Einsatzgebiet · Bremen
Bremen, Kanal für Kanal: wo Ihre Kundschaft fragt und wo sie nur mitliest
Zwischen dem Viertel, dem Schnoor und der Überseestadt erreichen Bremer Betriebe sehr unterschiedliche Menschen auf sehr unterschiedlichen Wegen. Diese Seite geht die Kanäle einzeln durch und sagt bei jedem offen, ob AYDUKE dort veröffentlicht, Nachrichten beantwortet oder beides.
- Neun Plattformen, aber nicht jede kann alles: die ehrliche Übersicht
- Nachrichten aus vier Kanälen und dem Website-Chat in einem Posteingang
- LinkedIn für Zulieferer und Logistik, Instagram für das Viertel
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Kanäle
Sieben Wege, auf denen Bremer Kundschaft Sie findet
Jeder Kanal hat seine eigene Rolle. Wer alle gleich behandelt, verschenkt Zeit.
Instagram
Schaufenster und Briefkasten zugleich. AYDUKE veröffentlicht Beiträge mit Bild oder Video auf Business- und Creator-Konten und beantwortet Direktnachrichten und Kommentare.
WhatsApp
Der Kanal der Stammkundschaft. AYDUKE beantwortet hier Nachrichten, veröffentlicht aber keine Beiträge und keinen Status.
Facebook
Für ältere Kundschaft und Nachbarschaftsgruppen weiterhin wichtig. Beiträge auf der Seite und automatisch in Gruppen, Antworten im Messenger und unter Beiträgen.
Google-Unternehmensprofil
Hier entscheiden Suchende, ob sie anrufen oder weitergehen. AYDUKE plant Beiträge für das Profil, beantwortet dort aber keine Nachrichten oder Bewertungen.
Website-Chat und Chat-Link
Das Chatfenster mit Ihrem Logo auf der eigenen Seite oder als Link mit QR-Code für Bio, Profil und Flyer. Hier laufen auch Terminbuchung und Tischreservierung.
LinkedIn und X
Für Betriebe, die Geschäftskunden oder Fachkräfte ansprechen. AYDUKE veröffentlicht Beiträge, beantwortet dort aber weder Nachrichten noch Kommentare.
Telegram, YouTube, TikTok
Telegram kann beides: Beiträge, Nachrichten, Kommentare. YouTube und TikTok nehmen nur Videos an, Nachrichten werden dort nicht beantwortet.
Hafen, Luftfahrt, Viertel: warum in Bremen so verschiedene Kanäle zählen
Bremen ist Stadt und Bundesland zugleich, mit einer langen Geschichte als Hansestadt an der Weser. Heute prägen Logistik und Häfen, Luft- und Raumfahrt, Automobilbau und die Lebensmittelindustrie mit Kaffee, Schokolade und Bier die Wirtschaft. Viele mittelständische Zulieferer und Dienstleister verkaufen an andere Unternehmen, nicht an Laufkundschaft. Für sie ist LinkedIn wichtiger als jeder Instagram-Beitrag.
Ganz anders das Viertel zwischen Ostertor und Steintor mit seinen Kneipen, Cafés, Friseuren und kleinen Läden. Dort entscheidet Instagram, und die Stammkundschaft schreibt per WhatsApp. Im Schnoor und rund um den Marktplatz kommen Gäste von auswärts dazu, die über das Google-Profil suchen und kurz vor dem Besuch noch etwas wissen wollen.
Dazu kommt ein fester Termin im Bremer Jahr: Im Herbst ist Freimarkt, und in diesen Wochen ändern sich für Gastronomie, Hotels und Friseure Öffnungszeiten, Nachfrage und Fragen. Mit der Universität und den Hochschulen leben außerdem viele Studierende in der Stadt, die fast nur schriftlich anfragen.
Was AYDUKE auf welchem Kanal übernimmt
| Kanal | Beiträge | Nachrichten | Kommentare | Typisch in Bremen für |
|---|---|---|---|---|
| ja, mit Bild oder Video | ja | ja | Cafés, Friseure, Boutiquen im Viertel | |
| ja, Seite und Gruppen | ja, Messenger | ja | Handwerk, Vereine, Nachbarschaft | |
| nein | ja | nicht vorhanden | Stammkundschaft, Terminabsprachen | |
| Telegram | ja | ja | ja | Kanäle für Angebote und Neuigkeiten |
| Google-Profil | ja | nein | nein | Gäste im Schnoor, Suchende in der Nähe |
| LinkedIn, X | ja | nein | nein | Zulieferer, Logistik, Stellenanzeigen |
| YouTube, TikTok | ja, nur Video | nein | nein | Werkstattvideos, kurze Einblicke |
| Website-Chat | nicht zutreffend | ja, mit Terminbuchung | nicht zutreffend | alle, die Ihre Seite besuchen |
Antworten auf öffentliche Kommentare laufen in einem eigenen Modus, der anfangs ausgeschaltet ist. Vor dem Einplanen prüft AYDUKE Zeichenzahl, Medientyp und Dateigröße je Plattform.
Viertel oder Überseestadt: zwei Kanalmischungen
Zwei erfundene, aber typische Bremer Betriebe und wie sie ihre Kanäle gewichten würden.
Ein Barbershop im Steintor
Kundschaft aus der Nachbarschaft und Studierende. Fast alles läuft über Instagram und WhatsApp.
