Kullanım alanı · Konaklama ve Turizm
Tatilci yarını bu akşam planlar: macera turunda geç kalan cevabın bedeli
Yamaç paraşütü ya da rafting kararı çoğu zaman bir akşam yemeğinde verilir: “Yarın uçalım mı?” Tatilci o anda iki üç firmaya yazar ve ilk cevap verenle gider. Pilotlar ve rehberler ise gün boyu dağda ya da nehirdedir. Bu sayfa bu açığı anlatıyor; AYDUKE’nin uçuş ve tur saatlerini pilot ve araç kapasitesiyle nasıl takvime koyduğunu, akşam gelen soruları ekip sahadayken nasıl karşıladığını gösteriyor.
- Tandem uçuş pilot sayısı kadar, rafting ve safari araç kapasitesiyle
- Asistan yaş, otelden alma, video paketi ve rüzgâr kuralını bilgi bankasından söyler
- Formda sağlık ya da kilo bilgisi sorulmaz; bunlar uçuş öncesi brifingde konuşulur
7 gün ücretsiz deneyin, kredi kartı istenmez
Akşam yemeği kararı
Bir mesajın cevapsız kaldığı iki saat
Macera turu işinde satışın büyük kısmı bir gece önce gerçekleşir. Tatilci akşam otelde ya da sahilde yarının planını yapar, telefonu eline alır ve “yarın sabah tandem uçuş var mı?” diye birkaç firmaya birden yazar. Cevap gelmezse bir sonrakine geçer.
O saatlerde firmanın ekibi ya son uçuştan iniyor, ya ekipman topluyor, ya da yorgunluktan telefona bakamıyordur. Mesaj iki saat sonra okunduğunda tatilci başka bir firmayla anlaşmıştır. Bunun bir rakamı yoktur ama sezonun her akşamı tekrarlanır.
AYDUKE bu iki saati kapatmaya çalışır. Mesajlar WhatsApp, Instagram DM ya da web sohbetinden gelse de tek gelen kutusuna düşer. Asistan yaş kuralını, otelden alma saatlerini, video paketini ve rüzgâr kuralını firmanın bilgi bankasından söyler; boş saatleri sistem pilotların takvimine bakarak gösterir.
Temmuz, 21:40, WhatsApp
Yarın sabah için tandem uçuş soran iki arkadaş
Örnek bir konuşmadır; gerçek bir müşteriye ait değildir.
Kalan yeri sistem o saatteki pilot sayısına bakarak gösterdi. Deneyim, video paketi, brifing ve rüzgâr kuralı firmanın bilgi bankasındaydı. Asistan hava durumu tahmini yapmadı ve sağlıkla ilgili bir soru sormadı.
Tatilcinin bir gece önce sorduğu şeyler
Asistan bilgi bankanızda olmayan bir konuda uydurmaz; sohbeti size aktarmayı önerir.
Yaş sınırı
Uçuş, rafting ve safari için en küçük yaş; çocuklar için veli eşliği kuralı.
Otelden alma
Hangi bölgelerden alınıyor, alma saatinin ne zaman bildirildiği.
Kıyafet ve eşya
Kapalı ayakkabı, yedek kıyafet, güneş kremi; nehir turunda telefon ve değerli eşya.
Video ve fotoğraf
Paket içeriği ve ücretin nasıl bildirildiği.
Hava kuralı
Rüzgâr ya da su seviyesi uygun olmazsa ne yapıldığı, rezervasyonun nasıl kaydırıldığı.
Ödeme ve iptal
Nerede ödendiği, kaç saat önceye kadar iptal edilebileceği. AYDUKE ödeme almaz.
Uçuşlar ve turlar takvimde
Her hizmete süre, kapasite ve uzman atanır. Tandem uçuşta kapasite o saatte uçabilecek pilot sayısıdır; turlarda araç ya da bot kapasitesidir.
| Hizmet | Kapasite | Kural önerisi |
|---|---|---|
| Tandem yamaç paraşütü | O saatteki pilot sayısı | Otomatik onay; pilotlar uzman olarak kendi saatleriyle |
| Rafting | Bot ve rehber kapasitesi | Otomatik onay; son kayıt saati bilgi bankasında |
| Jeep ya da ATV safari | Araç kapasitesi | Otomatik onay; formda kişi sayısı ve otel |
| Gün batımı uçuşu | Sınırlı pilot | Mevsime göre saat güncellenir |
| Grup ya da şirket etkinliği | Tek grup | İşletme onaylı; ayrıntı görüşülerek |
Acentelerden ve otellerden gelen müşteriler takvime elle eklenir; o yer sohbette de dolu görünür. Rüzgârın uygun olmadığı saatleri takvimde kapatırsınız.
Firmanın hesapları: ajans mı, ekip mi?
