Kullanım alanı · Konaklama ve Turizm
Bungalov ve dağ evi işletmecisinin günü: sorular, kahvaltı saatleri, paylaşım
Bir bungalov işletmesinde gün, misafirin kahvaltısıyla başlar ve gece yarısı gelen “bu cumartesi boş var mı?” mesajıyla biter. Bu sayfa o günü saat saat izliyor; AYDUKE’nin hangi soruyu karşıladığını, hangi rezervasyonu gerçekten alabildiğini ve hangisinde misafiri sizin rezervasyon yolunuza yönlendirdiğini açıkça gösteriyor. Dağ evi işletenler için ayrı bir bölüm de var.
- WhatsApp, Instagram DM ve Messenger’a işletmenin bilgisiyle yanıt
- Konaklama müsaitliği uydurulmaz; misafir rezervasyon bağlantınıza ya da telefonunuza yönlenir
- Kahvaltı, jakuzi saati, rehberli yürüyüş gibi saatli hizmetler için rezervasyon
7 gün ücretsiz deneyin, kredi kartı istenmez
Bir cuma
Sekiz bungalovlu bir işletmede cuma günü
İşletmeyi bir aile yürütüyor: biri mutfakta, biri temizlikte, biri misafirle ilgileniyor. Telefona ve mesaja bakacak ayrı bir kişi yok.
- 08:00Konaklayan misafirler kahvaltıda. Dışarıdan gelecek iki aile için serpme kahvaltı rezervasyonu dün akşam sohbetten alınmış, mutfak kişi sayısını biliyor.
- 11:30Çıkış ve temizlik saati. Instagram’dan “evcil hayvan kabul ediyor musunuz?” sorusu geliyor; asistan işletmenin kuralını aktarıyor.
- 14:00Hafta sonu için göl kenarı fotoğrafı, sabah planlandığı gibi Instagram ve Facebook’ta çıkıyor.
- 17:30Yeni misafirler giriş yapıyor. Bu arada gelen “jakuzi saatini ayırabilir miyiz?” mesajı, jakuzi hizmetinin boş saatleriyle karşılanıyor.
- 23:40“Bu cumartesi iki kişilik boş var mı?” mesajı. Asistan müsaitlik tahmini yapmıyor; rezervasyon bağlantısını ve sabah aranabilecek telefonu veriyor.
Açık sınır
AYDUKE bir oda ya da konaklama rezervasyon motoru değildir. Bungalovlarınızın hangi gece dolu olduğunu bilmez, fiyat hesaplamaz, kapora almaz. Asistan “boş var mı?” sorusuna asla tahminle cevap vermez; sizin rezervasyon bağlantınızı, telefonunuzu ya da kullandığınız rezervasyon kanalını söyler.
Saatli hizmetler ise AYDUKE’nin randevu sisteminde gerçek takvimle çalışır: kahvaltı, jakuzi ya da sauna saati, rehberli yürüyüş, bisiklet kiralama, kamp ateşi akşamı. Boş saatleri sistem gösterir, çift kayıt olmaz.
Hem konaklama hem kahvaltı soran bir çift
Örnek bir konuşmadır; gerçek bir misafire ya da işletmeye ait değildir.
Konaklama sorusu işletmenin rezervasyon yoluna gitti; asistan “var” ya da “yok” demedi. Kahvaltı ise kapasiteli bir hizmet olarak tanımlandığı için boş masaları sistem takvimden gösterdi.
Saatli hizmetleri randevu sistemine koymak
Her hizmete süre, ara, kapasite ve isterseniz fiyat bilgisi girilir. Kurallarda otomatik onay ya da işletme onayı, ne kadar önceden alınabileceği ve iptal süresi belirlenir.
Kahvaltı
Seanslara bölünmüş, masa ya da kişi kapasitesiyle. Konaklayanlar ve dışarıdan gelenler aynı takvimi paylaşır.
Jakuzi, sauna, hamam
Tek kullanımlık saat dilimleri; araya temizlik payı konabilir.
