Hizmet bölgesi · Ege Bölgesi
Afyonkarahisar’da sezon dolunca mesaj kutusu nasıl yönetilir?
Termal tesisler kışın ve hafta sonları dolar, yol üzerindeki kahvaltı salonları yaz tatilinde, şarküteriler bayram öncesinde. Bu sayfa Afyon’un yılını dönem dönem ele alıyor ve her dönemde panelde neyin hazır olması gerektiğini anlatıyor.
- Aile banyosu, havuz seansı ya da masa için kapasiteli rezervasyon
- Boş saati asistan değil, gerçek takvim gösterir
- Türkiye numaralarına SMS ile onay ve hatırlatma
7 gün ücretsiz deneyin, kredi kartı istenmez
Yılın akışı
Afyon’da hangi dönemde kimin mesajı artıyor?
Termal suyu, sucuğu, kaymağı ve büyük yolların kesiştiği konumu, şehrin iş takvimini birkaç ayrı dalgaya böler. Aşağıdaki tablo kesin tarih değil, işin doğasından çıkan bir hazırlık listesi.
| Dönem | Yoğunluğu artan işler | En çok gelen soru | Panelde önceden hazır olsun |
|---|---|---|---|
| Kasım’dan Mart’a, özellikle hafta sonları | Termal oteller, spa ve masaj salonları | Hafta sonu yer, aile banyosu seansı, havuz saatleri | Kış kuralları bilgi bankasında, seans süreleri ve kapasite takvimde |
| Bayram tatilleri | Termal tesisler, şarküteriler, lokum ve kaymak satan dükkânlar | Bayramın hangi günü açık, kargo ne zaman çıkar | Bayram çalışma saatleri, önceden planlanmış duyuru gönderileri |
| Yaz tatili dönemi | Yol üzerindeki kahvaltı salonları ve lokantalar | Sabah kaçta açılıyor, kalabalık grup alınıyor mu | Grup kuralı, otopark bilgisi, Google profilinde güncel saat |
| Eylül ve Ekim | Kafeler, kurslar, öğrenci yurtlarına yakın işler | Kayıt, program, öğrenci indirimi | Dönem programı ve kayıt koşulları bilgi bankasında |
| Yıl boyu | Mermer ocakları ve işleme tesisleri | Numune, ebat, teslim süresi | Katalog ve teslim koşulları sitede ya da bilgi kaydında |
Dalgalar üst üste binebilir: kışın bir bayram hafta sonuna denk gelirse termal tesis ile şarküteri aynı günlerde en yoğun dönemini yaşar.
Sağlık hizmeti veren tesisler için not. Bazı termal tesislerde fizik tedavi ünitesi ya da fizyoterapi hizmeti bulunur. Bu bölümün gönderilerinde ve otomatik cevaplarında tedavi ya da iyileşme vaadi yer almamalı; dil misafire değil işletmenin hizmet düzenine dönük kalmalı.
Randevu sistemi yalnızca ad, iletişim bilgisi ve tarih toplar. Formda şikâyet, teşhis ya da açıklama alanı açmayın; sohbet kayıtlarının saklama süresini kısa tutun. KVKK kapsamındaki yükümlülükleriniz için kendi hukuk danışmanınıza başvurun, bu not hukuki tavsiye değildir.
Aynı sezon, beş farklı mesaj kutusu
Termal oteller
Gazlıgöl yolundaki bir tesise cuma akşamı peş peşe “yarın yer var mı” mesajı düşer. Aile banyosu ve havuz seansını süre ve kapasiteyle tanımlarsanız dolu seans hiç önerilmez. Bkz. termal tesisler, oteller.
Spa ve masaj
Otel misafiri ile şehirden gelen müşteri aynı terapisti ister. Her uzmanın kendi çalışma saati olur, randevu onun takvimine düşer. Bkz. spa merkezleri.
Kahvaltı salonları
Kaymaklı kahvaltı için yola çıkan grup sabah erkenden yazar. Masa rezervasyonu kişi sayısıyla alınır; açılış saati ve grup kuralı asistanın bilgi bankasındadır. Bkz. kahvaltı salonları.
Şarküteriler
Sucuk ve pastırma soranların çoğu il dışındandır: gramaj, fiyat, kargo günü. Asistan bunları bilgi bankasından yanıtlar; sipariş ve ödeme sizin satış kanalınızda kalır. Bkz. şarküteriler.
Fizik tedavi birimleri
Randevu saati, seans süresi ve adres gibi işleyiş sorularına cevap verilir; sağlık değerlendirmesi yapılmaz. Bkz. fizik tedavi merkezleri.
Aralıkta bir cumartesi: aile banyosu soran bir misafir
Bu konuşma örnektir, gerçek bir müşteriye ait değil. Seans süresi, iptal kuralı ve havlu bilgisi tesisin bilgi bankasından, boş seanslar takvimden geliyor.
Son cevap, tesisin bilgi bankasına kural olarak eklediği “sağlık sorularında değerlendirme yapma, hekime yönlendir” notundan geliyor. Asistan kural yazılmamış bir konuda da tahmin yürütmez; sohbeti size aktarmayı önerir.
Sezonu ajansa mı bırakmalı, panelden mi yürütmeli?
AYDUKE bir ajans değil, bir yazılım; içeriği sizin yerinize üretmez. “Afyon sosyal medya ajansı” diye arayan tesislerin çoğu, sezonda gönderilerin aksamamasını ve mesajların cevapsız kalmamasını istiyor. Bu rutin iş panelde yürür; fikir ve strateji sizde ya da çalıştığınız ekipte kalır.