AYDUKE bir sosyal medya ajansı değildir; havadan çekim yapmaz, kampanya fikri üretmez. Ajansa ya da serbest çalışan bir uzmana ödenen rutin işin büyük kısmı firmanın kendi elinde yürüyebilir.
Firma kendisi yürütürse
- Pilotların çektiği uçuş videoları, müşteri onayıyla, akşam planlanır; Reels, TikTok ve YouTube’a aynı anda
- Yarının boş saatleri Instagram ve Telegram kanalına tek gönderiyle
- Hesaplar firmanın kendi geliştirici uygulamasıyla OAuth üzerinden, panelde adım adım kılavuzla bağlanır
- Mesajların yapay zekâ ile işlenmesi firma onay vermeden başlamaz
Ajans ya da serbest uzman varsa
- Ajans sezon kampanyasını aynı takvime koyar, müşteri mesajları firmaya düşer
- Turizm işletmelerini yöneten uzman paketin hesap sınırı içinde birden çok müşteriyi tek panelde tutar
- Yayın raporları XLSX ya da CSV olarak iletilir
- Ücretsiz bayilik programıyla önerilen işletmeler ödeme yaptıkça komisyon kazanılır
Sezon başlamadan önce
Pilotları ve rehberleri girin
Her biri kendi çalışma saatleriyle uzman olarak; kişisel takvimleri abonelikle bağlanırsa izin günleri meşgul sayılır.
Hizmetleri ve kapasiteyi kurun
Uçuş, rafting, safari ve gün batımı uçuşu ayrı hizmet; saatler ve kapasite.
Bilgi bankasını yazın
Yaş, otelden alma, kıyafet, video paketi, hava ve iptal kuralı.
Devir kelimelerini girin
Kaza, sakatlık, kayıp eşya, şikâyet, hamile, kalp gibi kelimeler geçen mesajlar doğrudan size düşer.
Dili seçin
Yabancı misafiriniz çoksa asistanın cevap dilini ayarlayın. Müşteriye SMS yalnızca Türkiye numaralarına gider; yabancı numaraya onay ve hatırlatma e-postayla ulaşır.
Sağlık ve güvenlik
Randevu formunda ve sohbette sağlık durumu, kilo ya da ilaç bilgisi sormayın; bu konular uçuş ve tur öncesi brifingde pilot ya da rehberle yüz yüze konuşulmalı. Asistana güvenlik değerlendirmesi yaptırmayın; “şu durumda uçulur” gibi bir bilgiyi bilgi bankasına yazmayın. Müşteri video ve fotoğraflarını yalnızca açık onaylarıyla paylaşın. Müşteri bilgileri kişisel veridir; KVKK kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğünüzü gözden geçirin. Bu not hukuki tavsiye değildir.
Bu akşam kendinize yazın
Demo hesabı hemen açılır, kredi kartı istenmez. Pilotlarınızı ve tandem uçuş hizmetini girin, otelden alma ve rüzgâr kuralınızı yazın ve akşam kendi telefonunuzdan “yarın sabah iki kişi yer var mı?” diye sorun.
Sık sorulan sorular
Asistan rüzgârın uygun olup olmadığını söyleyebilir mi?
Hayır. AYDUKE hava durumu tahmini yapmaz. Rüzgâr kuralınızı bilgi bankasına yazarsınız; uçuşu kaydırmanız gerekirse takvimi siz güncelleyip müşteriye gelen kutusundan yazarsınız.
Kilo sınırı soranlara ne cevap verilir?
Genel kuralınızı bilgi bankasına yazabilirsiniz; asistan bunu aktarır. Kişinin kilosunu ya da sağlık bilgisini formda veya sohbette istemeyin; bu bilgiler brifingde konuşulmalıdır.
Acentelerden gelen müşterileri nasıl yönetirim?
Acente ya da otel üzerinden gelen müşterileri takvime elle eklersiniz; pilot ya da araç kapasitesi buna göre düşer. AYDUKE dış rezervasyon sistemlerine otomatik bağlanmaz.
Video paketini sohbetten satabilir miyim?
Asistan paketin içeriğini ve ücretin nasıl bildirildiğini anlatabilir; ödeme AYDUKE üzerinden alınmaz. Paketi rezervasyon formunda ek soru olarak sorabilirsiniz.
Aynı müşteriye uçuş ve rafting birlikte satılabilir mi?
İki ayrı hizmet olduğu için iki ayrı rezervasyon alınır. Asistan birinden sonra diğerini önerebilir; ikisi takvimde ayrı görünür.
İlgili kullanım alanları
İşletmenizi tek panelden yönetmeye hazır mısınız?
Kredi kartı gerekmeden 7 gün ücretsiz deneyin: hesaplarınızı bağlayın, ilk gönderinizi planlayın, asistanınızı eğitin.