Rehberli yürüyüş, bisiklet, ATV
Grup kapasitesiyle; formda kişi sayısı sorulur. Rehberin kendi çalışma saatleri tanımlanır.
Özel akşam
Doğum günü masası, kamp ateşi, piknik sepeti gibi talep üzerine hizmetler işletme onayına bağlanır.
Telefonla ayrılanlar
Resepsiyonda ya da telefonda alınan kahvaltı takvime elle eklenir, sohbette o masa artık önerilmez.
Dış takvim
Google, Apple ya da Outlook takviminiz abonelikle bağlanırsa oradaki etkinlikler meşgul zaman sayılır; özel bir günde aktiviteyi kapatmak için işe yarar, oda satışı için değil.
Mevsime göre ne paylaşılır, hangi kanalda?
Bungalov ve dağ evi misafiri kararını büyük ölçüde fotoğraf ve videoya bakarak verir. Gönderi bir kez hazırlanıp seçilen hesaplara aynı takvimle gider.
| Dönem | İçerik | Kanal |
|---|---|---|
| İlkbahar | Yeşeren arazi, kahvaltı sofrası, hafta içi fırsatı | Instagram, Facebook |
| Yaz | Havuz, göl ya da dere, aktivite programı | Instagram, TikTok ve YouTube (video) |
| Sonbahar | Şömine, sis, yürüyüş rotası | Instagram, Facebook grupları |
| Kış | Kar altında bungalov, yol durumu için genel bilgi | Instagram, Google İşletme Profili |
| Her dönem | Giriş-çıkış saatleri, bayram düzeni | Google İşletme Profili |
Instagram yayını için işletme ya da içerik üreticisi hesabı ve her gönderide görsel gerekir. Google İşletme Profili’nde gönderi planlanır, mesaj ve yorum yanıtı yoktur. TikTok ve YouTube yorumları AYDUKE’ye düşmez.
Dağ evleri
Dağ evi işletiyorsanız: kış yolu, soba ve ulaşım soruları
Dağ evine yazan misafirin soruları bungalovdan farklılaşır. Kışın ilk soru yoldur: “Araçla çıkılabiliyor mu, zincir lazım mı, sizi köyden alıyor musunuz?” Asistan canlı yol durumunu bilmez; siz genel kuralı yazarsınız, örneğin kar yağdığında zincirin şart olduğunu ve yola çıkmadan önce aranmanızı. Isınmanın soba mı, şömine mi, merkezi sistem mi olduğu, odunun dahil olup olmadığı, en yakın marketin ne kadar uzakta bulunduğu, telefon çekip çekmediği bilgi bankasının kış sayfasıdır.
Dağ evlerinde konaklama çoğu zaman tüm evin kiralanmasıdır; müsaitlik sorusu yine rezervasyon yolunuza gider. Randevu sistemine uygun olanlar saatli işlerdir: köyden ya da otoparktan alma saati, kahvaltı sepeti teslimi, kızak ya da kar yürüyüşü rehberliği, yayla turu. Kar yüzünden bir günü kapatmanız gerekirse tatil ve mola ayarından o günü kapatırsınız; sohbette o gün için saat önerilmez. Paylaşımda kar yağdığı sabahın fotoğrafı ve şöminenin başı çoğu dağ evinin en çok konuşulan içeriğidir.
Turizm ajansıyla çalışmak ya da hesapları aileyle yürütmek
AYDUKE bir sosyal medya ajansı değildir; çekim yapmaz, reklam kampanyası kurmaz. Ajansa rutin iş için ödenen kısım, yani gönderilerin düzenli çıkması, mesajlara dönüş ve saatli hizmet rezervasyonu, işletmenin kendi panelinde yürür.
