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Vier Wochen Beitragsplan für die Möbelausstellung, einmal vorbereitet
In einem Einrichtungshaus ändert sich die Ausstellung laufend, doch die Beiträge dazu entstehen oft spontan und unregelmäßig. Diese Seite legt einen konkreten Vier-Wochen-Plan vor, der sich an einem Nachmittag einplanen lässt, und zeigt, wie die Fragen, die solche Beiträge auslösen, im Chat beantwortet und in Beratungstermine übersetzt werden.
- Ein Beitrag, verteilt an Instagram, Facebook, regionale Facebook-Gruppen und das Google-Profil
- Küchenplanung, Einrichtungsberatung und Aufmaß als buchbare Termine je Beraterin
- Ehrlich: keine Bestellungen, keine Lagerbestände, keine Finanzierung über AYDUKE
7 Tage kostenlos testen, keine Kreditkarte nötig
Beitragsplan
Ein Monat in der Ausstellung, vorab eingeplant
Ein Beispiel für ein mittelgroßes Haus mit Küchenstudio. Die Beiträge werden an einem ruhigen Montagnachmittag erstellt und im Kalender verteilt. Die Plattformprüfung meldet vorab, wenn ein Bild fehlt oder ein Text für einen Kanal zu lang ist.
- Woche 1 · DiKarussell zur neu aufgebauten Wohnlandschaft in Salbeigrün, mit Detail vom Bezugsstoff. Instagram, Facebook, Google-Unternehmensprofil.
- Woche 1 · SaKurzes Video: ein Sessel wird vom Lager in die Ausstellung getragen. Instagram-Reels, TikTok.
- Woche 2 · MiAnkündigung der Küchenplanungstage mit Hinweis, dass Beratungstermine über den Chat buchbar sind. Facebook, regionale Facebook-Gruppen, in denen das Konto posten darf.
- Woche 3 · DoVorstellung des Montageteams mit dessen Einwilligung: wer kommt, was aufgebaut wird, was mitgenommen wird. Instagram, Facebook.
- Woche 4 · MoAusstellungsstücke zum Abverkauf, jedes mit Maßen im Text. Instagram, Facebook, Google-Profil.
- Woche 4 · FrVorschau auf die neue Gartenmöbel-Fläche und die geänderten Öffnungszeiten am Brückentag. Alle Kanäle.
Was AYDUKE im Möbelhandel nicht übernimmt. Es gibt keine Bestellannahme, keine Anbindung an Warenwirtschaft oder Lager, keine Zahlung, keine Finanzierungsanfrage und keine Liefertourenplanung. Fragt jemand, ob ein bestimmtes Sofa vorrätig ist, sagt der Assistent das offen und gibt die Frage an das Verkaufsteam weiter. Läuft Ihr Onlineshop mit Shopify oder WooCommerce, kann er den Katalog mit Beschreibungen und Preisen lesen; einen Bestand nennt er daraus nicht.
Die Nachricht nach dem Beitrag in Woche 1
Gespräch zur Veranschaulichung, von keinem echten Kunden. Maße, Lieferbedingungen und Termine stammen aus den Angaben eines ausgedachten Hauses.
Die Maße der kleineren Variante kommen aus dem Wissensbestand, Lieferbedingungen ebenso. Die Frage nach dem Ausstellungsstück geht an das Team, weil der Assistent keinen Bestand kennt. Bestätigung und Erinnerung zum Samstagstermin kämen per E-Mail, mit einem Link zum Absagen.
Beratungen, die sich gut online vergeben lassen
Die Laufkundschaft bleibt. Wer aber ein größeres Vorhaben hat, schätzt einen festen Termin mit einer Person, die Zeit mitbringt.
Küchenplanung
Neunzig Minuten mit Puffer, bei einer bestimmten Planerin. Zusatzfragen im Formular: Grundriss vorhanden, gewünschter Einbauzeitraum.
Einrichtungsberatung
Für Wohnzimmer, Schlafzimmer oder die erste gemeinsame Wohnung, mit automatischer Bestätigung.
Aufmaß beim Kunden
Mit Freigabe, damit Sie Adresse und Tour prüfen, bevor der Termin feststeht.
Matratzen-Probeliegen
Ruhiges Zeitfenster außerhalb der Stoßzeiten, damit niemand zwischen Kundengruppen probeliegen muss.
Jede Beraterin bekommt ihre Arbeitszeiten, externe Termine aus Google, Apple/iCloud oder Outlook gelten als belegt. Termine, die am Telefon oder in der Ausstellung vereinbart werden, tragen Sie von Hand nach.
