Branche · Agenturen & Medien
Was eine Digitalagentur an Software abgibt und was sie selbst behält
Eine Digitalagentur verkauft Strategie, Gestaltung, Kampagnen und Websites. Der Teil, der viel Zeit kostet und wenig Wert erzeugt, ist Routine: Beiträge in fünf Netzwerke stellen, Kommentare im Blick behalten, Berichte zusammenkopieren. Diese Seite trennt beide Teile und zeigt, wie AYDUKE die Routine für mehrere Kunden in einem Panel übernimmt, wie der Website-Chat unter dem Namen der Kundschaft läuft und wo die Grenzen der Software liegen.
- Kundenkonten in einem Panel im Rahmen des Kontolimits, ein Kalender für alle Beiträge
- Website-Chat mit Logo und Farben der Kundschaft; der Name AYDUKE erscheint nicht
- Veröffentlichungsberichte und Chatanalyse als XLSX oder CSV für Kundentermine
7 Tage kostenlos testen, keine Kreditkarte nötig
Arbeitsteilung
Wofür Kunden die Agentur bezahlen und was Routine ist
AYDUKE ist keine Agentur und ersetzt keine. Es ist Software, die Agenturen und Betriebe selbst bedienen.
Bleibt bei der Agentur
- Strategie, Positionierung und Redaktionsplan
- Gestaltung, Fotografie, Video, Texte
- Bezahlte Kampagnen und deren Steuerung
- Websites, Shops, Suchmaschinenoptimierung
Übernimmt die Software
- Einen Beitrag einmal erstellen und an alle gewählten Konten verteilen
- Prüfen, ob Zeichenzahl, Medientyp und Dateigröße zur Plattform passen
- Nachrichten und Kommentare der Kundschaft in einem Posteingang bündeln
- Berichte über 7, 30, 90 Tage oder 12 Monate erzeugen
Was je Netzwerk möglich ist
Verbunden werden die Konten über die eigene Entwickler-App der Kundschaft per OAuth, bei Telegram mit Bot-Token; im Panel gibt es für jede Plattform eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.
| Netzwerk | Veröffentlichen | Nachrichten und Kommentare |
|---|---|---|
| Seite und Facebook-Gruppen | Messenger und Kommentare | |
| Nur Business- oder Creator-Konto, Medium Pflicht | Direktnachrichten und Kommentare | |
| Nein | Nachrichten | |
| Telegram | Ja | Nachrichten und Kommentare |
| X, LinkedIn | Ja | Nein |
| YouTube, TikTok | Nur Video | Nein |
| Google-Unternehmensprofil | Beitragsplanung | Nein |
Das ist die ehrliche Grenze: Für X, LinkedIn, YouTube und TikTok gibt es keine Antworten auf Nachrichten oder Kommentare im Panel.
Einen neuen Kunden aufnehmen
Konten verbinden
Mit der Kundschaft die Entwickler-App einrichten und die Konten per OAuth verbinden. Schlüssel werden verschlüsselt gespeichert.
Wissensbestand anlegen
Allgemeine Angaben, FAQ, Produkte und Regeln, auch per Excel oder CSV. Die Website der Kundschaft wird nach Bestätigung der Inhaberschaft gelesen, bis zu 500 Seiten, wöchentlich neu.
Chat einbinden
Eine Codezeile; Anleitungen für WordPress, Shopify, Wix, ikas und Google Tag Manager. Logo, Farben, Position und Begrüßung kommen von der Kundschaft.
Modus festlegen
Entwurf (die Kundschaft oder Sie geben frei) oder autonom. Öffentliche Kommentarantworten sind ein eigener Modus und standardmäßig aus.
Termine, falls nötig
Hat die Kundschaft Termine, werden Leistungen, Fachkräfte und Regeln angelegt; Vorlagen für Friseur, Klinik, Immobilien, Gastronomie und mehr helfen beim Start.
Mittwoch, 19:40 Uhr, Website-Chat der Agentur
Ein Bäcker mit drei Filialen fragt bei der Agentur an
Der Dialog ist erfunden. Er zeigt den Chat auf der Website einer Agentur, der aus dem Wissensbestand der Agentur antwortet.
Leistungen und der Weg zum Angebot standen im Wissensbestand der Agentur. Freie Zeiten zeigte das System aus dem Kalender der Beraterin. Der Chat trug Logo und Farben der Agentur.
