Einsatzgebiet · Hamburg
Hamburg: die Agentur behalten oder den Alltag selbst übernehmen?
Hamburg ist Medien- und Agenturstadt, entsprechend schnell landet man bei der Suche nach Hilfe für Instagram und Co. bei einem Dienstleister. Diese Seite zeigt nüchtern, welche Aufgaben eine Software wie AYDUKE übernimmt, welche bei Ihnen oder Ihrer Agentur bleiben und wie beides zusammenpasst.
- Klare Aufteilung: Routine in der Software, Ideen bei Menschen
- Agenturen und Freelancer führen mehrere Marken in einem Panel
- KI-Antworten nur mit Ihrer Zustimmung und nach Ihren Regeln
7 Tage kostenlos testen, keine Kreditkarte nötig
Die Ausgangsfrage
Was eine Agentur leistet und was eine Software leistet
Beides wird oft in einen Topf geworfen. Dabei lösen Agentur und Software unterschiedliche Probleme. AYDUKE ist Software, keine Agentur: Wir schreiben keine Texte für Sie und fotografieren keine Produkte.
Wo eine Agentur ihre Stärken hat
- Markenstrategie und Kampagnenideen
- Fotos, Videos und Texte in professioneller Qualität
- Ein Blick von außen auf Ihren Auftritt
- Planung von Werbeanzeigen und Zielgruppen
Wo AYDUKE seine Stärken hat
- Beiträge zur geplanten Zeit auf allen gewählten Konten veröffentlichen
- Nachrichten aus Messenger, Instagram, WhatsApp und Telegram in einem Posteingang
- Antworten des KI-Assistenten auf Basis Ihrer eigenen Angaben
- Termine und Reservierungen direkt aus dem Chat, abgeglichen mit dem echten Kalender
Die teure Lücke entsteht meist dazwischen: Die Agentur liefert einen schönen Beitrag, doch die Frage darunter nach dem nächsten freien Termin bleibt bis Montag liegen.
Hafen, Handel, Medien: wer in Hamburg wem schreibt
Hamburgs Wirtschaft ruht auf mehreren Säulen: Hafen und Logistik, Handel, Medien und Verlage, dazu ein kräftiger Tourismus mit Musicalbesuchen, Kreuzfahrtgästen und Wochenendausflügen. Für lokale Betriebe heißt das: Ein Teil der Kundschaft wohnt um die Ecke in Eimsbüttel oder Winterhude, ein anderer Teil ist nur für ein Wochenende da und fragt nach einem Tisch, einem Friseurtermin vor der Abendvorstellung oder einem Zimmer mit Blick aufs Wasser.
Beide Gruppen erwarten schnelle Antworten, aber aus unterschiedlichen Gründen. Die Stammkundschaft will ihren gewohnten Termin, Gäste wollen sich heute noch entscheiden. Wer erst am nächsten Morgen zurückschreibt, verliert vor allem die zweite Gruppe.
Dazu kommt die hanseatische Zurückhaltung, die man der Stadt gern nachsagt: Laute Werbesprache kommt hier selten gut an. Das passt zu einem Assistenten, dessen Ton Sie selbst festlegen, etwa förmlich oder kurz, und der nur sagt, was in Ihren Angaben steht. Bei Themen außerhalb seines Wissens schlägt er vor, an einen Menschen zu übergeben.
Wer macht was: drei Arbeitsmodelle im Vergleich
So sieht die Arbeitsteilung aus, je nachdem, ob alles über eine Agentur läuft, Sie alles selbst machen oder beides kombinieren.
| Aufgabe | Nur Agentur | Selbst mit AYDUKE | Agentur plus AYDUKE |
|---|---|---|---|
| Ideen und Inhalte | Agentur | Sie selbst | Agentur |
| Beiträge einplanen und veröffentlichen | Agentur, oft von Hand | Sie planen, AYDUKE veröffentlicht | Agentur plant im Panel, AYDUKE veröffentlicht |
| DMs und Kommentare beantworten | Je nach Vertrag, häufig nur werktags | KI-Assistent nach Ihren Regeln | KI-Assistent, Sonderfälle gehen an Sie |
| Terminanfragen | Weiterleitung an Sie | Buchung direkt im Chat | Buchung direkt im Chat |
| Auswertung | Monatsbericht der Agentur | Berichte über 7, 30, 90 Tage oder 12 Monate | Export als XLSX oder CSV, die Agentur ergänzt die Einordnung |
Die Spalten beschreiben typische Modelle, keine bestimmten Anbieter. Was Ihre Agentur tatsächlich übernimmt, steht in Ihrem Vertrag.
Eine Woche in einer kleinen Agentur in Ottensen
Ein erdachtes Beispiel: Eine Zwei-Personen-Agentur betreut ein Café, zwei Friseursalons, ein Immobilienbüro und einen Fahrradladen. Alle Konten sind im Rahmen des Paketkontingents in einem Panel verbunden. So verteilt sich die Arbeit, wenn die Routine in AYDUKE liegt.
- Mo 09:00Wochenplanung: Die Beiträge aller fünf Marken werden im Kalender angelegt. Die Plattformprüfung meldet, dass ein Instagram-Beitrag des Fahrradladens ohne Bild nicht geht; das Foto wird nachgereicht.
- Di 18:30Der Wochenendbrunch des Cafés erscheint automatisch auf Instagram, Facebook und im Google-Unternehmensprofil. Niemand aus der Agentur muss dafür online sein.
- Mi 22:10Eine Kundin fragt per WhatsApp beim Friseursalon nach Samstag. Der Assistent nennt die freien Zeiten aus dem Salonkalender, die Buchung steht, der Salon bekommt eine E-Mail.
