Hizmet bölgesi · Doğu Anadolu Bölgesi
Ardahan’da bir işletme için ilk hafta: sıfırdan çalışan bir panel
Hesabı açmak kolay, asıl mesele ilk haftayı doğru sırayla geçirmek. Bu sayfa, yayla ve hayvancılık ekonomisine yaslanan bu ildeki bir esnafın AYDUKE’yi kurarken izleyebileceği yedi günlük planı veriyor; hangi gün neyi girmeli, hangi hatadan kaçınmalı, hafta sonunda neyi görmeli.
- Gün gün sıra: önce bilgi, sonra kanal, en son otonom kip
- Sitesi olmayan işletmeye sohbet bağlantısı ve QR kod
- Türkiye numaralarına SMS ile onay ve hatırlatma
7 gün ücretsiz deneyin, kredi kartı istenmez
İlk hafta
Yedi gün, yedi iş
Gün adları bir sıra önerisidir, takvim değildir; bir günü ikiye bölebilir ya da iki günü birleştirebilirsiniz. Önemli olan sıranın bozulmaması: asistan, kendisine öğretilmemiş bir işletme adına konuşmamalı.
1. gün · İşletmenin temel bilgisi
Adres, telefon, çalışma saatleri, öğle arası, kapalı günler ve bayram tatilleri. Sistem boş saatleri bu bilgiyle hesaplayacak.
2. gün · Asistanın bilgi bankası
Siteniz varsa adresini verin; asistan site haritasını izleyerek en fazla 500 sayfayı tarar, fiyat ve iletişim bilgisini kayda çevirir. Site yoksa en sık gelen on soruyu cevabıyla elle yazın. Excel ya da CSV ile toplu yükleme de mümkün.
3. gün · İlk kanal
Müşteriniz en çok nereden yazıyorsa oradan başlayın, çoğu zaman WhatsApp ya da Instagram. Paneldeki adım adım kılavuzu izleyin; hesap sizin geliştirici uygulamanız üzerinden bağlanır.
4. gün · Hizmetler ve rezervasyon
Her hizmete süre, ara, fiyat ve kapasite. Oda, masa ya da grup dersi için kişi sayısı. Otomatik onay mı, sizin onayınız mı, iptal süresi ne kadar: kuralları belirleyin.
5. gün · Sohbet penceresi ya da bağlantısı
Siteniz varsa tek satırlık kodu ekleyin; pencere logonuz ve renklerinizle açılır. Yoksa sohbet bağlantınızı Instagram biyografisine, QR kodu tezgâha ve paket etiketine koyun.
6. gün · İlk paylaşım haftası
Üç dört gönderi hazırlayıp takvime dizin. Bir kez hazırlanan gönderi Instagram, Facebook ve Google İşletme Profili’ne aynı takvimle gider.
7. gün · Taslakları okuyun, karar verin
Hafta boyunca asistan taslak kipte çalıştıysa önerdiği cevapları gözden geçirin, eksik bilgiyi tamamlayın. Otonom kipe geçmek için acele etmeyin; karar sizin.
Üçüncü günün akşamı gelen ilk gerçek soru
Konuşma örnektir, gerçek bir müşteriye ait değildir. Göle’de küçük bir mandıranın Instagram hesabına yazılmış gibi kurgulandı; cevaplar ikinci gün girilen bilgi bankasından geliyor.
Kaz sorusu bilgi bankasına girilmemişti; asistan bir şey uydurmak yerine devretti. Yedinci gün taslakları okurken böyle boşlukları görür, tek kayıtla kapatırsınız. Sipariş ve ödeme de işletmenin kendi düzeninde kaldı.
İşinize göre ilk hafta neye öncelik verilir?
Planın sırası herkes için aynı, ağırlığı değil. Aşağıdaki tablo, ilde öne çıkan işlerin ilk haftada nereye yüklenmesi gerektiğini gösteriyor.
| İşletme | Önce girilecek bilgi | İlk kanal | İlk paylaşım |
|---|---|---|---|
| Mandıra, kaşar ve bal üreticisi | Ürün, gramaj, fiyat, kargo koşulu | Instagram DM, WhatsApp | Üretimden kısa video, ürün fotoğrafı |
| Göl kenarında konaklama | Oda tipleri, kış ve yaz dönemi, ulaşım tarifi | WhatsApp, Instagram DM | Kışın buzlu göl, yazın yeşil kıyı |
| Kaz eti sunan lokanta | Önceden sipariş kuralı, kalabalık masa | Hafta sonu menüsü, Google İşletme Profili gönderisi | |
| Kuaför | Hizmet süreleri, uzmanlar, iptal süresi | WhatsApp, Instagram DM | Önce/sonra, bayram öncesi boş saatler |
| Kurs merkezi | Ders programı, grup kapasitesi | WhatsApp, Telegram | Dönem kaydı, Telegram kanalına duyuru |
WhatsApp’a gönderi paylaşımı yapılmaz, orası mesaj kanalıdır. TikTok ve YouTube’a video yayınlanır ama oradaki mesaj ve yorumlar panele düşmez.
İl ekonomisinde ilk haftayı en çok hissedecek işler
Hayvancılık, süt ürünleri, yayla ve kış turizmi ile üniversite bu ilin gündelik ekonomisini belirliyor. Çıldır Gölü’nün kışın donması ve buz üstündeki etkinlikler, soğuk aylarda da ziyaretçi getiriyor.
Tarım ve hayvancılık işletmeleri
Kaşar, tereyağı, bal ve kaz soranlar çoğunlukla il dışından yazar. Ürün ve kargo koşulu bir kez girilir, her soruda aynı cevap verilir. Bakınız: tarım işletmeleri, üretici firmalar.
