Hizmet bölgesi · Karadeniz Bölgesi
Kayaktan göle, dört mevsim dolu bir takvimi yönetmek
Bu şehirde işletmenin yılı mevsimlere bölünür: kışın kayak, baharda göl kıyısında kahvaltı, yazın kamp ve yayla, sonbaharda yaprak dökümü. Her mevsim başka bir soru, başka bir müşteri getirir. Bu sayfa rezervasyon ve mesaj düzenini sezona göre nasıl kuracağınızı anlatıyor.
- Oda, bungalov ve masa rezervasyonu kapasiteyle; dolu gün önerilmez
- Sezon kurallarını bilgi bankasına yazarsınız, asistan onlardan cevap verir
- Türkiye numaralarına SMS ile onay ve hatırlatma
7 gün ücretsiz deneyin, kredi kartı istenmez
Takvim
Bir bungalov işletmesinin yılı, gelen kutusundan bakınca
İstanbul ile Ankara arasındaki otoyolun kenarında, iki büyük şehre de birkaç saatlik mesafede olmak, Bolu’daki konaklama ve yeme içme işlerine yıl boyu misafir getirir. Ama misafirin sorusu mevsimle değişir. Aynı işletmenin gelen kutusu ocakta başka, temmuzda başka konuşur.
- Ocak–MartKartalkaya için gelen aileler yarıyıl tatilini haftalar önceden sorar. En sık mesaj: “Şubatın ikinci haftası iki gece boş var mı, kayak takımı kiralanıyor mu?”
- Nisan–MayısAbant yolunda hafta sonu kahvaltısı ve günübirlik gezi başlar. Sorular kısalır: “Pazar sabahı altı kişi, rezervasyon gerekiyor mu?”
- Haziran–AğustosKamp, yayla ve göl kenarı. Çadır alanı, köpekle kabul, mangal kuralı soruları gece geç saatlere kadar sürer.
- Eylül–KasımYedigöller’in sonbahar renkleri için fotoğraf meraklıları ve hafta sonu kaçamağı yapan çiftler yazar. Hafta içi boşluklar, hafta sonu ise dolu takvim.
Mevsimi farklı işler, aynı panel
Turizmin yanında üniversite, orman ürünleri, tavukçuluk ve güçlü bir aşçılık geleneği şehrin iş hayatını oluşturur. Mesajlaşmanın yoğun olduğu işler şunlar:
Bungalov ve dağ evleri
Kış ve sonbahar hafta sonları erkenden dolar. Her birimi kapasitesi ve en az konaklama kuralıyla tanımlarsınız; sistem boş geceyi gerçek takvime bakarak gösterir. İlgili: bungalov işletmeleri, oteller.
Kahvaltı salonları ve yol üstü lokantalar
Göl yolunda pazar kahvaltısı, otoyol molasında aile yemeği. Masa rezervasyonunu kişi sayısıyla alırsınız, dolu saat seçenek olarak çıkmaz. İlgili: kahvaltı salonları, restoranlar.
Aşçılık geleneği olan mutfaklar
Mengen’in yetiştirdiği ustalarla bilinen bir şehirde lokanta, menüsünü ve ustasını anlatmayı sever. Instagram’da mutfak arkası videoları iyi durur. İlgili: et restoranları, catering firmaları.
Kamp alanları
Yaz boyunca çadır yeri, karavan bağlantısı ve kurallar sorulur. Kuralları bir kez bilgi bankasına yazarsınız, asistan her seferinde aynı doğrulukla anlatır. İlgili: kamp alanları.
Kampüs çevresindeki kurslar
Abant İzzet Baysal Üniversitesi öğrencileri ve aileleri için dil kursu, etüt ve kuaför randevusu dönem başında yoğunlaşır. İlgili: dil kursları, kuaförler.
Dönem dönem ne paylaşılır, ne zaman planlanır?
Gönderiyi bir kez hazırlar, Instagram, Facebook ve Google İşletme Profili gibi seçtiğiniz hesaplara aynı takvimle gönderirsiniz. Tablo işin doğasından çıkan bir başlangıç önerisi; kesin bir saat kuralı değil.
| Dönem | Gelen kutusunda ne birikir | Planlanacak paylaşım | Hangi hesaplar |
|---|---|---|---|
| Sonbahar sonu | Yarıyıl tatili için erken soru | Kış paketi, kalan boş haftalar, çocuklu aile koşulları | Instagram, Facebook, Google profili |
| Kış | Kayak ekipmanı, oda tipi, transfer | Kar yağdıktan sonraki manzara, şömine başı, hafta içi fırsatı | Instagram ve kısa video için TikTok, YouTube |
| Bahar | Kahvaltı ve günübirlik masa | Pazar kahvaltısı menüsü, göl yürüyüşü sonrası öneri | Instagram, yerel Facebook grupları |
| Yaz | Kamp kuralları, evcil hayvan, mangal | Kamp alanı düzeni, yayla şenliği duyurusu, kuralların kısa özeti | Facebook grupları, Instagram, Telegram kanalı |
| Sonbahar | Hafta sonu çift konaklaması | Renkli orman fotoğrafları, hafta içi indirimi | Instagram, Google profili |
WhatsApp’a gönderi yayını yapılmaz; orası bu düzende mesaj ve rezervasyon kanalıdır. TikTok ve YouTube’a yalnızca video çıkar, oradaki yorumlar panele gelmez.
Şubat tatili için bir dağ evine İstanbul’dan gelen soru
Bu konuşma örnektir, gerçek bir müşteriye ait değildir. Birim tipi ve kurallar bilgi bankasından, boş geceler rezervasyon takviminden gelir.
