Kullanım alanı · Perakende ve E-ticaret
Nevresimden perdeye: ev tekstili mağazasının on iki aylık paylaşım takvimi
Ev tekstilinde ne satıldığını takvim belirler. Bahar çeyiz telaşı, yazın pike ve plaj havlusu, okul açılırken yurt seti, ilk soğukta yorgan ve battaniye. Bu sayfa bir mağazanın yılını dönem dönem bir paylaşım planına çeviriyor; kumaş ve ölçü sorularına katalogdan nasıl cevap verildiğini, çeyiz ziyaretinin ve perde ölçüsünün randevuyla nasıl alındığını gösteriyor.
- Gönderi bir kez hazırlanır; Instagram, Facebook, Google İşletme Profili ve Facebook gruplarına aynı takvimle gider
- Asistan site ve Shopify ya da WooCommerce kataloğundan ölçü, kumaş ve fiyat sorularını yanıtlar
- Çeyiz alışverişi ve evde perde ölçüsü için randevu, müşteriye onay ve hatırlatma SMS’i
7 gün ücretsiz deneyin, kredi kartı istenmez
Bir yıl
Dönem dönem ne paylaşılır?
Aşağıdaki takvim örnektir; kendi şehrinizin ve müşterinizin ritmine göre kaydırın. Gönderiler haftalar önceden hazırlanıp panelde planlanabilir; takvimin ay ve hafta görünümünde hangi dönemin boş kaldığı hemen görülür.
| Dönem | Öne çıkan ürün | Paylaşım fikri |
|---|---|---|
| Ocak–şubat | Yorgan, battaniye, flanel nevresim | Kış indirimi duyurusu; yatak katmanlarını anlatan kısa video |
| Mart–mayıs | Çeyiz setleri, nevresim takımı, bornoz | Çeyiz listesi karuseli; mağazada çeyiz ziyareti randevusu çağrısı |
| Bayram öncesi | Masa örtüsü, kırlent, misafir havlusu | Sofra ve salon yenileme fikirleri; bayram çalışma saatleri |
| Haziran–ağustos | Pike, plaj havlusu, ince nevresim | Pamuk ve keten farkı; yazlık ev için set önerisi |
| Ağustos sonu–eylül | Tek kişilik nevresim, yurt seti, havlu | Üniversiteye başlayanlar için yurt listesi |
| Ekim–kasım | Perde, stor, kalın battaniye | Evde ölçü randevusu duyurusu; perde kumaşı karşılaştırması |
| Aralık | Yılbaşı masası, hediyelik set | Hediye paketi ve teslim süresi bilgisi |
Instagram’a medyasız gönderi gitmez; YouTube ve TikTok’a yalnızca video yayımlanır. Platform uyum denetimi kurala uymayan gönderiyi planlatmaz.
Çarşamba, 23:02, Instagram DM
Bir gönderinin altına gelen kumaş sorusu
Örnek bir konuşmadır; gerçek bir müşteriye ait değildir.
Ölçü ve kumaş bilgisi mağazanın kataloğundan geliyordu; asistan Shopify ya da WooCommerce kataloğunu okuyabilir. Site taraması haftada bir yenilendiği için anlık stok sözü vermedi, mesajı ekibe aktardı. Ölçü randevusunun boş saatlerini sistem takvime bakarak gösterdi.
Mağazaya en sık gelen beş soru türü
Asistan bilgi bankanızda olmayan bir konuda uydurmaz; sohbeti size aktarmayı önerir. Ev tekstilinde sorular birkaç başlıkta toplanır ve hepsinin cevabı ürün kaydında durabilir.
Ölçü
Tek, çift, king size; yatak örtüsünün kenardan sarkması, çarşafın lastikli olup olmadığı. Ölçüleri santim olarak ürün kaydına yazın.
Kumaş
Ranforce, pamuk saten, penye, keten, bambu. Her kumaşın kısa tarifi bilgi bankasında olursa asistan karşılaştırmayı yapar.
Yıkama
Kaç derecede yıkanır, ütü ister mi, ilk yıkamada çeker mi. Ürün etiketindeki bilgiyle aynı olmalı.
Kargo ve değişim
Teslim süresi, ambalajı açılmış nevresimin değişimi, hediye paketi. Kuralınızı açıkça yazın.
Mağaza ve randevu
Adres, çalışma saatleri, çeyiz ziyareti ve evde perde ölçüsü. Randevu kısmını sistem takvimden yürütür.
Çeyiz ziyareti ile perde ölçüsü: iki farklı randevu
Ev tekstili mağazası çoğu zaman randevu almaz. Bu iki durum istisnadır ve takvimde ayrı hizmet olarak açılmaları işi kolaylaştırır.
Mağazada çeyiz alışverişi
- Gelin adayı, annesi ve kayınvalidesiyle uzun bir ziyaret; süreyi buna göre uzun tutun
- Aynı saatte iki aileyle ilgilenemiyorsanız kapasite 1
- Formda kaç kişi gelineceği ve çeyiz listesinin hazır olup olmadığı sorulabilir
- Hafta sonu saatleri çabuk dolar; ne kadar önceden alınabileceğini kuralla belirleyin
Evde perde ve stor ölçüsü
- Ölçüyü alan çalışan uzman olarak kendi çalışma saatleriyle tanımlanır
- İki ziyaret arasına yol için ara konur
- Adres formda alınır; hizmet bölgenizi bilgi bankasına yazın
- İşletme onaylı açın; uzak bir adresi onaylamadan önce görürsünüz
Telefonla ya da tezgâhta alınan randevu takvime elle eklenir; o saat sohbette dolu görünür. Ölçüyü alan çalışanın kişisel takvimi abonelikle bağlanırsa oradaki işler meşgul sayılır.