Tesisinizi kendiniz yönetiyorsanız
- Kış kampanyası gönderilerini sezondan önce hazırlar, tarihlerine dizersiniz; her hesap zamanı gelince yayınlar
- Asistan web sitenizi tarar, fiyat ve kural sorularını oradan cevaplar
- Rezervasyon sohbetin içinde oluşur, yenisi size SMS ve e-postayla bildirilir
- Fotoğraf ve video çekimini bir ajansa yaptırıyorsanız sürdürün; ajans hazırlar, siz planlarsınız
Birden çok tesisin hesabını yönetiyorsanız
- Paketin hesap sınırı içinde otel, spa ve lokanta hesaplarını tek panelde, tek takvimde toplarsınız
- Sezon sonunda yayın raporunu XLSX ya da CSV olarak indirip işletmeye teslim edersiniz
- Ücretsiz bayilik programıyla bayi linkinizle gelen işletme ödeme yaptıkça komisyon kazanırsınız
Kış dalgası gelmeden önce yapılacaklar
Seansları ve kapasiteyi tanımlayın
Aile banyosu, havuz, masaj, masa: her birine süre, ara, fiyat ve kaç kişi alındığını girin. Tatil günlerini ve molaları takvime işleyin.
Rezervasyon kurallarını yazın
Otomatik onay mı işletme onayı mı, ne kadar önceden alınır, iptal kaç saat öncesine kadar yapılır. Hafta sonları onayı elle vermek isteyebilirsiniz.
Asistana sezonun bilgisini öğretin
Kış fiyatları, çocuk kuralı, havlu ve terlik, otopark. Siteniz varsa taratın; sitede olmayanı elle ekleyin. Çelişki olursa elle girdiğiniz bilgi geçerli sayılır.
Hesapları kılavuzla bağlayın
Instagram, Facebook, WhatsApp ve Google İşletme Profili için paneldeki adım adım kılavuzu izleyin. Bağlantı kendi geliştirici uygulamanız üzerinden yapılır.
Sezon gönderilerini takvime dizin
İlk kar haftası, bayram duyurusu, hafta içi fırsatı. Takvimin ay görünümünde boşluk kalan haftayı hemen görürsünüz.
Termal, sucuk ve kaymak: hangi içerik hangi platformda?
- Instagram Buharı tüten havuz, kahvaltı sofrası, dilimlenen sucuk. Görselin ağır bastığı yer; hikâyede o haftanın boş seanslarını duyurmak mesajı da beraberinde getirir.
- Facebook sayfası ve grupları Emekli gezi grupları ve hemşehri toplulukları termal tatili burada konuşur. Kış paketini sayfanıza ve Facebook gruplarına aynı gün planlarsınız.
- Google İşletme Profili Yoldan geçen kişi haritada “açık mı” diye bakar. Bayram ve kış çalışma saatini gönderi olarak planlamak bu kişiye doğrudan ulaşır. AYDUKE bu profilde yalnızca gönderi planlar.
- YouTube ve TikTok Tesis turu ya da ocaktan çıkan mermerin işlenişi gibi kısa videolar. Bu iki platformda yalnızca video yayınlanır, oradaki yorumlar panele gelmez.
Sezon gelmeden demo hesabında bir prova yapın
Ücretsiz demo hesabı kayıt anında açılır, kredi kartı istemez. Seanslarınızı tanımlayın, sitenizi taratın ve birkaç gün gelen soruları taslak kipte izleyin; yoğun hafta sonu geldiğinde neyin eksik olduğunu önceden görmüş olursunuz.
Sık sorulan sorular
Afyonkarahisar’da ofisiniz var mı?
Hayır, şehirde ofisimiz ya da ekibimiz yok. AYDUKE uzaktan kullanılan bir yazılım; kurulum paneldeki adım adım kılavuzlarla yapılır, sorunuz olursa iletişim sayfasından yazabilirsiniz.
Hafta sonu dolduğunda asistan misafire başka gün önerebilir mi?
Boş saatleri sistem gerçek takvime bakarak gösterir; cumartesi doluysa pazar ya da hafta içi boş seanslar listelenir. Asistan takvimde olmayan bir boşluğu uydurmaz.
Sucuk ve lokum siparişini asistan alıp ödemesini tahsil eder mi?
Hayır. Asistan ürün, gramaj, fiyat ve kargo sorularını bilgi bankasından yanıtlar; sipariş ve ödeme sizin kendi satış kanalınızda kalır. Shopify ya da WooCommerce kullanıyorsanız katalog otomatik okunur.
Fizik tedavi birimimizin randevu formuna ne koymalıyız?
Ad, iletişim bilgisi ve tarih yeterli. Şikâyet, teşhis ya da açıklama alanı açmamanızı öneririz. Veri yükümlülükleriniz için kendi hukuk danışmanınıza başvurun; bu cevap hukuki tavsiye değildir.
Yurt dışında yaşayan misafirimizin numarası Türkiye numarası değil, bildirim gider mi?
Onay ve hatırlatma SMS’i yalnızca Türkiye numaralarına gidiyor. Yabancı numaralı misafire bildirim e-postayla ulaşır; e-postasını formda almanız yeterli.
İlgili kullanım alanları
İşletmenizi tek panelden yönetmeye hazır mısınız?
Kredi kartı gerekmeden 7 gün ücretsiz deneyin: hesaplarınızı bağlayın, ilk gönderinizi planlayın, asistanınızı eğitin.