Hizmet bölgesi · İç Anadolu Bölgesi
Kırıkkale’de randevu ve mesaj düzenini bir haftada kurmak
Kırıkkale’de işletme sahiplerinin çoğu işin başında kendisi duruyor; sosyal medyaya ayıracak saat de hafta içine sıkışıyor. Bu sayfa, bir işletmenin AYDUKE ile ilk haftasını gün gün planlıyor: hangi gün ne bağlanır, asistan ne zaman konuşmaya başlar, ilk randevu nasıl gelir.
- Her gün için tek bir iş: yedi günde çalışan bir düzen
- Asistan ilk günlerde taslak kipinde, her cevabı siz görürsünüz
- Randevu onayı ve hatırlatması müşteriye SMS ile
7 gün ücretsiz deneyin, kredi kartı istenmez
İlk hafta planı
Ankara’nın hemen yanında, kendi temposuyla çalışan bir şehir
Kırıkkale bir sanayi şehri; rafinerisi ve fabrikalarıyla bilinir, Kırıkkale Üniversitesi de şehre her yıl yeni bir öğrenci kuşağı getirir. Ankara’ya yakınlık hem avantaj hem rekabet: müşteri bir hizmeti burada da Ankara’da da alabilir ve kararını genellikle ilk cevap veren işletmeye göre verir.
Vardiyalı çalışan müşteri akşam ya da gece yazar. Öğrenci ders arasında Instagram’dan sorar. Oto servis, berber, kurs ya da düğün salonu fark etmez; sahibi o saatte ya tezgâhın başındadır ya evindedir. Bu yüzden kurulumu tek büyük bir işe değil, günde bir küçük adıma bölmek daha gerçekçi.
Aşağıdaki plan bir örnek. Kendi işinize göre günleri kaydırabilirsiniz; önemli olan sıra.
Yedi gün, yedi iş
Panelde her platform için adım adım kılavuz var. Her günün işi, bir akşam oturumunda bitecek büyüklükte tutuldu.
1. gün · Demo hesabı ve işletme bilgisi
Ücretsiz demo hesabını açın, kredi kartı istenmez. Adres, çalışma saatleri, tatil günleri ve iletişim bilgisini girin.
2. gün · Hizmetler ve süreler
Her hizmete süre, ara ve kapasite verin. Birden çok usta ya da eğitmen varsa her biri kendi çalışma saatleriyle tanımlanır. Hazır sektör şablonlarından birine uyuyorsanız oradan başlayın.
3. gün · Hesapları bağlama
Instagram, Facebook ve WhatsApp’ı kendi geliştirici uygulamanız üzerinden, kılavuzu izleyerek bağlayın. Instagram’ın Business ya da Creator hesap olması gerekiyor.
4. gün · Asistanı eğitme
Web siteniz varsa adresini verin; asistan sayfalarınızı tarar, fiyat ve SSS bilgisini kayda dönüştürür. Yoksa en sık gelen on soruyu cevabıyla birlikte elle yazın. Tonu seçin: resmî, samimi ya da kısa.
5. gün · Taslak kipinde ilk mesajlar
Asistan cevapları hazırlar, siz onaylayınca gider. Düzelttiğiniz her cevabı bilgi bankasına ekleyin.
6. gün · İki haftalık gönderi planı
Elinizdeki fotoğrafları medya kütüphanesine yükleyin. Instagram ve Facebook için haftada birkaç gönderiyi takvime yayın, Google İşletme Profili’ne de haftalık bir duyuru koyun.
7. gün · Bildirimler ve karar
Yeni randevunun size SMS ve e-postayla geldiğini, müşteriye onay ve hatırlatmanın gittiğini kendi numaranızla deneyin. Cevaplar tonunuza oturduysa otonom kipi düşünebilirsiniz.
Beşinci gün taslak kutusuna düşen bir soru
Konuşma örnektir. Yahşihan tarafında bir sürücü kursuna, üniversite öğrencisi olduğunu söyleyen biri akşam saatinde yazıyor. Asistanın cevapları önce işletme sahibinin onayına gidiyor.
Taksit sorusu bilgi bankasında olmadığı için asistan cevap uydurmadı. İşletme sahibi bu cevabı bir kez yazıp kayıt olarak eklediğinde, aynı soru bir daha kendisine gelmez. Boş saatleri ise asistan değil, sistem gerçek takvime bakarak verdi.
Kırıkkale’de ilk haftadan fayda gören işler
Oto servisler ve lastikçiler
Mevsim geçişinde lastik değişimi ve bakım randevusu aynı günlere yığılır. Her lift ya da usta ayrı tanımlanınca iş sırası karışmaz. Bakınız: oto servisler, lastikçiler.