Ajansla çalışan işletme
- Drone çekimi ve tanıtım videosu ajanstan gelir
- Gönderiler işletmenin takviminde, onay işletmede
- Misafir mesajları ajansa değil işletmeye düşer
Kendi hesabını yöneten işletme
- Haftanın fotoğrafları pazartesi topluca planlanır
- Gece gelen sorulara işletme bilgisiyle ilk cevap gider
- Sohbet analizi en çok neyin sorulduğunu gösterir
Birden çok konaklama işletmesinin hesabını yöneten ajanslar ve serbest uzmanlar paketin hesap sınırı içinde bu hesapları tek panelde toplayabilir, yayın raporlarını XLSX ya da CSV olarak iletebilir. AYDUKE’yi önerdiğiniz işletmeler için ücretsiz, komisyonlu bir bayilik programı da bulunuyor.
Sezon açılmadan önce kurulum listesi
Hesaplar işletmenin kendi geliştirici uygulamasıyla bağlanır; panelde her platform için adım adım kılavuz var.
- WhatsApp, Instagram işletme hesabı, Facebook sayfası ve Google İşletme Profili’ni bağlayın.
- Rezervasyon bağlantınızı ve telefonunuzu bilgi bankasına yazın; konaklama sorularında asistanın bunları vermesini kural yapın.
- Giriş-çıkış saati, evcil hayvan, çocuk, sigara, ateş yakma, ulaşım ve otopark kurallarını ekleyin.
- Kahvaltı ve aktiviteleri süre ve kapasiteyle hizmet olarak tanımlayın.
- Fiyat pazarlığı, şikâyet ve iptal için devir kelimeleri girin; tonu samimi seçin.
- Web siteniz varsa sahipliğini doğrulayın; sayfalar taranır, tarama haftada bir yenilenir.
Kahvaltı hizmetini demoda kurup deneyin
Demo hesabı hemen açılır, kredi kartı istenmez. Kahvaltı seanslarını tanımlayın, rezervasyon bağlantınızı bilgi bankasına yazın ve kendi telefonunuzdan misafir gibi “hafta sonu boş var mı?” diye sorun.
Sık sorulan sorular
Asistan bungalovlarımızın boş gecelerini gösterebilir mi?
Hayır. AYDUKE konaklama rezervasyon motoru değildir ve oda takvimi tutmaz. Asistan müsaitlik uydurmaz; misafiri rezervasyon bağlantınıza ya da telefonunuza yönlendirir.
Kapora alabilir miyiz?
AYDUKE ödeme ya da kapora almaz. Kapora sürecinizi bilgi bankasına yazarsanız asistan misafire nasıl ilerleyeceğini anlatır.
Dışarıdan gelen kahvaltı misafirine hatırlatma gider mi?
Evet. Rezervasyon oluşunca onay, öncesinde hatırlatma mesajı gider; Türkiye numaralarına SMS olarak ulaşır, yurt dışı numaralara e-postayla. Misafir bağlantıdan rezervasyonunu görüp iptal edebilir.
Kar yüzünden yolumuz kapandı; sohbette ne söylenir?
Tatil ve mola ayarından o günü kapatırsınız, saatli hizmetler önerilmez. Saat dışı mesajına ya da bilgi bankasına yol durumuyla ilgili kısa bir not ekleyip aranmanızı isteyebilirsiniz; asistan canlı yol bilgisini kendisi bilmez.
Hem bungalov hem dağ evimiz var; tek panelde olur mu?
Paketinizin hesap sınırı içinde iki işletmenin hesapları aynı panelde durur, gönderiyi birine ya da ikisine birden planlarsınız. Bilgi bankasında iki tesisin kurallarını ayrı başlıklarla yazmanız karışıklığı önler.
Misafir fotoğraflarını paylaşabilir miyiz?
Misafirin açık onayıyla. Yüzü seçilen çocuk ve yetişkin karelerinde onayı yazılı almak yerinde olur; KVKK için kendi danışmanınıza başvurun, bu not hukuki tavsiye değildir.
İlgili kullanım alanları
İşletmenizi tek panelden yönetmeye hazır mısınız?
Kredi kartı gerekmeden 7 gün ücretsiz deneyin: hesaplarınızı bağlayın, ilk gönderinizi planlayın, asistanınızı eğitin.