Zehn Fragen, die in Dresden jede Woche ankommen, und wer sie beantwortet

Häufige Fragen

Die zehn Dauerbrenner im Dresdner Posteingang

• „Habt ihr am Mittwoch offen?“ In Sachsen ist der Buß- und Bettag im November ein Feiertag, in den Nachbarländern nicht. Wer das in seinen Öffnungszeiten hinterlegt, erspart Gästen aus Bayern oder Berlin einen umsonst gemachten Weg.
• „Was kostet das?“ Preise kommen aus Ihren Einträgen oder von Ihrer Website. Steht kein Preis darin, nennt der Assistent auch keinen.
• „Ist morgen Nachmittag etwas frei?“ Die freien Zeiten berechnet das System aus Arbeitszeiten, Pausen, Urlaub und bestehenden Terminen. Die KI selbst rät nicht.
• „Kann ich den Termin verschieben?“ Mit der Bestätigungs-E-Mail kommt ein Link, über den Kundinnen und Kunden ihren Termin sehen und absagen können. Wie lange vorher das geht, legen Sie mit der Stornofrist fest.
• „Wo kann ich parken?“ In der Altstadt und in der Neustadt eine echte Frage. Ein kurzer Eintrag zu Parkhaus, Straßenbahnhaltestelle und Fußweg beantwortet sie jedes Mal gleich.
• „Do you speak English?“ Touristinnen, Studierende und Fachkräfte aus der Halbleiterbranche schreiben oft nicht auf Deutsch. Die Antwortsprache des Assistenten legen Sie im Panel fest.
• „Können wir als Gruppe kommen?“ Reisegruppen, Firmenfeiern, Junggesellenabschiede in der Neustadt. Mit Kapazität pro Zeitfenster und Regeln für Gruppen in den Einträgen wird daraus eine konkrete Zusage oder ein ehrliches Nein.
• „Gibt es das auch vegan oder glutenfrei?“ Steht es in Ihrer Karte oder Ihren Einträgen, antwortet der Assistent. Bei Allergien empfiehlt sich ein Übergabe-Stichwort, damit eine Person entscheidet.
• „Kann ich mit Karte zahlen?“ In Deutschland eine Frage, die erstaunlich oft kommt. Ein Satz in den Einträgen genügt.
• „Habt ihr Gutscheine?“ Vor Weihnachten besonders gefragt. Hinterlegen Sie, wo und wie man Gutscheine bekommt, oder lassen Sie die Antwort von Ihrer Website übernehmen.