Sürücü ve özel öğretim kursları
Öğrencinin boş saati dersleri arasında kalır, soruyu da o arada sorar. Hafta sonu grupları kapasiteyle açılır. Bakınız: sürücü kursları, özel öğretim kursları.
Berberler
Vardiya çıkışı akşam saatleri en kalabalık zamandır. Müşteri sırayı mesajla tutar, randevu hatırlatması SMS ile gider. Bakınız: berberler.
Düğün salonları
Tarih sorusu aylar önceden gelir; asistan boş tarihleri takvimden gösterir, görüşme randevusu alır. Bakınız: düğün salonları.
Birinci günü bu akşam yapın
Demo hesabı kayıt anında açılır ve bütün platformlar denenebilir. Planın ilk iki gününü bitirdiğinizde panel sizin işletmenizin bilgisiyle dolmuş olur.
Ajansla mı sürdüreceksiniz, kendiniz mi?
Kırıkkale’de ya da Ankara’da bir sosyal medya ajansı arıyorsanız bilin: AYDUKE ajans değildir, içerik üreten ya da hesabınızı yöneten bir ekip sunmaz. Yazılımdır. Ajansa verilen rutin işi, yani paylaşımı zamanında yapmak, mesajlara dönmek ve randevu almak, bu yazılımla kendiniz yürütebilirsiniz. Tasarım ve kampanya işi için ajansınızla devam edebilirsiniz.
Kendi hesabınızı yönetiyorsanız
Yukarıdaki haftalık plan tam size göre. Asistan, çalışma saatleriniz dışında gelen mesajı karşılar; saat dışı davranışını siz seçersiniz. Günlük cevap sınırıyla AI kredisini kontrol altında tutarsınız.
Birden çok işletmeye hizmet veriyorsanız
- Paketin hesap sınırı içinde müşterilerinizin hesaplarını tek panelde toplarsınız
- Bütün markaların paylaşımı tek takvimde, platforma göre süzülerek görünür
- Aylık yayın raporunu XLSX ya da CSV olarak müşteriye gönderirsiniz
- Bayilik programı ücretsizdir; linkinizle gelen işletme ödedikçe komisyon kazanırsınız
İkinci haftadan itibaren içerik ritmi
Kurulum bittiğinde sıra paylaşımın düzenli akmasına geliyor. Kırıkkale’deki küçük bir işletme için işleyen bir ritim şöyle olabilir:
- Instagram Yapılan işin fotoğrafı ya da kısa videosu. Medya zorunlu olduğu için gönderiyi hazırlarken görseli de seçersiniz; uyum denetimi eksik gönderiyi planlatmaz.
- Facebook sayfası ve grupları Kampanya, yeni dönem kaydı, açılış saati değişikliği. Yerel Facebook gruplarında paylaşımı da aynı takvimden planlarsınız.
- Google İşletme Profili Haritada sizi arayan kişi için haftalık kısa duyuru. Profile gelen mesajlar AYDUKE’ye düşmez; bu kanal yalnızca gönderi planlama içindir.
- WhatsApp Burada gönderi yayını yok; WhatsApp, mesajlara cevap ve randevu kanalı olarak kalır.
- Hafta sonu kontrolü Yayın raporuna bakın, hangi gönderinin başarısız olduğunu ve nedenini görün, ertesi haftayı ona göre planlayın.
Sık sorulan sorular
Kırıkkale’de yerinde kurulum yapıyor musunuz?
Müşterilerimin bir kısmı Ankara’dan geliyor, randevu saatlerini buna göre ayarlayabilir miyim?
Randevunun ne kadar önceden alınabileceğini ve iptal süresini siz belirlersiniz. Yoldan gelecek müşteri için hizmetler arasına ara koyabilir, belirli günleri daha uzun açık tutabilirsiniz.
Vardiyalı çalışanlar gece yazıyor, asistan gece de cevap verir mi?
Saat dışı davranışı siz seçersiniz. Asistan gece de cevap verip boş saatleri gösterebilir ya da yalnızca sabah dönüleceğini söyleyebilir.
Telefonla aldığım randevuları da aynı takvimde tutabilir miyim?
Evet. Telefonla gelen randevuyu takvime elle eklersiniz; sistem o saati dolu sayar ve sohbetten gelen müşteriye göstermez.
Bir hafta sonunda vazgeçersem ne olur?
Demo için kart bilgisi istenmediğinden ödeme çıkmaz. Devam etmek isterseniz paketler sayfasından size uyanı seçersiniz.
İlgili kullanım alanları
İşletmenizi tek panelden yönetmeye hazır mısınız?
Kredi kartı gerekmeden 7 gün ücretsiz deneyin: hesaplarınızı bağlayın, ilk gönderinizi planlayın, asistanınızı eğitin.