Pansiyonlar
Kış ve yaz iki ayrı sezon gibi. Kapalı dönemleri ve oda kapasitesini girersiniz, dolu gece önerilmez. Bakınız: pansiyonlar.
Lokantalar
Kaz eti gibi hazırlığı uzun yemeklerde önceden sipariş kuralı bilgi bankasına yazılır. Masa rezervasyonu kişi sayısıyla alınır. Bakınız: restoranlar.
Kuaförler
Düğün ve bayram dönemlerinde randevu sıkışır. Hizmet süreleri doğru girilirse çakışma olmaz. Bakınız: kuaförler.
Kurslar
Ardahan Üniversitesi öğrencileri ve sınava hazırlanan liseliler dönem başında yazar. Grup dersi kapasiteyle açılır. Bakınız: özel öğretim kursları.
Yedinci günden sonra: işi siz mi sürdürürsünüz, bir ajans mı?
AYDUKE ajans değil, bir yazılım; içerik fikrini ve fotoğrafı sizin yerinize üretmez. Bir ajans ya da danışman arıyorsanız, ona ödeyeceğiniz rutin işin (planlama, zamanında paylaşım, mesaja dönüş, randevu) ilk haftadan sonra sizin elinizde nasıl yürüyeceğini aşağıda görebilirsiniz. Ajansla devam etmeyi seçerseniz de panel işinizi görmeye devam eder.
Paneli kendi yürüten esnaf
- Haftada bir akşam gönderileri hazırlar, takvime dizersiniz
- Asistan bildiği soruları yanıtlar, bilmediğini size devreder
- Yeni randevu ve rezervasyon size SMS ve e-postayla haber verilir
- Yayın raporlarında hangi gönderinin çıktığını, hangisinin neden çıkmadığını görürsünüz
İldeki işletmelere hizmet veren ajans ya da serbest uzman
- Her müşteri için bu yedi günlük planı siz yürütür, hesaplarını paketin hesap sınırı içinde tek panele bağlarsınız
- Bütün müşterilerin paylaşımları tek takvimde
- Raporları XLSX ya da CSV olarak müşterinize iletirsiniz
- Ücretsiz bayilik programında bayi linkinizle gelen işletme ödeme yaptıkça komisyon alırsınız
İlk haftada sık yapılan beş hata
- Bütün kanalları ilk gün bağlamak Bilgi bankası boşken açılan her kanal, cevaplanamayan bir soru demektir. Önce bilgi, sonra kanal.
- Sitede yazmayanı atlamak Kargo süresi, önceden sipariş, kış kapanışı gibi kurallar çoğu zaman sitede yoktur. Elle eklemezseniz asistan bunları söyleyemez.
- Otonom kipe erken geçmek Taslak kipte birkaç gün okumak, asistanın tonunu ve eksiklerini görmenin en kısa yoludur.
- Asistandan canlı bilgi beklemek Gölün buzu kalın mı, yol açık mı, kar yağıyor mu: asistan bunları bilemez. Bu sözcükleri devir anahtar kelimesi yapın, mesaj size düşsün.
- Telefonla alınan randevuyu deftere yazmak Telefonla gelen randevuyu takvime elle ekleyin. Aksi hâlde sistem o saati boş sanar ve sohbetten ikinci bir kayıt gelebilir.
Birinci günü bugün yapın
Ücretsiz demo hesabı kayıtla birlikte açılır ve kredi kartı istemez. Platformların tamamı açık, AI kredisi yüklü. Adresinizi, çalışma saatlerinizi ve en sık gelen beş soruyu girin; ikinci günde neyin eksik olduğunu zaten göreceksiniz.
Sık sorulan sorular
Ardahan’da ofisiniz var mı, ilk haftada yanımıza biri gelebilir mi?
Şehirde ofisimiz ya da sahada ekibimiz yok. AYDUKE uzaktan kullanılan bir yazılım; her adım paneldeki kılavuzlarla yapılır. Takıldığınız yerde iletişim sayfasından bize yazabilirsiniz.
Kışın Çıldır’a gelecek misafir göl ve buz durumunu sorarsa asistan ne der?
Asistan canlı bilgiye bağlı değildir, buzun ya da yolun durumunu bilmez ve uydurmaz. Bilmediğini söyleyip sohbeti size aktarmayı önerir. İsterseniz “buz”, “yol” gibi sözcükleri devir anahtar kelimesi yaparak bu mesajların doğrudan size düşmesini sağlarsınız.
Kaşar siparişlerini asistan alıp ödemesini tahsil edebilir mi?
Hayır. Asistan ürün, gramaj, fiyat ve kargo koşulunu anlatır; sipariş ve ödeme sizin telefonunuzda, havalenizde ya da satış sitenizde kalır. Shopify ya da WooCommerce kullanıyorsanız katalog bilgisi okunur.
Müşterilerimin çoğu telefonla arıyor, bu sistem bize uyar mı?
Telefonla gelen randevuyu takvime elle eklersiniz; böylece mesajdan gelenle aynı takvimde durur ve çakışma olmaz. Müşteri Türkiye numarası verdiyse ona SMS ile onay ve hatırlatma gider.
Mandıramızın onlarca ürünü var; ikinci gün hepsini tek tek mi yazacağım?
Gerekmez. Ürün ve kural kayıtlarını Excel ya da CSV dosyasıyla toplu olarak içe aktarabilirsiniz. Gramaj ya da fiyat değiştiğinde dosyayı güncelleyip yeniden yüklemeniz yeterli.
İlgili kullanım alanları
İşletmenizi tek panelden yönetmeye hazır mısınız?
Kredi kartı gerekmeden 7 gün ücretsiz deneyin: hesaplarınızı bağlayın, ilk gönderinizi planlayın, asistanınızı eğitin.