Kullanım alanı · Danışmanlık ve Profesyonel Hizmetler
Marka ve patent bürosunda AYDUKE’yi ilk haftada kurmak
Bir marka ve patent bürosuna gelen mesajların çoğu aynı yerden başlar: “Bu ismi tescil ettirebilir miyim?” Cevap neredeyse her zaman bir ön araştırma ve bir görüşme gerektirir. Bu sayfa AYDUKE’yi büroda beş iş gününde kurmanın sırasını veriyor; asistanın hukuki görüş vermeden görüşmeye nasıl yönlendirdiğini ve gizli bilginin sohbete neden girmemesi gerektiğini anlatıyor.
- Marka, patent ve tasarım ön görüşmeleri ayrı hizmet, her vekil kendi saatleriyle
- Asistan tescil sonucu vaat etmez, ön görüşmeye ve hazırlanacak belgelere yönlendirir
- Müvekkile onay ve hatırlatma SMS’i, iptal bağlantısıyla
7 gün ücretsiz deneyin, kredi kartı istenmez
Beş iş günü
Pazartesiden cumaya büro kurulumu
Aşağıdaki sıra küçük bir büro için yazıldı: bir iki vekil, bir sekreterya. Daha büyük ekipte gün sayısı değil, her adımı kimin yaptığı değişir.
Pazartesi: hesapları bağlamak
Instagram, Facebook, LinkedIn, Google İşletme Profili ve WhatsApp hesapları büronun kendi geliştirici uygulamasıyla OAuth üzerinden bağlanır. Panelde her platform için adım adım kılavuz var; anahtarlar şifreli saklanır.
Salı: görüşme türlerini açmak
Marka ön görüşmesi, patent ve faydalı model ön görüşmesi, tasarım tescili görüşmesi, mevcut dosya takibi. Her birine süre, görüşmeler arası ara ve vekil atanır; ilk görüşmeler işletme onaylı açılır.
Çarşamba: bilgi bankasını yazmak
Sık sorulan soruların büronun kendi cevapları: başvurudan önce ne hazırlanır, araştırma neden gerekir, yenileme hatırlatması nasıl yapılır, ücretler görüşmede mi paylaşılır. Büronun web sitesi varsa sahipliği doğrulandıktan sonra asistan sayfaları tarayıp bilgi kaydına dönüştürür.
Perşembe: asistanın sınırlarını çizmek
Ton resmî, cevap dili Türkçe ve gerekirse İngilizce. Devir anahtar kelimeleri: “itiraz”, “dava”, “taklit”, “ihtarname”. Bu kelimeler geçtiğinde sohbet doğrudan vekile düşer. İlk haftalarda taslak kipi seçin; cevapları siz onaylayın.
Cuma: kendi telefonunuzdan denemek
“Kafe açıyorum, ismi tescil ettirebilir miyim?” diye yazın. Asistanın sonuç vaat etmeden ön görüşme önerdiğini, boş saatleri takvimden gösterdiğini kontrol edin. Sonra ilk bülten gönderisini gelecek hafta için planlayın.
Pazar, 21:05, Instagram DM
“Bu isim alınır mı?” sorusuna dürüst bir cevap
Örnek bir konuşmadır; gerçek bir müvekkile ait değildir.
Asistan ismin alınıp alınmayacağına dair bir görüş bildirmedi; bu, vekilin işi. Görüşmeye hazırlanacakları bilgi bankasından aktardı. Boş saatleri sistem vekilin takvimine bakarak gösterdi; ilk görüşme işletme onaylı olduğu için kesinleşme büroya kaldı.
Bürodaki görüşme türleri ve takvimdeki karşılıkları
Her hizmete süre, ara ve vekil atanır. Vekiller kendi çalışma saatleriyle tanımlanır; kişisel takvimleri abonelikle bağlanırsa oradaki duruşma ya da toplantılar meşgul sayılır.
| Görüşme | Kim alır | Kural önerisi |
|---|---|---|
| Marka ön görüşmesi | Marka vekili | İşletme onaylı; formda “marka hangi alanda kullanılacak?” sorusu |
| Patent ve faydalı model ön görüşmesi | Patent vekili | İşletme onaylı; formda buluşla ilgili ayrıntı istenmez, yalnızca teknik alan |
| Endüstriyel tasarım görüşmesi | Tasarım dosyalarını yürüten vekil | İşletme onaylı; görsel görüşmede paylaşılır |
| Mevcut dosya hakkında bilgi | Sekreterya ya da dosya sorumlusu | Otomatik onay, kısa süre |
| Yurt dışı başvuru danışması | İlgili vekil | İşletme onaylı, daha uzun süre |
Telefonla alınan görüşme takvime elle eklenir; o saat sohbette dolu görünür. Takvim ICS, XLSX ya da CSV olarak dışa aktarılabilir.
Asistan neyi söyler, neyi söylemez?
Asistan bilgi bankanızda olmayan bir konuda uydurmaz; sohbeti size aktarmayı önerir. Marka ve patent işinde bu sınır, büronun itibarı açısından önemlidir.
- Söyler: Hangi hizmeti verdiğinizi, ön görüşmeye ne hazırlanacağını, görüşmenin büroda mı çevrim içi mi yapılabildiğini, çalışma saatlerinizi.
- Söyler: Marka, patent, faydalı model ve tasarım arasındaki farkı, sizin bilgi bankasına yazdığınız kadarıyla genel olarak.
- Söyler: Ücret kuralınızı: sabit bir hizmet bedeli mi, yoksa görüşmede mi paylaşılıyor. Resmî harçların ayrıca ödendiğini yazdıysanız onu da.