- Zwei bis drei Instagram-Beiträge pro Woche mit Vorher-nachher-Bildern
- Der Assistent beantwortet DMs und WhatsApp-Nachrichten und bucht Termine
- Das Google-Profil zeigt geänderte Zeiten während des Freimarkts
Ein Logistikdienstleister in der Überseestadt
Geschäftskunden und Bewerberinnen. Kaum Direktnachrichten, dafür Anfragen über die Website.
- Regelmäßige LinkedIn-Beiträge zu Projekten und offenen Stellen
- Der Website-Chat sammelt Anfragen und bucht Erstgespräche
- Fachfragen gehen per Übergabe-Stichwort sofort an das Vertriebsteam
Kurz vor dem Freimarkt: eine WhatsApp an den Barbershop
Erfundener Verlauf. Arbeitszeiten, Preise und die Regel für Termine ohne Anmeldung hat der Barbershop selbst hinterlegt.
Das Duzen hat der Barbershop in seiner Stilnotiz festgelegt. Eine Steuerkanzlei würde den Ton auf förmlich stellen; Antwortsprache, Tonfall und Signatur wählen Sie im Panel.
Bremer Branchen und ihr wichtigster Kanal
Die Branchenseiten gehen auf typische Fragen und Abläufe genauer ein.
- Gastronomie im Viertel und am Weserufer Instagram und Google-Profil, Tischreservierung im Chat. Mehr: Restaurants, Cafés, Biergärten.
- Friseure und Barbershops Instagram und WhatsApp, Termine mit Dauer je Leistung. Mehr: Friseure, Barbershops.
- Hotels und Pensionen Google-Profil und Website-Chat für Gäste von außerhalb. Mehr: Hotels, Pensionen.
- Großhandel und Export LinkedIn für Sichtbarkeit, Website-Chat für Anfragen. Mehr: Großhändler, Exportunternehmen.
- Handwerk Facebook-Gruppen im Stadtteil und das Google-Profil, Besichtigungstermine über den Chat. Mehr: Handwerksbetriebe, Sanitärbetriebe.
- Vereine und Sport Facebook und Telegram für Ankündigungen, Probetraining über den Chat. Mehr: Sportvereine, Vereine.
Und wenn Sie lieber eine Bremer Agentur hätten?
AYDUKE ist keine Social-Media-Agentur, und wir tun auch nicht so. Ideen, Fotos und Texte kommen von Ihnen oder Ihrem Team. AYDUKE übernimmt das, wofür man sonst oft eine Agentur bezahlt, obwohl es Routine ist: Beiträge für alle Kanäle in einem Kalender einplanen, pünktlich veröffentlichen, Nachrichten beantworten und Termine aus dem Gespräch heraus vergeben.
Viele Betriebe kombinieren beides. Die Agentur liefert Kampagnen und Gestaltung, eingeplant wird im Panel, und der Assistent kümmert sich um die Fragen, die danach kommen. Agenturen und freie Social-Media-Fachleute verwalten mit AYDUKE zudem die Konten mehrerer Kunden im Rahmen der Kontogrenze ihres Pakets, mit gemeinsamem Kalender und Berichten als XLSX oder CSV. Das kostenlose Partnerprogramm unter /bayilik.php zahlt Provision, solange vermittelte Betriebe zahlen.
Ein Büro in Bremen gibt es nicht. AYDUKE ist eine Online-Software mit Sitz im Vereinigten Königreich. Die Konten verbinden Sie über Ihre eigene Entwickler-App per OAuth, mit einer Schritt-für-Schritt-Anleitung je Plattform im Panel.
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Häufige Fragen
Wir bekommen viele Fragen über das Google-Profil. Kann AYDUKE die beantworten?
Nein. Für das Google-Unternehmensprofil plant AYDUKE Beiträge, Nachrichten und Bewertungen beantwortet es dort nicht. Setzen Sie im Profil den Chat-Link, dann landen Fragen im Chat, wo der Assistent antworten und Termine anbieten kann.
Kann ich einen Beitrag gleichzeitig auf Instagram, Facebook und LinkedIn veröffentlichen?
Ja. Sie bereiten ihn einmal vor und wählen die Konten aus. Passt er auf einer Plattform nicht, etwa weil Instagram ein Bild verlangt oder der Text zu lang ist, zeigt AYDUKE das vor dem Einplanen an.
Während des Freimarkts haben wir andere Öffnungszeiten. Wie erfährt der Assistent davon?
Tragen Sie die geänderten Zeiten als Eintrag ein und passen Sie im Kalender Arbeitszeiten, Pausen oder geschlossene Tage an. Der Assistent antwortet dann mit den neuen Zeiten, und das System bietet nur Termine an, die in diese Zeiten fallen.
Wir sind ein Zulieferer ohne Laufkundschaft. Lohnt sich das überhaupt?
Wenn Sie regelmäßig auf LinkedIn veröffentlichen und Anfragen über die Website bekommen, ja: Beitragsplanung, Website-Chat und Terminbuchung für Erstgespräche sind dafür gemacht. Nachrichten auf LinkedIn selbst beantwortet AYDUKE nicht.
Bekommen unsere Kundinnen und Kunden eine Terminerinnerung?
Ja, per E-Mail mit einem Link zum Ansehen oder Absagen. Eine SMS an Kundschaft in Deutschland gibt es nicht. Sie selbst erhalten neue Termine per SMS und E-Mail.
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