Welche Kundenfrage wohin gehört
Viele Fragen beantwortet der Wissensbestand, einige sollten grundsätzlich an Menschen gehen. Diese Aufteilung lässt sich über Übergabe-Stichwörter abbilden.
| Frage | Beantwortet durch | Grundlage |
|---|---|---|
| Öffnungszeiten, Parken, Anfahrt | Assistent | Wissensbestand, Website |
| Maße, Stoffe, Varianten eines Modells | Assistent | Produkteinträge per Excel oder CSV, Shopkatalog |
| Liefergebiet, Montage, Altmöbelmitnahme | Assistent | Ihre Lieferbedingungen |
| Ist das Stück vorrätig, wann kommt meine Lieferung? | Verkaufsteam | Übergabe per Stichwort |
| Reklamation, Transportschaden | Kundendienst | Übergabe per Stichwort, Verlauf in der Live-Chat-Konsole |
| Finanzierung, Rabattverhandlung | Verkaufsteam | Übergabe per Stichwort |
Die Gesprächsanalyse sortiert eingehende Nachrichten nach Kategorie, Stimmung und Dringlichkeit, so fallen Reklamationen schneller auf.
Werbeagentur für Prospekte, Software für den Alltag
AYDUKE ist keine Werbeagentur und entwirft weder Prospekt noch Kampagne. Es ist eine Software für die wiederkehrende Arbeit: Beiträge termingerecht veröffentlichen, Nachrichten und Kommentare beantworten, Beratungstermine annehmen.
Die Agentur liefert
- Saisonkampagne, Fotos der Ausstellung, Gestaltung der Beiträge
- Veröffentlichung aus den Konten des Hauses, geplant im gemeinsamen Kalender
- Kundenfragen landen direkt beim Verkauf
Das Haus pflegt selbst
- Handyfotos aus der Ausstellung in der Medienbibliothek sammeln
- Beiträge kopieren und für die nächste Aktion abwandeln
- Veröffentlichungsberichte über 30 oder 90 Tage mit Vergleich zum Vorzeitraum
Agenturen und freie Social-Media-Managerinnen, die mehrere Händler begleiten, betreuen deren Konten gebündelt in einem Panel, solange das Kontolimit des Pakets reicht, und reichen Berichte als XLSX oder CSV weiter. Mit dem kostenlosen Partnerprogramm verdienen sie Provision an vermittelten Betrieben.
Vom leeren Konto zum eingeplanten Monat
Konten verbinden
Facebook, Instagram, Google-Unternehmensprofil und TikTok mit der eigenen Entwickler-App des Hauses per OAuth. Das Panel erklärt jede Plattform Schritt für Schritt.
Sortiment und Bedingungen einspielen
Modelle mit Maßen und Varianten per Excel oder CSV, dazu Lieferbedingungen und Montage. Die Website lernt der Assistent nach Bestätigung mit, bis zu 500 Seiten, wöchentlich aktualisiert.
Beratungstermine anlegen
Küchenplanung, Einrichtungsberatung, Aufmaß mit Dauer, Puffer und Beraterinnen.
Vier Wochen einplanen
Den Plan von oben übernehmen, mit eigenen Fotos füllen, Uhrzeiten setzen. Für Instagram braucht es ein Business- oder Creator-Konto und zu jedem Beitrag ein Bild oder Video.
Den ersten Monat im Demokonto einplanen
Das Demokonto ist sofort aktiv, ohne Kreditkarte. Laden Sie ein paar Fotos aus der Ausstellung hoch, planen Sie zwei Wochen Beiträge und fragen Sie über den Chat-Link nach Lieferung in den dritten Stock.
Häufige Fragen
Kann der Assistent sagen, ob ein Möbelstück auf Lager ist?
Nein. Eine Anbindung an Lager oder Warenwirtschaft gibt es nicht. Solche Fragen gehen per Stichwort an das Verkaufsteam.
Können Kunden über den Chat bestellen oder anzahlen?
Nein. AYDUKE nimmt keine Bestellungen an und wickelt keine Zahlungen ab. Der Chat informiert und vergibt Beratungstermine.
Wir haben drei Filialen. Geht das in einem Panel?
Die Konten mehrerer Filialen lassen sich im Rahmen des Kontolimits Ihres Pakets gemeinsam verwalten. Getrennte Rechte oder eigene Zugänge je Filiale gibt es nicht.
Wie komme ich an die Maße aller Modelle, ohne sie einzeln einzutippen?
Per Excel- oder CSV-Import in den Wissensbestand. Liegt ein Shopify- oder WooCommerce-Shop vor, liest der Assistent den Katalog von dort; Ihre von Hand eingetragenen Angaben haben Vorrang.
Lassen sich Bewertungen im Google-Profil beantworten?
Nein. Im Google-Unternehmensprofil plant AYDUKE nur Beiträge. Bewertungen und Nachrichten dort beantworten Sie direkt bei Google.
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Testen Sie 7 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte: Konten verbinden, den ersten Beitrag planen, den Assistenten trainieren.