabilir miyim?
Gönderi yayını ve mesaj yanıtı için Instagram hesabının Business ya da Creator hesap olması gerekiyor. Geçiş Instagram’ın kendi ayarlarından yapılır; ardından paneldeki kılavuzla bağlarsınız.
Hakkari’de kurulumda yardım edecek biri var mı?
Şehirde ofisimiz ya da ekibimiz yok; AYDUKE uzaktan kullanılan bir yazılım. Kurulum paneldeki kılavuzlarla yapılır, takıldığınızda yardım sayfasına bakabilirsiniz.
İlgili kullanım alanları
İşletmenizi tek panelden yönetmeye hazır mısınız?
Kredi kartı gerekmeden 7 gün ücretsiz deneyin: hesaplarınızı bağlayın, ilk gönderinizi planlayın, asistanınızı eğitin.