- Söylemez: Bir ismin ya da buluşun tescil edilip edilemeyeceğini, bir itirazın kazanılıp kazanılamayacağını. Bunlar hukuki görüştür.
- Söylemez: Başvuru süreçlerinin kesin sürelerini, bilgi bankasında yazılı değilse. Süre sorularında vekile aktarır.
- Aktarır: İtiraz, taklit, ihtarname, dava gibi kelimeler geçen mesajları; bunlar devir anahtar kelimesi olarak tanımlandıysa sohbet doğrudan size düşer.
Bir marka bürosunun paylaşabileceği, vaat içermeyen içerikler
Gönderi bir kez hazırlanır, seçilen hesaplara aynı takvimle gider; platform uyum denetimi her hesabın kuralını kontrol eder. Bu işte en çok okunan içerik, girişimcinin geç fark ettiği konulardır.
Sık yapılan hata
Tabelayı, ambalajı ve alan adını tescilden önce bastırmak. Kısa bir görsel anlatım; Instagram ve LinkedIn’de aynı metin.
Marka mı, tasarım mı, patent mi?
Üç korumanın farkını örnekle anlatan karusel. Instagram’da medya zorunlu; Facebook ve LinkedIn’e aynı gönderi.
Yenileme hatırlatması
Tescilli markanın koruma süresi dolmadan yenilenmesi gerektiğini hatırlatan dönemsel gönderi; Google İşletme Profili’nde kısa sürümü.
Vekilin kısa anlatımı
Bir soruyu bir dakikada cevaplayan video. YouTube ve TikTok’a yalnızca video gider; oradaki yorumlar panele düşmez.
Fuar ve girişimci etkinlikleri
Katıldığınız fuar, sunum ya da girişimcilik buluşması. LinkedIn ve sektör Facebook gruplarında otomatik paylaşım.
Büronun hesabını ajans yürütürken ve büro kendisi yürütürken
AYDUKE bir sosyal medya ajansı ya da danışmanı değildir; içerik fikri üretmez, büro adına konuşmaz. Ajansa ödenen rutin iş olan planlı paylaşım, zamanında yayın, mesaja dönüş ve görüşme randevusu büronun kendi elinde yürüyebilir.
Ajans ya da serbest uzman varsa
- Ajans içerik takvimini panele koyar, gönderiler vekil onayından sonra yayımlanır
- Müvekkil mesajları ajansa değil büroya düşer
- Ajans, paketin hesap sınırı içinde birden çok müşterisini tek panelde tutar
- Yayın raporları XLSX ya da CSV olarak büroya iletilir; ajans ücretsiz bayilik programına katılabilir
Büro kendisi yürütüyorsa
- Ayda birkaç bilgilendirici gönderi önceden planlanır
- Asistan genel soruları karşılar, hukuki soruları aktarır
- Sekreterya randevuları tek takvimde görür
- Sohbet analizi gelen mesajları konuya ve aciliyete göre sınıflandırır
Gizli bilgi
Buluşun ayrıntısı sohbete, forma ya da Instagram mesajına yazılmamalı. Patent başvurusundan önce buluşun açıklanması yenilik değerlendirmesinde sorun yaratabilir; bunu müşteriye ilk mesajda söyleyen bir asistan cevabı bilgi bankasına yazmaya değer. Randevu formunda yalnızca ad, iletişim bilgisi ve teknik alan isteyin. Müvekkil bilgileri kişisel veridir; KVKK kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğünüzü ve meslek kurallarınızı gözden geçirin. Bu not hukuki tavsiye değildir.
Pazartesi adımıyla başlayın
Demo hesabı hemen açılır, kredi kartı istenmez. Bir marka ön görüşmesi hizmeti açın, devir anahtar kelimelerinizi girin ve “bu isim alınır mı?” diye sorarak asistanın sınırda nasıl durduğunu görün.
Sık sorulan sorular
Asistan müvekkile hukuki görüş verir mi?
Hayır. Bilgi bankanızdaki genel bilgileri aktarır ve görüşmeye yönlendirir. Bir başvurunun sonucu, itiraz ya da ihlal gibi konularda görüş bildirmez; bunları devir anahtar kelimesi olarak tanımlarsanız sohbet doğrudan vekile düşer.
Yurt dışından İngilizce yazan müşterilere cevap verebilir mi?
Asistanın cevap dilini siz seçersiniz. Bilgi bankasını İngilizce kayıtlarla da desteklerseniz yabancı müşterinin genel sorularını yanıtlayıp görüşme randevusu alabilir.
Müvekkillerin tescil yenileme tarihlerini AYDUKE’de tutabilir miyim?
Hayır. AYDUKE dosya ya da süre takip yazılımı değildir. Yenileme hatırlatmasını genel bir gönderi olarak planlayabilir, yenileme görüşmesini randevu olarak alabilirsiniz; dosya süreleri büronun kendi sisteminde kalmalı.
Patent görüşmesinde formda hangi bilgileri istemeliyim?
Ad, iletişim bilgisi ve buluşun teknik alanı yeterlidir. Buluşun nasıl çalıştığını formda ya da mesajda istemeyin; o bilgi görüşmede, gizlilik koşullarınız altında konuşulur.
Ön görüşme ücretliyse asistan bunu söyler mi?
Ücret kuralınızı bilgi bankasına yazarsanız evet. AYDUKE ödeme almaz; ücreti kendi yönteminizle tahsil eder, görüşmeyi işletme onaylı açarak ödeme sonrası onaylarsınız.
İlgili kullanım alanları
İşletmenizi tek panelden yönetmeye hazır mısınız?
Kredi kartı gerekmeden 7 gün ücretsiz deneyin: hesaplarınızı bağlayın, ilk gönderinizi planlayın, asistanınızı eğitin.