Asistan hava ve yol konusunda bilgi uydurmadı; o bilgi canlıdır ve bilgi bankasında durmaz. Kapora ve ödeme de işletmenin kendi düzeninde kaldı. Bu işletme kuralını “işletme onayı” olarak seçtiği için yoğun haftada her talebi önce kendisi görüyor.
Sezon değişirken en çok unutulan iş, bilgi bankasını güncellemektir. Kış fiyatı, en az konaklama kuralı, kamp alanının açılış tarihi değiştiğinde ilgili kaydı düzeltin. Web siteniz haftada bir yeniden taranır; acele bir değişikliği elle girerseniz asistan onu esas alır, çünkü elle girilen bilgi siteyle çelişirse elle girilen geçerlidir.
Yoğun sezonda ajansa mı yaslanmalı, panele mi?
AYDUKE bir ajans değil; içerik üretip hesabınızı sizin yerinize yöneten bir ekip sunmaz. Sunduğu şey, ajansa ya da danışmana ödenen rutin işin, yani planlı paylaşımın, mesaja dönüşün ve rezervasyonun sizin elinizde aksamadan yürümesi.
Kendi hesaplarını yöneten işletme
Sezon öncesinde bir akşam oturup birkaç haftalık gönderiyi takvime dizersiniz; her hesap zamanı gelince kendiliğinden yayınlar. Mesajlara asistan bilgi bankanızla cevap verir, rezervasyonu sohbetin içinde alır. Tasarım ve çekim için bir ajansla çalışıyorsanız bunu bırakmanız gerekmez: ajans hazırlar, siz planlar ve cevaplarsınız.
Otelleri ve lokantaları yöneten ajans ya da serbest uzman
Paketinizin hesap sınırı içinde birden çok müşterinin hesabını tek panelde, tek takvimde yönetirsiniz. Yayın raporlarını XLSX ya da CSV olarak indirip işletmeye iletirsiniz. Ücretsiz bayilik programına katılırsanız bayi linkinizle gelen işletme ödeme yaptıkça komisyon alırsınız.
Sezon açılmadan önce paneli hazırlamanın sırası
Kurulum zaman ister ama özel bir ekip gerektirmez. Yoğunluk başlamadan bitirmek, ilk büyük hafta sonunu rahat karşılamanızı sağlar.
Birimleri ve kapasiteyi girin
Oda, dağ evi, çadır yeri ya da masa; her biri kaç kişi alır, en az kaç gece kalınır, ne kadar önceden rezervasyon açılır.
Tatil ve kapalı günleri işaretleyin
Bakım haftası, bayram, sezon arası. Sistem boş günü bunlara ve mevcut kayıtlara bakarak hesaplar.
Asistana işletmeyi tanıtın
Sitenizin adresini verin; asistan site haritası üzerinden en fazla 500 sayfayı tarayıp fiyat, oda tipi ve iletişim bilgisini kayda dönüştürür. Evcil hayvan, mangal, giriş çıkış saati gibi kuralları elle ekleyin.
Kanalları kılavuzla bağlayın
WhatsApp, Instagram, Facebook ve Google İşletme Profili için paneldeki adım adım kılavuzu izleyin. Siteniz yoksa sohbet bağlantısını Instagram biyografinize koyun.
Dış takvimi abone edin
Başka bir rezervasyon kanalından gelen kayıtları tuttuğunuz Google, Apple ya da Outlook takvimini bağlarsanız o etkinlikler meşgul sayılır, çift kayıt oluşmaz.
Sıradaki sezonu demo hesabında kurun
Ücretsiz demo hesabı kayıt anında açılır, kredi kartı istemez. Birimlerinizi girin, geçen yılın en çok sorulan sorularını bilgi bankasına yazın ve asistanın bunlara nasıl cevap verdiğini taslak kipte izleyin.
Sık sorulan sorular
Bolu’da ofisiniz var mı, sezon başında biri gelip kurulum yapar mı?
Şehirde ofisimiz ya da saha ekibimiz yok. AYDUKE uzaktan kullanılan bir yazılım; kurulum paneldeki adım adım kılavuzlarla yapılır, takıldığınız yerde iletişim sayfasından bize yazabilirsiniz.
Kayak sezonunda misafir kar ve yol durumunu sorarsa asistan ne der?
Asistan canlı hava ya da yol bilgisine erişmez ve bu konuda tahmin yürütmez. Genel önerilerinizi bilgi bankasına yazabilirsiniz; anlık durum için misafiri resmî duyurulara yönlendirmesini de oraya not edebilirsiniz.
Yarıyıl tatilinde aynı dağ evini iki aile aynı anda isterse ne olur?
Takvim çift kayda izin vermez; ilk tamamlanan rezervasyon geceyi alır, ikinci kişiye o tarih dolu görünür. Kuralı işletme onayı olarak seçerseniz her talebi önce siz görürsünüz.
Abant yolundaki kahvaltı salonumuz rezervasyonsuz da çalışıyor, sistem yine işe yarar mı?
Yarar. Hafta sonu kalabalık masalar için rezervasyon açıp hafta içini serbest bırakabilirsiniz. Asistan da “rezervasyon gerekiyor mu?” sorusuna yazdığınız kurala göre cevap verir.
Kaporayı ya da ödemeyi AYDUKE üzerinden alabilir miyiz?
Hayır. Rezervasyon ve bildirim panelde yürür; kapora ve ödeme sizin kendi düzeninizde kalır. Asistan ödeme koşulunuzu bilgi bankasına yazdığınız kadarıyla anlatır.
İlgili kullanım alanları
İşletmenizi tek panelden yönetmeye hazır mısınız?
Kredi kartı gerekmeden 7 gün ücretsiz deneyin: hesaplarınızı bağlayın, ilk gönderinizi planlayın, asistanınızı eğitin.