Mağaza sahibinin ajans sorusu
AYDUKE bir sosyal medya ajansı değildir; ürün çekimi yapmaz, kampanya fikri üretmez. Ajansa ya da serbest çalışan bir uzmana ödenen rutin işin mağazada nasıl bölüşülebileceği aşağıda.
- Mağazanın kendi elinde: Yukarıdaki dönem takvimine göre haftalar önceden planlanan gönderiler, gece gelen ölçü ve kumaş sorularına asistanın cevabı, çeyiz ve ölçü randevuları.
- Ürün fotoğrafı: Mağazada gün ışığında çekilen nevresim ve havlu fotoğrafları medya kütüphanesine yüklenir, galeriden seçilerek tekrar tekrar kullanılır.
- Ajansla çalışıyorsanız: Ajans kampanya görsellerini aynı takvime koyar, müşteri mesajları mağazaya düşer. İki taraf tek takvimi görür.
- Ajans ya da serbest uzmansanız: Paketin hesap sınırı içinde birden çok mağazanın hesabını tek panelde yönetir, yayın raporlarını XLSX ya da CSV olarak iletirsiniz. Önerdiğiniz işletmeler ödeme yaptıkça komisyon kazandıran ücretsiz bir bayilik programı da var.
- Kurulum: Hesaplar mağazanın kendi geliştirici uygulamasıyla OAuth üzerinden bağlanır; panelde her platform için adım adım kılavuz var. Mesajların yapay zekâ ile işlenmesi siz onay vermeden başlamaz.
Asistana kataloğu öğretmek
Ev tekstilinde ürün çok, varyant daha çok. Asistanın doğru cevap vermesi ürün bilgisinin düzenine bağlıdır.
Site adresini verin
Sahipliği doğrulanan site, site haritası ve bağlantılar izlenerek en fazla 500 sayfa taranır. Ürünler, fiyatlar, SSS ve iletişim bilgisi bilgi kaydına dönüşür.
Kataloğu bağlayın
Shopify ya da WooCommerce kullanıyorsanız katalog okunur. Sitesi olmayan mağaza ürünlerini Excel ya da CSV ile toplu içe aktarabilir.
Ölçü ve kumaşı ayrı alan gibi yazın
“Çift kişilik, pamuk saten, nevresim 200×220 cm” gibi; açıklamanın içinde kaybolan ölçü asistanın da gözünden kaçar.
Kuralları elle girin
Değişim, kargo, hediye paketi ve anlık stok kuralı. Elle girilen bilgi siteyle çelişirse elle girilen geçerlidir.
Taslak kipinde bir hafta izleyin
Asistanın cevaplarını gönderilmeden önce onaylayın; eksik bilgiyi bu sırada tamamlayın, sonra otonom kipe geçin.
Site taraması haftada bir yenilenir. Fiyatı değişen bir ürünü hemen yansıtmak isterseniz bilgiyi elle güncelleyin.
Üretim bölgeleri
Denizli havlu ve bornozuyla, Bursa dokuma ve perdesiyle bilinir; bu şehirlerden ürün getiren mağazalar menşeyi paylaşımda söylemek ister. Etikette ve faturada yazmayan bir menşe ya da “yüzde yüz pamuk” gibi bir içerik iddiasını gönderiye de, bilgi bankasına da yazmayın. Asistan oraya yazılanı müşteriye aynen söyler.
Önümüzdeki dönemi bugünden planlayın
Demo hesabı hemen açılır, kredi kartı istenmez. Yukarıdaki takvimden yaklaşan dönemi seçin, üç gönderiyi farklı günlere planlayın ve bir ürünün ölçüsünü asistana sorun.
Sık sorulan sorular
Asistan stokta olup olmadığını bilebilir mi?
Anlık stok bilgisi vermez. Asistan site taramasından ve sizin girdiğiniz bilgilerden konuşur, tarama haftada bir yenilenir. Stok sorusunda ekibinize aktarma kuralı koymanız en sağlıklısı.
Çeyiz listesi gibi uzun bir soruya cevap verir mi?
Bilgi bankanıza bir çeyiz listesi ya da set önerisi yazdıysanız onu aktarır, ürünleri katalogdan eşleştirir. Uzun ve kişisel bir alışveriş için mağazada çeyiz ziyareti randevusu önermesi daha doğru olur.
Facebook’taki mahalle ve şehir gruplarına kampanya duyurusu yapabilir miyim?
Evet. AYDUKE Facebook gruplarında otomatik paylaşım yapabilir; gönderiyi sayfanız ve Instagram’la aynı takvime koyarsınız. Grubun paylaşım kurallarına uyun.
Mağazamın web sitesi yok, yine de asistan kullanılabilir mi?
Evet. Ürünleri Excel ya da CSV ile bilgi bankasına aktarırsınız. ayduke.com/chat/ sohbet bağlantısı ve QR kod Instagram biyografisine, poşete ya da kasadaki karta konabilir.
Toptan satış soruları da aynı kutuya mı düşer?
Evet, bütün mesajlar tek gelen kutusunda toplanır. Sohbet analizi mesajları konuya göre sınıflandırır; “toptan” gibi bir kelimeyi devir anahtar kelimesi yaparsanız bu sohbetler doğrudan size gelir.
İlgili kullanım alanları
İşletmenizi tek panelden yönetmeye hazır mısınız?
Kredi kartı gerekmeden 7 gün ücretsiz deneyin: hesaplarınızı bağlayın, ilk gönderinizi planlayın, asistanınızı eğitin.