- Do 11:00Unter einem Beitrag des Immobilienbüros fragt jemand nach einer Besichtigung. Kommentarantworten laufen dort im Entwurfsmodus, die Agentur gibt den Text frei.
- Fr 15:00Monatsabschluss: Die Veröffentlichungsberichte gehen als XLSX an die Auftraggeber, mit einem kurzen Kommentar der Agentur dazu.
Hamburger Branchen mit vielen Anfragen
Wo in der Stadt besonders viele Nachrichten auflaufen und was AYDUKE dort konkret abnimmt. Die ausführliche Beschreibung steht jeweils auf der Branchenseite.
Hotels und Boutique-Hotels
Gäste von Kreuzfahrten, Messen und Musicalwochenenden fragen nach Check-in, Gepäckaufbewahrung und Parken. Die Antworten kommen aus Ihrer Wissensdatenbank, auch nachts. Mehr: Hotels, Boutique-Hotels.
Restaurants und Cafés
Tischreservierung mit Kapazität pro Zeitfenster, dazu Fragen nach Terrasse, Hund oder Kinderstuhl. Mehr: Restaurants, Cafés.
Werbe- und Digitalagenturen
Mehrere Marken in einem Panel, ein gemeinsamer Kalender, Berichte zum Weitergeben. Mehr: Werbeagenturen, Digitalagenturen.
Immobilienmakler
Die Frage, ob eine Wohnung noch zu haben ist, kommt auf einem angespannten Wohnungsmarkt oft und schnell. Besichtigungstermine vergeben Sie direkt im Chat. Mehr: Immobilienmakler.
Friseure und Barbershops
Arbeitszeiten je Fachkraft, Dauer und Puffer je Leistung, dadurch keine Doppelbuchungen. Mehr: Friseure, Barbershops.
Eventlocations
Für Firmenfeiern und Hochzeiten brauchen Sie Datum, Personenzahl und Anlass. Diese Angaben legen Sie als Zusatzfelder im Buchungsformular an. Mehr: Eventlocations.
Ehrlich zur Einrichtung: Konten werden über Ihre eigene Entwickler-App bei Meta, Google, LinkedIn und anderen per OAuth verbunden, Telegram über einen Bot-Schlüssel. Das ist kein Ein-Klick-Vorgang, aber im Panel gibt es für jede Plattform eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, und die Schlüssel werden verschlüsselt gespeichert. Instagram-Beiträge setzen ein Business- oder Creator-Konto voraus.
Woran Sie merken, dass die Routine bei Ihnen besser aufgehoben wäre
Eine kurze Selbstprüfung, bevor Sie Angebote von Agenturen vergleichen:
- Ihre Agentur liefert gute Inhalte, aber Nachrichten am Wochenende bleiben liegen.
- Sie zahlen vor allem dafür, dass Beiträge pünktlich erscheinen.
- Terminanfragen kommen per DM, erreichen Sie aber erst Stunden später.
- Sie möchten selbst bestimmen, in welchem Ton Ihr Betrieb antwortet und was er lieber nicht sagt.
- Sie betreuen als Freelancer mehrere Marken und wollen einen gemeinsamen Kalender statt fünf verschiedener Apps.
Trifft nichts davon zu und sind Sie mit Ihrer Agentur zufrieden, brauchen Sie AYDUKE womöglich nicht. Trifft einiges zu, gibt Ihnen das Demokonto schnell Klarheit.
Die Arbeitsteilung selbst ausprobieren
Legen Sie ein kostenloses Demokonto an, ohne Kreditkarte. Verbinden Sie ein oder zwei Konten, hinterlegen Sie Öffnungszeiten und Preise und sehen Sie sich an, wie der Assistent antwortet. Danach wissen Sie, welche Aufgaben Sie abgeben können und welche nicht.
Häufige Fragen
Ist AYDUKE eine Social-Media-Agentur aus Hamburg?
Nein, weder Agentur noch in Hamburg ansässig. AYDUKE ist eine Software; das Unternehmen hat seinen Sitz im Vereinigten Königreich und kein Büro vor Ort. Sie nutzen das Panel online, Inhalte und Strategie kommen von Ihnen oder Ihrer Agentur.
Kann meine Agentur in AYDUKE Beiträge für uns planen?
Ja, die Arbeitsteilung legen Sie fest. Die Agentur legt Beiträge im Panel an, AYDUKE veröffentlicht sie zur geplanten Zeit. Nachrichten und Termine laufen über den Assistenten.
Wie viele Kundenmarken kann ich als Freelancer verbinden?
Die Zahl der verbindbaren Konten hängt vom Paket ab. Die aktuellen Grenzen stehen bei den Paketen; die Kernfunktionen sind in allen Paketen gleich.
Antwortet der Assistent auch auf Kommentare unter unseren Beiträgen?
Auf Facebook, Instagram und Telegram ja. Öffentliche Kommentare haben einen eigenen Modus, der standardmäßig ausgeschaltet ist. Sie können dort auch nur Entwürfe erzeugen lassen und selbst freigeben.
Was passiert, wenn das KI-Guthaben aufgebraucht ist?
Das System läuft weiter. Begrüßungen und Fragen, die direkt in Ihrem Trainingswissen stehen, werden weiter beantwortet; alle anderen Nachrichten landen bei Ihnen im Posteingang. Veröffentlichung, Kalender und Berichte verbrauchen kein Guthaben.
Gibt es ein Angebot für Hamburger Agenturen, die Kunden vermitteln?
Ja, das kostenlose Partnerprogramm. Für Betriebe, die über Ihren Partnerlink kommen, erhalten Sie eine Provision, solange diese zahlen.
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Testen Sie 7 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte: Konten verbinden, den ersten Beitrag planen, den Assistenten trainieren.