Was Agenturen in Kundenterminen zeigen
Veröffentlichungsbericht
Erfolgsquote, Vergleich zum Vorzeitraum, Diagramm je Plattform, Warnung unter Schwellenwert.
Chatanalyse
Nachrichten, Kommentare und Website-Chats nach Kategorie, Stimmung, Dringlichkeit und Thema.
Export
XLSX oder CSV für die eigene Präsentation; die Medienbibliothek als ZIP.
Gemeinsamer Kalender
Monat, Woche, Tag und 30-Tage-Agenda, nach Plattform filterbar.
Getrennte Arbeitsbereiche oder eingeschränkte Zugänge je Kunde gibt es nicht. Agenturen arbeiten mit mehreren Konten in einem Panel, im Rahmen des Kontolimits ihres Pakets.
Klassische Werbeagentur
Wenn Social Media neben Print und Kampagnen mitläuft
Viele Werbeagenturen kommen aus Corporate Design, Anzeigen und Kampagnen und betreuen Social Media für ihre Kunden zusätzlich, oft mit einer Person, die zwischen Layout und Instagram wechselt. Für sie ist der wiederkehrende Teil besonders teuer: Freigegebene Motive müssen pünktlich auf Facebook, Instagram und LinkedIn stehen, Formate passen, und am Monatsende will der Kunde wissen, was veröffentlicht wurde.
Mit AYDUKE legt die Agentur die freigegebenen Motive in einen gemeinsamen Kalender; die Plattformprüfung meldet vorher, wenn ein Bild oder Text nicht zu einem Netzwerk passt. Nachrichten und Kommentare landen bei der Kundschaft, wenn die Agentur sie nicht selbst beantworten soll. Die Veröffentlichungsberichte gehen als XLSX oder CSV in die Monatsabrechnung oder Präsentation.
Partnerprogramm für Agenturen
- Die Teilnahme ist kostenlos
- Betriebe, die über Ihren Partnerlink kommen und bezahlen, bringen Ihnen Provision
- Sie können Kunden selbst betreuen oder ihnen AYDUKE zur eigenen Nutzung empfehlen
- Die Kundschaft bezahlt per Karte über Stripe oder per Überweisung; Kartendaten laufen nicht über AYDUKE-Server
Daten der Kundschaft
Wer als Agentur Konten und Nachrichten der Kundschaft verarbeitet, braucht klare Absprachen zur Auftragsverarbeitung. Klären Sie mit jedem Kunden, wer Antworten freigibt und welche Inhalte der Assistent nicht behandeln darf, etwa Gesundheits- oder Rechtsfragen. Die KI-Verarbeitung von Nachrichten startet erst nach Zustimmung des Betriebs. Das ist keine Rechtsberatung.
Einen Kunden im Demokonto anlegen
Das Demokonto ist sofort aktiv, eine Kreditkarte ist nicht nötig; alle Plattformen und die Kernfunktionen sind freigeschaltet. Verbinden Sie zwei Konten, planen Sie einen Beitrag für beide und exportieren Sie einen Bericht.
Häufige Fragen
Wie viele Kundenkonten kann eine Agentur verbinden?
So viele, wie das Kontolimit des Pakets zulässt. Die Pakete unterscheiden sich in Kontenzahl, Speicher und KI-Credits; die Kernfunktionen sind gleich. Preise sehen Sie unter Pakete.
Erscheint im Website-Chat der Name AYDUKE?
Nein. Das Fenster öffnet sich mit Logo, Farben, Position und Begrüßung der Kundschaft; eine „powered by“-Zeile gibt es nicht.
Gibt es Zugänge mit eingeschränkten Rechten für Kunden?
Getrennte Arbeitsbereiche je Kunde gibt es nicht. Viele Agenturen arbeiten im Entwurfsmodus und lassen Antworten oder Beiträge vor der Veröffentlichung abstimmen.
Können wir Kommentare auf LinkedIn beantworten?
Nein. Auf LinkedIn, X, YouTube und TikTok wird nur veröffentlicht.
Was kostet eine KI-Antwort?
KI-Antworten verbrauchen Credits, kurze etwa einen, lange mit Website-Wissen drei bis vier. Veröffentlichen, Kalender, Medien und Berichte verbrauchen keine. Sind Credits aufgebraucht, läuft das System weiter, und Nachrichten landen beim Betrieb.
Bereit, Ihr Unternehmen über ein einziges Panel zu steuern?
Testen Sie 7 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte: Konten verbinden, den ersten Beitrag planen, den Assistenten trainieren.